Clinique Claude Bernard - ELSAN

Tags: Clinique, Cardiologue, Urgences, Endocrinologue, Hôpital, Gynécologue, Clinique de maternité, Hôpital privé, Clinique chirurgicale,

• Patrick.o

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  Le 21/07/2022 à 11:22

  Très bon accueil. Médecins a l écoute des patients.(service neurologie)
• Lisa.a

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  Le 07/07/2022 à 22:24

  Quel dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Bref le service des urgences c'est une catastrophe. Aucune compassion de la part des médecins... Je suis d'accord que la covid a causée énormément de difficultés, mais les gens qui ont besoin de soins ou examens n'y sont pour rien. Ayez un minimum de compassion, ce n'est pas amusant pour tout le monde de passer un moment aux urgences...
• Joy.d

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  Le 30/06/2022 à 08:53

  Merci à toute l'équipe pour leur amabilité et gentillesse. Ils ont sû me soulager rapidement.
• Micka.1

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  Le 16/06/2022 à 14:17

  Passage aux urgences pour une radio de la cheville, bon le temps d’attente on s’en doute cela fait partie des hôpitaux par contre l’amabilité de la dame a l’acceuil des urgences, la prise en charge pour aller a la radio seul à pied avec potentiellement cheville cassée est nulle , pourquoi faire un métier comme ça si ce n’est pour pas avoir un minimum d’empathie pour les gens?? Allez travailler en usine ça ne vous changera pas trop au moins vous n’aurez pas à accueillir , vous occuper des gens qui arrivent un minimum pas bien (urgence) et si vous ne souriez pas c’est pas grave il y aura que votre reflet comme compagnon sur la chaine!!
• Elody.u

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  Le 16/06/2022 à 11:02

  Accueil téléphonique exécrable, je doute de l'efficacité quand la standardiste désagréable ne connais même pas le nom des médecins de ses services! Un peu d'humanité et de gentillesse ca ne fait pas de mal
• Shaf.o

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  Le 13/06/2022 à 12:03

  En ce jour je viens de contacter, l'acceuil de cette dite clinique,et bien faut pas trop leurs en demander,car sans écoute pour une information de quelques secondes,aucunes réponses correcte,faut pas de grosse études pour y travailler et être aimable,le salaire doit y être à la hauteur de leur désagrément envers toute personnes leur demandant une info,et après ils osent ce plaindre de leur condition de travail et dénigrer leur direction a tout va dans les étages et faire les canards quand ils la croisent.
• Tina.o

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  Le 10/06/2022 à 12:07

  J'ai été hospitalisée dans l'unité de soins intensifs cardiologie et je remercie tout le personnel pour la prise en charge et le suivi. Tout le monde y met du sien et est à l'écoute du patient.
• Stephanie.u

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  Le 29/05/2022 à 15:53

  Déplorable !!!! On devrait pas appeler cela dès urgence !!! Attendre 4h pour être recousu avec que la chair sort du doigt … pfff mais une allergie, une cheville foulée passe avant évidemment. A fuir, secrétaire d’un désagréable !!!
• Lou.a

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  Le 21/05/2022 à 09:16

  Je me suis fait opérer par le docteur Abad pour une double fracture de la malléole et une rupture ligamentaire. L'accueil est très cordial, l'équipe soignante et le personnel et à l'écoute et bienveillant.
• jean.a

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  Le 20/05/2022 à 17:23

  A 19h 20 impossible d’avoir de nouvelles d’une personne opérée
• Samuel.I

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  Le 19/05/2022 à 14:49

  Bien sûr les urgences devraient être plus rapidement prisent en charge, au final l'essentiel est qu'ils ont pris soins de moi alors merci les gars !
• Yves.u

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  Le 10/05/2022 à 12:02

  Très sérieux concernant mon rdv IRM , ponctuel, efficace
• G..r

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  Le 01/04/2022 à 12:47

  Je suis rentré en cardio en urgence pour une intervention chirurgicale. Puis revenu une semaine après pour une seconde intervention. Que ce soit du bloc ensuite le suivi en chambre en soin intensif, avec toutes les contraintes pour un suivi post opératoire consciencieux, que ce soit les personnels de jours comme de nuits, qu'importe la fonction ces personnels sont respectueux et professionnels, merci à eux.
• Michelle.s

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  Le 28/03/2022 à 07:37

  Personne désagréable service accueil cardiologie je me suis fait jeter pour prise rendez-vous
• P.

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  Le 26/03/2022 à 17:50

  Pour la dame de la sécurité à l’entrée celle qui effectue les taches ménagères celle de l’accueil qui n’a pas les étiquettes puis celle au service des entrées qui n’aime pas écrire en bleu et ensuite les aides soignantes et infirmières du 4eme (chirurgie) et encore le gars sans permis qui m’a conduit jusqu’au service d’anesthésie l’infirmière qui m’a réceptionné et préparé en anesthésie puis Laurence (j’ai retenu ce prénom car c’est aussi celui de ma sœur) et l’étudiante qui m’ont conduit au bloc opératoire l’anesthésiste qui m’a demandé de penser à quelque chose de joyeux enfin le Dr Lallement ainsi que ses secrétaires plus ceux que sûrement j’oublie (pardon) je voulais juste dire MERCI merci pour votre bienveillance, pour vos sourires, pour la qualité de votre travail. Merci
• Anne.o

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  Le 16/02/2022 à 13:07

  Un personnel très accueillant et à l'écoute tout au long de l'intervention. Toutes les équipes étaient disponibles et attentionnées pour répondre à mes questions. Un grand merci au personnel de la Clinique pour la qualité de leur accueil et de leurs services !
• Isabelle.U

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  Le 14/02/2022 à 07:24

  Impossible de joindre le standard et le service IRM ... et donc impossible de prévenir pour une annulation de rdv.. personne ne répond plus au téléphone dans cette clinique ?
• Audrey.n

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  Le 31/01/2022 à 16:36

  Bonjour , Je me permets de vous écrire se petit message car je suis rentré aux urgences mardi,j ai eu une super prise en charge, j ai du être hospitalisé car ma vésicule biliaire me jouait des tours ,mercredi pour endoscopie et jeudi pour une opération, j ai été au 4ème étages chambre 401 ,et je voulais vous dire que toutes les personnes qui m ont pris en charge on été très pro et bienveillantes ,au vu du contexte (pas de visites )sa a été compliqué pour moi d être séparé de mes proches .Un grand merci à vos équipes et au Dc Foppa qui on su me rassurer . Andrieu Audrey une patiente très satisfaite . MERCI 🙏
• Sas.

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  Le 30/01/2022 à 14:15

  Je suis allée au urgence avec ma petite sœur mineur. Étant majeur, la dame à l’accueil me donne un document à remplir afin que ma soeur puisse être prise en charge en l’absence de nos parents. On attends 3 heures. C’est notre tour, enfin. Une médecin me dévisage et me dis « euh t’as quel âge toi? On dirait même pas que t’es majeur! On soignera pas ta soeur si il n’y a pas de parents » J’ai bien compris que la jeunesse était un privilège qu’elle enviait sûrement trop. Pourquoi m’avoir fait remplir un formulaire et m’avoir fait attendre des heures ? Le comble pour une medecin de ne même pas connaître les règles de son établissement 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Aucune humanité, ma soeur en pleurs devant elle et elle n’a même pas daigné l’osculter. Ça, c’est une vrai honte pour la profession. Bien heureusement les urgences de Castres n’ont pas agit de la même façon!!!
• Dany.i

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  Le 26/01/2022 à 20:21

  Suite à une intervention en ambulatoire j ai été déçu par le nouveau protocole vous déshabillez dans une chambre ensuite vous attendez dans une salle d'attente habillé en vert pantalon et haut en tissus et là vous êtes mélangez avec des messieurs .ce jour là une personne à eu des saignements au vue de tous les personnes qui étaient là sont pantalon et son siège étais souillé par deux fois il aurai préféré pour sa dignité être dans un box comme s étais avant moi j ai été très déçu par ce nouveau protocole que je n aime pas du tous de plus vous descendez à pied au bloc .Par contre l équipe soignante du bloc est très professionnels
• Sébastien.o

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  Le 07/01/2022 à 16:19

  Belle infrastructure, personnel très sympathique et professionnel.
• Nathalie.r

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  Le 22/12/2021 à 15:51

  Personnels pas aimables. Refus de patients aux urgences. A éviter pour être soigner.
• laurent.

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  Le 22/12/2021 à 07:37

  Ma fille s'est fait opérer à 2 reprises en février et en août 2021. Outre le fait que le chirurgien a fait preuve d'une absence totale d'écoute et d'empathie, nous avons reçu en novembre 2021, 2 relances pour sois disant 2 factures non réglées. Aucune facture nous as été transmise à ce jour. Suite à mon appel, il s'avère que ces relances sont la conséquence d'une absence de communication entre services (mutuelle transmise en février 2021 au service de chirurgie mais non parvenue au service de facturation!!). Je propose alors de transmettre ma carte mutuelle pour régulariser la situation. On me répond que c'est trop tard, les dossiers sont clôturés. Je demande à comprendre à quoi correspondent ces relances et si je peux avoir les factures avant de régler. Impossible d'avoir des réponses : pour obtenir les factures il me faut régler une prestation que je suis incapable d'identifier et de comprendre! je propose de régler par virement : on me répond que c'est possible mais mon interlocutrice ne sait pas quand j'obtiendrai la facture ("peut être dans un mois ou plus"). La seule solution qu'on me propose est de régler directement sur place m'obligeant ainsi à un nouveau déplacement de 60km (le 15ème au moins depuis février) ou par chèque à envoyer par courrier sans aucune assurance de recevoir la facture dans un délai raisonnable pour en demander le remboursement. En conclusion, depuis que nous avons mis les pieds dans cette clinique nous passons notre temps à compenser, à nous adapter, à palier à l'incapacité de leurs services. C'est épuisant!!
• Patrick.a

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  Le 12/12/2021 à 07:07

  Il est important de souligner la qualité d’accueil, de soins et de compréhension dans cette clinique. Face aux difficultés que nous pouvons rencontrées dans d’autres établissements . Merci au personnel de cette clinique.
• Bernard.u

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  Le 02/12/2021 à 13:58

  Pour une coloscopie en ambulatoire. Bonne prise en charge .personnel professionnel.rassurent le patient bonne impression de cette demi journee.a recommander .
• Karen.a

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  Le 25/11/2021 à 11:53

  Bonjour comment vous joindre ? Votre boîte vocal ne sert strictement à rien nous n arrivons à joindre personne au tel indamisble impossible de changer un rendez vous ...
• Virginie.O

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  Le 29/10/2021 à 14:33

  Bonjour. Nous sommes en Octobre Rose, n'est ce pas ?... c'est à dire le mois consacré à la soit-disante prévention du cancer du sein !....et en tant que professionnel de santé, sage-femme libérale dont le rôle est aussi de promulguer la prévention... on m'annonce tranquillement au téléphone qu'on ne peut pas me programmer de rendez-vous, car on ne sait s'il y aura un radiologue
• Françoise.n

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  Le 20/10/2021 à 14:13

  En septembre le docteur Monzy assisté du docteur Lagier m'a enlevé un polype de l'intestin très invasif par dissection sous muqueuse, durée de l'intervention : 7 heures! ils m'ont ainsi évité une chirurgie lourde avec toutes les conséquences que cela entraîne. Ce sont des médecins extrêmement compétents. J ai eu beaucoup de chance d avoir été prise en charge par le docteur Monzy. Merci. Toute l'équipe médicale est au top.
• ISABELLE.B

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 22:54

  Ravie du médecin qui est exceptionnel, excellent chirurgien, très a l écoute ,hyper pro et très doué dans son domaine. Son équipe ses secrétaires sont parfaites et très gentilles et a l écoute des patients. En parallèle, en dehors du médecin, une seule petite chose à signaler.les infirmières en hospitalisation la nuit n etaient pas du tout patientes ..ni gentilles...du moins dans un service...
• Coco.

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  Le 17/09/2021 à 20:43

  Je suis allée au urgence car ma mâchoire était bloqué (je ne pouvais plus rien faire et j'avais mal). Je suis tombée sur un médecin qui me disait que j'avais rien (alors qu'une mâchoire bloqué se voit physiquement), il m'as dit "tu peux boire et manger, alors rentre chez toi!", évidemment j'ai refusé car j'avais mal et que mémé parlé c'était difficile. Il décide donc de me faire un radio (sans envie), et là j'entends que cette personne se moque de moi et le répète à tout ces collègues.... Oui ça résonne les couloirs. Bref j'avais envie de pleurer, j'avais mal, on refuse de me soigné et on se fou de moi ... On me fait la radio et là un nouveau médecin s'occupe de moi (heureusement que je suis tombé en fin de service du premier), bref sur les radio il me confirme que ma mâchoire est totalement luxé, et il a utilisé toute ça force pour remettre ma mâchoire. Merci à lui !!!
• Michelle.e

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  Le 26/08/2021 à 12:35

  Bonjour, Ma maman âgée de 88 ans a été admise en urgence pour un AIT la semaine dernière. Je remercie tout le personnel administratif et soignant pour l'excellence de sa prise en charge, sa gentillesse et son efficacité ... et tout particulièrement le service du docteur Christophe Guiraud-Chaumeil !
• martine.a

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  Le 06/08/2021 à 17:36

  bonjour mon ami est venu en consultation avec le docteur Foppa le 3 aout 2025 ; suite a une operation faite par ce tres bon chirurgien ; de plus ce docteur est tres disponible a l'ecoute patient et tres simple
• Fabien.y

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  Le 28/07/2021 à 17:37

  Nous nous y sommes rendu deux fois pour faire faire une frenectomie a notre fille de huit ans. Elle était terrorisée et s'est en plus retrouvée face à une stomato qui s'est montrée ultra désagréable, sans aucune patiente. Cette dernière a décidé de ne pas opérer et l'a alors renvoyée en salle d'attente, où nous patientions, sans même venir nous voir.. Nous sommes ressorti de là avec notre fille en larmes sans savoir ce que nous devions faire.. cerise sur le gâteau quand nous avons voulu récupérer l'ordonnance du generaliste pour pouvoir faire opérer notre fille ailleurs le secrétariat nous a alors annoncer qui le ne l'avait plus. Apparement il faut enchaîner les actes le plus rapidement possible pour faire tourner le compteur a billet et chaque minute perdue a essayer de rassurer un enfant qui a peur doit être trop coûteuse... Nous allons finalement la faire opérer sur Toulouse, cela nous avait était conseiller des le début.
• Véronique.a

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  Le 18/03/2021 à 06:10

  Entrée en urgence samedi 16.03 et opérée le 17, le personnel a été au top, aussi bien aux URG qu'en service chir au 4ème. Le Dr L'allemand chir.visc. très clair dans le déroulé de l'opération et très rassurant. Le personnel est très à l'écoute de mon état de stress est m'a rassuré comme il faut. Partie au bloc sereinement.
• Egha.

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  Le 13/03/2021 à 11:05

  Merci du fond du cœur au Docteur Haddad et son équipe qui mon opéré le 12/03 prise en charge de la douleur au Top. Je recommande ce Docteur Humain Efficace et surtout à l'écoute une pensée aussi pour Stéphanie qui lors de l'anesthésie ma rassuré avec sa main sur mon frond. le Service de Stomatologie en Hospital de jour au Top.
• Mary.a

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  Le 09/03/2021 à 18:59

  Ce jour le 9 mars au matin j ai fait une coloscopie. Vraiment tiptop tout le personnel aussi bien administratif que soignant Docteur Frédéric Monzy au top de la gentillesse et de son professionnalisme J ai fait le déplacement hors département pour aller à cette clinique. J recommande😇
• sandrine.i

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  Le 07/03/2021 à 10:42

  Mon fils s'est fait extraire les dents de sagesse par la Docteur Manzoni. Je suis plus qu'heureuse car il n'a eu ni hématomes ni gonflements. Un grand merci au Docteur Manzoni qui a soulagé mon fils sans en avoir les conséquences post-operatoires. Je la recommande vivement.
• Lili.r

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  Le 02/02/2021 à 12:54

  Ma g mère à été hospitalisé via les urgences dans le service du 3ieme et 4ieme étage et je ne peux que être ravie de la prise en charge. Urg. très bien et en services au top . Ide très pros et soins réactifs. Vraiment étant du métier je n ai rien a redire a part un Merci !
• Detente.r

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  Le 26/01/2021 à 19:45

  Très mauvaise expérience,indigne du service médical et humaine. Refus de prise en charge car , verbalement, j'ai expliqué que j'étais positif au covid mais qu'en toute normalité,quiconque a été porteur du covid avec les symptômes ,restera porteur jusqu'à environ 6mois . Il est aussi répéter par tout médecin traitant ,qu'une fois les symptômes arrivé ,la transmission du virus n'est plus possible. Tout ça pour dire ,que malgré mes explications données ,quand a la date des symptômes,,il y a plus d'un mois ,sans même l'obligation d'apporter un test pcr avznt admission,un simple questionnaire engageant votre responsabilité civile m'a été demandé de remplir. Étant sur que mes explications concernant le sujet et toutes preuves matériel en ma possession,je ne pouvais me douter d'un potentiel refus . A partir où j'ai mentionné positif ,c'etais fini,impossible de présenter quelconque pièces justificatives . La seul chose que le médecin es put me dire ,je cite :j'ai le droit de vous refuser car c'est une maladie mortel. De plus il me rajoute qu'il lui faudrait en plus ,prendre 2 heures pour nettoyer l'appareil. Avant même de mettre n'importe qui sur une vision toute faite de ma part,je vous laisse bien soin de comprendre et juste avec les informations que je vous donnent ,a quel point leurs erreurs sont monumentales . Quoi qu'il en sois ,service IRM,je vous avez fais une promesse et je vais m'y tenir . Comme vous l'avais dis chère médecin ,tout est une question de bonne conscience !!! Et je vous jure que vous m'avez dégouté par vos agissements . Et qu'il m'est impossible de croire qu'aujourd'hui ce genre de chose puisse se produire encore . S'il es vrai que vous avez contacté votre direction me signifiant qu'elle étais d'accord avec votre choix ,il n'y a pour moi qu'une possibilité d'en avoir le coeur net. Heureusement que le reste du corps médical n'agis pas comme vous et je les en remercie profondément. Mr G, Vincent
• Jean-Marie.o

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  Le 12/01/2021 à 09:36

  Plus d’une heure passée en vain au téléphone pour obtenir un rendez-vous ORL pour un simple bilan auditif et au final entendre une personne raccrocher la communication sans mot dire!!! DÉCEVANT +++
• Maurice.a

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  Le 26/12/2020 à 08:05

  Je me suis rendu aux urgences de cet établissement car j étais très mal en pleine nuit ou ils m ont fait des examens prise de sang laborieuse car j avais les veines qui lâchait. Pas drôle j avais 19 de tension puis ils m ont dit que je pouvais regagner mon domicile qui est a plus de 40 km. Je ne me sentais toujours pas bien le soir suivant alors je suis retourné dans cet établissement où de nouveau pris en charge par les urgences, la je demande un scanner a l urgentiste qui me prend de haut après réflexion ils décide de me le passer. Résultat de la neurologue rupture d anévrisme donc prise en charge par le SAMU pour l hôpital de purpan pour une opération en tenant. Je tiens a remercier la neurologue qui a très bien fait son travail et pris la bonne décision. L urgentiste n a pas été a la hauteur de ces responsabilités c est une honte de jouer avec la vie des patients comme cela. Je voudrais que mon cas serve et que cela ne se reproduise pas .
• Marc.e

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  Le 16/12/2020 à 11:50

  Victime vers 21h00 de ce qui s’est avéré être un AIT, ma compagne m’a emmené aux urgences de la clinique . En route elle contacte le service des urgences qui contacte le neurologue d’astreinte. J’ai été immédiatement pris en charge à mon arrivée avec passage d’un IRM, puis consultation avec le neurologue et finalement hospitalisation. Je tiens donc à remercier l’ensemble du personnel rencontré pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité ==> 5 étoiles J'ai par ailleurs dû réaliser un test PCR "sur le parking" de la clinique le 28 décembre, ce fut une expérience déplorable! L'infirmière m'a juste dit de "m'assoir là", puis sans autre échange, m'a brutalement introduit le fameux "coton-tige" dans la narine droite, dont le coton m'a semblé énorme comparé au précédent test que j'avais déjà réalisé...mouvement de recul de ma part...je me fais rappeler à l'ordre agressivement...même opération pour la narine gauche mais en pire !! Le coton est finalement ressorti complétement ensanglanté "Ben y fallait pas bouger!" je suis donc reparti sans autre échange, en saignant du nez sidéré d'avoir été maltraité de la sorte. Vraiment inacceptable!! ==> 0 étoile
• Laurent.E

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  Le 09/12/2020 à 11:40

  La clinique Claude Bernard ayant le monopole de certains service sur le département du tarn est en dessous de tout pour ce qui est de la communication avec la famille des patientss. Un patient de 85 ans hospitalisé pendant 17 jours et aucuns appels d'un médecin pendant toute cette période, ceux-ci sont débordés et ne rappelle même pas !!A éviter mais malheureusement ce n'est pas possible car vous avez du lal a aller sur Toulouse par exemple
• Patrick.r

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  Le 07/12/2020 à 19:08

  LAMENTABLE; Ma belle-mère est dialysée dans cet établissement depuis plusieurs années. Aujourd'hui, suite à une hémorragie, c'es le samu qui a du la transportée. Dans l'aprés midi, nous avons contacté le service pour connaître son été. Il nous a été répondu, que l'on nous contacterai, aprés le passage du médecin, une hospitalisation étant possible. Patient, nous attendons jusqu'à 18.50, sans nouvelles nous contactons 'établissement, ou bien sur aprés avoir été baladé du service au central, on n'a pas pu me renseigner. Je précise , qu'aprés deux appels , courtois, mais exaspéré, on m'a raccroché au nez. Bref, aprés une troisième tentative, une soignante a fait le nécessaire et nous a annoncée que la vieille dame était en surveillance continue, ou elle a été déposée ( je n'emploierai pas le terme donnée par le service). Nous devions être informé par le secrétariat de NEPHRO......mais on ne nous a pas dit quand. Il y a deux ans, elle avait été transférée sur Toulouse, sans que nous soyons informé ; nous l'avons appris par le service Toulousain....bref le service administratif est lamentable et discourtois pour ne pas dire autre chose. Cet état de fait dure et perdure dans cet établissement mais, malheureusement nous n'avons pas le choix. Mesdames et le messieurs travaillant dans les services, si vous voulez être respecté, soyez respectueux.
• Nathalie.a

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  Le 07/12/2020 à 12:54

  Arrivée urgences à 15h, le médecin nous y envoie pour plus d'examens car très fortes douleurs au ventre....prise en charge 17h...19h30 demande à voir un soignant pour des explications. Seulement une prise de sang et ecbu!!!! Je demande donc des examens, au moins une échographie....il faut attendre résultats d'analyse, on me dit!!!!! Finalement échographie faite 5min après!!!! Ne recommande pas les urgences!!!! PS: du spasfon et paracétamol pour les douleurs. MDR
• Soraya.e

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  Le 20/11/2020 à 16:09

  C'est une honte ,un scandale en 2020 traité c'est malade comme ça !!!!!je déconseille fortement dommage pour les médecins qui font correctement le travail contrairement à l'équipe des aides-soignantes qui sont vraiment incompétente même en prison on te traite pas
• Francis.a

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  Le 18/11/2020 à 08:57

  Bonjour . Le mardi 10 Novembre j'avais un RDV avec le Dr O.R.L. LOUVRIER pour une examen ( une Polysomnographie , recherche apnée du sommeil ) au lieu de me le faire il m'a collé une consultation que j'ai payé 70 euros car monsieur pratique le dépassement d'honoraire . et m'a donné un RDV pour l'examen le 26 Nov , qu'il fait payer 145 euros et là aussi il applique le dépassement d'honoraire . C'est un escroc . Je vous le déconseille grandement .
• fontanilles.r

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  Le 12/10/2020 à 17:45

  Personnel de chimiothérapie et radiothérapie merveilleux.Par leur gentillesse et parfois leur humour nous font oublier un instant notre maladie .Ils s occupe a merveille de ma jeune maman. Merci a eux !!
• nadine.I

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  Le 30/09/2020 à 07:00

  Je suis allée aux urgences envoyée par mon médecin traitant, l'attente a été très raisonnable et j'ai été prise en charge dans le service concerné très vite. Mon séjour a été parfait, le personnel très compétent et très aimable. Clinique à recommander et j'ai parlé avec plusieurs personnes qui ont été opérées, aucun avis négatif.
• paranormal.r

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:08

  Accueil courtois et avec le sourire ce qui devient rare dans certains établissements, Renseignements clair et précis À l'écoute de vos besoins et ressenti. Si ce n'était une clinique on aurait envie d'y retourner.
• Eric.h

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  Le 08/08/2020 à 09:43

  Lamentable. Un médecin qui vous prend de haut et qui ne vous écoute pas. On vous fait attendre 3 heures, on fait passer 10 personnes avant vous sans explication. Les héros ne sont pas à la clinique Claude Bernard et il est urgent de changer ce médecin urgentiste présent ce samedi 8 août 2020.
• pallise.a

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  Le 05/08/2020 à 17:13

  Aucun medecin ou chirurgien competent diagnostic faux erreur de prise en charge désinvolture un service médiocre Sa m auras coûté un orteil Pour des soins je conseille Toulouse!! Les i firmiere et infirmier sont top en revanche
• Mireille.a

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  Le 30/07/2020 à 12:36

  Comme dans tous les établissement vous avez du bon, comme du mauvais. (des équipes méritent 5étoiles) Ce qui me choque c'est l'attitude hautaines que peuvent avoir des personnels jeunes en carrière. On se demande si dans les écoles et universités le savoir être est enseigné en complément du savoir faire. 25 ans en arrière j'ai travaillé dans cet établissement et même si tout n'était pas parfait le patient était une personne avant d'être un occupant statistique du lit.
• Nathalie.i

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  Le 29/07/2020 à 13:45

  Urgences horribles ! Radio du coude MAL INTERPRETEE, manipulation du medecin dur mon bras.. Alors que fracture du coude... J'ai fui vers clinique de l'Union.. Opération le lendemain alors qu'on me proposait un Rdv pour la semaine suivante !!!! A fuir !!
• Fanfan.a

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  Le 24/06/2020 à 15:05

  Si vous avez une autre option je vous recommande vivement de l'a prendre, prise en charge des patients plus que médiocre, après un malaise les pompiers m'ont transporté chez ces Polichinels qui ensuite après 2 examens vite fait, ajeun depuis la veille,avec 33 degré dehors, j'en suis repartie en stop, car refus de me faire un bon pour le retour, ayant une reconnaissance adulte handicapé, personne pour venir me chercher, c'est pas des médecins c'est des vendeurs de tapis !!!
• Philippe.e

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  Le 18/02/2020 à 14:22

  Suite à une violente douleur au talon j'ai amené mon épouse n'ayant pas dormi de la nuit et en pleur . Arrivés aux urgence à 8h nous avons été pris en charge par l'IAO à 9h puis par un sois disant Médecin à 10 h qui n'a fait que des commentairedésobligeants sur les raisons de sa venue aux urgences plutôt que faire un diagnostic sérieux . Il a préféré faire des bavardages avec le personnel hospitalier et prescrire du Dafalgan du Doliprane et Niflugel digne d'un lambda qui en aurait fait de même. Une radio non interprétée lui a même été donnée . Après consultation avec le Médecin traitant ce jour il s’agit d'une épine cananéenne . Pompiers Professionnel depuis 35 ans je ne recommande pas l’accueil ni le diagnostic de ce Médecin arrivé en babouche que nous avions pris, sans dénigrer ces personnels , pour un homme d'entretien au vue de son hygiène corporelle et sa tenue vestimentaire .
• Conciergerie.i

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  Le 07/01/2020 à 17:13

  Pas de chaise haute dans la salle d'attente pour les patients qui ne peuvent pas s'assoir. Pas de possibilité d'envoyer les radios par internet au médecin traitant ou au chirurgien ,le compte rendu seulement par fax..nous sommes en 2020
• Bruno.e

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  Le 22/11/2019 à 12:18

  Rendez vous àu service gastro enterologie après 2 heures d'attente aucune nouvelle du docteur qui devait me recevoir je n'ai jamais vu son visage. Dans le couloir qui sert de salle d'attente on entend toutes les conversations des secrétaires et patients aucune intimité j'étais très mal à l'aise et gênée pour ces patients. Je n'ai pas pu attendre plus de 2 heures car je je travaille ensuite. Aucune compassion ni véritables excuses. Je ne reviendrais pas trop déçue.
• Eric.o

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  Le 21/11/2019 à 11:28

  Ma fille de 8ans ne pouvant plus marcher car douleur au genoux, amener au urgence, diagnostic rhume de la hanche diagnostic urgence, 2 semaines plus tard la situation s'empire donc décidé d'amener mon enfant aux urgences de Toulouse purpan, et les diagnostic est grosse entorse du genoux et également suspicion des ligaments croisés do'c encore rdv pour irm, je trouve honteux les diagnostics apporté sur un enfant, urgences nul nul nul à ne jamais recommander, je suis en colère 😡 car on n'a pas le droit de penser ou de laisser une famille sans réponse
• Morgane.o

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  Le 04/11/2019 à 22:28

  Mon grand-père y est allé le 24 décembre 2017 en expliquant qu’il avait des gros soucis cardiaques il avait la jambe qui a triplee de volume et qui était noire et ce qu’on lui a dit aux urgences c’est mettait des glaçons c’est rien rentrez chez vous au final il a fait une hémorragie interne toute la nuit et s’est réveillé au bout de 4 semaines du coma. Ma mère s’est fait opéré le genoux gauche au lieu du droit. Une amie a moi à accouché on lui a oublié le placenta donc hémorragie interne également. Et pour finir mon grand-père y est retourné au mois de mars car suite à ses soucis cardiaques alors je ne parle même pas des vols en réanimation, il aides soignantes moqueuses manque de connaissance du métier ordonnance perdue donc il se sont servie d’une ordonnance qui datait d’il y a 6 mois il y ont donné des médicaments qu’il ne fallait plus qu’il prenne oublie de médicaments c’est lui qui s’en ai rendu compte arrêt du traitement cardiaque sans le dire à la famille. Résultat il est décédé à cause de cette clinique qui est d’ailleurs une morgue! Et quand il est décédé déjà ils ne savent pas l’heure exacte comme quoi les rondes ne sont pas faites. L’infirmière a appelé pour nous dire qu’il gênait dans la chambre sauf que la maison funéraire ouvrait à 9 h donc elle nous a demandé si on ne pouvait pas l’amèner par nos propres moyens a la chambre funéraire. Manque sérieux de connaissances et de respect envers les patients la famille et les défunts.
• Madyson.a

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  Le 23/09/2019 à 10:27

  Clinique pourrie ! Prise en charge aux urgences honteuse ! On se demande ces médecins payés une fortune à quoi ils servent ! Diagnostic jeté sur le lit aucune explications la seule explication est « vous savez ces mots compliqués on les comprends pas non plus » DR ADOU a fuir ! Scanner aucune explication on nous envoie au médecin traitant pour nous faire payer 25€ pour un diagnostic alors que c’est leur métier à eux!!!!!!! Honteux honteux honteux a fuir !!!!!!!!
• J.

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  Le 09/09/2019 à 18:40

  Accouché dans cette clinique début septembre, je dis un grand merci à l'équipe que j'ai eu ! 2 personnes en or, là de A à Z. Des filles adorables. Séjours à la maternité super ! Toutes les équipes ont été géniales, a l'écoute et patientes. Aucun regret et si je dois avoir un deuxième ca sera là-bas. Merci encore !!
• Goulat.u

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  Le 31/05/2019 à 10:25

  Service des urgences très limite, on s'y est moqué de mon cas alors qu'au final il s'agît d'une double opération du cœur. Récemment testé le service radiologie, aucun sérieux, juste envie de finir au plus vite avec le patient, sans la moindre écoute. À éviter
• Elodie.z

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  Le 13/05/2019 à 13:13

  Il pourrait y avoir un numéro non surtaxé comme de partout!!! De plus lorqu'on appelle et dit patient, la machine ne conprend pas et lorque l'on demande a parler avec un patient on m'en passe en autre. C'est du vol et c'est se faire de l'argent sur le dos des patients et des familles. Pour en plus ne pas pouvoir parler avec eux mais le service est tout de meme payant. Donc vous payez et ne pouvez pas parler avec vos proches. Quelle honte et quelle arnaque!!!!
• Eva.c

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  Le 06/05/2019 à 09:47

  Prise en charge hyper rapide l'infirmière de nuit qui se prénomme Martine courait se partout mais était au petit soins. Le Docteur BIANI Germain a était à l'écoute et vraiment gentil. Vraiment merci 🙏🏻
• Chloé.e

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  Le 08/04/2019 à 14:49

  Services urgences super. J’ai emmené mon père pour un malaise, pris en charge rapidement, tout le personnel très agréable, gentil et souriant pour un travail pas facile ! Merci :)
• Patrice.O

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  Le 13/03/2019 à 12:50

  Samedi 09 mars à 19h aux urgences de la clinique un accueil abominable, une infirmière odieuse et suffisante, et un médecin qui vous laisse sortir sans aucune explication si ce n est allez voir votre chirurgien lundi. Je veux bien que vous soyez débordés, en sous effectif, mais un peu d humanité ne coûte pas grand chose.
• Jennifer.a

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  Le 12/03/2019 à 22:46

  Mon compagnon c’est fait opérer en début d’année, tout c’est bien passé, des infirmières très à l’écoute, très patiente, vraiment adorable ! 2 mois plus tard de retour suite à une complication post op assez grave (embolie pulmonaire des suite d’une phlébite) chirurgien très réactif nous envoie en cardio, diagnostic immédiat, hospitalisation en soins intensif de cardio, encore une fois, personnel au top, très compréhensif, très patient ! Du rab de sel pour le petit jeune de l’USIC ^^ Seul hic ? Le parking vraiment une horreur ahah mais ça le personnel n’y peut pas grand chose ! Merci à tous !
• Emmanuelle.h

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  Le 11/02/2019 à 19:18

  Quelle honte! Arriver le pied plus que gonflé, rouge voir violet, ne pas pouvoir le poser par terre. Voir un « médecin » qui fait une prise de sang sans même DAIGNER regarder le résultat qui ateste une infection, en préconisant de rentrer prendre du dafalgan alors qu’au final c’est une double infection sous Antibio + recherches plus approfondies au laboratoire. Beau pronostic ! On manque de médecin de France mais au final sont-ils vraiment médecin ? Fuir cet hôpital incompétent soit-il!
• Kaouthar.A

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  Le 11/02/2019 à 11:31

  Service IRM: Prise en charge par un manipulateur radio hautain et pressé apparemment!!! Premier IRM pour ma part et pas une explication, un ton sec désagréable et aucune empathie. :( Je ne recommande pas cette clinique!!
• Greg.L

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  Le 26/01/2019 à 18:34

  Arrive à 15h passé a 19h. Vive les urgences. 1 jeune avec poignet cassé arrivé 30 min après nous toujours en salle d attente. C est vraiment dingue. Le docteur traîne les pieds et passe son temps à discuter avec les infirmières.
• Ooo.

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  Le 13/12/2018 à 20:15

  Je n'ai pas était bien accueilli..à l'accueil froide,avec un air ,vite !vs m'emm.....!.une urgence après un AT. après 1h30 d attente( j'avoue que je n'avais pas besoin d'oxygène !!)😂 c'est mon tour médecin idem désagréable avec un air ,là pour le coup tranquille pas presser jai poireauter une dizaine de minute pour mon ordonnance pendant qu'il papoter pas pressée tranquille alaise mignorant totalement pour enfin me la donner sans un regard???!!!bref tout ça pour dire que je me demande si il y a encore des gens humains?Ont vis dans un monde!?j'ai peur pour nos prochaine générations..donc vous l'aurai compris c'est pas le meilleur endroit .
• mimi.r

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  Le 25/10/2018 à 08:38

  Je suis d'accord avec beaucoup de personnes ici. A FUIR ABSOLUMENT !! Si vous devez faire un long séjour là-dedans, soyez en forme et autonome ! c'est paradoxal mais c'est la vérité ! Personne ne s'occupe de vous, aucune information ne passe entre les services ! Le personnel s'en fout. Sur 15 jours d'hospitalisation, le même repas a été servi pendant 10 jours !!! oui vous avez bien lu 10 jours ! "Ah on va faire le nécessaire" disent-elles et puis rien n'est fait. Fuyez absolument cette clinique inhumaine.
• colette.u

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  Le 13/10/2018 à 14:17

  Je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement. Appareil en panne en cours d'intervention au bloc. Envoyée à la clinique de l'Union pour "finir le travail", mon oeil gardera des séquelles. Et même pas une lettre pour présenter des excuses pour une défaillance technique inacceptable. A fuir a tout jamais!!!!!!
• Green.

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  Le 01/09/2018 à 12:06

  Etablissement très propre peinture refaite et personnel adorable que ça soit les infirmières/infirmiers les médecins les secrétaires je devais juste faire un examen sur ambulatoire avec anesthésie général j'ai eu des complications ils ont été tous réactif, trés à l'écoute avec beaucoup de compassion contrairement à ce que j'ai pu lire!
• Ludivine.q

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  Le 09/08/2018 à 18:23

  Pour ma part je recommande cet établissement. Niveau hygiène c'est irréprochable. Même pour la préparation ils sont très rigoureux sur la désinfection comparé à d'autres établissements. Le personnel est à l'écoute. Que cela soit à la mater ou au bloc, je n'ai rencontré que des gens qui aiment leur métier et les patients. Je ne connais pas tous les services mais mes expériences ici ont toujours été très bonnes.
• avelino.n

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  Le 20/07/2018 à 09:10

  Teais mauvais expérience dans cette clinique,personnelle trais arrogant,sans aucun ecut,ou compaction,des oubliés graves,sur la prise des médicaments,je reste une nuit Intie avec une perfusion que ne coule pas,je été resté perfuse avec an cathéter jusqu'à la sortie or le quel ne serve à rien, le medecin à passé,pour me dire que je pouvais partir et que toute le perfusion déve etre retiré,3h après le ambulance venez me chercher et je ete ancor branche,je ete prive de faire ma toualet et voulais que je rentre en pijama, pour une intervention de une angineoplastie,cet clinique déve tenir en contact la fragilité de ses patients,et ne pas les imposer le stress.
• Laurent.u

  2 / 5

  Le 06/05/2018 à 06:09

  rentré aux urgences assez correctes hospi moyenne chambre année 50 salle de bain non aux normes moisi, rouillé pas fonctionnelle ménage super bâclé pendant mon séjour 26 au 30/04 une lingette pour tout, toilettes non nettoyées poubelles pas vidée personnel dispo et pro par contre on vous facture 10.80€ pour les frais papiers et mise en relation avec les mutuelles HONTEUX j'ai refusé de payer allez à l'hôpital...
• Landry.o

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  Le 20/03/2018 à 09:35

  La radio a été vite faite par contre 1h 30 d'attente pour le résultat ne soyez pas pressé. Il ne faut pas avoir d'autres examens derrière sinon vous loupez votre Rdv. Une honte changer de lieu pour vos radios.
• hay.t

  1 / 5

  Le 18/02/2018 à 11:16

  Très mauvaise expérience,fuyez cet endroit. Aucune prise en charge , ni compassion. Zéro professionalisme, équipe incompétente, aucune écoute. Patient délaissé, aucune empathie, c'est scandaleux et inhumain. Ne se démène pas pour trouver une solution, les nerfs sont mis à rude épreuve. Si vous avez le choix ne vous rendez absolument pas dans cette clinique, car aucune qualité humaine y existe. Il n'y a aucune communication dans l'équipe, chacun est indépendant et ne font que le strict minimum... Horrible
• laurent.e

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 15:10

  Examen sous anesthésie générale en hôpital de jour. Accueil parfait avec une super équipe. Souriantes, agréables, efficaces et avec de très bonnes explications sur le déroulement des évènements à suivre.
• carrère.�

  3 / 5

  Le 10/01/2018 à 12:16

  chambres propres, mais vraiment pas modernes, des armoires des années 50 fixées au mur grossièrement dans certaines chambres, un sol dangereux dans certaines douches, les aspérités usées ont rendu le sol glissant, ma mère s'y est cassé le col du fémur dommage, les toubibs sont efficaces, prennent le temps d'expliquer, le personnel est charmant ... le côté administratif est inhumain, on cherche à vous éjecter pour vous faire mourir à 30 kms de là, loin de votre famille bien caché dans un coin perdu peu d'attente (dans certains services), c'est assez rare pour être mentionné, le personnel (en sous effectif, merci le rachat de la clinique par un groupe) se plie en 4 pour faire face, avec le sourire donc constat mitigé, toutefois au point de vue des compétences et des soins c'est plus que très satisfaisant
• Gh.s

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 09:53

  Service médecine personnel soignant compétent, disponible et aimable. Certes les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement mais c'est secondaire.
• Guy.o

  1 / 5

  Le 03/12/2017 à 10:55

  scandaleux de devoir payer le téléphone pour appeler un malade!!!!!!!!!! déjà signalé plusieurs fois à la Direction de cette clinique qui n'en a rien à faire!!!!!!!! si ts les usagers de cette clinique faisaient la même démarche, ns aurions accès au n° gratuit car IL Y EN A : 05etc.......... MAIS ILS NE VEULENT PAS LE DONNER C'EST MIEUX DE RACKETER LE PUBLIC!!!!!! HONTE A EUX
• Céline.

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 16:56

  J'ai accouché en 2017 et les équipes de soignants on été très professionnelles. Bonne prise en charge de la douleur. Les soignants sont disponibles à l'écoute et de bon conseil. C'est une clinique agréable.
• Pithivier.e

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 16:33

  J'ai vécu une très bonne expérience avec mon épouse à la maternité de la Clinique Claude Bernard. Un bon suivi, ponctualité des rendez-vous. Le jour de l'accouchement, les soignants ont été parfaits sans exception. Merci ! Que ça dure !
• Alexandra.i

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 13:39

  Très mauvaise prise en charge en gastro-entérologie par l'équipe médicale. Infirmières et aides-soignantes peu aimables, sauf rares exceptions, aucune empathie avec des patients dépendants, préfèrent discuter entre elles, plutôt que de s'occuper des malades....Manque de professionnalisme. Chambres vétustes ; hygiène très moyen ; repas pas bon et servis froid. Et pour couronner le tout, numéro de téléphone surtaxé pour joindre médecin ou patient !!! Clinique à éviter.....
• Cathy.a

  1 / 5

  Le 31/10/2017 à 21:41

  Mon ami fait des occlusions sur bride de manière récurrente. Aux premières douleurs il doit se rendre aux urgences. Cette nuit du 30 au 31 octobre 2017 il a été reçu par un interne qui lui a administré un calmant et l'a renvoyé à la maison du style qu'il se faisait des idées. Là il est parti aux urgences de l'hôpital car il en pouvait plus.. et effectivement après avoir fait un scanner, chose même pas faite a Claude Bernard, il est hospitalisé pour 3 jours sous perf... c'est bien une occlusion . Ce manque de professionnalisme m'écoeure vraiment, ne pas écouté le patient et le prendre de haut me fait vomir ... si je trouve un moyen pour dénoncer ce laxisme je le ferai.
• Elle.o

  1 / 5

  Le 21/06/2017 à 16:13

  A éviter ! Mieux vaut aller sur Toulouse si vous le pouvez ! Certains médecins ne feraient pas plus d'effort pour vous soigner, estime que vous êtes une cause perdue et un autre médecin dit que tout va allez mieux ! Ne prennent vraiment pas de pincette pour dire les choses ce qui peut choquer et déprimer, peut être veulent-ils faire travailler leur confrère psy ? Hygiène correct mais bâtiment très vétuste
• Anaïs.o

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  Le 30/05/2017 à 15:51

  Prise en charge de la douleur médiocre, manque de professionalisme évident et attrait pour l'argent plus qu'apparent... il vaut mieux faire quelques kilomètres et aller à Toulouse que d'aggraver sa situation dans cet établissement! Entrée pour une simple opération des dents de sagesses, ressortie avec des symptômes inexpliquables par l'équipe (langue anesthésiée). Forcée de voir un neurologue ainsi qu'un ORL sans les avoir choisis, et bien sur d'avancer 112€ de frais, pour m'entendre dire que ce n'est qu'un hématome. Après une semaine de souffrance (mâchoire bloquée + langue anesthésiée), consultation auprès d'un ostéopathe et d'un dentiste: mâchoire déboitée. Négation totale du secretariat qui refuse de reconnaitre le diagnostic sous réserve que le niveau de diplôme de ces professionnels n'égale pas celui d'un chirurgien.
• Esmeralda.a

  5 / 5

  Le 24/05/2017 à 20:24

  J'y étais suivi et y ai accouchait de deux de mes enfants (service maternité). L'attente en suivi peut-être très longue... Par contre, la prise en charge pour l'accouchement est exceptionnelle ! Si je devrait mettre un autre enfant au monde...ce serait là bas!
• Bande.e

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  Le 19/08/2016 à 22:45

  Une chambre vieillote qui coûte tt de même 75€ avec vue sur un toit. Un accueil des infirmières plus que froid en service de gastro heureusement qu'il y a des aide soignante compétentes et avec bon coeur.
• Nelly.a

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  Le 25/04/2016 à 18:41

  Pas contente du tout. Les numéros surtaxés en 08 ... , un accueil hyper stressé du personnel . Ils n'ont aucune écoute ,.Ma mère 78 ans hospitalisée pour une chirurgie du genoux , se voit le second jour de "l'opé " signifié qu'elle va devoir marcher seule (sic" !) par une AIDE SOIGANTE ! des locaux petits inadaptés . Une ambiance électrique. Maman ne demandait même plus un accompagnement elle attendait ses enfants. Par contre , on n'oublie pas les factures !!
• Christophe.

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  Le 24/01/2016 à 11:07

  Ça s appelle les urgences? Scandaleux! Trop long,trop de gens qui attendent,un dimanche évidemment pfff certains sont là parce qu ils ont mal aux dents, sérieux, il y en a qui abusent !?!
• Creewwix.T

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  Le 20/12/2015 à 21:18

  Ravie de l'équipe et de ma prise en charge pour un quatrième accouchement... (Mai 2014) Chambres top, puéricultrices, sage femmes et infirmières aux petits soins... Repas sympas et copieux. Conseil allaitement, massages bébé... Réa pour la maman + unité kangourou pour bébé (idem rea néonatale) : rassurant +++
• misty.r

  5 / 5

  Le 23/11/2015 à 09:45

  je n'ai pas eu a payer de surtaxe pour tel car j'ai un numero normal et un fixe. J'ai du aller a Claude Bernard pour un scanner et un EMG , j'ai été trés agréablement acceuillie et ce dans chaqu'un des services . Rien a dire si ce n'est qu'il est difficile de trouver une place pour se garer tant il y a du monde. Il est vrai aussi que certains endroit de la clinique mériteraient un bon coup de rénovation , parfois un peu "limite". mais l acceuil est super et c'est déjà beaucoup
• Jennyfop.

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  Le 31/10/2015 à 11:38

  Accouchement fait le 2 avril des que la petite et sortie (10 minute après ) il viens avec un papier a me faire signer pour ma mutuelle sur la table d'accouchement trop drôle ....enfin passe ... et la 7 moi après et 3 rendez-vous dans cette clinique avec ce même médecin je reçois une autre facture d'une société de recouvrement pour un montant de 17 euro plus frais ... de ce même médecin dans la série comique je vous décerne la palme d'or :)
• Sébastien.a

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  Le 07/09/2015 à 09:58

  Un numéro surtaxé pour contacter une clinique?! J'espère que c'est une blague! Donc pour contacter ses grands parents hospitalisé qui n'ont pas de portable, il faut payer! C'est un racket de très mauvais gout!
• michel.a

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  Le 27/03/2015 à 10:49

  Je viens à Claude Bernard depuis 1996, j'ai été hospitalisé à plusieurs reprises (pneumonie diabetologie chirurgie cardiologie) je n'étais pas revenu depuis janvier 2010 et là retour en pneumonie où je suis effaré par la dégradation du service. Manque de personnel de matériel et de places. j'ai changé 3 fois de service avant d'arriver en pneumo, On vous fait choisir les repas pour le lendemain mais comme vous avez changé de chambre l'intendance ne suit pas. Pendant 2 soir pas de potage car la clinique est complète et il manque de bols isothermes. Pour le plat seulement la cloche isotherme sans le dessous donc plat même pas tiède. Pour se faire appeler numéro surtaxé qui rapporte à la clinique. Télévision fini canal+ . Heureusement les soins n'ont pas suivi cette dégringolade. Le rachat n'a pas amélioré le service tout est bon pour faire du fric sur le dos des patients.