Clinique du Fief de Grimoire - ELSAN

Tags: Clinique, Centre d'ophtalmologie, Gynécologue, Clinique de maternité, Radiologue, Clinique chirurgicale,

• Sylvie.a

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  Le 25/07/2022 à 12:52

  Bonjour, Après avoir été mise en relation avec un secrétariat pour expliquer en quelques mots ma demande, je n'ai pas eu le temps de remercier et dire au revoir, la personne a expédié la communication en raccrochant sans dire évidemment ni au revoir ni bonne journée. Je trouve très sympathique ce genre de procédé, un peu d'éducation et de savoir-vivre seraient de mise.
• anais.a

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  Le 27/06/2022 à 15:49

  Opération exactions des 4 dents de sagesse. Prit en retard poir l'intervention mais personnel super sympa la journée c'est finalement bien passé moi qui stress ça a été car 1er opération j'avais au paravent jamais était opérer
• Jasz.f

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  Le 23/06/2022 à 11:08

  Je met 0 étoile maintenant 1 ans que je suis en convalescence avec un gros problème d’épaule, prise de rendez-vous beaucoup trop longue secrétaire ne répond pas à téléphone! Je déconseille fortement !! Et quand il y a un problème de papier ( carte vitale ) son capable de vous renvoyer chez vous alors que vous avez rendez-vous !!
• Christophe.a

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  Le 20/05/2022 à 13:10

  L'accueil est plus que déplorable, la gentillesse et l'amabilité ne sont pas de mise visiblement. Pour avoir pratiqué les différents établissements hospitaliers de Poitiers, celui-ci est bien le seul qui me laisse un mauvais souvenir. Je n'arrive pas à comprendre comment on peut travailler dans le milieu de la santé et être si peu agréable, ne parlons donc pas de l'empathie 😕
• Yamina..

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  Le 05/05/2022 à 19:27

  Franchement déçu !!! Aucun respect froideur que ce soit l'hôtesse ou le docteur Bascou !! J'avais RDV pour ma fille a 17h15 j'ai eu quelques minutes de retard c'est vrai j'aurais aimé qu'on me dise que le rdv était annulé au lieu de nous laissé dans la salle d'attente sans un mot pendant plus de 20 min !! le medecin est passé devant nous en nous ignorant totalement et l'hôtesse n'en parlons pas (faudrait la former à l'amabilité ou bien qu'elle change de métier !! nous sommes dans un milieu hospitalier!!) Je déconseille vraiment
• Amandine.A

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  Le 25/04/2022 à 16:38

  Aucun respect dans cette clinique je suis venue pour un moment merveilleux et elle m'a insulté à cause de mon poids surtout le médecin D qui devait me suivre pour ma grossesse Je suis parti
• Isabelle.a

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  Le 14/04/2022 à 07:20

  Ma fille a fait une consultation avec la gynécologue D Elle a attendu 1h la dame cet même excusé..Elle été brute, méchante , impolie (critiquer le poids ) Elle a même fait mal pendant le touché, et ma fille revenu en pleure car elle a mit en plut bât son Moral... Et au retour de hôpital elle même saignée Changé cette gynécologue et les secrétaires car Elle son mal polie avec les patients Ma fille va plut retourner Sa bien changé depuis que j'ai accouché
• Sonia.a

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  Le 12/04/2022 à 16:53

  Très contente de ma prise en charge par le Dr Bascou et son équipe pour un cancer du sein. Accueil aux petits soins dès le début du parcours par Jocelyne, ensuite rv préop avec l'écoute bienveillante d'Emmanuelle. On se sent vraiment prise en main, guidée et rassurée. Rv d'anesthésie avec le Dr Lahitte, de repérage en radiologie avec le Dr Azais très bien aussi. Opération impeccable du Dr Bascou en ambulatoire, bonne ambiance au bloc et équipes sympas toute la journée. Etonnée par la gentillesse de tout le monde, on a aussi écouté mes inquiétudes au téléphone le soir quelques jours après l'opération et on m'a rassurée et rappelée le lendemain. J'arrive de région parisienne où le début de ma prise en charge dans un grand institut du sein avait été très brutale, je suis donc très reconnaissante envers toutes les personnes qui se sont occupées de moi.
• SAAF.h

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  Le 30/03/2022 à 12:30

  Vous devriez recadrer la secrétaire du service d'anesthésie du docteur Lahitte, personne froide, non souriante et pas accueillante du tout. Si j'avais su, j'aurai été dans un autre établissement privé qui respecte un peu plus la clientèle. Du grand n'importe quoi. Première fois que je suis déçu à ce point par un établissement de santé privé.
• Elodie.i

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  Le 22/03/2022 à 09:44

  Par pitié !!! Recadrez ce qui vous sert de secrétaire à l’accueil téléphonique du docteur piquet Perret ! Vous les recrutez où ? C’est une caricature de la pimbêche incompétente et hautaine car elle a le petit pouvoir de donner des rdv tant prisés dans une ville qui manque cruellement de praticiens ! L’accueil ça a un sens surtout dans ce domaine et encore plus dans une clinique privée ! Qu’elles redescendent un peu et fassent leur job dans la correction.
• Severine.h

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  Le 15/03/2022 à 10:13

  Bonjour , très bon accueil, très à l écoute. Équipe très professionnel. Aux petits soins . Merci
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:57

  C'est mon deuxième accouchement au fief de grimoire. Je conseille vraiment cette clinique, les sages femmes sont incroyables ble, ainsi que tous les autres professionnels. Merci encore pour cette belle leçon de vie.
• Fantha.n

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  Le 12/02/2022 à 10:49

  Devant subir une coelioscopie pour une endometriose profonde le personnel à été compétent et au petit soin je remercie toute l'équipe d'avoir soigné mes tracas également
• Clémence.u

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  Le 22/12/2021 à 23:33

  J'ai accouché ici pour mon deuxième, la première fois s'étant très mal passée au chu. Je suis ressortie ravie et soulagée. J'ai ete écouté. Mes craintes et douleurs ont été écoutées. J'ai été accompagnée. Je me suis sentie femme et à l'aise. Merci Suivie tout d'abord par une gyneco que ai détesté. Brute, méchante (critique le poids), m'a mal placé mon stérilet (grossesse) Je suis revenue et ai été suivie par Dr Dejoie et oh joie ! Un réel bonheur. Il m'a d'ailleurs accouché
• Maxime.x

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  Le 11/12/2021 à 15:48

  Rdv pour ma copine au service gynécologique. Docteur on ne peut plus froide et sans aucune empathie lorsque nous avons abordé des problèmes très intime. Nous déconseillons fortement cet endroit et nous n'y retournerons absolument pas.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 07:23

  Bon "Accueil" dès mon arrivée. Service Ambulatoire, bon accompagnement . Personnels soignants au top. Gentils, agréables et souriants. Merci
• Alexia.i

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  Le 15/11/2021 à 09:53

  Annule les rendez-vous pris sur doctolib sans en informer les clients, seulement par mail. J’appelle et impossible d’avoir un rendez vous. De mieux en mieux…
• Stevie.a

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  Le 12/11/2021 à 08:26

  Accueil gynécologique... Horreur... Elles sont hautaine et te parle mal... Tu vas dans une clinique privée pour avoir une certaine prestation et aux final bcp de chose vont pas... Je n'apprécie pas de les appeler pour un renseignement car c'est toujours pareil... Ta l'impression qu'il y a que elles qui bosses...franchement changer d'hôtesse ferai un grand bien...
• Zaratou.a

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  Le 03/11/2021 à 12:57

  Superbe maternite ma fille a ete tres bien prise en charge et accompagne.
• Elodie.u

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  Le 18/10/2021 à 11:52

  Accueil téléphonique ayant oublié la définition du mot "accueil"...
• Anastasia.u

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 05:24

  Plusieurs visites suite à mon augmentation mammaire en ces lieux. Personnel professionnel et humain. Très a l'écoute. En hospitalisation les infirmières sont top et super gentilles. Les secrétaires a l'accueil sont très agréables et répondent rapidement et précisément aux questions
• Carole.o

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 08:06

  Très mauvaise organisation du standard téléphonique ! Comment se fait-il que le standard sonne dans le vide sans que personne ne réponde quelques soient les heures d'appel ?
• marine.i

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:32

  Ma 1 ère écho c'est super bien passé avec Dr Desjoie malheureusement parti en retraite, les 2 dernières échos je suis sorti énerver et envie de pleurer, aucune explication, pas aimable du tout, normalement c'est un moment de joie et au final ont est sorti énerver et en prime 1h de retard sans excuse et sans sourire .. je suis venu au fief pour être tranquille en clinique privée car le CHU mal passer mais au final la personne qui m'a suivi poir les 2 dernières échos m en a dégoûter aussi ...ma fille est trop maigre mais rdv dans 1 mois pas de prise en charge avant , donc aucune explications sur ce que je doit faire ou pas afin quel prenne du poid donc 1 mois sans nouvelle ...
• Bella.

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  Le 20/07/2021 à 14:24

  Personnelles désagréable a l'accueil, même pas un bonjour et tête de déterré, aucune envie d'y retourner. Je ne recommande pas du tout, ça fait peur. Pourquoi autant d'avis négatif sur l'accueil et toujours pas de changement....
• Noemie.e

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  Le 14/06/2021 à 19:50

  Après 19 ans dans cette clinique où je n'avais jamais eu de soucis il est désormais clair que je n'y remettrai jamais les pieds hormis pour récupérer mon dossier médical ! Par 3 fois mon intervention chirurgicale a été déplacé.Mais pour la troisième date et bien je ne peux pas y aller. Et bien je devrais recommencer le processus dans un autre endroit... Cela faisait juste 5 mois que j'attendais celle-ci. Quand les actionnaires s'engraissent c'est le patient qui trinque !
• Pascal.e

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  Le 11/06/2021 à 09:58

  C'est dommage que des personnes malaimables travaillent à l'accueil. N'est ce pas une qualité nécessaire à ce poste ? Surtout dans un établissement de santé.
• V.

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  Le 28/05/2021 à 10:28

  1h30 de retard encore une fois ! et toujours pas passé !!! nous étions 6 personnes à attendre dans 10m2 (période covid) sans explications et aucune excuses !
• Morgane..

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  Le 07/05/2021 à 10:42

  Le radiologue qui m'a reçue a été, bien que très (trop) rapide dans ses explications, très agréable. Néanmoins, l'accueil est tout simplement inadmissible. Sur 5 minutes à peine en salle d'attente (nous pouvons de nouveau souligner la célérité du service), j'ai pu assister à 3 scènes scandaleuses : l'une des secrétaires a tour à tour enguirlandé deux patientes (d'un certain âge qui avaient du mal à utiliser le distributeur de gel hydroalcoolique) et sa collègue (une sombre affaire de dossiers rangés dans le mauvais sens - le tout à moins d'1 mètre de moi, pendant que j'échangeais avec ladite collègue). Cette personne râlait ouvertement, comme si le comptoir empêchait les personnes dans la salle d'entendre ses grommèlements. Lorsque l'une des patientes lui a fait comprendre qu'elle l'entendaient, cette secrétaire l'a tout simplement ignorée. Quel soulagement d'avoir pu partir sans en prendre pour mon grade ! Mais beaucoup de peine pour les personnes qui ont subit un manque de respect considérable, dans un lieu déjà propice au stress et à l'inquiétude.
• sorey.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 19:24

  Accueil au top. Aucun souci. 1er rdv avec le Dr Fayad. Très gentil, professionnel. Merci
• Céline.o

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 15:10

  Une prise en charge pour une opération en soins externes. Accueil très chaleureux, équipe soignante et chirurgien aux petits soins. On se sent entouré et en confiance.
• Anaïs.y

  3 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:36

  Accueil déplorable : tu attends ton tour pour le passage à l'accueil car une autre patiente est déjà au guichet et que tu entends "vous pouvez avancer, elle se tourne vers sa collègue et dit, elle veut pas que j'aille la chercher non plus". C'est inacceptable, surtout dans un service dans lequel on peut vous annoncer le pire... Heureusement que toute l'équipe médicale était au top aussi bien dans la prise en charge que dans les explications du processus.
• Marlyse.s

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 21:20

  Tres mauvais suivi en Gynecologie. Je ne recommande pas du tout le Docteur Gynécologue N. Mauvaise prise en charge pour mon accouchement au point où j'ai perdu mon bb. Négligence +++++++
• Justine.o

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 21:55

  Équipe au top pour la prise en charge de ma fausse couche. Je remercie le dr Dejoie qui a pris le temps du début à la fin de bien m'expliquer et me rassurer.
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 15:54

  Arrivé aux urgences le 6 janvier 2020 suite à une grosse hémorragie, l'équipe soignante m'a pris en charge immédiatement, très gentille et respectueuse, je remercie particulièrement Mme Lesieur et son équipe sans qui je ne serais plus là aujourd'hui. Ils m'ont sauvé la vie.Un suivi poste opération irréprochable .Encore un grand merci.
• Edouard.l

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 14:31

  Clinique propre et personnel efficace
• Sandrine.e

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  Le 24/12/2020 à 12:26

  Echographie et mammographie pour ma mère (75 ans) suite à la découverte d'une grosseur au sein. Donc déjà très stressée par cet examen. Le docteur YD à été exécrable, lui a crié dessus pour prendre les positions pour l'examen sans tenir compte de ses problèmes d'audition ni d'incompréhension face aux consignes, ni de ses handicaps (surpoids, essoufflement et déséquilibre). Ma mère est ressortie traumatisée et m'a raconté une fois dans la voiture sinon j'aurai agit sur place. Elle n'a pas dormi de la nuit, stressée par le fait de ne rien savoir et de votre comportement. Vous avez oubliez le respect de l'être humain, pire vous avez oubliez votre serment d'hippocrate ("je respecterai toutes les personnes, leur autonomie, et leur volonté sans discrimination") Je vais en informer son médecin traitant et je ferai un courrier au Fief de Grimoire pour les informer de votre comportement.
• anne-marie.o

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  Le 25/11/2020 à 11:22

  Accueil formidable malgré la situation actuelle. Les médecins, radiologues sont très très aimables, gentils et très compréhensifs. Ce qui n'est toujours le cas au CHU de Poitiers.
• Pétunia.e

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  Le 20/10/2020 à 10:43

  Personnel très accueillant et professionnel, bravo mesdames, vous faites un travail remarquable !
• b.

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  Le 14/10/2020 à 17:41

  A éviter. Les secrétaires sont exécrables et aussi aimables que des portes de prison !!! Froides, mal aimables, aucun côté humain et j'en passe. Si vous n'aimez pas ce que vous faîtes CHANGEZ DE METIER. En contre partie l'équipe médicale (infirmières) sont au top. Donc fort dommage que le reste du personnel ne prend pas exemple sur l'équipe médicale.
• Jessica.e

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  Le 19/08/2020 à 09:54

  Accueil assez froid, j'y suis allé pour passer une échographie, jai eu l'impression que les personnes passaient à la chaîne, je n'ai pas vu le côté humain.
• Mélissa.a

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  Le 23/07/2020 à 19:35

  J'ai accouché il y a quelques jours à la clinique. Quand je suis arrivée au milieu de la nuit, l'équipe a su me rassurer et m'accompagner avec bienveillance. Mon mari n'a pas été mis à l'écart dans les explications et dans l'accompagnement. Mon séjour à la maternité c'est très bien passé. Une équipe de sages femmes, d'Aux. Puéricultures et d'infirmières ont été très présentes, bienveillantes, professionnelles. Concernant l'allaitement et ayant beaucoup de questions, elles ont su m'aider, me rassurer et me conseiller au mieux. Ma gynécologue est venue me voir à plusieurs reprises pour prendre des nouvelles. Merci encore !
• Camille..

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  Le 13/06/2020 à 11:43

  A éviter absolument !! En décembre, pose de stérilet, la gynéco Dr. D a forcé pour le mettre et ne m'a pas proposé d'annuler la pose face à sa difficulté de l'insérer et à ma douleur. Un mois plus tard, écho de contrôle, quelle surprise il est de travers. Impossible de l'enlever sans anesthésie car il est bien coincé. Opération prévue le 1er avril, annulée cause COVID. Les douleurs sont présentes quotidiennement et de plus en plus vives, impossible de joindre la clinique. Opération reprogrammée le 08 juin, sous anesthésie générale imposée par l'anesthésiste alors que je lui avais bien dit que je ne supportais pas les produits utilisés. Résultat, après 6 mois à souffrir, l'opération qui devait me libérer m'a rendue malade. Vomissements, nausées, maux de tête, diarrhée... Pendant une semaine, tous les matins je me réveille comme si je venais de subir une anesthésie, je pense qu'ils n'ont pas lésiner sur la dose... Si on résume : une gynéco qui a toujours plus d'une heure de retard, aucune délicatesse, aucune excuse pour m'avoir fait endurer tout ça; un anesthésiste qui n'écoute pas ce qu'on lui dit, qui est sûr de lui et qui m'assure que je n'aurais pas d'effets indésirables; une clinique qui oblige à payer le prix d'une chambre individuelle alors que je n'ai pas le choix à cause du Covid-19 dont je ne suis pas responsable; aucun suivi post-opératoire de la gynéco, aucunes infos concernant les potentiels effets du retrait d'un stérilet. Le seul point positif c'est le dévouement et la gentillesse des infirmières et aides-soignantes qui font un travail exemplaire (et qui méritent, elles, bien plus que 5 étoiles) dans une clinique ou seul le rendement et le fric comptent.
• Marine-Anais.r

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  Le 23/05/2020 à 07:20

  Je met cette note pour mon accouchement les sages femmes vraiment accueillante gentille mon séjour a été topissime les aides soignantes adorable puéricultrices également par contre je suis revenue pour faire une echo a ma fille qui a un 1 mois, pour prendre l'escalier avec la poussette j'ai cru la faire tomber je demande si je peux prendre une autre alternative et madame la secrétaire froide qui au téléphone vous raccroche et ne connais visiblement pas la politesse me dit que non Il NY a rien d'autres donc je me débrouille comme je peux. Faire un pôle radiologie avec des escaliers sachant que les gens de base vont consulter car ils souffrent quelques part c'est pas top... J'imagine pas celui qui s'est casse les deux jambes, une pauvre personne âgées était essoufles d'avoir pris les escaliers et par pitié dites a vos secrétaires d'être plus aimable franchement moins froides. JMerci
• roselyne.e

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 09:14

  Bonne prise en charge
• luisito.

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 13:38

  Un seul mot, expéditif Je ne reviendrais pas dans cette clinique où l'examen a été baclé. J'ai dû revoir mon médecin pour demander une autre ordonnace pour refaire une nouvelle échographie.
• Murielle.o

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  Le 26/01/2020 à 00:51

  Nous sortons juste de cette clinique Recu par le médecin de garde pas du tout aimable Expéditif et qui n a pas aidé à soulager ma maman. Voilà ses mots..."et voilà la polyclinique nous envoie n importe quoi" merci l accueil. La souffrance d une patiente ne compte pas.
• Léa.i

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 12:54

  J'ai accouché à la clinique en novembre, tout c'est très bien passé : des sages femmes a l'écoute et rassurantes, des auxiliaires de puériculture pleines de ressources, le gynécologue qui m'as suivi Dr Dejoie est un médecin que je recommande chaleureusement, les locaux sont agréables (on est loin de l'ambiance stressante de l'hôpital), et les repas sont bons Cette clinique est vraiment chouette et si je devais accoucher de nouveau je m'y rendrais sans hésiter Seul point noir de mon hospitalisation : lors de l'accouchement, une gynécologue est rentrée sans se présenter et m'as menacé lors de la poussée je cite "madame faut pousser sinon on va couper", il faut se rappeler qu'elle parle de couper mon corps et qui plus est mon périnée, un minimum de délicatesse est a attendre surtout lors de l'épreuve de l'accouchement qui est très éprouvante (j'avais du mal a pousser a cause de la fatigue du travail) Elle a ensuite parlé de.moi comme si je n'était pas la là avec la sage femme, et dieu merci c'est la sage femme qui a pratiqué l'épisiotomie J'ai su un mois plus tard en voyant mon ordonnance pour une pds de contrôle que c'etait le docteur Angibeau, a qui je conseille fortement de changer d'approche avec ces patientes Sinon un grand grand merci au reste de l'équipe
• Isabelle.i

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  Le 02/01/2020 à 02:21

  J ai accoucher au fief le 9novembre avec un peu plus d un mois d avance. Le personnel au top. Rassurant a l ecoute.. c la premiere fois ou je me sentait bien Dan's un milieu hospitalier... je recommande ×100
• Lucile.e

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  Le 10/12/2019 à 15:40

  Je suis très satisfaite de la clinique et je vous la recommande les yeux fermés ! J'ai été suivi par Docteur Piquet Perret au long de ma grossesse, elle est très douce et à l'écoute de ces patients. Ma fille est née en novembre, césarienne programmée car elle était en siège, et tout s'est parfaitement passée malgré mon appréhension. Toute l'équipe, docteur Piquet Perret, les infirmières, l'Anesthésiste (Docteur Marinelli), les sages-femmes, le brancardier sont aux petits soins et ont rendu "cette opération" et ce jour extraordinaire. Tout le reste du séjour c'est également très bien passée, mon conjoint a pu rester. Les sages femmes et puéricultrices sont à l'écoute et disponibles H24. La chambre est au top, spacieuse et cocoon. Merci encore à toute l'équipe du Fief. Sans hésiter, nous reviendrons pour notre prochain bébé !
• Lucile.s

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 08:41

  Je suis vraiment très contente de cette clinique, j'ai dû aller à 2 reprises aux urgences et la prise en charge et top !! Aucun examen n'a été négligé et le personnel a été très disponible. J'espère que je pourrais en dire autant pour mon accouchement et mon séjour lors de la naissance à venir de mon fils.
• Pâte.e

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  Le 06/10/2019 à 20:35

  Aucun soucie pour l'accouchement, toute l'équipe était vraiment très agréable. Les problèmes arrivent quand le pédiatre fait tout pour vous garder une journée de plus ... "Avec tous ce que je vous est dit vous penser sortir aujourd'hui ???" De plus, Monsieur le pédiatre ne se déplace plus dans les chambres, il faut aller le voir dans SON bureau, attendre 10 minutes dans le couloir, pour que Monsieur n'attende pas. Breff , extrêmement désagréable, qui justifie a lui seul ma note finale. Résultat bébé en parfait santé, et l'allaitement maternelle a réellement démarrer quand ont est rentré chez nous. Alimentation pas bonne, qui ne favorise pas la lactation Clinique très très très favorable à l'allaitement artificiel. Si vous voulez nourrir votre bébé avec du lait en poudre pas de soucie il ne vous embêterons pas. ****************************** 1 étoile sur 5 justifier par le comportement du pédiatre. Par contre, pour toute la partie accouchement, 5/5, les équipes était très très très agréable. Il ne devrait y avoir que du personnelle comme eux !
• Lizzy.

  3 / 5

  Le 20/09/2019 à 16:35

  Très bon accueil mais à chaque fois que l'on prend un rdv et que l'on nous donne un horaire, les horaires ne sont jamais respectés et cela commence à être pénible.
• christian.u

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 16:34

  Bien spécial accou hement mon fils est né au fief .
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 07:33

  Accouchement le 22 juillet. Tout le personnel est irreprochable. D une gentillesse et patience a chaque moment. Accouchement rêvé. Merci à tous et à toutes d avoir rendu ce moment encore plus merveilleux. Je recommande a 100 pour cent
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 10:04

  Gros traumatisme. J’ai accouché de mon premier enfant au début du mois. Mon accouchement a été très rude. Premièrement l’anesthésiste n’est pas agréable, vous êtes fasse à lui avec vos craintes et vos contractions et lui trouve rien de mieux à vous dire que « Bon Madame, faut savoir, vous la voulez ou vous la voulez pas la péridurale » (Je n’arrivais pas à me mettre en position). Une sage-femme m’est venu en aide. Merci ! Deuxièmement, tout a été très vite, je n’ai pas eu le temps d’être soulagée par la péridurale et ai donc vécu un accouchement sans. J’ai souffert de multiples déchirures. C’est le chirurgien Dr BAKENGA qui m’a recousue. La douleur était insupportable, une fois terminée, je suis restée en observation en salle d’accouchement. J’ai du réclamer le premier contact avec ma fille. Après 5 jours à la maternité, le jour de la sortie est enfin arrivé, je dégageais une forte odeur désagréable provenant de mon vagin, une sage-femme a donc réalisé un prélèvement vaginal. Rien ne s’avérait compromettant je suis donc rentré à mon domicile. Pourtant, 16 jours après être rentré chez moi, je me sens fatiguée, j’ai des vertiges, je marche en pingouin. En me rendant aux toilettes, je sens quelque chose dans mon vagin, puis en prenant ma douche, je sens quelque chose dans mon vagin, je tire alors dessus... Grosse stupeur quand je sors un paquet de compresses de mon vagin, voilà d’où provenait cette atroce odeur et ce mal être. J’appelle alors les urgences du Fief, où l’on me répond que ce genre de chose arrive, je m’y rends pour qu’on puisse me recevoir et m’ausculter. Je suis alors reçu par le Dr BAKENGA qui pour excuse me répond « Au vue de votre accouchement laborieux et du fait que vous ne supportiez pas la douleur lorsque je vous ai recousue, les compresses on été placées la, puis par la suite aucunes de mes collègues n’a dû vouloir aller vous titiller pour vous les enlever, elles ont donc été oubliées ». C’est donc de ma faute ! J’ai été auscultée et mise sous antibiotiques. Au jour d’aujourd’hui, je suis encore fragile psychologiquement quand il s’agit de parler de cette expérience au sein de cette clinique. Je tiens juste à rajouter que l’équipe de sage-femmes a été d’un soutien tout au long de mon séjour. Merci à elles. Tout de même, certaines choses auraient du être évitées, c’est une faute professionnelle. L’erreur est humaine, faudrait-il encore savoir reconnaître ses erreurs. Je ne suis en rien responsable de ce vécu. Je ne recommande pas la clinique du Fief de Grimoire pour pouvoir y donner la vie et avoir un accouchement serein et sans complications.
• Véronique.s

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 10:41

  Personnel soignant irréprochable à tous points de vue. Dommage qu'il n'en soit pas de même pour les médecins qui y opèrent.
• la.i

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 12:40

  Sortant tout juste d'une opération chirurgicale service gynécologie je tenais à remercier le personnel soignant pour ça gentillesse, ça compréhension, ça douceur et ça réactivité face à l urgence,,tous, anesthésistes, équipes bloc operatoire personnel soignant et aide soignant ont été super et je vous en remercier car ayant malheureusement du fréquenter plusieur hôpitaux je reconnais que l accueil et l hospitalisation n est malheureusement pas la même partout, l équipe soignante 2ème étage hospitalisation ne changer rien vous avez été superbe :) bonne continuation
• Marion.o

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  Le 20/03/2019 à 17:34

  Conisation effectuée au Fief de Grimoire il y a un mois, la prise en charge avant opération est impeccable, le personnel rassurant et à l'écoute, les infirmières sont au top... C'est après que ça se gâte. Suite à une anesthésie générale et des saignements à prévoir, le chirurgien ne m'a arrêtée qu'une journée (je suis responsable de boutique, je brasse des cartons et passe mes journées debout à courir partout) Résultat: hémorragie, j'ai appelé le secrétariat, suis tombée sur une personne sèche et hautaine (j'étais paniquée, on pouvait clairement l'entendre) qui m'a répondu que c'était normal (on parle de seaux de sang!) et qui n'a pas voulu "déranger" ma gynéco pour "si peu", négligence bonjour . L'hémorragie continuant j'ai dû partir du travail précipitamment, ai pris rdv avec mon médecin en urgence, sans sa réactivité j'étais bonne pour aller aux urgences et faire face à des complications bien sympas... J'ai du rester immobilisée pendant 4jours après cette belle expérience! Je n'ai même pas e,core pris mon rdv post op parce que je redoute vraiment une nouvelle réaction condescendante...
• Cindy.

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  Le 16/03/2019 à 14:47

  Une experience de plus qui m'a dégoûté de cette clinique je changerais meme de gynéco fini Je tombe sur une praticienne qui a mit une demi heure a me recevoir hors qu'il n'y avait que moi,que le samu les avait prévenu et qd elle me reçoit elle me dit pas bonsoir et me dit madame vous etes venu pour ça ? ( saignement) et je précise que sr sa tête je pense qu'elle dormait elle a été arrogante malpoli mais incroyable quoi et quant à la sage femme qui m'a fait la pds; elle m'a laissé avec le point de ponction qui pisse sans une compresse et m'a dit au revoir comme ça !!! Cette mégère tout aigri m'a fait une echo et me fesait tellement mal et soupirait et quand elle me posait des questions elle montait la voix mais où on est ? Je précise que depuis 1 mois et demi que je souffrais et aucun medecin ne trouvait ce que j'avais.. Le Fief c'est fini et je change aussi de gyneco comme ça je n'aurais pas à aller aux urgences gynéco et faire des gestes qui me porteront préjudice
• LOLO27.o

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  Le 26/02/2019 à 09:38

  Le Dr djezzar une vraie brute. Je viens la voir ça va à peu près et je ressors avec le vaggin en feu et une semaine pour m'en remettre Cette personne n'est pas tendre ni patiente et se permet de partir en intervention sans prévenir les patients qui attendent et se permet d'être en regard des heures Le Dr angibeau devrait changer de métier pas agréable, impatiente et donne le mauvais diagnostic parce qu'elle est pressée de faire je ne sais pas quoi. Il faut être patients et humains quand on décide de faire ce métier. Changez de métier et laissez la place aux plus jeunes et compétents
• Audrey.o

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  Le 11/12/2018 à 18:09

  Équipe médicale extrêmement chaleureuse, gentille, à l écoute et serviable, du service ambulatoire jusqu'au bloc opératoire Merci
• Alicia.a

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  Le 13/11/2018 à 12:26

  Pour mon premier très bonne équipe Jesper pour les deuxième sa cera pareil
• Anthony.i

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  Le 30/10/2018 à 15:53

  Rendez vous avec Dr Djezzar à 16h15. Une patiente attend avec nous en salle d'attente depuis 30 min. Le Dr arrive a 16h25 sans aucune excuses de sa part. Elle prend la patiente avec 3/4 d'heures de retard sans excuses encore. 16h50 elle termine sa première consultation et part en pause sans un mot. Nous attendons toujours. Nous sommes 5 patients à attendre. 17 h nous sommes enfin appelé. Aucune excuse et au final consultation fait à la vas vite sans prendre soin des maux de la patiente.
• sandrine.u

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  Le 13/07/2018 à 18:45

  Depuis plusieurs années, j’avais très envie de me faire opérer de la poitrine. Mal de dos et esthétique. Mais ou trouver un chirurgien professionnel et compétent en qui je pouvais avoir véritablement confiance ? Un soir, une amie est venue à la maison et m’a parlé de son opération ainsi que celle de sa sœur réalisée par le Docteur Michel SAIVEAU. Très emballée, j’ai pris rendez-vous. Je peux maintenant vous le dire sans aucune hésitation : depuis cette opération JE REVIS ! Je donne également cinq étoiles pour l’accueil et le suivi. Même mes infirmières ont été émerveillées devant ce travail très professionnel. Un dernier détail très important : vous ne ressentez aucune douleur ! Je n’ai qu’une chose à partager :je recommande Michel SAIVEAU à toutes les personnes qui ont des problèmes de poitrine ou autres Je remercie vivement Michel et son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. SANDRINE
• jon.i

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  Le 29/06/2018 à 07:11

  Personnelles tres désagréable attention tres chère trois jour presque 300 euros trous semaine pour encaissé un cheque alors qu il fallait payé vite carottes a tout les repas tres tres tres déçu pour le prix du sejour il sont au courant de rien personne repond au téléphone si vous faite la péridurale l anesthésiste et tres desagreable alors qu on lui donne 150 euros pour un quart d heure ne lui poser surtout pas de question sinon le prend tres mal voilà il vaut mieux laisser tombé et allé a l hospital au moins c est gratuit et de meilleur qualité
• Ju.y

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  Le 15/06/2018 à 21:43

  Aucun point positif, très déçu de l'accueil, du séjour et du prix tres elevé pour mon accouchement, je ne recommande pas du tout.
• JULIEN.A

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  Le 09/05/2018 à 07:25

  Dr Joseph NAVARRA à éviter à tout prix, vraiment pas humain, j'y suis allé pour une première échographie avec mes deux enfants de 8 ans et de 11 ans ainsi que mon conjoint rendez vous 14h et il arrivé à 15h sans excuses bien sûr, et a refusé que mes enfants assistent à l'échographie sous prétexte qu'il n'accepte pas les enfants en bas âge.........il faudrait qu'il se renseigne mieux sur le bas âge..... résultat, ils ont attendu 1 h pour rien et encore 1h15 qu'il fasse l'examen, son dossier et l'encaissement.... ils se faisaient une joie de découvrir leur petit frère ou petite soeur, il n'est vraiment pas humain, je déconseille fortement.... en plus, hyper froid pendant l'écho, ce qui devait être une journée de plaisir et de partage, il nous l'a gâché....
• Nicolas.

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  Le 07/04/2018 à 18:16

  Coucou accouchement avril 2018. Ça se présentait pas terrible( accouchement par declenchement péridurale et césarienne )mais les sage femmes, gynécologue et l anesthésiste ont su prendre les bonnes décisions au bon moment, vraiment au top et à l écoute, échelle humaine, un suivi vraiment exceptionnelle je remercie toute leurs équipes
• Calypso.

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  Le 13/02/2018 à 08:47

  Mme Lessieur gynécologue super à l’écoute , toujours présente en cas de soucis un bon suivi . Elle ne fais pas les echo T1/T2 donc dû avoir une de ces collègues que je ne prendrai plus jamais échographie très froide , pas à l’écoute , elle bâcle les choses et ne répond à aucune question (mme angibeau ) Sinon pour l’accouchement aucun soucis Équipe à l’écoute et présente pour le moindre souci ou question :)
• Christine.a

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  Le 18/09/2017 à 10:13

  Je voulais accoucher dans une clinique pensant bénéficier d’un suivi plus personnalisé et qualitatif. Ma première écho s’est très très mal passée. La gynécologue m’a reçu avec 1h de retard sans s’excuser en m’appelant depuis la porte de son cabinet. Pour faire court l’examen était très froid, distant… On était loin du bon moment auquel on s’attendait. Pour la deuxième écho, la clinique a oublié de me prévenir du changement d’horaire. Le deuxième examen était tout aussi agréable que le premier malgré avoir changé de gynécologue. A cela s’ajoute des locaux qui auraient besoin d’un bon coup de jeune et des dépassements d’honoraires non justifiés puisque le service n’est pas au rendez-vous. J’ai préféré être suivie ailleurs !!!
• Eszter.z

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  Le 08/08/2017 à 00:22

  Opération sans problème. Docteurs et infermières sont super gentils et à l'écoute. Repas très bon et chambre super !
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 20/04/2017 à 09:10

  Belle accueil et bons renseignements. Humanité des soignants, des manipulatrices, des secrétaires et des médecins, radiologues ou pas. Merci. Caroline Fontaine patiente de Mme Ellias
• Virginie.l

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  Le 08/09/2016 à 18:56

  Accueil médiocre. Pas bonjour, ni au revoir ! Et secrétaire désagréable !
• Débo.a

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  Le 26/06/2016 à 23:52

  J'ai accouché la bas en Novembre 2015. Je n'y reviendrais jamais !!! Aucuns soutiens, aucune communication, une ambiance glauque pour un accouchement. Atmosphère pesante et lourde dû à ce silence... Je n'y remettrai plus jamais les pieds. J'ai du tomber sur la mauvaise équipe visiblement. Dans tout les cas, je trouve ça honteux.
• Vincent.A

  4 / 5

  Le 31/03/2016 à 10:12

  Comme toutes les urgences l'attente est parfois insupportable. Dans notre cas en prime nous avons eu le droit à une visite éclair du docteur. Toutefois c'est ce qui arrive quand notre cas n'est pas prioritaire. Quand aux chambres individuelles et aux repas c'est vraiment un bon hôpital !
• Pierre-henry.o

  3 / 5

  Le 18/11/2015 à 10:39

  Opération sans problème, le longues heures attends sans information