Clinique de l'Anjou

Tags: Clinique, Clinique chirurgicale,

• Justine.o

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  Le 06/07/2022 à 22:12

  Je n’ai pas accouché à la clinique mais j’ai été transféré pour être avec mon bébé en unité kangourou. Les équipes sont vraiment au top, bon accompagnement pour la mise en place de l’allaitement. Par contre je retire deux étoiles pour la vue des chambres unité kangourou, 10 jours dans cette chambre, vue sur le mur d’en face, si on veut voir le ciel il faut se coller à la fenêtre, pas de végétation, entre le stress de la prématurité , les hormones, la vue c’était pire que déprimant. Faites un jardin zen, mettez de la couleur, des fleurs, des plantes, peu importe mais faite quelque chose…
• Marylise.A

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  Le 22/06/2022 à 17:41

  Je suis rentrée en ambulatoire un matin très tôt pour un examen, horaire respecté, personnel sympathique, professionnel +++, tout à été parfait de À à Z. Je recommande la clinique de l'anjou qui a toute ma confiance, J effectue la plupart de mes RDV spécialisés là bas. Au top !
• laurent.a

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  Le 20/06/2022 à 06:16

  Tres moyen accueil et prise en charge des médecins au urgence
• Benjamin.a

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  Le 19/06/2022 à 21:49

  Après m’être planté un objet dans l’œil, m’être enregistrer en expliquant le problème et bien évidemment en ayant attendu plus d’une heure et demi on m’a gentiment dit qu’il n’y avait personne pour s’occuper des problèmes aux yeux, apparemment on ne pouvait pas me le dire avant.
• Odile.h

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  Le 19/06/2022 à 15:21

  S'il y avait la possibilité de mettre 0 étoile, je l'aurais fait ! Mon père, 84 ans, s'est fait opérer un vendredi après-midi de la prostate dans cette clinique. Le chirurgien a terminé par la pose d'une trentaine d'agrafes - choix assez surprenant... une semaine plus tard, après qu'une infirmière a ôté les agrafes, la plaie s'est rouverte sur 5 bons centimètres. Arrivés aux urgences de la clinique, ma mère n'a pas été autorisée à accompagner son époux ni même à rester dans la salle d'attente - spacieuse et bien aménagée - d'une grosse vingtaine de places et occupée par moins de... 5 personnes (!) toutes masquées bien entendues, comme ma mère. Elle a donc été refoulée par l'infirmière "chien de garde" de l'entrée puis par un agent de sécurité qui a bien voulu (c'est bien lui le plus humain dans cette affaire) lui mettre à disposition une chaise dans la rue pour qu'elle puisse attendre - à 77 ans - dans la canicule, son époux et ce pendant plus d'1h30. La règle c'est la règle que les urgences soient pleines ou pas. On ne va pas commencer à réfléchir et être humain non plus... Mais cerise sur la gâteau, l'infirmière n'a pas aidé mon père à se rhabiller. Ce dernier n'étant plus tout à fait aussi agile qu'auparavant n'a pas pu défaire son nœud de blouse d'hôpital et s'est donc retrouvé en blouse ouverte dans le dos sur son slip dans le hall d'accueil des urgences à se faire rhabiller par ma mère qui était dans le sas d'entrée vu qu'elle n'avait pas le droit de rentrer dans le hall !!!! Mais dans quel monde vit-on ? La COVID a-t-elle tué toute humanité ? Cette situation aurait-elle été imaginable il y a 2 ans ? Vivre ça à 84 et 77 ans : BRAVO Clinique de l'Anjou !! Si la qualité des soins se dégrade en France, c'est en partie pour des raisons de moyens financiers, mais aussi en raison du manque d'humanité de certains soignants !
• Catherine.o

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  Le 19/06/2022 à 12:50

  A ÉVITER ABSOLUMENT POUR LA CATARACTE. Ma mère, greffée, a été opérée comme une patiente sans antécédents médicaux. Résultat : 6 mois plus tard, elle commence seulement à aller mieux, et pas grâce au chirurgien qui l'a opérée. Grâce au CHU. Et le chirurgien, peu scrupuleux, qui lui proposait d'opérer le 2eme œil alors que le 1er était encore au stade de catastrophe médicale...
• Maïlys.a

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  Le 15/06/2022 à 14:36

  Prise en charge pour une opération en ambulatoire le 15/06 par une équipe formidable je tiens à remercier Armand le brancardier ainsi que les infirmières Louise et Chloé pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse!
• angélique.a

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  Le 10/06/2022 à 13:51

  Accouchement par césarienne programmée fin avril car bébé était en siège ! C’est la 3 eme fois que j accouche là bas et toujours rien à redire ! Du suivi de grossesse ( Dr Paris) aux suites de couches je suis tombé à chaque fois sur une équipe bienveillante. Pour cette fois j’avais pris la chambre confort mais il fallait demander le journal tous les matins . Par contre, le petit déjeuner est copieux. J’ai apprécié le fait qu’il n’y ai pas de visites ( sauf le papa et la fratrie) je me suis bien reposé pendant mon séjour . Merci à toute l’équipe
• Elodie.o

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  Le 04/06/2022 à 23:34

  Je suis venu pour mon mari pour une sinusite aiguë mal de tête a en mourir. Non pris en charge car mon mari avait un dossier au CHU donc la seule réponse aller au CHU nous on prend pas de dossier du chu . Nan on peut crevé chez eux et en plus il vous parle mal . Hôpital a bannir. J'attend juste les résultats si complications je vous mettrai en justice.
• Masson.h

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  Le 30/05/2022 à 03:24

  Service Maternité exceptionnel. Deuxième accouchement en 2 ans à la clinique au top. Les filles de la maternité sonne super à l’écoute, agréable, souriante et bien évidemment très professionnelle. Un grand merci car grâce à vous la rencontre avec son bébé fut sans trop de douleur et surtout positivement mémorable. Un grand merci encore au service maternité
• Créa.i

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  Le 27/05/2022 à 10:17

  Bonjour, J'ai subi le 29/04/22 une intervention chirurgicale à la clinique de l'Anjou. Bravo et merci le chirurgien, sa secrétaire, les spécialistes, les infirmières pour la qualité des soins, la délicatesse, l'empathie, la gentillesse, l'écoute. Merci
• Sylvie.a

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  Le 25/05/2022 à 16:26

  Ma maman vient de subir une opération du sein vers 15h . J'attends 18h pas moyen de joindre le standard et le service , pour m'orienter cela me laisse angoissée
• Jonathan.

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  Le 16/05/2022 à 18:30

  Mauvaise expérience lors de la naissance de ma petite fille : Personnel très peu sympathique et ambiance deshumanisante, et ce dans le cadre d'une naissance... Le personnel de l'accueil, qui fait plutôt office de barrière aux liens familiaux les plus élémentaires, nous a fliqué plus qu'acueillie. Incroyable après deux années d'isolement du COVID ! Les deux étoiles vont à certains personnels de puériculture rassurants et adorables ainsi qu'aux médecins compétants.
• Côme.a

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  Le 14/05/2022 à 08:14

  Opéré en ambulatoire, l'ensemble du personnel est excellent très professionnel agréable et très soucieux du bien être et du confort. Une équipe complète qui rends l'expérience très confortable. Un très grand merci pour cette prise en charge de qualité!
• Marion.

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  Le 09/05/2022 à 12:10

  Expérience maternité. J'ai accouché à la clinique de l'Anjou. Accouchement avec bébé en siège qui s'est terminé en césarienne (facturée en depassement 200€+100€) J'ai aussi été hospitalisée pour une MAP. J'ai apprécié l'accompagnement et le professionnalisme des soignants. On se sent entourée et écoutée. Les sages femmes et auxiliaires de puéricultrice sont pour la grande majorité formidables et douces. Par contre j'ai pris l'option chambre confort et vraiment aucun intérêt, j'ai du réclamer pour qu'on me change les serviettes de bain (changer 1 fois en 6 jours) les produits de toilette sont des échantillons qu'on vous donne une fois...
• Magalie.e

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  Le 08/05/2022 à 18:57

  Très bon accueil pour ma mère qui c'est fracturé le poignet moins 1h d' attente 4h après opéré de son poignet un dimanche donc très bonne prise en charge personnel à l'écoute aux urgences comme dans la clinique contente d'avoir été orienté par le samu dans la clinique
• Fleur.e

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  Le 06/05/2022 à 16:09

  3 ème fois aux urgences et toujours très bien pris en charge, personnel très compétent, lieux bien équipés et accueillants.
• Liliane.a

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  Le 05/05/2022 à 14:20

  A peine arrivée prise en charge tout de suite personnel au top d'une gentillesse et à l'écoute merci aussi au docteur schmets qui ma expliqué le déroulement de mon intervention ainsi que le docteur bardou bien rentré chez moi.
• V.

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  Le 30/04/2022 à 21:17

  venue aux urgences pour probléme cheville aprés chute..trés bonne prise en charge..personnel soignant compétent à toutes les étapes ...aprés radio qui s'avére une double cassure malléole vu chirurgien et anesthésiste pour opération lendemain.. hospitalisée 2 jours pour opération cheville..tout le personnel soignant accueil,bloc et soins trés compétent et sympa..chambre spacieuse,lumineuse et calme...
• Nadege.e

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  Le 28/04/2022 à 19:59

  Je viens d accoucher et Mme leminou pas hemable du tout . Et en plus brutale sachant que je viens d avoir une césarienne.
• Christian.i

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  Le 17/04/2022 à 22:01

  Pas de prise en charge par les urgences il nous on carrément dit d'aller au urgence de l'Hôpital d'Angers car il ne sont pas compétant pour les prises en charge d'une personne avec 39 de fièvre et une nuque raide résultats 1heures de perdu surtout quand nous sommes en urgence absolue.
• Amandine.a

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  Le 12/04/2022 à 16:04

  Très bon accueil le personnel est attentif sa change du CHU.je suis arriver le dimanche pour mon fils de 2 ans et demi qui avais de la fièvre qui ne passais pas la prise en charge à été immédiate .tout les examens ont été fait immédiatement il a du être hospitalisé nous avons donc été au service pôle mère enfant en pédiatrie et le personnel est vraiment au top à l écoute pour moi maintenant ce sera la clinique rien à voir avec le CHU .encore merci à tous .
• laure.o

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  Le 07/04/2022 à 22:41

  Très mauvaise prise en charge de la douleur lors de mes accouchements. Pour mon premier accouchement la péridurale a été posée trop tard, du coup elle n’a pas eu d’effet et accouchement dans la douleur . Pour mon deuxième accouchement, sachant que mon col s’ouvrait très vite l’anesthésiste m’avait dit de demander aux sages femmes de poser la péridurale le plus tôt possible, ce que j’ai fait mais celle-ci m’a répondu «  chacun son métier «  et elle a trop attendu et au moment où l’anesthésiste est entré pour me la poser ma fille était en train d’arriver d’où nouvel accouchement dans la douleur ( extrêmement douloureux avec déchirure du périnée) non souhaité. Les deux étoiles vont aux auxiliaires de puériculture qui sont top.
• Morgane.v

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  Le 06/04/2022 à 08:47

  J'ai simplement passé un appel pour avoir des informations, je me suis fait rembarré par une certaine Stephanie, vraiment pas cool. Il serai bien d etre plus agréable avec vos correspondant par téléphone, même si le numéro n'est pas le bon service et d'éviter également les leçons de morales :)
• patrice.o

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  Le 02/04/2022 à 19:16

  Un temps d'attente le week-end purement scandaleux pour une entorse. 3h00 d'attente pour réaliser une radio à laquelle se rajoute 2h00 pour que le résultat soit lu par un médecin à l'amabilité plus que douteuse. A cela s'ajoute encore 1/4 d'heure d'attente au secrétariat avant de pouvoir enfin quitter ces lieux pour au final s'entendre dire qu'il n'y a rien a payer alors que les documents de mutuelle avaient été donnés à l'arrivée. A fuir absolument pour un autre établissement de santé plus prompt à considérer et à s'occuper des patients.
• Christine.h

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  Le 01/04/2022 à 19:19

  Secrétariat des urgences : La Clinique de l' Anjou est un établissement hospitalier de haute qualité très recommandé. Cependant, l'admission aux urgences par le secrétariat de soirée est absolument déplorable. Il est bien notifié qu'en période covid aucun accompagnant n'est autorisé - sauf pour les mineurs et les personnes vulnérables. Forte négligence et agressivité des agents d'accueil aux urgences : c'est inadmissible !! Lors d'un épisode d'AVC ou d'AIT, il est important que la personne vulnérable puisse être accompagnée pour parler des symptômes, qu'elle ne peut plus décrire du fait d'une succession de pertes sensorielles, cognitives et sensori-motrices. De nombreux symptômes peuvent être méconnus et associés à d'autres pathologies ce qui retarde évidemment la prise en charge dans l'urgence et complique la récupération. Et quelle violence affective pour la personne en demande de soins qui se sent si vulnérable et qui ne se sent absolument pas entendue. C'est presque de l'ordre d'une faute professionnelle. A méditer
• M.

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  Le 29/03/2022 à 08:26

  Une prise en charge en urgence efficace et approfondie. Personnel adorable. Une mention spéciale pour le Dr Becouarn : un ange avec des doigts de fée ! Merci à tous.
• Aline.e

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  Le 27/03/2022 à 19:23

  A fuir, très fort pour opérer et encaissé l'argent, après c'est beaucoup moins drôle , zéro au niveau suivi , patient qui ne va pas bien, personnes pour rappeler, secrétaire qui apparemment ne transmet pas les messages. En ce qui concerne les by pass , aller voir ailleurs. La vie des gens a très peu d'importance pour eux .
• Julie.H

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  Le 26/03/2022 à 13:59

  5h d'attente aux urgences pour une clinique privée ! Anormal, c'est honteux ! Sans doute que les médecins sont grassement payés la semaine et peuvent se permettre de refuser de travailler le week-end ?
• Clémentine.a

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  Le 26/02/2022 à 17:29

  Je suis mitigée. Mieux que le CHU, on m'a fait des examens après des jours de souffrance atroce et j'ai pu être opérée le lendemain en urgence. Tout s'est bien passé dans l'ensemble. Cependant, la prise en charge de la douleur reste à désirer, on ne la prend pas assez au sérieux. Et autant il y a de très bons professionnels dans cette clinique, autant il y en a des très irrespectueux, inhumains et méprisants.
• johan.o

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  Le 22/02/2022 à 14:37

  De très bons Spécialistes. Mais il est drôle d'avoir une secrétaire qui vous demande de bien ajuster votre masque alors qu'elle même n'en porte pas et se ballade sans dans les couloirs !
• Nathalie.A

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  Le 16/02/2022 à 07:30

  De passage le 17 janvier aux urgences j ai eu un accueil tellement exceptionnel que j ecris pour remercier particulierement Morgane si douce Docteur Gillet et tout le reste du personnel Merci aussi à tout le service d imagerie ,aux spécialistes si bienveillants Ca fait chaud au cœur de constater qu il reste encore de l humanité dans le milieu médical Que vous ayiez en retour de tout cet investissement ,la santé pour vous et vos famille Merci encore
• Diane.i

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  Le 30/01/2022 à 12:50

  Refuse de prendre un patient aux urgences suite à une chute car il est sous anticoagulants… Faudrait pas prendre en charge un cas un peu compliqué… un scandale !!!
• Davy.R

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  Le 25/01/2022 à 08:34

  Belle impression ce matin à la Clinique de l'Anjou. Personnel de l'accueil, secrétariat et manipulateurs radiologistes souriants et d'une grande gentillesse. J'avais 35mn de retard du fait de retard des transports en commun et pourtant ils ont été remarquables. Respect.
• Antoine.A

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  Le 17/01/2022 à 13:50

  20 mn au téléphone personne ne répond et renvoie sur un site web . Il faudrait prendre exemple sur la CPAM qui eux ont une plateforme efficace....
• Liliane.e

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  Le 07/01/2022 à 08:58

  Mon mari a été opéré en novembre par le Dr Mazit rien à redire tout était parfait mais impossible de recevoir le bordereau de facturation malgré 2 relances pour me faire rembourser par ma mutuelle
• Lucie.e

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  Le 17/12/2021 à 13:38

  Une clinique très professionnelle et organisée, avec un personnel compétent et chaleureux. Opération effectuée en ambulatoire, sans aucun pb et ponctuelle. Merci beaucoup et bonne continuation.
• Isabelle.a

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  Le 12/12/2021 à 10:25

  Mauvaise prise en charge de la douleur. Médecin urgentiste irrespectueuse envers les soignants et moi même. Aucun examen de fait sauf bilan sang. J ai été éjecter sans avoir eu d antalgiques. Mon mari m a emmenée dans une autre clinique qui a 2 lits d urgence autre que cardio où j ai été opéré en urgence après examen.
• Violeta.a

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  Le 02/12/2021 à 21:36

  Agression de l agent de securite d acceuil ce soir alors que le patient n’as rien dit ni fait de mal. Resultat : patient avec surement une fracture non soignée car suite au conflit il as du retrousser chemin apres cette agression verbale gratuite c est honteux !
• corinne.e

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  Le 23/11/2021 à 16:49

  J'ai accompagné aux urgences ma mère de 85 ans car elle se plaignait de douleurs suite à une chute.Arrivée à 10h30,elle a été prise en charge vers 11h .L'infirmière m'a alors indiqué qu'une radio allait lui être faite sous au plus tard 2 heures et qu'un médecin viendrait me chercher pour les résultats. J'ai donc attendu...5 heures pour que la radio soit réalisée et sans qu'aucun médecin ne daigne se manifester!!Nous sommes réparties épuisées et sans diagnostic. Aucune collation n'a été proposée à Maman pendant ces nombreuses heures.Fuyez ce service et privilégiez le CHU
• Clémence.u

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  Le 15/11/2021 à 08:38

  Je viens d'accoucher à la maternité de la clinique. Tout le personnel est à l'écoute et nous accompagne pendant tout le séjour. Je n'ai jamais eu l'impression de les déranger avec mes questions. Je recommande à 100%
• Amélie.o

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  Le 30/10/2021 à 23:34

  Déçue et outrée, sortir des urgences avec un papier pour aller aux urgence ped du chu... Il n'y a pas de pédiatre de garde "on traite que les petits bobos mais pas de pédiatrie médicale"... Ma fille est suivi par une pédiatre de la clinique je suis vraiment choquée de ce manque de professionnalisme !!! Maman en colère ++
• Betty.e

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  Le 26/10/2021 à 19:25

  Opération le 22 juin 2021 avec 3 jours d'hospitalisation. Facture totale avoisinant les 250€, sommes que je ne peux pas me faire rembourser par ma complémentaire puisque j'attends encore mon bordereau de la part du service facturation de la clinique malgré 3 relances ... toujours rien !!!
• Anne.a

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  Le 28/09/2021 à 20:50

  J’ai été opérée de la cataracte par le dr Mazit et le dr Hamard anesthésiste. J’ai été très satisfaite de l’accompagnement de tout le personnel en passant par l’accueil, IDE, brancardier, aide soignant….. Merci pour votre bienveillance et d’avoir pris en compte mon appréhension. Néanmoins, il serait utile de prévenir à l’avance que cette intervention se déroule en ambulatoire court( 3hres) dans un fauteuil confort, qui, pour ma part, ne m’a absolument pas gênée au vu de l’accompagnement. Merci pour tout
• Snext-ylo.

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  Le 25/09/2021 à 20:39

  Supere bien et pratique d'avoir tout les médecins sur place,tout mes spécialistes sont la bas ils prennent le temps avec vous
• florent.

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:48

  J'avais un avis plutôt favorable et même assez bon sur les services proposées par la clinique. J'ai déjà testé les urgences par deux fois, plutôt satisfait, même si j'ai chopé une bactérie nosocomiale mais ça arrive ... J'attends une prochaine intervention chirurgicale/uro en sep 2021 prochain pour complèter cet avis 😉. Deuxième infection nosocomiale en octobre 2021… heu … pas top.!
• Sandrine.

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  Le 18/09/2021 à 11:41

  Très décevant, intervention prévue a 8h , secrétariat admission, dossier fait mais chambre pas prête , quiproco dans les dossiers , j'ai du passer par les urgences 45 minutes. D'attente dans une pièce avec aucun réseau , infirmière aux urgences infecte , n'écoute rien , pas social du tout . Je me suis mise en colère en disant que si je passais pas ce matin je partais et que je me plaindrais a la direction. Le docteur est venu m'expliquer et s'excuser du souci d'erreur de prise en charge .... Après ça été assez vite et heureusement sortie a 17h, j'avais pas envie d'y passer la nuit pour une simple intervention.
• Fanny.a

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  Le 16/09/2021 à 10:22

  Docteur anesthesiste MR HAMARD très sympathique,explique bien les choses. Très à l'écoute. Rare de trouver des médecins aussi sympathique. Je recommande
• Justine.O

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:11

  Je recommande le Docteur Fanara, ma césarienne de convenance a été acceptée et celle ci c'est très bien déroulée, ma cicatrice est vraiment belle. Cependant, le séjour en maternité c'est moins bien passé. Il faisait trente degrés dans la chambre ! C'est insupportable de passer trois jours avec cette chaleur ce n'est pas normal que le coté nord de la maternité ne soit pas équipée de clim ! Certaines sages femmes devraient changer de métier, certaines ne sont pas aimables et prennent de haut, on n'a vraiment pas besoin de ça après un accouchement, heureusement que toute l'équipe n'est pas comme ça.
• Laura.u

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  Le 18/08/2021 à 17:10

  Meme problème que beaucoup de gens pour les bordereau de facturation alors sa fait 4 fois que j appel on prend mes coordonnées et on.me dit je vous l envoie et toujour rien si pour vous 250 euros c est rien pour nous c'est énorme de plus qu on me dit qu il me l envoie sans rien cela fait 6 mois que sa durant accoucher juste après la cyber attaque je pense être dans les premier dossier mais apparemment pas ou l on se moque de moi j hesite mais je suis très en colère et quand je vais rappeler je pense etre de moin en moin aimable
• Patricia.e

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  Le 16/08/2021 à 11:55

  Je suis très en colère opérée le 1 juin ,j'attends toujours la facture pour me faire rembourser par ma complémentaire, il est inadmissible de n'avoir aucune réponse aux courriers adressés aux services facturation. Pour l'encaissement ce fût très rapide plus de 700 euros sur un petit budget.
• Laura.c

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  Le 06/07/2021 à 09:59

  Hospitalisation au service plastie pour 2 jours, l'équipe a été super et très compréhensive malgré mon stress. Le Dr Loze est très gentille et professionnelle, elle a fait des merveilles ! Merci à toute l'équipe que j'ai eu tout au long de mon séjour.
• Mégane.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 06:04

  Grâce à la maternité de la clinique de l'anjou, j'ai pu faire mes premiers pas en tant que maman en toute sérénité. Une équipe à l'écoute , avec de bons conseils , réactive.
• Françoise.U

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 09:58

  Très bon service d'accueil aimable et bien organisé dans le respect des consignes sanitaires. Merci à l'ensemble des soignants très attentifs, aimables et dévoués. Établissement très bien entretenu. Je le recommande sans hésitation.
• baptiste.r

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  Le 26/06/2021 à 14:09

  Des bons à rien, heureusement qu’ils ne sont pas payé à la tâche, il toucherai pas grand chose.. 3h d’attente pour une radio et plus d’1 heure pour avoir les résultats. Une belle équipe de bras cassé
• Bernice.a

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  Le 21/06/2021 à 19:10

  Ayant accompagné une personne senior la semaine dernière à la clinique St Léonard, et aujourd'hui je devais l'accompagner à la clinique de l'Anjou pôle de Tassigny - je me permets de comparer les services pré admission et secrétariat anesthésistes. J'ai hélas été très déçue par les deux services mentionnés: accueil inexistant, froid et distant. Inutile de poser des questions, manifestement on dérange et l'on devrait tout savoir ... Quel dommage que le savoir être élémentaire soit absent dans ces services.
• letty.h

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  Le 03/06/2021 à 11:53

  Impossible de les avoir au téléphone aujourd'hui on raccroche !!! Je me suis fait opérer mis fevrier toujours aucun papier de facturation , chèque retirer non mais c'est de l'abus ! J'ai téléphoné il y a presque 2 mois ils fesaient soit disant le nécessaire mais la début juin toujours rien !!! Super pour se faire rembourser !!!
• Famille.e

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  Le 14/05/2021 à 14:15

  Aucun soucis au niveau des soins prodigués et du séjour. Par contre, il est inadmissible qu'au bout de 3 mois il n'est pas possible d'obtenir les bordereaux de facturation liés aux dépassements d'honoraire! et donc impossible de se faire rembourser par la mutuelle! soi-disant à cause de la cyber attaque! En plus aucun délai n'est fourni. Par contre il n'y a eu aucun problème pour l'encaissement des chèques!!!!!!! Si j'avais su je n'aurai payé qu'à réception des bordereaux de facturation!!! Faites attention si vous êtes dans ce cas, ne payez pas tout de suite!!!
• Line.o

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  Le 11/05/2021 à 16:03

  Accueil déplorable (attente de 10 minutes) avec la secrétaire des kinés. J'attendais sagement qu'elle me fasse signe de m'approcher car je croyais qu'elle était occupée sur son ordinateur. Je n'ai pas voulu l'interrompre par politesse mais madame attendait juste que je me présente de par moi-même dans l'ignorance totale. Aucun sens de l'accueil et un visage antipathique qui va bien avec ! Quant à la kiné en balnéo, elle vous dit d'aller dans l'eau et revient une fois que la demi heure est passée. Débrouillez vous.... Déçue. On est pas obligé d'être aimable dans le milieu médical ? Ok, mais restez professionnels ou changez de voie.
• Caroline.o

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  Le 10/05/2021 à 14:06

  Arrivé aux urgences à 20h00 car je ne pouvais pas poser le pied à terre. Je rencontre l infirmière qui me dit vous n avez pas eu de choques nous ne pouvons rien pour vous allez voir votre médecin ! Madame il est 20h demain c est le 8 mai réponse bah attendais lundi !! Ou médecin garde .j ai donc appelé le.medecin de garde qui m a renvoyer au Chu pour une radio merci la clinique de l anjou. Je ne recommande pas du tout
• emilie.e

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  Le 05/05/2021 à 11:23

  Mes deux précédents accouchement dans cet établissement se sont très bien déroulé il était naturel pour mon dernier que ce soit dans la même maternité . Ce dernier fût comme les deux précédents inoubliables, avec une sage femme au top!!!! ( A l'écoute, douce, souriante, dispo, et ayant beaucoup d'humour pour couronner le tout 👍) je me souviens plus de son prénom, c'était il y a 7mois mais elle ressemblait à larusso😅. Gynécologue et anesthésiste qui communique avec nous, bref merci à tous le personnel soignant.
• Blues.y

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  Le 03/05/2021 à 08:47

  Opérée a la clinique de l'Anjou il y a un mois , pas de soucis , le personnel très agréable, chirurgien au top et je n'y ai passée qu'une nuit sans soucis dans le service chirurgie digestive ... Cependant ,je regrette de ne pas avoir été informée de cette cyberattack ,qui me bloque n'aillant pas la possibilité d'avoir le bordereauu de facturation pour mes remboursements de depassement d'honoraires ! Un somme quand même à payer certes en plusieurs fois mais mon remboursement me serait bien utile! J'espère vivement que cette situation va se débloquer très vite .
• Meunier.h

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  Le 30/04/2021 à 08:35

  Chaque fois que je me suis adressée au personnel, sur place ou par téléphone , l'accueil a été excellent. Très aimable et à l'écoute. De même lors de mon hospitalisation en ambulatoire
• thomas.a

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  Le 11/04/2021 à 17:06

  Concernant la prise en charge médicale pas de problème ! Cependant aucun remboursement des frais d'honoraires car la clinique est incapable de nous fournir un bordereau de facturation . Ils mettent en avant le piratage informatique mais sont incapable de nous donner le moindre délais ! Si j'avais su je n'aurais règlé qu'au moment de recevoir ce bordereau ...
• Ramsès.a

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  Le 17/03/2021 à 21:56

  Maternité complètement désorganisé peut-être bien pour ceux qui payent tout et s'il n'y a pas trop d'affluence surtout... Car si ce n'est pas le cas vous aurez des sages femmes plutôt pro et sympa dans l'ensemble, enfin si on vient vous voir et si on vous oublie pas. Quand a tout le reste qui compose une maternité vous pouvez courrir.. Si 2e il y a ce ne sera clairement pas ici ...Bref on a trouvé beaucoup plus de chaleur et d'humanité dans des hôpitaux publics avec beaucoup moins de moyens et de personnels...
• Ingrid.o

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  Le 15/03/2021 à 15:22

  Rare sont ceux qui vont la bas pour le plaisir , ça fait déjà un bail que l on ne voit plus le sourire des autres... mais la ! Accueilli comme dans un jeu de quilles ... Au final après 5h d attentes on finis par ce casser en chianlant . J ai mis une étoile car les sieges sont confort ...
• Auto.�

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  Le 21/02/2021 à 16:26

  Pour une rage de dent 2 h d’attente dans une pièce de 6 m2. J’appelle une personne du service qui me dit d’attendre, je suis partie au bout de 2 h30 à fuir. Surtout en cas d’urgence !!
• MM.i

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  Le 10/02/2021 à 15:43

  Arrivée aux urgences le soir pour un problème cardiaque. L'urgence : remplir un dossier, attendre que la secrétaire à l'accueil prenne le temps de remplir les bonnes rubriques.. Après 10 mn on s'occupe de vous, sans empathie et surtout sans se presser !! Sur le plan médical, c'est correct mais vraiment sans plus !! Et après 21 heures, plus personne à l'accueil aux urgences, c'est le pompier de service qui assure l'accueil !! Etablissement à éviter, donc !!
• PM.i

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  Le 22/01/2021 à 09:25

  L'hospitalisation privée à son meilleur niveau : efficace, ultra organisée, tout en restant humaine et bienveillante. Bien sûr, on n'y va jamais de gaité de cœur, mais pour moi c'est sans appréhension.
• Virginie.h

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  Le 19/12/2020 à 13:37

  Deux opérations en 1 semaine car mauvais diagnostic. Un personnel soignant plus que désagréable sans empathie. Personne ne vient dans la chambre lorsqu'on les appelle, aucun médicament pour calmer les douleurs car le personnel met de la mauvaise volonté. Des remarques désobligeantes inadmissible !
• Florence.a

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  Le 27/11/2020 à 13:20

  Très bonne expérience au sein de la clinique. J'ai été reçu par le Dr. Sébastien Riscala qui est chirurgien maxillo-facial et stomatologue pour une extraction des quatre dents de sagesses. Le personnel soignant était à l'écoute et a su me rassurer. Petit inconvénient lors du réveille le visage n'est malheureusement pas nettoyé...
• Ma.i

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  Le 17/11/2020 à 12:23

  J'ai accouché début septembre, obligation de faire le test pcr vu que j'appréhendais j'ai été menacé par une sage femme de ne pas pouvoir être accepté pour mon accouchement. Elle est venue avec sa supérieure pour me menacer et me faire peur. Je n'ai su que 2 jours avant mon accouchement que je devais faire un test. Depuis quand n'est on plus maître de sa santé et de son corps ? Obligation d'accoucher masqué. L'accouchement à été un désastre, seule face à ma douleur, apparemment il y avait une autre femme qui subissait une césarienne donc je n'étais pas prioritaire. J'ai accouché quasiment seule, le sage femme étant avec la patiente prioritaire. Honte à vous ! Tout ce qui vous intéresse c'est de facturer les nuits même quand on ne dors pas. Nourriture à vomir ! Le sage femme à fuir, pas de compassion, inhumain.
• Christopher.a

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  Le 09/11/2020 à 01:46

  Je suis déçu par vos services urgence je suis arrivée le 8 novembre 2020 par des ambulanciers . Le souci votre médecin il est passer me voir pourquoi j'étais la et j'ai expliqué elle à regarder ou avait mal, elle attendre des nouvelles de le pris la prise de sang et elle devait revenir pas nouvelle c'est honteux. En plus pas j'ai pas fait autre examen pour proffondit ou avait mal et je resorte comme ça juste des boite de médicaments que ça fait rien du tout bah bravo. Je changeais ma note si il y a changement avis
• Claude.u

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  Le 20/10/2020 à 22:29

  Ai dû me rendre aux urgences clinique. 1 - accueil : agent épouvantable qui cachera son identité lorsque je la lui demanderai 2 - ide ensuite : lui fais part que j'ai été accueilli par une peste. Me dit u'il note dans le dossier que j'ai insulté sa collègue. Commence à le recadrer factuellement 3 - urgentiste arrive : zorro + zéro. DRH informée sans retour. Suis médecin au CHU Angerss .
• anne.i

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  Le 20/10/2020 à 18:34

  Inadmissible, arrivé hier à 15h en urgence par mon médecin pour une récidive hernie discale, on me prescrit une radio, qu'on ne veut pas me faire, je souffre de douleur, on me donne un doliprane prétendants un simple mal de dos, je rappelle mon médecin toujours pas de radio, je ressors à 19h, enfin avec une ordonnance anti-inflammatoire, toujours pas de radio à moi de me débrouiller pour en faire une hors les urgences. Un accueil déplorable et un personnel et un médecin pas à l'écoute. Alors que mon arrivée était prévu, mon compte-rendu médical leur a été présenté. S'il m'arrive quelque chose je vous en tiendrai pour responsable. je les ai quand même prévenu que la dernière fois j'ai failli rester paralysé de la jambe gauche ( syndrome queue de cheval ) et que j avais été vu le matin par mon médecin et le chirurgien était au courant. D'où l'urgence. Encore pire que au CHU PAR CONTRE LA CHINOISE À CÔTÉ ET QUI NE PARLAIT PAS UN MOT DE FRANÇAIS ELLE A EU DROIT À UNE RADIO POUR UN SIMPLE MAL DE VENTRE !!!
• Martine.a

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  Le 12/10/2020 à 08:42

  Bonjour, En juin 2020, suite à une double fracture de la rotule gauche, j'ai été très bien accueillie aux urgences. Tout le personnel médical a été d'un grand professionnalisme et à l'écoute. Encore merci.
• Camille.i

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  Le 30/09/2020 à 07:25

  Cet avis concerne le service pediatrie : Une prise en charge rapide, de l'écoute et un personnel autant professionnel que sympathique. Malgré toutes les chambres occupées, l'équipe était aux petits soins et toujours avec le sourire. Bravo pour votre travail !
• francine.r

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  Le 17/09/2020 à 22:47

  18 sept 2020, arrivée aux urgences avec un enfant pour suspicion de fracture . Pas de radio disponible, visiblement on ne connaît pas les urgences en radiologie. Service désert par ailleurs. J'ai traversé toute la ville pour emmener cet enfant sur prescription médicale. Merci pour l'accueil. .. déplorable. Pas assez rentable ? Merci de ne pas me renvoyer votre réponse automatique. Au fait, l'enfant, c'était une fracture. Merci encore!
• Marie.u

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  Le 12/09/2020 à 12:17

  C'est lamentable ! Suite à un malaise dans une grande surface, j'ai été amenée par les pompiers le samedi 5 septembre 2020 aux urgences de la Clinique de l'Anjou. En me posant un cathéter, l'infirmière m'a fait très mal et j'ai ressenti une vive douleur dans le bras. Je suis restée 4 heures dans une chambre de la clinique pour effectuer une électrocardiogramme et 2 analyses de sang. Je suis sortie à minuit de la clinique et je n'avais pas de véhicule pour rentrer à mon domicile. J'en ai parlé à plusieurs reprises au personnel soignant ; aucune réponse de leur part. Depuis une semaine, j'ai une partie de mon bras qui est couverte d'hématomes et j'ai des douleurs dans le bras gauche. Je viens d'appeler la clinique et voici la réponse de l'infirmière : retournez voir votre médecin. Je lui ai répondu qu'il fallait qu'elle change de métier !! Nous vivons dans une société déshumanisée...
• Elodie.i

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  Le 07/09/2020 à 21:04

  Accouchement qui s'est très bien déroulé, personnel disponible et sympathique. Et un must pour une maternité, les repas sont bons, c'est peut être un détail mais on reprend des forces plus facilement quand on mange bien. Chambre climatisée, une bonne surveillance médical et un accompagnement personnalisé si vous en avez besoin.
• Jérôme.e

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  Le 07/09/2020 à 17:00

  18h30. Accueil déplorable de la part d'une demi douzaine d'agent confinées derrières un comptoir (ambulatoire aile B, cela vous permettra de mieux les identifier), dont une seule dira à peine bonjour en ricanant, donnant une image clichée du monde hospitalier, en plus d'être désagréables et condescendantes. Heureusement que la bêtise et l'irrespect ne sont pas obligatoires pour travailler dans ces services et que deux autres personnes, infirmières, manifestement en train de travailler m'ont accueilli et renseigné par la suite.
• anais.o

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  Le 28/08/2020 à 08:16

  Decus jai ete tres mal aceuillit avec de l'agressibité.. Et aucune aide lors radio lorque que un enfant ne se laisse pas faire il vous regarse juste. En plus il font des signalement au service sociaux a chaque foix que il ont des enfants quel honte!! N'aller surtout pas la ba il vont vous dir comment eduquer vos enfants et se meleront de ce qui leurs regarde pas !
• MA.o

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  Le 18/06/2020 à 10:25

  Extrêmement déçue du manque de respect et de politesse et de l'agressivité des secrétaires de "pôle maternité" au téléphone. Cela ne me donne pas envie d'aller plus loin avec tel accueil! En espérant que cette remarque sera considérée de la part de direction afin évitera à d'autres femmes enceintes d'être agressées et traitées de telle manière!
• Geneviève.r

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  Le 18/10/2019 à 17:19

  Ayant pris un rdv pour une intervention en soins externe . J'ai très mal supporté l'anesthésie locale tête qui tourne je ne pouvais même pas m'assoir et je vomissais ! J'ai été rexepediee chez moi !vite fait alors que l'infirmière me voyait vomir même avant de monter dans ma voiture Nous n'avons pas apprécié !!
• Richard.e

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  Le 07/09/2019 à 03:56

  Bonjour celà fait m'a 6 ème interventions un personnel professionnel un avenant..toutes interventions ou bien les urgences..je suis venu en confiance..le personnel est à votre écoute et d'une gentillesse le sourire peut déjà guéri où soulager les douleurs ..je vous conseille vivement cette clinique..bon séjour..
• Thierry.r

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  Le 06/09/2019 à 09:38

  suite à un examen médical réalisé en juin 2017, j'ai contacté cette clinique afin de récupérer mon dossier et conclusions . j'ai envoyé un courrier depuis plus d'un mois , sans réponse j'essaie de contacté le service concerné en vain personne ne répond. je me suis adressé à l'assistante du département soins et qualité qui m'a mis en relation avec le service archive qui me demande à ce jour de payé pour avoir la possibilité d'obtenir mon dossier. j'ai perdu 1 mois pour rien et suis obligé de refaire cet examen? c'est une honte , service, contact ,accueil, juste une clinique mercantile à éviter absolument.
• K.a

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  Le 30/08/2019 à 17:09

  Bon, je me suis fracturé le pied et je suis passé aux urgence de clinique d’anjou pour l’enlèvement de platre les urgence m’ont envoyé chez docteur rosas. Je parle meme pas de 45mn d’attente dans la salle; bref, en voyant l’etat de mon pied j’ai commencé a avoir une ataque de panique et le docteur “super gentil”: allez chez ma secretaire. Bon sans comprendre rien et avec une ataque de panique; je me retrouve a payer 50€ pour un enlèvement de platre , 9 mn passé avec le docteur et sans ordonance pour des anticuagants ni meme une radiographie de la fracture! Voila tout mon histoire! Et au cas ou les urgences vous envoie pour l’enlèvement de platre n’allez surtout pas aux docteurs qu’ils vous marque sur la fiche!! Et surtout pas docteur rosas!!!!!
• bogy.o

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  Le 18/08/2019 à 07:43

  Bonjour, j'ai été hier aux urgences pour un problème infectieux a l'oreille. Accueil rapide et prise en charge super efficace. En 2h30 je suis ressortie avec un traitement tout aussi efficace que la prise en charge, mon infection se résorbe ! Juste une petite chose, le médecin urgentiste ne s'est pas présenté, en somme rien de méchant mais c'est plus agréable. Sinon à l'écoute et ne laisse rien au hasard ce qui est fortement rassurant. Merci également à Lucie, IDE, d'avoir pris le temps de revenir dans mon box tout sourire car je n'étais finalement pas hospitalisée, ça met du baume au coeur. Si un problème réapparaît je sais où aller !
• Sara.s

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  Le 12/06/2019 à 14:31

  12/06/2019 - Service IRM/Scanner Personnel soignant très agréable, attentif et attentionné. De ma vie je n'ai jamais été si bien traitée en milieu médical et c'est assez important pour le signaler. Par contre, c'est une autre histoire en ce qui concerne l'accueil. Les secrétaires sont bien plus occupées à discuter de leur vie personnelle entre elles qu'à s'occuper des patients qui viennent s'enregistrer. Les sanitaires dans un état déplorable à cause d'un problème de plomberie signalé à l'accueil où on m'a répondu "Ah. Bah je vais signaler alors". En repartant 45 minutes plus tard j'ai appris que quelqu'un d'autre l'avait signalé à l'une d'elles et qu'elle s'était rassise avec sa collègue devant leurs tasses de thé. (Je crois qu'à ce stade, un petit passage de leur supérieur(e) hiérarchique s'impose.) Je n'ose imaginer ce qui se passera quand quelqu'un avec des problèmes de motricité voudra utiliser les toilettes. Je suis partie avant 15h et c'était déjà une piscine. Et la simple idée que les personnes s'occupant de l'accueil (et donc de la première image que l'on a de l'établissement) ne s'occupent absolument pas des tâches qui incombent à leur profession, notemment le bien-être et la sécurité de la patientèle, m'inquiète quelque peu.
• Gwénaëlle.a

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  Le 03/05/2019 à 23:31

  J'accompagne actuellement une personne aux urgences. Elle a été prise en charge immédiatement car elle est arrivée avec les pompiers. Par contre, dans la salle d'attente, une dame souffre, pleure..personne ne s'en soucie. Elle est arrivée avec son mari, pas avec les pompiers donc elle attend en souffrant le martyre. C'est inadmissible !!!!!! Samedi 4 mai 2019 1h30 du matin
• Clementine.a

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  Le 17/01/2019 à 15:58

  J ai accouchée il y a quelques jours et je souhaitais laisser ce commentaire pour indiquer que l équipe professionnel sage femme / obstétricien / infirmier et j en passe ont tous été super !!! Bravo à chacun d'entres eux, de leur soutien, de toutes les réponses qui nous apportent lors de notre séjour en tant que futur maman, de leur professionnalisme. Je reviendrais pour mon deuxième :)
• Emmanuelle.e

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  Le 06/11/2018 à 20:21

  Avis mitigé pour ma part concernant mon expérience en maternité à la clinique... Au sujet du séjour et du suivi post partum, je l'ai trouvé correct, du moins, ce que l'on peut attendre d'une clinique privée, le personnel agréable et compétent, bon soutien dans le projet d'allaitement. En revanche, j'ai très très mal vécu mon accouchement, dû au manque d'humanité du médecin gynécologue (à fuir !!), le Dr.Paris... très bon technicien selon les dires du personnel (comme une justification à son attitude), qui était sûrement plus impatient de manger à 13h que de faire preuve de compassion et de délicatesse... Forceps, episio... et un médecin qui ne vous parle pas une seule fois durant cette épreuve, qui se contente uniquement de souffler pour montrer son impatience, et qui ne vous laisse même pas l'étape de la délivrance, en allant lui même sortir le placenta pour pouvoir terminer «sa couture» sans perdre plus de temps. Comme l'impression d'être un vulgaire bout de viande... Toutefois, mille merci à la sage femme présente qui m'a véritablement sauvé de ce douloureux moment en me redonnant confiance et soutien.
• Géraline.O

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  Le 19/07/2018 à 16:31

  J'ai emmené ma fille aux urgences lundi soir, personne ne sait dire bonjour, ni à l'accueil, ni les soignants croisés dans les couloirs. Le vendredi d'avant mon fils avait été admis aux urgences de l’hôpital de Saumur, tout le personnel est aimable, patient à l'écoute. La prochaine fois c'est direct Saumur. Très déçue de la clinique de l'Anjou.
• gvins49.v

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  Le 18/07/2018 à 11:01

  Mépris de la part du médecin de garde aux urgences, aucune empathie, et pour couronner le tout une erreur de diagnostic a l’opposé du problème évoqué. Obliger d’aller consulter dès le matin même le généraliste qui était choqué dès actes effectués et de la prescription médicamenteuse du médecin qu’elle nous a conseillé surtout de ne pas prendre. En espérant que cet avis vous servent, à éviter ou du moins mériterait de faire du ménage dans les effectifs. Pour notre part nous n’en resterons pas là.
• Déborah.e

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  Le 06/06/2018 à 09:20

  J'ai accouché là bas et ça a été une mauvaise expérience pour moi. Même pas de vérification du col, j'étais entrain d'accoucher pendant qu'ils me faisait la péridurale. Et aucune vérification du coeur de mon fils, le monitoring sonnait à chaque instant parce que j'avais difficulté à rester en place, On m'a donc enlevé le monitoring mais j'aurais accouché d'un bébé mort né ça aurait été pareil pour eux.
• Cerberette.

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  Le 21/02/2018 à 12:05

  1 fois aux urgences suite à une chute de personne âgée. Prise en charge d'une fracture du bras. Pas voulu chercher plus loin quand la personne hurlait quand on voulait la relever. Je revois le regard du personnel qui en avait ras le bol de ses cris et voulait absolument la renvoyer chez elle. La honte ! Je ne suis pas médecin et pourtant je sais qu'une radio ne suffit pas pour diagnostic en cas d'ostéoporose. Et rares sont les personnes âgées qui en sont dépourvues. Résultat 3 vertèbres cassées découverte dans un autre hôpital. A fuir si pas mieux géré. J'aurais préféré nommer les 3 personnes concernées. Mais je n'ai pas leur nom. D'autres sont certainement plus humaines ou concernées par leur travail.
• Jimmy.y

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  Le 16/09/2017 à 19:00

  J'ai été au urgence de la clinique pour une douleur qui me prenais tout le coter droit. L'infirmière à l’accueille ma très bien reçu. Par contre, le médecin urgentiste à été désagréable. Il n'a pas apprécier que je vienne au urgence et ma très mal parler. Je pensais qu'on devenait médecin pour aider les gens et non pour penser au trou de la sécu. Bien entendu, il m'ont renvoyer chez moi sans faire d'examen.
• Eric.a

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  Le 13/09/2017 à 08:47

  Le Docteur PARIS a fait une amniocentèse à ma femme, il a super bien réussi, rapide et efficace, et ma femme n'a rien ressenti. Ma femme était super contente, elle m'a dit qu'on voit bien qu'il a l'habitude de faire ce geste. Je conseille donc ce Doc si vous avez une amniocentèse à faire durant votre grossesse. Il sait super bien le faire.
• Mimou.o

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  Le 09/03/2017 à 15:33

  Un regret d'avoir accouché dans cette maternité vieillotte. Dépassement d'honoraire et prix de la chambre pour vous ruiner. Le choix de la position de l'accouchement impossible. Le personnel était par contre très sympathique, heureusement car il faut compter au minimum 15 passages de leur part par jour, donc si vous comptiez dormir un peu en journée histoire rattraper votre nuit blanche, ni comptez pas! Les draps pas changés tous les jours... Bon après je ne connais pas les autres maternités, c'est peut-être pareil ailleurs...
• Nathalie.u

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  Le 03/10/2016 à 13:18

  Une clinique où je me sens en confiance et bien prise en charge, le personnel ( de la secrétaire au docteur en passant par des aides soignantes, infirmières etc...) est super, très à l'écoute, les espaces sont claires et propres. Petit bémol toutefois les nuits ne sont pas reposantes, visites régulières pour la prise de tension, ce qui prouve tout de même un certain intérêt pour les patients. Je remercie encore une fois l'équipe du 3ème étage pour leur gentillesse et leur bonne humeur