Polyclinique Saint Jean

Tags: Clinique, Hôpital,

• C.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:18

  Tout simplement in-joi-gnables ! Cela fait des semaines et des semaines que j'appelle régulièrement en vue d'une admission pour une polysomnographie. Chanson d'attente affreuse qui tourne en boucle pendant qu'une voix vous fait croire que vous allez être transféré, mais quel que soit le choix opéré, prise de rendez-vous, autre demande, ça n'aboutit jamais. La dernière fois que j'ai eu quelqu'un en ligne c'était il y a quelques mois déjà, et elle s'est montrée désagréable ! Le pompon : je reçois aujourd'hui un sms en provenance d'un numéro court qui me demande de rappeler à tel numéro, texto non signé (il s'avère après vérification que le numéro est celui des admissions), et non nominatif s'il vous plaît ; le message vocal qui l'accompagnait ne valait pas beaucoup mieux si ce n'est qu'il indiquait au moins qu'il s'agissait du Pôle santé St Jean. Je vous le donne en mille, naïve que je suis, j'ai rappelé, et bien sûr ça a été onze minutes de plus pour des prunes. Changez cette horrible attente et embauchez des gens pour répondre gentiment sur vos lignes !!
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:00

  Première hospitalisation vraiment aux petits soins, personnel professionnel compétent, à l’écoute, vraiment ravie de ce court séjour. Toujours de la place dehors ou au parking. Appel du service le lendemain pour prendre de mes nouvelles, très appréciable.
• Anaïs.u

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:48

  Déçu de la maternité je ne conseille pas !! Un déclenchement mis en place sur 3 jours pour finir en césarienne d’urgence m’a fille est née elle était bleu ils ont dû aspiré ses voies respiratoires aucune empathie de la part de l’équipe de sage-femme ou de puéricultrice tout était normal elle ne voulait pas répondre clairement à nos questions par rapport à ça comme si elle avait quelque chose à cacher et pour finir service en maternité nul ma fille a eu des soucis de rythme cardiaque trop bas c’est moi qui l’ai remarqué l’équipe qui était là cette nuit là ne s’en ai pas préoccupé j’ai dû insisté pour qu’on appelle une pédiatre de garde!! examen sur 3 jours pour ma fille tous ça pour finir transféré à l’archet franchement il faudrait revoir vos équipe et votre équipement qui est scandaleux quand on va dans une clinique privée on attends des résultats et non de l’incompétence …
• seb.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:16

  Un énorme merci aux infirmières après mon opération d'une arthrodèse, post opération très douloureux mais grâce à elle tout c'est passé pour le mieux.... Merci merci et encore merci ...
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:02

  Quel scandale , les gens vous passent devant et quand on demande gentiment si c est normal on se fait envoyer boulet par un petit jeune qui dit gérer les urgences . Un scandale ces urgences ….
• Adeline.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:27

  Suivi pour grossesse gemellaire avec 2 gynécologues(Masia et Luzard qui sont génial ) et l'équipe de sage femme libérales au top. J'ai appelé 2 fois en 8 mois (la salle d'accouchement comme préconisé en cas de doute) car j'avais des contractions et d'autres problèmes et les 2 fois je me suis faite rembarrée comme une malpropre dont ce soir encore...trop décevant...on dirait que je dérangeait clairement la personne au bout du fil.
• Cecile.E

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:28

  J’ai été hospitalisé en avril suite à une appendicite. L’équipe médical à été au petit soin avec moi. lors de mon passage au bloc opératoire j’ai pu être rassuré et réconforté par l’infirmier Arthur! Mille merci 🙏🏻 je vais beaucoup mieux.
• Choubi.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:01

  Arrivé tôt le matin pour une urgence j'ai été " accueilli par une secrétaire qui a réussi une prouesse merveilleuse ! Elle ne m'a ni regarder ni adresser la parole durant près de 15 min qui lui ont été nécessaire à la création de mon dossier!!!!!!! je trouve ça hallucinant aucun rapport "humain " enfin bref l'infirmier qui ma prise en charge ,ainsi que le radiologue et le médecin on été eux , très professionnel et "humain" d'où les étoiles ! Rappelons tout de même que les agents d'accueil reste la première image d'une clinique ou d'un hôpital et qu'ils ou qu'elles se doivent de faire preuve d'empathie
• Serguei.r

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:22

  Nos deux filles sont nées à St-Jean et nous gardons de très bons souvenirs de chaque interaction avec le personnel soignant. À titre personnel, je tiens à remercier le Docteur IBGHI, ainsi que Hélène et Sarah, pour leur compétence et leur empathie. Nous sommes chanceux d'avoir bénéficié d'autant de sympathie à notre égard. Bravo pour ce que vous faites !
• Daniel.h

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:26

  A l'accueil de l'irm le personnel a refuser de me donner un masque il a fallu que je traverse la voie rapide à pied au risque de me faire écraser
• Julia.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:19

  Une mauvaise expérience il y a 3 ans un gynéco qui m'opère d un polype...ne fait même pas de suivi. 10 jours après hémorragie je vaus chez un autre gynéco et le polype est tjs là. Je n'ai eu aucune excuse ni du gynéco ni de la clinique. Et l'anesthésiste a été change et a demandé 300€ car non conventionné par la mutuelle. Je l'ai appelé il m'a remboursé mais bon quand même ! Bref je pense qu il y a de bons médecins mais là ce fut la cata pr moi
• GENEVIEVE.E

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 23:20

  Déplorable ! Juste 1 étoilespour le personnel qui a pris le temps de faire le scanner, sans aucune empathie. Accueillie par un "cerber" dès 8 heures du matin. Une jeune femme, désagréable au possible, envoyant tout le monde "derrière la ligne" qu'il ne fallait pas dépasser... Je me souviens de ce pauvre Monsieur asiatique, complètement perdu, certainement anxieux, s'être fait envoyé paître par cette... "chose" ! Puis est venu mon tour... Comment peut-on être aussi désagréable, méchante, mauvaise à 8 heures du matin ????? COMMENT ??? Sachez Mademoiselle que, lorsque l'on fait un métier comme le vôtre, il faut être gentille, douce et compatissante. Toutes les personnes devant vous ce jour là, n'était pas là pour une partie de plaisir ! Lorsque les gens arrivent, ils ont tous plus ou moins, l'angoisse au ventre et votre comportement dédaigneux, désagréable ne fait rien pour arranger les choses. Si mon éducation m'en a empêchée, mon cerveau vous a giflé. Je vous méprise. Sachez que, si vous n'aimez pas vôtre travail, ils cherchent certainement du monde, ailleurs. (Visite le 21 mars (afin qu'il vous soit possible d'identifier cette.... "personne")
• Céline.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 23:13

  Prise en charge rapide aux urgences dos pour mon fils et explications rapides du médecin qui l'a pris en charge et qui s'est occupé de tel au chirurgien dr Baressi . Un chirurgien compétent et une équipe compétente,étant moi même infirmière je peux garantir que c'est pas partout pareil malheureusement. Chambre propre et soins faits dans le respect des procédures. Merci de la prise en charge pour mon fils
• michel.e

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:06

  Une clinique qui a un corps médical performant et reconnu raison de mon choix pour St Jean. attention tout de même sur les prestation hotelières, un lit minable, pas de ménage après deux jours, un casque minable en chambre individuel pour la télé et tout ça pour 90e par jour! Je pense que le conseil d'administration devrait passer deux nuits pour comprendre. Attention c'est comme cela que l'on bousillé un réputation! Il serait grand temps d'investir ds vos literies! NB: 5 étoiles pour le corps médical, 1 étoile pour l'hébergement, voilà mes 3 etoiiles
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:53

  Horreur Impossible de savoir si l'opération de mon épouse s'est bien déroulée! Appel 18h20 mon épouse en salle de réveil, rappeler à 20h. Rappel 19h45 à 20h 10 , plus 20 appels, messagerie vocale "annuaire patient" qui ne comprends pas le prénom et nom et ensuite boite vocale de présentation clinique. Payer pour une chambre seule et avoir un tel service: inadmissible !!! Je suis obligé d'attendre le lendemain pour savoir l'état de mon épouse. Est-elle vivante ?
• Brigitte.r

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:24

  Opération le 9 mars avec un jour d hospitalisation. Le personnel de l accueil en passant par les infirmières le service d anesthésie et le personnel en chambre ont été très a l écoute. Rien à redire pour toutes ces personnes formidables. Le seul point négatif c est la comptabilité pour l obtention de la facture. Heureusement Mme DARNAUDE a repris le dossier et débloqué ce qui n allait pas au niveau du dossier.
• stephane.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:05

  opération du pouce avec prothèse.je suis satisfait de mon séjour dans cette clinique pour cette intervention,de l admission à la sortie tout c est parfaitement passé.merci au professeur Ojart et à son équipe pour leur professionnalisme.
• Marie-France.I

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:15

  Mon ami est en chambre double donc on m'interdit de le voir dans sa chambre mis à part que cela ne m'a jamais été précisé ni à l'admission ni à l'accueil ni au secrétariat. Autrement dit si vous voulez rendre visite à quelqu'un vous avez intérêt à réserver une chambre individuelle. L'hôtesse d'accueil est agressive elle ferait mieux de changer de métier si elle est aigri par les années.
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:01

  Toutes les équipes que j’ai rencontré l’accueil, l’opération, l’équipe de nuit , l’équipe du matin tous vraiment tous ont étaient exemplaires, prévenant, souriant et présent. Merci bcp pour votre professionnalisme
• Projet.S

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:11

  Honte au directeur !! J’ai du laisser ma place à une pauvre demoiselle qui travaille sur place et qui ne trouvait aucune place aux alentours pour se garer ! Le directeur pourrait prévoir des places pour ses employés ! Une vraie honte, fuyez cette clinique
• Manu.�

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:09

  Bonjour, Suite à mon séjour au sein de votre clinique, voulais remercier le personnel soignants du service de chirurgie par leurs gentillesse en particulier Marie (intérimaire) et Amandine, infirmière de nuit. Ainsi que le docteur Lacour pour son écoute et sa sympathie. Cordialement. Mr Jérôme
• Julien.e

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:10

  Lors de l accouchement de ma femme, Nous sommes tombés sur une équipe de sages-femmes et auxiliaire puéricultrice n ayant aucune empathie, la douleur des contractions les dérangeait! Aucun accompagnement, Nous étions littéralement abandonnés à notre sort. Ce n est qu à partir du moment où le gynécologue est arrivé qu elles se sont activées. Malgré notre remontée à la directrice aucun geste de la part de la maternité à était fait même minime ! Nous avions choisi cette maternité vu les bons retours que nous avions entendu et lu. Au final nous sommes déçus. Notre premier accouchement à la fontonne c’était beaucoup mieux passé. .je déconseille fortement.
• Amandine.

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 05:52

  Malmenée par les sages femme pour mon premier accouchement, seuls les médecins ont été à la hauteur et très empathiques. J'ai fait un courrier de 3 pages suite à mon accouchement qui est resté sans réponse... personne ne ma rappelé, je ne recommande pas du tout
• Christine.u

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:45

  Bonjour, suite à une hospitalisation en ambulatoire pour mon père, je trouve inadmissible l incohérence du personnel au service admission. Suite à la pré admission, la personne me précise que le chèque pour le paiement des honoraires du chirurgien et l anesthésiste soit 500€ pourront être reporté jusqu'à 2 mois, or le jour de l admission impossibilite de report du chèque , "le chirurgien d acceptant pas le report" exit la personne au guichet. Bon ok. Et maintenant 524€ ... Ben oui forfait journalier.... Je me souviens, fut un temps il y avait une prise en charge mutuelle..... Meme pas de demande de mutuelle.rien. Faut passer à la caisse. Et je précise que le chèque de 524 € est encaissé moins de 5 jours après passage aux admissions. Facture envoyée qd bon leur semblera.. soit 3 a 4 semaines après ... L humanité ça n existe plus a la clinique st jean. Des années que je connais cette clinique, 26 ans que mon fils y est né , et j en passe... Service cancérologie, etc....c est juste une pompe à fric cette clinique maintenant, dommage.
• Sana.A

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:13

  La dame de l’accueil au urgence bureau à droite est TRÈS TRÈS désagréable !!! Passage à la clinique le 04/02 à 13h40. Je remercie malgré tout l’infirmière qui m’a enlevé les points de soudure.
• Haithem.e

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:55

  Le service d'urgence se preocupe d'encaisser les patients qui sont dans le mal en arrivant et en prime 2h45 d'attente sans voire un médecin en 2h45 ils on fait que des admissions et des encaissements service fatigué comme les infirmières d'ailleurs Bref une vrais ARNAQUE vous êtes plus vétérinaire qu'autre chose
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:04

  Mon rdv a été annule sans que je sois prévenue . Un soit disant message laissé sur ma boîte vocale ( jamais reçu ). Premier déplacement pour rien . Deuxième rdv 10 jours plus tard et j’en suis à plus d’une heure d’attente .. acceuil plutôt désagréable , on sent les employés sous tension , Me voici au bout de une heure trente dans la salle de radiographie ( 30 secondes d’examen ) puis transférer dans la salle d’échographie d’où je continue mon appréciation .. ça fait 20 minutes que je poireaute sur la table d’échographie.. , Je vais voir si on ne m’a pas oublié ... bon la personne a l’accueil me répond sèchement que quelqu’un va venir ... après une petite sieste sur la table d’échographie me voici de nouveau à « l’accueil » deux heures plus tard à attendre les clichés ,que se passe t’il dans ce centre d’imagerie ??? Je précise qu’à contrario le service d’imagerie de la femme de l’autre côté de la rue n’a rien à voir .. ( acceuil top , aucune attente , médecin pro ) bref , la mauvaise impression d’avoir été traité comme du bétail cet après midi .pour à peine une minute d’examen ..
• julien.a

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 06:29

  Alors je laisse trois étoiles car le service d’urgence une catastrophe (désagréable et franchement je leur conseille une reconversion) mais la maternité vraiment bien le personnel agréable et compétent comme quoi il ne faut pas s’arrêter à leur service d’urgence horrible Bravo au personnel maternité
• BRAGA.E

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:51

  Jai été suivie par le Dr Soleille pendant ma grossesse et j'en suis plus que satisfaite ! Malheureusement sur la fin jai eu un pb à la grossesse et il n'a pas pu m'accoucher car accouchement en urgence dans un autre hôpital et il a continué a prendre des nouvelles ! Un Dr très pro, humain, compétent, gentil... merci pour tout !
• Priscilla.u

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:03

  Je suis venue pour une opération de mon bébé ces derniers jours. L'organisation est très bonne (que ce soit avec les appels téléphonique, prises de rendez vous ou l'application sur portable). La chambre était très propre et confortable. Toutes les équipes au service pédiatrie, salle d'opération et de réveil ont été très gentilles, compétentes et rassurantes. Ils avaient tous le sourire, ce qui fait du bien quand on redoute une opération. Un grand merci à vous tous. Vous nous avez permis de vivre cette opération plus sereinement. Merci de prendre soin des enfants et des parents malgré votre charge de travail importante.
• Andréa.r

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 23:43

  Je souhaite remercier l'équipe de maternité qui a était au top du top! Personnel doux et empathique! Locaux propre! Je remercie également Docteur Soleille qui m'a accouché en septembre, je remercie surtout son professionnalisme, son écoute et son respect des patientes. Et un grand merci à Léa cuyaube, sage femme en or qui m'a suivi après mon accouchement !
• Régine.E

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:40

  Attention : - dépassementsd'honoraires sans informations préalables - pas de CD des images du scanner ( problème technique avec le graveur...) , mais adresse du site Web avec codes d'accès fournis...disponibles pendant 1 an. Pas de proposition d'envoi par courrier Ce jour 12/11/21 : appel service centre facturation Imagerie médicale : très bien
• Annick.e

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:24

  J avais un RDV pour un scanner du pieds. On m a déposé au plus près de l entrée mais avec 2 graves entorses ( au genoux et la cheville) j'ai une atèle sur toute la jambe+ une grosse gouttière au pieds et me déplace difficilement avec 2 béquilles. Je pensais qu à l accueil on allait me proposer une chaise roulante, mais rien du tout. Après il a fallut que je marche assez longtemps pour aller jusqu'à la salle de scanner, toujours sans aide. Une horreur. Résultat mes entorse se sont amplifiées et je me suis fait une foulure sur l autre jambe qui était valide
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 17:51

  Je téléphone au service imagerie de la femme à 16h15 car je rencontre un problème. Une jeune femme m'annonce qu'elle va me passer quelqu'un et finit par me dire de rappeler Lundi...Au final on me raccroche au nez je rappelle et la on ne répond plus. Désolant de constater de tek comportement.
• Melanie..

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:55

  Super service de maternité. Sages femmes et auxiliaires puer très à l ecoute, elles ont fait preuve de beaucoup d empathie et de bienveillance. Nous avons pu avoir des conseils très pertinents et personnalisés. Je remercie toute l équipe du service de maternité pour leurs accompagnants tout au long de mon séjour. Merci beaucoup à toutes
• Barbara.

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 06:32

  Après un passage aux urgences : je suis ressorti avec une simple atelle alors que mon poignet était enfaite cassé. La radiologue ne l’a ni vu a l’échographie ni sur la radio….. Bravo a l’infirmière Delphine et au docteur pour leurs professionnalisme, eux, ni sont pour rien
• Sana.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 22:22

  Super équipe! Je sors des urgences pour une suspicion d’apendicite. Cassandre et Robin sont des Infirmiers bienveillants, doux et empathiques. Dr Suliman est rassurant et très clair dans ses propos. Je suis allée 3 fois aux urgences et j’étais très satisfaite à chaque fois. Bravo à tous!
• Eric.E

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:15

  Dr habre m'a opéré d'une apendicite et tout c'est bien passé. Le personnel soignant tres agréable. Seul problème se sont des attentes interminables à tous les stades de la prise en charge jusqu'au jour de sortie. très contrariant.
• Alex.l

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:10

  Clinique dans l'ensemble très bien l'accueil la propreté Je vers parler de la maternité ou j'ai la maman de mon bébé qui a accouché les sage femme sont à l'écoute la prise en charge et très rapide que ce soit par téléphone ou bien a la clinique que ce soit salle d'accouchement ou chambre pour le séjour sont très propre le personnel était au top L'anesthésiste était présent jusqu'à la fin à l'écoute des douleurs de madame les sage femme on pris le temps d'écoute d'être la malgré la journée qui était dur le gynécologue qui était de garde (Docteur BOUJNAH-IBGHI) a malgré une césarienne très difficile à était formidable d'ailleurs je le recommande fortement Ma compagne a demandé d'être suivie avec lui mais à refusé car ce n'était pas son gynécologue bien dommage car le sien ( Docteur SOLEILLE) lui était en vacance Elle est donc allez le voir comme c'est prévue 1 moi après sont accouchement c'est à peine si il la calculé il était à moitié avec elle hors sont rdv à durée même pas 5 minutes il lui a répondue vaguement au douleurs qu'elle a depuis l'accouchement je suis énormément déçu de ce comportement envers elle alors que c'est bien lui qui a était payer Elle lui a demander le compte rendus de l'accouchement la secrétaire qui la rappelle dans l'heure lui a répondu que le docteur SOLEILLE lui a dit de voir avec Doctuer BOUJNAH-IBGHI alors que les dossier sont accessibles par tous sachant que c'est sont gynécologue il aurait pu le lui donne mais non aucun effort aucune éthique déontologique
• Marjorie.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:57

  4h d'attente pour 3 points de suture, dont un qui n'a tenu qu'une journée... l'attente c'est aléatoire ok mais la technique médicale reste un métier il me semble. En réponse.. Comment vous en dire plus ? Jour J de l'urgence j'ai eu 3 points le lendemain un point était parti seul. Alors que je dois les faire enlever dans 10 jours par mon medecin traitant. Photo 1 jour J, 3 points, photo 2 J1 un point défait, photo J2 fil parti
• Laureline.

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 08:43

  Après la consultation anesthésie, on nous demande de passer au bureau des entrées pour faire la pré admission et apres 20 minutes d'attentes on donne à mon père un code pour qu'il le fasse lui meme en ligne! Et quand il demande du soutien à la secretaire, on lui répond que non, il n'y a plus d'aide. C'était pour ma grand-mère et quand on lui a demandé comment on fait pour une personne âgée, on dit que les personnes agées sont sous tutelle et que c'est fini le temps de l'assistanat! Un vrai manque de professionnalisme et de soutien à la clientèle. Internet c'est pratique mais pas obligatoire. Et ce n'est pas le premier manque. Il est essentiel de faire un audit d'expérience client pour améliorer le service à vos usagers.
• Loulou.e

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 12:55

  Mon rendez vous de 15h20 s'est transformé en 15h50 sans m'en informer. On m'a mise dehors car je suis arrivée trop tôt sans le savoir suite au décalage alors qu'il pleuvait . Examen je n'étais pas bien mais personne ne s'est inquiétée. Médecin indélicat quant aux résultats. Je ne reviendrais jamais faire une IRM dans vos services.
• ERIC.I

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 16:25

  Excellent accueil au service ambulatoire. Le personnel est très professionnel, avec une écoute active, pédagogique et avec de l'empathie. Le Dr FRATINI (Gastroentérologue) et le Dr VOVARD (anesthésiste) ont su me mettre en totale confiance. Je recommande à 200 %
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 09:54

  Le médecin que j'ai consulté et sa secrétaire ont été super. Mais l'affichage extérieur pour s'y retrouver et les places de parking laisses à désirer. La personne de l'accueil général qui m'a reçue pour répondre à mes questions quand j'essaie de m'y retrouver, m'a répondu de façon assez condescendante. J'ai eu la désagréable sensation de la déranger. Alors qu'il me semble que c'est son métier d'aiguiller les gens.
• Cédric.I

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 12:11

  Bonjour, Je reviens d'un rdv chez Christopher Soleille, et j'en suis absolument pas satisfait. Déjà premièrement, le papa ne peut venir pendant l'echo de la maman, certes il y a des conditions spéciales due au covid, mais c'est des évènements qui ne sont données à la porté de tout le monde... Après négociation j'ai pu aller voir l'echographier du bébé. Ensuite j'ai trouvé que son parlé ainsi que son attitude envers la maman était entièrement déplacé ! elle était dévasté à la sortie de l'echographie ! et je trouve ça absolument pas professionnel de ça part ! je recommande la polyclinique saint jean sans soucis, mais je déconseil vivement Soleille..
• Pierre.

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 11:22

  Concernant la clinique en elle même à priori tout n’es pas à jeter. Mais l’accueil téléphonique est pour ainsi dire inexistant. Un de nos proches attend ses ambulances depuis bientôt 3h pour sortir d’hospit impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone et le personnel sur place est incapable de donner le nom de la compagnie d’ambulance. Tout cela n’est tout de même pas sérieux Maj à 15h15 le patient reviens chez lui avec le bulletin de situation d’un autre patient/ vive la confidentialité ... définitivement pas sérieux et de nouveau impossible de les joindres. A priori étages compétent mais acceuil et communication pas au niveau...
• Maria.a

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 22:24

  Ma fille est née il y a quelques jours à la clinique Saint Jean et j'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe maternité qui s'est montrée disponible pour répondre à toutes nos questions. Si vous habitez dans les environs de Cagnes et ne savez pas où accoucher, je vous recommande vivement cette clinique. Un grand merci !
• Claudine.

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 13:43

  Je recommande le centre de rééducation E3S Saint Jean! Tout le personnel est agréable et à l'écoute du patient ce qui permet d'être en confiance pour un excellent rétablissement de suite opératoire.
• John.o

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 12:22

  Accès véhicule compliqué, parking patients toujours plein. Place de parking ambulance toujours occupée par les gens et les sociétés privées diverses et variées. Saint Jean sait payer pour s’agrandir visiblement mais ne ménage pas l’infrastructure des routes et des accès. Ce sera sans parler aussi de l’accueil aux admissions qui sont discutables.. Du meilleur comme du pire. Je pense que parfois ils oublient que ce sont des malades qui viennent et non des objets. Sur le plan "humain" l’accueil est parfois borderline. Cela ne concerne pas toutes les hôtesses heureusement. Mais quand même..
• Valentin.i

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 21:29

  Clinique et personnel soignant au top ! Opérés trois fois au cours des 6 dernières années dans cette clinique je n'ai eu que des expériences positives avec tout le personnel rencontré. Des chirurgiens aux infirmières, ils/elles sont très compétents, professionnels, aimables, bienveillants et à l'écoute des patients. Au vu des conditions de travail du milieu hospitalier de nos jours je suis très admiratif et respectueux de trouver encore des personnes qui sont dévouées à ce travail et qui le font bien. Un grand merci à toute l'équipe de cette polyclinique.
• veronique.

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 09:18

  Une mention particulière aux docteurs Merle et Payot..... bravo et merci, merci... J ai côtoyé plusieurs hôpitaux et cliniques, la clinique saint jean est rellement très bien(chirurgie ambulatoire pour ma part). 1 belle équipe humaine, souriante, bienveillante de mon arrivée à l accueil jusqu a ma sortie...... c est 1 sans faute pour moi......
• Ismaele.m

  2 / 5

  Le 16/01/2021 à 09:31

  En cette période bien compliqué, je trouve bien désolant de ne pouvoir avoir des nouvelles de nos proches hospitalisés, il y a des créneaux horaires tellement définis, qu’on ne peut joindre personnes pour avoir les médecins. Je pense qu’il est nécessaire en cette période de pandémie d’être plus humain envers les personnes hospitalisées qui ont un moral très bas. Bonne façon de rentrer dans un syndrome de glissement pour certaines personnes gravement malades et vouloir se laisser mourir. Je suis bien déçu par cette clinique qui ne pense qu’à faire du fric
• fredducci.a

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 07:24

  J'ai séjourné dans cette clinique à deux reprises, une en ambulatoire et l'autre hospitalisé 5 jours.....j'ai eût beaucoup de douleur intense lors de mon hospitalisation mais le personnels étaient super patients, à l'écoute, souriant, un vrai soutien moral et médicamenteux, ils sont présents à chaque fois que l'on a besoin mais surtout le point fort c'est la prise en charge de la douleur qui est irréprochable....la propreté des chambres, l'organisation et la prise en charge des patients est très bien...si je doit refaire une intervention, j'hésiterais pas une seconde ! Merciiii à tous le personnels pour leurs implications et leurs écoute d'autant plus précieux dans ses moments difficiles lors de notre séjour et en période de covid où l'on ne voit personne durant l'hospitalisation ! Continuer comme ça....
• Johanna.

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 10:19

  Très bonne expérience lors de ma prise en charge dans les services de la polyclinique St Jean qui est une référence dans le domaine de la santé. Le personnel administratif et soignant est très agréable et professionnel ! Je recommande cet établissement
• Marie.a

  2 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:14

  Je mets 2 ** pour l'accueil au centre d'imagerie médicale où nous nous sommes rendus lundi 26 octobre. Une des secrétaires -aux guichets- particulièrement désagréable parlait d'un ton très sec. Nous avons eu la malchance de tomber sur elle ! En dépit de ce très mauvais accueil mon mari est resté parfaitement respectueux devant cette dame visiblement de très mauvaise humeur. Je déplore ce genre de comportement car le stress accompagne souvent les patients qui vont subir un examen ou un traitement. Nous comprenons que des mesures drastiques soient d'actualité en cette période de covid mais elle pouvait mettre un peu de forme quand elle a demandé sur un ton péremptoire aux accompagnants de rester dehors alors qu'il pleuvait averse au lieu de nous indiquer qu'il y avait un hall d'accueil dans le bâtiment voisin. Peut être que nous en demandons de trop ? Mais quand même quel mauvais souvenir je garde de la clinique St Jean !!
• Amandine..

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 10:46

  Un grand merci à tout le personnel pour l'accueil, la gentillesse, les soins, la disponibilité de chacun et leur travail, de l'admission aux services de maternité. Nous avons été accompagné, écouté et conseillé tout au long de notre séjour dans ce moment de la vie qui peut être parfois stressant, et ce grâce à une équipe soignante au top, de la salle d'accouchement au service de maternité. Merci à tous pour vos bons soins ! On reviendra pour le deuxième bébé :)
• Doriane.a

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:15

  Cet avis concerne le service maternité qui m'a accueilli en urgence la nuit du 25 au 26 septembre dernier. J'y suis allée à 7 mois de grossesse pour des contractions et faire un test de la poche des eaux. J'ai trouvé le personnel rassurant ainsi que ma prise en charge efficace. J'ai ensuite été transférée à Grasse.
• Mushu.N

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:30

  Ils ne connaissent pas la ponctualité! 1h20 de retard pour une petite intervention. Nous n'avons même pas été prévenus. Un autre jour, l'anesthésiste avait 40min de retard et toujours pas de SMS ou autre pour prévenir. Ils ne sont pas les seuls à travailler! Les secrétaires sont aussi aimables que des portes de prisons. Heureusement que les infirmières sont gentilles et souriantes. Merci à elles.
• Barbara.a

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:59

  Je ne peux pas juger des lieux car je n’étais pas sur place lorsque ma fille a consulté en urgence. Elle a été bien reçue et la secrétaire des urgences a été très aimable au téléphone! En revanche gros bémols : 1- pas d’ordonnance remise pour faire la radiographie de contrôle pour une fracture! Il faut donc retourner consulter un médecin pour en avoir une et que ce soit dans le sud ou à paris c’est très difficile d’en trouver un en août 2- aucune consigne de donnée pour la durée d’immobilisation, quand faire la radio de contrôle, etc... «suivi à faire a Paris » c’est bien mais aucun renseignement
• Alain.e

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 15:24

  Intervention hernie inguinale sous anesthésie générale: Aucun problème pour l'intervention. Sortie sans voir de médecin, est-ce normal ?? Petit bémol: ayant eu des problèmes d'allergie lors de précédentes anesthésies, j'essaye, sans résultat, d'obtenir un compte rendu pour cette dernière... J'ai fait une demande par téléphone et 3 je crois par email, rien...
• carole.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 22:20

  suite à 2 interventions chirurgicale entre le 3 mars et le 4 août 2020 je tiens à remercié l'équipe pluridisciplinaire : Merci pour votre gentillesse et votre professionnel . une équipe formidable . et en ce qui concerne mes 2 intervention chirurgicale je recommande ces 2 praticiens . le docteur lacour pour mon hernie discal en mars 2020 et le docteur persch pour mon kyste ovarien en août 2020 : je recommande ces 2 praticiens : professionnel , humain , et à l'écoute surtout que pour ma 2éme intervention qui a été un peu plus compliqué et douloureuse
• Chris..

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 23:01

  Gestion déplorable d'un choc anaphylactique sur notre fils de 11 ans mercredi soir. l'infirmier d'accueil qui laisse attendre SEULS ma femme et mon fils dans le box d'accueil alors que l'enfant présente tous les symptômes d'un choc (même nous pas medecins le savions...) qui recquiert une prise en charge immédiate. Ma femme obligée d'appeler « au secours » dans le couloir pour que quelqu’un daigne revenir et prendre les choses en main, au point qu’elle a dû même se poser la question de lui faire elle même l'injection d'adrénaline ! ok avec un bras cassé on peut attendre mais pas avec un choc anaphylactique !! de plus Incabables de poser une perfusion sans faire une boucherie ni de prélever du sang. aucun tact avec les enfants. heureusement la seule chose qu’ils ont bien réussi c’est le transfert vers Lanval et l’intervention d’un anasthesiste qui passait par là, mais grosse frayeur et franchement la grosse flêche rouge « urgence » sur le batinent qui se veut rassurante est un trompe l’oeil ... plus du tout confiance ...
• Laura.r

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 03:16

  Merci à Aurélie et Mélodie. Des sages femmes à l'écoute, expérimentées, pleines d'amour et de bons conseils que l'on peut contacter même sans être à la clinique grâce aux consultations soutien allaitement. En cas de période de doute avec votre bébé elles sont là pour vous rassurer et vous aider.
• Ana.

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:12

  Je suis tres satisfaite de la clinique. Espace femme enfant super bien avec les sages femmes adorables. Apres accouchement soutien allaitement tellement important avec la personne experimente et tres a l'ecoute. Ca m'a beaucoup aide et rassure. C'est une grande avantage de cette clinique!
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:22

  Arrivée en urgence pour un décollement du lit de l'ongle à 3h du matin, le docteur passe en coup de vent, même pas 5 minutes pour finalement m'appuyer sur l'ongle et me dire de rentrer chez moi. Je suis repartie à 3h10 avec la main completement anesthésiée par la douleur de la pression. L'impression de déranger et de ne pas être prise au sérieux. La pharmacienne le lendemain a été bien plus professionnelle et compétente. Clinique privée !? Quelle honte.
• Mickaël.m

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 03:32

  Ce n’est clairement pas les infirmières de st Jean que nous avons applaudis pendant le confinement! De pauvres nazes incompétentes et inhumaines. Aucun respect pour les patients et mettent vos habits dans un sac poubelle. Elles passent leur temps à rigoler et à discuter de leurs week-end au lieu de s’occuper de vous. Quand vous ouvrez la bouche elles vous regardent avec mépris. À jeun depuis 6h30 du matin aucune collation alors que je suis sorti à 19h. Mais pour qui vous prenez-vous ? Vous faites hontes à votre profession!
• Jennifer.i

  2 / 5

  Le 08/06/2020 à 09:03

  Après une semaine d'hospitalisation le bilan est plus que mitigé pour un hôpital privé. J'ai passé 5 jours dans une chambre collé au système de clim qui ne s arrête pas, donc l l'impression d'être dans une usine jours et nuit. Les chirurgiens passe en coup de vent et ne prenne absolument pas le temps avec les patients. A noter aussi 30 euros pour 7 jours de wifi, une honte !!!!! Heureusement la plupart des infirmières sont adorables, elles remontent le niveau !!!!
• Francesca.u

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 16:45

  Opérée d'une arthrodese le 11 février par le Docteur LACOUR excellent chirurgien du rachis lombaire humain et à l'écoute. Même constatation pour le médecin anesthésiste Didier DEROCHE qui gère au quotidien en passant chaque jour voir les patients opérés dans leur chambre comme le docteur LACOURd'ailleurs. Personnel soiant souriant et sympathique.
• madisson.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 00:23

  En quelques mots, MERCI ÉNORMÉMENT AU SERVICE MATERNITÉ. J’ai accoucher par césarienne programmée il y a 3 mois à la clinique. Ma césarienne a été avancée car j’ai eu une pré éclampsie, je ne remercierai jamais assez Docteur boujenah qui m’a littéralement sauver la vie et celle de mon bébé. Suite à plusieurs hospitalisation catastrophique dans certains hôpitaux public du coin dont je tairai les noms, j’ai tenue bon et j’ai pu accoucher à saint jean. Ma petite puce est née à 36 semaines pile et nous avons très très bien été pris en charge du à sa prématurité. Le personnel de jour comme de nuit a été au top les sage femmes ainsi que les puéricultrices sont adorables, les médecins même les femme « de ménage ». Merci infiniment pour tout. Presque 4 mois après je garde un très bon souvenir de mon séjour et de mon accouchement. Petit bémol: rien n’est fournis et nous n’avons pas de petit « cadeaux ». Mais le plus beau cadeau et d’être en vie avec ma fille et mon mari.
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 13:10

  Hospitalisée à deux reprises, en urgence, suite à une hypertension au cours de ma grossesse, en décembre 2019 et en janvier 2020, j'ai accouché à la POLYCLINIQUE SAINT JEAN, en janvier 2020. Je ne peux que souligner le professionnalisme, l'attention, l'écoute et les bons conseils prodigués par l'ensemble du personnel (gynécologue, sages femme, auxiliaires de puériculture, anesthésiste, etc..), pendant mes hospitalisations, mon accouchement et après. Je conseille vivement cette clinique.
• alisse.r

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 22:12

  Enceinte de 7 mois et ayant été bien mal durant le weekend,je me suis présentée aux urgences de la maternité le dimanche 5 janvier. Accueillie par une auxiliaire de puériculture qui m'a d abord dit que je n avais rien à faire ici puis par une sage femme qui me disait la même chose me soutenant que je n avais qu à me faire suivre par mon gynécologue. Je lui ai dit que j étais vraiment pas bien et que ma sage femme m avait conseillé st jean ou l hôpital de grasse, où j aurai finalement mieux fait de me rendre. La clinique St Jean m a clairement dit que je n avais qu à aller voir ma sage femme sur Antibes. Elles m'ont prise en me disant qu elles y étaient obligées maintenant que j'étais là et après un monitoring et une prise de la tension,m ont mise dehors me disant que tout allait bien et qu aux vues de l'épidémie de gastro en ce moment, je devais être mal à cause de ça. Hors pas du tout , je suis toujours pas bien quelques jours après et vais cette foi ci me rendre à la clinique St Georges de nice où j ai accouché 2 fois et bientôt 3 et où l accueil et soins pratiqués sont bien différents de ceux vécus à St Jean. Ils m'ont même reproché d accoucher aussi loin de mon domicile et que je n avais qu à être suivie par eux pour qu'ils s occupent bien de moi. Une horreur à vivre et à attendre en temps normal mais encore plus si vous êtes pas bien et avez peur pour la santé de votre bébé à venir. Aucun tact aucun professionnalisme. Personnel incompétent . Je déconseille fortement de vous y rendre ou de vous faire suivre dans cette maternité. C est un cauchemar. Je n'aurai jamais dû y mettre un pied et vais continuer d en parler autour de moi et de diriger les mamans et futures mamans ailleurs que dans cette clinique. Comment ce système peut il exister ?
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 14:53

  Mon opération était programmée le matin à 8h, on m'appelle la veille pour me demander si je peux la reporter à 12h, tout en restant à jeun bien sûr, sachant que sinon je serais obligée d'attendre quand même dans l'hôpital, on ne peut donc qu'accepter. Opération à 15h, tout se déroule sans problème, le lendemain à la sortie on me présente une facture de 675 euros, on me dit que je serais remboursée par la mutuelle, je ne m'inquiète donc pas. Début décembre je reçois le remboursement de la sécurité sociale et de ma mutuelle, pour un montant de 240 euros, et donc un dépassement d'honoraire de plus de 400 euros, je demande ce qu'il en est à ma mutuelle, ils me préviennent que les docteurs n'ont pas signés d'accord OPTAM et que je ne serais donc pas remboursée. La clinique ne m'a jamais mise au courant de ce dépassement, c'est une honte et point de vue communication à ce sujet c'est vraiment nul. Aucun recours et aucun moyen de voir avec eux, pas de réponse, on me dit juste que la prochaine fois il faut demander un devis...
• FRANCIS.U

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:21

  visite chez l'anesthésiste pour une simple coloscopie, il recopie la feuille de renseignements transmise par le spécialiste sur son ordinateur : votre nom, prénom anciennes anesthésie...donc rendez-vous à le à telle heure ce n'est pas moi qui vais vous anesthésier, ça fait 50 euros : remboursé 70 % de 23 euros!!!!! un scandale
• MaVivi06.

  3 / 5

  Le 01/10/2019 à 12:37

  Rien à dire niveau hospitalisation. Je vais à St Jean car totale confiance envers le chirurgien qui m'avait opérée en urgence il y a quelques années . Par contre niveau administratif c'est différent. Toujours pas de facture, qui devait être adressée par mail selon le service des entrées, un mois apres l'intervention....... Service comptabilité qui ne répond pas et si j'ai pû laisser un message sans réponse il y a une semaine, la boite vocale est désormais saturée . ???? Donc aucun moyen de joindre ce service jour après jour.......
• Arthur.e

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 02:41

  Je connaissais déjà la clinique saint jean de cagnes sur mer, habitant sur Antibes et ayant de forts maux de tête et ne voulant pas avoir un temps d'attente extrême aux urgences publiques, je me suis rendu rapidement aux urgences de la clinique. J'ai pu être rapidement accueilli par un personnel très charmant et être pris en charge par un médecin et un infirmier qui ont pu me soulagé très rapidement grâce a des traitement dans une perfusion. Je n'ai pas été délaissé, ma douleur a été pris en compte malgre mon jeune âge et le fait qu'on dise que les hommes sont douilles. 6/5 pour la clinique et sont personnel !
• Jennifer.I

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 17:46

  J'ai eu mon 1er accouchement à la polyclinique et j'en garde un très bon souvenir. Personnel professionnel et à l'écoute. Je ne regrette pas d'avoir choisi cet établissement. Les sages-femmes et puéricultrices sont au top ! Merci pour tout 😊
• Véronique.a

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:07

  Je ne juge pas ici, ni le personnel, ni la clinique que je ne connais pas spécialement. Mais l'accueil... Ce soir, j'ai essayé de joindre sans succès l'accueil pour avoir le service d'hospitalisation et ainsi avoir des nouvelles de mon fils opéré dans l'après-midi. Juste avoir des nouvelles... Répondeur, répondeur, répondeur et qui, bien sûr ,demande d'exprimer des choix (taper 1, taper 2, prononcer tel mot clé..) et qui ne comprend rien à ce qu'on dit. Pendant de très longues minutes, j'ai recommencé, toujours pareil. J'ai navigué longuement sur le site pour trouver d'autres numéros, pareil. En désespoir de cause et assez honteuse de devoir déranger les urgences, j'ai juste expliqué à une adorable dame qu'il était impossible d'avoir qui que ce soit de "vivant" au téléphone, elle ne m'a pas jugée mal et m'a passé le service "hospi" du 1er étage, après m'avoir écoutée. Au bout de longues minutes d'attente, j'ai enfin pu avoir une infirmière pour avoir des nouvelles de mon fils. Ouf, tout va bien. Mais franchement, une telle clinique de bonne réputation, peut-elle réfléchir sur l'accueil des familles ? Merci. Une maman.
• Tatiana.i

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 03:57

  J'ai eu recours à plusieurs reprises au service des urgences dont vendredi dernier pour quelque chose de vraiment important. Que ce soit pour le petit bobo ou quelque chose de bien plus grave toute les personnes qui m'ont pris en charge ont été d'un très grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. Merci à tous les urgentistes que ce soit les médecins ou infirmiers/infirmières
• EST.E

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 09:13

  infiltration lombaire sous scanner sans être anesthésié alors que j avais porter les produits pour. Mais trop d infiltrations ce jour et n'a pas pris le temps. bonjour les douleurs!!! a bannir J ai du en refaire une 1 mois après (ailleurs bien sur) tellement celle ci a été douloureuse une honte!!! aucunes étoiles serait mieux noté
• Aurelia.l

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 11:15

  J'ai côtoyé vos services des urgences à plusieurs reprises . Ravie de l'attention qui m'a été porté et du diagnostic établi. J'ai également accouché dans votre maternité personnel au petit soin . Surtout les sages-femmes et les auxiliaires. Opéré récemment en chirurgie général j'ai renouvelé mon expérience dans votre clinique et ravie à nouveau.
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 08:40

  Visite en soin externe gynécologique, praticien pressé, pas très attentif, du coup j ai pris rendez-vous à l hôpital de Monaco pour faire les examens complémentaires, aujourd’hui je reçois la facture pour mes analyse un frottis, jusque là normal, sauf que pas de nouvelles du praticien ni de sa secrétaire et impossible de les joindre au téléphone, personne ne réponds cela une heure trente que j’essaie sans succès. Pas très satisfaite de cette clinique, le standard répond apres une longue attente pour me dire insister la secrétaire est seule et très occupé! J aimerai bien avoir une copie de mes résultats.
• Eric.l

  3 / 5

  Le 18/06/2019 à 20:38

  Les seuls parkings à proximité appartiennent à la clinique et sont très cher, c'est embêtant lorsque l'on veut visiter un malade. La structure et les services sont propres et modernes, le personnel soignant est super, au petit soins pour les patients et sont très humain malgré leur métier pas toujours facile.
• Maëva.i

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 16:13

  Très satisfaite de mon séjour imprévu à la polyclinique saint jean. Arrivée aux urgences à 20h un mardi à cause de douleurs lombaires du à une hernie discale. Hospitalisation d'urgence à 23h très bien accueilli par l'équipe de nuit. Opération le vendredi et sortie le lundi. Dans chaque unité tout le monde est au petit soin. Chaque infirmiere, aide soignante ou brancardier est gentil serviable et à l'écoute. La clinique est très calme et les repas étaient vraiment très bons et diversifiés. Je remercie toutes les personnes qui se sont occupés de moi pendant cette semaine et m'ont permis d'être enfin guérie.
• Camille.i

  1 / 5

  Le 01/04/2019 à 11:19

  J’ai voulu prendre rendez-vous pour une simple échographie de contrôle pour voir mon bébé que le médecin m’a prescrit , une très gentille dame de radiologie m’a transférer vers le service standard . Et la j’ai eu le droit à une sorcière , je pence que je devais la déranger de sa pause , elle soufflé m’a dénigrer sa collègue de radiologie en me disant quel disait n’importe quoi et j’en passe et ma Biensur raccrocher au nez :) Madame , si ont aimes pas sont travail merci de laisser votre place à des gens qui ont envie et qui sont compétant .
• Oxide.a

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 02:04

  Une équipe formidable à votre écoute à tout moment, je tenais à remercier plus particulièrement une infirmière de prénom Léa qui a su m'aider me rassurer dans des moments fort difficile et douloureux....etre infirmière n'est pas juste suivre des instructions et Léa a su être vraiment très professionnelle et humaine à la fois. Le chirurgien aussi était top Dr Tassy très humain et à l'écoute, aucune déception on est vraiment bien encadré C'est une très bonne clinique pour y avoir était déjà 4 fois operée et hospitalisée je peux le dire :-)
• Aurelia.e

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 16:41

  Accouchement en décembre 2014 (Dr Bastian). Service de maternité au top. Les infirmières puericultrices prennent bien le temps d'expliquer les soins au bébé, le bain etc ... Les repas servis en étant hospitalisée sont bons. Bien qu'ayant accouché par césarienne, les séances de préparation à l'accouchement m'ont bien aidé à dédramatiser pour le jour J et m'ont permis d'être en confiance. Le must : La préparation à la naissance en piscine avec Jasmine, sage femme. Merci à toute l'équipe de la mater.
• Christophe.S

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 14:00

  Je suis allé à la clinique Saint-Jean un samedi après-midi suite à une blessure à l'arcade sourcilière. Je redoutais une attente interminable telle que nous les connaissons dans les services d'urgence de grands hôpitaux... et bien m'en a pris! La prise en charge a été très rapide, moins d'une heure entre l'entrée et la sortie. Le personnel est également très agréable et professionnel et je n'ai eu à avancer aucuns frais. Une très bonne surprise pour un service d'urgence! je recommande vivement cette clinique
• Mathieu.A

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 20:11

  Suite à une grosse douleur au niveau du bassin j’ai été à la polyclinique Saint Jean. Presque pas d’attente, une très bonne écoute des infirmières et du médecin. Après un check-up j’ai immédiatement fait une échographie et reçu le bilan. Ils m’ont donné des antidouleurs et j’ai même reçu un rendez vous chez un spécialiste. Aucune avance à effectuer malgré l’oublie de ma carte vitale la secrétaire a fait une recherche manuelle sur l’ordinateur. Bref une réconciliation avec les urgences. Service au top.
• Roxane.U

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 10:43

  Bonjour, c'est mon premier avis google et j'y tiens... Le contexte: J'ai été transportée aux Urgences de la polyclinique Saint Jean suite à une chute en escalade qui a entraîné une luxation de ma rotule (genou droit). Ma rotule est restée luxée 45 minutes, le temps que le médecin urgentiste arrive pour me la remettre en place. Je fais de l'escalade à un bon niveau et je me suis souvent blessée (luxation épaule, déchirement des ligaments croisés, entorses graves de cheville) mais là je n'ai jamais eu si mal de ma vie pendant ces 45 minutes. Mon expérience à la Clinique Saint-Jean: J'ai été accueillie très froidement, toujours avec ma douleur. On m'a emmené passer une radio en faisant cogner le brancard aux murs, ce qui était encore bien désagréable pour mon genou... Pour la radio on m'a demandé de mettre mon genou dans certaines positions, mais c'était impossible au vu de la douleur! Je sais qu'on n'a pas le droit de donner des médicaments aux patients avant les examens au cas ou il y a opération par la suite, mais un peu de compassion aurait été bienvenu. Ensuite (je vous passe l'attente seule dans la pièce sans savoir ce qui va se passer) j'ai vu le médecin qui m'a posé une question mais mon manque de lucidité du à la douleur a fait que j'ai répondu "je sais pas", alors il a dit: "bon, vous êtes grande, majeure et vaccinée, vous ouvrez un annuaire et vous prenez RDV avec un orthopédiste!". Malgré le fait que la radio ait été faite et que le médecin avait les résultats, il ne m'ont toujours pas donné d'antidouleurs.. Ensuite le médecin m'a dit qu'il fallait que je repose le pied au sol assez vite, au bout de 3 jours, et que je commence à appuyer dessus. Après bien 2h/2h30 après mon accident, on m'a enfin donné des antidouleurs... Ouf! On m'a fait une ordonnance avec antidouleurs, anti-inflammatoires, injection d'anti-coagulants tous les jours par l'infirmière, et des prises de sang deux fois par semaine pour contrôler les plaquettes. Aujourd'hui, 10 jours après l'accident, je m'étonne de me voir facturer 10 euros de dépassements d'honoraires à chaque prise de sang... En effet, la dame qui vient les faire m'a expliqué que sur l'ordonnance la clinique St Jean a oublié de marquer 'à domicile' donc je me vois facturer chaque déplacement... Merci. Dans la semaine, j'ai donc reposé le pied au sol et appuyé progressivement dessus, suite à quoi j'ai eu 2 jours d'importante douleur. Lorsque j'ai vu le chirurgien orthopédiste à la Clinique St Georges à Nice, il m'a dit de ne pas poser le pied au sol et de ne surtout pas appuyer dessus pendant un mois après l'accident... Que c'était beaucoup trop tôt... Contrairement à ce qu'avait dit le médecin aux Urgences à St Jean... Merci encore. Bref, quand on pense Urgences, on pense au plus vite, au plus près, mais pour moi, ce ne sera plus jamais là-bas.
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 25/11/2018 à 14:41

  Très mauvaise expérience. J'ai emmené mon fils aux urgences pour un œil très douloureux, et rouge. Après 2H d'attente, le médecin fait un diagnostic expéditif de conjonctivite qui était erroné, ce qui nous a conduit le lendemain, à l’hôpital Pasteur, ou mon fils a été hospitalisé en Urgence pour Abcès grave de Cornée.
• Many.i

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 08:38

  Je suis allé aux urgences. L'acceuille a été très rapide mais à quel prix... j'y suis allé pour un abcès. Le médecin qui me reçoit me donne un rendez vous le lendemain avec un chirurgien à Antibes en me disant qu'il "n'allait quand même pas mobiliser 10 personnes le soir pour moi, ce sont des actes qui coûtes cher". Le santé des patients passe visiblement apres le coté financier dans cette clinique. Je suis donc aller à Pasteur ou j'ai été bien accueilli et pris en charge.
• Noam.o

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 09:16

  Plus jamais! Ma femme a accouché début août à cette maternité. Le service maman enfant avec les sages femmes est super, les sages femmes toujours à l’ecoute Avec de bon conseils. En revanche en salle de travail horrible. Perte des eaux à 16:30. Arrivé à 16:45 à l’hopital. Une sage femme nous accueil en nous disant ils vont voir s’il la garde ou pas car il n’y avait pas de contraction. Il place ma femme dans une salle avec un monitoring et vienne la voir une demie heure plus tard. Là nous somme informé que ma femme allait rester un peu à l´hopital sous observation. La sage femme rempli un papier en précisant qu’elle veut la péridurale sans lui demander son avis et nous avons dû la reprendre plusieurs fois pour lui dire qu’elle ne voulait pas de péridural. Nous sommes balader de salle en salle car des femmes arrivent pour accoucher. Je tiens à préciser que depuis que nous sommes arrivé personne n’a contrôlé si le col était dilaté ou pas . Arrive 19:30 ma femme commence à avoir de légère contraction et la sage femme rempli des documents en nous informant qu’on va monter en chambre. Les contractions augmentent en intensités et toujours pas de vérification de col. Avant de monté ma femme en chambre c’est à dire à 20:30 je redis une énième fois à la sage femme que les contractions sont toutes les 5min depuis 19:30. Elle me répond sèchement et me dis que pour nous rassurer elle va regarder le col avant de nous monter en chambre. Donc à 20:30 elle contrôle pour la première fois le col et la surprise ma femme est a 8 et est donc transféré en salle d’accouchement! Donc de 16:45 à 20:30 aucun contrôle du col n’avait été fait. L’accouchement se passe très bien, et tous de suite je suis complètement mis de côté dans un coin je n’en peux pas faire de photos quasiment et au bout de quelques temps on me dit que je devrais monté en chambre attendre ma femme. J’ai attendu 40 minute que ma femme me rejoigne en chambre alors que j’aurais pu très bien rester avec elle. Plus jamais !!! Je déconseille
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 06:58

  Très mauvaise expérience avec l'administration. Mon mari c'etant fait opéré 2 fois (avril et mai) c'est vu redevable des 2 interventions fin juillet 2018 par le service recouvrement . Ne comprenant pas nous téléphonons. Nous faisons parvenir 2 chèques des 2 factures réclamées et demandons l'encaissement différé pour début septembre . À peine reçu, la personne c'est chargé de les encaisser sans lire ce qui était écrit sur les coupons à retourner nous mettant dans une situation financière catastrophique. Nous les rappelons pour leur dire, seules excuses nous sommes désolé. Je demande que me soit restitué mes 2 chèques de caution avec les papiers et seul un chèque m'est parvenu . Depuis mardi 31/7 j'essaie de joindre le service et je me retrouve sur un répondeur ...
• Heric.o

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 07:34

  Bonjour à tous, voilà mon histoire d'aujourd'hui. 7h15 je me présente aux admissions, 7h35 admission refusee le document de l'anesthésiste n'est pas dans le dossier, 7h35 direction la consultation anesthésie, le secrétariat s'étonne de mon affaire et ne connait même pas mon urologue, 8h15 papier en main après des coups de fil, la secrétaire des admissions (trés gentillement s'excuse) ouf un peu de compréhension 9h après plusieurs échanges entre service l'accueil m'informe que mon intervention ambulatoire aura lieu qu'à 16h au lieu de 8h comme programmée et confirmée par courrier et SMS la veille. 9h15 mon arrivée au service ambulatoire ( bon accueil) le personnel s'aperçoit de l'erreur de planning et me propose de rentrer chez moi pour un retour vers 12h en s'excusant. Là je refuse et demande d'attendre mon heure. Rien dans le ventre depuis 13h la veille j'attends 16h pour mon opération ambulatoire en espérant qu'il n'y aura pas d'autres surprises et reste sagement assis sur une chaise. Pour finir j'ai pas pû avoir une chambre individuelle même en payant 40€ donc je reste dans un box à 5 lits. Par contre le personnel dans le service ambulatoire très gentil rien à dire peut être il faudrait revoir la grande faille de la planification de la clinique...... pour la petite histoire 300€ de depassement pour le chirurgien. Je propose de retirer un pourcentage de cette somme pour mettre en place une formation continue sur la planification des actes médicaux lol
• Marie..

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 16:37

  Mon séjour dans cette maternité en mars dernier fut vraiment parfait. Mon projet de naissance physiologique a été examiné, discuté et surtout respecté. Un accouchement dans les meilleures conditions où l'équipe nous a accompagné efficacement tout en nous laissant l'intimité nécessaire à cette expérience intense. Un accompagnement très humain avec de très bons conseils, un suivi médical personnalisé et de très bons repas, ce qui ne gâche rien ;) Merci à toute l'équipe pour nous avoir permis de vivre ces moments uniques dans les meilleures conditions!
• Kenza.a

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 12:02

  Je ne souhaite à personne de se faire opérer, mais ici on est très bien pris en charge. De A à Z, tout est mis en œuvre pour que stress et douleur disparaisse rapidement. Les infirmières et aides soignantes sont au top du top, toujours le sourire, même à 3 h du mat !! Mention spéciale à Annie, Florence, Amandine, Marie, Corinne, Mathilde et j'en oublie. Le médecin passe tous les matins de bonne heure pour voir si tout va bien et si la douleur est maîtrisée. Bravo et encore merci.
• Jack.p

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 09:51

  Aillant très mal au dos j'ai été aux urgencesle matin du 15 aout. Arrivé le premier la secrétaire du matin très désagréable a fait fait passer avant une autre personne sans absolument aucune raison. On m'a parqué ensuite dans un box avec mon épouse et et on m'a fait attendre trois quart d'heure au bout de trois quart d'heure j'en ai eu assez je suis parti sans jamais avoir été ausculté . Ayant la gentillesse d'avoir prévenu l'infirmière de garde. cette dernière m'a gentiment envoyé sur les roses en me disant qu'il y avait d'autres d'urgence avant moi en effet durant les trois quart d'heure d'attente les urgences ce sont remplies et tout le monde est passé avant moi..... bravo. En tout cas plus jamais.
• Carmela.e

  1 / 5

  Le 18/02/2017 à 14:08

  Très déçue clinique pas bien entretenue. clinique sale j'ai du secouer mes chaussons avant de les ranger dans mon sac. Pour mon 2 séjour la fille de service a nettoyer le sol au bout de 2 jours (enfin quand je dis nettoyer c'est plutôt caresser le sol ) Par contre super personnel très sympathique et aimable. On a tendance à vous surmédicaliser, vous proposant des calmants comme des carrés de chocolat. Je suis extrêmement déçue Je ne reviendrais certainement pas dans cet établissement.
• bijoux.U

  4 / 5

  Le 12/02/2016 à 09:21

  Je suis allée plusieurs fois pour des scanners irms et également des échographies ainsi que mammographies et franchement tout le monde se montre très professionnels. L'accueil est très sympa ! Je félicite particulièrement les jeunes femmes au secrétariat du service mammographie qui sont vraiment sérieuses et sympas ! D'autant que pour ce genre d'examens on apprécie d'être bien reçues !