Polyclinique Saint-Roch

Tags: Clinique,

• Noémie.U

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:19

  Très bonne prise en charge par le service maternité. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe médicale pour leur gentillesse. Une amélioration peut être apportée pour le conjoint ( fauteuil plus confortable, repas…)
• Maud.l

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:10

  Impossible de les avoir au téléphone une horreur. Même après plus de 4h toujours personnes alors que lorsque l'on y vas sur place on voie bien que la secrétaire ne veut juste pas répondre alors que sa reste son job. Après le suivi gynécologie niquel.
• Poupard.t

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 04:51

  Prise en charge dans le service ambulatoire, je souhaite remercier l’ensemble du service qui a été pédagogue, gentil et réconfortant ! Que ce soit dans le service jusqu’au bloc tout le personnel a été adorable :) Merci !
• salva.r

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:16

  Hospitalisation ce jour en ambulatoire pour opération du poignet. Très satisfait de l'accueil de la prise en charge des infirmières à l'écoute attentive souriantes ... J'y suis allé tout en confiance. Mais j'espère ne jamais vous revoir 🤣
• RichardS.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:17

  Arrivé aux urgences de la main à 20h pour une blessure profonde, j'apprends que les urgences de la main ferment à 19h et qu'il y a 4 heures d'attente pour les urgences générales. S'il vous plaît corrigez le site internet de L'IMM qui prétend une disponibilité 24/24 7/7. Mais surtout le numéro d'urgence indiqué ne répond pas à 19h20 et on vous raccroche au nez. Je ne me serais pas déplacé (45 minutes de route !) inutilement si un message avertissait de ces horaires ou proposait un autre numéro qui réponde. J'ai été très bien soigné au Millénaire !
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:54

  Nous devions rentrer pour une heure précise à la maternité (rdv de prévu), on attend 40 minutes sur des chaises où j’étais fatiguée, et en plus on nous a annoncé qu’ils n’avaient plus de chambre particulière alors qu’on nous avait dit que vu que c’était une rentrée prévue, il n’y aurait aucun problème. De ce fait, mon mari a dû rentrer chez lui car il n’avait pas le droit de rester dans une chambre double. L’organisation de cette clinique est vraiment nulle !
• Stephen.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:51

  Bonjour, si cela vous est possible, évitez cette clinique… Cet avis est pour la maternité. Les chambres particulières ne sont jamais données le jour J et quelque soit la chambre, la propreté n’est pas très propre en salle de bain (sans compter le débit d’eau très limité volontairement, ce qui est très embêtant pour se doucher). Quant à la literie, du vieux matériel où l’on dort pas très bien (et qui peut même se casser en pleine nuit…). Le personnel est une fois sur deux très arrogant et expéditif dans leurs paroles. Niveau repas, c’est bien d’avoir le choix pour le midi, mais pas le soir, dommage ! Mais on mange bien ça va ! ;) Bref, on a choisi du privé mais il aurait mieux fallu choisir de l’hôpital publique. Ah, sans compter les frais d’honoraires qui sont à payer seulement si notre mutuelle la prend en charge (si non, ils ne les mettent pas). Comment arnaquer le système pour ces « docteurs »… c’est abusé on trouve. Puis l’attente entre chaque « besoin », bref nous ne sommes pas satisfait du tout.
• Alyson.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:56

  Un grand MERCI à tout le personnel du service de maternité de cette clinique. J'ai eu un accueil et une écoute vraiment au top durant mon accouchement. Que ce soit les soignants, médecin, kiné, agent d'entretien, vraiment au top! Merci pour votre patience et votre aide ! Et pour la première fois j'ai apprécié les repas dans un milieu hospitalier. Merci au cuisinier.
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:50

  J'ai été très satisfaite de ma prise en charge lors de mon opération des dents de sagesse. Le personnel a été professionel et très sympathique. Le seul bémol c'est pour joindre la clinique
• Saint.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:47

  Médecin des urgences vraiment top! Pour ce qui en est des secrétaires c’est une autre histoire …. J’ai fais une heure de route le lendemain de l’intervention pour venir faire une prothèse et j’ai malheureusement oublié un masque. Aucune secrétaire n’a voulu m’en donner un …. À croire que les masques donné aux autres patients ( parce que oui tout le monde n est pas logé à la même enseigne ) leurs sont facturés.Je pense que ce même personnel d’accueil devraient changer de boulot ou alors faire des formations d’amabilité…. Scandaleux!
• Louise.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:22

  Très bien ! J'ai été admise en ambulatoire et tout s'est très bien passé, le personnel était très sympa et réactif et la chambre était propre et agréable. Cela a permis que mon opération se déroule sans stress.
• Charlène.o

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 03:57

  Je ne suis pas du genre à me permettre d’émettre un jugement mais clairement les deux jeunes secrétaire des urgences ont été odieux à la limite du mépris. Je me demande même si ça aurait changer quelque chose à leurs accueil si je me serais écroulée devant eux. A croire que c’est un plaisir de se déplacer aux urgences selon eux. L’accueil est fortement à revoir heureusement qu’il y a des médecins compétents pour rattraper l’accueil des urgences. Inadmissible
• Lxvlnc.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:00

  Personnel juste à l’écoute et adorable ! Première opération pour moi, un peu de stress et le personnel était vraiment là pour rassurer, être présent et discuter. Vraiment, j’en ressors avec une très bonne expérience, on s’y sent en confiance.
• Nikky.i

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:26

  Tout a été parfait SAUF l'information relative à l'heure à laquelle je devais être à la polyclinique. Elle est trop tardive ( entre 15h et 18h la veille de l'intervention), notamment pour les opérations du matin, pour les patients qui, comme moi, sont tributaires d'un VSL à qui il faut donner une heure de prise en charge. Pour leur organisation, être avisé la VEILLE de l'intervention dans la MATINÉE serait plus pratique. Merci!
• Bruno.H

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:07

  Mon fils adulte handicapé a subit une intervention par le chirurgien dentiste, le docteur Bourgeois. Tout a été mis en place pour faciliter son intervention en ambulatoire, tous les personnels ont été au petit soin pour mon fils. Merci à la clinique de favoriser ce type d'intervention aux personnes handicapées.
• Manon.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:39

  Je déconseille fortement!!!! Je suis venu aux urgences pour des points de suture fortement conseillé par mon médecin. Après une attente de 2h reçu par le docteur PELLEQUER Nancy qui cette dernière m’a fais très mal en me désinfectant et a REFUSER de me faire des points, et ma renvoyé chez moi avec seulement un pansement. J’ai décider d’aller dans une autre clinique qui eux mon fait des points de suture. Des soins NON FAIT et une négligence au près du patient. A FUIR !!!
• Gaelle.

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:17

  Les personnes à l'accueil sont odieuses. Contexte : j'ai passé une échographie à 10h, au bout d'une heure d'attente je me demande si j'ai raté mon appel pour récupérer les résultats. Je vais donc demander à l'accueil si il y a un problème, on m'envoie plus au moins bouler en disant que je dois patienter. J'attends donc encore. En voyant des personnes passées après moi partir avant moi je décide de retourner demander si il y a un problème. Il est 11h45 et on me sort "De toutes façons moi je pars à midi donc vous les aurez avant midi". Je croise mon médecin, je lui demande si un problème s'est passé. Effectivement il y a eu un problème informatique et elles n'avaient pas reçu les résultats. D'accord les problèmes informatiques ça arrive et je ne mets pas 1 étoile pour cela mais bien pour comment on vous parle dans ce service. Quand on vous dit que ça fait 1h30 qu'on attend cela devrait se faire poser des questions au lieu de parler mal au patient ? Évidemment aucune excuse de la part de l'accueil pour les 2h d'attente qui n'avaient pas lieu d'être, c'est le médecin qui a dû s'excuser pour l'erreur et leur attitude, merci pour l'expérience je n'avais jamais vu ça auparavant. À méditer...
• Daniel.s

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:01

  J'ai été extrêmement agréablement surpris par la qualité du service et du contact, la prise en charge et l'opération elle-même, effectuée à la clinique St Roch, par le Dr Aubry et son personnel. C'est le TOP ! Et ce même et surtout dans l'anesthésie, qui a été dans mon cas la meilleure à laquelle j'ai eu à faire de ma vie. Je leur en suis très reconnaissant. D'autant que c'était une opération presque en urgence : une semaine pour avoir été décidée et programmée avant la date où elle a été effectuée.
• Maéva.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:56

  Le personnel lors de mon accouchement a été formidable, des personnes d'une grande bienveillance, d'une grande écoute et d'une grande pudeur. Merci à eux pour ce qu'ils ont fait durant le séjour. Ils étaient aux petits soins, avec le plus grand respect. J'ai adoré mon séjour à la maternité car je me suis sentie très bien entourée. Alors bravo à toute l'équipe : gynécologue, sages femmes, pédiatre, puéricultrices, conseillère en lactation, auxiliaire de puériculture, aides soignantes. Mille mercis à eux. Même s'ils sont débordés ils ont toujours pris le temps. En espérant que les responsables de la clinique se rendent compte qu'ils ont du personnel formidable en pôle maternité.
• Ines.l

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:15

  HORRIBLE je mets une étoile car on peut pas en mettre zéro . Le personnel est tout sauf agréable , viennent mettre la nourriture à midi à 14h mon assiette vide était encore là , sont arrogant, engueule les patients car ils veulent aller aux toilettes car ils sont indisposées d’y aller par eux-mêmes on peut les appeler 20/30 fois voir plus ils viendront que quand ils auront envie .Manque d’hygiène, manque de respect envers les patients . Si vous voulez y aller faut être tout SAUF MALADE ! Pendant la journée on les voit que une fois voir deux quand c’est pour servir le déjeuner et le dîner . Soignantes comme soignants infirmières comme infirmiers Sont tous sauf humain . Manque de humanité et de gentillesse . À fuir …
• catarina.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:00

  Vous avez le droit d’y aller que si vous n’êtes pas malade . Le personnel de l’orthopédie est vraiment à revoir ! Ils traitent les malade comme des déchets au point qu’une personne de 90 ans n’ose même plus leurs demander quoi que ce soit ! Je comprends que la mauvaise humeurs puisse exister , mais les patients n’y sont pour rien . C’est décevant . Vu la qualité des chirurgiens et de l’ensemble de la clinique
• Delphine.O

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:41

  Personnel agréable et compétent ! Les chambres sont propres et très fonctionnel , je n’ai pas de point négatif à faire ressortir de mon séjour à la clinique mis à part que les yaourts goût abricot c’est pouick
• Gwen.h

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:47

  J'ai été hospitalisée en ambulatoire dans cette clinique pour une opération de chirurgie esthétique. J'ai été agréablement surprise par l'accueil, la bienveillance et la disponibilité de l'ensemble du personnel rencontré, autant les infirmiers que les anesthésistes. La clinique est neuve, la chambre individuelle que j'ai eu était spacieuse et ultra propre. Je suis contente que le chirurgien opère la bas
• Charlene.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:10

  Une équipe de maternité au top avec une pensée particulière pour Annick et Justine ! La naissance de notre petite fille a été exceptionnelle et tout s'est déroulé parfaitement. MERCI Nous aurions juste aimé être un peu plus écouté concernant l'alimentation de notre petite Constance. Nous avons fait remonter plusieurs fois qu'elle vomissait beaucoup et que l'on arrivait pas à la mettre sur le dos ni allongé... On nous a répondu pendant 3jours qu'elle avait bu la tasse et qu'elle avait des glaires et qu'il fallait la faire dormir sur le dos absolument... Au final, notre petite fille est allergique aux protéines de lait de vache et n'avait donc pas le bon lait.. Un peu plus d'écoute de ce côté-là serait super Nous avions une chambre Topaze magnifique, rien à redire les prestations sont incroyables. Petit bémol, nous sommes rentrées dans la chambre le lundi soir à 19h et reparties le jeudi matin à 11h : 4 jours facturés... C'est un peu dommage et un peu abusé que ce ne soit pas le nombre de nuits qui compte
• Marion.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 05:44

  Secrétaire de l’accueil, consultations anesthésistes, secrétaire des entrées, aides soignantes, brancardiers, anesthésistes, infirmières, médecins, même le vigile … Je n’ai rencontré et croisé dans cette clinique que des personnes aimables à l’extrême, même si je ne faisais que les croiser tout le monde dit bonjour , les personnes qui m’ont pris en charge ont été d’une gentillesse incroyable et d’un professionnalisme de dingue. Chaque détail m’a surprise et j’insiste vraiment c’est loin d’être pareil dans d’autres établissement de santé. Ça apporte beaucoup pour le patient et ça enlève un maximum d’angoisse. Super personnel, super clinique propre et en très bon état. Je n’ai rien à redire pour une journée en ambulatoire.
• karibay.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:29

  Nous sortons d'une chirurgie en pediatrie. Je remercie Docteur Bigorre et son assistante, mais aussi l'équipe d'anesthesistes qui ont très bien pris soin de notre bébé. En chambre les infirmières et les auxiliaires ont été à nos petits soins. Beaucoup de bienveillance de la part de tous ces professionnels. Merci de la part de Livio.
• Tiffany.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:01

  Clinique très professionnelle. L’ensemble du personnel administratif et soignant est accueillant, les consignes sont claires et la prise en charge efficace. L’hygiène est irréprochable également. Merci à toute l’équipe du bloc opératoire!
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:21

  Le Dr BOURGEOIS est tout simplement un chirurgien dentiste exceptionnel. D’une sympathie,d’une tendresse et d’un professionnalisme avec mon petit de 3 ans comme je n’ai jamais rencontré. Il a sauver la vie de mon fils en l’opérant. Fini les douleurs et les pleurs ininterrompus depuis1 ans. Merci de lui avoir rendus le sourire la joie de vivre et l’appétit. Un grand bravo à lui.
• Sylvie.h

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:38

  J’ai été bien accueillie, et bien prise en charge. Gentillesse, discours rassurant et des soignants souriants. Juste avant l’anesthésie un sourire encore et des mots agréables. La chirurgienne qui prend le temps d’une visite avant et après. Merci.
• Miss.m

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:21

  Très bonne prise en charge des agents hospitaliers. Avec un peu d'humour, la douleur passe mieux. Merci à l'anesthésiste pour ce voyage avec air Jamaïque 🤣. Les brancardiers m'ont bien fait rire. Un moment finalement plutôt rigolo.
• June..

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:32

  Accouchement par césarienne au top grâce à une équipe aux petits soins, rassurante, et sage-femmes adorables. MERCI au Dr MASSE-SALINAIRES qui a fait un super travail en plus d'être sympathique, cicatrice toute petite, fine et très basse, 9 mois après elle est à peine visible. Bémol pour une sage-femme de nuit qui m'avait conseillée de faire attendre mon bébé 2h au moins avant de lui redonner le sein alors qu'il hurlait...Heureusement le conseillère en lactation est passée après pour confirmer qu'il fallait donner à la demande. Sinon chambre un peu bruyante à cause de la circulation automobile, pas top pour essayer de se reposer. Mais personnel au top, surtout une sage-femme d'origine antillaise super gentille et douce !
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:25

  J'ai accouché au sein de la Polyclinique le 9 juin 2022. Après une première expérience très mauvaise dans un autre établissement de Montpellier j'ai opté pour cette clinique pour mon 2eme enfant. L'équipe qui m'a accueilli a été superbe. Tout le personnel soignant s'est montré incroyablement à l'écoute et très compétent. Le suivi de bébé et de la maman est de qualité. La gynécologue qui m'a accouché à été vraiment à l'écoute et a pris soin de bien lire mon dossier et de répondre à mes attentes. Encore merci à l'équipe de nuit du 9 juin. Vraiment vous avez été géniales. Je recommande pour les mamans désireuses d un suivi de qualité réalisé avec bienveillance.
• Am.l

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:47

  Une clinique au top du top, un accueil excellent, des praticiens et l’équipe médicale juste adorables et super agréables, ils sont tous super bienveillants ce qui est très important quand on traverse une épreuve difficile, nous avons besoin d’être rassurés et là nous le sommes bien. Je ne regrette pas de devoir faire souvent des aller retour Perpignan Montpellier, cela en vaut la peine d’avoir des personnes souriantes et de bonnes humeurs contrairement à ce que j’ai pu rencontrer malheureusement à Perpignan. Continuez comme ça vous êtes au top, merci pour tout 🤗🥰
• Geneviève.E

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:47

  L’ensemble des personnels, de l’accueil au poste des infirmières, en passant par tous ceux qui sont rattachés au bloc opératoire, tout ce petit monde mérite un GRAND MERCI pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur empathie, leur disponibilité, leur humour. Bon courage à tout le personnel !!!
• saw.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:26

  Bonjour. Une clinique très professionnel. Un cadre d'employés rigoureux et des médecins a la hauteur de vos attentes. Propreté et organisation parfaite. Cette clinique est une fierté pour la ville de Montpellier. Vous pouvez vous déplacer pour tout acte médical ou chirurgicale. Clinique H24 et sept jours sur sept. Bonne continuation pour tout l'équipe.
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:20

  Bonjour, je suis venu ce matin en ambulatoire, l'équipe du bloc opératoire (anesthésiste, infirmier (e), et Jean le brancardier j'ai pas oublier son prénom haha je lui est demander tout le monde est au TOP ! Bravos!!) Opéré par dr REBUFA vraiment rien a re dire !! J'avais peur ils on su me rassuré, seul problème qui n'est pas leur faute c'est que votre compagnon ne peut pas vous accompagner... Mise a part ça merci a tous 💪💪💪🤍🤍🤍 vous êtes une supper équipes ! Cordialement.
• Hélène.i

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:43

  Une GRAND-MERE traitée comme une DELINQUANTE ... J'ai accompagné ma petite fille de 2 ans pour voir sa maman et sa petite sœur qui venait de naître. L'infirmière qui m'a vu dans la chambre m'a expliqué que normalement je ne devais pas être là si le papa était présent (il s'était absenté à ce moment là). Quelques minutes après son départ, un agent de sécurité est venu me chercher pour me raccompagner au rez de chaussée ! Le règlement à l'intérieur de la chambre indique que le père et les grands parents sont autorisés ! La présence de la grand mère avait été approuvée lors de l'inscription à la maternité. Il s'agirait de revoir l'ensemble de la communication.
• Ki.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 06:51

  J'ai été au service radiologie uniquement. Endroit très propre et chaleureux. Les 2 radiologues étaient très sympathiques et professionnelles. J'avais rdv en début de matinée et les horaires ont été respectés. Seul bémol : ils sont difficilement joignables au téléphone.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:10

  Nous sommes très satisfaits de notre prise en charge à la maternité par l’ensemble du personnel. Je souhaite remercier les sage femme qui m’ont laissé gérer librement le travail. Et je remercie particulièrement la sage femme Romane qui été en salle de naissance avec moi qui m’a guidé et soutenue jusqu’au bout pour mon projet sans péridurale. Grâce au soutien et à l’écoute de toute l’équipe je garde un très bon souvenir de mon première accouchement.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:00

  Très bien géré du début jusqu’à la fin, j’ai juste regretté de ne pas avoir d’informations sur une petite plaie à la paupière durant l’intervention. Mais l’infirmière en chambre m’a bien soigné. L’équipe est a l’écoute, les chambres en ambulatoire sont très bien.
• Carole.

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:46

  Mon hospitalisation dans le secteur chirurgie a été très bien encadrée, je remercie toute l’équipe pour son savoir faire, mais également son savoir être. La bienveillance s est faite ressentir à tous les niveaux. Le personnel est d’une extrême gentillesse.
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:45

  Réel traumatisme. Je reviendrais compléter mon témoignage lorsque j'aurais réunis toutes les informations nécessaires . ( Merci aux deux infirmiers qui m'ont prises avant de voir un médecin urgentistes ils sont au top et très humain merci encore ...)
• France.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:22

  Il est anormal que je ne puisse pas obtenir une sortie papier de mon scanner, c'est un document personnel auquel je tiens! A part cela, excellente impression sur tout, notamment la gentillesse des soignants.
• Horya.E

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:18

  Opération en ambulatoire pour une greffe ligament croisé, équipe médicale sympathique et tout m'a bien été expliqué avant et après opération. tous les jours je suis contactée par des infirmiers afin que le chirurgien Dr François COTTALORDA puisse suivre l'évolution. Je recommande équipe médicale et chirurgien
• Elodie.h

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:44

  Personnel du service maternité très bienveillants, réactifs et efficace de l’entrée à la sortie du séjour. Nous avons été très bien pris en charge. Un grand merci aux sage-femmes, auxiliaires de puer, aide-soignantes et femmes de ménage pour leur aide et leurs conseils. Cependant au vu du prix de la chambre, un peu de confort ne serait pas de trop (lit d’appoint de l’accompagnant / il manque un fauteuil confortable pour donner à manger à bébé / le fauteuil en salle d’accouchement pour l’accompagnant est pas très confortable non plus) et la nourriture n’était pas très bonne et surtout en petite quantité.
• sophie.h

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:19

  Scandaleux. J’accompagne ma fille qui souffre d’une jambe depuis 3 jours et adressée par le 15. Elle est reçue par une Medecin qui passe son temps à lever le yeux au ciel, ne considérant absolument son inquiétude et sa douleur. D’ailleurs le compte rendu fera état de « pas de douleur » alors qu’elle a du mal à marcher tant elle est gênée. Bref, elle ressortira en larmes avec selon ses dires « une grande humiliation ». En 2022, accueillir un patient de cette manière est à la limite de la maltraitance médicale. Comme d’habitude, des personnels soignants adorables mais des médecins qui se prennent pour des demi-dieux, ne s’abaissant surtout pas à la hauteur de leurs patients. La prochaine fois je ferais trois stations de tram de plus et j’irais ailleurs… après avoir lu tous les avis je m’aperçois que je ne suis pas la seule, loin de là. La réponse est toujours là même, on transmettra au service concerné! Apparemment, sans grand effet puisque que rien ne bouge…. J’attends donc avec impatience la réponse qui me sera faite 😂😂😂
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:49

  Mon avis concerne le service maternité. Pour ma part, je suis plus que satisfaite de cette clinique. J'ai accouché par cesarienne le 9 mai, tout s'est bien passé. Le bémol est, cependant, la salle de réveil où vous êtes à 2 familles par salle séparées par un tissus. La dame à côté n'a pas eu ma chance et son accouchement s'est moins bien passé que moi. L'ambiance était pesante et ma fille pleurait beaucoup, ce qui n'arrangeait pas la situation de la dame souffrante à côté qui ne pouvait pas se reposer et stressait davantage. ( un cercle vicieux). J'ai pris la chambre Topaze avec la trousse de produits Belesa, le peignoir, les serviettes, les pantoufles et surtout le parking ( vous avez un ticket de sortie par jour pour que le papa fasse des aller-retour à la maison) . C'est un vrai confort. La chambre était propre et mon conjoint avait un lit de camp. La nourriture est meilleure que ce qu'on appelle "la bouffe d'hôpital"!! J'ai étais étonnée que ce soit bon. Il y a une annexe de la mairie ouverte le lundi, mercredi et vendredi pour déclarer les naissances ce qui est très pratique. Des kinés, photographes, bibliothèquaires qui passent les après-midi pour vous donner des conseils, vous prêter des livres ou organiser une séance photo de votre petit bout : une planche de photos est envoyée sous 15 aine. Une photo est offerte mais vous pouvez acheter les autres.il y a également des ateliers qui sont organisés avec divers thèmes comme le portage, la lactation,... Le personnel médical réactif, très professionnel et bienveillant, passe régulièrement pour aider les nouveaux parents et répondre à leur questions. Les filles de l'équipe de service sont également très professionnelles, agréables et attentionnées. Un grand merci aux sages femmes, aux auxiliaire de puériculture, aux infirmières et à l'équipe des agents de service qui sont passées dans la chambre 332 entre le 9 et le 14 mai 2022. Un merci particulier à l'équipe qui s'est occupé de moi pendant ma cesarienne ( obstétricien au top du top, anesthésiste, infirmier, sage femme,...) Vous avez tous été au petit soin avec nous et très humain.
• Maly.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:27

  La structure est impeccable tout comme l'accueil. Le personnel est à l'écoute du secrétariat, au service radiologie ainsi qu'aux urgences. Malgré la pandémie traversée, ils gardent le sourire et fond preuve d'une grande humanité et d'un professionnalisme incroyable. Merci pour tout !
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:00

  Venue aujourd'hui pour mon fils de 4 ans au service pédiatrique, personnel au top, médecin super avec les enfants et vraiment tous compétents dans leur domaine, Je l'avais emmené il y a 2 jours aux urgences de Lunel , qui n'ont fait aucun examen, en me disant que c'était musculaire,or c'est un épanchement de la hanche ce qui n'est franchement pas la mm chose. Merci a ce superbe service.
• VIN.l

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:45

  Le personnel de la maternité est parfait : bienveillant, présent, à l'écoute, professionnel, agréable, humain. Je garde un très bon souvenir de mes 2 séjours à la maternité (2017 et 2022), en grande partie grâce à eux. La chambre "Topaze" est parfaite! Par contre, pour les autres chambres, je trouve que les prestations " de base" sont nettement moins qualitatives qu'en 2017 par exemple (chambre simple sommaire, plus de bouteilles d'eau données, repas pas terribles, collation après accouchement trop légère, ...), cela donne l'impression qu'il faut payer pour tout, même pour une bouteille d'eau...
• Olivia.A

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:45

  Chirurgie avec hospitalisation de 2 jours qui se sont très bien passées grâce à des équipes compétentes dans chaque service. Merci pour votre professionnalisme, votre bonne humeur, votre douceur, votre soutien, encouragements et vos sourires.
• For.�

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:24

  Ils sont incompétents et je pèse mes mots en disant cela ! Arrivé au urgence un dimanche pour une douleur au poignet… à l’accueil la standardiste ne dit même pas bonjour mais : C’EST POUR QUOI !??? Waaaooouuuu quel accueil … après lui avoir dit que je ne pouvais pas bouger le poignet et que j’avais une douleur atroce à en pleurer ! Elle appelle de suite le « docteur » et nous dit : on ne pourra rien faire là, il faut repasser demain ! (Il n’y avait que 3 personnes en salle d’attente) je lui demande quand même de rencontrer un docteur afin de pouvoir m’examiner mais non !!! « Le docteur s’occupe d’un patient il ne pourra pas vous recevoir » !!! On est quand même au service dès urgence non ??? J’attendrai mon tour, pas de soucis !!!! J’insiste donc afin de rencontrer quelqu’un qui pourra regarder mon poignet et je précise que je paye la consultation et là le drame !!! Elle répond : c’est pas vous qui payait mais la sécurité sociale et votre mutuelle !!!! Faut il lui apprendre qu’en travaillant c’est indirectement moi qui paye ma consultation et qui cotise également pour une mutuelle santé !!!???????? Dans tous les cas est ce une façon de répondre à un patient ???!!! Hallucinant !!! Je ne remettrai plus un pied dans les urgences de cette clinique !!!
• Estelle.o

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:27

  Prise en charge avant,pendant et après l'intervention 5 étoiles. Personnel soignant vraiment à l'écoute, au top! Par contre il faudrait faire un effort concernant la nourriture !!!😱😱Je ne suis vraiment pas difficile mais là, il faut avoir très faim pour manger !!
• Chloe.O

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:11

  Très bon souvenir de mon accouchement à la polyclinique St Roch. Personnel bienveillant et à l’écoute. Respect des patients et de leurs demandes. Le séjour s’est bien passé. 2 bémols: le lit pliant pour papa très très inconfortable (il est rentré à la maison la dernière nuit 😔) et la qualité du repas du soir (+ couverts jetables en bois peu agréables).
• chloe.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:56

  J'ai accouché début mai à la Polyclinique et je dois dire que la prise en charge par les équipes médicales a été au top. Le personnel de la Maternité, que ce soit au niveau des sages femmes, auxiliaires de puéricultures, infirmières et autres, a vraiment été bienveillant, à l'écoute et pleins de très bons conseils. Un grand merci à mon gynécologue ainsi qu'à l'équipe présente lors de mon accouchement qui ont su me rassurer. Je recommande cette clinique!
• Louise.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:47

  Excellente prise en charge avec des infirmiers super gentils et très compréhensifs, la seule petite chose que je pourrais « critiquer » c’est le fait que ma mère (mon accompagnatrice) n’est pas pu venir dans ma chambre en sachant qu’on avait 1h30 de route. Elle a du rester toute la journée dans la salle d’attente a l’accueil et elle n’a pas était au courant des avancées (quand j’étais dans le bloc, en salle de réveil etc) du fait que je sois majeure. Mais sinon la prise en charge était top !
• Melanie.m

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:40

  Chaque personne rencontré durant mon hospitalisation ont été très présente et bienveillante. Cela devient trop rare et ça réconforte durant des moments difficiles. Tant de mérite pour elles !
• PONT.u

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:39

  Tout d abord je tiens à préciser que mon avis ne concerne qu une seule et unique personne et non tout le service des urgences. Une personne de l accueil devrait changer de métier tellement elle est désagréable que ce soit au téléphone ou en face. Ça frôle l incorrection. De son propre chef, elle décide que le cas de ma fille n est pas une urgence ( ce que je peux tout à fait entendre mais avec courtoisie). Résultats direction clinique Saint Jean avec un super accueil, un super service, rapide et efficace.. A méditer..
• Chadi.h

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:24

  Les secrétaires du service Radiologie sont très désagréables, elles sont hautaines et mauvaises avec les patients. J'y étais afin de prendre des radios pulmonaires pour mes parents (visite OFII) elles étaient limite à crier sur nous parce qu'on avait pas imprimé la convocation de visite mais on l'avait quand même sur le téléphone (donc je ne vois pas la différence..) à la dame brune aux lunettes je dis:vous avez de la chance que mes parents m'accompagnaient, vu que c'est des gens paisibles qui aiment pas les problèmes sinon vous auriez vu autre chose, dégoûtante . Qui ne respecte pas les autres ne se respecte pas lui même alors au fond je sais que vous êtes misérable et vous meritez bien de l'être.
• Judith.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:55

  J'ai été suivie à cette clinique dans le cadre de ma grossesse et accouché là-bas. Très bon suivi et bel accueil de la part de toute l'équipe bienveillante. Merci !
• barbara.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 04:38

  Service maternité compètent ! Le personnel est chaleureux, compétent que ça soit les auxiliaires, les sages femmes, les médecins et bien évidement les autres qui font marcher ce service et qui n’hésitent pas à prendre le temps qu’il faut pour nous accompagner en tant que jeunes ! Augmentez le salaire de vos employés ils le méritent :)
• de.m

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:13

  Admise en chirurgie esthétique: L’ensemble est correcte. Les infirmiers et infirmiers sont vraiment super gentil(le)s. Les anesthésistes sont très à l’écoute et vraiment professionnels. Très bonne prise en charge de l’équipe au bloc opératoire. L’équipe de nuit est top 👍. Je relève cependant quelques bémols: - les repas: La qualité est vraiment médiocre. - hospitalisé du jeudi ma chambre n’a été nettoyé que du samedi, ainsi que les draps du lit qui ont été changé aussi du samedi. - apres mon opération, retour en chambre: j’ai demandé de l’eau. J’ai eu la carafe mais pas de verre. J’ai sonné après une longue attente on m’a dit m’en rapporter un. J’ai attendu plus de 2heures sans verre, j’ai fini par boire à la carafe tellement j’étais assoiffé (à cause de l’intubation sûrement).
• Karine.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:41

  Excellente prise en charge en amont, le dr Barthes m’a parfaitement expliqué ce qui est allait se passer. J’ai été contactée par téléphone pour la prise de rdv anesthésie et pour le pcr. Le jour de l’opération, l’accueil, la prise en charge, le personnel, tout le monde a été parfait. Petit bémol pour “l’après” où personne ne savait qu’on devait me récupérer pour m’emmener dans la salle post op’ Et également l’oubli d’appel à mon accompagnant pour qu’il vienne me chercher. Un peu de nonchalance de la part de l’infirmier.
• Soahar.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:32

  Personnel très gentil, serviable, sympathique (tous sans exception pour ma part). Processus de bout en bout fluide. Ça aide grandement en ces circonstances (ce n'est jamais une partie de plaisir d'aller à l'hôpital /clinique). Parking facile.
• Magalie.l

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:09

  Service maternité avec une équipe attentionnée, bienveillante et gentille. Le séjour c'est bien passé en partie grâce à eux. Je dois dire que la nourriture n'est vraiment pas bonne et le couchage pour le conjoint dans la chambre. Ainsi que l'assise pour le papa dans la salle d'accouchement. C'est trois choses sont vraiment à revoir pour que ce soit parfait. Encore un grand merci à l équipe du service maternité !!!!
• Marie.h

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:54

  J'ai dû me rendre aux urgences le 25/03 car j'étais en insuffisance respiratoire. J'ai été prise en charge très rapidement. J'avais vu deux médecins différents dont un le matin même et ils n'ont pas détecter l'infection pulmonaire. A peine 5 min après ma prise en charge le médecin qui est venu m'ausculter l'a immédiatement détecter. L'équipe qui m'a pris en charge a été d'une bienveillance et d'une gentillesse exceptionnelle quand bien même leur rythme de travail est effréné. Aucunes douleurs malgré la pose d'un cathéter et d'un gaz du sang. L'infirmière qui s'est occupée de moi a été d'une grande douceur et m'a tout expliqué pour que je ne stresses pas. Je me suis sentie rassurée. Merci aux équipes des urgences qui est toujours formidable autant avec les enfants, que les adultes.
• LK.

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:37

  Une équipe formidable ! L’ensemble du personnel (médecin, pédiatre, sage-femme, puéricultrice, auxiliaire, personnel d’entretien …) est d’une grande bienveillance et se veut disponible autant que possible. Je garde une étoile en suspens pour que les chambres individuelles soient équipées d’un fauteuil « confortable » pour les papas qui sont là toute la journée et qui ne peuvent pas rester la nuit à la clinique pour s’occuper des grands frères ou grandes sœurs. Encore un immense merci à l’équipe de néonat qui s’est occupée des premières heures de vie de notre bébé. Nb: Vive le protocole Covid qui permet aux mamans, aux bébés et aux soignants d’être au calme et centrés sur l’essentiel de ces premiers instants de vie !!!
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:36

  La clinique est vraiment bien , nos séjours en 2017 et en 2022 pour la naissance de nos garçons ce sont très bien déroulés. Le personnel est d'une très grande gentillesse , nous avons été très bien entouré et conseillé dans le service maternité. Le service est très bien sur tous les points autant sur le personnel médical , les sage-femmes , les repas, le personnel de nettoyage rien a redire ! Le personnel de l'acceuil anesthésiste nous a reçu avec le sourire et c'est vraiment agréable. Tout le monde a été a nos petits soins et tout le personnel s'est rendu disponible afin de répondre à nos questions. Les chambres sont confortables , seul petit bémol les lits d'appoint pour les papas qui sont quand même très raides et fragiles mais cela nous a très bien dépanné. Nous conseillons la polyclinique St roch sans hesitations.
• Fa.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 14:25

  Les urgences sont la honte de cette clinique comment en étant dans le médical peut on refouler une personne malade en souffrance extrême ??!!!! La seule réponse apportée par les secrétaires sans coeur ni pitié ça été je cite "vous n'avez qu'à aller au CHU" une honte !!!! Ils se permettent de refuser des patients sous prétexte que c'est privé !!!!
• S.

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 04:51

  Clinique horriblement inhumaine ! Ma soeur avait une plaie ouverte dans le ventre, elle saignait abondamment , de 14 cm de longueur et de profondeur, on voyait sa paroi abdominale. La clinique l’a refusée sous aucun motif en disant, je cite « on est privé, on peut choisir nos patients, vous pouvez aller à lapeyronie en tram ». Aucune âme ! Ma soeur a bien failli mourir a cause d’eux !
• Silene.i

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:54

  Merci à toute l'équipe de la maternité qui est d'une très grande bienveillance à l'égard des mamans comme des bébés. Le peau à peau en salle d'accouchement c'est juste le bonheur ❤️ Cela permet de bien commencer notre nouvelle vie en famille !
• Manon.a

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:39

  Equipe à l écoute et professionnelle ! Le personnel de la pédiatrie à été adorable avec mon petit gars . Seul hic, il devrait être possible d avoir un suivi post opératoire pédiatrique après 20h ...
• Nadine.�

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:24

  J'ai été accueillie en ambulatoire. Bonne prise en charge et bon déroulement de mon arrivée à ma sortie. Le personnel était très présent. Locaux propres et entretenus. Rien à redire.
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 07:12

  Le personnel dans son ensemble est à l'écoute, soucieux du confort des patients. J'ai été extrêmement bien accompagnée. Mon séjour au service maternité a été très agréable grâce à tout le monde. Merci
• Nina.

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 23:36

  Bien trop de papier pour une intervention : multiplication de documents qui se répètent ( clinique, anesthésiste, chirurgien…), avec beaucoup de décharges (en faveur de la clinique…) au cas où, mais où il manque les informations essentielles pour le patient (horaire d’intervention donné la veille après 15h, test PCR Covid, serviette de douche…) communications pas très claires et parfois contradictoires entres les différents documents, on s’y perd, l’administratif prend trop de place et est mal fait, alors que les équipes soignantes sont extra ! Chirurgien fantastique, anesthésiste au top, petit coup de fil le lendemain pour savoir si tout va bien.
• Maelle.s

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:56

  Inadmissible. Partie aux urgences ayant une grosseur dans l’aine, dur et douloureuse. J’arrive vers midi , je ressors à 21H ! On m’a prise en charge, fait une radio et une prise de sang. Pour ensuite me laisser dans un placard…. Puis après 9H aux urgences et le stress, l’équipe du soir arrive et une jeune fille arrive et m’annonce « mes collègues ont paniquer mais c’est rien du tout c’est musculaire » et me diras non sans satisfaction (elle a dû attendre ce moment de sa jeune carrière) à plusieurs reprises « vous devez écarter trop les jambes » « essayez de ne pas trop les écarter ». C’est pas la phrase mais le sens et la manière annoncer. Honteux. A la sortie je vais voir l’accueil, leurs présente les papiers et la carte vitale, j’ai là cmu mais je leurs demande quand même si je doit régler quelque chose et il me dise que non. Je pars. Plusieurs mois plus tard je reçois l’appel de HUISSIER pour une facture impayée !!! J’appelle les services des urgences et une dame impolie, désagréable me répond et me renvoie boulet en me critiquant à sa collègue pour ensuite raccrocher! Vraiment honteux. Je n’arrive pas à vous joindre alors j’espère vraiment que vous allez régler ça parce que je payerais RIEN DU TOUT.
• Fabienne.H

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:59

  De l'accueil à la prise en charge opératoire en tant que telle, tous corps de métiers confondus, je n'ai eu qu'a me féliciter de mon choix de la polyclinique Saint Roch. Ce sentiment s'étend également aux consultations pré et post opératoires où le sérieux le dispute à la gentillesse et l'humanité.
• Christian.u

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:19

  Passage aux urgences mains le dimanche après midi suite à un accident. L'acceuil a été correcte par le secrétariat. La prise en charge a été rapide. Sans dire bonjour, l'infirmière a été assez désagréable pendant la prise en charge, au point que les secrétaires de l'accueil se sont toutes excusé a sa place. Ensuite on nous a demandé de rentrer pour une opération le lendemain matin normalement pour 9h. Au matin, personne a l'accueil avant 9h. Changement de service, pas d'information sur l'heure de l'opération, aucunes informations possible pour les accompagnants. Le service téléphonique est déplorable, plusieurs appels se sont soldé par une longue attente qui ont fini par deux fois par un raccrochement au nez. Mis a part le montant des dépassements d'honoraires le matin, peu d'informations. Je reste assez circonspect sur le delai entre la prise en charge aux urgences et l'opération, et la façon de tenir informé des patients, et leur proche, sur une opération suite à un accident de la main, surtout quand la polyclinique s'avance comme spécialisée dans le domaine.
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:40

  C'est la seconde fois que je suis hospitalisée a st roch, cette année j'ai un grand plaisir à faire savoir que l'équipe du service orthopédique , de jour comme de nuit, a été tres efficace professionnellement mais aussi agreable avec beaucoup d'empathie avec le patient. Çà aide énormément lorsque l'on souffre. Bémol quant a la nourriture....la chambre possède une armoire sécurisée mais qui ne fonctionne pas ....
• Mchacha.h

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:00

  J’ai le regret de parler pas de l’ensemble de la clinique mais d’une personne en général. Petite dame cheveux carré très désagréable au urgence, Elle te prend Haut presque de la maltraitance envers les patients. J’ai sa photo, mais je ne le mettrais pas sur le commentaire. Juste un petit message pour elle: Si vous êtes là en tant que soignant, c’est que vous aimez le métier que vous faites, sinon démissionner car ce n’est pas pour vous.
• Frontezak.u

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:27

  Accueil parfait par toute une équipe attentive au patient de la secrétaire jusqu'au chirurgien . Infirmières , infirmières et anesthésistes très sympathiques qui savent détendent l'atmosphère. (Opération canal carpien)
• Elo.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:10

  Première opération dans cette clinique et tout à était parfait, il y a une réel prise en charge du patient, une écoute et une attention à la douleur. Pour la première fois je suis ressorti sans douleur avec une prise en charge à domicile gérer de main de maître par la clinique elle même. En 5 jours j'étais sur pied alors qu'ailleurs il m'as fallu plus d'un mois pour la même opération. Merci au chirurgien le Docteur Chevalier qui vas assurer notre prise en charge à l'avenir. Et un grand merci à l'infirmière en ambulatoire pour sa gentillesse, sa patience c'est également elle que j'ai eu au téléphone au lendemain de mon retour à domicile. Une véritable prise en charge à la clinique et a l'extérieur avec un lien internet qui permet de renseigner au jour le jour notre état de santé et est transmis à la clinique en direct. J'ai malheureusement visité beaucoup d'hôpitaux et de cliniques et pour la première fois la prise en charge est largement au dessus de mes attentes. Merci
• Lacroix.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:37

  Les dépassements d'honoraires sont peut-être un peu haut mais au moins on est très bien pris en charge. Le personnel est à l'écoute et rassurant, la procédure d'admission est bien expliquée et le suivi permet de rester en contact après l'intervention. J'ai été admise en ambulatoire pour une petite opération du bras et malgré mon stress tout s'est très bien passée je suis très satisfaite.
• FAMILLE.I

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:26

  intervention reportée suite covid, j ai du attendre, même en étant négative, 19 jours après le 1 er test positif. Pas d information dès le départ, puis reportée en fonction des listes d'attente. Lors de mon entrée, j'ai du payé les dépassements d honoraires, mais on ne m'a pas remis de reçu pour remboursement, au cas l'intervention prévue une heure après n'aurait pas lieue, et en car le bureau des sorties est fermé à l'heure du départ des patients !!!! La prise en charge s est bien passée, chambre box individuel très bien avec TV.
• Muriel.u

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:54

  Locaux très propre, peu d'attente, personnel soignant a l'écoute et efficace, accueil très bien. Le seul bémol c'est que les urgences sont spécialisés en traumatologie et moi c'était la neurologie donc on n'a pas peu faire tous les examens le même jour. Si non c'était parfait
• Emilie.s

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 23:05

  J’ai accouché en mars 2021 et j’y garde un excellent souvenir tant dans l’accompagnement du travail par des sages femmes et internes si gentilles et si patientes: des pépites, que dans l’attention donné a mon bébé et a l’accompagnement de l’allaitement. Je reste fortement nostalgique de mon expérience à la maternité et encore aujourd’hui je n’ai jamais pu retrouver la qualité et la sensibilité des professionnels et de la propreté de cette clinique
• Kty.e

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:48

  Je suis satisfaite de mon opération à l'IMM. En revanche, il n'est pas possible qu'à l'ouverture du secrétariat à 9h, toutes les secrétaires soient déjà tendues et parlent mal aux patients. Les gens qui viennent là, se sont faits opérés il y a moins de 48h, ou vont se faire opérer. Ils ont besoin qu'on les aide et qu'on les guident, qu'on les rassure. L'accueil est primordiale, c'est le 1er contact et ce sera le dernier. Il faut garder un bon souvenir de cette clinique pour y revenir sans appriori. Merci d'y travailler
• Claudie.r

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:08

  Un accueil au top. Le personnel soignant est exceptionnellement agréable!!! Une bonne équipe médicale en ophtalmologie!! Je ne parle pas de l'accès à la polyclinique et du parking, çà, par contre ce n'est pas au top. Je garde un très bon souvenir de mon bref séjour au sein de cette clinique!
• Kokou.d

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:14

  Je suis passé aux urgences ce 25.02.22. La qualité de la prise en charge fut juste incroyable et d'un rare professionnalisme. Mention spéciale au jeune infirmier et à la jeune infirmière qui se sont occupés de moi. A souligner : l'attente ne fut pas très longue. Sincère gratitude à vous tous car ce sont des moments où tout patient a besoin d'être bien accueilli et suivi
• tassadit.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:13

  J'ai été très satisfaite de ma prise en charge lors de mon intervention chirurgicale. Le personnel s'est avéré compétent et très à l'écoute des patients. J'ai trouvé son calme très rassurant. En un mot j'ai trouvé tout le monde super, personnel administratif ainsi que les soignants. Je vous souhaite une bonne continuation et vous remercie pour m'avoir aidé à passer ce moment difficile avec sérénité.
• Daryna.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:45

  Merveilleuse équipe dans le service de la maternité. Merci pour votre soutien et votre accompagnement lors de mon séjour en février. Vous êtes au TOP. Je ne pouvais pas espérer meilleur accueil grâce à vous c'était une belle expérience d'accouchement. Spécial merci à la sage femme Anick qui était d'une grande aide et d'écoute pendant l'accouchement.
• ILHEM.I

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:57

  Je mettrai 100 étoiles si j’avais la possibilité de le faire opérée hier matin 24/02 par le professeur Hervé Dechaud. M’a prise en charge était plus que excellente à commencer par l’infirmière qui m’a accueillit pour me faire monter dans ma chambre celle qui a Checker mon dossier les aides soignants de nuit comme ceux de jour l’infirmière qui faisait des allé retour la nuit pour contrôler mon état; jusqu’àu brancardiers le personnel de cette clinique est fort sympathique ils vous mettent alaise et vous rassurent tous avec le sourire aux lèvres. le personnel au bloc pareil l’anesthésiste les infirmiers et infirmiers sont d’un humanisme….. bien sûr mon chirurgien dr Dechaud est le meilleur très rassurant souriant professionnel et surtout très à l’écoute je le remercierai jamais assez pour l’espoirs qu’il m’a redonné et surtout pour son écoute c’est sûr je ne changerai ni de médecin ni de clinique merci à tout le personnel surtout à l’aide soignante ou infirmière qui m’a aidé jusqu’au bureau des sorties aujourd’hui 24/02/2022 Ce que j’ai trouvé unique c’est que chaque personne vous propose son aide même si elle est de passage . Vraiment rapport qualité prix imbattable
• gilles.E

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:54

  Une équipe rassurante et une parfaite propreté dans les services que j'ai traversé à travers mon opération. Le Docteur Roussanne a été rassurant et très professionnel. Je remercie le personnel qui c'est occupé de moi et le docteur qui a été très compétent.
• sandrine.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:07

  Séjour en maternité. Très contente du séjour, le personnel est super. que ce soit les auxiliaires puer, les sages femmes, les ash ect.. rien à dire, toujours de bons conseils, si on a besoin, on peut les contacter, ils sont toujours disponibles pour répondre à nos questions. côté repas, c'est bien aussi, après c'est une question de goût de chacun. vraiment satisfaite du séjour.
• Travels.r

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:17

  J’ai été très heureuse que ma 2de fille au même titre que ma 1ère naisse à la maternité de St Roch. Qu’il s’agisse de l’ensemble du personnel, des soins, des chambres, des repas… le séjours s’est agréablement déroulé. Tout est mis en place pour le bien-être des bébés et des mamans. Je remercie fortement tous les intervenants de la maternité pour leur professionnalisme, leurs sourires, le temps pris pour échanger et bien d’autres qualités encore.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:54

  Très bonne prise en charge des infirmières et infirmiers du bloc opératoire. Personnel agréable et compétant. Professionnalisme des anesthésistes. Grande qualité de l'opération et très bon déroulement,opération du canal carpien par le Docteur Jean-luc Roux. Je suis très satisfait des soins et de l'organisation du service chirurgical de l' institut de la main. M.Rigaud.
• jeanluc.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:16

  Opéré le 07/02/22. Très satisfait de mon séjour et de l’ensemble du personnel très aimable,compétent et efficace ainsi que de l’équipe au complet du Dt Moreau. Un seul bémol pour un aide soignant de nuit pas trop aimable ni serviable. Demande dans la nuit d’une poche de glace pour mettre sur la hanche douloureuse et sa réponse : je suis en train d’effectuer mon tour je vais venir. Demi heure plus tard toujours pas de glace. C’est finalement l’infirmière qui passait ds la chambre qui a fait son boulot à lui. Dommage seule fausse note. Mon voisin de chambre a eu le même ressenti sur cette personne.
• Emy.y

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:00

  J’ai été aux urgences il y a 15jours…vendredi 14 janvier. J’y est passé toute l’après midi… mais j’ai était accueillie avec bienveillance et soignée avec efficacité. Soignants très à l’écoute alors que les infirmières étaient en sous effectif. Elle a gardé son sourire malgré le stress. Je tenais à le dire… bon courage aux soignants…
• Laurent.r

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:39

  Dans chaque service un accueil/secrétariat et à chaque fois, nous remplissons des documents avec les mêmes renseignements ( ou presque) à donner, nous fournissons à nouveau les mêmes pièces...; la communication entre les services semblent compliquée. Les messages sont ainsi multiples et les consignes difficiles à compiler pour les patients. Enfin, je pense que le paiement, une fois effectué par le client, doit donner lieu à l'impression instantané d'une facture libératoire et obligatoire. Pour finir, une fois, le paiement réalisé, les justificatifs d'absence, les dispenses éventuelles, doivent être automatiquement imprimées et remises au patient, me semble t'il, sans qu'il est à les réclamer sans cesse et sans avoir à se balader de service en service, surtout en sortant d'une opération. En espérant, que cela fasse avancer les choses, en considérant, que de plus, il y a, comme, dans beaucoup de cliniques, des dépassements d'honoraires...
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 06:20

  Service maternité exceptionnel! Des professionnels compétents, empathiques et passionnés pour la plupart. Nous nous sommes sentis très bien encadrés et en sécurité. Les transmissions sont très bien faites entre les différents corps de métiers (médecin, sage femme, puéricultrice, aide soignant...). Un grand merci au personnel.