Hôpital Femme Mère Enfant - HCL

Tags: Clinique pour femmes, Hôpital pour enfants,

• Lauriane.I

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  Le 29/07/2022 à 06:28

  Service maternité. Très satisfaite encore une fois, mon aîné y est né en 2020 période covid et c'était déjà très bien. J'avais peur que puisque c'est mon 2 ème, je sois un peu moins chouchouté mais pas du tout ! Equipe à l'écoute, bien veillant, disponible nuit et jour, plein de conseil dispensé ou sur demande, réunion d'information pour préparer au mieux la sortie et 1er mois du bébé. Pour le sujet récurrent "repas": propose des solutions mais n'impose rien et sans jugement (allaitement ou biberon, sucette ou sein) contrairement à ce qu'on pourrait penser. Ne pousse pas au réveil du bébé systématiquement pour manger. Il respecte son rythme au mieux et laisse la place au papa volontaire. Point négatif pour être objective: équipe qui tourne très souvent mais toujours très bien briefé avant votre prise en charge. Bref j'y retournerai sans réfléchir. Un grand merci à toute l'équipe.
• Celine.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:16

  Je tiens à laissé ce commentaire pour faire remonter la note qui est attribué à cet hôpital réputé pour les enfants. Certe ça reste un hôpital mais un grand chirurgien a sauvé notre loulou de 7 mois d'une tumeur cérébrale qu'on a découvert de but en blanc ! La prise en charge a été très rapide, le plan action a été mis en place avant notre arrivé alors que notre fils est arrivé en hélico. Le personnel de la réanimation a été à l'écoute, compréhensif, petit soin et réactif. Le service de neurologie a été accueillant et tout comme la rea, très professionnel. Merci encore de tous le personnel.je recommande a 100% les services fournis pour cet hôpital. Faut juste être patient et comprendre qu'il y a des urgences plus vitale quand on arrive et qu'on attend longtemps...
• Renarde.a

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  Le 14/07/2022 à 08:48

  Concernant les urgences : Pas terrible, temps d'attente de 10h pour un petit bébé de 15 jours présentant une rectorragies importante, échographie passée après 10 heure d'attente donc bébé à jeun pendant tout ce temps, sans que cela ne préoccupe personne. UHCD : très bonne équipe qui est disponible et à l'écoute des parents et surtout de l'enfant ! Conseillère en allaitement au top également. Service de pédiatrie : très bien, pédiatre et internes très compétents et disponibles, le reste de l'équipe également. Le locaux sont propres et correcte pour un hôpital public ! Après comme tous les services de soins actuellement il manque du personnel et du matériel mais les équipes tentent de faire au mieux
• Any.c

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  Le 12/07/2022 à 01:20

  Hôpital à fuir mesdames accouchez ailleurs ! Que ce soit l’hygiène ou le personnel tout est déplorable j’ai pas trouvé un seul point positif concernant le service maternité. Par contre il y a d’excellents médecin pour la prise en charge du bébé/enfant
• khalil.e

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  Le 11/07/2022 à 10:22

  Les médecins de cette hôpital son deshagreable je suis aller avec ma mère pour pour si c’était une fille ou un garçon il m’a recaler franchement plus jamais 👎 c’est la salle E echo
• Gire.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:08

  Un personnel qui mérite bcp plus de 5 étoiles réellement, à l écoute,au petit soin,nous avons eu l occasion depuis la naissance de notre BB de nécessité de leur service. TJRS BIENVEILLANT, SOURIANT, RASSURANT. MERCI A TOUTE L EQUIPE.
• Adelyna.i

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  Le 06/07/2022 à 06:56

  Je suis allé au rendez vous et je suis choquée la sage femme est désagréable et elle n’a pas la patience avec moi. Une chose est sûr je ne vais pas accoucher dans cette Hôpital ! Mon ex collègue m’a expliqué ce qu’il s’est passé où là elle a accouché et elle est traumatisée à cause les sages femmes qui lui ont fait vraiment horrible !
• Amal.A

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  Le 05/07/2022 à 05:06

  Cauchemar ! Entre 6 et 8h d'attente ! Pas de médecin ! Au bureau des entrées c'est au faciès qu'on passe de l'autre côté mais qu'elle arrogance ! Médiocre à fuire !
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:12

  Equipes de la maternité au top ! Tout le monde a été super agréable, à l'écoute de jour comme de nuit. Le médecin qui m'a suivi était également d'une très grande gentillesse et à l'écoute. J'ai toujours eu des réponses à mes questions, de jour comme de nuit lors du séjour en maternité. Si demain je devais de nouveau accoucher, ce serait à HFME sans aucune hésitation. Malgré le manque de personnel lié à la destruction de notre système de santé, j'ai toujours été entouré et surveillé. Je recommande à 200% !!
• cyril.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:26

  Nôtre bébé avait un peu de fièvre. Elle a été ausculté dès son arrivée à l’hôpital. Nous sommes très satisfait du personnel de l’hôpital.
• Sana.h

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  Le 22/06/2022 à 16:06

  Dr AZOURI Pierre à fuir !!!!!!!!! Si vous avez une échographie à faire par pitié n'acceptez aucun rendez vous avec ce soit disant gynécologue. Personne froide, une porte de prison serait bien plus chaleureuse que lui. Ne communique pas lors de l échographie (il vous prévient avant de commencer qu'il ne parle pas beaucoup et que si on veut on peut lui poser des questions) Chose que l'on fait.... Monsieur ne répond pas on dois ré insister pour qu'il nous indique qu'elle zone il examine comme si on embêtait ce dernier. À la fin de l examen me jette mon écho en me souhaitant froidement "bonne continuation". Je plains également sincèrement son interne à ses côtés ce jour là. La pauvre aucun échange entre les 2!!! (ayant déjà subi une écho avec des internes le gynécologue expliquait toujours à son interne ce qu'il faisait. Le but étant à l interne d apprendre) En conclusion ce monsieur n'a rien pour lui, ni l empathie, ni la politesse et encore moins la pédagogie. Pire échographie de ma vie alors que C est ma 3eme grossesse!!!!
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:16

  Mon fils a été admis au service Réa suite à un accident lundi 13/06… le Samu nous a conduit là bas, et sincèrement je n’irai nulle part ailleurs si c’était à refaire. Nous avons été pris en charge dès notre arrivée, tant médicalement que humainement. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré a été un ange. Ils ont été merveilleux avec mon fils et moi. Mon garçons était terrifié mais ils ont eu les mots et les gestes adaptés à un enfant de 9 ans Et ils n’oublient pas de parler avec la maman, et ça c’est quelque chose que je n’oublierai pas. Et au niveau de la compétence de l’équipe c’est juste parfait! Les auxiliaires sont d’une patience infinie, les infirmières très douces( retrait des cathéter sans aucune douleur), les médecins que ce soit les titulaires ou les internes, emphatiques et disponibles pour expliquer chaque étape… l’ORL qui a opéré mon fils et l’anesthésiste ont prit le temps de m’expliquer chaque étape de l’intervention, puis en salle de réveil ils m’ont fait venir avant que mon garçon se réveille afin qu’il n’ait pas peur… Ce n’est pas anodin, j’ai eu à faire à un autre hôpital (privé pourtant) il y a un an pour une opération à mon fils aîné, et celui ci n’avait alors que 10 ans, il l’on laissé se réveiller seul sans prendre la peine de m’appeler il était terrifié. Il avait très mal et n’a bénéficié d’aucune bienveillance bien au contraire. Je suis réconciliée avec les hôpitaux et rassurée, il y a des gens géniaux qui sont là pour nous soigner. Je repense en particulier aux deux auxiliaires de jours (mardi 14/06) dont je n’ai pas demandé le nom, qui étaient des femmes exceptionnelles: Gabriel de la chambre 16 et sa maman vous remercient du fond du cœur et je regrette de ne pas avoir prit le temps de venir vous le dire avant de partir avec le chauffeur de taxi. Merci pour tout et j’ai un profond respect pour chacun d’entre vous… le médical est définitivement plus qu’un métier, c’est une vocation. Que ferait on sans des gens comme vous qui dévoue leur vie à soigner les autres? Quelle chance nous avons de vivre dans un pays où nous n’avons pas à nous demander s’il faudra vendre notre maison pour bénéficier des meilleurs soins! Je lis certains commentaires où l’on parle de la propreté ou de l’état de l’hôpital, et je me dis que nous avons oublié que c’est un luxe que d’autres pays n’ont pas, de pouvoir s’en remettre totalement à une équipe médicale sans qu’il n’y ait jamais de question d’argent ou d’assurance… et que quand il vous arrive ce moment horrible ou vous avez peur pour votre enfant, ils sont tous vos anges gardiens, sans qu’il n’y ait jamais question de classe sociale ou d’origine, vous bénéficiez tous des meilleurs soin. Alors merci pour tout 🙏 que dieu vous protège
• Cyril.o

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  Le 07/06/2022 à 12:28

  Au top sur les compétences, mais l’organisation est un désastre, rdv non honoré, 10heures de retard sur une opération etc etc.. il faut faire des pieds et des mains pour savoir si l’opération a réussi ou pas car pas de médecin disponible. Question stress on a eu notre dose, mais aujourd’hui notre fils va bien et c’est bien là l’essentiel. La maison des familles où nous avons logés est vraiment top.
• Karine.r

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  Le 05/06/2022 à 08:35

  Je suis claustrophobe et j'ai passé une IRM abdo. Équipe manip-radio incroyablement adorable et gentille, faisant preuve d'humanité et d'empathie ! Un grand merci à tous 💖🙏🍀🌹
• Samia.o

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  Le 01/06/2022 à 18:55

  De Visseaux inhumaine et froide pour une grossesse extra-utérine ne sait pas parler à ses patients Les urgences gynécologiques une catastrophe je faisais une hémorragie interne là secrétaire à dir clairement elle fait la queue comme tout le monde Il a fallu que je tombe dans les pommes pour une baisse de tension à 7 pour être prise en charge QUELLE HONTE
• Charlotte.r

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  Le 16/05/2022 à 13:00

  Dégueulasse ,délabré, inacceptable et éprouvant de devoir supporter l'hygiène, et les travaux en plein au dessus de la chambre de bébé qu on doit encore partager avec des enfants pas forcément des plus calmes pour un bébé malade qui a besoin de repos, on donne à la mère une banquette qu'elle pourra installer seulement la nuit en attendant on doit patienter sur une chaise auprès de son bébé fatiguée et devant allaiter sans aucune intimité car on partage la chambre, pour un séjour de 4 jours ,avec des gens qui n'ont pas forcement la même hygiène de vie, horrible ! A fuir vraiment, malheureusement c'est apparemment le seul hôpital qui puissent accueillir en urgence les enfants ,nos pauvres enfants et pauvre personnel dont on ressent le mal-être en travaillant ici. Dégoûtée
• Marc.i

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  Le 10/05/2022 à 19:48

  Ma petite fille y est en ce moment suite chute jambe droite tibia péroné cassé. N'a pas encore été au bloc depuis hier pas manger il faut être une star pour ce faire opéré dans cette hôpital je trouve ça scandaleux et quand je pense que l'on dit quand france notre priorité ces nos enfants laisser moi rire
• KESRAOUI.N

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  Le 29/04/2022 à 21:07

  Si un jour vous voulez être traités comme des chiens devant vos enfants, c'est l'endroit parfait. Tellement triste de payer autant d'impôts pour financer ce genre d'hôpitaux. Une honte
• Diana.o

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  Le 26/04/2022 à 09:04

  Je viens tout juste de partir de l'hôpital suite à mon accouchement. Des équipes au top et à l'écoute des mamans. Personnel super sympathique
• Ridjy.

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  Le 20/04/2022 à 19:14

  Pas possible de rester à l'accouchement de sa femme c'est une honte. On ne peut pas assister à la naissance de son enfant... il n'y a personne que ça choque ???
• Karen.b

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:24

  J’ai accouchée dans cette maternité. L’équipe médicale a été super. A l’écoute, attentive et patiente. Merci beaucoup !
• ben.l

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:01

  J’ai accouché dans cet hôpital Équipe au petit soin , très aimable et gentil . Je vous remercie du fond du cœur
• Alexia.u

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  Le 13/04/2022 à 12:53

  Vraiment a déconseiller sette hôpital les infermiere pour les étiquettes vous envoie baladé elle se moque de vous même sis vous retourne plusieurs fois pour des truc important elle vas vous envoiye baladé et elle passe lheur vie a discuté ou téléphone la dernière fois jeté encinte la gynécologue ma prescrit un sirop interdi pour les femme encinte !!!!!!! Allor que je l'été
• Christine.e

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  Le 09/04/2022 à 14:39

  Alor par ou commencer je sui allez en urgence pour ma fille de 3ans qui vomi du sang je sui enceinte jetait au plus mal et meme pas de pitié pour moi qui etait deja mal de voir ma fille vomir du sang et a 40 de fièvre le secrétariat des urgence pour les enfants vraiment pas agréable apre les medecin ect gentil sauf que je trouve quil ne fon pas d'examen approfondie surtout quand un enfant vomi des flac de sang je déconseille de allez il serve a rien a par etre gentil cest tous .
• Fanny.h

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  Le 07/04/2022 à 19:56

  Lamentable!!! J’ai attendu 6h30 avec ma fille de 15 mois qui avait 41 de fièvre, qui pleurait dans mes bras pour au final ne voir personne. J’ai fini par partir car on me disait dans 1h c’est à votre tour… et 1h après on me redisait la même chose!!! Quelle perte de temps c’est inadmissible je n’ai jamais vu ça!
• Alexia.

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  Le 06/04/2022 à 21:48

  J'ai choisie cet établissement pr la naissance de mon 1er enfant pour le faite qu'il y ai "tous sur place en cas de complication". Cela m'a été utile puisque préma d'un moi a l'avance et en siège.Mon fils à été tellement manipuler violement qu'il en a garder des cicatrices de la marque des doigts de la SF. Dans le service "kangourou"(pr les préma) il y a des duo de SF du tonnerre ( bienveillant,a l'écoute,rassurante et disponible) mais d'autres feraient mieux de changer de boulot ( intrusive,donneuse de leçon, désagréable). Il y a un énorme problème de communication,qui perdure toujours à ce jour (M+7). A côté de ça,les chambres sont agréable et la nourriture est correcte. Je n'y retournerais pas pour le prochain.
• Mireille.h

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  Le 01/04/2022 à 17:10

  Dans le cadre d'une intervention gynécologique je tiens à remercier le Professeur qui m'a opéré ainsi que l'ensemble du personnel qui m'a accompagné au cours de mon hospitalisation : j'ai particulièrement apprécié la gentillesse, la disponibilité et la bienveillance de toute l'équipe pluridisciplinaire. Je ne pouvais espérer une meilleure prise en charge.Toute ma reconnaissance et mes meilleures salutations.
• Os.s

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  Le 23/03/2022 à 18:45

  Nul...d'une médiocrité sans nom.. pour une urgence pediatrique un bébé de 3 mois de 17h00 jusqu'à 23h... obligé de rentrer sans prie en charge....parce que y a pas 0 ☆
• philippe.a

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  Le 22/03/2022 à 15:40

  Établissements à évité au bout d’une heure 1/2 d’attente on me dit qu’il y a une attente de trois heures j’ai emmené ma fille ailleurs inadmissibles il appelle cela des urgences bien médiocre personnel inadapté à éviter à tout prix
• Areski.h

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  Le 14/03/2022 à 16:56

  Personnel infirmier très performant par contre attente exagérément longue et fatiguante. De plus tout les patients sont mélangés c'est une prise de risque inutile. La salle d'attente est bruyante et on est à la limite de la clostrophobie. Bref il reste encore beaucoup d'efforts à faire pour les patients et beaucoup plus de présence du corps médical.
• ben.b

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  Le 07/03/2022 à 12:04

  Je me suis rendue aux urgences hier soir en dernier recours, pour ma fille de 8 ans qui a fait une chute et s en est suivi de vomissements interminables. Avant de m y rendre j ai demandé conseil au samu et en appelant les urgences pour ne pas les encombrer. Délai d attente affiché de 7h. On a été pris en charge au bout d une heure et demi. L équipe a été formidable et rassurante. Tout s est bien passé. Mais pendant l attente j ai pu voir une salle d attente bondée de parents et surtout d enfants courant partout. Beaucoup étaient là pour de la bobologie. Je voyais les parents défiler au comptoir pour connaître l heure de leur passage alors que l enfant tenait sur ses jambes, riait.... Je ne comprends pas qu on puisse encombrer les urgences pour un oui ou pour un non. Des maisons médicales existent pour ces petites urgences, des médecins traitants ... Ces parents qui viennent attendre des heures la nuit avec leur enfant qui préférerait sans doute être dans son lit , je trouve ça honteux. Ces mêmes parents qui ne comprennent qu on leur passe devant alors qu un enfant est en état grave alors que eux viennent pour une angine ou un rhume. Cessez d encombrer les urgences pour rien. Les infirmières appelaient plusieurs fois des enfants qui n étaient déjà plus la a force d attendre.... Ce n était donc pas une urgence. Les urgences c est pas un self service ! Ayez du bon sens avant de critiquer le temps d attente.
• Christophe.A

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  Le 04/03/2022 à 17:17

  Bonjour, Je viens donner mon avis sur le parking que Nous payons sans avoir aucune places disponibles, je finis garé sur un trottoir et quand je reviens à ma voiture j'ai la joie d'avoir un autocollant indecollable sur la vitre. Croyez-vous qu'après avoir fait 40 mn de voiture pour un rdv pediatrique, je vais quitter hfme sans aller au rdv parce que pas de place de stationnement ???? J
• Brassan69.

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  Le 02/03/2022 à 07:59

  Ce la fait 1mois que j'essaye d'appeler pour pouvoir prendre un rendez-vous sans succès 0 réponse j'ai envoyé des mails toujours sans réponse vu les mauvaises avis sur cet hôpital je comprends pourquoi.
• julia.a

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  Le 01/03/2022 à 08:06

  Je suis assez partagée... L'attente aux urgences est très longue alors qu'il n'y a que très peu de patients... On a un peu l'impression que le personnel n'a pas envie de passer le seconde (ce n'est peut-être q'une impression). Dans la chambre double, il n'y a pas de lit pour le parent accompagnateur qui doit dormir sur un siège ! Je ne trouve pas cela normal dans une unité pédiatrique. LE PIRE : Laisser mon enfant souffrir si longtemps et ne lui donner que du doliprane ou du spasfon... Il a fallu attendre longtemps avant d'avoir un autre médicament qui faisait effet. Malgré tout l'opération de mon enfant s'est bien passée et le suivi a été correct... .
• Marine.i

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  Le 28/02/2022 à 10:54

  Je me suis rendue aux urgences le 24 Février a 6h et quelques. Étant en déplacement pour raison familiale et enceinte de 37 sa. Ayant beaucoup et énormément de contractions je m'y suis rendue, on m'a passé un simple monito, pas de test pour LA (liquide amniotique). On le renvoie chez moi en me disant que j'ai aucune raison a être gardé pas de prise de médicaments rien hormis la douleur, et qu'on pouvait rien faire pour moi. Je me suis donc rendue à St Luc St Joseph ne trouvant pas sa normal avec des pertes (liquide). J'avais bel et bien rompu la poche des eaux. Et accouché en césarienne le jour même car la poche c'était rompu petit à petit et non pas totalement. Et depuis un petit moment là (la veille elle s'était percé) Je ne recommande pas pour une urgence gestationelle.
• Augustin.

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  Le 21/02/2022 à 22:30

  J'ai eu le 30 octobre 2021 une luxation d'épaule. Malheureusement avec beaucoup de récidive, jusque là je réussissait à me la remettre tout seul.Jusqu'au 8 février 2022 ou la je n'ai pas réussi. J'ai dû appeler les pompier qui m'ont emmener à heh lyon. Des aides soignent très agréables, sympathiques et rassurent. Il me l'ont remis cette avec une peu d'attente mais j'ai eu de la morphine en attendant. Je vous le conseil tout de même !
• Eddy.b

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  Le 20/02/2022 à 20:22

  Ma femme a accouché il y a 2 jours elle n’a pas manger depuis + de 24h quand je demande à la sage femme ou est-il possible de faire réchauffer un plat elle me dit que c’est pas possible à cause du covid et qu’elle n’avais qu’à manger les plats de l’hôpital. C’est une honte total on se retrouve avec du personnel hospitalier complément con et sans réflexions logiques (selon elle il y a un risque qu’on ramène le covid avec notre soupe faite maison je n’ai jamais entendu de débilité comme sa depuis l’arrivée de l’épidémie) s’il vous plaît former votre personnel correctement et faites leur comprendre que un plat dans un micro onde n’a aucune chance de transmette le covid à qui que se soit je reste choquée et outrée du manque de professionnalisme et de compréhension de ce genre de personne!!
• Claudia17.e

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  Le 17/02/2022 à 11:58

  Sont déjà deux semaines que je cherche de contacter le Service de Neurochirurgie pour prendre un rendez-vous de suivi post opératoire pour ma petite fille, mais personne ne répond ni au téléphone (J'ai appelé plusieurs fois chaque jour le matin et les après-midi ) ni aux email. On habite en Belgique et je ne sais pas comment faire
• Rose.�

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  Le 11/02/2022 à 21:34

  Service de neonatologie au maximum de la qualité, très bonne personnelle Infermieres et médecin. Dommage que il y a que deux réanimation néonatale pour les grands et extrême prématuré sur l'Auvergne Rhône Alpes. C'est vraiment dommage que ceux des soins intensifs et neonatologie soit transféré dans des autres hôpitaux et que n'y a pas une unité pour les jumeaux ou qui ne sort pas au même temps du service de neonatologie ou crèche. En revanche service social bien, mais par contre faut instauré une personelle à l'écoute des parents ou des parents qui puisse aider des autres parents à faire face à les défis de la prématurité.
• Sophie.a

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  Le 11/02/2022 à 20:53

  Hôpital à éviter à tout prix . Je comprend qu’il y est des soucis de personnels dans les hôpitaux et je suis d’une grande compréhension. Mais celle ci a des limites. Étant moi même positive au Covid 19, c’est mon mari qui a emmener notre fille de 7 mois aux urgences pédiatriques car elle avait une forte fièvre depuis 48h qui ne baissait pas malgré la prise de Doliprane, un état second et elle est en sous poid depuis sa naissance. Ma fille et mon mari ont été accueillis puis placer dans un box où ils ont passer 8 heures sans que personne ne vienne au moins vérifier que ça allait, qu’elle ne convulsais pas, qu’elle allait bien. C’est un bébé de 7 mois qui était en détresse et qu’on a délaisser pendant 8 heures. Mon mari, en panne de Doliprane, est sorti dans le couloir pour trouver quelqu’un et le comble, il n’a trouver malheureusement personne pour l’aider. Heureusement qu’il ne sortait pas pour une urgence nécessitant une intervention immédiate. Je comprend qu’il y est de l’attente et des urgences à gérer mais s’il vous plaît quand il s’agit d’enfant, de bébé, en souffrance, vous ne pouvez pas les laisser à l’abandon total pendant prêt de 10h dans un box de 3m2 c’est pas normal.
• A.M

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  Le 11/02/2022 à 18:12

  Accueil, prise en charge, soins en unité de neurochirurgie pédiatrique... extra-ordinaires. Les mots me manquent pour décrire à quel point ma fille Camille a été suivie, depuis son accident jusqu'à son opération assez lourde sur la colonne vertébrale. Nous ne pouvons encore évaluer à quel point Camille retrouvera sa totale mobilité, s'il y aura des douleurs persistantes ou pas, mais ce qui peut être dit, avec certitude, c'est que rien, rien, rien n'a été négligé. Nous avons été "choyées", accompagnées, tant par les aide-soignantes de jour et de nuit, que les infirmières, la kiné, la psychologue, les enseignants, la diététicienne, les Professeurs passant matin et soir; Cette unité est un véritable bijou qu'il nous a été donné "d'essayer" le temps de nous remettre. C'est un hôpital public, et il a rempli sa mission de façon re-mar-qua-ble. 5 étoiles ne suffisent pas, il faudrait tout un ciel étoilé pour célébrer votre travail. MERCI (Angela Le Ménicier)
• Joanna.

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  Le 07/02/2022 à 14:51

  On habite à 150 km de Lyon. Rdv confirmé pour aujourd'hui avec notre fille. Test pcr effectué 24h en avance. On arrive et il se trouve que notre rdv est annulé mais personne e nous a prévenu. Apparemment ils ont appelé mais quand et sur quel numéro ? Impossible de savoir car nous n'avons pas eu d'appel en absence... ils ne se sont pas arrachés les bras pour nous informer de l'annulation par email par exemple. Bref, l'hôpital a des bons médecins/infirmiers mais au niveau administratif c'est la catastrophe.
• so.h

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  Le 07/02/2022 à 11:02

  J'ai Été hospitalisé Au service gynécologie 5ème A Je tenais à remercier l'équipe soignante du service gynécologie (infirmière, aide soignante,Ash )qui était formidable ainsi que le professeur LAMBLIN et son équipe.
• Anne-Charlotte.i

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  Le 01/02/2022 à 22:27

  Un grand merci à tout le personnel soignant qui a pris en charge mon bebe de 1 mois dans des délais assez peu croyables : à l’arrivée aucune attente et une infirmière très compréhensive et douce s’est occupée de ma fille ; puis le médecin l’a vue tout de suite et a fait preuve d’une gentillesse, d’une compréhension et d’un professionnalisme admirable (ce Dr. a trouvé sa vocation ça ne fait aucun doute). Merci pour ma petite et merci pour moi vous m’avez aidée à surmonter le stress des urgences bébé
• Adeline.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:50

  Tres bon hôpital. Que sa soit au service des urgences ou en hospitalisation au top rien a dire. Merci a vous d'être la pour nos enfants ❤️❤️❤️. Ce n'est pas pour rien que vous avez une tres bonne réputation.
• Nafissa.e

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  Le 26/01/2022 à 08:55

  Je tiens à remercier le service gyneco (5ieme étage) et l équipé du bloc opératoire pour la gentillesse, l'accueil, le professionnalisme ainsi que le suivi Un grand merci aussi au docteur lepinay Bravo à vous !
• Verina.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:49

  Je suis maman de trois enfants. Je suis aller pour ma 2 fille pour un souci post opératoire après un passage à Vienne catastrophique avec 6h d’attente ! 1h d’attente chez vous, juste parfait ! Deux jours après je suis aller pour ma 3 juste parfait, ils ont fait les examens nécessaire ! D’un côté je lis beaucoup de personnes mécontentes et j’ai envie de leurs dire que on utilise les urgences pédiatriques pour quelque chose de extrêmement important, pour une Urgence ! Si un enfant a juste de la grosse fièvre aller dans une maison médicale et n’encombrez pas les Urgences ! Merci pour meq filles
• Alexandre.e

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  Le 20/01/2022 à 13:11

  Un grand merci aux équipes rencontrées entre les services neuro ou imagerie. Toujours de la bienveillance, de la sympathie et du professionnalisme dans un contexte très compliqué. Bravo à vous
• Virginie.o

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  Le 10/01/2022 à 20:10

  Ma sœur a emmené mon neveu de 5 mois aux urgences le dimanche 26 décembre, il a tout de suite été pris en charge et c’est sûrement grâce à cette réactivité qu’il a pu être sauvé. On lui avait diagnostiqué une gastro aux urgences de l’hôpital Pierre Oudot de Bourgoin (ils n’ont pas cherché plus loin) mais il avait une méningite et son pronostic vital était engagé quand il est arrivé ici. Merci aux services réanimation et pédiatrique ainsi qu’aux médecins qui se sont occupés de lui, sans vous, il ne serait sans doute plus de ce monde aujourd’hui 🙏🏻
• Logan.e

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  Le 07/01/2022 à 09:10

  Horible 3 eme grossesse toujour tres bien recu a rillieux la pape et a la croix rousse nous somme tre decu des urgence maternite mere enfant ayant atendu 5h30 pour un resulta sanguin perte de patience nous somme parti .. ma femme a vomi 10 min en s etoufant et aucune reaction des sage femme l escuse le changement d equipe atention pour info 3 personne avan nous du jamai vue
• Melvyn.a

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  Le 05/01/2022 à 10:29

  je ne doute en aucun cas des compétences du personnel soignant et administratif, mais il est pour moi inadmissible qu'une ville comme lyon ai des urgences pédiatriques aussi sales, aussi mal organisées, avec un personnel pour la plupart peu aimable... l'état des sanitaires étaient déplorables, certains distributeurs de gel hydro étaient vide... c'est vraiment dommage
• Clémence.r

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  Le 04/01/2022 à 15:04

  Nul à fuir ! Attendre des heures, aucun médecins ne s'est donné la peine de faire un examen supplémentaire, enfant de 2 ans 6 jours de fièvre. On nous laisse repartir sans réponses. Il n'a rien soit disant. En fait la bas on peut crever. Notre fils a une grave infection. 8 jours... En faisant confiance aux soignants. Merci. A fuir à fuir !!!! . Trouvez un hôpital dans une plus petite ville.
• c.y

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  Le 02/01/2022 à 18:58

  Je m'y suis rendu pour une urgence pédiatrique, l'hôpital est propre mais pas le secteur des urgences, notamment la salle d'attente. Les toilettes sont d'une hygiène plus que catastrophique ! Belle image en pleine période Covid. La médecin pédiatre se permet de me demander si je suis vacciné ou non, alors que je ne suis que l'accompagnant, et non le patient. En plus vous fait la morale avec condescendance et manque de respect.
• Florence.o

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  Le 16/12/2021 à 17:40

  Un grand merci au service Gyneco du 5ème etage. Suite à 3 hospitalisations en peu de temps, j’ai rencontré des infirmières, des aides soignantes et des médecins véritablement impliqués. Passer des journées entières à l hôpital avec l appréhension de ce qu’il va nous arriver c’est difficile, notre corps est crispé on a du mal à dormir, le moral n’est pas toujours au top… Au quotidien, le personnel du service est là, jours et nuits !! Je ne sais pas comment vous remercier vous m’avez apporté de la serenite, du courage, de l’aide et toujours avce sourire et bonne humeur. L’énergie positive que vous transmettez ça ne s apprend pas à l école c’est au fond de votre cœur ♥️ mille mercis
• MyMy.a

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  Le 16/12/2021 à 08:49

  Très bonne hôpital la qualité des soins et de la prise en charge pédiatrique et maternité au top. Personnel soignant à l écoute. Petit bémol le parking il faut parfois compter 30 min pour trouver une place et les urgences marternité on besoin d un bon coup de frais les locaux commence à être défraîchie.
• kijanski.a

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  Le 14/12/2021 à 15:43

  Ma fille hospitalisée à mère enfant après un passage a vienne catastrophique . Arrivée en urgence elle a de suite été prise en charge et mise en service de soins continus. Une équipe juste FORMIDABLE une écoute digne de ce nom . Et une grande présence pour les parents . Merci 1000 fois pour tout a toute l'équipe ❤️ Ève et moi même nous vous embrassons. Passez de joyeuses fêtes ❤️
• Arbi.J

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  Le 08/12/2021 à 20:47

  Au nom de ma femme et moi, nous remercions tous le corps médical pour leur chaleureux accueil, leur patience, leur bon humeur et leur énorme compétence et professionnalisme. J'avoue que je ne trouve pas les mots pour remercier les médecins, les infirmiers et infirmières, tous ceux et celles qui participent directement et indirectement au bon déroulement des services de cet hôpital, de ce bijoux Lyonnais. Merci encore mille fois à vous tous et vive la science, vive la médecine française et BRAVO.👍👍👍👍👍📢❤❤❤❤❤❤
• L.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:03

  Bonsoir L équipe du Pr. Nohuz est géniale. J ai été hospitalisée en août 2020. Ils sont très performants. Les infirmières les aide soignants sont disponibles, à l écoute et très réactifs. J étais très bien soignée. Je remercie toute l équipe et les autres services de l hôpital sont aussi accueillants pédiatrie l acceuil Je les félicite. Bravo et bonne continuation. Un grand merci à tous. 😊
• Eva.E

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  Le 06/12/2021 à 09:53

  Eu 2 grossesses. Suivi top. Accouchement aussi et bon service pediatrique aussi mes 2 enfants ont été hospitalisé et vraiment les aides soignants et pédiatres sont top. Ils s'occupent bien des femmes et des enfants. Jamais été déçue a part les urgences qui sont très longues parfois 10h d'attente avant d'être pris en charge.. mais beaucoup de personnes surcharges les urgences pour rien aussi... et c'est bien dommage.
• M..

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  Le 01/12/2021 à 01:41

  attention , jeune papa ( ou maman ) a Lyon, la nuit , quand votre enfant a besoin d'être soigné, diagnostiqué, pris en charge , il n'y pas d'autres choix que l'hôpital Bron mère enfant. j'en reviens dans la nuit de mardi à mercredi (arrivé 01:30 du matin )sans que mon fils ai pu voir un médecin ( un interne plutôt) . après avoir vu l'incompétence généralisée de cet établissement public ,de la secrétaire administrative qui m'annonce un " bonjour madame"(papa d'1,80 100kg) a l'infirmière qui m'informe qu'il y aura 8h d'attente pour une salle d'attente remplie de 5 personnes . c'est un enfant présentant des symptômes covid majeurs : fièvre , toux, perte de goût et de l'odorat, fatigué et lèvres bleutée. attendez le lendemain et allez voir votre médecin de famille pour une vraie prise en charge. pour le reste c'est une honte j'en réfère au services concernés dés que possible .
• Lucie.a

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  Le 30/11/2021 à 12:17

  Je suis allée au urgence gynécologique hier soir, je tenais à remercier les personnes à l'accueil ainsi que l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang et l'étudiante en gynécologie ainsi que la gynécologue pour leur bienveillance. Je me suis sentis rassurée en rentrant chez moi. C'est rare de tomber sur des personnes si agréables dans des hôpitaux surtout tard le soir.
• Carine.l

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  Le 23/11/2021 à 20:46

  Malheureusement j'ai du aller 2 fois en mois de 1mois1/2. 1ere fois pour une coupure sur la main de mon fils 4 h pour faire 3 points qui on lâche le lendemain. 2ème suspicion covid (fièvre plaques rouge toux) j'ai attendu 3h dans une pièces sans savoir quoi se sois. Et pour enfin arriver à voir une infirmière qui m'a fait par avec agressivité qu'elle a pas le temps que je suis pas une priorité il ya encore 3/4h d'attente. Je suis parti sans voir de médecin ! Si je peu éviter d'y aller donnez moi une solution je suis preneurse
• Léana.e

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  Le 17/11/2021 à 18:02

  Malgré plus de deux heures d’attentes les médecins et les gynécologues que j’ai eu ont été extract ! Après une première mauvaise expérience dans ce domaine elles ont été d’une Ecoute incroyable. Tout dans la douceur et la délicatesse merci beaucoup vraiment pour tout !
• Nouhaila.a

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  Le 14/11/2021 à 12:49

  J’appréhendais un peu mon accouchement car bcp d’avis négatifs, mais j’ai voulu me faire mon propre avis. J’ai accouché le 30/10/2021 et vraiment que des bons souvenirs globalement. Aux urgences je suis resté 20h (oui, avec des contractions assez régulières mais pas de perte des eaux et col ouvert à 3) je suis rentré au bloc à 23h, prise en charge et déclenchement direct, je remercie les sages-femmes, les étudiantes sages-femmes (ADORABLES), vraiment adorables, (Manon qui a pris soin de moi toute la nuit avec les draps chauds, vraiment adorable, très humaine, très douce) je remercie également les sages-femmes qui m’ont aidé lors de l’accouchement (on a bien rigolé avec l’équipe alors que j’étais en train de « pousser ») merci aux médecins qui m’ont sauvé après une grosse hémorragie. En revanche, beaucoup moins sympa le séjour en maternité, sages-femmes moins agréables, les aides soignantes un peu brusque, on te réveille en criant à 7:45 « vous bouvez quoi » ?, le mari réveillé car faut rendre le lit, qu’on paye, et sans coussin.. faut réserver le lit super tôt sinon pas de lit, Après une nuit blanche avec bébé, on est délivré à nous mêmes .. très peu d’aide…pour les jeunes parents on est seuls, pas de visite même des proches (parents), j’ai trouvé qu’a la maternité c’était bien triste d’où mes trois étoiles. Je pense sincèrement qu’il faut revoir l’organisation en maternité.
• Ness.f

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:24

  Je tenais à féliciter l'équipe de gastroenterologie de l'hôpital mère enfant de Bron mon fils à été admis en urgence avant hier . Les infirmières au top tres bienveillante avec les enfants , ainsi que les médecins, tout le personnel de la salle de réveil et du bloc aussi vraiment très gentille et a l'écoute. Vraiment félicitation pour ce que vous faites, et ce que vous êtes. Merci
• Maëva.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 20:54

  Deux passages aux urgences avec une attente de moins de 2h respectée pour un bébé de 5 mois. Un externe et un médecin qui prenne à la légere le cas de mon enfant, malheureusement un examen complémentaire que je demandais prouvera que j'avais raison. Hospitalisation en pédiatrie général au 4 ème étage, très bien passé. L'ensemble des équipes reste agréable, à l'écoute et bienveillant. Les médecins, internes et pédiatre sont sympathiques. Prennent le temps d'expliquer les choses. Je regrette juste les configurations des chambres. Pas de paravent ou de rideau entre deux patients d'une chambre double ce qui laisse peu d'intimité à chaque parent. Par contre micro onde et frigo congelé à la dispo des parents, c'est super quand on reste sur place pour manger, c'est très appréciable. L'entretien des chambres par les équipes GSF laisse vraiment à désirer.(mais vu leur salaire & ce qu'on leur demande comme travail je comprends) mais du coup ça donne des chambres pas très propre, en période de virus d'hiver c'est pas terrible...
• Florian.i

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  Le 09/11/2021 à 03:02

  Quand on fait attendre des enfants plus de 10 heures sans le moindre coup d'œil, le tout en vendant des bouteilles d'eau à 2,50€, on appelle pas ça des urgences. En sachant que c'est l'hôpital pédiatrique de référence de Lyon, c'est Inadmissible. Quelques exemples ? Une adolescente avec les veines ouvertes après une tentative de suicide ? 10h, personne. Un enfant de 4 ans avec une épaule déboitée ? Pareil. Aménagemer la salle d'attente ? Renforcer les équipes ? Non. Par contre le weekend ça rigole bien au golf.
• Cévennes.r

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:56

  Que dire de cet accueil et de la prise en charge de notre petit Malo suivi actuellement en cardio pédiatrie à l'unité 10. Un personnel souriant, à l'écoute et surtout d'un professionnalisme exemplaire. Chapeau Mrs, chapeau Mesdames. Cédric et Jenny
• Janette.i

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  Le 02/11/2021 à 19:03

  Hospitalisation suite urgence gynécologique: La prise en charge fut extrêmement rapide je n’ai même pas eu à attendre tôt le matin mais en période de long week-end. Que ça soit aux urgences puis ensuite pendant l’hospitalisation il n’y a rien à dire sur le personnel infirmier, brancardier, aide soignantes. Si on a besoin de quoi que ce soit on est toujours servis et écouté. Ils sont gentils prévenants et chaleureux!! Niveau hygiénique tout est bien propre. Ce qui est à déplorer c’est le bal des médecins se contre disant tous par rapport à mon cas, n’expliquant rien, vous laissant dans le doute et l’embarras et ne prenant en aucun cas en considération ce que vous dites car vous connaissez votre corps et qui vous font perdre un maximum de temps sur le diagnostic. Pour que ça se passe bien il faudrait avoir la chance de tomber en semaine pour une urgence et non un week end avec un jour férié. On a l’impression que les remplaçants sont soit incompétents, soit débordés. Un message pour vous les médecins: soyez plus humains, écoutez vos patients et détaillez vos prises de décision, arrêtez de nous laisser dans le doute et limite de le faire exprès car vous avez le savoir et pas nous on dirait que vous y éprouvez un malsain et malin plaisir!!! À force de faire ce que vous faites, vous vous êtes tellement détaché de tout que vous ne considérez même plus qu’en face chaque cas souffre et à besoin d’une aide précieuse pas seulement médicale mais aussi psychologique d’accompagnement !
• Zaïr.

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  Le 01/11/2021 à 03:14

  Arrivés à 21h, je laisse mon épouse et mon fils de 4 mois dans la salle d attente, au bout de 5h30 d attente, ma femme demande des explications, la seule réponse que la personne qui accueille à trouver ... les agents de sécurité en renfort, en chuchotant que peut être il fallait parler arabe pr faire comprendre à ma femme qui comprend très bien le français... Après 6h30 d attente je suis allé demander des explications, on m a expliqué que selon les urgences, des enfants peuvent passer avant, ce qui est normal. Donc elle me dit 80 enfants ce soir, donc 79 enfants avec des symptômes plus graves que mon fils ?? Elle même ne savait pas comment l expliquer. Après un accouchement aux forceps qui a laissé des traces à mon fils par exemple un poignet qui a nécessité des soins ou personne le temps du séjour de mon épouse à juger utile de nous en informer , je voulais encore faire confiance mais je vais m'occuper de porter devant la justice cet accouchement et laissez nous juste le choix de ne pas venir ici et vous serez tranquilles car personne ne viendra. Pas de réponse toute faite de la direction, c'est inutile ... Je connais l'adresse des réclamations...
• Claudine.e

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  Le 29/10/2021 à 11:44

  Ma fille de 10 ans faisant d'énormes migraines (vomissements, pleurs, maux de tête...), il m'a été conseillé de voir 1 neuropédiatre. J'ai donc appelé cette semaine pour prendre rendez-vous et quelle ne fut pas ma surprise que l'on me réponde que l’hôpital ne consulte pas pour des "céphalées" !!! Je suis outrée de constater que pour un hôpital spécialisé pour les enfants on se permette de "choisir" ce qui est consultable ou non ! Où est donc passé le fameux serment d'Hypocrate qui est le code d'honneur de chaque médecin ? On ne s'est pas soucié de savoir où je vivais et on m'a donné 1 numéro sur Oullins... Je trouve ce refus très peu correct et vraiment inadmissible... Les soucis de santé d'un enfant ne devraient pas être "consultables" ou non, mais plutôt une priorité !
• Hasnia.a

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  Le 28/10/2021 à 10:07

  UN CAUCHEMAR, ce mot résume parfaitement LE SERVICE "UHCD" où a été hospitalisé mon enfant ! Le corps médical l'a traumatisé ! Deux des infirmières avaient une attitude que je qualifierai "D'INHUMAINE" ! Lorsqu'elles lui faisaient les soins, elles s'adressaient à lui avec un ton agressif et lorsque je les appelais pour un besoin, elles exprimaient sans gêne leur mécontentement l'air de dire "vous nous dérangez". Mon enfant a subi un traumatisme dû à leurs comportements et leurs incompétences. Elles ne savent même pas rassurer un enfant qui est hospitalisé avant de lui donné les soins . De plus, à cause de l'incompétence du Docteur L. mon enfant a failli perdre la vie car au bout de 2 jours d'hospitalisation, elle nous a mis à la porte en disant qu'il était en mesure de quitter l'hôpital et qu'elle ne gardait pas un enfant hospitalisé pour un seul traitement. Suite à cela, une fois à la maison son état de santé s'est gravement dégradé !! Heureusement que j'avais appelé le SAMU qui a fait en sorte qu'il soit à nouveau hospitalisé d'urgence. De plus, le personnel soignant de garde n'avait aucun respect vis-à-vis de ces enfants hospitalisés. Les infirmières se permettent de parler et rire fort sans se soucier des bébés et enfants hospitalisés qui dorment et qui ont bien sûr besoin de calme. Jusqu'à quand allons nous subir cette attitude et incompétence de ces infirmières ?! Où allons-nous ?! Le personnel soignant doit impérativement être formé sur le dialogue avec un enfant malade qui a besoin d'être rassuré avec un vocabulaire plus adapté à son âge ! Pour finir mon enfant est à ce jour encore traumatisé et n'arrive pas à faire ses nuits à cause des cauchemars !!
• lisa.o

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  Le 25/10/2021 à 19:16

  J'ai fait opérer ma fille de 9mois d'une craniostenose par le professeur Di Rocco qui a fait un excellent travail, nous lui en sommes infiniment reconnaissent et heureux que ce genre d'intervention puissent se faire dans notre pays, cependant la qualité du service en soins pédiatriques ne suis absolument pas. Notre séjour fût très pénible (pas de possibilité de dormir auprès de son enfants en convalescence, des chambres doubles minuscule sans aucun confort ni intimité ou le défilé des médecins, internes, infirmières, chef de service...etc est inssessant ne laissant aucun répit à ma fille pour se reposer!! Sans parler des ricanements et bruits continuel devant le bureau des infirmières ou nous avions une chambre en face. Il y a encore de gros efforts à faire en termes de respect des petits patient.
• Miick.i

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  Le 12/10/2021 à 10:41

  De toute la vie je n’ai jamais rencontré une secrétaire aussi incompétente que cette femme. “Mlle Aurelie Lapierre” secrétaire du docteur Yebouet est tout simplement inutile et je pèse mes mots. 4 rendez donner pour une premier rencontre avec le chirurgien car le 1er nous a été donner pendant le vacances du chirurgien, le deuxième un jour il était pas là et le 3ème n’a jamais existé. Si elle pas fichue de regarder son planning correctement, qu’elle change de métier. Une fois le premier rendez vous passez nous devions attendre le mois de septembre pour prendre un second rendez. 36 appels émis et 4 mail envoyé pour planifier une date d’opération pour ma fille et absolument aucune réponse ni de rappel de ça part. La ce n’est plus de l’incompétence !!! c’est bien dommage car le service de l’hôpital a toujours top jusqu’à tomber sur cette personne.
• Eficiencia.h

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  Le 10/10/2021 à 09:49

  Après avoir vécu 2 accouchements cauchemardesques dans un autre département, j ai pu découvrir un service incroyable à l hfme, malgré toutes nos complications à ma fille et moi même je ne peux que remercier le service accouchement ou le personnel a été incroyablement à l écoute, d une gentillesse.. rien a redire... Et que dire du service maternité, un personnel au top, à l écoute, gentille, disponible. Je ne peux que leur dire un grand merci, Gaïa et sa maman
• Béatrice.E

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  Le 01/10/2021 à 02:52

  Ayant un cancer, hier je voulais voir mon petit fils au 4ème étage de l'hôpital, avant ma première chimiothérapie de lundi. Arrivée à deux pas de la chambre de ma fille, une infirmière pas sympa m'a dit : non non c'est pas possible "le covid", alors que le pass sanitaire est obligatoire à l'entrée. J'ai été obligée de faire demi-tour. Honte à cette infirmière, elle se reconnaîtra. Plus d'humanité !!!!!
• Nadai.a

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  Le 26/09/2021 à 22:59

  Une de mes pires expériences! Je ne pensais pas subir ça un jour au seins d'une structure médicale. Enceinte a 9 mois de grossesse, je me réveiller avec des lourdes douleurs et mon bebe ne bouge pas depuis + 24h habitant a 500 mètre de l'hôpital mère enfant je me présente au urgence maternité; je ne suis pas suivi au sein de cette hôpital mais vu mon état je n'avais pas la possibilité d'aller a ma maternité" de référence je voulais juste qu'on me confirme que mon bebe va bien. arrivé au service d'urgence deux "SAGE FEMME" m'accueille plus que froidement, je leur explique ma situation et informe que je ne suis pas suivi chez eux; une d'elle le hurle dessus m'expliquant qu'ils ont de l'attente et qu'il gerais pas les patients d'autre hôpital je leur explique que c un cas d'urgence je voulais juste savoir si mon bb allais bien et que je pouvais pas me déplacer Avec mes douleur. Elles m'ont fait comprendre très froidement que j'étais pas la bienvenue, mes larmes sont monté et je suis parti. je ne pensais pas vivre cela un jour.
• Fabio.I

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  Le 26/09/2021 à 20:20

  Les locaux, l'accueil et le personnel étaient vraiment top ! C'est tout ce que l'on attend d'un service d'urgence pédiatrique lorsqu'on y emmène son enfant. Très peu d'attente pour ma part (en dehors des résultats) et nous avons passé une nuit à l'optimal pour le petit on était vraiment aux petit soins. Pour ceux qui se plaignent d'une longe attente, ne pas oublier qu'un service d'urgence traite les priorités d'abord. Merci encore pour votre accueil et les soins pour mon petit !
• Ben.

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  Le 15/09/2021 à 14:54

  J'ai demandé un rdv pour un suivie endometriose, on m'as dit de reprendre RDV au mois de novembre, je viens d'appeler et j'ai eu un rdv.....mois de décembre. 😡. Je veux bien un délai, mais la c'est abusé. Bon je l'ai pris mais je suis pas sûr de pouvoir y aller, si je peux pas temps pis, je me ferais pas suivre.
• Jessica.o

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  Le 13/09/2021 à 09:27

  Bonjour C'est inadmissible d'avoir un secrétariat qui ne répond jamais j'avais rendez-vous le mardi 07 septembre à 15h30 on nous a appelé à 11h pour annuler notre rendez-vous. NOUS VENONS D'AIX-EN-PROVENCE donc nous étions déjà sur place j'ai appelé impossible de les avoirs alors qu'elle m'a dit recontacter moi sur ce numéro j'ai appelé chaque service même le service des infermier on me dit à 19h j'ai attendu avec mes jumeaux tout ce temps nous avons abandonné à 21h. Le coût aussi l'essence les péages le parking. J'avais rendez-vous avec le médecin BEURIAT. Nous ne verrons personne et rentrons le soir très tard horriblement fatigués.
• angelique.r

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  Le 17/08/2021 à 01:14

  Plus de trois heures d attente aux urgences pédiatriques, pour aucun diagnostic... Sortie à 1h50 avec une ordonnance échographie pour un enfant de 8 ans, puisque pas réalisable sur place hein, on est à l'HFME, le matériel ne manque pourtant pas!! On nous demande de prendre rdv dans le privé pour cette échographie... On voit bien, que ce médecin interne n'a ni enfant, ni essayer de prendre rdv pour une écho en ligne ou par téléphone. Personne très loin d'être consciencieuse, pour écarter tous doutes raisonnables, de pathologies sous ajente plus ou moins grave... On réfléchit à vingt fois avant de se rendre aux urgences, et le peu de fois où on s y rend, donc la fois où on appelle pas notre medecin traitant ou SOS médecin, parce que justement on considère que les examens seront plus poussés qu'à la palpation ou à l'oeil nu...Nos médecins ne sont ni magiciens ni voyants, mais l'HFME dispose de ressource personnelle et matérielle suffisantes! Nous payons assez chèrement notre système de santé pour prise en charge patient, une qualité de soin et de remboursement de plus en plus déplorables , déconcertantes et quasi inhumaine. Regagnez en humanité , révisez votre Sermont d Hypocrate et votre vocation (son essence même)! Service excecrable... A la limite de la faute professionnelle, de l'inconscience,..l'ordre des médecins à alerter!!!!!!!... On vous paie pour ce service de santé, vous nous l'offrez pas.!!!! Vous n'êtes plus digne de notre confiance...
• Viktoria.h

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  Le 04/08/2021 à 12:01

  S'il y a un souci la nuit.....preparez-vous pour des heures d'attente... parce qu'il y a UN interne en garde pour tous les patents! Il y a 2 personnes pour imprimer les etiquettes la nuit, mais UN DOCTEUR!!! Malgré le professionnalisme des docteurs et du personnel, ils sont débordés, fatigués et se mettent sur la défensive. Ils pensent que vous exagérez les problems de vos petits, mais peut-être pour être entendu, il faut exagérer....?! Pour la deuxième fois ils me croient pas, mais je dois revenir avec mon petit quand la situation s'aggrave et les symptômes sont EXTREMEMENT clairs et visibles. Si je ne leur avais pas dit que l'on prend l'avion le lendemain, on n'aurait pas pu voir un spécialiste pour detecter une otite parce que ils voulaient nous envoyer chez nous. Heureusement, pour un ORL l'otite était évidente. Quel dommage qu'il faille traverser la ville pour voir un docteur la nuit! Merci les Hospices Civils de Lyon! Tout est "bien" organisé!
• Lola.o

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  Le 31/07/2021 à 08:22

  J'ai très bien été prise en charge au service de pédiatrie de l'hôpital femme mère enfant ! Un personnel à l'écoute et souriant, des médecins très à l'écoute et qui ne se laissent pas passer à côté d'un élément concernant votre santé ! Seul bémol, les urgences surchargées ! J'ai attendu 5h 30 avant d'être reçue en consultation la première fois que je suis venue... Mais finalement j'ai très bien été soignée et c'est l'important !
• Aurelien.e

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:38

  Un rendez vous pris trois semaines à l'avance pour 9h20. Par politesse j'arrive un quart d'heure en avance afin d'être sûr de ne pas être en retard et impoli. Résultat, je ressors à 11h45. L'enlèvement du plâtre et la radio de contrôle + avis de l'interne n'auront pas pris plus de 30 minutes. Le personnel soignant mérite des applaudissements à 20h, la gestion administrative en revanche n'aura les siens qu'à 23h...
• stella.t

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  Le 28/06/2021 à 01:37

  Merci encore à toute l'équipe des urgences qui s'est occupée de ma fille Sylia. Du début à la fin tout était parfait. Des infirmiers et infirmières qui font leur métier par passion et qui font tout pour vous rassurer. Un médecin qui aime son métier et qui est fun. Si le personnel pouvait être comme ça partout. Très bel état d'esprit. Bravo à vous .
• bassouma.a

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  Le 26/06/2021 à 09:23

  J'ai mis une étoile car c'est le minimum que je peu mettre vous la mériter même pas cette étoile Hier après une chute de mon bébé de 18mois je la ramène à l'hôpital à 18h à l'accueil (infermerie) des urgence pediatrique elle estime son cas pas grave elle regarde à peine et elle me donne un ticket je rajoute qu'elle étais tres désagréable. J'attend tous le monde passe avant ma fille et quand je demande 5h après a 00.00 elle me donne du dolipranne super et elle estime que les autres enfants sont prioritaire. Bref j'attend enfin je suis appelle à 00.20 je rentre l interne gentille elle pense qu'elle avais rien car elle bouger quand même son Bras Elle me dit quand va faire une simple radio du poigner j'assiste donc finalement elle m'accorde une radio du bras avant et jamais le bras complet ( économie je pense). Après la radio elle m'a annoncé qu'elle avais deux fractures oui deux factures. C'est allusinant et surtous aucune empathie
• Alexiya.a

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  Le 20/06/2021 à 19:05

  Bonjour, Je viens donner mon avis pour une intervention prévue fait sur mon fils de 11 mois. On nous avais dit 4h du matin dernier biberon 6h dernier jus de pomme rdv à 7h dans le service nous somme arriver en avance 6h30, jusque là tout est normal on nous fait notre entrée et nous mettons dans une chambre double minuscule d'une première part j'avais demander une chambre seul on me dit qu'il n'y en a pas soite mais de la à faire dormir le parents sur une chaise je trouve sa honteux venant d'un hôpital mère Enfant.. Au final on viens nous dire que mon fils n'est pas à jeun et que nous avons eu de mauvaise information (limite de notre faute je ne voit pas l'intérêt de faire attendre mon bébé c'était un suplisse pour lui et pour nous sois dit en passant) opération repousser à 11h, théoriquement alors quil aurais dû être pris en première position à 8h. au final un bébé ne peut s'exprimer qu'en pleurant mon fils mourrais de faim et hurlais. Stresser et angoisser de la situation j'ai senti mon cœur faire des bond dans ma potrine et quand on demande où sa en ai on ose nous répondre que nous somme venue en retard ! Euh grosse blague. il et passer à 14h un peut par force de l'équipe soignante du services force de persistance de notre part. Niveau bloc excellent infirmière et aide soignante au top mon fils ses senti en confiance il n'a même pas pleurer quand on la confier à l'aide soignante du bloc. Retour de salle de réveil en chambre la commence la nuit horrible. Un petit garçon à coter de nous crier qu'il avais mal pendant 30 min personne n'est venue jusqu'à qu'il vomisse de partout dans son lit la maman criant à l'aide l'infirmière de nuit n'est venue que 15 min après.. Il manque terriblement de soignant dans cette hôpital et je trouve sa désolant.. Pour résumé entre le stress le mal confort de la nuit passer sur Une Chaise et casser en prime et certaine soignante très désagréable (d'autre son très gentille). j'ai passer un très mauvais séjour et je suis choquer déjà en premier temps que l'on mette des enfant de différent âge en chambre double. D'autant plus sans aucun test pcr pour les parent surtout qu'on nous fait bien la remarque de 1 parent en salle de jeux, limite dormir avec le masque ect... Autant faire les chose à fond ou ne rien faire.. Ah oui j'ai oublier pour un hôpital aceuillant des bébé même pas 1 table à langer dans la chambre même pas un lavabo profond pour faire le bain obliger dallez en salle commune et d'attendre qu'elle sois prête.. Désespérant...
• FARID.A.a

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  Le 09/06/2021 à 04:39

  Hier j'ai emmené mon enfant pour une visite au dermatologue ( Dr. PHAN) Nous avons été très mal reçu, elle a commencé à demander mon moyens de paiement ! Et à Di CMU? vous avez une mutuelle, carte bleue, Je lui ai répondu je travaille et j'ai une mutuelle, ensuite elle occultes m'a fille et je lui ai dit que nous aimerions là revoir le mois prochain, elle m'a dit qu'elle n'avait pas forcément envie !! A70€ là consultation y pourrais nous respecté Bref tout ça pour dire nenmener surtout pas votre enfant chez cette dame, peux respectueuses du genre humain... Et de + à ce jour ( 30/01/22) cette même personne ne m'a toujours pas renvoyé ma feuille de soins ! Mais mon chèque de 70€ à été encaissé ! Il va falloir que me déplace .
• Manon.a

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  Le 07/06/2021 à 18:57

  Il est vrai que l'attente aux urgences est trèèèès longue ... mais à vrai dire c'est le cas de tous les hôpitaux et malheureusement ce n'est pas de leur faute, je pense qu'ils aimeraient eux même avoir plus d'effectifs pour satisfaire tout le monde au mieux. En tout cas je tenais à remercier l'équipe de chirurgie orthopédique, ils se sont très bien occupé de notre petit bout de 2 ans qui est venu le lendemain des urgences pour opérer son orteil. Equipe attentive, souriante , et qui fait tout pour nous faire oublier ce mauvais moment. Donc encore une fois , merci !
• Neriman.l

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  Le 21/05/2021 à 13:07

  Sage femmes, interne, chirurgiens compétent je recommande vivement équipe au top de A à Z. Je ne comprend pas les critiques, les patients devraient être respectueux et comprèhensible au lieux de se plaindre alors qu'il n'y a pas lieux d'être. Hôpital mère enfant au top je reviendrait. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
• DjessyX.

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  Le 18/05/2021 à 14:27

  Mon petit fils a étais accueilli en réanimation pédiatrique, et bien je peux vous dire que le personnel soignant étais très antipathique dans le jugement il regardait ma fille et mon gendre de la tête au pieds car arriver en urgence ma fille étais pieds nus et en tenue de dimanche , il faut savoir que nous 'e sommes pas dans des endroits comme cela pour juger l'apparence mais soigner et sauver des vies ! Quand je me suis présenté à min tour j'ai étais regardé de haut et battu froid sachant que nous avions dormi dans la voiture a passer la nuit a pleurer sur le sors de notre petit amour mais aucune gentillesse de leur après que de la méchanceté mal placée je regrette vraiment car travaillant aussi dans le millieu médical je n'est pas reconnu la bienveillance et un minimum d'empathie a travers ce personnel ! Bien dommage je leur souhaite à toutes de ne jamais vivre une situation critique comme nous avons vécu !
• Claire.o

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  Le 10/04/2021 à 20:05

  J'ai emmené mon fils de 8 ans aux Urgences Pédiatriques, pour une suspicion d'appendicite. Evidemment, comme dans tous les services d'urgence, il y a de l'attente. Mais tous les soignants qui nous ont reçus (internes, médecins, échographie, infirmière) ont été extrêmement gentils, attentifs, doux. Ils ont toujours bien écouté mon fils, bien vérifié qu'il avait compris ce qu'on allait lui faire. Il y a une vraie considération pour les enfants, qui fait chaud au coeur dans ces moments-là.
• Annie.l

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  Le 25/03/2021 à 03:40

  J’ai accouché en Février. Le suivi c’est très bien passé et l’hospitalisation de même. Ils m’ont vite pris en charge. Je n’ai rien a dire. Pour un premier accouchement je garde que de bon souvenirs. Au niveau des chambres et des repas ça laisse a désirer. Mais les sages femmes faisaient très bien leurs travail et ils étaient a l’écoute. J’étais revenue un mois plus tard avec mon bébé pour une urgence médicale me concernant. Là encore ça c’était très bien passé. Ils m’ont isolé avec mon enfant et j’avais pu lui donner a boire et m’allonger. Je garde de très bon souvenir de cette hôpital 👍🏾
• Cyrille.r

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  Le 09/02/2021 à 15:24

  De passage forcé dans cet établissement, l'accueil fut efficace, le triage bien réalisé. La suite fut du même acabit, questions bienveillantes "avez-vous bien compris ?", nous avons senti l'attention portée au respect de la personne et à son implication. Le personnel dans l'unité de soins était tout aussi prévenant... Le tout rondement mené pour un soin d'excellence. Ils font la fierté de la fonction hospitalière. Merci à toute l'équipe.
• Chauffal.h

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  Le 28/12/2020 à 08:37

  Ma fille a été hospitalisée en pneumologie et chirurgie et vraiment je n'ai rien à redire et heureusement qu'il existe des structures comme celle ci. Que ce soit dans les 2 services le personnel était très bien , aimable et à l'écoute et ont su nous rassurer. Le suivi a également été très bien. Merci a tous pour votre professionnalisme.
• Coralie.t

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  Le 10/12/2020 à 09:06

  Rendez-vous pour une cystographie pour mon bébé de 9 mois. À l'arrivée, secrétaire du bureau des entrées peu aimable. À la prise de rendez vous, on m'avait dit que je pourrais rester auprès de mon bébé durant l'examen mais une fois sur place, on m'a interdit l'accès à la salle d'examen. Je me suis effondrée et ai exprimée ma tristesse et mon angoisse de laisser mon bébé sans moi durant cette épreuve à une membre du personnel présente pour l'examen : elle ne m'a absolument pas écouté ni accompagné dans mes émotions, elle n'a fait que me rabaissé et me dire que ce n'était rien, qu'on ne faisait pas des enfants pour soi et qu'il faudrait que japprenne à me séparer de ma fille. Elle m'a pris mon bébé et a fermé la porte à clé me laissant en larmes en attendant ma fille hurler. C'est inadmissible d'être à ce point insensible et inhumaine surtout dans un hôpital femme mère enfant où je pensais trouver bienveillance et accompagnement. On m'a également demandé à plusieurs reprises de donner une sucette pour la calmer, j'ai stipulé que ma fille n'avait pas de sucette et que son moyen de s'apaiser était l'allaitement mais je n'ai pas été entendue. Nous remercions en revanche la chef de service qui a été patiente, réactive bienveillante et à l'écoute. Malheureusement, même dans un hôpital spécialisé dans l'univers mère enfant, nous ressortons avec des images traumatisantes dans la tête. La bienveillance est pourtant gratuite.
• Anaïs.

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  Le 16/09/2020 à 16:17

  Un calvaire à chaque visite. Nous avons eu le plaisir (ou plutôt le malheur) de découvrir l'HFME à la naissance de notre fils. En raison de son agénésie rénale, nous avons été dans l'obligation d'entamer un suivi dans cet hôpital. Et quel calvaire à chaque visite ! Totale désorganisation pour ce qui est des rendez-vous d'échographies. Toujours entre 1h30 et 2h30 de retard sur l'heure du RDV (on se demande à quoi bon fixer un RDV...). Bien entendu, le personnel s'en fout et ne s'excuse jamais (y compris si vous attendez avec un nourrisson). Après une attente interminable, ils trouvent moyen d'appeler les enfants par leurs prénoms (et donc de créer des malentendus en faisant rentrer en salle d'échographie le mauvais enfant, devoir le faire ressortir, patienter à nouveau, appeler le bon enfant...). Spoiler : il y a parfois plusieurs enfants avec le même prénom dans la salle d'attente. Si vous voulez éviter les ennuis, appelez-les par leurs noms. Ce sera plus professionnel et follement plus efficace. Big up à la néphrologue qui, lorsque nous étions arrivés en retard à notre RDV (pas de notre fait, vous imaginez bien ! Nous aurions pu être à l'heure... si ses collègues ne nous avaient pas pris 2h en retard pour l'échographie à réaliser au préalable) nous a sorti sur un ton des plus désagréables "À cause de vous, je ne vais pas voir ma fille ce soir". Le comble ! Quel accueil. Le bouquet final était notre visite ce jour, aux urgences. Exception faite d'une des infirmières (qui était empathique, patiente et qui prenait le temps de se présenter/parler à notre fils), le reste du personnel soignant était désagréable, froid et affreusement mou. (Et ils n'avaient même pas l'excuse d'avoir la tête sous l'eau, il n'y avait personne) Comme si cela ne suffisait pas, le personnel soignant était aussi parfaitement incompétent. Après avoir passé 3 longues heures à leur dire que notre fils ne buvait/mangeait pas depuis 36h d'affilée et qu'il n'allait pas faire pipi dans la poche qu'il lui avait posé (on devait faire une analyse d'urines)... à force d'insister, ils ont ENFIN fini par proposer de poser un cathéter et de le réhydrater. 3 heures de perdues. Entre l'étudiante en médecine paniquée qui a réalité un examen médical bâclé (et dont les notes ont dû être corrigées devant nous par le médecin qui est passé derrière elle) et le médecin qui à notre départ, a rédigé une ordonnance... sans indiquer la posologie pour le médicament prescrit. Le cerise sur le gâteau ? J'ai donc dû les appeler pour connaître la fameuse posologie... Et après vérification, ils m'ont donc indiqué une posologie adaptée pour un enfant de 5kg... Alors que notre fils en fait 13 ! Bref, un grand bravo l'HFME. À chacune de nos visites, vous arrivez à nous surprendre. Dans le mauvais sens.
• Chat.8

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  Le 12/09/2020 à 05:45

  Sentiment d'être dans une usine. Très déçue par l'accueil...et surtout la prise en charge de la douleur de mon fils. Une fois que vous êtes sorti de l'hôpital on vous explique qu'il faut vous débrouiller avec votre médecin traitant et la page se tourne. Au suivant. Aucune prise en compte de la détresse de l'enfant et de ses parents face à une douleur insupportable ! Certains internes devraient prendre des cours d'empathie ! Pas de proposition de lit accompagnant alors que c'était possible. Bref service minimum. Dommage pour un hôpital comme l'HFME qui vous affiche de grandes chartes sur la douleur et le souci de l'accueil !
• Christian.a

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  Le 22/08/2020 à 18:46

  Je ne retourne plus jamais là-bas pour des urgences concernant mes enfants. On arrive très tôt le matin, le premier et on est seul en salle d'attente, on se demande qui travaille (les infirmières rigolent, regardent leur portable ou parlent entre elles...) pendant qu'on a un enfant en bas âge, bien malade, dans lez bras, sans cesse en train de pleurer. Seul en salle d'attente, mon fils a seulement pu être consulté 2h30 après. Bref une catastrophe et un manque de sérieux en comparaison à un autre hôpital dans la région qui pour des urgences pediatriques en pleine nuit m'avait satisfait car en moins d'une heure c'était réglé.
• Meggane.o

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  Le 12/11/2019 à 05:59

  Satisfaite de mon séjour en maternité ! Déjà les chambre sont hyper spacieuse mais alors surtout ... la gentillesse des équipes que ce sois le personnel aux urgences puis en salle de naissance et sans compter ensuite dans le service maternité. C’est mon deuxième accouchement à mere enfant et je pense qu’on ne peu pas être mieux entourée qu’ici !