Clinique Saint-Amé - Ramsay Santé

Clinique Clinique Saint-Amé - Ramsay Santé Lambres-Lez-Douai

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A propos de : Clinique Clinique Saint-Amé - Ramsay Santé à Lambres-Lez-Douai

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

    Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Services :

    Toilettes


Tags: Clinique, Clinique chirurgicale,

Les derniers avis :

  • Avatar Ornella.l
    3 / 5
    Le 31/07/2022 à 09:57

    Opéré en Mars 2022 tout a ete très fluide et s'est bien déroulé l'opération s'est bien déroulé et la cicatrice est de qualité. Cependant autre experience.... Je déconseille le pediatre Dr HARERIMANA pour vos enfants. Ce metier est censé être une vocation. Manque de bienveillance et professionalisme enver les enfants et parents.... Désintéressé. Je ne comprend pas que la clinique St amé tolère un personnel de ce type !

  • Avatar Veronique.L
    3 / 5
    Le 28/07/2022 à 09:46

    On se demande se qui se passe ,nous essayons en vain de joindre le service radiologie depuis 3 jours ça sonne occupe et ce matin nous essayons à nouveau après la musique d ambiance personne ne répond ayant besoin de faire un scanner en vue d une coloscopie qui sera fait chez vous !nous avons obtenu un rdv à Douai je suis déçue et un peu étonnée ce n est pas dans les habitudes de la clinique

  • Avatar Pauline.H
    2 / 5
    Le 25/07/2022 à 09:09

    Plusieurs tentatives tous les jours pour contacter le service rdv gynécologie…en vain…jamais de réponse. Difficile pour prendre ses rdv grossesse.

  • Avatar Sophie.o
    1 / 5
    Le 20/07/2022 à 12:05

    Mon père s’est fait opérer d une tumeur de l intestin le 20 juin. Son intestin s’est nécrosé car le chirurgien a accidentellement sectionné les vaisseaux sanguins. Il a fallu réopéré le 25 juin et lui enlever le colon. Les jours suivants son état se dégrade à nouveau. L’anesthésiste a « accidentellement « percé la pelve pulmonaire. Il faut poser des drains.son état va mieux. L’infirmière est ravie de me montrer que mon père a une bombe de cristaline pour se rafraîchir… périmé depuis février. Un soir je demande à l infirmière comment mon père fait pour sonner en cas d’urgence car son bip … est à terre derrière son lit. On lui annonce qu’il pourra rentrer chez lui après un mois d’hospitalisation. Mon père marche faiblement avec un déambulateur et demande à l’infirmière d’appeler une collègue pour le ramener de la salle de bain à son lit. Elle dit que ça va aller. Mon père tombe. Douleur à la tête le coude la hanche. Il est rentré depuis hier. L’infirmière a domicile est passée ce matin. Les plaies de ses drains sont plein de pue. On attend le médecin pour une ordonnance pour une radio. L’infirmière pense que le col de fêmure est touché dû à sa chute. Je rappelle le service ce matin. On me dit que l’anesthésiste est au courant. Il a regardé et a dit que ça ira. Sa chute n’est pas écrit dans son courrier de sortie.

  • Avatar Lili.o
    1 / 5
    Le 19/07/2022 à 10:49

    Consulter hier matin car visage gonflé d’un coter on me dit ces rien ces une piquer . Vous n’avez même pas pris le temps de regardé je suis ressorti sens rien. Je consulter l’hôpital de Lens du soir car tout le visage gonflé. Il ce trouve que ces de l’œdème du visage.! Donc sous traitement ! De l’œdème qui aurais pu aller jusque là gorge est qui aurais pu m’étouffer ! Moi qui penser que c’était une très bonne clinique ! Je ne remettrais en aucun cas les pieds là bas !

  • Avatar Beatrice.l
    5 / 5
    Le 19/07/2022 à 02:40

    Le service ambulatoire est bien le personnel aimable.....

  • Avatar Nadine.o
    5 / 5
    Le 16/07/2022 à 18:54

    Suis passée aux urgences pour piqure d'insectes personnel super accueillant professionnalisme au top rien à dire et surtout rien de comparable avec bois Bernard Un grand merci

  • Avatar Patricia.R
    5 / 5
    Le 04/07/2022 à 18:55

    Reçue aujourd'hui par le docteur Plainchart, gastro enterologue, d'une douceur et délicatesse extrême, je suis toute rasserenée.Sourires et écoute des secrétaires.

  • Avatar Arnaud.o
    5 / 5
    Le 01/07/2022 à 06:18

    L ensemble du personnel au top professionnellement. Du début de la prise en charge par le médecin urgentiste et de l infirmière Caroline, jusqu'à l opération du chirurgien Dr Maucour et la salle de réveil qui sont très professionnels et à l écoute. Un grand MERCI aux employés de votre établissement de santé..👍👍

  • Avatar Kévin.a
    5 / 5
    Le 27/06/2022 à 21:03

    Arrive un lundi soir vers 21h prise en charge très rapide (1h00 pour ressortir) avec le sourire et l humour ! Merci à l’équipe de santé présente et à Caroline et Sawi pour leur gentillesse !

  • Avatar Valérie.a
    5 / 5
    Le 27/06/2022 à 10:00

    Un grand merci au service de chirurgie et au secrétaires du docteur Brunet (urologie) ainsi qu'au docteur lui-même. L'équipe est au top, toujours accueillante, compétente et disponible. Bravo !

  • Avatar Julien.i
    5 / 5
    Le 16/06/2022 à 06:13

    Un grand merci à l’équipe des urgences pour leur professionnalisme et leur gentillesse. J’ai été admis aux urgences pour un trauma de cheville. Excellente prise en charge ! Merci !

  • Avatar ano.y
    5 / 5
    Le 09/06/2022 à 20:35

    Rentrée ce jour pour douleur thoracique l'accueil exceptionnel prise en charge de suite médecin infirmière ont su me rassurer merci à tous bon courage

  • Avatar MAXIME.A
    1 / 5
    Le 31/05/2022 à 08:41

    Première hospitalisation dans cette clinique L'examen s'est très bien passé. (Merci docteur Manolache) Je ne peux pas en dire la même chose du personnel. Méchant, Hyper désagréable.

  • Avatar Manon.U
    1 / 5
    Le 19/05/2022 à 10:08

    J'essaie en vain depuis plusieurs jours de joindre les consultations de maternité impossible d'avoir quelqu'un en ligne alors que j'attend des résultats important concernant ma grossesse !! J'appelle donc l'accueil ce jour le 19.05.22, la dame qui me laisse même pas le temps de m'expliquer, m'envoi clairement balader et me raccroche au nez. Vraiment médiocre la qualité du personnel, c'est à revoir surtout pour un service d'accueil CHANGEZ DE MÉTIER !!! ça ne me donne pas du tout envie d'accoucher dans cet établissement. Autrement dit, un point positif le gynécologue obstétricien au top ça relève un peu le niveau. Au vu des nombreux commentaires négatifs, il serait peu être temps "la direction" de prendre les patients un peu plus au sérieux.

  • Avatar Art.o
    1 / 5
    Le 14/05/2022 à 19:10

    Nous sommes passés aux urgences pour me femme la nuit dernière et on nous a demandé d'aller voir ailleurs . De plus l'accueil était très désagréable .

  • Avatar Alsa.o
    5 / 5
    Le 13/05/2022 à 00:08

    Je suis rentré à la clinique aujourd'hui à 14h pour une opération, on voix que cette clinique a une âme, tout c'est infirmière à un cœur, gentille, rassurante, pourtant je suis anxieux et il ont su m'apaiser, merci à eux, merci ce que vous avez fait

  • Avatar Sandrine.o
    5 / 5
    Le 09/05/2022 à 20:29

    Très bonne impression dans cet établissement propre et accueillant. En ce qui concerne mon chirurgien le Dr Maucour il est très à l'écoute, abordable et sympathique mais aussi très professionnel. Il me suit depuis 11ans et je n'ai pas hésité à aller jusqu'à Lambres lez douai pour que ce soit lui qui m'opère de nouveau. Donc n'hésitez pas.

  • Avatar Morgan.e
    5 / 5
    Le 08/05/2022 à 20:57

    J'ai été adressée par mon généraliste auprès du dr Maucourt en vue d'une chirurgie barriatrique. Je vous recommande ce chirurgien , à l'écoute, qui prend le temps de bien expliquer. Le parcours mis en place au sein de la clinique assure une prise en charge complète par l'ensemble des praticiens. C'est top!

  • Avatar Alli.l
    1 / 5
    Le 06/05/2022 à 09:18

    Je me demande si il y a une secrétaire au service maternité, quatre fois que j’appelle ou je patiente entre 30 minutes et 45 minutes à des jours différents, une seule fois on m’a décroché, j’ai demandé tous les rendez-vous pour mon suivi de grossesse pas moyen d’avoir les rendez-vous on m’a donné un seul rendez-vous et je n’arrive pas à en avoir d’autres … Je vais devoir changer d’établissement ce qui est bien dommage

  • Avatar Lau.r
    5 / 5
    Le 06/04/2022 à 18:09

    Très bien reçu par Caroline et Béa Merci à vous pour l'accueil et la prise en charge ! Et merci au médecin qui m'a consulté ! Laura❤️

  • Avatar Marie-Thérèse.A
    4 / 5
    Le 30/03/2022 à 15:50

    Mercredi 23 mars après-midi pour une plaie main gauche Arrivée 15h15, sortie 19h15 Un peu long mais on peu comprendre La personne de l accueil était pas très sympathique , sa voix et son ton n étaient pas des plus accueillants Par contre, une fois prise en charge , rien à dire Médecin top et une 5eme étoile décernée à l infirmier Valentin Merci merci

  • Avatar isa.b
    5 / 5
    Le 29/03/2022 à 19:58

    Après mon intervention il n'était pas prévu que je reste , mais un petit souci est intervenu j'ai été prise en charge rapidement merci au Docteur Éric Dupire ses collaborateurs toutes les équipes celle de nuit au top et merci à tout le personnel des bureaux à la technicienne de surface grâce à cette grande équipe mon séjour c'est bien passé et même la douleur a bien été prise en charge

  • Avatar Amélie.E
    5 / 5
    Le 28/03/2022 à 17:21

    Superbe équipe, des professionnels au top! De notre avis à ma fille et moi-même! Rassurants, disponibles et géniaux avec les enfants. De l'humour en prime. Pas d'attente, encore un grand merci à toutes et tous de notre part à toutes les 2! Ne changez rien

  • Avatar Justine.a
    5 / 5
    Le 26/03/2022 à 05:11

    Hospitalisé en ambulatoire le 24 mars 2022, je remercie la gentillesse la bienveillance et la réassurance de tout le personnels du début à la fin de ma prise en charge. Allant de la rencontre avec le Dr Manolache, l'anesthésiste le Dr Strauch, L'infirmier anesthésiste, les infirmières, la salles de réveil et les secrétaires

  • Avatar adeline.i
    1 / 5
    Le 23/03/2022 à 09:51

    La secrétaire dans le service gynécologie est aussi agréable qu’une porte de prison, un comportement hautain ! Le jugement est très présent ... elle a laissé sa bonne humeur chez elle ! Cependant le praticien qui m’a reçu était très professionnel, il a su me rassurer !

  • Avatar Armelle.e
    5 / 5
    Le 18/03/2022 à 14:20

    Pour madame ghislaine boreaniz pour son avis moi je lui répond. Et bien heureusement que se n'était pas un enfant qui vous mordez avec cette violence vous auriez plus le tuer.

  • Avatar Tyfanie.e
    1 / 5
    Le 18/03/2022 à 11:57

    Trop déçu de mon séjour , avoir payé 90e par nuit pour peu d'accompagnement, attendre un remboursement depuis plus d'un mois de la clinique suite à un trop gros encaissement.

  • Avatar Hellen.A
    5 / 5
    Le 17/03/2022 à 10:49

    Reçue aux urgences la semaine dernière, super service! Équipe très professionnelle merci au personnel de l’accueil Émeline & Séverine(beau duo) pour leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse! Quant au docteur MOUSSOUNI Hacene médecin hors repaire au top un magicien 🧙‍♂️ !!!!je recommande +++ Un service au top 👌 merci à vous d’être là !

  • Avatar Amandine.u
    1 / 5
    Le 13/03/2022 à 21:08

    Urgence pour une boule au sein, palpation faites rapidement et le résultat est "c'est du à vos règles" (fini il y a 2 semaines) 2 jours après direction l'hôpital de dechy où l'examen est là bien fait avec prise de sang et de réelles palpation cette fois. Résultat :abcès de 2 cm à faire contrôler par échographie et deuxième rdv pour suivi... Que dire..

  • Avatar peru.a
    4 / 5
    Le 07/03/2022 à 11:38

    Opération réussie de Nissen sous coelioscopie pratiquée par le Docteur Maucour. Très bon chirurgien, à l'écoute de ces patients. Donne toutes les explications nécessaires sans détour pour cette pratique operatoire. Recommande pour ce type d'intervention. Personnel au bloc et en chambre très sympa qui mettent les futurs opérés en confiance avec un petit mots pour détendre

  • Avatar Marion.e
    5 / 5
    Le 04/03/2022 à 20:10

    Ma mère s’est rendue à la clinique dans la semaine. Très bon accueil aux urgences! Personnel à l’écoute des patients. Un grand merci au Dr PIRES.

  • Avatar Brigitte.g
    5 / 5
    Le 21/02/2022 à 11:03

    Opérée pour des hernies ombilicales par le Dr Christophe Maucourt Chirurgien génial et très compétent. Il sait mettre en confiance le patient en fournissant le maximum d'informations sur le déroulement de l'intervention. Revu 6 semaines après l'opération, tout va bien.. Je recommande vivement ce Chirurgien nouvellement arrivé. Les services hospaliers sont très très bien. Bonne prise en charge par l'infirmière et agents très sympas.

  • Avatar Marjorie.e
    5 / 5
    Le 16/02/2022 à 12:29

    Je voulais remercier le service des urgences. Avec mon petit garçon nous avons été très bien accueilli. La prise en charge a été très rapide. Merci au docteur Abassi et son équipe ainsi que la radiologie pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur côté humain et leur bonne humeur. C’est tellement agréable, bonne continuation.

  • Avatar Jean.o
    1 / 5
    Le 14/02/2022 à 14:38

    J ai appelé pendant plusieurs jours le service pneumologue le docteur pagnier ont tombe sur le répondeur impossible de prendre rdv

  • Avatar mai.i
    1 / 5
    Le 09/02/2022 à 12:49

    a fuir !! catastrophique très mal organisé condescendance manque d'organisation aucun soutien moral usine a bébé, on pose des questions on a l 'impression de les faire **** gynécologue qui s'en fiche carrément bonjour aurevoir tout vas bien mon compagnon qui dort sur un lit de camp pour 30 euros la nuit avec petit dej meilleur que le mien au passage que du business peut etre que si javais pris une chambre plus cher je serais mieux traitee gynecologue je ne citerais pas le nom carte vitale carte bancaire aurevoir meme pas le temps de se rhabiller ils se contredisent tous et les gynécologues ne sont pas au dessus de nous merci de mettre votre masque!!! je ne vais pas en dire plus ..........

  • Avatar Nathalie.a
    5 / 5
    Le 05/02/2022 à 09:23

    Très bien accueilli, que ce soit au niveau des infirmières, du docteur Feorgois et du docteur Gaspar , je les remercie infiniment pour leur professionnalisme et la bonne humeur dont ils font preuve pour détendre les patients.

  • Avatar Brieuc.a
    5 / 5
    Le 02/02/2022 à 15:55

    Un accueil parfait aux urgences! Le personnel a été très professionnel et attentif. Je recommande vivement. Merci à toute l’équipe.

  • Avatar Pp.m
    5 / 5
    Le 20/01/2022 à 15:49

    Arrivée 16h , 16h20 plus de douleur , réactivité top , prise en charge rapide personnel super pro surtout en période covid 👏👏👏👏👏 rien de tel que la clinique st amé

  • Avatar Hello.e
    1 / 5
    Le 17/01/2022 à 23:04

    Accueil détestable et prise en charge avec 25 minutes de retard en radiologie, alors que c était le 1er rendez vous de la journée !!! Lorsqu'on interroge la secrétaire elle vous répond que ce n'est pas son problème si on est arrivé en avance !!! Un comble : on reproche au patient d'être en avance alors que c'est le personnel soignant qui est en retard... Et aucun excuse formulée par cette même secrétaire, qui de plus rend un dossier incomplet (manque le justificatif de règlement pour la mutuelle...). Un seul mot : fuyez !!!

  • Avatar Aline.a
    5 / 5
    Le 04/01/2022 à 11:42

    Prise en charge au urgence par le Dr abassi super docteur a l'écoute et empathique envers ses patients ainsi que son équipe infirmière je recommande

  • Avatar SABRINA.A
    5 / 5
    Le 03/01/2022 à 11:18

    Merci à toute l’équipe dès urgence de saint Ame de la nuit du 02/01 pour la super prise en charge de mon époux qui a fait une belle chute à vélo surtout dans les conditions Covid !!!!!

  • Avatar Isabelle.O
    1 / 5
    Le 18/12/2021 à 04:35

    Pour eux 1 pers avec 1 tension à 24 n 'est pas 1 urgence acceptable .Ils n'ont mm pas pris le temps de voir la personne physiquement pour 1 contrôle rapide mais quelle INCOMPÉTENCE.Ce n'est pas 1 clinique mais 1 entreprise qui cherche avant tout le profit.

  • Avatar Loïc.o
    5 / 5
    Le 08/12/2021 à 19:57

    Bonjour Je tiens à remercier très fortement le service des urgences et en particulier le docteur PIRES Sarah et son infirmier Valentin pour leur professionnalisme et leurs compétences. Je suis intervenu en urgence pour une luxation de l'épaule et j'ai été pris en charge très rapidement ils ont effectué leur travail magnifiquement encore un grand merci à vous et à tout le service des urgences. Cordialement Mr COSSART

  • Avatar Rach.E
    1 / 5
    Le 06/12/2021 à 16:06

    Notre médecin nous demande de nous rendre aux urgences rapidement avec mon grand-père, sur place, personne ne répond après avoir sonné à la grille. Une personne qui attend m avise avoir sonné il y a 10mn déjà mais personne ne viens ouvrir. J appel le standard qui ouvre la grille et une fois à l intérieur une dame commence à dire vous êtes 2? Ohhh là, c est covid une personne seulement. Je là préviens qu il s agit de mon grand-père de plus de 80 ans, sourd et que je suis là pour l aider. Mais rien y fait, je précise que je pars ailleurs elle me dit ça sera pareil. Pour information ailleurs j ai été reçu et expliqué la problématique certe je ne suis pas rentré pour son examen mais j ai au moins expliqué le soucis à une infirmière. Rien à voir avec votre clinique. Pas la peine de prévenir votre service car j aperçois d autres messages et apparement rien ne change. Je ferais remonter cela à qui de droit. Covid oui mais y a une base à respecter le respect et être humain tout simplement . Une personne de plus de 80ans... vous y serez un jour egalement à méditer

  • Avatar Melinda.o
    1 / 5
    Le 23/11/2021 à 08:27

    Arriver en urgence, etre reçu par une dame sans masque et qui se moque de vous quand vous dite ce qui va pas, prise en charge a moitié, payer pour au final vous dire d'aller dans un autre service je trouve sa inadmissible. Traitement donner empire les dégâts.

  • Avatar Jeanne.a
    5 / 5
    Le 15/11/2021 à 19:43

    Mon père M. Delporte a été très satisfait de la prise en soins .Très bon accueil . Les différents professionnels agréables et souriants ont su nous libérer de notre stress à notre arrivée .Le Dr Abassi Très gentil, à l écoute nous a apporté toutes les explications et les conseils que nous attendions .

  • Avatar J.
    5 / 5
    Le 02/11/2021 à 18:52

    tres bon acceuil passage aux urgences sans trop d attente et consultation tres bien realisè je remerci le medecin urgentiste Alexendra qui m at tres bien conseillè et consultè pour aller voir un medecin specialiste du dos infirmiere egalement au top passage le 1/11/21 merci a toute l equipe de garde ce jour

  • Avatar JtS.n
    5 / 5
    Le 28/10/2021 à 16:31

    Accueil et prise en charge impeccable, pour un enfant amené aux urgences dimanche après-midi les infirmiers infirmières et médecins ont été très sympas et très pros. Rien à dire de plus

  • Avatar Lolo.r
    1 / 5
    Le 27/10/2021 à 13:07

    Service maternité au top , mais alors au service gastro entérologue faut pas trop leur en demander secrétaire désagréable qui m'a carrément envoyer bouler parce que mon conjoint n'est pas vacciner donc si il veut venir au rendez vous faut qu'il paye un test pcr parce que oui il ne font pas d'ordonnance en gros tu es pas vacciner tu a pas le droit au soin ou va ton !!!! Honteux

  • Avatar Claire.o
    1 / 5
    Le 22/10/2021 à 17:40

    Bonjour, Très très déçu de la clinique Saint ame on laisse repartir une personne qui ne s'alimente pas depuis 3 semaines avec du doliprane. Sans même lui avoir fait faire des examens. Personnel pas très agréable.

  • Avatar Cassandra.o
    1 / 5
    Le 15/10/2021 à 22:43

    Je viens a l'instant de me rendre au urgence pour mon fils de 2 ans protégé par sont interphone qui leurs servent à trié les patients qui jugeront eu même si il peuvent ou non ce faire soigner ce monsieur sans même demander ce qu'il arrivé à mon fils nous a dit nous ne faite plus la pédiatrie la nuit aller à Valenciennes. Sans même savoir si c'était une urgence vital ... Un monsieur très désagréable... Où soigne t'on nos enfants maintenant si il y arrive quelque chose la nuit ... Ses une honte ... Honte à vous tous

  • Avatar Ange.u
    1 / 5
    Le 12/10/2021 à 17:49

    Je ne peux recommander le service des urgences hélas. Se voir refouler ( comme beaucoup d'autres patients ) sèchement malgré de très vives douleurs au thorax n'est pas acceptable. Effectivement, vous pouvez vous féliciter du peu d'attente car vous n'y faites entrée que très peu de personnes .

  • Avatar Vanessa.a
    1 / 5
    Le 27/09/2021 à 20:05

    J ai appelé le secrétariat imagerie médicale pour demander un rdv pour une échographie ( pas pour une grossesse). Je me suis faite envoyer balader pour rester polie, me disant qu'il n y avait pas ça ici, qu'il fallait joindre 1 autre cabinet (que j avais déjà joint mais qui n avait pas de personnel pour les echos). La secrétaire m a répondu "gentiment ", que ce n etait pas son pb, qu elle ne gerait pas ça . Merci pour l accueil chaleureux...

  • Avatar Eliott.u
    1 / 5
    Le 24/09/2021 à 14:49

    Suite à une opération assez lourde effectuée en Bretagne (Vannes), je suis rentré chez moi dans le Nord. Je me suis empressé de prendre rendez-vous avec un chirurgien de la clinique, rendez-vous que j'ai eu pour le 14 septembre. J'avais même un mot de mon médecin traitant disant pourquoi il fallait que je le vois en contrôle post-opératoire. Vint le 14 septembre, enfin, mais là, la douche froide. A l'entrée, "présentez votre passeport vaccinal !" Comme je n'en avais pas, je n'ai rien pu faire pour me rendre à ce rendez-vous. Apparemment, leur serment d'Hippocrate, ils l'ont mis à la poubelle au profit de la politique de démolition de l'Hôpital de ce gouvernement. J'essaye donc de trouver la force de retourner en Bretagne pour avoir ce contrôle.

  • Avatar Sylvie.i
    1 / 5
    Le 16/09/2021 à 10:40

    Refoulées aux urgences ce matin avec ma mère pliée de douleurs qui a son pied violet qui a doublé de volume et qui ne peut même plus le poser par terre. Je suis restée dehors ! Même pas un coup d'œil sur son pied! Tout cela parce qu'elle a une ordonnance pour une IRM qu'elle passera à la st glinglin. Mais entre temps elle a très bien pu se faire une fracture car elle fait de l'ostéoporose !!! Mais non réponse sans appel !!!" Passez l'IRM et retournez voir votre médecin pour des antalgiques madame" !

  • Avatar ODILE.I
    1 / 5
    Le 15/07/2021 à 05:16

    Si il était possible de ne pas mettre d'étoile du tout la note serait plus juste. J'attend un mois pour avoir un rendez vous arrivée avec 10 minutes de retard on refuse de me prendre. Mais ce n'est pas tout on me parle super mal et m'impose de changer de médecin. Une infirmière présente m'avait même donné les contacts de l'hôpital pour me plaindre choquée de la manière dont j'avais été reçu .

  • Avatar Elodie.u
    5 / 5
    Le 03/07/2021 à 22:16

    Je suis arrivée en urgence un samedi matin, j’ai été prise en charge de suite. L’équipe était très professionnelle et très rassurante. Je n’avais jamais été amenée à aller à l’hôpital, j’avais d’autant plus d’appréhension. Je me suis sentie chouchoutée et on s’y sentirai presque comme chez soi. Je recommande vivement.

  • Avatar Fatah.i
    5 / 5
    Le 27/06/2021 à 09:56

    Bonjour à tous, Suite à une colique néphrétique (douleurs insoutenables). J'ai été admis aux urgences, ils m'ont pris en charge immédiatement. L'accueil et le personnel agréable, opérationnels. Je remercie toutes l'équipe pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.

  • Avatar Aline.
    5 / 5
    Le 25/06/2021 à 07:02

    Après 2 accouchements, de nombreuses interventions en traumatologie pour un de mes fils et plusieurs passages aux urgences pour différentes pathologies, je conseille vivement cet établissement. Le personnel est professionnel, consciencieux, empathique et souriant. Mes différents passages aux urgences ont été vite pris en charge. J'espère ne pas avoir besoin de revenir mais si je le dois je reviens sans hésiter. Bravo aux équipes

  • Avatar Ingrid.i
    5 / 5
    Le 16/06/2021 à 14:10

    Équipes de la maternité au top, Professionnelles, humaines, à l'écoute, On se sent chouchouté. Du suivi de grossesse, à l'accouchement et jusqu'au séjour maternité, tout s'est parfaitement bien passé. Je remercie les auxiliaires de puériculture, puéricultrices, sages-femmes, le docteur Fortier, stagiaires, hôtesses d'accueil, aides soignants, infirmières, techniciennes de surface etc... pour avoir fait de cette aventure un moment inoubliable pour notre famille. Repas bons (rare dans les établissements médicaux), Locaux et chambre accueillants

  • Avatar Nawal.a
    2 / 5
    Le 14/06/2021 à 15:39

    J'aimerai savoir qu'est ce qui justifie encore le fait de ne pouvoir accompagner une personne souffrante (en l'occurrence femme enceinte) encore a ce jour? Les visites sont toujours très restreintes et je ne parle pas de visite de complaisance je parle d'accompagnement. Le passe sanitaire est bon pour les restes, les bars et j'en passe mais il n'est pas utile en cas d'accompagnement d'une personne souffrante. Je trouve cela inadmissible. J'entends bien que les visites sont parfois fatiguantes et peuvent gener le personnel soignant mais de là à en faire un acquis depuis plus d'un an. Il y a de l'abus!

  • Avatar Marina.r
    1 / 5
    Le 11/06/2021 à 15:58

    Le secrétariat pour la prise de rdv IRM est à fuir !! Secrétaire plus que désagréable, se permet de me parler avec un ton agressif car je n'arrivais pas à lire l'écriture du médecin. Ne possède pas du tout les qualités nécessaires pour ce métier : être agréable et respectueux sont normalement la base quand on fait de l'accueil téléphonique.. Cette dame avait bien de la chance que je ne sois pas en face d'elle je lui aurais fait oasser un mauvais quart d'heure !

  • Avatar Dominique.e
    1 / 5
    Le 09/06/2021 à 16:29

    Souffrant d une douleur abdominale, ce dimanche 6juin et ce depuis 3 jours me suis rendue aux urgences, à part l acceuil très sympathique de Xavier ,l aide soignant,dès que j ai été placée dans une salle ,infirmière désagréable, et le médecin de permanence de me dire que j aurais du aller chez mon généraliste avant.Comment pouvais je savoir que la douleur allait augmenter ? Chers soignants ,sachez que nous ne venons pas de gaieté de cœur un dimanche 6 juin sous un soleil radieux par plaisir .

  • Avatar Coline.
    1 / 5
    Le 30/05/2021 à 14:11

    La rapidité de prise en charge de Monsieur A...i est remarquable ! Votre passage aux urgences ne dure que 10 minutes, efficace ! Ce Monsieur ne prend pas la peine de vous examiner, ne vous écoute pas et vous rembarre dès que vous essayez d'en placer une. Désagréable et insultant, très loin de l'humanité que l'on attend d'un médecin. Si on se rend aux urgences, c'est parce qu'on n'est pas médecin et qu'on a besoin d'aide. Si notre venue vous emmerde, il faut changer de métier. En espérant ne jamais revivre une expérience médicale comme celle-là.

  • Avatar Sarah.a
    5 / 5
    Le 29/04/2021 à 00:04

    Bonjour, j ai accouché dans cet hopital et j ai ete suivis par le docteur Barbera et docteur Nadem. Je suis étonnée de voir le commentaire plus bas qui indique que docteur Nadem fait mal son travail car il est très professionnel, il s est apperçu d un souci qui aurait pu nous être fatal et qui je suis certaine serait passé inaperçu pour d autres. De plus la personne indique que le docteur ne souhaitait pas la declencher . Je peux comprendre que la fin est dure mais les medecins sont la pour mettre au monde des bebes en bonne sante et pas pour nous satisfaire nous personellement. Bref honnêtement je suis hyper hyper satisfaite de cet hopital et j irai la bas les yeux fermés pour le prochain.

  • Avatar Mathilde.o
    4 / 5
    Le 12/04/2021 à 08:20

    Arrivé au urgence hier vers 23 h pour me faire recoudre le tibia j'ai étais prit en charge très rapidement. Merci au docteur Abassi pour son professionnalisme et sa façon de détendre. ( je garde pour nous le petit secret que je ne me suis soit disant pas fait endormir ) .

  • Avatar donia.e
    5 / 5
    Le 05/04/2021 à 20:12

    Venue pour un accident domestique à la main , l’équipe soignante m’a très bien accueillis , j’ai était rassurée sur l’état de la blessure et soignée.prise en charge de la radiologie très rapide la prise en charge a était rapide et le traitement approprié merci à l’équipe soignante pour leurs professionnalisme meilleure clinique du nord pas de calais. PS:J’ai pu lire que certains patients trouve le personnel moqueur ? Ils ne faut pas être susceptible, c’est plutôt de l’humour pour rassuré les patients ! Cordialement

  • Avatar Faustine.o
    1 / 5
    Le 27/03/2021 à 05:46

    Je recommande à personne le docteur nadem pour le suivi maternité... il me propose un déclenchement il y a quelques jours pour raison personnelle car soucis de santé. Mais change d'avis 4 fois au final j'ai rendez-vous ce lundi pour une décision donc je ne suis même pas sur de me faire déclencher alors que je connais mon corps si j'ai demander à me faire déclencher ce sont pour de bonne raison mais on préfère mettre en danger ma santé et celle de bébé. A voir lundi.....

  • Avatar karine.e
    1 / 5
    Le 18/03/2021 à 15:57

    Cela fait des jours que j'essaye d'avoir le secrétariat de chirurgie pour annuler un rdv. Il ferme soit disant à 17 h et depuis 16 h 30 aujourd'hui ca ne décroche pas puis ca vous donne un message donnant les horaires et et ca devrait être ouvert pourtant personne ne décroche !! Je ne vais pas continuer à perdre mon temps à appeler. Tant pis ! Mon rdv ne sera pas annuler

  • Avatar ghislaine.O
    5 / 5
    Le 26/02/2021 à 11:57

    A l’attention du Directeur de l’établissement de la CLINIQUE ST AMÉ de DOUAI Je souhaiterais exprimer ma reconnaissance au Personnel en poste ce jour là aux SERVICES des URGENCES le 19 février 2021. Tant le personnel à l’accueil des URGENCES d’une part et d’autre part du Personnel soignant très cordialement et professionnelle. J’aimerais remercier personnellement le DOCTEUR URGENTISTE Monsieur ABASSI Qui a su au vu des morsures de ma main droite prendre les décisions qui s’imposaient, j’ai eu de suite une entière confiance en lui,Il m’a rassuré et me préciser tout ce qu’il allait entreprendre pour moi Au fur et à mesure de ma prise en charge . J’ai effectué tous les soins et désinfection de ma main qui me faisait atrocement souffrir et avec le sourire il me rassurait, J’en avais besoin j’étais en état de choc suite à l’agression de ce chien errant sans collier qui m’a agressé violemment à la main droite me happant la main droite pratiquement Et ne voulant pas la lâcher j’ai entendu mes os craqués, Et à ce moment-là je me suis dit il a il va avaler mes doigts de la main gauche j’ai essayé de me dégager car il tirer sur ma main droite. J’ai tapé Violemment sur la tête avec l’autre main qui m’a aussi mordu et à plusieurs reprises au moins huit fois et comme il voulait toujours pas me lâcher la main toujours avec la main gauche j’ai tapé sur son museau jusqu’à temps qu’il puisse me lâcher sa gueule était plein de sang et j’ai beaucoup saigné aussi. Dans mon malheur, J’ai regardé ma main et j’étais contente de voir tous mes doigts malgré tout. Tous là Puis ce jeune Monsieur Valentin KAROL , un infirmier a commencé à couper la bague 3 ors mélangés avec un outil qu’utilise les pompiers , il a été au Top à l’identique de ce Médecin Monsieur ABASSI une bonne équipe de travail et Une bonne corrélation entre Le personnel sous sa responsabilité. Et ses Services On fait le nécessaire pour me faire transporter en urgences en ambulance à SOS main de Lesquin Le jour même. Ils ont décidé d’une date pour l’opération de ma main le 20 février 2021 au matin. D’ailleurs si j’avais une note à donner au service des urgences cela serait un 20+++ En autre Madame, Monsieur, Je vous félicite d’avoir en votre établissement du personnel de qualité et très performant dans leurs compétences distinctes les uns et des autres. Je recommanderais votre établissement. Bien cordialement, G. BOREANIZ

  • Avatar Aziz.m
    5 / 5
    Le 14/02/2021 à 13:04

    Très étonné par le court délai d’attente pour des urgences. A l’écoute, les urgentistes ont su me rassurer et ont été très efficace. Je sors de cette clinique avec des béquilles mais avec un bon moral malgré tout et cela grâce à ma prise en charge. Merci pour votre professionnalisme, votre sourire et votre côté humain. A ma prochaine blessure je repasserai avec plaisir !

  • Avatar Abdelmouiz.t
    5 / 5
    Le 14/02/2021 à 13:04

    Avant tout je tenais à m'excuser concernant mon manque de sang froid du fait de l'accident de mon enfant. L'équipe a été très patiente avec moi et a pris en charge mon enfant avec le plus grand professionnalisme. Merci encore. Le petit est plâtré certes mais en forme.

  • Avatar Nathalie.i
    4 / 5
    Le 06/02/2021 à 19:06

    Merci au Docteur Abassi pour sa gentillesse, ses explications détaillées, claires et précises. Beaucoup d’humanité, d’écoute et de considération dans sa prise en charge, ce que l’on rencontre de moins en moins souvent dans cette clinique, notamment de la part des médecins spécialistes. Mention particulière à Corinne aussi, infirmière, pour son accueil et sa gentillesse.

  • Avatar Sheyna.a
    2 / 5
    Le 06/02/2021 à 17:48

    Passage aux urgences ce jour. Prise en charge assez rapide pour la radio. D'ailleurs le Mr était bien agréable. Par contre, je rejoins les 2 ou 3 commentaires plus haut qui disent que le personnel est "moqueur". Ça se permet des remarques dès la première question posée sans prendre le temps d' écouter la réponse jusqu'au bout! D'ailleurs, il faudrait apprendre le respect jeune homme! D'autant plus que la personne a le double de ton âge! Petit rigolo. Et là je parle de la "remarque" faite devant nous! Pas de celles faites derrière... parce que oui, pas de chance, ma soeur était là et a tout entendu. La prochaine fois faites vos remarques devant comme de "vrai homme" et non comme des "lâches" ou contentez vous d agir en professionnel que vous êtes censé être!! Sinon, changez de métier, vraiment!

  • Avatar Kiev.9
    5 / 5
    Le 29/01/2021 à 17:03

    Très bonne prise en charge. J'ai été écouté et ça fait du bien. L'équipe des urgences est merveilleuse surtout l'infirmière à l'accueil. Merci à vous et bon courage en cette période difficile.

  • Avatar jebari.a
    5 / 5
    Le 29/01/2021 à 14:54

    J ai été prise en charge car j avais mal au ventre par un médecin charmant et souriant ; très rapidement conduite au scanner ou on m a diagnostiqué une inflammation des diverticules ; soulagée de suite par les médicaments et par la gentillesse du personnel. je viens très souvent et je suis agréablement surprise de l efficacité des médecins et de la rapidité de leur prise en charge. Service des Urgences exceptionnel

  • Avatar Stéphanie.a
    1 / 5
    Le 25/01/2021 à 22:12

    Service des urgences à fuir. Aucun respect du médecin de garde ce jour, limite moqueur. On ne va pas aux urgences par plaisir, surtout pour se faire traiter de la sorte. Douleurs abdominales, on me renvoie chez moi sans antidouleurs parce que je ne fais pas de fièvre, ni de jaunisse. Je ne reviendrai plus jamais dans votre service. Heureusement qu'on est mieux soignés en chirurgie viscérale ou en gynécologie.

  • Avatar Gwendoline.e
    1 / 5
    Le 19/01/2021 à 23:26

    Je me suis rendus ce matin aux urgences car je me sentais pas bien, je mettais déjà fait hospitaliser dimanche dernier pour de la tension a 18. Ce matin ça recommence je me suis rendus aux urgences mais j ai demander a la dame si je serais sortie pour récupérer mon fils a l ecole elle ma dit que non je leur ai dis gentillement que je n allais pas pouvoir rester ( je précise qu elle n avait pas commencer mes soins ni fait mon entrée aux urgences ) après avoir récupérer mon fils j' y suis retourner et la le médecin des urgences Mme ABDELLI a refuser de me soigner. Elle ma dit que c etait un manque de respect d etre repartie mais je comprend pas ou est le manque de respect? J ai simplement dit que je ne pouvais pas rester car mon fils finissait l'école! En quoi c est un manque de respect d etre maman et avoir des responsabilités ? Cette dame n est pas humaine et je doute qu elle c est ce que c est d etre maman et avoir des responsabilités. J aindu me rendre a bois Bernard ils sont super accueillant ils m ont fait monter immédiatement en cardiologie car ma tension était très élevée. J adore la clinique de Saint amé j ai accouchée de mes 3 enfants la bas, je n est jamais eu de problème ni aux urgences mais cette dame est sans coeur qui ne mérite pas de travailler pour cette clinique c' est une honte pour le corp médical de refuser de soigner une patiente. je precise qu une plainte sera déposer demain matin. Je precise qu elle m encourager a me plaindre au directeur elle me disait allez y j ai pas peur mon nom est la je travaille pour mon compte

  • Avatar Melyna.nyna.sonia..
    5 / 5
    Le 17/01/2021 à 08:08

    Bonjour, J'ai accouché au sein de cette clinique pour la première fois. j'ai suivi le docteur Nadem qui m'a prise en charge pour mes 3 première grossesse. Le docteur Nadhem est un professionnel exceptionnel il est humain, agréable, et rassurant. Concernant ma prise en charge au bloc maternité j'ai été agréablement surprise. Une équipe disponible rassurante douce et qui prend son temps pour chaque patiente. Malgré le contexte particulier du covid elles ont su être à l'écoute m'accompagner sereinement. Concernant la peridurale ayant subi deux échecs dans un autre hôpital j'étais un peu créative mais cette fois-ci l'anesthésiste qui est intervenu sur moi à réaliser la peridurale parfaite. J'ai pu donner naissance à mon enfant sans "douleurs" en pouvant l'accompagner en ayant les sensations nécessaires. Concernant la prise en charge des suites de couches rien de particulier à signaler sauf le confinement nécessaire en chambre j'ai eu un peu de mal à comprendre la consigne en effet si le papa a le droit de sortir de 13 à 14h pourquoi n'a-t-il pas le droit d'effectuer une visite par jour si il ne peut pas rester confiné en chambre c'est dommage pour les familles qui ont déjà plusieurs enfants à charge cela simplifierait l'organisation. La visite du pédiatre et du gynécologue chaque jour est un réel plus. J'ai pu demander une sortie anticipée grâce à la mise en place du système Prado. Je tiens également à préciser que la puéricultrice se prénommant Margot est tout simplement exceptionnelle elle vous accompagne avec bienveillance sourire et humour elle vous met à l'aise et surtout cela nous permet de poser n'importe quelle question sans vous sentir ridicule je pense que toutes les mamans apprécieront ses qualités! Je retiens de cette jolie expérience que du positif! Je vous on remercie de m'avoir permise de mettre au monde mon enfant dans de telles conditions qui sont simplement idéale. A bientôt La maman de Jilany

  • Avatar Helene.u
    2 / 5
    Le 11/12/2020 à 20:18

    Un grand bravo aux sages femmes, puéricultrices, et infirmières du service maternité qui font preuve de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Toutefois, prise en charge difficile du fait du manque d'effectif et de la présence d'une seule sage femme au bloc la nuit. Spéciale dédicace à l'anesthésiste qui s'est montrée dénuée de compassion et d'humanité. Si vous n'êtes pas capable d'être un minimum souriante et à l'écoute, et si vous détestez à ce point les gens, changez de métier !

  • Avatar Ludovic.o
    2 / 5
    Le 27/10/2020 à 10:57

    Pour les infirmières des « urgences », qui vous mettent à l’aise et vous détendre, Mais question médecins, tout le contraire, aucune empathie, très froid au niveau des rapports humains, limite moqueur, un comble.Il faut qu’ils comprennent que l’on ne vient pas par plaisir en début de soirée lorsque l’on ne sent pas bien du tout, sinon dans ces conditions on ne fait plus de médecine d’urgence dans les cliniques privées!! Je ne sais pas s’ils ont déjà fait des calculs rénaux et des douleurs que ça incombe, je ne leurs souhaitent pas. ils vous font même plus paniquer qu’autre chose!

  • Avatar NRV.
    1 / 5
    Le 29/09/2020 à 18:55

    Mon dieu fuiez cet endroit surtout en chirurgie orthopédique !!! Un medecin désagréable, méchant, même pas fichu de dire bonjour qui se prend pour je ne sais qui et insulte ses patients !!! Dommage que je ne puisse pas citer son nom (ça commence par s ) , aucun respect du patient mais sait bien prendre 60 euros à la fin des 5 minutes de consultation où il n'a rien fait ...sa pauvre secrétaire qui me dit "il est de mauvaise humeur aujourd'hui..." non mais je rêve, il peut se faire une joie il ne me reverra plus, pauvre c.. tu devrais changer de métier car être médecin c'est savoir avant tout respecter l'autre !

  • Avatar Olivia.e
    1 / 5
    Le 10/07/2020 à 13:13

    Après les urgences hier qui me sont restée close malgré mes suppliques de douleurs, me voici à errer au troisième étage et attendre une heure de voir un chirurgien de garde, il me dit de revenir à 7h00 le lendemain à jeûn pour une opération en urgence. Nous y voici... J'attaque ma 16ème heure à jeûn, en pleurs, et dans la souffrance et dans l'indifférence ... C'est la troisième mauvaise expérience dans cette clinique. Je suis au moment où je vous écris c'est-à-dire 16h30toujours pas passée au bloc ni vu l'anesthésiste, arrivée à 7h00, à jeun depuis 23h00 la veille, vous vous surpassez cette fois encore

  • Avatar Mélanie.n
    3 / 5
    Le 08/07/2020 à 16:18

    Déçue de l'accueil au sein du cabinet gastroentérologie, une dame au secrétariat est sans arrêt désagréable que ce soit en face ou au téléphone (me raccroche au nez !!). Et ne parlons pas de Mme Manolache.... elle décide à ma place ce que je dois faire (anesthésie locale ou générale). Je demande pour un RDV plus tôt SI POSSIBLE, elle me répond "mais ça va pas la tête, j'ai 6 personnes avant vous, vous croyez quoi ?" Adorable vraiment.

  • Avatar adeline.
    5 / 5
    Le 12/03/2020 à 08:39

    Suivi de grossesse au top ! Du début à la fin, que se soit le gynécologue, l'accueil, la secrétaire. De très bons conseils et des explications plus que claires. Elles sont très sympathiques et souriantes. 1 consultation aux urgences, longues certes mais bien prise en charge. Secrétariat anesthésiste rien a redire non plus. Super agréable et très clair dans ses explications. Cours sur l allaitement : explications au top, la sage femme a réussi a nous rassurer et répondre à toutes nos questions. Nous sommes sorti serein et en confiance. Moment très agréable. Maintenant on attend l arrivé de bébé...

  • Avatar Catherine.i
    5 / 5
    Le 03/01/2020 à 19:13

    Je suis venue plusieurs fois à la clinique ( aux urgences après avis de mon médecin / en consultation / en hospitalisation de jour ). J ai trouvé le personnel sympathique et professionnel. Hospitalisée aujourd'hui pour la journée, j ai apprécié les informations données au préalable, l accueil du personnel et sa gentillesse. Bref je suis très satisfaite de la clinique 👍👍👍

  • Avatar boudry.e
    1 / 5
    Le 12/12/2019 à 20:02

    Quand les personnels soignants vous prennent en otage car il y a des grèves et du coup ma fille ne peut avoir son traitement pour maladie Je trouve ça inadmissible de ne pas pouvoir se soigner correctement car même pas de service minimum ! De plus la clinique ne m a même pas prévenu c est la secrétaire du docteur qui a du le faire a près de 19h je me serais rendu sur place pour rien franchement chapeau pour un établissement privé De plus ils ne sont jamais aimable que ce soit a l accueil ou en ambulatoire et vous laisse attendre des heures car ils discutent entre eux et surtout vous avez le temps de mourir quand vous sonnez pour les appeler Je ne voulais pas me plaindre mais franchement cela fait des années que je vaisla bas je n en peux plus malheureusement mon médecin pratique la bas....

  • Avatar tamara.i
    1 / 5
    Le 18/11/2019 à 12:07

    Aux urgences pour ma fille de 8 ans et demi. L'équipe soignante ne communique pas avec les patients c'est dommage... ma fille a fait une radio car elle a la cheville enflée et au bout de 4h je ne sais toujours pas ce qu'elle a. Des patients s'entassent dans le couloir, s'agitent, certains s'enervent ... bref... pas simple.

  • Avatar le.h
    1 / 5
    Le 16/05/2019 à 05:35

    Au niveau des services d'urgence, réfléchissez avant d'envoyer quelqu'un. Personnel désagréable presque moqueur. voici ce que l'on a connu depuis quelques années : hémorragie interne non détectée, traitement contre la douleur administré pour un mal de dos et effets indésirables. nous avons cru perdre notre proche.nous sommes retournés aux urgences et ils nous ont envoyé balader. Nous avons dû aller à l'hôpital et il s'agissait bien d'une réaction au traitement bien qu'il disait le contraire. Opération d'un kyste ils n'ont pas attendu que l'anesthésie fasse effet pour ouvrir. Résultat la personne a souffert. Dans mon entourage, d'autres personnes se plaignent également des soins. Je suis tellement dans une colère aujourd'hui et outrée d'entendre mes proches à chaque fois le manque de sérieux et de professionnalisme de l'équipe médicale. Je voulais aujourd'hui le signaler ouvertement dans cet article.

  • Avatar Shannon.a
    5 / 5
    Le 26/04/2019 à 08:27

    Actuellement suivi par le Docteur Fortier depuis le début de ma grossesse (j'en suis aujourd'hui à 32+5SA), je tenais à souligner son professionnalisme, sa sympathie et sa réactivité. J'ai également été hospitalisé à deux reprises : l'équipe soignante de jour comme de nuit était vraiment au TOP ! Je sais d'ores et déjà que ma petite va arriver dans les meilleures conditions médicales. Je recommande cette clinique !

  • Avatar Isa.a
    2 / 5
    Le 15/03/2019 à 06:42

    Service gynécologue au top. Mais imagerie déplorable.: Secrétariat se moque du patient et préfère parler de leurs remaniements d horaire. L infirmier à l IRM est très pro et sympa Médecins trop secs pressés familiers . Dans la salle d attente nous entendons tout du dossier de chaque patient . Normal ? Nous sommes de plus en plus un numéro et non une personne. Dommage .

  • Avatar Elodie.a
    5 / 5
    Le 23/02/2019 à 16:09

    Excellente clinique. Le service de maternité et de gynécologie est top. Prise en compte de la douleur et des besoins du patient par le personnel qui est très attentionné. Les médecins, infirmières, aides soignantes, puéricultrices, sages femmes... sont compétents, réactifs et à l'écoute. J'y ai accouché deux fois et j'en suis plus que ravie. On se sent choyé, dans un univers quasi familial. Je recommande à toutes...

  • Avatar dj.j
    1 / 5
    Le 25/01/2019 à 14:40

    aucuns soucis avec le personnel médical en revanche le secrétariat de l'imagerie est vraiment déplorable, les secrétaires ne sont pas agréables, pas souriantes, vite agacées lorsque l'on refuse un rdv ou que l'on ne comprend pas trop leur demande médicale, elles pensent que nous avons des formations médicales ?????? Elles ne sont pas rapides mais en revanche elles attendent des réponses précises et rapides de notre part. Hélas c'est elles qui nous gèrent et donnent la première impression de la clinique. Il serait bon de leur faire une petite formation sur la patience le respect et l'humilité , elles sont juste là pour les prises de rdv et nous rendre nos résultats pas pour nos soins et heureusement pour nous.

  • Avatar Stéphanie.a
    2 / 5
    Le 27/09/2018 à 07:08

    Je suis allée à la clinique hier avec mon fils de 10 ans pour une coupure au doigt avec un cutter. Nous avons été pris très rapidement mais pas vraiment de sourire pour un enfant c'est assez difficile. De plus, le médecin qui a pris en charge mon fils n'avait probablement pas suivi de formation sur la psychologie des enfants. Il lui a carrément crié dessus au lieu de la rassurer. J'ai senti une infirmière plus gentille mais quelle tristesse dans ses yeux. C'est dommage....

  • Avatar Virginie.O
    1 / 5
    Le 14/06/2018 à 21:49

    Appeler il y a 15j pour avoir un rdv en irm et scanner on me dit que l'agenda de novembre n'est pas ouvert J'envoie tout par mail comme demandé par la secrétaire N'ayant pas de nouvelles j'appelle ce 30 septembre et on me répond d'une manière très désagréable qu'il n'y a plus de créneaux avant fin novembre Mais de qui se moque t'on???? Sans compter sur le manque total d humanité,d'empathie et de bienveillance de certains radiologues qui annoncent de très mauvais résultats ( metastases) comme ils lisent leur liste de courses: porté entrouverte en 2min top chrono et en n'oubliant pas un " bon we madame, profitez il y a du soleil" Franchement de pire en pire cette clinique

  • Avatar Tiphaine.r
    5 / 5
    Le 18/05/2018 à 13:03

    J'ai choisi cette clinique pour l'accouchement de ma fille et je ne regrette absolument pas ! Arrivée en pleine nuit au urgences, j'ai été très bien accueilli. Personnel agréable, rassurant et à l'écoute, tout c'est très bien passé. De même pour mon séjour rien à redire pour ma part, tout le personnel c'est très bien occupé de nous.

  • Avatar Anaïs.a
    1 / 5
    Le 04/04/2018 à 08:30

    J'ai accouché de mon fils il y a trois ans à la maternité et étant moi même professionnelle de santé, j'ai était choquée de la prise en charge. La logique financière passe avant l'humain et pourtant il n'y a pas assez de moyens pour les nouveaux nés. On m'a dit de mettre mon fils devant la fenêtre pour sa jaunisse car les lampes n'étaient pas disponibles et qu'il n'y en avait pas pour tout le monde, pas de coussin pour les épisiotomies ou autre, il faut tout prévoir et ramener. Il y a eu des erreurs sur le dossier, le carnet de santé. J'ai eu des complications à l'accouchement, le personnel débordé en devient désagréable, et n'en a pas tenu compte. Leur gestion de la douleur en maternité n'est pas du tout au point contrairement aux services plus spécialisés. C'est mon expérience, elle n'engage que moi mais je déconseille cette maternité et je regrette vraiment de ne pas être allé à l'hôpital plus loin mais où j'avais été mieux prise en charge pour mon premier enfant.

  • Avatar axou.m
    1 / 5
    Le 22/09/2017 à 19:06

    Encore sous le choc de l accueil reçu ce jour (22 septembre 2017 vers 18h30). Première visite aux urgences de cette clinique et plus jamais. Médecin en poste insultant, infirmière désagréable... je me suis présentée à la demande de mon médecin traitant je suis encore choquée de l accueil reçu «  nous sommes vendredi 18h30 vous vous présentez aux urgences parce que vous ne saviez pas quoi faire après votre journée de travail? » voici les premiers mots du médecin à l accueil ce jour. « Et bien vous allez perdre 6heures de plus dans votre journée » voici les propos du médecin présent à l accueil sans avoir même lu le courrier de mon médecin traitant. J ai quitté les urgences sans attendre pour me diriger vers l hôpital le plus proche en pleurs... plus jamais la clinique saint Ame!

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