Clinique Mutualiste du Médoc

Tags: Clinique, Urgences, Clinique de maternité,

• Aurélie.e

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  Le 27/07/2022 à 17:10

  Une prise en charge rapide, efficace et toute en douceur et en sourires aux urgences de Lesparre pour mon fils de 3 ans. Merci. On n’aime pas venir, mais s’il faut revenir je reviens confiante!
• marie.u

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  Le 21/07/2022 à 16:23

  Conscience professionnelle a revoir. Des médecins qui ne prennent pas le temps de regarder les problèmes...
• KML.

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  Le 20/07/2022 à 16:34

  Quel accueil au bâtiment service radiologie !! Une honte, je m’y rend pour un exam, je me présente, reçu comme une moins que rien sans raison, par une petite dame âgé au cheveux très court. on me dit que c’est pas ici pour les échographies! ( d’un ton hautain et en levant les sourcils) que j’aille à l’accueil de la clinique. Je pars donc a l’accueil général de cette clinique, une dame très sympa, très accueillante me dit que normalement c’est bien à la radiologie que se passe cet exam, qu’elle n’a pas accès à leur agenda, mais peut être voir au service gynécologique, cette même dame de l’accueil m’y accompagne bien gentiment, je pars donc au service gynécologie. Pas de rendez vous à mon nom non plus, après avoir couru dans presque tous les services je repars donc à «  l’accueil  » de la radiologue la dame me regarde et me dit c’est pour quoi ? Je lui répond que normalement j’ai essayé de trouver mon rendez vous mais personne ne me trouve et si elle peux réessayer avec mon nom, que je puissent au moins savoir, si c’est pas aujourd’hui, c’est quand car c’est un exam qui doit se faire entre tél semaine et tel semaine…. elle le fait de manière très désagréable, la pauvre elle est usée! Au lieu de fixer son écran, elle vous fuse du regard pendant sa recherche. Si seulement elle mettais autant d’énergie dans son travail que dans coiffure! Elle fini par appeler une de ses collègues pour se dépatouiller, qui me reçoit dans un petit bureau, elle m’explique que c’est un nouveau logiciel et qu’elle apprend à le maîtriser etc, je lui dis que je comprend qu’il n’y a pas de soucis, l’accueil c’est une vitrine, on se doit d’être respectueux envers les personnes et de les aider, de ne pas les envoyer balader, de service en service, j’ai enfin une réponse de cette dame mon rdv étais le lendemain, oui 🙌 après avoir couru dans toute la clinique, il m’ont retrouvé !!! Je lui explique bien que y’a pas de soucis je reviens demain, que je ne vais pas forcer les portes auprès des échographistes si mon rendez vous n’est pas aujourd’hui, mais que je puissent au moins avoir des réponses sur quand et où j’ai rdv, réponse qu’a l’accueil on est censé vous donner, mais on a préférer me dire que ce n’étais pas la, puis c’est tout! Il y’a plein de jeunes et de moins jeunes qui sont au chômage qui sont souriant et qui veulent apprendre! Votre employé n’a rien d’exceptionnelle, (même pas une once de respect)
• Emilie.i

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  Le 12/07/2022 à 15:31

  Scandaleux! Apres un accident de moto, mon mari a été envoyé dans cette clinique par les pompiers. Ils l’ont laissé sortir sans soin, seulement une radio. Il est sorti à 23h le pied écrasé, la jambe extrêmement douloureuse à l’air libre. Fractures de la malléole, du talon, tout le métatarse, Cela a nécrosé le lendemain et son pied noircissait. On nous a donné les papiers dehors, à 23h, sur un muret. Il a prévenu qu’il ne supporte pas la codéine. Ils lui en ont prescrit (merci au pharmacien de s’en être rendu compte). Du coup, pas d’anti douleurs de la nuit. C’est inimaginable. Il n’a même pas eu de piqûre d’anticoagulant!! Je lui en faite une moi même le lendemain. Nous sommes remontés chez nous en Bretagne et la chirurgienne qui l’a pris en urgence a été scandalisée. Mon mari a failli perdre son pied. La clinique de Lesparre n’avait pas de bottes et lui en a prescrit une qui n’est pas du tout adaptée. Bref, je suis encore choquée, avec l’impression que nous ne sommes rien…. Il n’est pas sorti d’affaire encore mais il est désormais pris en charge par une équipe compétente qui prend ça au sérieux. J’attends la réponse toute faite copiée collée de la Clinique qui, j’imagine s’en fiche royalement. Quand on sait que même les secours lui ont conseillé de ne pas se faire opérer là bas…
• anne.i

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  Le 08/07/2022 à 15:00

  J’ai été très bien soignée à la clinique de Lesparre. Arrivée avec les pompiers et prise en charge immédiate et très efficace aux urgences. Aucune attente pour analyses scanner et autres. Hospitalisation en service de médecine où le personnel était très agréable et compétent. J’ai tout apprécié à la clinique, même les repas, ce qui est important aussi.
• doralicia.r

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  Le 06/07/2022 à 20:39

  Acceuil lamentable prise en charge trip long les medecin incompétent. Je ne veut plus avoir affaire à eux
• titinette.o

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  Le 06/07/2022 à 18:17

  Une clinique à ne surtout pas allerJe ne la recommande à personne !!!! Faites une heure de plus pour venir sur Bordeaux !!!!! Des infirmières.. Ainsi que des brancardier... Homme de ménage... Enfin Tous ceux qui y travaillentSont désagréables... Ne devrais pas travailler dans le médical... Pas souriant c'est vrai qu'on vient pour le plaisir... Être accompagnant et ne même pas me donner une chaise un tabouret pour m'assoir.. Ma fille fesait des crises d'épilepsies personne je dis bien personne n'est venu m'aider me dire se qu'il fallait faire... Me voir... Une honte... L'équipe de nuit était mieux rien à dire.. Mais après... Franchement changer de métier.. La je dis à fermé les urgences et très vite ..
• Aurelie.o

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  Le 27/06/2022 à 11:43

  Mon mari a été hospitalisé jeudi dernier en début de nuit il a été vu vers 4h30 du matin ou il lui a ete fait un electro cardio ( suite a des douleurs au niveau des poumons et du torax ) et renvoyer sur nôtre lieu de vacances. Aucune prise de sang, ni test covid ni aucune radio ne lui a été faites. L'infirmière des urgences que j'ai eu au téléphone ( la seconde ) a été très désagréable quand je lui ai demandé pourquoi mon mari n avait pas eu droit à une prise en charge décente avec des examens complémentaires pour savoir ce qui se passer elle m'a répondu que si il n y avait rien a l électro cardio il n'etait pas obligé de faire d autres examens complémentaires. Mon mari est rentré avec un compte rendu erronée et est reparti quelques heures après dans ce même hôpital ( envoyé par le 15 ) alors que je leurs avait explique ce qu'il s était passé quelques heures plus tôt dans ce même hôpital. Il a fallu que je me prenne la tête avec l'infirmière désagréable sur qui j été tombé le matin même pour que mon mari est droit à une prise en charge normale avec un check-up complet ( ce qui a été fait ) et on renvoyer mon mari sur nôtre lieu de vacances avec un taxi a sa charge ( 100€ de trajets ) car selon l hôpital qui a été négligent la 1ere fois n as pas jugé que mon mari été suffisamment souffrant pour avoir droit a une ambulance pour le ramener, alors qu'il est a 100% nous sommes rentré de vacances samedi et aujourd'hui il a vu un médecin ( sans lui avoir prescrit de radio n as pas mis 5min a trouvé ce qu'il avait ( déchirure musculaire ) alors je souhaiterais savoir comment ça se fait que sur les 2 fois en 24h ou mon mari a été hospitalisé dans vôtre clinique aucun médecin n as décelé ceci ? Nous nous donnons donc le droit d'attaquer l'infirmière et la clinique en justice pour demander réparation. A en voir les avis laissés je ne suis pas la seule a qui il est arrivé ce genres de choses ! Je vous invite donc a faire quelques kms de plus et à vous rendre dans le second hôpital ou les patients sont pris en charge correctement et a fuir cette clinique ou il n'y a aucune humanité vis a vis des patients et de leurs familles.
• Chloé.a

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  Le 24/06/2022 à 15:34

  A ÉVITEZ LE CENTRE DE RADIOLOGIE 1 ère fois 45 min d’attente pour la radio puis on me dit de revenir plus tard pour les résultats, j’y retourne 1 semaine après ils ont perdu mes résultats. Aujourd’hui 2h d’attente pour une échographie on m’instale seule dans une sale lumière tamisée « le médecin arrive » 45 min d’attente 3h d’attentes pour passer une echo de 10 min. Il y a un sérieux problème.
• Jessica.a

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  Le 14/06/2022 à 07:00

  Révoltée. Mon père de 86 ans est amené hier en ambulance pour des douleurs énormes à la jambe. Il reste 3 heures sur un brancard personne ne s'occupe de lui malgré ses souffrances. On lui donne un cachet et on le renvoie chez lui sans creuser ni le soulager. En demandant à 22h à ma mère de 78 ans de venir le chercher. J'ai toujours été admirative du coprs médical mais là je suis outrée. J'aimerai des explications.
• Camille.a

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  Le 29/05/2022 à 18:23

  Honteux ! Je mets une étoile uniquement car ce n’est pas possible de n’en mettre aucune ! J’ai accompagné hier soir (samedi 28 mai 2022) aux urgences de lespare un travailleur Roumain qui ne pouvais plus bouger suite à une chute. Il a été renvoyer après un scanner avec 3 vertèbres lombaires fracturées ! Le personnel était extrêmement désagréable ! Ils ne parlaient que très peu anglais et n’ont fait aucun effort pour se faire comprendre de ce pauvre monsieur en souffrance ! Cette clinique est à fuir !! Ces médecins ne font preuve d’aucune compassion ! Je suis outrée et je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet hôpital !
• GOSSARD.a

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  Le 23/05/2022 à 13:56

  Bonjour, belle équipe au service maternité encore un grand merci à vous pour votre écoute vos conseils aussi bien pour bébé que pour nous en tant que parents.
• Sagitaire.�

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  Le 14/05/2022 à 10:28

  Secrétaire de l'accueil principal carrément désagréable et ne trouvant pas de réponse à mon souci de rdv inexistant dans l'agenda du médecin avec qui j'avais un rdv en me reprochant à moi de ne pas avoir fait les choses correctement ! Incroyable cette pseudo secrétaire ! Alors j'ai inventé mon heure de rdv le jour du rdv et surtout le mon du médecin qui exerce bien dans cette hôpital 😉 que je ne connaissais pas ! Donc un demi journée de travail posé pour rien 😈 et oui madame la secrétaire c'est de votre faute vous étes de mauvaise fois et quand une personne vous parle éviter de répondre au téléphone c'est impoli 😠
• c.

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  Le 13/05/2022 à 15:57

  Leur façon de traiter les gens est SCANDALEUSE !!! Aucun respect, aucune empathie, c’est ignoble! Vous emmenez votre papa aux urgences, ils vous demandent d’attendre dehors comme un pestiféré on vous laisse toute la journée entière sans donner de nouvelles, on demande à une ambulance de transférer votre papa sans vous avertir alors que vous attendez dehors !!! je ne comprend pas qu’on puisse traiter les gens avec autant de mépris
• Chris.o

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  Le 25/04/2022 à 16:23

  positif à la covid et une saturation assez basse ils m ont mis dans un box j ai attendu 1h30 sans voir personne mais les entendant rire Je suis donc parti sans que personne ne le capte Perso ces urgences sont nulle et je préfère aller à Bordeaux
• Jean-Luc.E

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  Le 19/04/2022 à 08:06

  Bonjour, J'ai dû me rendre aux urgences ce lundi et je remercie le personnel qui est à l'écoute et professionnel.
• Razoredge.

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  Le 08/04/2022 à 20:17

  Personnel des urgences incapable de donner la moindre nouvelle, mon père a potentiellement eu un AVC, la pseudo infirmière des urgences soit disant débordée, alors qu'elle prend bien son temps à naviguer dans le hall, et incapable de faire preuve de la moindre humanité, incapable de noter un numéro de téléphone, et envoie paître des gens qui demande des nouvelles d'un proche qui a POTENTIELLEMENT des séquelles neurologiques définitives. Mettre 5h pour faire passer un scan alors que c'est GRAVE, une infirmière qui t'envoie paître parce qu'elle est débordée alors qu'elle prend son temps.. Jamais vu un personnel n'en avoir rien à faire de la situation à ce point. C'est juste minable.
• Shannon.o

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  Le 05/04/2022 à 15:35

  Personnel incompétent dans cet clinique. 6h d'attentes, et personne ne sais vous dire quoi que ce sois.
• Oceane.c

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:05

  Rdv chez un spécialiste, tout va bien concernant le secrétariat et le docteur . Mais le secrétariat à l'accueil au rez de chaussée, c'est quelque chose.... On vous regarde pas, on vous demande vos papiers avec autorité, pas de merci naturellement. On vous toise carrément et ces dames rigolent entre elles pour des babioles qui n'intéressent personne. Je remercie le secrétariat du spécialiste pour leur accueil. Ouf !
• Nadine.a

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  Le 19/03/2022 à 07:35

  Fracture du perronné un lundi soir ! Des mon arrivé une très bonne prise en charge mais grande attente après car manque de personnel qui me l''on informe tout de suite en s'excusant pour leur futur manque de présence. J'ai eu pire, ailleurs mais tout c'est très bien déroulé il faut être patient et confiant. Une superbe équipe aujourd'hui est née enfin à Lesparre pour nos soins contribuons en positif pour les aider à ce que cette clinique nous soit envier des meilleurs. Merci à toute l'équipe de l'orthopédie et au Dr Maccotta qui ne me lâchent pas même une fois à l'extérieur.. Bonne continuation à vous 👌❤️
• Alice.e

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  Le 17/03/2022 à 09:59

  J'ai emmené mon fils un peu à reculons à la clinique de Lesparre car j'avais eu certains échos très négatifs. Nous sommes arrivés aux urgences à 10h30, pour une crise d'appendicite. A 14h, mon fils était opéré, après avoir vu l'accueil, l'infirmière, la médecin, le chirurgien et l'anesthésiste. L'opération s'est très bien déroulée, cicatrices parfaites. Le soir même un lit à été installé dans la chambre de mon fils pour pouvoir rester avec lui. C'était professionnel et bienveillant de A à Z. Je recommande et m'interroge sur les propos de M. Zemmour. On fait quoi sans tous ces professionnels aux noms qui ne sonnent pas vraiment français ? Merci encore à toute l'équipe.
• fred.r

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  Le 11/03/2022 à 09:35

  Hospitalisation d'urgence le vendredi, prise en charge immédiate, une médecin urgentiste très à l'écoute, bonne explication de la pathologie de l'hospitalisé, m'a proposé de la rappeler pour plus d'explications, et calmer mes angoisses face au diagnostic. Chambre un peu désuète certes, mais confortable, personnel, et médecins super. Je remercie tout lel personnel en général pour l'accueil et leur soutien.
• Helene.a

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  Le 23/02/2022 à 17:26

  Organisation entre le laboratoire et la clinique très mal organisée une attente de plus de 6h et toujours aucunes réponses pour des résultats sanguins c est une honte .
• Julie.r

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  Le 10/02/2022 à 12:24

  Il n est jamais agréable de passer de l autre cote de la barrière…mais l accueil , la prise en charge paramédicale et médicale a été à la hauteur comme pour tous patients…alors bravo et merci à mes collègues de nuits comme de jours
• Isa.u

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  Le 01/02/2022 à 17:13

  Mon message concerne le service IRM. Besoin d’un RDV , j’ai appelé 15 fois dans la journée .. personne ne répond au téléphone. J’ai retenté à midi et enfin on me répond et on me met en attente. Au bout de 6 minutes j’ai fini par raccrocher et j’ai rappelé aussitôt. On m’a répondu me disant ne quittez pas .. et j’ai réagi de suite en disant que je tentais de prendre RDV depuis 9 heures le matin .. la secrétaire m’a répondu qu’elle avait du travail, qu’elle n’avait pas que ça à faire !!! C’est une honte ! Et ben j’ai pris RDV ailleurs . Je suis venue plusieurs fois et les secrétaires ne sont vraiment pas sympathiques !
• Cedric.a

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  Le 28/01/2022 à 12:13

  Je suis venue pour me faire refaire des points d'une juginostomie le chirurgien vraiment super ( mr abadil) si je ne me trompe pas dans l'orthographe, un mr super humain, qui vous explique tout se qui faitun amour de chirurgien, a l'accueil et les secrétaire vraiment désagréable pas du tout sympathique qui se permette de juger vous envoie balader vraiment dommage pour l'image de la clinique,
• Cat.

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  Le 24/12/2021 à 00:56

  Un infirmier très sympa , très aimable qui répond aux appels , une infirmière désagréable qui vous racroche au nez mais qui ne manque pas de vous questionner et de vous juger !!! Si j'ai bien compris son prénom, c'est Joëlle. !! Patient transféré sur Bordeaux mais aucuns appels pour la famille , après 3h de prise en charge , médecin toujours pas passé. C'est honteux. !!!!!! Prenez la voiture et allez à Bordeaux si vous avez besoin de soin .
• Elodie.r

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  Le 23/12/2021 à 09:43

  Mon père a été admi hier soir pour une suspicion d'infarctus suite douleur forte de compression dans la poitrine. SAMU très réactif, rien à dire. En revanche l'entrée aux urgences une fois déposé par les pompiers laisse à désirer. Sans parler de l'attente, un médecin qui a priori n'avait pas l'air très concerné et un infirmier qui indique à ma mère lors de la sortie 6h plus tard "si la douleur dans la poitrine revient il faudra voir avec votre médecin" et "peut-être que c'était un infarctus mais on ne sait pas car rien sur les examens" c'est un peu limite vu la situation. Mon père a des antécédents et a 64 ans ! Équipe en sous effectif mais peu concerné malgré tout ! La prochaine fois, nous demanderons un transfert sur Bordeaux car Lesparre nul.
• Loana.R

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  Le 11/11/2021 à 13:25

  Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile ! Parce que cette clinique ne mérite pas une étoile ! Je ne doute pas que certains patients ressortent satisfait de leur prise en charge mais en ce qui me concerne mon expérience est honteuse! En effet ma grand mère (70 ans) a été transporté en ambulance pour des symptômes non anodines avec perte de conscience régulière et problèmes cardiaques ! Cependant ils lui ont dit d’attendre sur une chaise en salle d’attente seule sans aucune surveillance pour 3-4h d’attente minimum pour voir un médecin ! Je comprend tout à fait qu’ils puissent être débordés et qu’il y a de l’attente mais le minimum serait de l’allonger en attendant avec une petite surveillance de temps à autre. Mais non, une fois qu’on a demandé s’il était possible de l’allonger et de la surveiller (étant donné qu’assise son état s’aggravait) ils lui ont dit de prendre ses affaires et de partir si nous étions pas content. Une infirmière lui a ouvert la porte de la sortie et l’a laissé partir à pieds seule sans avoir vu de médecin …. Tout est dit rien de plus à ajouter
• Cécile.f

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  Le 10/11/2021 à 06:01

  Arrivée en pleine nuit amené par les pompiers. Le docteur qui me reçoit un vrai guignols avec son air supérieur aux patient. A fuir sa fait déjà 3 fois que je part car leur façon de parler est au niveau de leur respect des patients sans respect pas de compassion une vraie honte pour une clinique
• Sandrine.e

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  Le 04/11/2021 à 18:13

  Ayant eu plusieurs rendez vous, que se soit au service orthopédiste, pour l'irm, et l'échographie le personnel était très accueillant, aucun retard. Service très agréable.
• Guy.u

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  Le 19/10/2021 à 13:25

  Après une lourde chute à plat dos, je suis conduit aux urgences par les pompiers du Verdon, prévenus tardivement, après que le médecin de service au 15 ait "oublié "de transmettre ma demande d'hospitalisation au SMUR. De ce fait, la prise en charge par les pompiers n'a pu intervenir que 2h30 après l'appel. Délai passé agenouillé sans pouvoir me déplacer du fait de la douleur. Les pompiers ont été très efficaces et sympathiques. Arrivé aux urgences, un médecin m'ausculte et prescrit un scanner, fait rapidement. Je suis ensuite laissé 1h30 sur un brancard dans un box. Personne ne vient me voir. Je souffre beaucoup. A la fin, j'interpelle une personne dans le couloir et lui demande un antalgique qu'elle m'amène après avis d'un médecin. Un quart d'heure après, je sollicite une autre personne, peut être une infirmière, qui me porte un second antalgique et m'indique que le scanner n'a montré aucune fracture et que je dois quitter le service. Il doit être environ 2 heures du matin. Je lui signale que je ne peux même pas m'asseoir sur le brancard, ni a fortiori me tenir debout. Peu lui importe. Elle me redemande d'appeler la personne qui viendra me chercher. Ce que je fais. On approche alors une chaise roulante du brancard sur laquelle je finis par m'assoir avec beaucoup de difficultés et de douleur. Puis, je suis poussé dans la salle d'attente du service d'urgence. Une fois la personne qui doit me raccompagner arrivée, on lui demande de me conduire à sa voiture et de "rapporter la chaise". Aucune aide pour monter dans la voiture ne nous est proposée. Aucun anti-douleur pour passer la nuit n'est proposé. Deux jours après la sortie, malgré un antalgique fort, je peux à peine poser le pied à terre. Je rappelle que ces faits se sont passés samedi à 3 heures du matin, et qu'il n'est pas facile de se faire suivre médicalement un dimanche, surtout quand on est à 400 km de son domicile et que l'on n'a aucun réseau amical ou relationnel sur place. Le manque de moyens est sans doute réel, mais il n'explique pas ces défaillances dans la prise en charge du malade.
• Audrey.

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  Le 18/10/2021 à 18:48

  Les urgences sont bidons ! On est incompris et l’attente est super longue On nous dit «  mais y a du monde madame faut attendre » alors qu’on les voit rigoler regroupés dans le couloir A chaque fois que j’y suis allé je suis toujours tombé sur des médecins très froid et sans être comprise Je ne reviendrai plus jamais là dedans autant avoir mal pendant 1h et aller a Bordeaux !
• Justine.e

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  Le 18/10/2021 à 13:49

  Ma grand mere - en vacance dans la région - a été reçu en consultation au service de rhumatologie dans un contexte de poussée d'arthrose. Je l'ai accompagné à son rendez vous. Accueil charmant, personnel à l'écoute et rassurant, prise en charge rapide et efficace. respect des gestes barrières, bâtiment propre et en bon état. Ma grand mère était ressortie ravie et surtout soulagée. La qualité de la prise en charge a conforté son envie de revenir dans la région plus souvent. En son nom, je remercie le personnel soignant pour son professionnalisme.
• Léo.r

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  Le 09/10/2021 à 09:58

  Rdv en radiologie à 10h30 prise en charge a l'accueil agréable, passage a la radio avec 45 min de retard, une attente dans une salle d'attente plus que limite, papiers peints qui se décolle, des traces de dégâts des eaux visible au plafond. Je prends le temps d'écrire un petit commentaire dans l'attente de mes résultats je suis rassuré on m'a dit : Cela devrait aller vite " Je pense que nous avons pas la même définition du mot vite .! La clinique de Lesparres devrait se remettre sérieusement en question ! Elle n'est moderne que de l'extérieur
• Annick.a

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  Le 07/09/2021 à 15:31

  Cela fait plusieurs fois que je fréquente le service de radiologie. Je passe la radio ou autres examens, personnel sympathique, je paye, je sors. Jamais le radiologue ne vient faire une quelconque explication. C'est la première fois que je vois ça.
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:33

  Samedi, je me suis cassé le poignet et je me suis rendu aux urgences, où j'ai été immédiatement reçu de manière très amicale et où on m'a donné des analgésiques. Il n'a fallu que deux heures environ pour que je puisse partir avec un plâtre et l'ordonnance d'analgésiques pour le week-end, bien que les urgences soient arrivées les unes après les autres ce jour-là. Ensuite, les dames de la réception nous ont aidés à obtenir une chambre d'hôtel pas cher à Lesparre-Médoc dans la ville d'une manière incroyablement gentille, car l'opération n'était possible que le lundi. Lundi, toutes les personnes impliquées dans la clinique chirurgicale ambulatoire, ainsi que les médecins et les infirmières, étaient très sympathiques et extrêmement compétentes. Tout s'est bien passé et j'ai pu quitter l'hôpital le jour même. Je n'ai jamais regretté ma décision de me faire opérer ici plutôt que chez moi, en Allemagne, et je tiens à remercier cordialement toutes les personnes concernées. Je peux recommander cet hôpital avec la meilleure conscience. Cette équipe est un modèle pour les autres hôpitaux, y compris en Allemagne !
• Francoise.e

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  Le 02/09/2021 à 11:29

  Lamentable Mon époux greffe rénale arrive avec les pompiers avec un taux de glycémie de0 30 :il est resucre et est renvoyé chez nous à euronat Sans prise de sang J ai pris contact avec son néphrologue de paris Car il ne va tjs pasbieb
• Tchma.i

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  Le 18/08/2021 à 11:49

  Pire urgences de toute ma vie, plus jamais, personnels plus que désagréables, hautains et totalement incompétents Fuyez la clinique comme la peste et aller sur Bordeaux
• Camier.l

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  Le 18/08/2021 à 06:24

  Une bande d'incompétent finis ! Aucune prise en charge, aucune écoute ! Une honte pour le personnel hospitalier ! Fuyez cette clinique !
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:08

  Rdv service radiologie. Secrétaire pas accueillante, et autoritaire sans raison. Tout le contraire de la manipulatrice qui était très souriante. Radio faite à l'heure, mais 1h30 d attente pour voir le compte rendu, le temps que la Secrétaire daigne se déplacer imprimer les radios. Dommage
• Mister.i

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  Le 06/08/2021 à 10:51

  Accueil radiologie. Il est inutile d utiliser un ton autoritaire, voir désagréable pour orienter les patients. La direction de la clinique mutualiste devrait vous remercier car grâce a vous je ne met que 2 étoiles. Ouvrez un dictionnaire et regarder le mot chère madame : COURTOISIE
• Anaïs.l

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 22:34

  Deux fois que l'on va aux urgences de lesparre, deux fois que le personnel médical à un manque de professionnalisme, la radiologue qui râle parce qu'il doit venir à 23h, de vrais bouchers et charcutier la dedans. Préférez faire plus de route et d'aller à bordeaux que ici.
• Franck.a

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  Le 02/08/2021 à 16:18

  Malheureusement lorsque la douleur est insupportable et que l'on est pas en mesure de prendre la route, on va aux urgences de lesparre-médoc... Mais si vous pouvez faire autrement n'hésitez pas! Je viens de récupérer ma femme après une journée au urgences, morphine contre la douleur, scanner, et diagnostique incertain. Alors ils l'envoie au médecin d'en face, car c'est peut-être un problème gastrique. Elle tombera dans la salle d'attente où j'irai la récupérer pour organiser son transport en ambulance à Bordeaux. Une honte! A part chanter et jouer avec les chariots ils ont rien fait d'autre pour ma femme 😡 Pour un petit bobo ça ira. Sinon fuyez c'est dangereux ici!!!! Et nous sommes du coin, on en est pas à notre premier passage... quelle honte un tel service...
• Caroline.e

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  Le 01/08/2021 à 09:28

  Passage aux urgences en pleine nuit, avec un très bon accueil et une excellente prise en charge très rapide pour mon ado. Médecin Samu et infirmière très rassurantes. Merci et surtout très bon courage à eux en cette période bien compliquée.
• SANDRINE.O

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  Le 29/07/2021 à 18:16

  Un passage aux urgences qui me faisait peur mais franchement non seulement l'attente a été raisonnable, une très bonne prise en charge et vraiment le personnel extrêmement sympathique! Bon courage à eux car ça doit pas être facile tous les jours!
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 12:09

  Tout s'est bien passé. Urgences un peu longue mais tout le personnel hospitalier est agréable et compétent. Merci au Dr Gofredi et aux infirmières de nuit/jour pour leur efficacité et compétences.
• noa.o

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:38

  Tres mauvaise expérience. Les infermiers n'avaient pas le courage le faire le nécessaire. Ils ne voulais même pas déranger le chirurgien de garde pour régler problème. C'est les pompiers qui ont du intervenir dans l'enceinte de la clinique. Ils nous ont dit que s'ils ne le faisaient pas eux même, nous allions passer toute la nuit dans l'hôpital, pour un truc tout bête. Néanmoins , l'acceuil s'est bien passé.
• Marcel.a

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  Le 16/07/2021 à 17:04

  Un temps infini passé à attendre aux urgences et pour obtenir un compte rendu de scanner plus de 7h à attendre en tout. Du personnel compétent qui fait ce qu'il peut mais en sous effectif total. Franchement dramatique !
• Olivia.a

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  Le 16/07/2021 à 13:53

  Nous sommes venus aux urgences suite à une chute de vélo de notre fils de 6 ans. Accueil agréable, prise en charge rapide par une infirmière suivi d'un petit tour en radiologue, puis compte rendu par le médecin, le tout en moins de 2 heures. Je conseille ce service
• fabrice.o

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  Le 15/07/2021 à 20:20

  Docteur au urgence incapable de faire un diagnostic... Mon fils avait une bronchite aiguë après consultation chez mon gèneraliste.. 2 jours plus tard son état ne va pas mieux et il est pris de vomissements, toux reguliere, grande fatigue, etc j apelle la nuit le 15 qui me conseille de consulter les urgences. Le docteur arrive l osculte.:diagnostic une toux, elle nous prends de haut, lui conseille de se moucher et la petite équipe qui commente que l on amene pas son enfant pour une toux au urgences juste pour avoir un rdv sans attendre.... J amene mon fils consulter un médecin avec un diplôme....diagnostic avec les mm symptômes une pneumopathie.... Bref l accueil et les compétences inexistante il faut changer de métier..
• Marie.l

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  Le 14/07/2021 à 13:47

  Mon conjoint a etait aux urgences mis sur un brancard pendant 2 heures sans voir personne il avait de très fortes douleurs en dessous de l estomac qui irradie dans son dos l urgentiste lui a fait juste un bilan sanguin on vériil aurait peux vérifier son rythme cardiaque la doula douleur le serrer pas echographie rien juste un bilan sanguin pas de collation serais un verre d'eau ressorti avec une ordonnance point . Clinique nul fortes douleurs dans le
• clara.i

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  Le 29/06/2021 à 16:51

  En vacance à Soulac et enceinte de 6 mois petite inquiétude je me suis rendu à la clinique à la maternité pour un contrôle, sage femme (Christine B)très accueillante, douce gentille et consciencieuse . Une jeune femme soignante je pense qui était avec elle étais très gentille aussi et m’a même accompagné jusqu’à l’entrée pour régler mes papiers . J’admire et met en avant ses qualités. Étant Aide-Soignante je trouve cela important à dire. Bravo et merci.
• Atelier.i

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  Le 24/06/2021 à 19:16

  Pitoyable, honteux et immoral. Le "docteur" Solanilla est à éviter ABSOLUMENT pour des raisons de vie ou de mort. Entre traitements pas du tout adaptés (et s'en rendre compte hélas trop tard), la retenue des patients contre leur gré malgré plusieurs demandes de la famille de le rapprocher dans un hopital plus proche, refuse de répondre au téléphone pour donner des nouvelles après des semaines d'hospitalisation. Cette femme dit elle même "ne pas pouvoir s'occuper de tous ses patients". L'expérience vécue est à la limite de la maltraitante et de l'ignominie, le patient en question est aujourd'hui à l'article de la mort. Cher community manager, si il vous venait à l'esprit de tenter quelconque réponse à ce cris d’alerte et de désespoir face à autant d’incompétence et d’inhumanité, je vous le déconseille. Un pauvre "navré que vous n'ayez pas apprécié notre clinique" ne ferait qu'aggraver votre cas, et celui de cette femme. Je vous suggère, plutôt, de vous armer d'un bon, d'un très bon avocat.
• Al.a

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  Le 24/06/2021 à 09:42

  Entrée de ma mère via le Samu a 5h00 du matin après avoir fait un malaise. Ils lui ont fait une prise de sang vers 5h45 pour la laisser ensuite moisir sur le brancard jusqu'à 10h30 sans la moindre chose a manger... DES MONSTRES. Sans parler de l'état vétuste et insalubre de la clinique : salle d'attente viello, le robinet des toilettes ne fonctionne pas, il n'y a même pas de savon pour se laver les mains (bonjour la covid ensuite). L'horloge ne marche pas, les distributeurs de friandises non plus. C'etait la dernière fois que nous y mettons les pieds et je conseille a n'importe quelle personne lisant ce message d'en faire de même. Quand a moi la prochaine fois je prendrai ma voiture aux depends du Samu direction bordeaux direct ou je serai sûrement mieux reçu. FUYEZ !
• Marie.u

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  Le 20/06/2021 à 19:12

  Super clinique. Personnel très à l'écoute et agréable. Les infirmières prennent le temps de bien s'occuper du patient. Le service orthopédie est tout simplement super. Les urgences aussi très bien, réactifs
• marie.a

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 09:16

  Je ne parlerai pas du lieu qui est ce qu'il est, mais du personnel très à l'écoute et fait le maximum, j'ai été opérée du côlon par le docteur Ababii, excellent chirurgien et d'une très grande gentillesse, il explique tout en détail, très très bien Venir vers lui en toute confiance
• Elite.n

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  Le 14/05/2021 à 10:22

  Je me suis rendu à la clinique pour une douleur (normal) sauf que j'avais en plus de l'appréhension en voyant ça note je suis arrivé j'ai voulu aller au toilette qui sont ont peut le dire en pas très états mais correct tout de même j'ai été ensuite été pris par un infirmier très sympathique tout c'est bien pace j'ai ensuite vu un médecin ans un box où il faudrait juste peut être revoir un peu l'insonorisation mais sinon tous c'est encore très bien passé. Au final pour moi cette clinique à un très bon personel mais elle manque légèrement de moyen ce qui est dommage
• Fourthon.t

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  Le 13/04/2021 à 18:25

  Bonjour, je suis allée juste pour recharger ma carte vital,plus de gel hydroalcoolique le disant a haute voix, la secrétaire de d'accueil a fait la sourde ,moi en étant a risque cela ma attristé suite a l état actuelle du Covid .Cordialement
• EVEGabin.

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  Le 19/03/2021 à 18:28

  Ma fille est venue un dimanche soir 18h30 , un médecin urgentiste pas aimable du tout , il lui a dit mais que faites vous ici , vous pouvez pas attendre demain de voir votre généraliste , suite à des complications suite à un curetage ( en décembre 2020 ) fait par le gynécologue de la clinique, je dirais pas son nom , mais c le plus jeune , elle a eu beaucoup de pertes de sang avec beaucoup de température 40 de fièvre , heureusement un infirmier très sympa c oqp d elle et c excusé pour le médecin .... pour finir erreur de diagnostic par la clinique pour finir elle est partie sur Bordeaux qui ont trouvé ce quelle avait donc opération en urgence je dis pas merci â ces incompétents
• christian.o

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  Le 07/03/2021 à 23:37

  CE QUE JE SOUHAITERAIS C'EST LA FERMETURE DE LA CLINIQUE CAR PERSONNEL NON QUALIFIER ET INCAPABLE DE FAIRE DES SOINS CORRECTEMENT MA COMPAGNE A PASSER 3 HEURES AU URGENCE POUR UN PROBLÈME D’ESTOMAC RÉSULTAT ELLE PASSE SA SOIRÉE AU TOILETTE ON LES PAYE POUR QUOI AU JUSTE DE MON COTER J’ATTENDS LA FACTURE MAIS JE NE LA PAYERAIS PAS LE PROBLÈME ON N'A BESOIN DE LA CLINIQUES SINON C'EST DIRECTION BORDEAUX UNE HONTE A BANNIR
• Simone.e

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  Le 25/11/2020 à 09:34

  Très déçue de mon examen de coloscopie qui a été négligé par un certain médecin.Je trouve que ce médecin honneur pas bien sa profession ( CA CRAINT ). Je lui ferai pas bonne publicité.Sinon le personnel du service ambulatoire est formidable.
• Manolo.a

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  Le 24/11/2020 à 11:55

  Bonjour, Peut être que mon commentaire va dénoter mais je mets 5 étoiles. Tout simplement pour l'accueil reçu et la bienveillance de tout le service des URGENCE. Personnellement, j'avais beaucoup d'apprioris sur cette clinique. Mon père, suite à son AVC à été très bien suivi et nous avons été bien traité ma mère et moi. "appelez autant de fois que vous le désirez. Demandez Mr.... Lit porte 3 on vous le passera". Car oui, en cette période de covid, interdit d'aller le voir et donc grosse impatience pour les nouvelles. Donc, une réaction rapide aux premiers signes, une arrivée rapide des pompiers et un bon suivi aux URGENCES fut un trio efficace pour mon père sans séquelles de son AVC. Merci à tous ceux qui ont participé au rétablissement.
• Isabelle.A

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  Le 22/09/2020 à 21:46

  Arrivée aux urgences pleine d appréhension, j ai trouvé l infirmière à l accueil à l écoute le médecin urgentiste très impliquée très humaine et le reste du staff très gentil et serviable ..... Le lendemain au service ambulatoire une nouvelle fois touchée par l accueil chaleureux des infirmières MERCI !!!!!!
• Paul.a

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  Le 26/08/2020 à 21:55

  Une étoile c'est déjà trop, Attendra 4h, pour finalement se faire dégager à 00h30 car "pas de signes urgents"... Impossibilité de marcher correctement et radio de la colone vertébrale pour prévenir un problème de moelle épinière cela ne semble pas assez urgent ?? Surtout qu'il est vrai que quelqu'un qui travail a clairement du temps à perdre pour sa santé !!!! Honteux, irrespectueux et complètement inhumains. A toutes les personnes de passage dans les environs. Allez directement à Bordeaux vous gagnerez du temps et peut-être en ressortirez vous avec un avis médical.!!
• Severine.I

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  Le 07/08/2020 à 14:26

  Effectivement, dommage de mettre une étoile... Accueil des urgences pitoyable, le médecin m'a reproché de venir aux urgences ... on m'a laissé me démerder pour aller à l'accueil alors que j'ai un pied gauche dans le plâtre et un claquage jambe droite. à éviter absolument
• gerard.

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  Le 29/07/2020 à 11:50

  Un personnel aimable et accueillant, une efficacité digne de la série Urgence, un matériel de pointe et infaillible, une équipe de spécialiste sur place, une panoplie d’attelles et de plâtre à faire pâlir d’envie Le Dr Grey, franchement si on était en 1823 ça passerait nickel. Radiologie en panne, système de paiement par carte en panne, pas d’attelle en stock pour consolider une fracture, pas d’ortho pour le diagnostique, remise des mauvaise radio, et en plus aucun mot aimable, c est un vrai gag, bienvenue en 2020.
• Geraldine.

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  Le 13/07/2020 à 16:11

  Obligée de mette une étoile pour commenter. Vos services sont une honte. Ma grand mère est hospitalisée depuis deux mois, à la base pour une fracture. Aujourd'hui vous la gardez et lui faites subir des exams sans que nous sachions pourquoi. Elle n'est pas mobilisée et ne tient donc plus sur ses jambes. Et pendant les visites (ne sachant pas que c'était une seule personne par jour) nous nous sommes faites envoyer promener par une aide soignante désagréable au possible Une honte
• Maranatha.a

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 18:55

  Je m'adresse aux Urgences de la Clinique. C'etait la première fois que je me rendais à des Urgences, en pleine nuit. Et l'accueil de toute l'équipe a été formidable, rapide et attentionné. Merci vous tous, Urgentistes de Lesparre !!! MARTINE B.
• Dominique.�

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 06:05

  J'ai été hospitalisée plusieurs fois dans cette clinique. Que ce soit en urgence ou en hospitalisation, ou pour de la radiologie, j'ai toujours été bien prise en charge, médecins et personnel compétents et ceci malgré une pathologie assez complexe
• Agnès.u

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  Le 25/05/2020 à 14:22

  Admis aux urgences, accueil téléphonique par une infirmière deplorable, à la sortie nous avons récupéré mon beau père dans la salle d’attente sans chaussure, sans chemise. Quand nous avons demandé le diagnostic elle nous répondu de lire le compte rendu 😫surtout éviter cet établissements si vous êtes malade
• John.i

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  Le 12/01/2020 à 09:33

  Y a t il du personnel médical compétent dans cette clinique? Oh que Non !!!!!! Pour faire court l’établissement de santé où se présente le patient ( beau-père)doit-il toujours rester très vigilant lorsque l’état de celui-ci rend nécessaire un transfert vers un autre établissement? et doit il déterminer avec tout le discernement possible les cas où ce transfert est réellement rendu nécessaire par l’état du patient ?oui et ce que ce pseudo interne a refusé , en résumé nous avons provoqué le transfert de mon beau-père urgemment pour le sauver du personnel incompétent qui le pseudo soigne surtout pour des pathologies lourdes de conséquences concernant 2 artères bouchés dont celle fémorale ....... En bref , fuyez cet endroit et surtout à eviter
• Rich.o

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  Le 09/01/2020 à 12:41

  Lamentable, en souffrance de douleurs permanente au niveau du bas du dos l'urgentiste me dit qu'il ne gère pas les douleurs chroniques! C'est une blague!! Comment me soulager de mes douleurs ils sont médecins il me semble c'est leur métier un devoir de soulager la douleur visiblement ici c'est pas le cas honteux, mieux aller ailleurs.
• O.

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  Le 30/10/2019 à 06:48

  Le service scanner : Une catastrophe !!!! Je me suis rendue au scanner de la clinique mutualiste de Lesparre pour mon fils de 10 ans présentant des douleurs lombaires. Verdict du médecin après interprétation : il n’a rien !!! 8 jours après, mon fils souffrait tellement que nous avons été aux urgences pédiatriques de Pellegrin. Un médecin a visualisé le scanner par le biais du DVD donné à Lesparre : il a deux fissures au niveau d’une lombaire !!! Les médecins nous ont dit que ça pouvait s’aggraver et qu’il faut qu’il porte un corset pour éviter l’opération... Rendez-vous compte des conséquences si cela avait dégénéré dans les 8 jours de battement ? Rendez-vous compte de la douleur ressentie par un enfant à qui, en plus, on dit qu’il n’a rien et que ça va passer ??? C’est inadmissible ! Un médecin qui ne sait pas interpréter un scanner alors que c’est son métier ! C’est ma deuxième expérience dans cette clinique, bien que refaite les médecins restent les mêmes.....!!!
• Christelle.

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  Le 19/07/2019 à 09:43

  Je suis obligée de mettre une étoile pour commenter. Mais cela ne la mérite absolument pas !! On m'avait prévenue, ne jamais mettre les pieds là-bas. Et bien voilà, première et dernière fois. Envoyé par mon médecin pour une suspicion de luxation au coude peu après 18h, j'ai été reçue pas l'infirmier à 20h30 avec un Doliprane et un anti inflammatoire.... Médecin aperçu rapidement à minuit passé. Pas de radio, pas de consultation spécialisée, un renvoi vers mon médecin. Bref, retour à la case départ et consultation ailleurs. Plus jamais !!
• Julien.e

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  Le 01/07/2019 à 11:20

  Nous nous sommes présentés en plaine nuit aux urgences vers les 04h car notre enfant présentait des vomissements de glaires et une toux prononcée. Notre enfant n’a été que trop légèrement occulter, conclusion il nous est prescrit de mieux nettoyer son nez. Son état s’est ensuite dégradé durant la nuit, nous avons donc consulté un médecin généraliste qui a conclut à une pharingyte ! Moralité de l’histoire : c’est inadmissible qu’un service d’urgences n’osculte que trop légèrement un enfant de 08 mois ! Les oreilles et la gorge n’ont même pas été contrôlés ni par l’interne ni par le médecin de garde ! Une HONTE ! C’est à la limite de la non assistance à personne en danger !
• Domy.a

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  Le 08/06/2019 à 05:35

  Accueil brumeux, manque de professionnalisme, refus de prise en charge malgré des symptômes alarmants... "vous êtes quelqu'un d'ambigue, c'est du cinéma" ; "cela ressemble à une tumeur mais on ne sait pas, rêvenez quand se sera plus grave" Est-ce normal de trouver ce genre de diagnostique dans un établissement medical ? C'est très inquiétant de s'y présenter.. J'espère que ça va changer pour le meilleur des mondes.
• Alison.r

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  Le 28/05/2019 à 19:19

  Pour ma pard 5h00 d'attente pour au final ne pas me faire de point (blessure à la main) il on préfère au bout de 5h de m'envoyer à la clinique de Pessac qui eu son très compétent ! Par contre lesparre lamentable javais juste besoin de point et n on pas etais capable de me le faire ! Lamentable est le mot est faible.
• Rodolphe.e

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  Le 10/05/2019 à 00:56

  Le 06 avril 2019 le SMUR de la clinique du Médoc accompagné des pompiers de Vendays et de Saint Vivien sont intervenus à mon domicile pour défaillance cardiaque . Arrivée du SMUR dans les délais alors que les pompiers me prenait déjà en charge . Excellente coordination avec le 15 afin de trouver un lit d hospitalisation . Complémentarité entre les intervenants . Professionnalisme et bienveillance de chacune et chacun . Dirigé sur Bordeaux par ambulance des pompiers de Vendays . Il est dommage qu il n existe pas un service de cardiologie à la clinique pour la réadaptation au retour de l hospitalisation car l entourage proche ne peut faire aller retour Lesparre Bordeaux 130 km . Avec ma gratitude .
• Antoine.A

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  Le 06/05/2019 à 19:28

  Une cata. Ma compagne a été victime d'un AVP, aucune radio d'effectué, et meme pas d'arret de travail. Elle a été receptionné par le docteur Aude Mura, qui en tout état de cause (Je ne suis pas Medecin evidemment) a du sauter plusieurs années de fac de medecine. Bon la reputation de cette clinique n'est plus à faire remarque. Demandez au secours de ne pas vous evacuer sur Lesparre surtout ;)
• Alexandre.u

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  Le 11/04/2019 à 17:01

  Venu à 20:00 pour une coupure, finalement pas besoin de point donc pas trop de boulot mais personnel agréable avec qui j’ai beaucoup parler. Rapide prise en charge. Pourtant au vu des commentaires j’avais un peu peur d’y aller, mais finalement j’en suis très content. Et enfin sorti à 20:45! Nickel! Méfié vous des commentaires
• Pierre-Henri.l

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  Le 03/04/2019 à 15:10

  Le podologue de la clinique m a greffé les pieds a la place des mains et les mains a la place de pieds pour m eviter d avoir les pieds plats. A ce jour, je reste encore de le doute de l efficacité de l'opération. Hormis ce petit détails l'opération fut un succès.
• buisson.o

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  Le 30/12/2018 à 17:30

  De pire en pire on vient avec les pompier mon fils ces ouvert le menton on attend dans la salle d attente il saigne depuis 1h et il font passer les gens dans le sens d arriver . Une honte ces médecin. Après on passe on attend une heure et demie mon fils pleure toujours il à mal et tout le monde sans fous enfant de 5 ans. Il soigne sûrement quand les gens son mort
• helene.i

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  Le 21/11/2018 à 22:51

  Gynéco qui se dit chirurgien...bon a rien...meme pas reconnaitre son erreur...! Hysterectomie qui se termine aux urgences d une autre clinique pour avoir sectionner l uretere et m avoir laisser souffrir pendant 3 jours avec une peritonite tres avancée...une Honte !! ...
• Joe.o

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  Le 13/11/2018 à 11:15

  Bonjour j'aurai bien mis aucune étoile mais c'est impossible pour pouvoir mettre un avis. Hier une personne agée de 84 ans est allée aux urgences de cet établissement arrivée à 16h00 visite du médecin 18h15. cette personne souffre de plusieurs pathologies dont infection pulmonaire avec insuffisance respiratoire, insuffisance hépatique sévère, infection urinaire ainsi que de mauvais résultats hématologiques,. Il est regretable qu'après la consultation le médecin l'ai renvoyé à son domicile décision prise à 23h00 evidemment pas d'ambulance disponible à cette heure tardive. De plus depuis 16 h00 le personnel sachant q'elle souffrait d'une infection urinaire n'a pas jugé utile de lui proposer ne serait-ce qu'un verre d'eau.... Sachant que le malade est sous duirétique... De plus cette personne est handicapée... L'accueil est déplorable, la prise en charge inéxistante, pourquoi cet établissement est-il encore en fonctionnement???? Par contre 2 prises de sang, ecg, ecbu,etc etc etc De plus il faut récupérer les résultats dans differents endroits donc perte de temps pour le malade qui lui même se déplacer à cet âge et sans véhicule........
• Florence.A

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  Le 02/09/2018 à 16:54

  Diagnostic erroné et comportement déplacé ... Mon fils a été amené par les responsables de son camp scout suite à un choc à la main et une douleur lui empêchant tout mouvement du pouce. Il a donc été admis aux urgences pour passer une radio où il a été traité de chochotte car il se plaignait de ne pas pouvoir mettre sa main à plat. Soit disant, les scouts ne devraient pas avoir le droit de se plaindre ... Comportement honteux ! Diagnostic : entorse et pause d'une atèle puis un appel 10h après nous demande de revenir en urgence car il y aurait eu une erreur de diagnostic et il y aurait une fracture au pouce. Les responsables prennent donc contact avec la clinique mais n'arrivent à avoir aucun rdv en urgence ... Mon fils restera donc avec le pouce fracturé pendant 5 jours avec un simple atèle et du doliprane. Nous avons du retourner aux urgences dans une autre clinique qui n'a pas vraiment compris cette situation mais a pris en considération l'accident et a apporté des soins adaptés... La cerise sur le gâteau : impossible d'obtenir les clichés de radio sous prétexte d'un règlement non effectué (facture d'un montant de 23€ reçue depuis ...). Bilan, cette clinique s’inquiéterait elle plus de sa comptabilité que de ses patients ??? Une petite remise en question de certaines personnes de cette clinique me parait indispensable.
• Alison.e

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  Le 19/08/2018 à 08:10

  Personnel qui ne prend pas ses patients au sérieux en donnant du Doliprane. Aucun examen de fait. On se fait limite réprimander pour avoir été transporté par une ambulance. Celà dit, les ambulanciers sont très gentils.
• Sabine.l

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  Le 17/08/2018 à 18:04

  Mon beau-père, amputé jambe gauche qui doit être appareillée, a été déposé par les pompiers après une chute aux urgences. Une radio a été faite, aucun problème, on nous commande une ambulance pour retour à domicile. Puis on décide de passer un scanner, problème fracture du trochanter haut et bas côte amputation (moignon). Ils décident de le garder aux urgences. Le lendemain on le retrouve livide, poche vide, seul, à jeun... Suite à notre intervention, il est décidé de le monter en chirurgie. L'anesthésie vient même voir son futur patient, pour apprendre que le chirurgien est parti et qu'il est décidé qu'il n'y aura d'opération... Le chirurgien regarde les clichés via internet et confirme... On peut enfin lui donner à manger...Je remets l'ordonnance et ses médicaments à l'infirmier et au cadre de santé. Le lendemain, discussion avec le cadre de santé, non opéré, mon beau-père lui "prend une place" exit GP, soit retour maison, soit SSR. Nous choisissons SSR. Le médecin SSR arrive nous demande ce que nous faisons là. Ouvre le dossier n'y trouve rien... normal tout est sur informatique et lui il est remplaçant... Je demande où sont ses médicaments ?? Personne ne sait. Je repars en chirurgie : "ils sont en SSR... Non ils sont en chirurgie..." pour finalement revoir le cadre de santé que j'avais rencontré qui me dit tout simplement, qu'ils sont toujours en chirurgie. UN VRAI FOUTOIR, aucun suivi d'un service à l'autre. Le médecin traitant toujours pas informé au bout de 8 jours, nous contactons son chirurgien de Bordeaux, qui nous demande de venir car il l'opère mardi... Le docteur SSR fait un super caca nerveux et décide de refuser la sortie, je signe une décharge au chirurgien de Bordeaux qui s'en occupe. Pour finir, le docteur SSR refuse de faire un bon de transport pour retour à domicile pour un amputé qui doit rentré couché... Super médecin, oui comme il dit : "ici c'est du gardiennage"... La MSA prévenue, m'a demandé de lui envoyer directement la facture de 80 e et qu'elle verrait directement avec cette clinique "mutualiste" Une honte... En revanche les infirmières et le personnel de SSR sont adorables, la nourriture SSR aussi, en chirurgie c'est l'opposé. A prévoir, une rallonge pour le casque TV, car ils ont mis la TV tellement loin que le casque ne peut être branché, la salle de douche possède même pas de quoi poser ses affaires en chambre double, et le wifi proposé n'est pas encore mis en place ! on rénove mais en faisant n'importe quoi ! Dorénavant, direct Bordeaux mais on a perdu 8 jours...
• DARA.E

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  Le 17/08/2018 à 15:24

  Parce que votre hôpital est unique, nous tenions sincèrement à remercier l'ensemble du personnel de votre hôpital pour sa chaleur humaine et son accompagnement dans un moment aussi difficile de notre vie. Je qualifierai votre hopital d'exceptionnel, tout corps de métiers confondus, docteurs, urgentistes, infirmiers, brancardistes, hôtesses d'accueil, aides soignantes, sages femmes, anesthésistes... Tout le monde a eu un geste humain et chaleureux, une main posé sur une épaule, un sourire, un mot qui rassure, même une blague. Dans une épreuve comme on a traversé, être accompagné par une équipe à l'écoute, professionnel, expliquant en détail les étapes, tout en ayant une chaleur humaine qui n'existe quasiment plus dans notre société, c'était unique. Un remerciement spécial au Docteur Klila. Et encore merci à chacun d'entre vous pour ce que vous nous avez apporté dans cette épreuve de la vie.
• Lionel.e

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  Le 06/08/2018 à 15:06

  URGENCES 4 heures sur place 3 heures pour obtenir un résultat de scanner alors que des boxs sont vides. Du personnel soignant qui fume régulièrement sa clope et ne se lave pas les mains au retour ! Uu service d'urgences soit disant débordé alors que aucun brancard en attente... Aucun médicament pour soulager la douleur, bref à fuir si vous le pouvez !
• Rachele.e

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  Le 06/08/2018 à 11:05

  A fuir, notre père y a été emmené en urgence, le personnel est désagréable et non compétent. il est tombé en pleine nuit sur la tête, heureusement qu'il n'était pas seul dans la chambre et que son voisin a donné l'alerte. Les aides soignantes se servent sur les plateaux des patients avant la distribution. une honte. Nous l'avons fait sortir car ne ils ne cherchaient pas ce qu'il avait, ils l'auraient placé en hôpital psy si nous n'avions pas été là.
• Séverine.

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  Le 07/07/2018 à 11:29

  Nous avons dû malheureusement finir nos vacances dans la région par un passage de nuit aux urgences pour notre petite de 2,5ans (7 juillet 2018 à 3h du mat). Rien à dire si ce n'est bravo à toute l'équipe (IDE, AS, medecin, manip radio) pour votre gentillesse, votre réactivité et le temps que vous prenez pour mettre en confiance enfant et parent. Notre expérience a été vraiment très bonne. Un grand merci !!!!
• Angélique.a

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  Le 02/07/2018 à 20:32

  Clinique et personnel au top! 2 séjours en maternité, 2 césariennes, 1 séjour récent en chirurgie et rien à redire, travail magnifique. PraticIens sérieux et réactifs, compétents et à l´ecoute, entière confiance en dr Goffredi, chirurgien hors pair. Sans parler des infirmier(es) et aide-soignant(es) qui sont tout aussi agréables et compétents!
• Robert.e

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  Le 02/05/2018 à 10:14

  Mon épouse à passer ce matin une colioscopie et une phibroscopie en ambulatoire et bien franchement c’était super personnelles très accueillant très gentil à votre écoute médecin très compétent le docteur joury est super gentil et très sympathique rien à dire de mal sur cette clinique. LES SERVICES D'ACCUEIL D'URGENCE Beaucoup de personne râle sur le service d'accueil des urgences médicale je ne connais pas un seul Hôpital ou Clinique qui a un service d'accueil médicale, ou ce n'est pas le "Bordelle" ..... Pourquoi: Par ce que les Français vont dans les services d'Urgences pour n'importe quoi, le moindre petit bobo, mal de tête, mal au ventre Etc......, et en plus c'est surtout GRATUIT rien à payer pratique, plutôt que de faire appel au médecin de garde, ou la c'est payant.... ALORS SVP, STOP, le personnelle qui travail dans ces services font leurs possibles, avec les moyen qu'ils ont, et je saie de quoi je parle. La critique c'est facile, aller passé un samedi soir dans la salle d'attente d'un service Urgence et regarder je pense que vous comprendrais mieux après. Merci à vous d'avoir lu ce message Cordialement.
• Bernadette.E

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  Le 20/01/2018 à 18:14

  (Obligé de mettre au moins une étoile pour valider mais absolument pas méritée, au contraire) LES URGENCES : SERVICE MINABLE AVEC QUE DES MINABLES qui pensent tout savoir et vous prennent de haut. Ils n'ont pas bien compris la définition du mot "urgences". Ils feraient mieux d'aller prendre des leçons sur Bordeaux. Au moins, à Bordeaux, ils vous prennent en charge jusqu'au bout, jusqu'à trouver l'origine de votre douleur. À Lesparre, ils cherchent tout juste à vous "soulager" et vous éjectent de votre box comme un malpropre ! Et puis entendre la "docteresse" de service vous dire qu'elle "ne fera pas de miracle" et qu'"on est vendredi soir" et qu'elle "n'a pas tous les moyens"... autrement dit, "rentre crever chez toi". Il y a un an, avec un autre "médecin" de service, je suis repartie avec du lisanxia car mes douleurs étaient "dans ma tête"... Le lendemain, je revenais avec un abcès, je suis passée à côté de la septicémie ! Alors je dis juste qu'AUX URGENCES, vous êtes TOUS des MINABLES. CHANGEZ DE MÉTIER OU ALLEZ L 'APPRENDRE VRAIMENT !
• Clara.h

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  Le 04/09/2017 à 18:40

  Très rapide prise en charge à notre arrivée aux urgences, personnel très sympa. Le chirurgien qui a opéré notre fille a été très professionnel. Résultat: cicatrice parfaite et à peine visible. Merci à tout l'équipe soignante.
• ISA.H

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  Le 21/08/2017 à 12:43

  Arrivé à 10h 30 le 11 août pour une chutte de vélo sur le coude, j'ai eu droit à 2 cachets et plus plus rien jusqu'à 16h pour enfin passer une radio. Si je n'avais pas reclammé je faisais la fermeture. A la radio on me dit qu'il n'y a rien de cassé mais 15 jours après je souffre toujours. A part les personnes au secrétariat, c'est un vrai chaos et une grosse désorganisation. Je doute des compétences du personnel medical et je ne recommande surtout pas. Mieux vaut faire 30 km supplementaires ....
• MR.L

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  Le 30/05/2017 à 10:31

  Arrivée la bas pour des pertes de sang à un mois de grossesse. Me dire que tout va bien, pas meme besoin de repos ni rien. et le fameux " Si c'est une fausse couche c'est pas grave vous en aurez d'autre". Aucune prescription d'antispasmodique ni progestérone ni rien. Faire attendre 5 h car erreur de personnel sur la prise de sang, sans prévenir et en me traitant comme du poisson pourri alors que j'aurai du rester allongée et au calme. Au final, mon Bébé est parti 2 jours après. Ils n'ont rien fait pour sauver mon bébé car 'ça n'est rien, y en aura d'autre". Ca ne sera jamais lui; Qui allait merveilleusement bien à l'écho quatre jours avant, son coeur battait et tout allait bien.
• Karim.

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  Le 09/04/2017 à 21:04

  Accident de voiture avec mon fils de 21 mois. Tonneau et chute à l'envers dans le fossé. Pompiers excellents, à l'écoute et professionnels. Arrivés à la Clinique, personne ne nous a auscultés, ni mon bébé, ni moi. J'ai passé une radio car douleur à l'épaule et eu 2 comprimés pour le mal de tête mais aucun examen malgré une énorme bosse au crâne ! Scandaleux !!!
• Anaïs.l

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  Le 12/02/2017 à 11:47

  Alors j'arrive car j'ai un gros mal de gorge avec oreille depuis 2 mois , mon médecin me déclare des ganglions accès refusé par un infirmier du samu j'arrive plus à boire ni mangé super retour à la maison monsieur me dit qu'il font pas d'examen le dimanche a fuir sa vaut rien ! Je suis vraiment déçu du service .