Clinique Beau Soleil

Clinique Clinique Beau Soleil Montpellier

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A propos de : Clinique Clinique Beau Soleil à Montpellier

"Bonne clinique, très propre."

Accessibilité :

    Ascenseur accessible en fauteuil roulant

    Entrée accessible en fauteuil roulant

    Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Services :

    Toilettes


Tags: Clinique, Médecin, Centre médical, Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Radiologue, Chirurgien,

Les derniers avis :

  • Avatar Stephanie.l
    1 / 5
    Le 29/07/2022 à 15:42

    Gastro enterologue et gynécologue très professionnel ils me suivent depuis deux ans par contre madame Garcia cardiologue et inumaine elle a.passes .plus de 15 mn avec sont époux au tel pendant mon examen cardio et n a.pas.voulu.me faire un bon de transport car elle.ne.me connaissais pas malgres l examen effectués peut être Alzheimer avancés je ne vais pas en reste là

  • Avatar Karen.
    1 / 5
    Le 25/07/2022 à 14:44

    Comme énoncé plusieurs fois dans les commentaires il est impossible de prendre rendez-vous par téléphone ou par internet. J'ai essayé pendant plus d'une heure et soit on ne m'envoie pas au service demandé et quand bien même ça raccroche, soit ça raccroche au bout de 16mn précisément, soit on m'informe de rappeler pendant les horaires d'ouverture alors que j'appelle justement pendant les horaires d'ouverture.

  • Avatar Eliette.o
    1 / 5
    Le 19/07/2022 à 09:38

    Impossible d’avoir le secrétariat du dr Le Guen a n’importe quelle heure bien que le secrétariat soit opérationnel comment faire pour avoir un rendez vous? Merci d’avance

  • Avatar Julie.o
    1 / 5
    Le 18/07/2022 à 12:11

    Mon conjoint s'est rendu ce jour à la clinique Beau Soleil pour une échographie du genou. Initialement il avait rendez-vous dans 10 jours et avait été contacté fin de semaine dernière pour une disponibilité plus tôt. Après 30 minutes en salle d'attente, on lui indique que le praticien sur place ne fait pas d'échographie du genou et que celui qui est apte à réaliser cet examen est en congés. De qui se moque t'on ? Compte tenu du coût du carburant aujourd'hui, perdre 1h dans les bouchons, 1/2 journée de congés pour assister au rendez-vous et plus d'un mois avant un autre rendez-vous, une chose est sur : FUYEZ CETTE CLINIQUE !!!!!

  • Avatar IL.A
    1 / 5
    Le 13/07/2022 à 15:21

    Ça ne répond plus.... Plus de 20mn d'attente et on fini par raccrocher... Dommage la clinique était bien avant..

  • Avatar lucien.O
    1 / 5
    Le 13/07/2022 à 06:51

    Il est impossible de prendre un rendez vous, par téléphone on vous renvoi de message pré enregistrés en messages pré enregistrés. A priori les secrétaires sont occupées H24 mais pas à répondre au tel!! On vous renvoi sur un site qui n'existe pas et par doctolib pas de rendez vous disponible..

  • Avatar DIFFORT.U
    1 / 5
    Le 07/07/2022 à 13:34

    Inadmissible !! Cest une clinique ! Personne ne réponds jamais au téléphone ?! Jai eu un message me demandant de rappeler le 25juin , nous somme le 7 juillet ! Je n'ai JAMAIS réussi à les avoir !! Ca sonne pendant 5 grosse minute puis sa raccroche Mais cest normaaaaal !!

  • Avatar Patrick.I
    1 / 5
    Le 06/07/2022 à 07:04

    je n'arrive pas à comprendre que ce soit si difficile de joindre téléphoniquement un service ou le standard.

  • Avatar Benoist.
    5 / 5
    Le 30/06/2022 à 16:28

    Consultation avec le docteur Benzid : clair sur le diagnostic et les traitements à disposition

  • Avatar Sylvaine.a
    5 / 5
    Le 24/06/2022 à 08:39

    Hospitalisée du 3 au 8 juin dans le service de chirurgie Gastro Entérologie je tiens à remercier chaleureusement l'Equipe des Soignantes et aide Soignantes de nuit tout comme de jour pour leur professionnalisme et leur bienveillance, chacune d'entre elles m'ayant apporté soutien et réconfort. Tous mes remerciements au Service des Urgences pour la qualité de leur prise en charge et leur efficacité. Enfin, Merci infiniment au Docteur BORD (qui m'a opérée en pleine nuit). Merci infiniment au Docteur BOIVINEAU pour son suivi attentif et rassurant.

  • Avatar sophie.u
    5 / 5
    Le 17/06/2022 à 06:06

    Apporte de nombreux spécialistes de qualité .les travaux entrepris permettent 1 meilleur approche . Le personnel est trés bien dans service de médecine interne HDJ . Alors oui le pb principal comme pour tous les médecins est d avoir qq1 au bout du fil .il faut voir si votre médecin traitant a l adresse mail ou numéro fax du service/médecin .

  • Avatar jean-françois.a
    5 / 5
    Le 15/06/2022 à 20:31

    Ayant eu un rendez-vous ORL avec Mr Hagen qui c'est bien passé en temps et en heure pour le Rdv 👍 . Par la suite il m'a fallu un document en urgence pour mon audio prothésiste . J'appelle la secrétaire de Mr Hagen qui est une personne très professionnelle et efficace car j'ai eu mon document dans la journée par mail à ma surprise générale . Donc je remercie cette dame pour son professionnalisme , son sérieux et sa rapidité . Messieurs , Dames arrêtaient de critiquer Svp sans arrêt ces personnes qui font pour le mieux leur travail et sachez être indulgent pour elles . Encore merci à vous Madame et au plaisir de vous revoir . Mr Mazet Jean-François

  • Avatar Joanna.n
    4 / 5
    Le 15/06/2022 à 14:03

    Équipe du bloc opératoire et de la salle de réveil juste parfaite ! Très gentille, à l'écoute et douce. En revanche, l'équipe du service ambulatoire, au secours !!! Cette impression de déranger quand on sonne alors qu'elles nous demandent très clairement de le faire, claquent les portes, désagréables, on sent bien qu'on les embêtent, pour être polie. N'oublions pas la personne au bureau des entrées qui était seule et en galère à cause de la barrière d'entrée bloquée. Elle a été formidable et patiente

  • Avatar Marie.d
    3 / 5
    Le 13/06/2022 à 10:30

    OUBLI D INFORMER LES PATIENTS QU ILS SONT POSITIFS AU COVID ET LES LAISSER S INSTALLER 3 JOURS APRÈS EN CHAMBRE POUR UNE INTERVENTION LE LENDEMAIN!

  • Avatar Sandrine.e
    1 / 5
    Le 12/06/2022 à 12:11

    Je devais ramener un appareil pour le sommeil dans le week-end Je l’ai ramené et ai dû le poser sur un bureau à l’accueil qui était totalement vide ´idem à celui du 1er étage … j’ai fait des photos histoire qu’on ne m’accuse pas de ne pas l’avoir ramené ! Vous vous signez un document pour le récupérer mais eux ne sont même pas présents lorsque vous le rendez !!! Alors rien ne vous ai remis en preuve de retour Une honte

  • Avatar sylvie.e
    1 / 5
    Le 04/06/2022 à 15:17

    Désolée pour mon avis, je m excuse mais j ai dit ce que j ai ressenti quand suis allée aux urgences et comment cela a été géré . C est une clinique que je connais bien jusqu alors aucun soucis personnel infirmier très compétant gentil et à l écoute,ainsi que les médecins, mais les urgences ce jour là n e étaient pas au top dommage

  • Avatar Serge.U
    5 / 5
    Le 03/06/2022 à 17:28

    Magnifiques travaux de rénovation et construction de nombreux bâtiments et d'un grand parking.

  • Avatar UTILISATEUR.T
    5 / 5
    Le 02/06/2022 à 14:04

    Gastroscopie réaliser ce jour à 10h30 avec le docteur combes roman et ses équipes vraiment au top ! C’est rassurant de voir que des professionnelle du secteur aime leurs métier passionnément je recommande le sérieux de cette clinique !

  • Avatar Anais.o
    1 / 5
    Le 01/06/2022 à 14:37

    Prendre rendez-vous dans le service imagerie est impossible : pas de réponse à ma demande de rendez-vous par internet il y a 10 jours, et par téléphone attente de 16 minutes exactement pour finalement être raccrochée au nez. Pour moi, BEAU SOLEIL C'EST TERMINE, trop de problèmes

  • Avatar Bensaidi.a
    1 / 5
    Le 31/05/2022 à 08:14

    Arrive au urgence la sécurité m’a obligé d enlever ma voiture hors j arrive pas à marche seule il m’a dit qui allait appelé la fourrière a bout je me suis mise à pleuré il m’a dit c est le directeur il veut personne sur le parking à bon et on fait comment pour accéder au urgence

  • Avatar Charoc.a
    5 / 5
    Le 31/05/2022 à 06:58

    Équipe soignants, très compétant , avec un grand professionnalisme, de docteur puche

  • Avatar Joan.o
    5 / 5
    Le 30/05/2022 à 15:59

    Equipe réactive au top les urgences , Macron augmentation !!!

  • Avatar Hervé.U
    1 / 5
    Le 24/05/2022 à 11:42

    Un vrai foutage de gueule le service de prise de RDV à cette clinique. On vous fait patienter une heure au téléphone et on raccroche. La prise de RDV en ligne ne fonctionne pas. Un conseil à tous : allez vous faire soigner ailleurs

  • Avatar Sarah.a
    3 / 5
    Le 22/05/2022 à 05:13

    Je remercie les infirmières au top, mais par contre le 1er docteur vraiment sont attitude laisse à désirer, j'avais juste envie de prendre mes chaussures et partir .

  • Avatar Fasilya.u
    5 / 5
    Le 19/05/2022 à 17:12

    Clinique qui porte bien son nom propre et accueillante .Que cela fait du bien ces médecins et professeur qui pratiquent leurs métiers avec passions.le personnel post opératoire qui prend soins de vous.je recommande à toutes personnes qui ne souhaite plus être considéré comme un chéquier sur pattes mais un patients qui souhaite ce faire soigner.Merci à vous .je recommande sans hésiter.

  • Avatar samy.a
    5 / 5
    Le 19/05/2022 à 07:50

    La secrétaire médicale de la radiologie,très professionnelle et dans l'écoute.

  • Avatar Asuka.a
    1 / 5
    Le 16/05/2022 à 13:30

    Bonjour, je ne suis pas du tout contente du médecin que j'ai eu. Je suis venu car j'ai eu un accident de travail, je suis tombée à mon travail en arrière de tout mon long. Le Dr Chen a éviter. Il ne m'a même pas fait passer de radio ni rien pour mon dos alors que je souffre. Je suis bloquée maintenant car mon état s'empire. Et mes omoplates me font souffrir aussi. Mes deux jambes me font mal. Et puis ce n'est pas fini pour couronner le tout au lieu de me passer une radio de mon pied gauche, il avait marqué radio pied droit. Et Mr faut pas confondre sa droite et sa gauche. Je suis passée dans le box à 12h20 et médecin est passé à 16h45. Que c'était long. Et tout ça pour me faire passer une simple radio du pied gauche ( heureusement que la radiologue m'avait poser la question, elle elle était vraiment sympa.) Et j'ai passé aussi un scanner cérébra. Vraiment je n'y retournerai plus jamais de ma vie. Voilà je serai demain avec mon médecin traitant. Bonne journée à vous.

  • Avatar LAURE.E
    1 / 5
    Le 16/05/2022 à 12:58

    Impossible de joindre le standard pour un rv, heureusement que ce n'est pas une urgence...

  • Avatar Audrey.r
    1 / 5
    Le 13/05/2022 à 06:20

    Impossible de joindre quelconque service depuis 1 mois!!! J’avais pris un rdv il y a deux mois sur Doctolib et aujourd’hui le rdv est annulé par le médecin sans même un appel!!!!!! C’est une honte. Les prochains rdv sont dans 4 mois !! Inadmissible.

  • Avatar Christine.
    5 / 5
    Le 11/05/2022 à 18:55

    Super, tout le monde a été super, des secrétaires médicales, le professeur, les aides soignantes et soignants, les anesthésistes, les personnes qui répondent au tel, le service de gastro enterologie au total. Des examens difficiles mais ils ont tous été au top. Bravo et merci.

  • Avatar audrey.o
    5 / 5
    Le 06/05/2022 à 10:10

    RDV obtenu rapidement. Accueil agréable ! Manipulatrice en radiologie super! Si je dois refaire un IRM je reviendrai dans cette clinique!

  • Avatar uc.E
    1 / 5
    Le 28/04/2022 à 07:41

    Cela fait trois jours que j'essaie de joindre le service radiologie par téléphone, plusieurs fois par jour, impossible! Je patiente longuement sur un répondeur qui m'indique ma place dans la file d'attente et, quand je suis premier, ça coupe. J'ai donc essayé le message par mail, sur le site de la clinique, cela ne fonctionne pas non plus. On m'a pourtant demandé de téléphoner pour confirmer un rdv déplacé contre ma volonté... C'est inadmissible pour une clinique qui se dit moderne et vient tout juste de s'agrandir!!!

  • Avatar Dominique.A
    1 / 5
    Le 22/04/2022 à 08:59

    Comment peut-on joindre un service par téléphone ? Quelle que soit l'heure d'appel, un disque répond qu'il faut appeler entre 8h et 17h.

  • Avatar Jared.y
    1 / 5
    Le 18/04/2022 à 06:31

    Patient covidé et immuno déprimé, ils m'ont demandé d'aller voir plutôt à l'hôpital Lapeyronie. Quel est le but d'avoir des urgences s'ils ne prennent pas les cas urgents ? Quelle honte. Ils n'avaient aucun patient ce matin, ils auraient pu tout à fait me prendre.

  • Avatar Pauline.u
    1 / 5
    Le 14/04/2022 à 14:56

    La clinique est belle mais le service laisse à désirer... Effectivement j'ai attendu 6h pour un acte qui prenait 30s, enlever une perf dont je n avais plus besoin et qui me faisait souffrir...après que je les ai appelé 2 fois seulement en 4h, on m'a reproché de ne pas être patiente !! A 17h le médecin a dit à l infirmière de m enlever la perf et à 23h je l avais toujours ! Pas mieux en salle de réveil où tout le personnel chahute comme en terrasse de bar !! Je suis favorable à la bonne ambiance de travail mais là c'est nier la présence des patients qui se réveillent des anesthésies ! Bref pas du tout une bonne expérience ! Cet avis ne concerne aucunement la qualité du travail et des soins du médecin qui m a suivi, ni l équipe en salle d opération qui a était très pro et accueillante !

  • Avatar Maryse.e
    5 / 5
    Le 12/04/2022 à 16:00

    J ai été opérée des yeux par le docteur Sophie Navarre. Je suis très satisfaite Mme Navarre est très gentille, elle met à l aise ce qui fait que j étais moins angoissée. Globalement j ai toujours été satisfaite de la Clinique Beau Soleil , de ses médecins et des personnels qui accompagnent dans ces moments là.

  • Avatar Bénédicte.a
    1 / 5
    Le 31/03/2022 à 07:16

    Comment faire confiance à un établissement incapable de résoudre en neuf mois (minimum, d'après les commentaires et leur réponse !) un simple problème de standard téléphonique ? Vous imaginez avec les technologies bien plus complexes dont dépendent notre santé et notre vie ? Fuyons !!!!

  • Avatar Riri.h
    5 / 5
    Le 24/03/2022 à 14:23

    On est le Jeudi 24 mars 15h00. Enfin une secrétaire qui aime son travail, professionnel, a l'écoute et opérationnel. Ce qui n'est pas le cas tous les jours au service rhumatologue de madame Sylvie fabre mais la franchement bravo cette personne est exceptionnelle.

  • Avatar Chantal.h
    4 / 5
    Le 20/03/2022 à 18:22

    Aux urgences le dimanche 20 mars 2022 au matin, nous avons trouvé une équipe à la fois, efficace et très à l'écoute aussi bien du patient que de l'accompagnant . MERCI aux 3 personnes qui nous ont reçu accueil et médical,

  • Avatar Julie.o
    1 / 5
    Le 16/03/2022 à 13:54

    Le service accueil par téléphone est inaccessible le serveur vocal avec prononciation de la demande ne fonctionne pas et je termine par la gestion du service tv qui est inaccessible également …!!!!

  • Avatar Aurelie.e
    1 / 5
    Le 10/03/2022 à 16:05

    Ma venue le 09 avril dans la nuit par ambulance, croyez moi rien que de voir des uniformes je pleure... A 34 je n'ai jamais fait déplacer qui que ce soit .. tordu de douleurs après une infections urinaires... Ainsi qu une grosse grippe qui arrivait... Arrivée à 7h du matin avec fièvre a 40.... Pour finir par me dire... A 10h00 du matin ce sera Doliprane madame !!! Aujourd'hui une infection ++ sous cortisone et antibiotique !!! Ah et avant de partir... Désolé on a oublier de vous faire le test PCR !!!!!!!! Je vous déconseille a tous si un jour les pompiers ou les ambulances vous emmène la bas. Ils ont aussi par ailleurs manqué de respect au ambulanciers devant moi! A bannir.

  • Avatar Robert.r
    5 / 5
    Le 02/03/2022 à 14:12

    Accueil agréable et efficace, personnels médicaux compétents, collation de qualité après une intervention en ambulatoire, un établissement mutualiste efficient !

  • Avatar Mickaël.a
    5 / 5
    Le 28/02/2022 à 12:55

    Rapidement pris en charge aux urgences, bon accueil, personnel soignant attentif. J'ai eu mon rendez-vous dès le lendemain avec un spécialiste. Le personnel de l'accueil est souriant et compréhensif malgré beaucoup d'incivilités que j'ai remarqué de la part de certains patients.

  • Avatar Gigi.
    1 / 5
    Le 24/02/2022 à 10:59

    Une honte .. j étais venue pour une nymphoplastie. Je laisserai les curieux regarder ce que c'est . Ce n était pas a but esthétique mon opération mais réparatrice car j' étais genee au quotidien. Quel bonheur de me faire juger par 2 infirmière du bloc opératoire . Oser me dire : Ça fait jeune pour être opéré de ça on se demande ce que vous faites. Pardon ??? J avais a l époque 20 ans .. je suis majeure. C est une chirurgie dite réparatrice et elles osent me sortir ça ? Depuis quand les infirmières sont dans le jugement ? A fuir. Déjà que c était un complexe pour moi ce genre de propos n a rien à faire dans la bouche du personnel soignant.

  • Avatar iona.o
    1 / 5
    Le 22/02/2022 à 21:00

    NUL NUL NUL personne répond au téléphone après 1h d’attente et ça pour plusieurs services !!! j’ai appelé plusieurs fois, à des moments et jours différents et rien !!! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS

  • Avatar Florence.u
    4 / 5
    Le 18/02/2022 à 12:28

    Nouveau lieu de consultation très agréable, et bien organisé. En revanche quel dommage de ne pas proposer de parkings à vélos ! Ni pour les visiteurs, ni pour les médecins... j'espère que cela évoluera vite.

  • Avatar Veronique.R
    1 / 5
    Le 10/02/2022 à 09:04

    Il est IMPOSSIBLE de joindre la clinique par téléphone!!!!! Des heures passées à se faire raccrocher au nez par un ordinateur ou à entendre un téléphone qui sonne dans le vide... Une honte!!!

  • Avatar BRIGITTE.A
    1 / 5
    Le 09/02/2022 à 14:09

    Bonjour, deux jours consécutifs pour prendre RDV en vain . Je pensais que cette situation était exceptionnelle, mais au vue des commentaires ceci ne date pas d'hier. Réponse du propriétaire très compréhensive, mais visiblement sans grand intérêt car pas de changement . Au fil des témoignages, pas d'évolution constatée. Quel professionnalisme ! Extrêmement décevant . Insister si vous n'avez besoin de rien . Dans le cas contraire, sauvé qui peut .

  • Avatar Monia.o
    1 / 5
    Le 08/02/2022 à 11:44

    Un vrai scandale cette clinique et son service d’urgences. Personnel à l’accueil sans aucune empathie et très désagréable! Nous avons pas le droit de répéter ce que le médecin généraliste nous a dit de communiquer car “ madame tous les petits souffrent et sont malades” avec un ton hautain et mal polis!! Non mais oh?!? On est où la???? Attente insoutenable, manque de respect envers les patients. Ils exigent du respect envers le personnel soignant, nous on exige d’être respectés en tant que personnes et petients! Quand on travaille dans le milieu hospitalier “l’empathie et le sens de l’écoute” sont des qualités indispensables Messieurs et Mesdames, avant tout le reste!!! À fuir !!!

  • Avatar Brigitte.o
    5 / 5
    Le 29/01/2022 à 12:23

    Que ce soit au téléphone, l’accueil, le Docteur Dufour (Gastro-entérologue ); les infirmières : au top.... (gentillesse, à l’écoute)et ; ma 2e venue au service comptabilité ... maintenant pour les insatisfaits : Désolée, mais un sourire ne coûte rien ; marchez à l’empathie....pensez qu’avant vous le staff a eu affaire à des cromagnons sortis de leurs cavernes ...et aussi : vous êtes dans un Hôpital : pas un hôtel ....

  • Avatar Jean-Yves.
    1 / 5
    Le 26/01/2022 à 13:28

    Impossible de joindre le service ORL pour un renseignement important, mais en lisant les avis sur la clinique, c'est un problème récurrent. Le message répondeur nous propose de rappeler pendant les jours et les heures d'ouverture du service et c'est bien ce que je fais ! Il serait temps, vu le nombre de plainte dans ce sens de modifier l'annonce en proposant "d'essayer au petit bonheur la chance à raison d'un cinquantaine de fois par jour et de renouveler les jours suivants", bien sûr toujours pendant les heures d'ouverture!

  • Avatar Chloé.a
    1 / 5
    Le 20/01/2022 à 10:17

    Minable !!!!!! Hier j'ai appelé le secrétariat de radiologie à 11h30 (mercredi 19 janvier 2022) je suis tombée sur une dame que j'avais l'air de déranger... Je lui expose mon problème et celle-ci m'a tout de suite envoyé balader alors que 15 jours auparavant je suis tombée sur une autre secrétaire qui était tout son opposé !!!!!!!!!!! La conversation est vite devenue totalement désagréable car cette personne ne mettait aucune bonne volonté même si j'ai été compréhensive lorsqu'elle m'a expliqué ne pas avoir de place disponible. Après cela j'ai appelé la Clinique Clémenville et là... le jour et la nuit, et ça même s'ils n'avaient pas de places, la secrétaire n'était pas condescendante, désagréable ni hautaine !!!!! Je ne conseille absolument pas cette clinique passez votre chemin !

  • Avatar Estrella.U
    1 / 5
    Le 19/01/2022 à 08:55

    Cet avis concerne le fonctionnement de la Clinique et ne met pas en cause ni le médecin avec lequel j'ai eu affaire, ni le personnel soignant. Concerne l'accueil exécrable fait sur place (la personne s'en est rendu compte et à changé de ton, sûrement suite à mon petit commentaire adressé à la personne que j'accompagnais et qu'elle a dû entendre)il était 7h30 ...je n'ose imaginer sa fin de journée de travail!!! Autre point sensible mais déjà signalé par d'autres avis : service téléphonique inexistant..??? l'intervention a eu lieu en Décembre, je ne voulais pas mettre d'avis mais aujourd'hui, je cherche à joindre cette clinique et impossible à nouveau d'avoir quelqu'un...!!! d'où mon message de ce jour. (même si, malheureusement, ne changera pas grand chose ).

  • Avatar Christian.r
    5 / 5
    Le 17/01/2022 à 06:43

    Mon épouse s'est fait opéré par le Dr Laure Panel au service gynécologie elle est très satisfaite de son opération et remercie l'ensemble des personnes qui l'on accueilli que se soit à l'accueil, au service des consultations (examens pré -opératoire). Tout était parfait.

  • Avatar vieuxbled.a
    5 / 5
    Le 14/01/2022 à 13:14

    Service UROLOGIE Je suis le premier opéré de l'année 2022 pour le cancer de la prostate par le docteur Segui, ce chirurgien est un véritable magicien l'opération s'est très bien passée, aucune douleur après l'intervention. Opération effectuée le 3 janvier je suis ressorti le jeudi 6 janvier en pleine forme. Le docteur Segui m'a très bien conseillé et m'a fait faire une bonne préparation avant l'intervention . Merci à toutes sont équipe de salle de jour comme de nuit. Et la kiné Alexandre qui m'a très bien suivi avant l'opération. Cordialement

  • Avatar Amina.h
    1 / 5
    Le 11/01/2022 à 13:28

    Bonjour, que dire a part que l’accueil en service cardiologie est inadmissible. Le docteur Madame Garcia, qui vous parle comme un « chien » pour un masque car il était au milieu de mon nez ! Désolée d’avoir un long nez !!!! Qui au passage menace mes parents de ne pas les prendre si je continue à ne pas bien le mettre et de la dévisager, non mais on est où là enfaite ? C’est quoi ce manque de gentillesse je n’ai jamais vue ça. Vraiment à fuir.

  • Avatar Claude.o
    5 / 5
    Le 29/12/2021 à 09:44

    Le vendredi 24 décembre 2021, veille de Noel, pris par de très violantes douleurs au bas ventre, j’ai été admis au Urgences de la Clinique Beau Soleil à 17h30. Je remercie vivement tout le personnel soignant des urgences, pour la rapidité de prise en charge afin de faire rapidement baisser la douleur grâce à de la morphine, et surtout pour leurs attentions et particulièrement, l’infirmière Sandra pour sa gentillesse et sa prévenance. Un scanner très rapidement effectué, a décelé un calcul de 6 mm en sortie du rein gauche qui obstruait la circulation des urines vers la vessie. Le médecin des urgences a pris rapidement la décision de me faire opérer le samedi 25 décembre, jour de Noel, cela m’a totalement tranquillisé. L’accueil à 21h au service Urologie par le personnel soignant de nuit a été très sécurisant et bienveillant, et m’a permis de passer une bonne nuit, certes spéciale pour cette veille de Noel. J’ai été opéré le samedi 25 décembre à 11h30, jour de Noel (pose d’une sonde JJ, entre le rein gauche et la vessie). Tous mes remerciements pour le Dr Trabelssi et son équipe venue spécialement pour moi, traitement digne d’un VIP. Je remercie aussi le personnel soignant de jour du service Urologie, et particulièrement l’infirmière Laura Polizzi pour sa bienveillance et ses explications très sécurisantes. A 16h, j’ai été autorisé à quitter la Clinique Beau Soleil, soit à peine un jour après mon admission aux urgences.

  • Avatar Danielle.O
    5 / 5
    Le 25/12/2021 à 00:33

    Aujourd’hui 24/12/2021 j’ai accompagné mon époux aux urgences de la Clinique Beau Soleil . Mon époux a été pris en charge par l’équipe médicale des urgences de nuit ( nuit de Noël ) Une équipe géniale , très gentille , et très à l’écoute dans cette équipe notamment une gentille infirmière Sandra ,une autre infirmière dont je ne connais pas son prénom, et Papa le brancardier , ainsi que le médecin des urgences de cette soirée félicitations à cette équipe joyeux Noël à vous tous

  • Avatar edmond.r
    5 / 5
    Le 22/12/2021 à 07:34

    Ayant chuté d'une échelle et subit de profondes entailles, je remercie chaleureusement l'équipe du médecin urgentiste Sulem Gerald pour la qualité des soins prodigués ainsi que la grande disponibilité du personnel à mon égard. Vous souhaitant une bonne fin d'année 2021. Veuillez agréer mes sincères salutations. Edmond Travert.

  • Avatar Romain.r
    1 / 5
    Le 07/12/2021 à 17:16

    Ma belle mère a un rdv pour une radio des poumons planifiée depuis longtemps. Ceci prescrit par médecin pour un contrôle important. Avec le stress elle oublie l’ordonnance mais le médecin prescripteur est joint au téléphone et propose de l’envoyer par mail : réponse du service. « Elle n’a pas besoin de radio. Je ne veux rien entendre du médecin au téléphone ». J’annule le rendez vous. On est donc sur du Refus de Soin ! Le médecin prescripteur n’a jamais vu ça et nous non plus. Cet hôpital est un danger car il refuse des soins alors qu’il y a rendez vous.

  • Avatar Angélique.e
    5 / 5
    Le 24/11/2021 à 17:20

    Clinique très très bien. Personnel de l ambulatoire très gentil ainsi que le personnel du bloc opératoire. Je recommande sans hésiter. Bon après il a toujours des mécontents c est pour ça que je tiens à féliciter cet établissement. Bonne continuation à tous par ces temps difficiles

  • Avatar Brice..
    2 / 5
    Le 17/11/2021 à 10:35

    Consultations et scanner : - bâtiment délabré, - secrétaires medicales peu accueillantes, - injoignables par téléphone - toujours du retard (1h45 de présence pour un scanner de 3mn, 1h d'attente pour une consultation), - anesthésiste antipathique et suffisante, - aucune vérification du pass sanitaire malgré les affichages en place, - parking à un tarif prohibitif. Heureusement que le nouveau pôle consultations relève un peu le niveau... La prochaines fois j'irai ailleurs...

  • Avatar Nathalie.a
    1 / 5
    Le 16/11/2021 à 15:58

    Accueil téléphonique injoignable en journée aux heures d'ouverture ! Et quand vous avez des rendez-vous, vous attendez plus d'une heure avant que ce soit votre tour ! Dans ce cas, pourquoi prendre RDV si c'est pour être pris avec un retard aussi large à chaque visite ?

  • Avatar Cynthia.a
    1 / 5
    Le 13/11/2021 à 01:11

    Malgré des urgences vides, on ne vous prend pas lorsque vous présentez une dyspnée allongée avec une toux persistante depuis 15 j. Bravo ! Il est vrai que l on vient aux urgences par plaisir surtout quand soit meme on est un professionnel de santé et donc on ne se déplace pas pour rien .

  • Avatar Randy.'
    1 / 5
    Le 03/11/2021 à 21:49

    Parking étroit et complet sur 3 niveaux, long cheminement non sécurisé pendant les travaux actuels pour accéder au bâtiment des consultations (de l’autre côté de la rue) attente avec un ticket alors que nous avions un rendez-vous. Ascenseurs en panne = 2 étages a pied quand on a du mal à marcher … De nouveau attente … Retour par les escaliers et par la rue en travaux au milieu des voitures et des engins, pour finir par tourner dans le parking pour trouver la sortie : la signalétique a été bâclée. Le paiement par cb sans contact est lui aussi en panne et pas de ticket de reçu . J’oubliais si vous tournez a droite comme beaucoup vous vous trouverez coincé ,sans issue et il vous faudra de l’aide pour faire demi tour (mais ça heureusement on l’avait repéré) Bon courage ! Pour nous c’etait la 1ere et la dernière

  • Avatar Lilou.
    1 / 5
    Le 26/10/2021 à 08:40

    Impossibles à joindre par téléphone ce n.est.pas pratique du tout. Ils knt fait un très beau parking payant et bien cher évidement et quand on y va, le personnel manque ce qui fait qu'on.passe énormément de temps à attendre pour ne serait-ce qu'une simple prise de rendez vous.

  • Avatar dominique.n
    1 / 5
    Le 23/10/2021 à 08:02

    Ma fille de 6 ans a été opérée de l'oreille il y a 2 jours. Son oreille saigne, impossible de joindre un médecin ou un infirmier

  • Avatar Arthur.u
    1 / 5
    Le 04/10/2021 à 13:04

    Fuyez cette clinique qui maltraite, méprise son personnel!! Pour des raisons économiques des primes obligatoire se sont pas versées au personnel, des lits fermés pour manque de personnel et au mépris de patients qui attendent des heures voir des jours dans des brancards aux urgences… À fuir fuir si vous voulez des soins de qualité et de confiance

  • Avatar transporteurs.c
    1 / 5
    Le 01/10/2021 à 10:08

    J'ai fait plusieurs fois des scanners là bas les plus longues attentes que j'ai jamais vu de toute ma vie plus de 2 heures pour des résultats incroyable aucune consideration nul nul nul nul si vous pouvez eviter cette clinique évitez

  • Avatar Valentin.u
    1 / 5
    Le 26/09/2021 à 13:54

    Consultation avec un orl Dr Marlier ( durée même pas 10 min) , pour un problème buccal douloureux et gênant, qui dure depuis un an !!!! Il n a même pas fait d examens approfondi !!!, juste bain de bouche bicarbonate de sodium.... traitement déjà eut par le médecin généraliste. Est-ce que quelqu'un a déjà eut Mr Marlier ? Merci pour vos retour

  • Avatar Cindy.l
    5 / 5
    Le 15/09/2021 à 17:29

    Mon fils a étais hospitalisé 2 jours au pôle sommeil. Tout étais parfait du début jusqu'à la fin. L'accueil est juste parfait, les médecins génial. Merci à eux

  • Avatar Lysiane.s
    1 / 5
    Le 13/09/2021 à 11:38

    Comme dans les précédents commentaires, ils nous est impossible de joindre la Clinique. Le serveur vocal nous précise d appeler dans le créneau horaire d ouverture... Ce que bien sûr nous faisons déjà. Il est peut être temps de revoir cela, avoir un être humain au téléphone semble devenir impossible. J ai envoyé un mail au service relations usagers, nous verrons...

  • Avatar Nicolas.E
    1 / 5
    Le 06/09/2021 à 08:39

    IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN AU TELEPHONE ! Un an s'est écoulé depuis le dernier commentaire soulignant les difficultés rencontrées par les usagers à l'heure de contacter la clinique par téléphone et clairement rien n'a changé ! - L'automate de la boîte vocale comprend une requête sur deux (je demande le service des infirmières, il me donne les infos du service "scanner"...). - J'ai prononcé le nom d'un autre service avec lequel j'avais d'autres choses à voir et l'automate me dit qu'il est fermé tout en me conseillant d'appeler "du lundi au vendredi, de 8h à 18h" alors que j'appelle DEJA sur cette plage horaire... - Last but not least, je pensais avoir trouvé une astuce en laissant l'automate sans réponse jusqu'à ce qu'il me transfère à "l'hôtesse"... malheureusement c'est à se demander si cette hôtesse existe vraiment : le téléphone sonne dans le vide pendant plusieurs minutes (et j'ai ressayé plusieurs fois !) Bilan des courses : en 10 tentatives à varier les techniques et à redoubler de créativité pour contrer la machine, je n'ai réussi à avoir PERSONNE ! Ironie du sort (ou pas), seul le service compatibilité est prompt à répondre au téléphone pour régulariser les situations et récolter les paiements ! C'est à la fois incroyable et inadmissible ! P.S. : J'ai également tenté de contacter la clinique via le formulaire de contact présent sur leur site internet, pour info je suis toujours dans l'attente d'une réponse à mon message envoyé au mois de mars 2021 (nous sommes en septembre !)

  • Avatar Jeremy.o
    1 / 5
    Le 30/08/2021 à 10:37

    Nous avons pris contact avec ce médecin sous recommandation du médecin traitant, mais le Dr Fontaine n'a pas daigné nous recevoir sous prétexte qu'il est débordé, chose que je peut comprendre mais aucune solution ou autre medecin ne nous a été conseillé. Sachant que nous n'étions pas en situation d'urgence donc un RDV dans quelques mois aurait convenu .en clair "démerdez vous" jolie conscience professionnelle pour un médecin...

  • Avatar Noelle.o
    5 / 5
    Le 19/08/2021 à 15:54

    J'ai ete operee d'un trou maculaire dans la retine par la formidable docteur sandrine Allieu. C'erait en local alors je discutais avec elle pendant l'intervention Depuis je ne confie mes yeux qu'a cette competente ophtalmo car j'ai eu en ville des

  • Avatar El.a
    1 / 5
    Le 31/07/2021 à 14:43

    Accueil ? On vous regarde même pas Courtoisie ? Inconnu de leur service Prise en charge ? Si vous avez l'heure, eux ils ont le temps. Diagnostic ? Mise en danger de la personne refuse de donner le moindre médicaments alors qu'ils sont ''medecin''. Facturation ? Les voleurs n'oublie pas leur source de revenus

  • Avatar Jaco.e
    5 / 5
    Le 30/07/2021 à 07:46

    Passage au service des urgences à 8.00 le 29/0721 pour douleur insupportable nécessitant un geste technique immédiat pour soulagement. Reçu par une infirmière au top de l'accueil, au top de l'efficacité technique. Soulagement immédiat. Entretien agréable avec médecin urgentiste.

  • Avatar Alex.o
    1 / 5
    Le 21/07/2021 à 07:59

    Je suis grecque et je suis venu en France pour deux mois. J'ai décidé de faire la première dose du vaccin ici. Ιls se sont trompés sur les papiers de ma copine et ne lui ont pas donné de code QR. Εlle a dû y retourner pour résoudre le problème. Après avoir fait la deuxième dose ailleurs, on m'a dit qu'il me manquait un papier, alors j'y suis retourné pour le chercher. Ils étaient fermés et une fille à la réception m'a dit d'y aller le lendemain à 9 heures. Alors j'y suis allé et il a été fermé à nouveau, car ils m'avaient donné de mauvais horaires. Le manque de professionnalisme est flagrant et je ne recommanderais la clinique sous aucun prétexte.

  • Avatar Laura.E
    1 / 5
    Le 26/06/2021 à 14:20

    Une étoile çar il faut bien en mettre une pour laisser un commentaire ! L'enfer pas d'autres mots pour qualifier les urgences de la clinique beau soleil. Apparemment si on ne se roule pas au sol de douleur il y a très peu, voir quasi aucune considération pour le patient. Des l'arrivée a l'accueil cela annonce le ton du déroulement de la journée passé aux urgences. Une prise en charge lamentable. Une équipe de soignant qui semble préféré parler de leurs vies autour d'un bon café plutôt que de tenir informer les patients... Je m'arrête ici car j'ai assez perdu de temps et d'énergie. Pour finir en un mot: fuyez !!

  • Avatar isabelle.z
    1 / 5
    Le 18/06/2021 à 21:48

    Je n'ai pas l'habitude de perdre mon temps si c'est pour écrire du négatif . Mais la .c'est la deuxième fois une je passe par les bureaux. Qui prennent .vos info pour enfin voir un médecin en j'ai un colonoscopy. A faire mais sérieusement j'irai ailleurs la prochaine fois. Les secrétaires non peu être pas envie de bosser mais nous les clients bon a peu etre pas envie d'avoir en face une attitude du style cest pas leur jours. Les deux fois c'était pareil . Totalement desagreable. Et sa avec le ton . J'irais ailleurs a oui et pour les parking le signalement de sortie est dangereux et catastrophique . On tourne en rond attention à ne pas se tromper de descente. On risquerait de ce prendre une voiture de face. Merci

  • Avatar Carine.a
    5 / 5
    Le 31/05/2021 à 20:37

    Ambulatoire pour enfant de 9 ans (végétations). Accueil parfait, personnel bienveillant à tous niveaux. Clinique très bien entretenue. La direction peut être fière de ses employés et eux de leur travail.

  • Avatar Anne.a
    5 / 5
    Le 29/04/2021 à 16:07

    Après une fracture du péroné en juin 2020, j'ai été opérée par le Dr Ben Zid pour une ostéosynthèse qui s'est très bien passée. Tout le personnel soignant a été adorable avec moi, malgré la peur et la douleur. La fracture s'est bien consolidée, très bonne récupération et suivi rigoureux du chirurgien. Cela m'a beaucoup aidée et encouragée dans mon rétablissement. Seconde opération fin mars pour ablation du matériel en toute confiance, elle a pu être réalisée en ambulatoire et cette fracture est maintenant de l'histoire ancienne ! Merci beaucoup, je recommande vraiment ce médecin et toute son équipe. Merci aussi aux infirmières des Garrigues et du Pic Saint Loup pour leurs bons soins et leur gentillesse, à Anne de la pré-anesthésie, aux radiologues pour leur rapidité et aux brancardiers aussi!

  • Avatar Carole.a
    5 / 5
    Le 25/03/2021 à 16:22

    Opéré le 24/03/21, très satisfaite autant au niveau de l'accueil que du service ambulatoire avec une équipe au top, serviable, aimable et très rassurante. Sans oublier l'équipe du bloc opératoire qui sait décontracter et qui est très rassurante. Merci à tous et merci au Dr Courtieu que je recommande tout comme la clinique. Au top !

  • Avatar Gilles.u
    5 / 5
    Le 19/03/2021 à 08:41

    Ayant eu affaire au Service O.R.L de la clinique pour une opération par le Docteur Paul Hagen je dois vous préciser que ce dernier est très compétent . Tout c'est très bien passé . Une belle équipe . Merci aux infirmières .

  • Avatar Hotesse.e
    1 / 5
    Le 05/02/2021 à 11:02

    accueil désagréable , la dame aura une 60 aine d’année portant des lunettes désagréable et très mauvaise . On demandais des renseignements en ce qui concerne les étages ; étant une personne a mobilité réduite , elle me fait une leçon de morale en insinuant a ma lecture , comme quoi je sais pas lire . Pourtant je demandais simplement si c’était l’entrée principale de la clinique et l’étage .

  • Avatar Christine.u
    5 / 5
    Le 16/01/2021 à 16:36

    Opérée en ophtalmologie le 1er octobre dernier par le Docteur Sophie Navarre, je tiens à la remercier, ainsi que son équipe, pour ses compétences, son écoute et sa gentillesse. Nul doute que je reviendrais dans ce service s'il y avait nécessité un jour futur ! Je remercie également les soignant(e)s du bloc et de la salle de réveil, même si je ne les ai vu(e)s que très peu de temps, anesthésie générale oblige. Chapeau pour le métier que vous faites !!! Et la façon dont vous l'exercez !

  • Avatar Jean-Marc.i
    2 / 5
    Le 14/01/2021 à 10:20

    Une honte. L'accueil ne répond pas au téléphone, pas moyen donc d'obtenir une pièce administrative qu'on aurait déjà du me donner. En ambulatoire je n'ai eu ni box ni chambre, à quoi ça sert d'avoir une mutuelle dans ce cas? Rien de correct pour poser mon pied en hauteur qui venait d'être opéré dans le "salon". Par contre le personnel soignant, sympathique et professionnel. de ce côté là c'est parfait.

  • Avatar A.L
    4 / 5
    Le 09/12/2020 à 10:52

    Sce urologie - nov. 2020 Opéré par le Dr POINAS, j’ai été très bien accueilli dans le service urologie avec une grande qualité des soins. Logistique : chambre particulière moderne, propre et calme (en bout de couloir), équipements douche et WC ergonomiques (rien à voir avec la chirurgie ambulatoire vétuste). Professionnels de santé : - L’ensemble des équipes jour/nuit (infirmières, aide-soignantes, …) s’est révélée serviable, à l’écoute, toujours aimable ; la prise en charge de la douleur est évaluée et rapide, chaque prise de médicaments est accompagnée d’explications, la pudeur et et la dignité des patients sont respectées. - Le médecin et l’interne ont été attentifs, humains et très sociables, disponibles pour répondre aux interrogations du patient et l’informer au quotidien sur son état. Départ de la clinique avec toutes les prescriptions post-opératoires expliquées Après retour à mon domicile, j’ai été particulièrement touché par les appels en fin de journée du Dr POINAS pour savoir si j’allais bien, si j’avais des questions, pour me rassurer sur les résultats des prélèvements reçus du labo en amont de mon RV post opératoire. Un grand Merci à l’équipe « urologie » et au Dr POINAS, sans oublier le Dr REBILLARD qui m’a bien orienté au début de mes consultations.Votre professionnalisme mais aussi votre bienveillance participent à rassurer et à remonter le moral de vos patients. MOINS : - En fin d’après midi, il est quasi impossible de joindre les patients hospitalisés par le numéro du standard ou par les secrétaires de service. Pour la famille, cette situation devient vite angoissante et dramatique après une grave intervention. Le N° de standard et tout le cheminement qui va avec (Faites le 1, faites le 3, dites xxx, etc..) est peu performant pour orienter vers le bon service puis vers la chambre de la personne hospitalisée. Quant aux secrétaires d’accueil, « elles ne sont pas là pour ça » ... - Accueil d’entrée et sortie d’hospitalisation .. pas très accueillant (variable selon le personnel au guichet).

  • Avatar Abdessamad.A
    1 / 5
    Le 04/12/2020 à 11:22

    Service d'urgences catastrophique, pire que ce que l'on peut imaginer! J'arrive à 9h, j'étais seul dans le service, un médecin charlatan passe et me dit qu'à part refaire un pansement comme le mien, il ne pouvait rien d'autre. Ensuite, je demande à effectuer une radio du pied, 2 heures et demi d'attente et rien, je repars et fait part de mon mécontentement, les infirmières me rétorquent oui il faut attendre car c'est plein alors que c'était vraiment vide , hallucinant ! Bien évidemment, le café entre infirmières et médecin tout en se racontant leurs vacances et vie personnelle, pour ça ils ont beaucoup de temps apparemment. Bref, je vous recommande de fuir cette blague de service d'urgences, c'est comme la série H sans humour et avec beaucoup d'incompétence de haut niveau.

  • Avatar Patricia.A
    3 / 5
    Le 06/11/2020 à 12:25

    Si la prise en charge de ma mère par le personnel soignant a été très bonne du diagnostic jusqu'à son arrivée hier pour son opération, nous déplorons l'accueil qui lui a été fait lors de son enregistrement pour l'hospitalisation: la personne qui l'a reçue non seulement n'a pas été capable de lui dire bonjour, mais était en plus particulièrement désagréable. Quand on sait qu'un personne vient se faire soigner pour un cancer (chose déjà difficile), et qu'elle ne peut pas avoir ses proches avec elle à cause de la crise sanitaire, un peu de politesse, faute d'empathie, serait le minimum. Des petites phrases comme "je ne vous comprends pas, vous êtes pressée!?" sur un ton sec, sont particulièrement malvenues vue la situation. Espérons que la suite de son séjour se passera mieux.

  • Avatar Didier.I
    1 / 5
    Le 22/10/2020 à 08:44

    J'ai passé une coloscopie puis un scanner dans cette clinique! Une vrai catastrophe, matériel vétuste, locaux tristes et vieillots (je sais qu'ils rénovent mais quand même!) le scanner doit daté des années 50... la radiologue mal aimable m'a "expédié" en 2 minutes chrono...circulez y a rien à voir!!! J'ai du passer un test covid nasopharyngé avant une coloscopie, très douloureux qui m'a déclenché une inflammation du pharynx, ensuite pas de questionnaire de satisfaction en sortant comme dans les autres clinique que j'ai fréquenté pour les mêmes examens...C'était la première fois et aussi la dernière, je déconseille complètement cette clinique.

  • Avatar Chantal.i
    5 / 5
    Le 16/10/2020 à 08:09

    Accueillie au service des urgences de la clinique beau soleil ce jeudi 15 octobre, pour une crise de coliques néphrétiques, j'ai été prise en charge de suite par une équipe très sympathique, à l'écoute, qui a su me rassurer tout au long de ma douleur ; tous les examens médicaux ont été faits y compris un scanner dans un temps très raisonnable ; si je devais avoir une nouvelle urgence, je retournerai sans hésitation à la clinique beau soleil

  • Avatar Clara.M
    1 / 5
    Le 07/10/2020 à 19:55

    Chambre sommaire télécommande attaché à télé il faut se lever pour changer de chaîne. Très compliqué pour faire fonctionner borne en bas à l'accueil. Donne 1 bouteille d'eau au patient d'aller ensuite au toilette remplir sa bouteille dis par le personnel. Pratique quand on a des sondes er perfusion. C'est une clinique plus que vétuste et sans aucun confort pour les patients. Je vais changer de médecin pour changer de clinique.

  • Avatar Salem.i
    1 / 5
    Le 05/10/2020 à 10:26

    Passage aux urgences de la clinique de beau soleil de ma femme que j'accompagne. Salle d'attente en extérieur (covid) secrétaire à l'accueil très charmant et agréable, infirmières qui ont pris ma femme en charge tout en la rassurant malgré un monde fou... Par contre le médecin des urgences fut atroce je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi inhumain il a dit à une des infirmières "elle a qu'a se casser si ça lui va pas" en parlant de ma femme alors que j'avais tout entendu. Les infirmières avaient l'air dépassées par ce "médecin" le docteur Kanché, elles étaient désolés pour nous et aussi choquées que nous je me demande comment en 2020 un médecin comme celui ci peut il encore exercer. Nous nous sommes donc rendus à la clinique St Roch ou ma femme a pu être prise en charge de manière optimale... Mutualiste ne doit pas rimer avec bas de gamme, et cette clinique n'a pas du le comprendre avec le choix de ces médecins en tout cas nous n'y remettrons plus un pied à cause de ce médecin. Je remercie quand même le reste du personnel de la clinique et les ambulanciers qui sont venus prendre ma femme en charge à la maison. Je conseille à la direction de cette clinique de réagir très vite avec ce médecin, d'après les infirmières c'est monnaie courante avec ce medecin !! Une honte en 2020 !!!!!!

  • Avatar Hélène.e
    1 / 5
    Le 21/09/2020 à 14:09

    Parking payant pour un Rdv !!!!!! 1h15 plus tard toujours pas passée pour ma mère 87 ans Les secrétaires ne savent pas donner un rdv???? Nous sommes 2 à avoir rdv à la même heure..... Normal ???? HONTEUX, ma mère avait déjà été hospitalisée dans cette clinique et avait très mauvais souvenir Apparemment cela n'a pas changé

  • Avatar Maivel.z
    1 / 5
    Le 17/09/2020 à 13:09

    Je suis allée aux urgences avec un trop mal à l'appendice et à l'accueil,il y avait un monsieur qui m'a dit on est plein madame,pas de place.je pleurait et lui a dit svp j'ai trop mal et il m'a répondu (madame,si vous ne me comprenez pas,c'est votre problème). Il faut apprendre comment être un vrai humain.

  • Avatar khalil.u
    2 / 5
    Le 26/05/2020 à 04:43

    pendant Un mois impossible de joindre ni l'accueil général ni le service concerné. le téléphone sonne dans le vide des dizaines de fois. en plus suite à un différend avec un médecin "Vincent Attalin" qui n'est pas à l'écoute du tout et qui met fin au rendez-vous au bout de 5 minutes à chaque fois de manière presque brutal (il se lève et ouvre la porte alors que je suis en train d'expliquer ma situation), je voulais trouver comment faire une réclamation. Aucune information et personne ne prend la réclamation. j'ai dû changer de médecin et de suivi à cause de ça. je suis déçu de la tournure de la gestion. à la base, c'était bien. mais depuis un moment c'est lamentable

  • Avatar Coco.a
    5 / 5
    Le 23/02/2020 à 17:14

    J ai été opéré dans cette clinique. Le personnel est aimable, les chambres neuves et très grandes avec une belle salle de bains équipée d une douche à l italienne. La chambre digne d un 5 étoiles avec tout le nécessaire tout était neuf Et automatisé ( lit, tele, volets....) si je devais choisir pour une autre intervention je retournerai la bas sans hésitation. Les repas très bons également.

  • Avatar jean-françois.
    2 / 5
    Le 13/11/2019 à 07:39

    une vraie catastrophe pour obtenir un rendez vous par téléphone. Que ce soit en passant par le standard de la clinique ou par les numéros de téléphone indiquée sur l'ordonnance du médecin qu'on veut consulter impossible de joindre qui que ce soit. Cela fait deux jours à raison d'une vingtaine de coups de fil que j'essaie d'avoir un rendez vous en urologie impossible d'avoir quelqu'un, ça sonne ça sonne puis ça coupe..vraiment agaçant et c'est un euphémisme. Je crois que je vais par force changer de clinique.

  • Avatar Michel.a
    1 / 5
    Le 19/04/2018 à 07:01

    Je tiens à préciser de suite que je n'ai pas eu affaire à cette clinique mais consulte les différents avis des différents établissements de la ville pour en connaître les qualités et les défauts avant une consultation possible. Au vu de ces avis cette clinique ne semble pas du tout recommandable. Il serait vraiment temps qu'elle redore son blason au même titre que d'autres hôpitaux surtout dans une ville comme Montpellier qui est pourtant reconnue pour son secteur médical mais qui ne semble pas être à la hauteur de cette réputation au niveau de l'organisation. Cela commence déjà par la communication téléphonique qui est un problème récurrent dans bien des établissements. Incompréhensible pour un domaine aussi important que la santé. Bref il serait temps que le monde hospitalier se mette à la page et offre des services qu'on est en droit d'attendre surtout quand il s'agit d'un sujet aussi crucial que la santé des gens. Ceci dit cette constatation ne remet nullement en cause le dévouement du personnel dont le métier est un des plus exigeants et pas toujours facile à gérer au quotidien.

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