Clinique Vétérinaire des Arcades

Tags: Clinique vétérinaire, Urgences vétérinaires, Vétérinaire,

• Edouard.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:43

  Super accueil et des personnes très compétentes, je recommande sans hésiter
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:04

  Très Bon chirurgien Orthopédique. Opéré 2 de mes chats de la patte arrière
• Angel.n

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:42

  Clinique extra!!! Veterinaires, secretaires et auxiliaires au top !!! Competence, empathie et réactivité !!! Merci pour vos soins !!!
• romain.r

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:10

  Accueil plus que médiocre, étant venu déjà plusieurs fois, rien n’a apparemment changé. Nous venons en urgence pour notre chien ayant pris un coup de griffe au niveau de l’œil par notre chat ( une tache blanche en plein milieu de l’œil causée par les griffes de notre chat), à notre arrivée la personne a l’accueil nous reproche le fait de ne pas avoir appelé avant, mais également qu’il faut savoir faire la différence entre une urgence vitale ou non .Effectivement nous n’avons pas fait les mêmes études mais pour une personne lambda il me semble qu’un trou dans l’œil avec une tache blanche reste quand même vitale voire très grave si tenter qu’on ne souhaite pas retirer l’œil de notre animal.une attente longue (au moins 20 minutes ) sans même regarder les dégâts causés et qui plus est, dans une salle d’attente sans Climatisation ( une chaleur étouffante pour nous en tant qu’humain alors je vous laisse imaginer pour un chien. Je déconseille fortement cet établissement et j’espère fortement qu’un jour ils deviennent compétents.
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:13

  Dr Lemble est vraiment quelqu'un de très bien. Elle prend le temps, explique très bien. Elle n a même pas cherché à me vendre ses croquettes mais elle m a plutôt conseillé pour une alimentation naturelle. La cicatrice est très propre. Vraiment je recommande. Dommage qu elle soit a 1h de chez moi.
• Pierre-Henri.U

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:41

  L'équipe soignante a été aux petits soins avec notre chaton de 6 mois aux pattes brulées. Ils ont passé la nuit à son chevet, se relayant pour qu'il soit pris en charge dès que possible.
• Sophie.H

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:45

  Un grand merci à toute l equipe de la clinique.. au vétérinaire ainsi qu au chirurgien ortho qui au delà d avoir reussi à soulager et sauver notre petit Oby ont été d une bienveillance exemplaire ...rassurant.... et d un super soutien.. merci !
• Chien.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:02

  Accueil agréable et professionnel. Les vétérinaires sont réellement concernés par la santé des animaux qu'ils suivent. Notre chat de 17 ans est entre de bonnes mains. On ne nous fait pas miroiter un avenir radieux pour lui ( 17 ans quand même !) mais tout est fait pour que ses dernières années se passent au mieux. Merci.
• Christele.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 07:25

  De très bon vétérinaire à votre écoute et surtout à l écoute de votre animale
• Marie-Laure.O

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:42

  Très bonne clinique vétérinaire, avec une équipe dévouée tant pour les animaux que pour leurs propriétaires. Le Dr Lemblé, vétérinaire qui s'occupe de notre chat, se montre disponible, pédagogue et compréhensive, lors des consultations mais aussi après les soins, en prenant/demandant des nouvelles par téléphone. Elle fait preuve d'empathie alors que le pronostic vital de notre chat (insuffisance rénale grave) était au début de la prise en charge très réservé. Elle nous aide et nous assiste pour lui apporter les meilleurs soins possibles. Je recommande tout à fait cette clinique vétérinaire qui nous apporte une totale satisfaction.
• gleize.E

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:50

  Je m'appelle Basile et suis très content des soins que m'a apporté le Docteur LEMBLE ainsi que tous les collaborateurs de la clinique.
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:24

  Une vétérinaire à l’écoute, qui a su s’occuper à merveille de Mon chat. Son opération s’est très bien passée et à sa suite, étant très inquiète pour mon chat, j’ai appelé la clinique à plusieurs reprises : ils ont su me rassurer et répondre à mes questions. Aujourd’hui, cicatrisée, mon chat est en parfaite santé. Je recommande cette clinique vétérinaire !
• Françoise.O

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:34

  vétérinaire très sympathique explique bien les soins à donner à notre animal et le détartrage de ma chienne a été impeccable
• Annapurna.e

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:31

  Très mauvaise expérience...+1300e en 1 journée ...et il m'a fallu retourner auprès d'autres urgences 1 semaines après. Je passe les détails car j'en suis encore très remontée. Je comprends ceux qui pensent que l'argent est ce qui est le plus important dans ce cabinet.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:18

  competant........toujours a l'heure du RDV et mon chien est gueri Donc Parfait!!! Merci
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 07:29

  Excellente clinique. Les assistantes à l’accueil sont toujours souriante, le lieu est agréable. L’équipe est très professionnelle, c’est grâce à eux que mon chat est encore de ce monde ! Je recommande vraiment cet clinique vétérinaire.
• David..

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:26

  Un accueil et un professionnalisme excellent. La vétérinaire de mon chat adapte parfaitement ses soins et possède beaucoup de pédagogie pour prendre le temps de tout m'expliquer. Une ponctualité exemplaire. Merci beaucoup.
• Valerio.e

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 00:05

  Je trouve que la personne qui a ethanuasie notre chat étais beaucoup trop invasive vis à vis de mon fils. Il n'arrêtait pas de me couper la parôle pendant que j'étais entrain d'expliquer à mon enfant ce que c'est pour un chat de partir au ciel. sur le moment je n'ai pas oser dire quoi que ce soit parceque au contraire du monsieur je sais reconnaître quand il faut se taire
• COMPTABILITE.O

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 15:32

  Parfait A l’écoute , ils répondent toujours présents Je remercie toute l’équipe de m’avoir sauvé ma cassiope , petite chienne de 14 ans Merci encore
• Ketty.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:33

  Une prise en charge en horaires de garde de qualité pour mon vieux loulou. Une équipe de professionnels accueillants et réactifs. Disponibles et compréhensifs après les soins et même à distance, au téléphone. Un grand merci à eux!
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:31

  Alors que mon chien, un vieux compagnon Boxer de 11 ans, présentait des signes très alarmants de santé et que mon vétérinaire habituel ne voulait pas me recevoir en urgence, je me suis rendu à la clinique des arcades. Je tiens à souligner l'accueil exceptionnel que j'ai eu dans cet établissement: Mme Audrey tout d'abord , puis le Dr Zimmermann, qui a immédiatement posé un diagnostic de torsion de l'estomac , aussitôt confirmé par radiographie. Ce dernier a immédiatement opéré mon chien et je peux dire qu'il lui a sauvé la vie. Je salue bien sur la compétence technique du vétérinaire, mais aussi son empathie et la gentillesse dans un moment difficile pour un maître qui voit son animal souffrir et risquer de mourir à court terme. Le Dr Zimmermann a consacré de son temps après l'intervention pour m'expliquer en détail l'acte chirurgical qu'il avait pratiquer sur mon animal, puis il me l'a re-confié dès le lendemain avec tous les conseils nécessaires et les traitements post-opératoires à administrer. J'exprime ma profonde reconnaissance à toute l'équipe qui a prolongé la vie de mon fidèle ami à quatre pattes, et je recommande tout particulièrement cet établissement de santé vétérinaire.
• Bernard.I

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:55

  Docteur Laurent depuis 25 ans nous a toujours avec son equipe avec un serieux professionnel qui est devenu une amitié profonde.
• Safia.e

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:08

  Nous nous sommes rendus à cette clinique début année 2021 suite aux conseils de notre vétérinaire pour consulter un spécialiste en gastro pour notre chien. Nous ne regrettons pas ! Le Dr Guilbaut est très professionnel, gentil avec les maîtres et animaux et à l'écoute ! Il a trouvé le soucis médical de notre chien au premier rendez-vous ! Il prend souvent des nouvelles concernant la santé de notre Cookie ! Nous vous recommandons cette clinique !
• Josiane.t

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:27

  Je connais la clinique depuis 1994, j'y ai fais soigné tous mes animaux de compagnie et jamais rien à redire, des médecins compétents !
• Emmanuelle.u

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 07:29

  Notre chien est suivi par Mr Laurent Guilbaud qui le suit avec beaucoup d'attention. C'est très rassurant de tomber sur des professionnels compétents et a l'écoute.
• Valera.i

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 09:59

  Malgré le décès de mon chien.... C est une clinique très bien je recommande à 100%jaurais dus venir plutôt a cette clinique et mon Max serait toujours près de moi
• christopher.o

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 15:39

  Zéro se fou de votre animal, juste un business pour vous faire payer plein bu! Le propriétaire de tiramisu il se reconnaîtront...
• Valérie..

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:06

  Nous avons été orientés vers la clinique des Arcades par notre vétérinaire pour l'opération de notre jeune chienne accidentée. Clinique très professionnelle, Mr Zimmermann s'est parfaitement occupé de notre chienne. Merci d'avoir pris soin d'elle.
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:58

  Le docteur Zimmermann est au top, patient mais d'une compétence hors pair! Je recommande +++
• lisa.o

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:27

  Franchement je déconseille vivement et fortement ce cabinet qui a littéralement laisser mourir mon pauvre chiot de seulement 2 mois. Je l’es amener en urgence car avait des selles pleine de sang, je suis donc arriver là bah à 5h du matin. Il m’ont dit qu’il étais déshydraté et très faible, il l’ont donc prit en charge et mon dit de rentrer chez moi et qu’il nous appellerais le lendemain pour nous donner des nouvelle et nous dire si sont état cetais améliorer, le lendemain NOUS rapelons sinon nous n’avions aucune nouvelle et la dame que j’ai eut au téléphone m’a dit que mon chien cetais légèrement améliorer. Je fonce donc le retrouver pour voir son état, je suis arriver sur place et j’ai vu l’état de mon chien je me suis effondré car mon pauvre chiot de 2 mois avait la peau jaunie baver de partout et avait les yeux qui pleur. Donc pour moi son état cetais empirer, il nous on donc demander si nous voulions continuer les soins chose que j’ai fait car je ne voulais pas le perdre, le lendemain matin le cabinet nous appeler pour nous dire que sa c’est empirer. J’ai donc dû prendre la décision la plus dure de tous ma vie et je leur est donc dit d’arrêter les soins car le devis étais déjà de 780€ il nous on donc dit de nous rendre sur place le jour même. Nous somme arriver au cabinet et la dame de l’accueil nous a faire remplir les papiers avant d’aller voir mon chien une dernière fois. Malheureusement le temps de remplir leur paperasse à la con mon chiot est décédé avant que j’ai eut le temps de le voir une dernière fois. Au final je n’ai jamais su de quoi mon chien est décédé et je ne le serais jamais. Une expérience très douloureuse à vivre. si vous ne voulez pas perdre vos petite bête aller ailleurs !!!!!
• Carole.i

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:54

  Nous habitons Grenoble et sommes venu voir le Dr Guilbaud sur les conseils de mon vétérinaire l’an dernier. Notre chienne de 2 ans avait de la diarrhée depuis plus d’un an. Personne ne trouvait de solution malgré plusieurs endoscopies. Notre chienne va bien aujourd’hui. Merci infiniment
• frederique.r

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:14

  Excellente clinique vétérinaire personnel très agréable et professionnel. Nous avons recours à leurs services toujours pour des urgences et ce parfois la nuit très bonne prise en charge. Nous recommandons vivement cette clinique
• Eloïse.o

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 14:29

  Certains témoignages sont très touchants et d'autres épouvantables de méchanceté. Vous avez pris soin de ma peluche durant 19 années. Lors de son départ, j'ai revécu la décès de maman. J'ai trouvé plus d'humanité dans l'accompagnement de mon chat que dans celui de ma maman.
• Harold.e

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:03

  Certains commentaires relèvent de propos de comptoirs. Je suis trop vieux pour ce monde de plus en plus violent qui n''hésite pas à taper sur ceux qui essaient de les aider. Triste époque. Un jour, on pourra noter les gens sur Google. J'espère être mort d'ici là. Vous méritez vos 5 étoiles.
• Jeremie.o

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:47

  Alors dejas accueil en urgence pour mon berger allemand qui c retourner l estomac a 1h30 du matin le veto me dis qu il ne l opere pas si je ne paye pas 40% du prix de l opération tt de suite donc pas le choix de payer plus de 800 euros directement et en plus il ne prenne pas les cheques donc heureusement que ma cb est passé en plus le lundi donc 3 jour apres je vien recup mon chien elle a perdu au moin 5 kilos et il ose me dire qu elle est insupportable bon passons au moment de payer pas moyen de faire des cheque pour payer en plusieur fois meme en leur expliquant que ma carte a une limite 800 euros payer vendredi quand mm une heure petage de cables il a fallut que je paye tt en une fois par cheque quand même plus de 2000 euros Une honte je déconseille complètement cette clinique vétérinaire
• fred.e

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 10:38

  Lamentable !!! Nous avons emmené notre chat pour une morsure à la queue et la personne qui est intervenue a simplement raser les poils pour ensuite appuyer violemment sur l infection sans anesthésie une douleur insupportable pour notre chat et pour nous !!! et c est tout!!!?!? Il y a juste le traitement qui a était prescrit de correct mais pas suffisant pour guérir notre chat , une collerette aussi à été prescrit qui a été une fois de plus inefficace car elle pouvait malgré tout se lécher .2 jours plus tard l infection continuer à prendre de l ampleur et la blessure suintait et grossissait et c était très douloureux pour notre chat .Nous avons donc du aller chez un autre vétérinaire qui celui ci a tout de suite retiré le fil infectieux jusqu’à la germe de l infection à l aide d une pince, une fois retiré et propre il a injecté une pommade dans la morsure pour la cicatrisation et l infection pour enfin mettre un bandage et pas une collerette ce qui a permis à notre bébé de continuer à vivre normalement en attendant d être guérie .4jours plus tard le vétérinaire a retiré le bandage et l infection disparu aussi merci à lui car ça aurait vraiment pu mal finir. Dans cette clinique le profit l emporte sur la santé de nos animaux nous avons demandé des explications a cette personne mais elle est satisfaite de son travail que dire de plus , elle devait nous rappeler et nous attendons toujours comme le reste aucun professionnalisme par contre nous avons déboursé 240€ avec un résultat déplorable et choqué de la façon de faire avec notre animal. Pour finir elle nous suggère de revenir en consultation pour faire des radio car elle estime que notre chat est déshydraté, nous avons donc demandé au second vétérinaire à anse si il y avait un problème à ce niveau là et pour lui bizarrement aucun souci et nous fait même remarquer que notre chat mange tous les jours du pâté en sachets qui contient 70% d eau !!!! Si vous aimez vos bêtes fuyez !!!!!!!!!
• Marylise.U

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 14:54

  Merci au Dr Guilbaud pour son professionnalisme, sa douceur et sa gentillesse lors de l endoscopie de notre chien !
• Chloe.h

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 10:07

  Accueil et prise en charge tout à fait correcte pour une consultation en urgence. Néanmoins je m'attendais en consultant les précédents avis à pouvoir régler en plusieurs fois les frais facturés à presque 300 euros ... surprise le cabinet n'accepte pas de paiement différé à moins de 300 euros ni de chèques .... je passerais sur le coût des soins reçus car en dehors du prix de 80 euros pour une consultation le dimanche (que je comprends) je trouve le reste des tarifs légèrement abusifs .... je ferais 40 km pour des soins d'urgence la prochaine fois ce qui m'évitera d'avoir à choisir entre mon loyer et mon chien.
• sylve.

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 18:52

  Opération de ma petite jade en urgence très bien passé tous le personnels au top vétérinaire très très professionnel au départ je l'emmenait Pour ses rotules heureusement que le docteur Zimmermann a diagnostiquer infection de utérus 3 jours de plus elle ne serait plus la Un grand merci
• Marine.E

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 23:35

  Très professionnel J'ai emmené mon chat en urgence à 23h30 pour une infection urinaire. Vétérinaire ultra sympa, à l'écoute, patiente ! Merci beaucoup pour cet accueil
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 07:00

  Merci a toute l équipe vous êtes super . Ma Stella a eu une opération compliqué et heureusement tous s est bien passé grâce a monsieur Zimmerman et son équipe. Merci infiniment vous êtes top .
• Augustin.e

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 09:08

  Cher Docteur, Chère Docteur Un grand merci pour avoir très bien géré et soigné mon chien Billy de 12 ans suite à une torsion d’estomac il y a un mois. Grâce à vous, il va bien aujourd’hui. Merci à vous pour cette intervention et votre gentillesse. Tout le personnel a été à l’écoute
• Charline.o

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 14:14

  Niky est suivie pr le Dr Guilbaud qui est formidable et très gentil Je n’ai jamais rencontré un vétérinaire qui a un tel contact avec l’animal. Il s’adresse aussi bien à moi qu’a Niky. Il est très calme, très a l’écoute et plein d’empathie, de bon conseil aussi. Niky est toujours ravie de le voir Elle a été opérée d’une sténose elle va très bien et ne ronfle plus, elle n’est plus gênée et maintenant le Dr Guilbaud aide Niky pour son hernie. Elle va de mieux en mieux. Merci au Dr Guilbaud
• Maeva.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 19:20

  Très professionnel !! Merci beaucoup à tous ceux qui se sont occuper en urgence un vendredi soir de mon chat Dina. Ils nous ont bien expliquer ce qui as été fait et ce qu’il fallait faire une fois rentrée . Ils ont été au top tous le week end, et nous on tenu au courant jour après jour des nouvelles .
• Maureen.r

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:44

  Je souhaitais vous remercier le plus chaleureusement possible pour les qualités professionnelles que vous avez montrées lors de l'hospitalisation de mon chien. Merci pour la maîtrise de vos spécialités, que vous avez parfaitement mises à profit pour le diagnostic et la prise en charge suite à l'urgence du problème qui au départ, se révélait très complexe.. Je dois vous informer, que maintenant, grâce à vous et au relais de cette merveilleuse équipe, mon chien a retrouvé un excellent état de santé et vit paisiblement à la maison. Ce sont des spécialistes comme vous qui permettent à nos animaux d’être soignés dans les meilleures conditions. Merci encore à toute l'équipe pour votre travail, votre respect et votre écoute.
• Caladois.9

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 08:10

  Bonjour sa fait des années que je vais chez eux et j ai 3 chats et 2 chiens qui y vont. J y suis aller plusieurs fois en urgence de nuit toujours bien reçu et il on sauve mon chien Theo d un cancer ...
• Audrey.o

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  Le 29/08/2020 à 13:07

  J'ai appelé pour faire examiner mon chat en urgence avant notre depart en vacance dans 4 jours: aucune possibilitée. Je ne comprends pas pour des urgences... je n'ai eu aucune solution de proposée seulement d'aller ailleurs; comme mermoz à plus de 1h30 de chez moi avec un nouveau né certainement pas ! Aucun conseils, aucun interet. je ne m'attendais pas à cet accueil En attendant aucune solution et reponse . Evitez vous de l'espoir et un appel !
• Franco.t

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 06:26

  Bonjour, ce petit post pour remercier toute l'equipe de la clinique La prise en charge de Happy fut a l'auteur de la gravite de son cas Merci bonne continuation . F.
• Laurie.u

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 00:05

  Merci au médecin de garde qui a pu recevoir mon chat à 23:00 le 18.08.20, grosse frayeur suite à une infection urinaire... Vétérinaire arrangeant, qui a su faire preuve de grand professionnalisme. Je recommande mille fois et n’hésiterai pas à retourner là bas de jour comme de nuit !
• Giselle.h

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 15:08

  Vous remercient infiniment des bons soins que vous avez prodigués à Minou et de l’accompagnement empreint d’humanité dont vous avez fait preuve tant à son égard qu’envers nous. Votre soutien et votre aide nous ont été d’un grand secours en ces moments douloureux
• Nanou.a

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:38

  Première visite dans ce cabinet. Personnels très compétent. Répond à toutes les questions qu'on pourrait ce poser et très douce avec les animaux. Prévoyante sur les ordonnances. J'y retournerais sans problème.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:14

  Notre petit chien Rickou vient en confiance, rassuré par le petit morceau de madeleine
• Supersonic.4

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 12:12

  Accueil en urgence de très haute qualité ... La gentillesse du personnel qui vous appelle tous les matins pour vous donner des nouvelles de votre animal ....et qui est à l’écoute de vos angoisses toute la journée. Le tout avec des vétérinaires d'une gentillesse hors pair.... MEILLEURE Clinique Vétérinaire DE LA RÉGION Merci à toute votre équipe de la part de TAILS et de ses "maîtres"
• François.a

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 10:00

  Quand on voit la bêtise de certains commentaires on ne peut que vous mettre 5 étoiles. Toujours présents et joignables jours et nuit. Vous avez bien du courage
• Sébastien.5

  1 / 5

  Le 14/04/2020 à 11:24

  Meme si le prix n'a pas d'importance pour son animal, en période de confinement c'est dur pour certains... La clinique des arcades qui pourtant s'occupe de plusieurs de mes animaux m'ont considéré comme je cite client non privilégié et m'ont refusé soins et délais de paiement.... Mon chat meurt lentement a la maison.... Attendez vous a une plainte auprès de la spa... C'est vous les animaux.... Édit en réponse au responsable FAUX vous avez laisser crever ma bête et refusé tout aide.... Je ne vous le pardonneras pas malgres des années comme client.... Et je raconterais a qui veut l'entendre... . Regardez donc là note minable que vous avez sur Google..... Elle est bien méritée.....
• Aurélien.a

  1 / 5

  Le 12/04/2020 à 21:31

  Nous sommes allés chez eux à 22h parce que nous avions rendez-vous à cette là, nous avons attendu 40 min à l'extérieur ! A la base nous y sommes allés en urgence parce que notre chienne s'est planté un bâton dans la gorge... Résultat des courses : -88€ -On doit appeler notre propre vétérinaire pour qu'elle lui fasse un endoscopie si elle tousse encore (ce qui est encore le cas)
• François.e

  5 / 5

  Le 21/03/2020 à 18:11

  Une clinique à taille humaine. Une belle équipe passionnée et attentive. Un vétérinaire joignable 24h/24, autant dire un challenge en cette période de pandémie. Merci à vous
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 14:06

  De cette excellente clinique, je tiens à préciser que nous sommes très bien reçu. J'ai du m'y rendre souvent de nuit pour des problèmes graves. Tout s'est toujours très bien passé. Je recommande fortement cette clinique.
• sylvie.i

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 09:38

  Dimanche soir un pompier et une jeune fille ont trouvé un chaton malade dans la rue donc elles ont emmené ce chaton aux urgences de cette clinique vétérinaire et la vétérinaire de garde n'a pas voulu soigner ce chaton gratuitement elle a dit qu'elle le soignerait que si elle était payé donc les jeunes filles n'avaient pas l'argent donc elles ont ramené le chaton et elles ont essayé de le réhydrater mais malheureusement le chaton est décédé le matin !! Je trouve horrible qu'une personne puisse faire ça donc ce vétérinaire est plus porté sur le tiroir caisse qu'au bien être de l'animal la réponse a été qu'elle a des ordres mais comment peut on laisser partir un animal qui as besoin de soins !!! Donc chapeau cette clinique !!!! C'est sûr que jamais je leur confierai un de mes animaux !!!!
• Yann.i

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 11:33

  Rendez-vous le jour même de mon appel, accueil irréprochable le vétérinaire au top avec les soins appropriés et en plus dès le soir même notre choupinette ( surnom du véto) et pour nous c'est la grosse :) allait beaucoup mieux, on y retournera avec le Dr GUILBAUD merci
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 19:06

  Même si mon chien n'est pas suivi chez eux, ils l'ont pris en fin de journee sans problème. Le docteur a été d'une extrême douceur et d'une très grande gentillesse. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous rassurer. Il a géré l'angoisse de mon chien et l'a traité parfaitement. Merci au personnel de la clinique pour leur gentillesse. Et merci de prendre en considération aussi bien le bien être de l'animal que l'angoisse des maîtres.
• Aurelie.n

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:51

  n'y aller qu'en cas d'urgence, l'organisation est à revoir et des soins annoncés non effectués suivant les différents interlocuteurs, chaque interlocuteur m'ont dit des choses différentes malgré le dossier de l'animal sous les yeux.... ., à n utiliser juste pour le service d'urgence, je viens de lire votre reponse la discussion je l'ai eu de vive voix avec un vétérinaire ou salarié,pour moi tout a été dit lors de cette entrevue, je souhaitai juste partager mon avis, certes vous devez être nombreux mais bon... et non je ne suis pas la même personne kashmi kash( que je ne connais pas par ailleurs) que le précédent commentaire mais bizarrement nous avons le même ressenti. Et c'est normal que ce soit un pseudo peu de gens mettront une adresse mail avec leurs noms si ce n'est pas une adresse professionnelle... Cordialement
• Shaylee.c

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:47

  S'intéressent plus à l'argent qu'à la vie d'un animal. Ils ne veulent même pas soigner un chiot qui est sur le point de mourir tant que l'argent n'est pas donné tout de suite. Très mauvaise clinique
• Martine.e

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 18:14

  A fuir !!! Beaucoup trop cher... césarienne en urgence la nuit prix 1034 euros! Prix chez d'autres vétos exactement dans les mêmes circonstances, urgence et nuit 400 Euros. En plus on vous dit de rentrer chez vous et aller rechercher votre chienne le matin à 10h et interdiction d'attendre à l'intérieur, le véto ne veut pas être déranger... Y'a pas 1problème? Une boîte à fric 😡
• Zi.

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 08:49

  Mon chat es actuellement 'en vacances' chez le Clinique Vétérinaire Des Arcades et je suis extrêmement satisfaite de leurs services jusqu'à présent. Le clinique m'appelle tout les jours pour me donner des nouvelles, les vétérinaires et personnelles sont vraiment très professionnel, gentille et bien à l'écoute. Rentré en urgence à 6h ce dimanche matin mon chat es entrain de guérir au bonne endroit et j'ai confiance en eux de faire le nécessaire pour lui. C'est super!
• adelaide.u

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  Le 07/09/2019 à 16:26

  Je suis venue pour un chat malade avec vomissement et diarrhées donc suspicion de typhus. le vétérinaire a été adorable et très patient pour faire toutes les analyses et manipulations nécessaires afin de déterminer ce qui n'allait pas et il a été de très bon conseil ! Merci beaucoup !
• Fabien.l

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  Le 31/07/2019 à 09:31

  Venu pour une visite de routine, le vétérinaire a découvert une masse dans le ventre de mon chien (un cancer de la rate). Opéré dans les jours suivant, mon chien est aujourd’hui en pleine forme 6 mois après. Merci à tous
• Elodie.e

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  Le 30/07/2019 à 10:37

  Des voleurs tout simplement 4 jours d'hospitalisation pour ma chienne a la perfuser d'eau 1000 euros de facture... alors vos excuses à la noix d'urgence et compagnie j'ai fait comparer ma facture à plusieurs clinique et tous m'on répondu que c'était exorbitant vu le peu qu'ils ont fait au final mais que voulez vous c'est tellement jouissif pour eux de ce faire de l'argent facile sur le dos de pauvre gens et je parle pas de leur secrétaire aimable comme des portes de grange qui soupire au téléphone quand tu leur demande des nouvelles de ton chien bande de charlatan... A oui et merci à votre véto incompétente qui a laissé mourir mon chat arriver en urgence parcequelle à mis plu de 20 min à remplir ces formulaire pour être sûr que je ne parte pas sans payer j'imagine après 377 euros de facture pour avoir fait une radio et une écho inutile et aspirer à la seringue le peu d'air qu'il rester dans ces poumons alors qu'elle été en détresse respiratoire ma jeter dehors comme une chaussette et ma rappeler 5 min après pour me dire que le chat été mort et je devait encore payer des frais vous êtes la honte de la profession
• Barbara.o

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  Le 13/07/2019 à 20:19

  Cette clinique m'a été conseillée et je comprends pourquoi ! Personnel très à l'écoute ; les assistantes à l'accueil sont toujours là pour répondre à toutes nos questions, elles se montrées rassurantes avant l'opération de mon animal. Quant au veterinaire, il a prit le temps avec mon animal, qualité que je n'avais malheureusement jamais trouvée chez aucun autre jusque là ! Très contente d'avoir trouver une clinique aussi compétente et merci à l'équipe 👍
• Thierry.L

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  Le 26/06/2019 à 10:12

  Notre fille a réalisé un stage d'une semaine à la Clinique et elle en est ressortie ravie. Tout le personnel s'est rendu disponible pour lui expliquer les actes qui étaient pratiqués, elle a pu constater un grand professionnalisme de toute l'équipe, un grand respect vis à vis des propriétaires lorsque malheureusement il fallait annoncer une mauvaise nouvelle. Il faut reconnaître que ce métier est difficile car les animaux ne disent jamais où ils ont mal, généralement le vétérinaire est considéré comme l'ennemi, celui qui fait mal.
• Kevin.u

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  Le 22/06/2019 à 19:08

  Sur la route d’Avignon, la police nous a orienté vers la clinique suite à un coup de chaleur de notre chien. Merci à toute l’équipe. Gentillesse et disponibilité .Nous sommes bien rentrés tous ensemble à la maison 👍
• pra.u

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  Le 17/06/2019 à 23:06

  Très mauvais accueil ..très mal reçu après avoir amener un chien trouver. La dame compare les chiens ou chats retrouver à "...comme si on amenait des enfants ou objets trouvés..."! Et autres exemples autant choquant les uns que les autres ...tous sa pour m'expliquer qu'ici ils ne sont pas un chenil et que je n'ai qu'à me débrouiller seul pour retrouver la famille de se chien. (N'étant pas véhiculée ni très bien orienter part la ville ,habitant depuis peu ) cette dame est maladroite et à la limite de l'intolérance ! Je déconseille fortement! Un vétérinaire pour moi est une personne qui aime les animaux qu'il soit trouver ou non proposant des conseils dans une clinique . Pour toutes les publicités qu'on nous montre pour ne pas abandonner nos animaux ,voilà l'exemple type de comment ne pas se faire aider part des gens qui prétendent soigner et accueillir nos pauvres bêtes . Heureusement , la police municipale m'a très bien aider ,super sympas ...et on très bien compris la méchanceté des mots de certains professionnels .Pour finir j'espère que se gentil chien retrouvera vite sa famille.
• martine.a

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  Le 12/06/2019 à 17:27

  Deux personnes et deux chiens agressés samedi matin par un gros chien dans Villefranche. Une horreur ! La police, les pompiers et la clinique des arcades pour s'occuper de tout le monde. Merci d'être là. J'ai appris que l'un des deux chiens était mort :( et l'autre entre le vie et la mort.
• Lucie.a

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  Le 12/06/2019 à 12:53

  Clinique vétérinaire qui permet d'avoir un avis et de consulter tous les jours et même la nuit pour les urgences ! Merci pour ce service qui nous a permis de sauver notre minette ce week-end.... Nous avons certes beaucoup attendu, les prix sont élevés mais durant toute notre attente nous avons bien vu la vétérinaire, seule, courir partout pour gérer les nombreuses personnes, les appels même durant les consultations et les animaux perdus ! Merci pour votre bienveillance
• Yann.o

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  Le 10/06/2019 à 13:25

  Vous êtes top ! Vous avez sauvé le chat de ma fille. J'avais mis par erreur une dosette antipuces pour chein sur notre chat. Une horreur. Il s'est mis à mousser et à criser. 24 heurs plus tard, retour à la maison, fatigué mais vivant
• CHRISTIAN.A

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  Le 10/06/2019 à 10:29

  Clinique vétérinaire qui est plus intéressée par l’argent que le bien être animal. J’ai emmener un chiot pour le faire recoudre et on m’a seulement proposé de le faire piquer pour la modique somme de 129€ en 2017, je me suis révolté et il a finalement été recousu. Les fils n’ont pas tenu donc refait par une autre clinique vétérinaire le lendemain (le chiot est aujourd’hui un bel adulte en pleine forme). Aujourd’hui lundi de Pentecôte, j’appel pour savoir s’il sont ouvert afin de passer prendre du vermifuge pour la portée que j’ai eut, réponse de la secrétaire au téléphone : « oui nous sommes ouvert. Venez!! Par contre prévoyez plus parce qu’aujourd´hui c’est férié » Juste scandaleux!! 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 et à voir les autres commentaires, cette clinique passe son temps à s’excuser suite à de nombreux problèmes !!
• Amélie.h

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  Le 08/06/2019 à 08:25

  Je recommande mille fois le Dr Guilbaud rencontré ce matin pour la 1e fois. Super contact, il a pris le temps de mettre mon chien en confiance avant le vaccin. Ayant un enfant en bas âge, il m'a donné de nombreux conseils et a délivré un traitement adapté à notre vie familiale que je n'avais pas eu l'année précédente dans 1 autre cabinet. Mise à jour également du dossier administratif qu'aucun autre véto n'avait fait... je suis absolument ravie de la consultation. Merci Dr Guilbaud!
• audrey.a

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  Le 29/05/2019 à 15:35

  Entre hospitalisation et visites en urgence de nuit, j'ai toujours été satisfaite de l'écoute, de l'échange et des soins qui ont été proposés. Tout m'a été très bien expliqué et je tiens à rassurer les gens qui lisent des commentaires décevants. L'équipe est compétente et douce. De plus, j'ai souvent l'occasion de les appeler pour un conseil, parfois la nuit, et j'ai toujours eu une personne très attentive et bienveillante. Alors merci à l'équipe des Arcades!
• Flamme.

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  Le 04/05/2019 à 18:42

  La 1 été fois j y ai été en urgence pour ma CKC qui y est décédée Veto pleine d empathie qui m a consolée et prise en charge de l incineration individuelle. Mais j y suis retournée en urgence un dimanche bien sûr pour un autre CKC et là , véto hésitante, piqures, radios etc et facture de 350€ ; elle a insisté pour que je revienne la semaine suivante pour écho cardiaque et detartrage. La secretzire à été odieuse car je lui demandais d encaisser mon chèque la semaine suivante car virement de mon salaire et m à fait signer une reconnaissance de dette avec un ton extrêmement déplaisant. Bref à éviter . Du coup j ai été chez un autre veto pas sur Villefranche qui a été bien plus compétent et compréhensif
• Chantal.h

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  Le 29/01/2019 à 17:48

  Je tiens à remercier le personnel de la clinique pour son professionnalisme et sa gentillesse,j’ai amené ma chienne dimanche soir j’ai été vraiment très bien considéré ainsi que ma louloute malgré une fin tragique,vraiment merci à vous
• Cola71.0

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  Le 20/01/2019 à 16:02

  A eviter ! Jy suis aller pour castrer mon chat, ils ont rajouter des tas de choses sur la facture qui navais absolument pas lieu d'être. De plus, la secretaire na pas dutout été bienveillante avec nous. Franchement, passez votre chemin et allez ailleurs.
• mickael.a

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  Le 04/01/2019 à 21:19

  Je ne pouvais pas mettre moins cela mérite même pas 1 étoile. ... vu les autres avis je suis pas la seule dans le même cas ... on se demande ces quoi votre but soigner les animaux ou encaisser les sous ... Je suis venu consulter pour mon catlin en 1 semaine 3 fois car on ma fait revenir à chaque fois pour des choses inutiles pour que je ressorte avec toujours le même problème. ..et biensur avec des facture exorbitant par la suite je suis aller consulter un vrai veterinaire ou en 1 seul rendez vous et sans éco sans radio elle a trouver le problème alors faudra m expliquer comment avec tous vos radio échographie que vous avez fait vous avez pas était capable de voir que mon chien avais de l eau dans les poumons... À se demander si vous avez pas eu vos diplome dans des kinder surprise Mais pour encaisser sa vous savait faire
• gras.a

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  Le 02/01/2019 à 11:55

  Pour ma part ... devis signé 950 euros la veille pour intervention le matin... sur ma chienne infection utérus . Petit appel le matin bonjour .... votre chienne réagie bien avec les antibiotiques et anti douleurs... par contre ma collègue hier à oublié 360 euro dans le devis ... vous venez récupérer votre chienne ou on opère ??? Équipe malgré sa souriante . Au final j'ai trouvé 10km plus loin une clinique très bien qui m a pris en priorité..... devis 650 euro !!! Au final j'ai gagné 300 euro !!! Pour la même chose ... et surtout sans surprise de sur coût.
• Aurélie.e

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  Le 14/12/2018 à 15:02

  Mon saint Bernard à été opéré par le Dr zimermann d un retournements d estomac il la sauvé ensuite on lui a découvert un cancer aux poumons il a tenue 1 ans et demie avec un traitement alors mille merci pour avoir donné à notre Denver encore quelques années avec nous . Le Dr zimermann et Dr guilbaut sont des véto au top . Seul petit point négatif les tarif heureusement qu on a pris une assurance
• Pauline.l

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  Le 07/11/2018 à 15:02

  Je confirme à fuir comme la peste !!!!!! Nous avons amené notre jeune chat qui n arrivait plus à uriner .il a donc été pris en charge le dimanche nous l’avons récupéré le soir même car pas les moyens de mettre 700 euros dans des soins . Nous étions prévenus qu avec la méthode la moins chère il risquait une rechute ce qu effectivement il a fait le lendemain . Lorsque nous l avons ramené le lendemain nous sommes tombés sur une autre vétérinaire vraiment inhumaine . A peine a t elle regardé le chat qui était au plus mal qu elle nous a sorti un devis de 725 euros .lorsque nous lui avons expliqué que nous étions déjà venus la veille, elle n en a ( pardonné moi l expression ) «  rien eu à cirer ». Sa réponse «  hier vous avez payés pour les soins d hier ». Heureusement que j avais regardé les avis sur Google des différents vétos de villefranche car nous sommes repartis avec le chat presque mort pour aller ailleurs . Nous sommes allés chez un autre vétérinaire qui nous a remis le chat sur pattes en 3 jours pour le prix d une demi journée à la clinique des arcades !!!! Une honte aucun respect des clients ni des animaux ! A fuir vraiment comme la peste même en cas d urgence !!!!!!! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins ....
• DD.

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  Le 23/07/2018 à 20:50

  Une vétérinaire loin d’être agréable, avec des remarques déplacées du début à la fin de la consultation. Facture de plus de 150€ tout ça pour s’entendre dire dès le départ que ça aurait dû être ma vétérinaire de base qui aurait dû assurer l’urgence de nuit pour mon chien puis me dire au téléphone qu’elle n’a pas de boule de cristal et qu’elle ne pouvais pas savoir que mon chien allait mal réagir aux multiples piqûres faites par elle même ou bien qu'étant donné qu’elle travaille de nuit elle n’a pas à répondre plus tard dans la journée à mes questions ou celles de ma vétérinaire puisqu’elle n’a pas que ça à faire ! Tout ça manquais cruellement de professionnalisme et d’humanisme Hélas c’était la seule clinique de garde aux alentours 😔
• Caty.r

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  Le 01/04/2018 à 22:01

  Une honte une clinique a fuir comme la peste!!!Je n y remettrais plus jamais les pieds et je la deconseille fortement.aucun professionnalisme,aucuns sentiments,aucune facilité de paiement,très cher.tres déçue très en colere.j'en ai perdu des chiens et des chats,déjà une euthanasie c est pas facile mais alors la c était le pompon !mon chat atteint d une leucémie c'était le moment pour l aider à partir,nous sommes allés aux urgences aux arcades car mon vétérinaire bosse av eux pr les gardes. Mon chat ronronnait etait detendu avait du mal à respiré. La veto de garde à jugé de lui injecté la moitié de la dose d anesthésie car elle le trouvait faible resultat mon chat s est rebelle la mordu (bienfait)il a vomi deux fois....de quel droit elle se permet de juger pour lui mettre la moitié de la dose prevue,elle veut faire des economies?je la paie l anesthesie!!autant mettre une dose entière pour le bien être de l animal,pour les maîtres et pour le veto que l euthanasie se passe dans les meilleures conditions.deja une grosse erreur!!A cause d elle mon chat à souffert avant de partir.elle a été chercher une autre dose.une fois endormi,moment de l euthanasie, elle ne trouve pas la veine,il a fallu tourné mon chat pr faire l autre patte le raser,et rebelotte elle ne trouve pas la veine(C était très long alors que normalement au plus vite c est fait et au mieux C est pour tout le monde) et nous balance avec aucune diplomatie,aucun tact,aucun sentiment,qu' elle va lui injecter dans le coeur directement!!!!Je suis sorti car je n en pouvais plus tellement j étais énervée et malheureuse.jamais j ai vécu une euthanasie qui se passe mal à ce point la pourtant j en ai eu plusieurs,je ne m en remet toujours pas, grâce à cette veto incompetente, Je suis blessée et très en colère contre cette clinique,plus jamais j y remettrais les pieds.en plus très cher l urgence+euthanasie 155e. J ai préféré repartir avec mon chat ,l emmener le lendemain chez mon veto qui est competent pour qu' il s occupe de l incineration plutôt que le laisser entre leurs mains.ils ne méritent même pas une étoile!!!pas professionnel
• Morgane.

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  Le 04/03/2018 à 19:00

  On ne remerciera jamais assez la vétérinaire et son assistante. Notre petite princesse a donné naissance a 4 magnifiques chatons grâce a eux. Malgré une grosse frayeur. Un personnel au top, merci merci merci!
• Anna.e

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  Le 06/02/2018 à 16:02

  Je recommande cette clinique à 100%. J'ai été prise en charge dans cette clinique très rapidement suite à mon appel. Personnel très compétent et agréable. Disponible 24h/24h et 7j/7j. J'ai pu rendre visite à mon petit loulou plusieurs fois le temps de son séjour. Merci bcp !
• Carla.i

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 09:07

  La clinique est très propre et le perssonel est très souriant. Je leur ai amené mon chat, ils ont prit le temps de m'expliquer tout ce qu'il fallait faire. J'adore cette clinique!!!
• Sophie.a

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  Le 18/01/2018 à 12:50

  Cette espèce de vétérinaire ne devrait pas avoir l'autorisation d'exercer ! Comment peut on donner un diagnostic très alarmiste par téléphone, sans connaître aucunement le trésor concerné ?? comment peut on ne pas écouter la maîtresse quand elle explique clairement les symptômes ?? comment peut on faire passer l'argent avant la qualité des soins ?? comment peut on téléphoner à la propriétaire sans même prendre la peine de prendre des nouvelles du petit patient ?? ça résume très rapidement cette clinique.... Je mets une étoile...dommage que l'on soit obligé
• Oldies.i

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  Le 07/10/2017 à 15:00

  Nous avons emmené notre petit York un samedi aprem vers 15h45. Là, la secrétaire nous dit que les vétos sont en train d'effectuer une chirurgie et qu'il faut patienter jusqu'à 17H. Comme par hasard, 17H étant l'heure à laquelle l'équipe est remplacée et que les tarifs passent en "urgences", donc bien plus chers, évidemment ! Des commerciaux prêts à toutes les bassesses pour faire leur chiffre, et non des professionnels de santé, point barre...
• M.a

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  Le 04/09/2017 à 11:47

  VOLEURS !!! Cette clinique est à fuir comme la peste !!! Ils proposent de garder votre animal et vous font un devis mais évidemment le devis est revu à la hausse par la suite. Ils gardent au maximum les animaux pour vous facturer toujours plus, même lorsque c'est peine perdue pour l'animal.... Etant la seule clinique ouverte le week end, ils profitent de leur monopole pour arnaquer les clients en les prenant pour des pompes à frique. Mais ils s'en fichent totalement.. Mon vétérinaire lui même m'a indiqué que les plaintes se répétaient et qu'il faut mettre en place un collectif pour dénoncer les agissements abusifs de cette clinique. N Y ALLEZ PAS !
• Sonia.h

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  Le 02/03/2017 à 10:16

  A fuir comme la peste . J ai emmené ma petite baya pour un problème de transit , donc radio , échographie, lavement et analyses sanguines . Résultat ils me disent que les analyses pour son âge sont très bonnes . Le lavement à permis d évacuer une partis de ce qu elle avait de coincer . Mais le lendemain , elle était toujours dans le même état. J ai été chez un autre veterinaire pour avoir un autre avis . Tout de suite elle lui trouve un nodule au niveau de la Gorge, elle demande les analyses à villefranche , elle les regarde et me dis : il y a un très gros soucis dans ses analyses !!!!! Donc test tyroidiens, le verdict tombe , elle est en anorexie et en phase finale . Même un lourd traitement ne pourrais rien y faire . J ai du faire piquer ma baya ! Je veux bien payer mais pas que l on se foute de ma gueule !!! C est inadmissible !! Car j aurais pu lui éviter de subir tous ces actes médicaux et tous ces traitements !!!
• Laetitia.A

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  Le 17/01/2017 à 17:25

  Dommage On ne peut pas mettre zéro étoile Anti Professionnels !!!!!!!! Mon chien était malade un Dimanche Visiblement il n'y a que cet endroit pour consulter un vétérinaire en cas d'urgence Mon chien n'était pas une Urgence vitale pour eux Nous nous sommes Fait quasi viré !!!!! Alors que l'on m'avait dit au préalable de venir mais De patienter ...... Ce que j'avais prévu de faire ..... Nous avons donc été pris en charge à la clinique De Marcy l'Etoile où il a été pris en charge pour une déshydratation totale et bcp de fièvre !!!!!!! Nous sommes rentrés chez nous que tard le soir ....... Plus jamais je ne mettrai les pieds Ds cette pseudo clinique ni même d'ailleurs Ds le salon de toilettage qui est à côté Aussi incompétent l'un que l'autre !!!!!!!!
• Chris.S

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  Le 27/10/2016 à 15:35

  Je recommande vraiment cette clinique. J'y suis allée pour une consultation de gastro-enterologie pour mon chien et le vétérinaire qui nous a reçu est vraiment génial. Votre animal ne pourra que être très bien pris en charge et son approche est vraiment magnifique de confiance mutuelle. Clinique très propre et le personnel est très accueillant et souriant. Vaste gamme de produits en vente sur place et beau stock. Et j'adore le fait d'utiliser des produits naturels dans la prise en charge médicale ! Je recommande vivement 🖒
• lilou69.i

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  Le 04/09/2016 à 17:39

  Bonjour Ma minette amené en urgence dans la nuit de jeudi à vendredi Arriver sur place on nous dit pas le temps de la regarder de suite ( ma minette venait de se faire taper par une voiture du sang dans sa bouche elle se trainait sur ses deux patte ne voyais plus .de plus je venais de la faire stériliser) mais la par contre on nous dit Je vais vous faire un devis et de suite vous nous devez 96 euros ils ne l avais pas encore pris en consultation qui réclamait déjà l argent On a du croire que j amenais ma voiture en réparation c est dingue quand même Pas le temps de la regarder en urgence mais le temps pour faire un devis Foutage de gueule après ils vous dise que sa coûter des frais entre les radio etc . Ils vous accueille très mal que se soit au tel ou visue Je déconseille cette clinique car c est à se demander si il aime les animaux A éviter surtout Je ne mettrais même pas une étoile car il ne la mérite pas Il y aurais eue une autre clinque en cas d urgence je ne serais même pas aller chez eux. Moi j aimais ma minette et je l assumais ÉVITER CETTE CLINIQUE SURTOUT
• Planète.i

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  Le 04/09/2016 à 12:03

  Un chat en urgence le dimanche. Super vétérinaire, Pauline Panzuti, qui a pris tout le temps pour comprendre, expliquer, faire les soins optimums pour que l'on puisse rentrer chez nous et attendre le relais du vétérinaire habituel. Elle s'est préoccupée du confort et de la douleur de l'animal. Sympathique aussi avec les gens, ce qui inspire confiance. On ne regrette pas d'avoir fait un long trajet. Prend déjà le temps au téléphone de conseiller, trier, pour ne gérer que les urgences avérées ou potentielles. Les lieux sont propres, clairs, organisés. Tout est affiché clairement. P.S. Nous avons une grande expérience avec les vetos
• AMORIM.u

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  Le 27/04/2016 à 09:34

  Ne mérite même pas une étoile... et encore nous n'avons heureusement pas eu affaire à eux réellement. Un rendez-vous fixé à 8h30 un mardi, ce jour-là une réunion comme tous les mardis (!) qui déborde jusqu'à 9h45 heure à laquelle mon mari a abandonné, devant aller travailler. Bandes d'incompétents notoires. Votre pub est faite.
• Leblanc.e

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  Le 13/03/2014 à 20:18

  Une honte ! Mon ancien vétérinaire m'a envoyé en urgence dans cette clinique avec qui il travaille (même compte bancaire) en me faisant croire que l'opération qui devait être pratiquée sur mon chat avait de fortes chances de succès. Une fois sur place, le vétérinaire M.Z. me parle jusqu'à me faire verser une larme et m'oblige à verser 500€ sur le champ afin de pratiquer l'opération, sans préciser davantage (lorsque je demande le détail, on me dit que j'aurais tout envoyé par la poste, mais je fais confiance me disant qu'ils savent ce qu'ils font). Il se présente en héros après avoir pratiqué l'opération et me demande le reste de la somme : pratiquement 2.500€, ce qui ne m'a jamais été présenté à la base. J'ai reçu la note par la poste avec le "détail" à savoir, je cite : "honoraires", ni plus, ni moins. Au final, il n'a même pas réussi à sauver mon petit animal qui comptait beaucoup pour moi. Son manque de franchise m'a été avoué par la suite par certains vétérinaires qui ont étudié le cas de mon chat : cette clinique de Villefranche avait trouvé sa vache à lait du moment et M. Z et ses collègues avaient fait croire que l'opération s'était bien déroulée mais qu'il fallait garder mon animal encore quelques jours en observation : c'était faux (pendant ce temps là, ils faisaient des radio, des scanners, et autres trucs inutiles mais cher, sachant mon animal perdu mais sans me le révéler). Mon chat était en train de mourir, ses reins avaient été littéralement explosé par les mains maladroites de ces vétérinaires. Nous avons été obligés de mettre fin à ses souffrances quand physiquement, je me suis rendu compte de l'état de cette pauvre petite chose. La jeune femme de garde a alors été contrainte de me dire la vérité : mon animal n'allait pas survivre bien longtemps. Ne vous faites pas avoir. Ces gens sont des escrocs qui pratiquent des tarifs très élevés et sont incapables d'exercer leur profession. Un véritable scandale, une honte...