Clinique du Cap-d’Or - ELSAN

Tags: Clinique, Centre d'ophtalmologie, Gastro-entérologue, Chirurgien digestif, Centre d'IRM, Oncologue, Radiologue, Chirurgien, Clinique chirurgicale,

• Martine.u

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  Le 09/07/2022 à 11:10

  Une excellente prise en charge, pour un scanner, très à l'écoute. Et surtout très aimable. Je recommande vivement
• Julien.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:32

  Personnel au top j'ai hu le droit à une collation de qualité et d'une chambre impeccable et le chirurgien a fait un boulot impeccable je souffre pas .
• Chris.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 04:38

  Séjour en ambulatoire : Le personnel est très professionnel et attentionné y compris celui au bloc opératoire l'encadrement est au top et l'on se sent rassuré. Je n'hésiterais pas à revenir si besoin pour un examen. Bravo à toute l'équipe qui s'est occupée de moi.
• 1890woundedknee.

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:10

  lors de mon passage a la clinique pour une coloscopie le 27/06/2022 anesthésiste dr A.RADJEF au bloque voyant que l'infirmière avait mal exécutée la perfusion au lieu de le refaire , pour aller vite il le laisse , alors que la perfusion n'était dans la veine , quand il injecte le produit anesthésiant, j'ai ressentie une douleur terriblement intense, et je suis tomber de douleur dans les pommes avant même que le produit anesthésiant me soit injecter , cette erreur a pu être évité, plus jamais je remettrai les pied dans ce clinique , j'ai senti que tout est fait pour ne pas perdre une minute, aller vite, et sur le rapport après coloscopie, l'anesthésiste, avait évoqué la douleur sans donner bien sur la motif.
• stef.e

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  Le 18/05/2022 à 18:12

  Je prends un rendez-vous sur doctolib, le rendez-vous est bien confirmé et en arrivant le rendez-vous est annulé. Ils ne sont pas doué, et ils n'assument pas leurs erreurs, on ne peut pas mettre 0 étoile malheureusement... À éviter pour votre bien.
• Monique.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:19

  La propreté de l établissement laisse à désirée...d autre part en consultation externe pas de discrétion. On attend en file indienne et tout les patients en attente entendent vos données intimes. Dans les autres établissements il y a 1 numéro d appel et c'est intime.la c'est dans un couloir ou tout le monde passe? J avais gardé tres mauvaise opinion de cet établissement mon père avait été hospitalise aucune humanité ni propreté il est rentré debout et reparti les pieds en avant vu la propreté de la chambre et de son voisin de chambre il a fait une septicemie . j e suis allée en consultation externe à reculons. Tres mauvaise opinion sauf du médecin qui m a reçu et humain
• Ludo.i

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 06:12

  Hospitalisé en Ambulatoire pour opération avec le docteur Avallone, et avec une phobie du bloc due à une expérience passée dans un autre établissement (voir mes avis précédents), je me suis réconcilié avec les hôpitaux grâce à la structure à taille humaine et surtout l’humanité sans faille vécue notamment au bloc. Je pense que l’équipe accompagnant le chirurgien est a son image mais sachez que tout est mis en œuvre pour assurer la dignité du patient, le considérer pleinement (au moins quand j’étais éveillé) et gérer sa douleur dans les meilleures conditions. Bref vous n’êtes pas un numéro mais un individu a part entière. Quant à l’arrivée en ambulatoire, vous aurez sûrement la chance d’être accueilli par une infirmière très à l’écoute et patiente, qui vous guidera dans ses box individuels (si vous avez choisi cette option) de bon confort et discrets. Franchement je ne regrette aucunement ni le choix du chirurgien, ni le passage à cette clinique. J’ai prévu une autre intervention avec un autre praticien dès cet été, et mon choix de clinique est déjà pris, ce sera au Cap d’Or ! Merci à tout le personnel administratif et soignant pour votre professionnalisme et encore une fois votre humanité, restez vous-même !
• Brigitte.i

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:34

  Accueil chaleureux. Dommage un test antigenique ou pass vaccinal demandé lors de la prise de rendez-vous la semaine dernière en disant ce n'est pas nécessaire et inutile le 17 mars. Plus un dépassement d'honoraires alors que je l'ai précisé non au téléphone. Surcoût!!!
• Geneviève.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:39

  J'ai subi une intervention pour enlever un polype hier dans cette clinique. Sans oublier mon gynecologue, mr Manrique, qui m'a opérée et sais vous rassurer, le service en ambulatoire est au top. Tout le personnel soignant est proche de vous. Les infirmiers et infirmières au bloc vous chouchoutent et sont très doux. Le lendemain la clinique appelle pour prendre de vos nouvelles et vous pose des questions. Sincèrement je recommande
• Christine.i

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:01

  Accueil scanner, très bien ainsi que le suivi de l l'examen.
• philippe.U

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:46

  Rendez- vous pour IRM ce jeudi 10 février. Comme d'habitude, personnel très courtois et compétent. Je devais revenir le lendemain pour récupérer mes résultats, et comme j'avais rendez-vous le lendemain avec mon médecin, on m'a fait patienter un peu pour me les donner aujourd'hui. Secrétaire très compréhensive et humaine..
• Nael.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:16

  IRM a l’heure personnel très accueillant clinique au top !
• Estth.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:34

  Un accueil super agréable, j ai montré mon pass sanitaire à un jh super gentil, ensuite la personne de l accueil, charmante jf qui non seulement m a accueillie avec sourire gentillesse et m a rassurée sur l examen. Ce n est pas là 1ere fois que je viens et toujours aussi bien reçue. Équipe IRM très sympa et rassurante, et en plus je n ai pas senti ka puqure moi qui craint, véridique, incroyable. Merci bcp ne changez pas.😘en ces temps difficiles vous êtes au top bravo
• Cyrille.

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  Le 29/01/2022 à 09:08

  Bonjour, Je suis venu dans votre établissement « La Clinique Cap d’Or » en décembre 2021 pour faire un scanner , au moment de partir j’ai du payé 50,04€ la partie mutuelle, mais depuis ce jour je n’ai jamais pu être remboursé par ma Mutuelle, qui dans un premier temps m’a réclamée une facture acquittée, donc j’ai appelé le service scanner pour l’obtenir mais votre personnel à refusé de la transmettre par mail, donc j’ai dû me déplacer pour la récupérer, mais la mutuelle me l’a refusée car elle n’explique pas la partie payée par la sécu et la partie qui doit être remboursé par la mutuelle !!! Donc j’ai rappelé le service scanner qui m’a gentiment envoyé sur les roses en me disant qu’il ne fournissait aucun autre bordereau de facturation donc à ce jour je vais perdre 50€ à cause de vous car votre service me refuse une facture mieux détaillée !!! Mon collègue de travail qui a fait le même scanner à la clinique St Michel à Toulon a été remboursé en 15 jours !!! Ça fait là deuxième fois que je venais dans votre établissement mais ça sera sûrement la dernière !!! Cordialement
• fabrice.u

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  Le 27/01/2022 à 09:36

  Ma Mère (troubles cognitifs sévères) y a été admise, suite à transfert de l'hopital. La gourmette qu'elle portait au poignet depuis 30 ans (avec chainette de sécurité) a été perdue dans les draps (version officielle). lors d'une prise d'antalgiques, la soignante a utilisé l'emballage qu'elle a roulé pour remuer la poudre dans le verre...Nous avons eu ensuite la visite d'une assistante sociale, (charmante au demeurant). Mon père et moi attendons qu'elle nous recontacte (6 mois plus tard). S'agissant des soins généraux je n'ai rien à redire. Une chose est certaine... ce sera la première et dernière fois que ma mère ira dans cette clinique. Dernier point...commun à toutes les cliniques..le parking. quasi 10 euros la demi journée....
• hugot.i

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  Le 26/01/2022 à 12:03

  Mon épouse à été hospitalisée en août 2021 Sur le plan traitement médical rien à dire Sur le plan environnement pas terrible ; 32° dans les chambres pas de distribution de rafraîchissement Les plateaux repas sont déposés sur la table on ne retire pas les opercules des récipients, on ne vérifie pas s’ il reste de l’eau dans les carafes. J’ ai du demandé le changement des draps, tachés, troués La voisine de chambre gros pb à 18h40 personne pour lui faire prendre son repas, je l’ai fait manger, son plateau de 12h00 était intacte à 15h00 Une préposé me tend un verre avec de l’eau, versé la poudre du médicament, roule le sachet vide et dissout le médicament avec Convoqué à 13h30, nous obtenant la chambre individuelle (85 euros) à 16h 30 A part la disparition d’un bijou de 800 euros tout va bien la clinique n’est pas responsable, pas coupable conclusions de l’assureur SHAN de Lyon, Enfin s’arrête là Nota j’ai été hospitalisé en 2012 dans cette clinique, j’en ai gardé un mauvais souvenir
• Julie.'

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  Le 14/01/2022 à 09:17

  Clinique et personnel au top accueil, personnel soignant, brancardier... un super encadrement même une fois de retour à la maison une infirmière à pris de mes nouvelles le lendemain matin par téléphone. Je recommande à 100% et vous souhaite un bon courage avec la conjoncture actuelle. Un grand merci au docteur Gerni qui est adorable et qui m'a très bien pris en charge de A à Z tout comme cette clinique. Mme d'Alençon.
• Marion.o

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:29

  Si la manipulatrice a été très douce et aimable, je doute du diagnostic apporté par le médecin. IRM de contrôle pour douleurs lombaires et sciatique....rien à l examen alors qu il.y a trois ans les conclusions étaient plus logiques par rapport à mes douleurs. Certains radiologues à éviter !!!
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 00:17

  Si je n'avais pas cherché, j'aurais dû aller à Aubagne ou à Aix en Provence pour me faire vacciner contre la fièvre jaune et la typhoïde car plus de place à Ste Musse avant bien longtemps.... personne ne n'avait donné cette adresse pourtant formidable! Le secteur des vaccinations internationales est au top. Un accueil d'une extrême gentillesse, un médecin et une infirmière adorables et très professionnels. Ponctuels, très à l'écoute et qui répondent à toutes vos questions en donnant plein de bons conseils. Rarissime de nos jours de trouver de telles prestations.
• erica.m

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  Le 12/12/2021 à 11:16

  Ma mere Mme Sylvie Barreste est soignée depuis juillet 2019 à la clinique du cap d'or pour une maladie du pancréas. Nous tenons avec maintenant deux ans et demi de recul témoigner toute notre reconnaissance à son oncologue le Dr O Gisserot et à son chirurgien le Dr E Bozon Verduraz pour leur compétence, leur disponibilité et leur gentillesse. Tous nos remerciements vont également aux infirmières aides soignantes et techniciens de surface du service d'oncologie Par contre nous déconseillons deux des quatre anesthésistes qui exercent dans cette clinique : Le premier le Dr C L qui la veille de l'intervention du pancréas en juillet 2019 a annoncé à ma mere une espérance de vie de six mois !!! Le second le Dr F C qui lors de l'intervention en posant une perfusion au cou a perforé la plèvre et a caché à ma mere et à moi même cette complication découverte il n'y a que quelques semaines. Erica
• Choupie.h

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  Le 10/12/2021 à 21:39

  Ma mère à passé trois semaines dans votre établissement en service de médecine je tenais à remercier tous les membres de votre équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme merci pour tout ce que vous faites cordialement...
• Viviane.o

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  Le 01/12/2021 à 14:21

  Cette clinique a un personnel très qualifié, très sympathique. Mais il y a un verre : une infirmière du 1ier étage a été contre la décision du chirurgien et de sa secrétaire pour me perfuser. Du mardi matin au mercredi après-midi je ne pouvais pas boire. J’ai réclamé à plusieurs reprises. Elles m’ont toute donné des excuses par rapport au protocole. Donc le chirurgien l’a appelé mais pour le coup elle s’est vengé sur moi en me loupant. Ma main a triplé. Je ne l’ai pas revue pour faire ma sortie voilà, j’espère que vous réglerez l’état d’esprit de cette infirmière.
• gerard.r

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:10

  J ai passé un IRM dans les meilleures conditions. Accueil chaleureux et sympathique beaucoup de compréhension pour le patient.
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:53

  Venue à la Clinique du Cap d'or pour passer une IRM ,un samedi matin très tôt,j'ai été très bien accueillie surtout par la manipulatrice radio qui a été d'une grande douceur et gentillesse.
• Sandrine.I

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:24

  Passage à la Clinique du Cap d'Or par le service ambulatoire : du jeune homme chargé de contrôler les PASS, de l'accueil administratif, des infirmières, médecins en lien direct avec mon passage, mais aussi, les personnes croisées dans les couloirs qui vous demandent si vous avez besoin de quelque chose avec le sourire. Parfait et Merci 👍
• Christophe.e

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  Le 01/11/2021 à 16:44

  Le personnel fait ce qu'il peut malgré son faible nombre mais le confort des patients et des familles n'est pas une priorité. Mon grand père a été hospitalisé en service de médecine avant de partir en soin palliatif en EHPAD et il a été très dur d'avoir des informations sur son état et sur la suite qui allait être donnée. Chaque jours des médecins différents entre lesquels la communication ne semble pas forcément passer. Heureusement une médecin du service a bien voulu prendre de son temps pour nous expliquer la situation mais ce fut la seule. Il y a un manque de personnel flagrant et la surveillance des patients dépendants repose beaucoup sur les familles mais le court créneaux qui nous est alloué ne le permet pas (visite seulement de 15h a 19h). Il serait bien que la direction pense au besoin d'information des familles lorsque l'état du patient ne permet pas a ce dernier d'être au courant de ce qui lui arrive. Et avoir peut être un peu plus de médecins pour soutenir les familles, les patients et les équipes d'aides soignants et d'infirmières stagiaires.
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 07:05

  Equipe très patiente et à l'écoute au scanner et IRM. Je reviendrai dans cet établissement. Je remercie toute l'équipe
• Lydie.t

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  Le 26/10/2021 à 07:40

  Me suis rendue hier soir pour un scanner, refusée par une mégère très impolie, agressive, oublié d informé lors de la prise de RDV le matin, qu il fallait le pass sanitaire.. Il m était facile de le faire à la pharmacie à côté, mon pass spécial est en cours d envoi. Handicapée j ai dû rentrer sans examen... Une croix pour la gentille jeune fille de dehors.
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:46

  Des personnes formidables du début à la fin toutes spécialités confondues (administration, équipes soignantes, brancardier, médecins,...). Merci pour votre patience, votre disponibilité, et votre gentillesse. En bref, merci pour tout.
• A..E

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 23:02

  Hospitalisée pour 2 jours (5 au 6 octobre)..7 h arrivée...Accueil gentil et professionnel au bureau des entrées puis prise en charge par le service (chirurgie réparatrice sein après cancer ).rencontre équipe soignante ( ash, as et ide)....très bon accueil avec gentillesse et professionnalisme !!! Brancardier top et vraiment sympa....quoi dire de l équipe bloc opératoire....extraordinaire, rassurant ...un grand MERCI à cette équipe que j ai rencontré...et à ce medecin anesthésiste
• Emmanuel.E

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 17:03

  Le service de radiologie dans cet clinique, ne sont pas former aux personne qui sont alzimer pour les manipuler sont très très limite, avec attente important, et maltraitance sur personne vulnérable comme " un morceaux de viande" quel honte aux pour cet établissement de santé et quel honte pour cet administration. Il n'ont aucune vergogne. Ces gas là ferais mieux de leur faire fairedes " stage " a leur personnel . Et voir s'il sont vacciner " passe sanitaire" honte à eux. A ceux personnelle si vous voulez aller droit à la morgue aller dans cette clinique vous serez au 1 er loge.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:04

  Rien a redire sur le personnel Part contre la nourriture est vraiment infâme Pourtant bien mangé est très important pour la guérison
• Patriscio.

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  Le 08/10/2021 à 17:29

  secrétaire du scanner très antipathique contrairement à celle de la radio, elle vous ignore quand vous vous pointez alors que vous avez rendez vous et elle vous ignore encore quand vous voulez vos résultats, prévoyez du temps si vous allez là bas. Perso je n'y retournerai plus. De plus j'ai eu un dépassement à régler de 50.04 € non prévu quand vous prenez le rendez-vous sur Doctolib. Pour l'instant personne ne m'a remboursé ni la CPCAM ni ma mutuelle ! renseignement pris, ils envoient la télétransmission pour le remboursement des 50.04 € 15 jours après pour être sûrs que le chèque soit approvisionné, sauf que quand j'ai téléphoné un mois après, la télétransmission n'avait toujours pas été envoyée. . Petite anecdote pour le scanner on vous fait remplir un document devant la secrétaire, si vous tombez sur une personne qui ne sait pas trop lire et écrire, personne ne vous aide et si vous êtes derrière bonjour l'attente. A FUIR ABSOLUMENT
• Justine.r

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:09

  Très bon accueil, disponibilité du personnel, compétence et gentillesse. Locaux propres, dames de service très agréables.
• Johan.i

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:51

  Un grand mercie au Service de Médecine pour leur accueil et leur bienveillance.
• Françoise.l

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:26

  Personnel soignant agréable et à l'écoute. Très compétents. A recommander
• JEAN-LOUIS.E

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:02

  Hospitalisation pour chirurgie ambulatoire : personnel à l'accueil pour la pré-admission et l'admission au top ; personnel du service chirurgie ambulatoire au top. Médecins anesthésistes et chirurgien au top. Merci à tous
• Michele.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:37

  personnel hospitalier tres accueillant, serviable et gentil avec les patients comme avec la famille; à conseiller sans souci à tous; je n'ai jamais vu ça moi qui vient de la région parisienne. Je remercie tout le monde meme les medecins. Continuez vous etes supers !!!
• Elyes.l

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 17:58

  Personnel d accueil génial souriante demande des nouvelles à chaque fois que l on passe dvt. D abord hospitalisée en oncologie infirmières géniales compétentes et attentionnées ensuite au rdc le cadre infirmier et les autres infirmières au top et très très compétents au petits soins anesthésistes géniaux aussi bref malgré le contexte douloureux ravie de mon séjour merci du fond du cœur
• dominique.s

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:55

  Tres mauvaise expérience... a tous les niveaux, soucis d'anesthesiste entre autre et divers soucis avec les praticiens... personnel d'accueil peu accueillant
• Alexia.i

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:18

  Antipathique, pas aimable ni attentionné. Le personnel soignant est incroyablement insolent et inhumain. Sincèrement, si vous avez des proches à faire soigner, allez voir ailleurs !
• Ludivine.o

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:53

  Honteux Je téléphone pour prendre des nouvelles de ma mère qui devait se faire opérer en urgence ce jour. La dame me répond "une de ses filles à déjà téléphoné, voyez avec elle, moi j'ai pas le temps, je suis sur deux lignes téléphoniques, je lui demande si c est une plaisanterie, ma sœur n'est pas médecin, Mme ne veut pas me donner de nouvelles, elle est en ligne avec un médecin qui doit être plus important que moi.je suis choqué
• Christine.i

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 06:10

  Je suis venue pour un scanner le personnel est gentil l'accueil sympa, la critique c'est pour la climatisation dans l'accueil où on attend et l'attente est longue, c'était très froid plusieures personnes ce sont plaintes de plus les personnes hospitalisées sont emmenées sur des brancards et attendent au même endroit elles sont presque dénudées un petit drap sur elle les pieds nus beaucoup de personnes âgées et qui étaient gelees, depuis je suis enrhumée Second problème le parking payant est cher et peu de place
• sébastien.e

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:44

  Au service médecine il y a une infirmière en plus d’être étudiante est complètement antipathique pas aimable ni avec les visiteurs ni avec les patient il s’agit d’une brune au cheveux lisse et à la queue de cheval avec des lunettes... faut lui dire qu’elle se trompe de carrière L’accueil et le suivi administratif est par contre impeccable et les médecins plutôt compétent Je reste mitigé sur cette clinique par rapport à cette infirmière
• guy.O

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:14

  Je ne peus que me féliciter du choix de la clinique du cap d'or et de l'équipe du Docteur Meyer. Une arthrodèse en cours de convalescence. Une équipe sympa, professionnelle, qui me permet d'envisager la suite avec sérénité.
• Monique.E

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 12:24

  Accueil parfait au sein du service de l' Irm de la clinique du Cap d'or ! Les manipulatrices ont été très patientes avec moi. Je recommande.
• christine.e

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 10:50

  Centre de vaccination super bien organisé infirmière et médecin sympathiques ,à l'écoute et très compétents
• maya.b

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 15:41

  Je reprends mot pour mot une partie d'un commentaire que je viens de lire, car je ne pourrais pas mieux résumer: Accueil de la clinique au top! Service de chirurgie super, tout le personnel est adorable, professionnel, à l'écoute!!! Je recommande +++ Seul bémol: parking trop cher et de toute façon trop petit. Un grand merci à tous. Vous faites un bien fou, sachez-le. Pendant mais aussi après, car on repart avec vos sourires. :-)
• annie.e

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 14:46

  dommage que je sois obligé de mettre une etoile sinon j aurai mis un Zéro 3eme etages service oncologie a eviter !!!!! profites du covid pour etre irrespectueux avec le PATIEN et le faire mourir plus vite ...... ZERO
• Marc.u

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 16:41

  Radiologue au top ,les ordres sont brefs et audibles. Il a pris le temps de m'expliquer les radios. Bravo
• Georges.r

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 08:46

  TRÈS DÉÇU À ÉVITER ma mère de 91 ans a du faire un séjour du 15 decembre 2020 au 3janvier 2020 sur recommandation de son médecin traitant afin de surveiller son état général. Elle a été admis au service médecine du 1er étage. Le personnel infirmier n’a aucune empathie quand on téléphone pour prendre des nouvelles cela les dérange. Ma mére n’a pas pris un gramme. Et en plus ils lui ont perdu son appareil dentaire alors que le personnel doit s’en s’assurer.Ma mére a depuis de grosses difficultés pour manger.et lui mettait des couches pour éviter de la déplacer alors qu elle n’en a pas besoin. l’assistante sociale qui devait suivre ma mère à son arrivée part en vacances pour la Noël sans aucune transmission à sa remplaçante. Cela est désolant. Nous avons envoyé un mail il y a deux semaines à la direction et également appel au service médecine pour son appareil perdu et toujours aucune nouvelle. Par contre ils ne vont pas oublier la facture de l’hospitalisation à la sécurité sociale pour son séjour qui n’a servi à RIEN.
• Alexandra.

  3 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:15

  personnel très agréable chirurgien au top , néanmoins je me suis fait voler mon porte-monnaie faite attention à vos affaires!!! et pourtant les visiteurs n étant pas autorisés en raison de covid malheureusement il ne reste pas grand monde à suspecter ...je l ai signalé bien sur mais c est ma faute j aurais du faire plus attention mais le stresse de l opération ma rendu moins méfiante .
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 13:35

  Un accueil humain et d'une gentillesse exceptionnelle Le personnel de chirurgie est au top, de la consultation avant l'opération jusqu'au soins après l'opération Le chirurgien-urologue est au top (Dr Christophe Legon) de la prise en charge jusqu'au suivi post-op Je recommande vivement
• Marie.

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 03:00

  Accueil de la clinique au top! Service de chirurgie super, tout le personnel est adorable, professionnel, à l'écoute!!! Chirurgien ortho qui prend le temps pour ses patients, qui écoute. Je recommande +++ Seul bémol le prix du parking trop élevé!!!
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 06:24

  Accueil agréable et personnel au petit. Je me suis fait opere 2 fois chez eux . J vais y emmener ma fille . Je recommande
• Plume.e

  3 / 5

  Le 12/10/2020 à 09:05

  Bon accueil, personnel sympathique, mais pas du tout d’intimité, tout le monde entend les examens que l’on viens faire nos informations personnelles etc, car les accueils sont dans des salles remplies de monde.
• Kiab.l

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 12:18

  Gisserot a suivi mon père pour un cancer généralisé qui en faisant 1 seule chimiothérapie au sein de leur service est décèdé, sauf qu'au départ il ne nous a pas dit que c'était généralisé. Il a dit a mon père " il y a de bonnes chances de guérison" ce qui était totalement faux. Il avait des métastases partout mais personne ne nous dit rien, du coup nous sommes confiants. La vérité n'a jamais été dite clairement jamais ni a moi ni a ma famille, c'est une honte d'agir ainsi quand des vies sont en jeu. Il y a eu qu'une seule chimio de faites et a peine 1 semaine après, il nous a quitté. Rien n'a jamais été clair avec ce médecin. Une fois nous avons eu rdv au sein de cette clinique donc ambulance pour transporter mon père plus 1h30 de route, on arrive la bas, on nous dit qu'il na pas rdv alors qu'on nous l'a donné ce rdv, c'est une blague de faire bouger les gens malades ainsi, l'humain ne compte pas du tout. Aucun respect de rien
• Claude.o

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  Le 15/09/2020 à 19:50

  Médecin antipathique, assoiffés de fric...bravo la médecine privée et ils ont le toupet de faire la morale! Quelle honte...
• Nath.e

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:34

  Bravo au service IRM qui demande à un patient de 77 ans de 120kg avec un genou en miettes de marcher jusqu'à la salle d examen.Comme Je regrette mes 👏👏👏
• basile.e

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 16:55

  Ma femme est revenue anéanti car le médecin à été incorrect avec elle, la jugeant sur son physique et par rapport à ses seins qu'il a trouvé moches ( de son point de vue ). Je trouve cela irrespectueux, mais ce n'st pas tout en plus de se moquer de son nom de famille. Je ne recommande pas ce centre dédié a la femme!
• Lisa.

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:51

  L'accueil est toujours agréable, le personnel médical est trés sérieux. Toutes les précautions sont prises dans cette période trés critique. Merci à toutes ces personnes qui s'occupent de nous ❤
• séverine.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 07:07

  Accueil très agréable la secrétaire est attentionnée et très douce Les radiologues sont très rassurants et compétents. Ils sont très explicites et prennent le soin de faire l’ensemble des examens avec patience. A recommander vivement
• Miss.u

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:56

  Super Clinique Accueil irréprochable Personnel super! Enfin des humains avec du cœur! Quel plaisir! Merci à Monsieur Claudez et tout le personnel de la clinique!! Et Surtout NE CROYEZ PAS LES COMMENTAIRES NÉGATIFS JAI FAILLI NE PAS Y ALLER A CAUSE DES AVIS NÉGATIFS !! MERCI LA CLINIQUE DU CAP D OR!🤗👍
• elsa.a

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  Le 20/07/2020 à 06:33

  Excellent accueil en ambulatoire, personnel très prévenant et sympathique, une très belle équipe. Une étoile en moins à cause de la gestion des dépassements d honoraires, à la clinique on me dit que je recevrais la facture pour me faire rembourser dans les deux semaines, au bout de deux semaines on me dit que c est plutôt 3 semaines, au bout de 3 semaines on me dit qu'il faut attendre 1 mois et ça va faire 1 mois et demi et toujours pas reçu... J ai dû avancer 400€...
• Paul.o

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  Le 22/06/2020 à 00:05

  Une infirmière de la nuit du 21 au 22 pas agréable du tout !!! Me debranche ma perfusion sans avis médical. Obligé de lui expliquer que c'est mon traitement sinon je vomi ma bile . métier pas du tout fait pour cette dame.! Des remarques déplacé !!! Dommage que je ne connaisse pas encore son nom.parle mal aux personnes démunies de leurs moyens .... Genre "ferme ta gueule" a une dame qui n a plus toute sa tête. Vraiment une personne inhumaine.
• marie.e

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  Le 10/06/2020 à 10:33

  rien à dire sur l'accueil. la personne était très agréable. Cela se gate au moment de l'examen. Personne moyennement aimable qui ne donne aucune information, notamment sur sa durée. Ensuite, travail à la chaine. il a du s'écouler environ 10 secondes entre la fin de l'examen précédent et mon installation. j'émets un gros doute sur le respect des règles d'hygiène, notamment pendant cette période de Covid 19. D'autant plus que la cabine dans laquelle je me suis changée n'avait pas été nettoyée puisque j'a trouvé une barrette à cheveux et la présence d'une tache jaunâtre sur la tablette. à la fin de l'examen, la jeune fille ne m'a pas dit aurevoir ou quoi que ce soit et m'a franchement jetée dehors.
• Cécilia.r

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  Le 29/05/2020 à 08:57

  Si vous avez besoin d'un renseignement, ne demandez surtout pas à la secrétaire blonde avec la frange à lunettes (accueil mammographie) qui vous enverra tout simplement bouler ! Antipathique à souhait, l'accueil ne fait pas parti de ses compétences visiblement :) ça doit être compliqué de sourire et d'être agréable . Déjà qu'on n'est pas forcément en bonne santé, ça serait sympa que le personnel soit un minimum humain !
• Amir..

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  Le 08/03/2020 à 20:38

  Les infirmières très gentille et souriante Et le chirurgien Dr Perraud très rassurant et super gentil et de bons conseils Clinique très calme je me suis vraiment bien reposé et très propre, le personnel et très professionnelle
• PELLOUX.O

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  Le 23/02/2020 à 00:12

  Sujet d'une opération rénale importante et urgente en Avril 2017, je ne peux que me flatter du résultat. Avec retard, je remercie les Équipes Soignantes et Administratives.
• Pascale.u

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  Le 11/02/2020 à 07:28

  Le parking est excessivement cher! 7€ pour 2h30 passé et en moyenne 3 € par visite! Impossibilité de stationner aux alentours ...de plus il y a que très peu de places...en semaine vers 14h00 j'ai du rebrousser chemin! C'est une honte de profiter de la maladie des gens pour s'enrichir sur le dos des familles et amis qui viennent visiter les patients!Scandaleux!
• Francaise.h

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 07:27

  Service IRM Tres bon accueil, le personnel est tres agreable et tres attentif. Le materiel a l air recent. Rdv tres rapide sur doctolib suite à un désistement
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 23/01/2020 à 10:50

  Satisfaite de l'accueil administratif de l'équipe du bloc ainsi que de l'équipe soignante du service chirurgie . Très très insatisfaite de l'équipe en salle de réveil !! Un réveil très bruyant avec une équipe qui échangé des conversations de leur vie privée.. pas une seule fois on m'a demandé si ça allait ou si j'avais une douleur . La première personne à me le demander c'est le brancardier qui m'a ramené en chambre....
• Gilbert.M

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 14:41

  Très bon accueil depuis le bureau des entrées Aide soignante infirmière brancardié docteur jusqu'à la sortie..... impeccable Dommage le tarif du parking,
• Alizee..

  2 / 5

  Le 20/12/2019 à 08:01

  Parking payant, soins payants et hors de prix. On appelle pour prendre rdv pour faire des examens d'imagerie, on nous dit que c'est gratuit et qu'il n'y aura rien à avancer. Résultats ? Presque 200e en tout. Inacceptable. Tout ça pour faire du fric.
• christiane.h

  2 / 5

  Le 10/12/2019 à 09:35

  Ce numéro est le service chirurgie. 5 appels pour s entendre dire de rappeler à 8 heures le service irm est fermé jusqu a 8 heures. Impossible de les joindre pour indiquer un retard du aux bouchons des grèves. Veuillez svp changer le numéro irm
• stephanie.o

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 10:34

  Équipe très professionnelle notamment au service ambulatoire, accueil très chaleureux, disponible et professionnel. Un grand merci je recommande vivement
• RODRIGUEZ.a

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 20:51

  Très bien . bon accueil . personnes Activent et proches des patients A venir se faire soigner si besoin
• paris.a

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 09:39

  rdv scanner. Personnel très accueillant, qui nous a reçu en urgence. Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande
• Sonyc06.r

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 21:02

  Super équipe un accueil chaleureux et professionnel et très souriante. Les manipulatrices à l'IRM au petit soin qui prennent le temps de vous déstresser malgré un cadence soutenue . efficacité immense de tous j'ai fortement apprécié les explications du médecin. Je conseille vivement cet établissement
• Genevieve.n

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 06:47

  Très bien pris en charge, très bien soigné dans le service de gastro- enterologue. Je recommande à tous ce service fort sympathique et très efficace. BRAVO !
• orfeo.h

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 07:17

  Bon accueil téléphonique et personnels très aimable . Les personnes qui de plaignent de ne pouvoir joindre le Centre ... Si vous prenez le numéro que la Sécurité sociale envoie pour les Mamographies ., Sachez que ce numéro est erroné . J'en ai prévenus le Centre . Pour ma part j'ai eu la chance de tomber sur un Radiologue très compétent qui a décelé un problème tout de suite ,et m'a envoyé direct pour un IRM en urgence en face au CAP D'OR
• martine.e

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  Le 16/09/2019 à 12:34

  Le personnel est compétent. Dommage de rencontrer des difficultés pour prendre R.D.V. Pas de réponse si on téléphone sur les 2 numéros en 94. Peut-être serait-il opportun de noter que le CAP partie MAMMOGRAPHIE est bien ouvert toute la journée MAIS QUE LE SECRETARIAT pour les mammographies est fermé de 12H00 à 14H00. Heureusement, la jeune femme chargée des mammo et non du secrétariat a accepté de me donner un RDV. Juste une petite annotation sur le site WEB permettrait d'améliorer nettement l'image de cette structure.
• camille.e

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 11:40

  Très mauvaise personne qui répond au téléphone pour les rendez-vous en IRM, en me raccrochant au nez sous prétexte qu'elle n'avait aucun rendez-vous, hors j'ai rappelé la minute d'après, je suis tombée sur une autre personne qui elle, m'a trouvé le rendez vous qu'il fallait ! c'est vraiment du n'importe quoi ! changez de métier.
• Etoile.e

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:13

  Les radiologues sont extrêmement pessimistes et le diagnostic est mauvais. A Fuir. Obligation de tout refaire ailleurs pour connaître enfin la vérité.
• Carré.s

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 17:30

  Je viens d'expérimenter le service ambulatoire. Le personnel est gentil mais en sous effectif. Les infirmières courent entre 2 patients. On est gêné de leur demander qch. Ensuite mon lit était trop petit (je mesure 1.68m)mes pieds touchaient l'extrémité du lit et viel oreiller tout mou rendant mon retour d'intervention très inconfortable ! De grosses traces de colle derrière la tête de lit du second malade faisant douter de la propreté des locaux. '
• Yveline.A

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 12:46

  Très mauvais accueil pour une infiltration traitée comme du bétail ca m'a pas du tout rassurée pour le déroulement j'ai même failli descendre du scanner très très stressée, pièce pas ventilée après on vous met dans un couloir on vous demande même pas si vous avez besoin d'aide pour vous habiller, même pas rabaisser le brancard super quand on a 2 hernies discales. Je n'irai jamais plus dans cette clinique. Le pur hasard un ami a moi y est allez 30m. Avant il a fait les mêmes réflexions à un ami commun. cales, pour ta t déjà eu 8 opérations
• samantha.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:37

  Clinique très accueillante et très propre ( j'ai accompagnée ma soeur pour des examens ) Irm rapide avec toutes les infos données par le personnel compétent et a l'écoute . Je recommande
• Lily.

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 18:55

  Je déconseille cette clinique surtout le service irm ! 2 fois j’ai passer la bas les infirmière ne sont pas agréables limite irrespectueuse nous traite comme des animaux ! Mon entero irm étais à 10 h on m’a dit au téléphone de venir 1 h avant pour boire un laxatif tranquillement , au final elle m’a égueuler pour que je bois en 10 min à dire dépêchez vous ! J’ai pas le temps ! envie de vomir elle a même pas fini mon examen car j’avais envie d’aller au toilette . Elle m’a mal piquer la perfusion dans Le Bras se qui fais que tout le produits étais dans mon bras et non dans les veines j’ai pleurer de douleur elle a dit c’etais ma faute je l’avais stresser ! j’ai des hématomes ! j’avais des vertiges en me levant elle m’a pousser et crier marcher droit ! Et j’en passe .... zéro je ne retournerai jamais la bas ! Elle a même engueuler un papi pour rien en plus c’est pas propre !
• christelle.r

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 21:38

  la clinique cap d or est une des rares clinique qui demande lors de prise de rendez vous un mode de paiement a la place de la carte vital et mutuel scandaleux
• la.o

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 15:03

  40 min a attendre que quelqu’un daigne nous répondre au téléphone, pour au final nous entendre dire que nous sommes dans le mauvais service; on nous bascule dans le service recherché, mais personne ne répond et le téléphone est décroché, on nous raccroche clairement à la figure !! Moi-même travaillant dans le monde de la santé je trouve ça inadmissible et encore je reste poli. Vous êtes minable bien cordialement . A fuir surtout !!
• Julie.a

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 11:50

  Mon passage en ambu fut tellement rapide que je n'ai pas eu le temps de remplir le questionnaire de satisfaction donc petit avis ici. Je tiens à remercier l'équipe médicale (tous membres confondus)pour leur accueil. Je me suis ,de plus,sentie très bien prise en charge. Petit bémol toutefois :les boxes (chambres) qui ,s'ils sont très propres ne sont pas "transcendants"mais ,vu le peu de temps qu'on y passe,on peut s'en accommoder ...
• Brigitte.h

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 07:36

  Bonjour à quoi bon avoir un téléphone ou un standard et ne pas répondre au client pour un RDV Je ne pense pas que cela soit normal !
• Bonjour.h

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:03

  Mauvais endroit la clinique : le cap d'or se trouve sur l'autre adresse
• Claude.o

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 14:28

  Une équipe administrative, Médicale, proche du patient et de la famille depuis la prise en charge jusqu'à la sortie. Une clinique au dimensions humaines.
• Aurelie..

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 15:10

  Revoir l'explication à lacceuil. Chambre particulière 60e/ chambre commune 30 euros ok. Mais apprendre après coup que les 60 euros étaient remboursable par la mutuelle et pas les 30euros car pas considéré comme une chambre C est inadmissible. Et impossibilité de modifier la facture pour un remboursement . Déçue. Sinon bon établissement.
• Cecile.u

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 13:16

  Un accueil proche du patient du début à la fin, une prise en charge rapide et efficace en chirurgie. Bravo ! Longue vie au Cap d’Or
• Francoise.a

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:15

  Dommage l’arrivee Était pourtant acceuillante La Dégradation des relations. Des le 2° jour. Pour la commande d’une minerve adaptée à Orthosia , incompétence et Cafouillage , la sympathie disparaît vite ... Plus les grades sont haut plus les relations d’informations se dégradent Au bas de l’echelle Rien à dire , aides soignantes. Stagiaires infirmières non cadres ,propreté ok Réflexions inappropriées de certaines infirmières !! Problème de prise en charge en maison de repos On Vs donne une réponse négative avt d’avoir Fait la demande ! Désolée mais tout juste moyen peut mieux faire ds les relations avec la famille et le patient ! Françoise
• anissa.e

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 20:23

  Super service d'urologie mon fils a eu une circoncision très propre et nette . il est revenu du bloc en rigolant avec les aides soignant . Ne changez rien .
• Joséphine.e

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 15:17

  J'ai fait mon stage d'observation en cette clinique et en garde un très bon souvenir. Un accueil chaleureux et professionnel. Du personnel très dynamique et compétent. Les lieux sont propres et bien entretenus. Je recommande cet établissement vivement.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 03/04/2016 à 18:39

  Clinique à déconseiller vivement,personnel non spécialisé,pas de discrétion du personnel,établisement sale,chambre sale.Aucune diplomatie du personnel (tous sans exception)vol sans modération du personnel et pas des visiteurs vu qu'il y a pas beaucoup de visiteurs,les patients m'ont pas le droit de se promener dans le couloir,de suite le personnel renvoient les patients dans leur chambre avec aucune diplomatie,et aucun suivi des patients.Aucune communication avec le patient et la famille.Les patients ne sont pas pris pour des humains mais pour des cobayes et des numéros.