Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé

Tags: Clinique de santé mentale,

• Lea.a

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  Le 26/07/2022 à 15:02

  En 1 mois et demi aucun changement de traitement. Nourriture aussi bonne que du surgelé de cantine. Les "patients" (ou plutôt clients) sont obligés de se faire la thérapie entre eux vu la négligence du personnel. Protocole sexiste qui empêche les femmes d'aller manger si elles découvrent le moindre centimètre de peau. Protocole inutile d'interdiction d'être en couple entre patients, comme s'ils étaient des gamins à protéger et qu'ils n'étaient pas mageurs.
• Hérisson.o

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  Le 10/06/2022 à 11:12

  (Avis rédigé en étant patient pour des consultations externes) Chaque séance auprès d'un psychiatre ne dépasse pas les 20 minutes, limite celle-ci sont chronométrées. De ce fait, je n'ai jamais la sensation d'être réellement écouté, entendu... Pourtant, n'est-ce pas le cœur même d'une séance avec son psychiatre ? Si seulement il n'y avait que ça comme défaut ! Chaque consultation me donne l'impression d'y aller juste pour recevoir une ordonnance, venlafaxine, paroxétine, etc ne sont pas l'unique solution. Ajouter à cela un manque totale de communication, un psy qui n'est jamais joignable au téléphone ou par texto. Message & appel passés mi avril, nous sommes le 10 juin, j'ai appelé la clinique entre temps, toujours aucun signe de vie... Je pensais qu'il existait un minimum de lien entre un psychiatre et son patient. J'ai uniquement la sensation d'être un client plutôt qu'un patient. Pour finir, toujours sans nouvelle, j'approche de la réserve de mon traitement. Je vais devoir attaquer un sevrage... seul... sans le moindre suivi. La moralité de l'histoire ? Vous êtes plus un danger qu'une aide pour celles et ceux qui comptent hélas sur votre aide. Edit de mon avis suite à la réponse de la Direction : J'ignore si je dois rire ou pleurer de la réponse écrite par la direction. Une réponse aussi indifférente que hors sujet... Sous prétexte que je ne séjourne pas là-bas les consultations externes n'ont donc aucune valeur ? Mon psychiatre travaille dans et pour cette clinique, mon traitement depuis plus de 2 ans est décidé au sein même de cet établissement ! Mais peu importe ça n'a pas d'importance vu que je n'y séjourne pas. 🥲
• MC.

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  Le 02/06/2022 à 20:46

  Prise en compte des patients nulle. Les visites du psychiatre se font sur le perron. A peine entré, déjà sorti. Pas étonnant que les patients ne parlent pas et ressortent en allant tout aussi mal ! Comment cette clinique a-t-elle pu avoir une certification par la Haute Autorité de Santé ? Cette dernière ne visite-t-elle pas les personnes soignées dans ces établissements ? Et dire que l'on rembourse ce genre de prestations ! La Direction de la Sécurité Sociale devrait y mettre le nez parce que ces maisons (celle-ci ainsi que celle de Montrond-les-Bains) se trouvent au même niveau que les EPHAD ! Plutôt rembourser une cure pour le bien-être des patients... Celle-ci serait plus bénéfique ! Profit, profit !... Il n'y a que ce maître-mot. Lettre de sortie : amélioration sur le plan clinique (rien de communiqué sur le plan psychologique). Ma soeur ainsi que nous-mêmes avions fondé beaucoup d'espoir. Le drame est qu'elle est décédée à 11h alors qu'elle sortait de cette clinique à 10h.
• V.S

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  Le 28/05/2022 à 14:17

  Établissement déplorable de A à Z.
• Sissi.m

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  Le 08/02/2022 à 08:52

  Enfin un établissement au top! Le cadre est reposant, les soignants sont aux petits soins, le séjour à été bénéfique. Je recommande.
• iro.l

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  Le 18/12/2021 à 21:34

  Excusez moi, c'est pas une note je supprimerais si on me répond. Je suis dans une semaine patient de cette clinique. J'ai 3 questions : Est ce que déjà les visites sont autorisés ?et les animaux ? Au moins au parc Est ce que les proches peuvent ramener des repas ?
• Olivier.u

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  Le 13/12/2021 à 14:19

  Bonne prise en charge globale. Mais certaines infirmières ou infirmiers ne sont pas du tout à la hauteur.
• Catherine.o

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  Le 11/12/2021 à 16:16

  Je tiens déjà à vous remercier d'avoir supprimé ce que j'avais postée. J'avais demandé de changer psychiatre mais ça m'a été catégoriquement refusé. La seule chose qu'il a su me dire c'est que l'hospitalisation avait servi à rien !!!!! Sur ce point Il avait raison 2 jours après ma sortie me revoilà déjà de retour hospitalisée. Quel suivi psychiatrique dans cette clinique !!!!!!!!!
• karim.a

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  Le 22/11/2021 à 21:27

  Bonjour, Ma soeur a été hospitalisée dans cet établissement pendant deux mois, le personnel est très professionnel , un grand merci au docteur Nore et a toute l équipe qui a beaucoup aidé ma soeur , d après elle la nourriture et les activités sont bien, c est un lieu de repos et de détente. je recommande cette clinique.
• Émilie.e

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  Le 06/11/2021 à 19:38

  Bonsoir, ma maman a été hospitalisée 3 semaines dans cette établissement et le jour de sa sortie on la virer de sa chambre à 10h alors que la sortie était prévu à 14h30. Elle n' a pas eu le temps de se doucher et de se préparer convenablement. De plus a sa sortie personne vérifie avec qui elle part. Donc à revoir le fonctionnement et l'amabilité.
• Carole.A

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  Le 21/08/2021 à 13:51

  Mon amie a fait un séjour post hospitalisation à la Clinique de Saint Victor. La douceur des lieux,après les tumultes du CHU, et la prise en charge pluridisciplinaire ont fait que ce séjour a donné un nouveau souffle à sa vie.
• meyer.t

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  Le 08/08/2021 à 20:39

  J'ai bénéficié d'une hospitalisation en temps complet puis en hospitalisation de nuit assez longue. Un séjour qui m'a permis de me ressourcer de me reposer et de reprendre ma vie en main. J'ai eu l'aide précieuse du psychiatre, de la psychologue, des infirmières, de la conseillère d'économie sociale et familiale et du coach sportif. Une équipe vraiment à l'écoute et bienveillante qui vous tire vers le haut. Les nombreuses activités ont également été d'une grande aide. A ce jour, j'ai un emploi stable, tout va mieux dans ma vie et je vois le bout du tunnel. Un grand merci à vous.
• Delphine.e

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  Le 12/05/2021 à 21:09

  L'hygiène en cuisine et du personnel a fuir et désagréable évidemment une minorité mais cela n'est pas professionnel ! Et limite .... mais le personnel soignant très a l'écoute et agréable👍 et l'ensemble du personnel mais malheureusement ici nous sommes une CB avant tout et ça ne bouge pas ,bk d'incohérences ....et pour un régime alimentaire pas l'endroit idéal ,bk de choses a revoir malheureusement ... plus une maison de repos que de soins personnalisés et rebooster les patients et pas mal de dérive tolérée ,une clinique c'est pas un club de rencontres ou defois ça devient indécent, où devenir un habitué régulièrement et pour finir ou sont les charlottes au self!!! Un masque !! par jour par client et on vous répond estimer vous heureux car ils ont connu une pénurie et ne s'est pas préparée au cluster !!! !!! limite gracieux et se moquent ouvertement des patients.... l'intimité dans les chambres laisse a désirer et j'en passe 😡 et établissement vétuste
• Nathalie.e

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  Le 19/02/2021 à 18:25

  Je pensais que je pourrais être écoutée mais avec un psychiatre qui m'a accordé entre 30 secondes et 2 minutes par jour montre en main pour m'exprimer ça n'a pas été possible. L'un de ses remplaçants n'a pas fait mieux car il était aux abonnés absents certains jours. Au prix de la consultation il semble que ce ne soit pas la crise pour tout le monde. Je déconseille bien évidemment cet établissement pour toute personne désireuse d'un semblant d'écoute et de prise en compte de ses maux. Pour les aventuriers adeptes de rencontres le lieu parait toutefois propice aux recherches de l'âme sœur.
• Cyril.h

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  Le 13/01/2021 à 08:15

  Un lieu de quiétude et de ressources pour les esprits qui en éprouvent le besoin. Des équipes disponibles. Un lieu agréable ou l'on vous propose de magnifiques ballades entre autres.
• Nicolas.a

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  Le 22/10/2020 à 16:24

  Bonjour je suis allé dans cette clinique pour un problème d’addiction à l’alcool au mois d’octobre en pensant travailler sur le côté psychologique et à ma grande surprise les psychiatres ne sont pas là pour écouter votre vie mais vous donner un traitement en vous disant que c’est le travail de la psychologue. ensuite il passe tous les matins 2 à 5 minutes voir si tout va bien en facturant une consultation. J’ai par la suite eu un rendez-vous avec la psychologue ou je lui ai raconté mes problèmes, elle m’a fixé une autre consultation 1 semaine après pour travailler sur les émotions. Le jour du rendez vous elle m’a expliqué qu’on avait pas le temps de commencé une thérapie... : en gros elle ne m’a servie à rien. Il manque du personnel : une psychologue a mi temps pour une centaines de patients c’est un peu léger. Pour la partie addiction il y a seulement un groupe de parole (8 personnes cause COVID)d’1 heure 1 fois par semaine limité à 3 séances pour laisser la place à d’autres patients. Ces séances sont réalisées par la psychologue et une infirmière non formée à l’addictologie. Je suis très déçu de cette clinique qui propose soit disant des soins sur l’addiction. Par contre les infirmières et animateurs sportifs sont exemplaires, malheureusement pas assez nombreux pour gérer les activités. Je penses que la clinique s’occupe plus de ses finances que de ses patients. Madame la cadre, je vous prie de ne pas répondre à mon avis je vous ai dit les choses en face et vous m’avez répondu que j’étais un menteur et que le fonctionnement de la clinique ne me regardais pas. Merci
• r.a

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  Le 01/09/2020 à 18:10

  Moi même qui suis très fou je n'ai pas été déçu par la prise en charge du Dr Guillermin Golet
• marie.r

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  Le 19/08/2020 à 18:41

  Je déplore complètement cet établissement où ma maman y est actuellement hospitalisée. Les patients (ou plutôt devrais je dire les clients, car ils sont traités comme tel), sont drogués avec des médicaments qui les rendent semblables à des zombies. Maman n’arrivant plus à tenir debout à cause de cet amas de médicaments est tombée à plusieurs reprises. Il y a même une nuit où elle est restée immobilisée à terre pendant plus d’une heure avant qu’un infirmier daigne afin répondre à ses appels ! Elle se plaint de douleurs aux côtes mais incroyable, aucun examen médical ne lui a été prodigué. La chambre particulière qu’elle occupe est à la limite de l’insalubrité. Établissement à fuir, c’est même surprenant qu’il soit encore ouvert et qu’aucune plainte ne soit déposée. N’y confiez même pas votre animal de compagnie car au moins dans un chenil on ne donnera pas autant de médicaments à votre animal. Remarquez, une personne complètement droguée évite bien qu’on prenne du temps pour elle
• Drassou.r

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  Le 05/03/2020 à 20:14

  Bonne clinique.
• Lam.a

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  Le 26/02/2020 à 09:03

  Très déçue, le personnel peu sympathique, j'ai quitté la clinique car j'ai été agressée par un patient il a failli me frapper et personne n'a réagi je me sentais pas en sécurité, a part le psychiatre qui était à l'écoute et très professionnel sinon l'équipe médicale a revoir..
• pseudo.

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  Le 31/01/2020 à 10:38

  Établissement déplorable,a déconseillée ,ne pas y mettre les pieds ,ne mérite aucune étoile ,je le répète à fuir ,seulement une pompe à fric rien d autre
• Laurie.y

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  Le 22/12/2019 à 09:01

  pour se reposer ici c’est pas facile j’ai été réveillée a une heure du matin par un infirmier avec une lampe frontale le lendemain jess c’est faite plaquée par terre par une d’infirmière et un infirmier une autre infirmier c’est faite insultée par une autre infirmière même entre eux il s’attaque après on nous donne nos cachets a neuf heure après un autre jour à minuit a l’hôpital c’était plus calme je regrette
• Pick.

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  Le 30/07/2019 à 11:42

  S'apparente plus à une pompe à fric. Tout est bon pour faire payer plus. La wifi payante qui ne fonctionne que quand elle souhaite. Rationnement de la nourriture. Suivie psy très approximatif. 0 respect de l'intimité quand vous êtes dans vos chambres ça rentre sans frapper open space. Si vous avez le malheur d'être côté parking au dessus des cuisines mn'espérez pas dormir après 6h30 entre le personnel qui arrive musique à fond les ragots des dames qui piaillent avant de prendre leur service, le camion poubelle et j'en passe. Sans parler des ventilations des cuisines qui se mettent en route toutes les demi heures. La discrétion de certains du personnel la nuit (tour de garde avec parfois supplément lampe frontale dans le visage paye ton sommeil 👌). Femmes de ménages pas toujours respectueuses. Fouille complètement inutile on m'a laissé cuter compas et j'en passe. Trafic de drogue assez important pour une clinique prende charge des toxicos. Votre vie personnelle durant les entretien sera divulguée à quasiment tout le personnel. Se fiche complètement de votre bien-être au moindre faux pas = à la porte dans des conditions qui sevous feront replonger. GROS mensonges pour se couvrir d'on ne sait quoi. Personnel agréable se comptant sur les doigts d'une main.
• Magali.e

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  Le 03/07/2019 à 18:19

  Très bonne clinique que ce soit en hospit de jour ou complète, axée soins et activités thérapeutiques, pour travailler sur soi, à la campagne, dans un très beau cadre, avec des infirmiers bienveillants et de très bons intervenants (prof de sport, sophrologie, etc). On y mange bien. Quand on retombe dans le public en HP au chu Nord c est très douloureux, car même si il y a du bon et du mauvais à dire sur st Victor, quand on a une maladie mentale calme je dirais, se retrouver dans un service avec toute sorte de pathologie. Je ne sais pas si la structure et les médecins sont rancuniers car je m étais plainte de choses qui m avaient choquées, mais ils ne veulent plus me reprendre, je vais mal, j ai tenté de joindre le médecin qui m a tout simplement rejetée
• Françoise.o

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  Le 11/03/2019 à 20:31

  Set normale que Alain vole votre cacao le café vous le nourriser vous leberge et ça osse volé moi ce qui me fait du soucis set pas qui vous vole set que vous lui donniez des antidépresseurs et je dois lui laiser prendre 4 enfants car laser pas dangereux. Comment on peut donner des médicaments et léser les malade conduire.
• Perle.r

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  Le 02/03/2019 à 19:13

  Excellente clinique avec notamment un excellent psychiatre et un excellent personnel qui prennent le plus grand soin des patients cas par cas
• bernard.E

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  Le 04/01/2019 à 05:13

  Je remercie Madame Giezek d'être revenue pour sauver la clinique humainement, elle prend sont temps. Ce n'est pas le cas de tous les médecins.
• Laetitia.o

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  Le 22/12/2018 à 08:40

  Je demande des nouvelles de mon fils car j ai plus de nouvelles depuis 4 jour et l' infermiere ne raccroche au nez ?
• Dje.a

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  Le 22/08/2018 à 09:36

  J'ai attribué la note la plus basse car j'ai été très surprise que l'on puisse facturer une chambre à plus de cent euros par jour alors que l'entretien n'est pas réalisé. J'ai eu le malheur d'avoir un store cassé, et il aura fallu que je reste cinq jours dans le noir alors que l'agent d'entretien à été informé à plusieurs reprises par l'équipe des infirmières. Le jeune homme qui est venu constater les dégâts s'est présenté en costume du dimanche et puis je ne l'ai jamais revu. J'ai du me plaindre de nombreuses fois pour qu'un autre agent d'entretien vienne enfin réparer le store ! J'ai eu ensuite un problème de clé et les infirmières ont réglé le problème elles même car le même jeune homme n'a pas du retrouver l'adresse de ma chambre puisqu'il ne s'y est jamais présenté alors qu'il à été appelé
• angela.a

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  Le 19/08/2018 à 19:24

  Ils m on virer pour un sois disant trafic de drogue le jour même d introduction d un nouveaux traitement ce qui ma emmener a devoir rentrer en urgence vital au chu de st etienne autres adresse pitoyable de st etienne au niveau de la psycatrique entre st victor et st etienne vaut mieux ne pas etre malades mental car leur professionnalisme sont indigne d un pays comme la france merci a l hopital de st egreve pour m avoir sauver la vie et sortie de l enfer du trouble psychique
• Gerard.r

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  Le 03/04/2018 à 20:38

  Sait pas une clinique psychiatrique mais une maison de repos
• Nelly.n

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  Le 03/04/2018 à 19:28

  Je viens d'être hospitalisée 5 semaines, je passe d'ailleurs ma dernière nuit dans cet établissement et je le DÉCONSEILLE fortement. Au début, tout se passait bien. Mais au fur et a mesure, Les infirmiers ne sont plus a l'écoute, ( une seule infirmière a été empathique en ce qui me concerne. ) L'ensemble des Infirmiers sont indisponible quand on a une urgence ( pour une astreinte c'est du foutage de gueule ) surtout quand ils sont sur leur téléphone à se fendre la poire pendant que quelqu'un fait une crise d'angoisse, j'ai vu régulièrement un monsieur âgé en fauteuil roulant qui ne se faisait pas respecter, personne ne s'occupait de lui appart les PATIENTS. L' accueil froid au début du séjour.. Très déçue, les médecins ne viennent que quand ils veulent. Aucun suivi psychologique... Infirmiers et soignants passent leur temps à discuter dans leur bureau... Irrespectueux pour la plupart... HONTEUX pour une Clinique !!!
• Juliette.h

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  Le 09/01/2018 à 12:20

  Les infirmières ne foutent rien et elles sont irrespectueuses envers les patients elle font que discuter entre elles et ne foutent rien!!!!!!!!Elles ne s’occuppent pas des patients . Un manque absolu de professionnalisme et d’humanité . Déplorable.
• Gizele.h

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  Le 31/12/2016 à 11:50

  Cet avis ne me concerne pas perso mais concerne un proche. Clinique ou toutes activites est payantes. Les patients ne sont pas tous traites de la meme façon. Impossible de voir le meme medecin pour le suivi (3 medecins en 10 jours) ont mis 3 jours à l'arrivée avant de pouvoir avoir le traitement anti depresseur habituel (alors qu'une ordo du generaliste etait fournie) les autorisations de sortie donnees n'etaient jamais note informatiquement 1 fois sur 2. Impossible de voir une A.S alors que des entrees plus tardives ont pu. Ils ne viennent pas vous reveiller pour les repas ou les activites, peuvent vous laisser dormir tout l'apres midi. Apparemment clinique deficitaire.