Clinique du Renaison

Tags: Clinique, Urgences, Chirurgien digestif, Chirurgien orthopédiste, Radiologue, Clinique du sommeil, Clinique chirurgicale, Centre de soins ambulatoires, Chirurgien vasculaire,

• Elisabeth.A

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:18

  Je recommande cette clinique. Bon accueil en service ambulatoire. Bon cassé croûte.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:22

  Arrivé aux urgences à 12h58 à 16h22 toujours, en attente pour une ecchographie
• Bruno.h

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:21

  Je pourrais toujours chercher un point négatif, je n'en trouve pas. Certes je ne suis rester hospitalisé qu'une journée en ambulatoire pour une cholécystectomie. Que se soit l'opération par elle même, l'accueil, les infirmières ou le chirurgien tout était bien même très bien.
• Claude.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:37

  A la clinique de Renaison tout est très bien si on excepte le docteur GARDEL.
• Yves.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:06

  Satisfait . Seul bémol : l'attente
• Beal.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:58

  J ai été opéré des deux ménisque avec le Dr Vanel. Et j en suis très satisfait. La clinique est réellement super. De l arrivée à la sortie rien a redire. Je conseillerai cet établissement sans hésiter.
• ROUGERT.I

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:54

  Bonne réception ; personnel(le) aimable et à l'écoute du patient ; compétence du staff médical . Etablissement à recommander .
• MARC.E

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:44

  pas de problème très satisfait.
• Nasser.m

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:37

  Je recommande vivement cette institution sanitaire privée qui réalise un travail sérieux et rigoureux dans le cadre de la prise en charge médicale des patients reçus en journée et hospitalisés. Bravo à l’ensemble du Personnel et à la Direction.
• Marie.c

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:16

  Très bonne équipe . interventions en ambulatoire .Tous c'est très bien passé de l'accueil à la sortie . Gentillesse et compétences de toutes et de tous . Merci
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:16

  Service de qualité, personnel compétent et très agréable
• Mireille.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:43

  Satisfait très bonne clinique personnels soignants /médecins personnel de nettoyage /accueil parfait et compétent /repas à revoir 🤣
• Michel.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:32

  D'excellents praticiens, et un personnel compétent et accueillant.
• Jérome.u

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:44

  C'est une catastrophe pour avoir les factures pour se faire rembourser.... des mois d'attente....
• Jean.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:30

  Très bon accueil, excellente qualité des soins, ponctualité des rendez-vous, partie administrative se contentant de l'essentiel sans l'attente interminable que j'ai connue à l'hôpital public, tout est bien.
• Elise.u

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:58

  Je ne reponds pas car je ne veux pas que mes reponses soient visibles à tous.
• barnet.h

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:18

  acceuil toujours avec beaucoup de bienveillance
• dominique.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:45

  Trop de délais pour obtenir les factures Dont nous avons besoin pour l obtention des remboursements par la mutuelle Entre 3 et 4 semaines
• RESSORT.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:40

  L'intervention en elle-même s'est très bien passée grâce à la compétence de Mr Auckburally et à la gentillesse des infirmières. Une seule chose est regrettable, comme dans toutes les cliniques privées, les dépassements d'honoraires qui ne devraient pas exister et qui ont pour conséquences l'augmentation du prix des mutuelles pour les patients.
• Audrey.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:28

  Personnel très agréable et souriant
• Joelle.h

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:21

  Très bon professionnel de santé mais trop de déplacements d honoraires
• Andree.u

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:55

  Bonjour. Bonne prise en charge personnel charmant. Attente un peu longue ce que je peux comprendre.. Brancardiere pour scanner efficace malgré la distance qui sépare les urgences du scanner.
• Ginette.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:50

  Très bon médecin mais les suppléments d'honoraires sont trop chers
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:45

  Bonne prise en charge du patient
• michel.R

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:26

  Equipe à l'écoute et très profess.ionnelle
• Irène.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:19

  Accueil excellent, attente courte et prise en charge efficace !
• Anne.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:08

  Nous avons dû aller 2 fois aux urgences pour 2 cas différents et à chaque fois nous avons été redirigé à l'hôpital.... apparemment jamais de médecins pour soigner les enfants!
• Mickaël.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:35

  Bonjour, je suis aller consulter pour un abcès sur le coccis, bilan je me retrouve en soins ambulatoires. Depuis mes urgences, ou l'on m'a pris en charge, jusqu'à la chambre ou j'ai été installé, je n'ai croisé que des très bons professionnelles. Agréables, souriantes, réconfortantes !!!! la recette d'un bon accueil. je suis vraiment contant des services. je n'irai pas jusqu'à dire que c'est un plaisirs de se faire opérer, mais dans un cadre parfait je dit oui. Félicitation a tout le personnel, qu'il soit médecins, infirmières, aide soignant, brancardier, administratif, ash, technique. vous méritez tous un e reconnaissance que seul vous méritez en France !!!!
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:28

  Je tiens à remercier le personnel qui m a accueilli ce matin aux Urgences, tout les examens ont été fait avec des gens tres compétents . Merci beaucoup
• Myla.l

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:35

  J’ai passé plusieurs examens, irm, échographie ect… et l’équipe d’accueil est au top, accueillante et souriante… les médecins sont aussi très à l’écoute et avec beaucoup d’empathie. Jamais eu aucun soucis avec la clinique du Renaison.
• L.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:10

  Je Me Suis Présenté ce samedi soir aux urgences très bien accueilli par une équipe qui considère chaque patient qui n'a rien négligé et pris le temps de me rassurer, en ces temps difficile pour eux on peut constater que le sérieux et la gentillesse sont au rendez-vous, merci
• Pierre.E

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:54

  Ma mère est en urologie, suite à une opération elle est resté hospitalisée. Avant de rentrer à l hôpital elle me dit souffrir d une constipation. Après l opération elle parle de ce problème au personnel soignant, qui ne prend pas en compte les plaintes de ma mère . Elle souffre et personne ne s en inquiète. Voilà bientôt 6 jours qu elle est comme ça. J interpellé les soignantes un jour de visite elles me répondent que ma mère ne va pas à la selle parce qu elle ne mange pas... Ce personnel se fout des patients étant moi même aidé soignant je sais pertinemment que même si l on ne mange pas le corps elimine..éliminé... Très déçu par tout ça. Cette clinique est dangereuse.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:37

  Opéré dans cet établissement le 16 mars. Équipe médicale au top. Personnel gentil à l'écoute. Je recommande cet établissement.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:05

  Hospitalisée via les urgences. Une très bonne prise en charge pré hospitalière avec collaboration entre les ambulances régulées par le 15 et le service médical des pompiers (le nécessaire a été fait pour que le voyage se fasse au mieux). Dès mon arrivée à la Clinique j'ai été accueillie et perfusée immédiatement pour être soulagée de la douleur par l'infirmier. Le médecin est venu rapidement me voir, il a pris le temps de m'écouter, me rassurer et m'expliquer pourquoi il pensait me garder en UHCD (cela a permis à mes proches de s'organiser). Dès le lendemain matin j'ai eu les examens nécessaires et j'ai été hospitalisée en chambre seule. J'ai également eu un avis spécialisé en début d'après midi avec un médecin qui a également pris le temps de parler et regarder le dossier médical que j'avais avec moi. D'écouter mes craintes et de me rassurer. Merci aux personnels de la Clinique qui ont tous fait preuve d'une grande bienveillance et se sont rendus disponibles, à l'écoute. Les ASH, aide soignantes, les brancardiers, infirmières, médecins, spécialistes, secrétaires, manip radio... Tous ont fait un accompagnement remarquable. Ces petits coucous pour voir si tout va bien et si vous avez besoin de quelque chose. Une hospitalisation n'est jamais un moment de joie, mais vous avez su la rendre la plus agréable possible et je vous en remercie. Je travaille moi même dans ce milieu et suis admirative de voir à quel point votre équipe est soudée et dans la bienveillance autour du patient, surtout après cette crise que nous avons traversé et qui a tant usé les soignants. Alors un grand bravo à vous et surtout MERCI!
• Camille.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:03

  Je viens de.etre opérée du poignet par un jeune chirurgien compétent et sympa,q A qui on peut écrire en mail avec photos à l.appui et qui vs appelle au tel rapidement Tout est parfait J.ai aussi mon ophtalmo très pro et sympa Bravo renaison
• philippe.A

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 06:24

  Passage aux urgences ce Dimanche : une équipe au top ! MERCI POUR TOUT
• d'Epenoux.m

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 22:16

  Accueil agréable aux urgences. Le temps d'attente était long mais le médecin a plusieurs fois présenté ses excuses. Il a été hyper pédagogue prenant le temps d'écouter et de tout expliquer.
• romain.o

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:41

  Reçu pour un mal de dos, je repart sans examen et reçoit une facture de 200€ 1 mois plus tard... A fuir absolument
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:38

  Service Dr MORAND Salle d attente refaite propre, service secrétariat agréable, complaisant, praticien toujours le sourire disponible et ouvert. Pour les prises de rdv le faire par internet sur clickdoc... Depuis janvier..
• Janna.i

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:17

  J’appelle pour demander des renseignements sur des documents à récupérer la dame à l’accueil plus que désagréable elle me hurle deçu au téléphone prend une voix hautaine , soupir et me coupe la parole quand je parle j’ai jamais vu sa c’est honteux quand on aime pas son métier on change ! et on arrête de se prendre pour ce qu’on est pas ! Je lui demande de me les envoyer par mails ou que je puisse faire un courrier car j’habite loin encore une fois elle hurle en me disais que c’est impossible et que ce n’est pas son problème donc faut se déplacer . je me déplace alors pour récupérer mon papiers (1h30 de route ) pour quel me les balances sans bonjour ni au revoir et me dit que j’aurais pu les envoyer par courir ( femme brune avec des mèche rouge )
• CABOTINE.E

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 08:45

  Le Janvier 2022, un patient arrive pour se rendre au cabinet dentaire ... on lui a demandé un passe sanitaire .... L'accès aux soins est donc restreint pour les personnes qui ne seraient pas vax ? Sérieusement ?
• Veronique.i

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:18

  Visite de mon mari le 02 janvier au matin pour mal de tête très sérieux. Une infirmiere demande la douleur sur 10, il répond 8 et la elle ne le prend pas trop au sérieux comme si c était des restes d un réveillon trop arrosé. C est déplorable de la part de cette infirmière comme si on allait aux urgences par plaisir. Par contre dans la journée une autre infirmière au top et medecin tres bien aussi. Il y en a certainrs qui devrait changer de metier.
• Ulkyees.

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:29

  Un secrétariat pathétique, j'appel depuis 2 semaines, les jours ouvert on le demandé de patienté des heures sans jamais avoir aucune réponse, ceci n'est pas digne d'un secrétariat, à revoir absolument
• Mathilde.r

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:37

  Secrétaire très désagréable , n'a pas était a l'écoute de mes besoins refuse de rdv. Manque de respect total au cours de la discussion
• yann.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:30

  Au top , efficace et à l’écoute médecins comme infirmières courage à eux Y.campagnola
• Cataleyaa.a

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:36

  Pour les urgences les médecin super au top, mes quelque infirmière ce prennent pour madame 2, fait leurs belle sa ma sorti des yeux parle de snap et tout le tralala n'importe quoi .
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:34

  De l'accueil aux urgences aux premiers soins, en passant par la radiologie jusqu'à l'intervention , puis jusqu'au suivi post opératoire, tout le monde à été très pro, efficace, à l'écoute. Timing parfait à chaque rendez-vous. Rien a redire !
• Bruno.I

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:15

  Je me présente jeudi 21/10 pour une visite de contrôle en urologie, un service qui me suit depuis 7 ans environ et avec qui tout se passait très bien, avec un médecin sympathique et des délais en salle d’attente tout à fait corrects de l’ordre de 15 à 30 minutes, en fonction de la charge de travail. Ces délais se sont apparemment considérablement allongés depuis, jusqu’à 2 heures d’attente d’après la secrétaire et le médecin, ce qui dévient très conséquent lorsque l’on travaille ou que l’on a un autre rdv à suivre. Après 45 minutes d’attente en compagnie d’un patient qui attendait depuis une heure, sans aucunes nouvelles, je suis allé voir la secrétaire pour lui signaler que j’avais un autre rdv dans la foulée et que je ne pourrai pas attendre beaucoup plus, tout en étant prêt à convenir d’un autre RV. Je me suis fait littéralement jeté par le médecin qui m’a dit de le lâcher, car sinon ça allait être encore plus long, alors que j’étais en train de demander un autre RV….??? Et ce médecin a le culot de m’adresser un courrier à charge pour ce couvrir de son défaut d’organisation et de son manque de respect vis à vis de ses patients. Les patients ne peuvent être tenus pour responsables du dysfonctionnement d’un service et bien évidemment je me suis adressé depuis à un autre urologue, mais je trouve ces comportements tout à fait déplorables et complètement déplacés.
• Moon.

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:32

  Prise en charge de ma fille part un médecin urgentiste incompétant et sans aucune empathie. Son diagnostique verbale diffère de celui oral. Pathologie nécessitant un arrêt de travail mais il n'a pas voulu le faire car "il n'avait pas la temps". Connaissant la pénurie de médecin dans la région, c'est honteux!!! et bonjour le déficite de la sécu... Je trouve inadmissible une telle prise de patient, vous devrez avoir honte...
• Marie.u

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 23:06

  Pitoyable, après 2 visites chez eux mon fis est opéré en urgences d une appendicite à l hôpital de Roanne on a frôle la catastrophe Incapables de détecter une appendicite bravo et le médecin infecte .je suis trop angoissée... bah voyons..fuyez cette clinique on
• B.h

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:46

  Désagréables au possible Ont laissé mon fils seul ds une salle après une écho, avec une tension basse et un rythme cardiaque élevé...pendant plus d une heure. J ai du téléphoner, je suis à 400km ! Je me suis faite envoyer bouler ..mère trop inquiète !
• Francoise.l

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:05

  J ai été hospitalisée en mai dernier, chambre et hygiène plus que déplorable, j ai écrit à la directrice avec photos à l appui aucune réponse à ce jour. Sans compter le dépassement en plus de ma mutuelle, bien entendu encaissé. J attend.......
• Gladys.O

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 06:25

  Centre de vaccination covid : non respect de la confidentialité des données médicales qui doivent être exposées à tous par oral. Non respect des gestes barrières avec échange de plaque pour tenir les documents entre toutes les personnes, pas de distanciation. LE PIRE : la personne qui se charge de la saisie informatique ne porte pas le masque alors qu'elle brasse les documents de chacun toute la journée. Voilà comment circule le virus ! Organisation à revoir ! On est vacciner à la chaîne sans contact humain.
• Alain.

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:42

  Zéro secret médical. J'ai réalisé ma seconde injection hier. Le médecin nous réuni à plusieurs dans le couloir et fait le questionnaire en présence de 4 autres patients. Prenez vous un traitement? Des allergies? Des informations importantes à déclarer ? Vous doutez bien que de nombreux patients ont du taire certains éléments de peur de s'exprimer devant des inconnus. On se questionne grandement sur le respect de l'intimité du patient.. Le tout en boucle, en mode abattage. Heureusement que d'autres médecins ont le respect de le faire dans la salle de vaccination en individuel..
• Marie.a

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:24

  Personnel des urgences incompétent, prise en charge de ma maman à 3 reprises car mal d’estomac/ventre insoutenable, une des personne en charge dit en toute tranquillité à mon papa, que c’est dans sa tête, que ma maman est juste trop angoissée, résultat, après une énièmes consultation au urgence ils décident ENFIN de la prendre en charge réellement. Elle à donc un ulcère à l’estomac, malheureusement prise en charge trop tard il est devenu cancérigène, et à attaquer d’autre partie. Un médecin de l’hôpital de Roanne m’a dit qu’il n’avais JAMAIS vue un cancer déclaré si tard.Elle n’aura tenue que 5 mois. Je pense réellement que le personnel aurais été plus rigoureux et rapide, je n’aurai jamais eu à écrire ce commentaire.
• laurence.a

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:35

  J accorde toute ma confiance à cette clinique. Un bon accueil, des soignants efficaces et dévoués et une prise en charge irréprochable. Je remercie le docteur Proust ainsi que toute l equipe présente le dimanche 20 juin pour avoir soulager mon conjoint et avoir su lui donner le traitement approprié . Je recommande vivement ce service d urgence.
• Angie.i

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:27

  Très bonne prise en charge de la part des docteurs Blache et Cochin, des aides soignantes et des infirmières très sympa et disponibles au service ambulatoire et un petit clin d'oeil à la brancadière adorable également. Vous pouvez y aller en toute confiance !
• françois.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 14:22

  prise en charge vraiment très bonne et rapide. plâtrage pendant 10 jours suite à une fracture de la M5. puis pose d'une attelle thermo formée réalisé par Alizé orthopédie, ceci est une merveille en guise de confort et de bien être pour la douche et le quotidien. merci à l'équipe des urgences de le clinique et du DR PROUST,DR BERGZOLL
• cath.u

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 07:02

  Mon fils s'est foulé la cheville, je l'ai emmené a la clinique au service Urgence un dimanche matin, il a été pris en charge immédiatement et très bien soigné. Je recommande !
• josé.a

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:25

  Ma femme fait une lourde chute,elle est bien prise en charge par les services d'urgences. Elle souffre le martyr,elle est gardée en observation pour la nuit. Ce matin elle est autorisé les urgences a quitté sans visite du médecin,sans ordonnance mais elle a eu le réflexe de réclamer une ordonnance pour avoir un minimum pour soulager la douleur.Pas de consignes,elle marche difficilement,elle a failli tomber dans les pommes car depuis hier elle n'a rien dans le ventre ... même pas un verre d'eau ! J'attends son réveil pour aller consulter ailleurs en cas où!!! Voilà. En réponse de la clinique. Le petit-déjeuner n'a pas du tout été proposé à mon épouse. Peut-être à sa colocataire de chambre une petite mamie qui a crié haut et fort pendant tout le matin d'avoir son petit déjeuner. J'enlève l'étoile que j'avais mis pour le service d'urgence qui était correct donc je donne une note de 0.
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 06:39

  Je suis venue à 23 h après mon travaille urgence. Personnel pas accueillant. On m’a parler sur un aire assez agressif en me demandant pourquoi j’ai pas fait ma radio avant est que c’était pas à 23 heur qu’il fallait la faire sauf que mes douleur la semaine dernière était parti est ses en reprenant le travail hier que mes douleur sont venus je n’avait donc pas le choix de venir après 23 heur en sortant du travail. Monsieur Soufflait car il n’avait pas envie de me faire la radio , alor que les urgences était vide il n’était donc pas débordé.. je me suis pas senti à l’aise est je n’avais envie que d’une chose c’était de vite partir car apparemment je déranger . Je comprend mieux cette réputation est tout ses mauvais avis ..
• Cla.u

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  Le 29/04/2021 à 16:49

  Prise rapide aux urgences, 10h, mais montée dans une chambre à 23h30! On vous laisse en plein milieu ! Ça crie dans tous les sens, aucun respect du secret médical! Accueil très froid, l’impression de toujours emmerder le personnel! ( et ce n’était pas qu’une impression). On nous donne des petits surnoms inadmissibles dans les couloirs! Les mots des infirmières : « On a pas que ça à faire à venir vous aider » quand j’avais besoin d’aide! « On ne douche pas les jeunes! On fait déjà les vieux! Sinon on s’en sortira jamais » « Faut lui donner à bouffer a celle là » Bref, aucune aide, aucun coeur! Quand je vois le personnel de la clinique, je n’appelle pas ça des infirmières! A part 2 infirmières très aimables que je remercie! Les autres devraient dégager ! Le docteur Bianchi est très sympa aussi!
• Chrystel.a

  2 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:55

  Prise en charge assez rapide aux urgences, merci. Par contre, niveau soins, ça laisse à désirer! 2 IDE pas compétents cette fin d'a.m...loin de la bienveillance! Ils devraient commencer à respecter les patients
• wissam.e

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 21:12

  Clinique ou aucun respect des patients n’est respecté on leur pause dès question et ils vous répondent comme du bétail es ce une clinique ou un abattoir les temps on changé c’est devenu n’importe quoi le service privé et le service public vive la France bien sûr
• marc.u

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 09:55

  N° surtaxé (quelle honte pour un service de santé!) ou vous êtes accueilli par un disque qui vous "balade" Je suis venu le 2 mars. J'ai réglé (d'avances) de confortables dépassements d'honoraires (dénommés pudiquement "compléments d'honoraires!). Jusqu'à présent impossible d'obtenir la facture qui me permettrait de me faire rembourser par ma mutuelle. J'ai, tant bien que mal, réussi à contacter le service comptable. Il m'a été répondu que leur système était en mise à jour et qu'il fallait attendre! Combien de temps? On ne sait pas! Nous sommes le 19 avril... toujours rien!
• Marie.h

  2 / 5

  Le 06/04/2021 à 13:39

  Une secrétaire du service anesthésiste qui devrait être un peu plus à l écoute de la demande du patient avant de donner un « Non très sec ! »concernant une demande de rdv pour une pathologie compliquée . Clairement on ne peut pas consulter un anesthésiste dans une clinique proche ,pour ensuite se faire opérer par un Professeur au CHU de St Étienne Ou est le problème vu que l on règle notre consultation ? Privé / Public quelle solidarité!
• jauffrey.o

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  Le 31/03/2021 à 03:27

  Urgence je pense qu’il faut renommer le nom en salle d’attente nom plus adapté au lieu, personne à l’accueil hyper sympa mais par contre le docteur de garde le 31 mars 2021 vers 4h très mal poli aucun respect envers une personne qui souffre l’impression déranger même pas au revoir limite s’il regarde votre problème.Des années d’études pour arriver à un résultat comme ça si vous n’aimez pas votre métier rester chez vous ou changer directement....
• Danny..

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  Le 26/03/2021 à 08:38

  Appel pour prise de rdv en ophtalmologie en mars 2021. Accueil glacial et inhumain indigne du respect médical dû aux patients. Il va bientôt falloir baisser son froc pour prouver son sexe !
• Béatrice.i

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 19:40

  75 euros de frais de dépassement d'honoraires pour une consultation avec le dr Cyprès pour un genou pas de traitement ni de solutions proposées alors que la consultation à l'hôpital Nord m'a proposée un traitement avec des infiltrations de PRP aucun dépassement. c'est abusé !!
• Michel.�

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 12:04

  Service cardiologie. Si vous avez un stimulateur cardiaque à faire changer par le nommé "Sahraoui" , fuyez ! Ma maman est décédée suite à son intervention. Sous antibiotiques pendant 9 semaines, elle n'a pas survécu à l'infection.
• Guyard.u

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  Le 11/12/2020 à 10:52

  Médecine à deux vitesse. et pas terrible en soins... (Hôpital Nord bien supérieurs ) Dépassements Honoraires exagérés. intérieur minable, aux regards des extérieurs installations trop veille en comparaisons aux extérieurs "Aux Paraîtres..."
• GERARD.A

  3 / 5

  Le 09/12/2020 à 16:07

  Hier 8 décembre, je suis allé passer un scanner à la clinique. J’ai été introduit dans une cabine qui, pour info, fait office de toilettes (rien de choquant) pour me préparer à l’examen. A l’issue du scanner, je suis retourné dans cette cabine pour attendre la visite du médecin. J’ai souhaité me laver les mains comme préconisé pour les gestes barrière. Pas de savon ! Quand le médecin est venu me donner des informations sur mon examen, je lui ai fait remarquer l’absence de savon, réponse laconique « on ne peut pas être partout! ». Je ressors de la cabine pour aller en salle d’attente récupérer mes documents. Je vois sur une étagère un flacon de gel pour les mains. Pas de chance ! vide ! Je l’amène à la jeune femme de l’accueil en lui faisant remarquer qu’il était vide, elle l’a pris négligemment et posé à côté d’elle. Je ne pense pas que le service concerné soit très impacté par la crise sanitaire du Covid. Mais j’aurais souhaité trouver dans un milieu médicalisé un peu plus de sérieux pour les gestes barrières.
• frederic.a

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  Le 07/12/2020 à 09:42

  Il est honteux que la famille ne puisse pas avoir aucune information étant donné qu'on ne peut rencontrer le chirurgien à cause des restrictions du covid et que lorsque l'on demande à être informé la secrétaire répond que le chirurgien n'appelle pas la famille Surtout quand la personne hospitalisée a 91 ans je déconseille fortement cet établissement où il n'y a aucune humanité
• julien.u

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  Le 05/12/2020 à 14:33

  Après une bonne attente, on avait rempli les premiers papiers pour qu’au final on nous dise d’aller à l’hôpital car ils ne prennent plus les urgences pédiatriques... ma fille a 13ans, elle s’est écrasée le doigt, va avoir de la chirurgie et ils n’ont même pas pris la peine de regarder! Tout ce temp de perdu alors que la personne de l’accueil aurait pu nous le dire directement au lieu de nous demander de remplir les documents et nous faire attendre! A l’hôpital elle a été prise en charge directement et on lui a donné un antalgique pour patienter et on s’occupe d’elle avec une extrême gentillesse
• Adeline.e

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  Le 20/11/2020 à 07:53

  Tout est presque parfait à la clinique, les médecins en libéral, les urgences avec un personnel gentil, rassurant - il n'y a que le service radio, avec personnel désagréable, et 15 fois plus d'attente qu'ailleurs (souvent pour pas grand chose en plus....)
• patrick.a

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  Le 13/10/2020 à 16:06

  Un accidenté de la route entre un scooter et un poids lourds doit rentrer chez lui car il atteint du covid malgré une grave blessure à la jambe et ne peut plus marcher. On se demande donc qui doit être soigné. Le gouvernement a décidé une augmentation de salaire pour le personnel hospitalier, personnellement je pense qu'une augmentation de 1 euro était déjà trop importante vu la situation. L'infection est très certaine ce qui se traduira dans les semaines à venir par un jugement au tribunal. Cela permet de faire travailler tout le monde.
• Leo.o

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  Le 13/10/2020 à 13:17

  Secrétaires des urgences aussi agréables qu'une porte de prison. Visiblement pour être le bienvenue aux urgences il faut qu'il nous manque une jambe. Vraiment l'impression d'être importun pour un dos bloquer alors que la salle d'attente était vide. L'accueil aigre de ces dernières qui se sont permises de me faire un diagnostic médicale et mon refuser l'accès au médecin devrai rester à leurs places.
• Annie.o

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  Le 14/09/2020 à 07:41

  Service téléphonique lamentable, impossible de joindre le secrétariat après avoir subit une intervention il y a déjà six semaines de cela. La clinique ne respecte pas ses engagements, rapport d'analyse pas envoyé au médecin traitant ni au patient.
• yaveox.

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  Le 02/09/2020 à 21:38

  Juste médiocre ! Après une mauvaise expérience pour ma part, (entorse des cervicale non diagnostiqué alors qu'évidente pour mon médecin et mon ostéopathe) je suis revenue à ce jour pour mon mari qui c'est fait un accident du travail. Le personnel parlent très fort donc on peut facilement et très clairement les entendres parlé d'instragram, de leurs soirées, blaguer ect alors que les patients, eux, attendent patiemment dans leurs box. Ce qui m'a le plus choqué dedans tout cela c'est bien cette partie là : " - Pas besoin de radio y a pas de trauma. - Peut être mais on va quand même la faire (pause et rire) faut faire du chiffre ! " J'ai d'abord pensé à une blague puis j'ai été très surprise de voir mon mari sortir 5 minutes plus tard accompagné du médecin pour aller faire une radio. Comment vous dire que je suis extrêmement choqué de tout cela, en plus de nous faire attendre encore un laps de temps supplémentaire on nous fait payé quelque chose qu'eux même qualifie de "pas nécessaire". Mon mari n'avais que la carte vitale il y a quelques semaines; résultat sa aurait pu très vite chiffré pour nous et comment vous dire que tout le monde n'en a pas forcément les moyens. À mes yeux c'est à la limite de l'escroquerie donc si vous n'êtes pas remboursé fuyez ses urgences et même si vous l'êtes je ne conseille pas !
• joy.u

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  Le 23/08/2020 à 10:06

  Excellent accueil et surtout excellente prise en charge au service urologie qui a su me diriger en plein week-end sur une intervention chirurgicale. Un immense MERCI aux Drs BETHMONT et THACH qui savent faire preuve tant de professionnalisme, de compétence que d'humanité sans oublier l'ensemble de l'équipe d'anesthésie.
• Brigitte.e

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  Le 19/08/2020 à 08:14

  Je suis arrivée aux urgences pour un ictus amnesique Accueil inconcevable pour des urgences qui m ont refusé pour motif manque de personnel pour un scanner cérébral avec suspicion d avc cérébral Ils m ont simplement dit d aller aux urgences de l hôpital de roanne Sachant que la clinique a un service d urgences Comment peuvent ils refuser une admission Lamentable
• Stéph..e

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  Le 02/08/2020 à 18:40

  Tout simplement lamentable pour le service de radiologie J'ai attendu 1 H 45 (avec un rdv) sans que personne m'informe de ce retard, pour un examen de 5 minutes et sans aucune excuses du médecin !!! De plus, l'accueil ne semble pas débordé et ne s'occupe pas des clients pour autant. Déplorable
• samuel.o

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  Le 14/06/2020 à 05:58

  Je suis arrivé aux urgences à 8 hoo opéré à 10h30.le personnel aux urgences top. Une infirmière qui venait d arriver dans le service m'a rassuré. Le chirurgien et anesthésiste top. Très content du séjour. Il ne faut pas oublier que le personnel est restreint donc chapeau à tous pour le professionnalisme.
• Jan.i

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  Le 18/02/2020 à 12:46

  Clinique proposant différents services de traitement des pathologies (chirurgie orthopédique, viscérale...). Médecins compétents. Un service des urgences ou ou l attend pas des journées entières avant d'être pris en charge contrairement au CH. Cabinet de radiologie, scanner et IRM. Maison médicale du Renaison avec de nombreux praticiens et laboratoire d'analyses médicales
• Marie.l

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  Le 05/02/2020 à 14:56

  J'ai été hospitalisé en ambulatoire il y a 3 jours pour une opération de la cataracte . Bonne prise en charge me concernant par un personnel soignant très compétant, très à l'écoute, rassurant Même chose pour le personnel du bureau des entrées. Merci à tous
• Alexis.O

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  Le 24/01/2020 à 10:40

  Personnel para médicaux médecins infirmier aide soignants ASH compétents humains bonne prise en charge me concernant écoute réassurance et professionnalisme pour une clinique à taille humaine merci pour la qualité de ma prise en charge et de l’attitude attention porter à mon égard et pour les soins de qualité au service des Urgences et à l’unité d’hospitalisation de courte durée merci beaucoup et je vous donne ma reconnaissance et ma gratitude envers tout le personnel merci de m’avoir accompagné et accepté et accueillis dans cette nuit qui a était très éprouvante pour moi concernant mes poly-handicapes et autres un grand merci à tous bonne continuation cordialement
• Marine.r

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  Le 11/11/2019 à 16:08

  DIMANCHE 10 NOVEMBRE 5H DU MATIN AUX URGENCES : Equipe de nuit peu accueillante, impression de déranger. Est-ce une raison pour refuser de soigner un patient et de négliger sa douleur ? Une médecin m'a dit, je cite : "Il est dimanche, 5h du matin croyez-vous que je sois magicienne, je ne peux rien faire pour vous, ici ce n'est pas le club MED." Elle n'a pas daigné m''ausculter et a indiqué dans mon dossier (pour se couvrir) que c'est moi qui avait refusé qu'elle m'examine. INADMISSIBLE !
• Caroline.

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  Le 28/10/2019 à 07:40

  Très bon établissement. Ayant consulté plusieurs fois aux urgences de cet établissement, j'ai toujours été très bien reçue et prise en charge rapidement. Il y a quelques jours, j'ai subi une opération en orthopédie, j'ai été très bien prise en charge par le Docteur Nassar, chirurgien et le Docteur Guillaud anesthésiste , le personnel ainsi que les infirmières et aides soignantes ont su me rassurer alors que c'était ma première opération. Je recommande donc cet établissement et remercie l'ensemble du personnel.
• boris.r

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  Le 25/10/2019 à 13:09

  Alors mitigés, très mitigés Les pours : - super sympa, le personnel est agréable et plaisante volontié - prise en charge assez rapide mais peut mieux faire (par moment les filles de l'acceuil ne fond rien et ont attend...) - le docteur que j'ai vue (docteur Bianci) est à l'écoute et prend des rendez-vous rapidement quand c'est nécessaire, à la fin de l'intervention que j'ai eu il n'a pas hésité à me remettre en chambre car j'avais mal - les infirmières sont sympathique :) Les contres : - un peu usine à soin... Après mon intervention les infirmières mon dit rentrée chez vous et appelé vous même le Val... - malgré mon mal flagrant les infirmières me disait c'est bon aurevoir... Heureusement le docteur Bianci m'a revue !!! - au niveau des soins des dépassement d'honoraires ! Ça peut vous coûté cher !!! Renseigné vous (surtout au niveau des anesthésies) Donc au final c'est mitigés... À revoir certains points
• Geoffroy.a

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  Le 23/07/2019 à 16:25

  Prise en charge au mieux possible face à l'accumulation de travail. Les degrés d'urgence sont forcément traités selon leurs importances mais cela reste compréhensible avec un minimum d'empathie.
• Djerouat.m

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  Le 15/07/2019 à 15:10

  Je me suis rendue aux urgences , il n'y a pas d'adjectif assez fort pour qualifier le manque de professionnalisme du personnel . Je vous conseille d'éviter cette clinique ! J'ai été maltraitée tant sur le plan moral que physique.
• Denis.a

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  Le 19/06/2019 à 09:02

  NON NON NON , surtout pas ! Mauvaise prise en charge , on se fait balader, diagnostics qui changent tous les jours, personnel pas agréable. Certes il y a un manque de personnel mais ce n'est pas le patient qui doit en subir les conséquences. Cela fait peur de devoir se faire soigner actuellement ....!! Mais où va t-on ?
• Sascha.o

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  Le 19/06/2019 à 07:59

  A FUIR ! Cette clinique est une simple entreprise pour faire du profit (le personnel le reconnait aussi ) . Un patient avec un cancer demande un café , on lui dit de descendre au distributeur car on ne sert plus de collation ca coute trop cher ! (parole du personnel) ....distributeur en panne ...tout comme les appareils d'examens tout deux en panne plusieurs jours , dix jours d'hospitalisation pour ne rien savoir de mieux et tout recommencer dans un nouvel hopital qui se pose lui même bien des questions sur cette prise en charge...J'arrete là , la liste serait trop longue , un conseil : restez en bonne santé car aujourd'hui c'est un luxe de se faire soigner !
• Annie.a

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  Le 11/11/2018 à 09:47

  Les soins sont de qualité mais le serveur téléphonique fonctionne très mal (ne donne pas les bonnes informations quand on parle dans notre téléphone ). Quand vous habitez loin , cela est très handicapant pour avoirdes nouvelles de votre proche . PENSEZ A REVOIR LE SYSTÈME OU VOIR À CHANGER
• gilles.a

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  Le 10/09/2018 à 18:15

  Ma mère 83 ans rentre aux urgence car elle a très mal et elle a chuté. Nous arrivons a 10h et j'ai enfin des nouvelles à 14h comme quoi les examens complémentaires sont nécessaires elle doit rester deux ou trois jours. Demandant des renseignements on me dit que le médecin t'a vu et que j'aurai des nouvelles plus tard quand elle sera en chambre . je rentre chez moi pour manger et il est 16h elle n'a ni manger ni ne serait-ce qu'un verre pour pouvoir boire. Tout le monde a l'air très occupé médecin-infirmière on dirait les inconnus. À 17h enfin je demande un verre pour boire. on me donne un verre et une bouteille peut-être que c'est payant et que j'en avais trop demandé. J'ai attendu jusqu'à 18h45 pour avoir des nouvelles d'un médecin ce à quoi on m'a répondu que ma mère avait eu un entretien avec le médecin. Cependant j'avais joins une ordonnance sur laquelle il était indiqué qu'elle prenait des patchs pour Alzheimer, je pense que lui aussi a eu des oublis il n'a jamais averti les personnes responsables de la famille. On m'a dit son nom je, je le tais, mais je sais qu'il est au premier étage et qu il travaille 12 heures par jour. Malheureusement tout cela est vrai, il faut croire qu'il faut être beau riche intelligent et peut-être en bonne santé pour consulter dans cette clinique... Donc si vous êtes moches ou pas intelligent, pas riche, en mauvaise santé, ou pire si vous cumulez tout ca, fuyez. Je sais qu'il y a d'autres établissements où, c est une chose dont je suis sûr, l eau est gratuite. Peut-être que la pilule passera mieux.
• Céline.o

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  Le 05/08/2018 à 14:36

  Ma fille a été reçu au urgence dimanche 5 août .une super équipe la pris en charge immédiatement suite à un malaise. Pendant 6 heures quel est resté au urgence il on tous été formidable .l infirmière ainsi que la jeune médecin de garde o été très à l écoute de ma fille félicitations
• Clotilde.o

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  Le 13/07/2018 à 12:26

  Opérer d'urgence d'une luxation fracture de la cheville ouverte. Amené par les pompiers qui ont été très compétents et très à l'écoute. Je suis arrivé en hurlant car mon pied été totalement ouvert avec les os qui sortait on me demandait de me taire pour ne pas faire peur aux autres patients. L'opération s'est bien déroulée le suivi après a été correct hormis une infirmière qui me certifier que j'avais le droit de marcher alors que 24 heures avant mes os était complètement à l'extérieur de ma peau . après ablation des broches le suivi a été plus que décevant de la part du docteur Nassar qui certifiait que j' exagérais mes douleurs alors qu'il y avait une algodystrophie 5 mois après mais qui n'a pas été diagnostiqué . Resultats un an et demi après je suis opéré d'une arthrodèse car la cheville a été trop endommagé à cause de l'accident. Mais je ne suis qu'une comédienne qui exagère ses douleurs . si vous avez un petit problème pas très important c'est un très bon établissement par contre dès que vous avez des problèmes compliqués il vaut mieux aller à Saint-Étienne ou à Lyon
• Yacine.i

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  Le 26/06/2018 à 08:21

  Que des mauvaises langues!! Accueil rapide et souriant infirmière agréable et efficace Entre l accueil et la radio même pas 20min rien à redire alors que le service était plein. Recommande vivement
• Edwige.a

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  Le 30/09/2016 à 08:09

  Honteux les urgences très mal reçu de plus il y avais que moi .le medecin mauvaise aucune humanité . J avais l impression de la déranger elle me parlé mal ..il faut quel change de métier. La pathologie que j aie est assaie importante de plus une clinique c est privé mes le service urgence a vomir .les hôpitaux public plus professionnels sourtous plus a l ecoute du patient
• Elizabeth.l

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  Le 11/07/2016 à 15:01

  En cours de rénovation - il faudrait absolument prévenir les patients qu'ils doivent avancer l'intégralité des soins (consultations, radio...) ! il ne s'agit pas du ticket modérateur, mais je parle bien du montant total ! cela éviterait bien des mauvaises surprises !