🏥 Polyclinique la Pergola - ELSAN

Tags: Clinique, Cardiologue, Dentiste, Gynécologue-obstétricien, Neurologue, Oto-rhino-laryngologiste, Radiologue, Urologue,

• Bea.r

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  Le 20/07/2022 à 09:11

  Très satisfaite de la Polyclinique la Pergola. Merci à Monsieur Farwati ainsi qu'à l'équipe des anesthésistes, merci aux soignants du deuxième étages et à tout ce petit monde très organisé pour vous prodiguer les meilleurs soins ! Rentrée en ambulatoire j'ai été ravie de ma prise en charge. Jusqu'au bureau des entrées où tout c'est parfaitement déroulé. Secrétaire de Monsieur Farwati adorable !! Je recommande vivement ce lieu. 😊
• allais.e

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:32

  Pour les coloscopies et pourquoi pas les autres services il serait judicieux et peu coûteux de mettre télé ou musique dans les sas d'attente juste histoire de destresser surtout quand il y a 2 heures de retard dans le programme
• Cyrielle.K

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:01

  Bon accueil, le Docteur Beretvas s’est occupé de mon fils de 3 ans et tout s’est très bien passé. Il a pu aller au bloc en voiture électrique, l’équipe a été bienveillante. Les lieux sont propres et la petite collation a été parfaite.
• Nelly.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:40

  Un très bon accueil par tout le.personnel en ambulatoire pour une fibroscopie, Et merci beaucoup au chirurgien Mr Farwati qui est d une bienveillance exceptionnel !!!
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:10

  Bonjour, très satisfaite de la prise en charge médicale dans le cadre ambulatoire, service du docteur Farwati et anesthésiste. La chambre est un peu vieillissante, qualité collation moyenne. Ma déception est totale pour le poste accueil : ayant fait le choix d une chambre partagée pour un souci d économie pour la mutuelle, plutôt qu'une chambre particulière. On m annonce que c'est à ma charge, et sans attendre la fin de ma phrase, on me dit, que pour faire des économies, ici c'est une clinique privée donc je n'ai qu à aller me faire soigner dans le public. A méditer
• Toyfati.o

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:52

  Mes enfants ont été opéré le 14 avril 2022 au service ambulatoire , du coup à jeun la veille . Mon fils est revenu dans sa chambre à midi , on nous dit on passera vous donner une collation 3 h après je pars demander si mon fils peut manger car bien sûr il avait trop faim à 15 h de l’après-midi et là une infirmière me dit on viendra quand on aura fini . On est parti de la clinique sans que mon fils de 6 ans ne mange alors que on a payé une prestation . Je trouve sa inadmissible de laisser un enfant à jeun et qui pleure à 14 h de l’après-midi car il a faim . Je ne recommande pas ce service surtout si vous êtes typé on vous mettra dans une case , on vous écoutera pas . Personnel très désagréable pour ce service d’ambulatoire.
• laila.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:31

  Chirurgien faciale hamrouche Malika , Cette personne a été très désagréable et absolument pas professionnelle. Nous payons pour se faire soigner alors la moindre des choses c est le respect et le savoir vivre je déconseille pleinement.
• Etienne.b

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:21

  Tout le personnel s'est montré vraiment gentil, on attend dans la bonne humeur 😊
• philippe.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:48

  Absolument rien à dire sur ma journée à la clinique en ambulatoire, tout a été parfait de a à z, merci a tout le personnel de la clinque, ne changer rien. Merci
• Annie.p

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:40

  Merci à toute l'équipe de soignants, médecins, infirmières, aides soignantes, brancardiers...pour ses soins , sa disponibilité et sa gentillesse lors de mon intervention et séjour à la clinique.
• Aline.o

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:22

  Une honte de laisser souffrir les gens sous prétexte qu'ils sont positif a la COVID ... En bref cette clinique a refusé et a jeter dehors une personne de 73 ans en pleine crise de calcul rénaux importante qui souffrait le martyre ...
• Christine.o

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:25

  Je me suis faite une entorse en vacances donc dès le lundi 20 septembre je suis allée à la Pergola pour passer une radio (nous étions en Crête je n'ai pas voulu aller me faire soigner là bas). Nous avons été très mal reçu avec mon mari. Secrétaire pa aimable du tout. Mon mari est obligé de m accompagner ar je suis sourde à 60 % et alors avec le masque et les secrétaires et autres qui parlent sans vous regardez elles gardent la tête dans leur document ce n'est vraiment pas facile. Tout ça pour dire que nous sommes restés 4 h pour une radio de la cheville
• Julien.o

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 03:17

  Sympa opéré de lepaule pas trop d'attente une bonne dose de calmant , des jolies petites infirmières .enfin comment critiquer ceux qui nous soignent et nous permettent de revivre comme avant , bravo a. À vous tous le personnel de la pergola bravo à tous ceux qui sont passionnés par leur travail dans le milieu médical merci de soigner une s'occuper des autres.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:28

  Bonjour, après un passage aux Urgences du CH de Vichy, j'ai été pris en charge pour un problème urologique par les chirurgiens de la Pergola. Un vrai plaisir équipe disponible et leurs infirmières au top. La chambre etait neuve et propre. MERCI !
• Pierre.L

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:15

  Mercredi dernier mon médecin m'a envoyé voir le Dr Rouquette, l'orthopédiste qui vient d'arriver à la clinique je crois. Médecin charmant et compétant. Plus besoin d'aller à Clermont nous avons ce qui faut à Vichy. Merci à lui
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:00

  Très bon accueil à l'entrée du bâtiment pour protocole covid, et en consultations gyneco. Et je n'ai jamais vu une Doctoresse aussi géniale 😀
• Mamie.n

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  Le 21/09/2021 à 11:44

  Après une attente de 2h, radio puis compte rendu écrit. Impossible de voir le radiologue pour des explications. Les secrétaires très désagréables vous disent de voir avec notre médecin. Jamais vu ça
• Noctambulles.

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:37

  Transféré en urgence urologie dans cette clinique de Vichy. Une catastrophe ! Aucune information sur notre état de santé ne nous est communiquée par le médecin, les infirmières de jour sont désagréables et totalement désinvoltes à l'égard de notre état de santé (elle est bien belle l'écoute du patient dans cet établissement !), il faut se battre pour que l'on croit en notre douleur et nous soulage surtout si, je cite "nous n'avons pas de faciès douloureux". Le soutient moral du patient est complètement inexistant. La seule étoile que je met ici est destinée aux 2 infirmiers de nuit et à une étudiante infirmière qui ont su être plus agréable et à l'écoute que leurs collègues du jour. En conclusion établissement à fuir, préférez plutôt le CHU de Vichy ou Clermont Ferrand.
• Lorelei.e

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:12

  Je ne cesse d'être déçu par cette clinique non seulement délabré, avec des chambres vétustes qui affiche quand même des prix exorbitants ! Une fois pour moi pour une coloscopie, j'avais demandé une chambre simple. J'arrive le matin j'avais le droit à être dans une pièce, dans un fauteuil, avec 5 autres personne, parqué comme du bétails. Je rappel quand même que c'est une clinique privé et qu'elle prends donc de sacré honoraires pour au final de moins bonnes conditions que ce que j'ai d'habitude à l'hôpital Estaing par exemple. Il a fallut que je demande la cadre de santé qui a essayé de m'expliquer que ce n'était pas sa faute. Hors je suis aide Soignante donc je lui ai quand même fais remarquer que c'est elle qui géré son service et finalement j'ai eu chambre simple. Et la ma sœur qui doit se faire opérer pour son dos. On lui réclame quand même 1200 euros d'honoraires et 105 euros la nuit pour une chambre n'ayant qu'un WC et pas de douche. Opérer d'une hernie elle a du aller à l'autre bout du couloir pour avoir de quoi se faire une toilette. Chambre simple ou il y a des casque pour écouter la télévision, et casque qui ne fonctionne pas évidemment. Sans compter qu'elle a du attendre prêt de 3h pour avoir de quoi soulager ses douleurs. Cette clinique est éviter. J'ai changer d'endroit pour être suivi pour ma maladie dommage mon docteur lui était bien.
• Marjo.i

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  Le 23/08/2021 à 12:36

  En vacances à près de 35 kms de Vichy, nous avons eu un problème de santé qui nous a amenés à aller aux urgences de l'hôpital de Vichy (epanchement de sinovie cheville) . Arrivés à 09h30, on attends 35 min et on nous dit qu'il fallait appeler le samu alors que nous venons de nous enregistrer. On nous dit de nous rendre finalement à la clinique pergola car l'hôpital ne prend que les trauma. Une fois arrivés à la clinique, on attend 1h avant enregistrement et là, on nous dit qu'aucun médecin peut nous recevoir (car il ne fait que les trauma !!) et qu'il faut revenir à 20h pour voir le médecin de garde ! Franchement, je trouve ça honteux !!
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:33

  Juste hallucinant Arrivée en urgence pour personne sévèrement malade ….. Désolé faut aller ailleurs l’intégralité des médecins sont en vacances … Vive la médecine et le non respect d’autrui
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:30

  Bien
• Antoine.R

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:27

  Heureusement, je n'ai jamais été amené à y subir des opérations lourdes mais légères ou des examens et toujours dans de très bonnes conditions.
• Danijela.i

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:18

  Pour ma part j'ai été très mal reçu aux urgences alors que mon médecin m'as dit d'y aller pour aller consulter un médecin à la pergola et faire la radio à part me crier dessus et me parler comme à un chien ils ont pas su me soigner mais c'est pas grave quoi qu'il en soit je je ne suis pas, prête d'y retourner.
• Nathan.

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 16:46

  Venue ici pour effectuer une radio, service compétent et qui vous guide bien dans vos démarches, peut d'attente. Le personnel qui vous installe et vous prend en charge est très agréable et vous explique comme va se déroulé votre examens et réponds à nos questions. Je recommande bien
• LEFEBVRE.A

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 12:47

  Nous sommes venus après rdv sur doctolib pour un test pcr covid. Très bien reçu et surtout prélèvement rapide et en douceur nous avons (presque) rien senti ! Situation assez inattendue car pour avoir déjà testé à d'autres endroits les tests PCR c'est en général plutôt douloureux !
• Monique.r

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 15:55

  Ma mère y a été hospitalisée 4 jours pour une fin de vie. Malgré la crise de la Covid, j'ai pu rester les deux dernières nuits et être présente aux derniers instants. Le médecin (Dr Deramé) et le personnel (infirmier.ère.s et aides soignant.e.s) ont été présents et délicats, et ont fait en sorte d'atténuer le plus possible les souffrances de ma mère. Je les en remercie.
• jean.o

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 09:06

  Je me suis rendu hier aux urgences pour une douleur+++++á la hanche. Malgré le temps d’attente, j’ai été examiné par le Docteur Grand, qui a pu déterminer l’origine de mes douleurs. Merci beaucoup au Docteur pour son professionnalisme et son efficacité. Bravo, et aussi merci à la jeune dame de l’accueil des urgences pour sa gentillesse et son sourire, malgré le masque. Encore merci.
• N.

  3 / 5

  Le 13/03/2021 à 12:59

  C'est ma deuxième intervention et ça s'est très bien déroulée.Maintenant je vais vous dire les points négatifs et positifs.Alors,le personnel de l accueil à l entrée est très décevant,pour eux on est inexistant,voir une gêne.Un sourire,un bonjour n engage à rien...même en sortant,en posant une simple question,on sent que on dérange....même qd on sait pas les lieux,ils ne se lèvent même pas de leur fauteuil pour nous "aiguiller"... Après,dans ce lieu,la nourriture (plat chaud immangeable)est inacceptable, vraiment ! Je suis dégoûtée de la compote de pommes à vie(seul dessert de la semaine)!..et dernier point pas le même anesthésiste de la consultation jusqu'à l intervention....j ai eu un moment de doute.Pour les points positifs,ma chirurgienne Mme zambrano est une femme extraordinaire et très professionnelle,les femmes de ménage, infirmières,aide soignante et élèves ont été vraiment très à l'écoute et professionnelle, vraiment rien à dire,et d une politesse super.Un kiné aussi d ailleurs.Je suis allée à la pergola pour Mme zambrano Établissement vraiment très propre. Et j attend toujours la facture depuis plus de un mois pour faire mes remboursements....
• annie.e

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:29

  Bonjour accueil respectueux des mesures covid un service administratif professionnel des relations entre médecins et patients excellentes compétences du service traumatologie à consulter en toute confiance clinique à recommander.
• Maryline.u

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 08:13

  Nous arrivons pour nous faire tester avec notre fille de 9 ans qui angoisse déjà beaucoup... 3 personnes qui attendent mais on ne peut pas nous prendre car c est sur rdv. Soit, donnez nous un rdv. Elle ne peut pas car c est par internet... nous appelons le n° indiqué sur le site, on ne nous donne pas rdv car il faut aller sur internet... je vais sur leur site QUI NE FONCTIONNE PAS !! Bravo ! C est vrai que la procédure c est la base, surtout en ces temps compliqués et surtout quand ca ne fonctionne pas !! Et bien je vais aller attendre 1h dehors avec ma fille de 9ans dans le froid à Bellerive.. c est pas grave il parait qu ils sont sympas là bas... si ça vous embête, enlevez cette fameuse covid room !!!!
• Sophie.O

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 19:31

  Lieu agreable. Vs donnes ts renseignement. Établissement très propre.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 05:20

  Opérée en neurochirurgie, avec le Covid on peut dire que tout est vraiment très sérieux. Le personnel est très gentil, surtout celui de la nuit, chambre correcte sauf que pendant mes 3 jours d'hospitalisation personne ne m'a refait le lit bon je me suis débrouillée il faut dire que je n'ai pas demandé non plus. Le personnel des ambulances super par contre je ne suis pas difficile mais niveau nourriture c'est vraiment dégueulasse il faut que vous changiez de prestataire ou ce contenter dun potage.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 07:32

  Ne pas aller chez eux pour les tests covid19. Une semaine plus tard je n'ai toujours pas reçu la résultat et si vous appelez personne ne peut vous renseigner. Sans parler que c'est déjà très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Belle utilisation de l'argent public, l'argent des gens.
• fred.u

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 09:24

  Scandaleux j’arrive avec mon père âgé de 80 ans blessé après une chute avec plusieurs traumatismes. On attend dehors dans les courants d’air plus d’une heure. Personnel agressif désagréable sauf les médecins. J’accompagne et après une heure on me met dehors !!!! Très déçu du niveau auquel cette clinique est arrivée et surtout du personnel
• Manuela.e

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 11:16

  Mauvaise prise en charge urologique Opérée le 2 mars et très douloureuses car inflammations ++ et malgres les messages laisses à la secrétaire et a son confrère le Dr zangarelli le Dr delaume ne m a jamais rappelé Je déconseille vivement
• Kamel.e

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 15:39

  Bonjour, Je suis sidéré d'apprendre qu il faut passer par un numero surtaxé pour joindre les patients hospitalisés. La clinique n a plus de finance ? Faut il être obligé de voler les personnes de 15 centime par minute pour avoir des nouvelles de sa famille ???? Donc une personne qui a du mal financierement et qui a un forfait bloqué ne peut pas joindre cette clinique . Même l'accueille 15 centime/ mn . Du vole ,ce sont de voleurs qui se font de l'argent quand on prends des nouvelles des patients . Du vole quand on peut appeler gratuitement partout dans le monde (Mexique, usa etc ...) C est honteux les plus démunis ne pouvant pas se deplacer, ne peuvent pas appeler leurs proches.
• FG.3

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:09

  Mon médecin traitant était indisponible, je me suis donc rendu aux urgences pour des douleurs abdominale intense ainsi que des nausées/vomissements ainsi que quelque vertiges. Une honte le service d'urgence, sans même m'ausculter ils me disent que j'ai rien et qu'il faut que je me débrouille pour trouver un autre médecin
• marion.e

  4 / 5

  Le 11/06/2020 à 19:09

  Je tenais à remercier les 2 femmes radiologues qui ont été très douces et qui m'ont fait rire pendant ma cystographie. En effet, ayant très peur des hôpitaux, elles ont su me réconforter. Si je devais refaire un examen, j'aimerai qu'elles soient encore là. Merci beaucoup.
• Flavio.b

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 05:47

  Intervention prévu en ambulatoire depuis 1 semaine j avais demandé chambre seul et ce jour de l intervention pas chambre seul! De plus on vous fait venir a 7h du matin pour intervention l apres midi ! Et pour couronner le tout pas de télé . Je ne reviendrai plus .
• stephanie.u

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:15

  Merci au Docteur FRANÇOIS pour sa disponibilité lors de la prothèse de hanche de mon père. il a repris une vie normale très rapidement a priori super chirurgien. Quelle différence avec son collègue contemporain du CH qui a pris 800€ pour ma belle mère il y a 9 mois et qui a mis 6 mois à reprendre une vie normale. Merci à la Pergola !
• Thierry.h

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:58

  Merci à l'équipe du service de médecine pour la prise en charge de ma mère. un accompagnement des infirmières parfait et des soins super. J'ai connu la clinique il y a 10 ans et elle a bien changé... en possitif
• Athur.r

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:51

  Super alternative aux Urgences et une équipe au petit soin. Chambre vraiment top
• Sylou.

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 19:44

  Service radiologie une course contre la montre...ses secrétaires qui courent toute la journée,je suis épuisée rien qu'à les voir!!!la salle d'attente une horreur!! Chaises cassées, sol dangereux etc...le bla bla répétitif de la chargée des relations en dit long sur les réelles préoccupations de la patientelles , essayer d'être plus convaincante ...on aura l'illusion d'être mieux considérés .
• allais.a

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 16:28

  Mon avis n'a rien à voir avec le personnel soignant d'une grande gentillesse et efficacité ni la qualité des soins irréprochable et de grande qualité! TOUT le reste laisse est enfer, la date de mon opération fixée environ 2 mois et demi auparavant, j'ai souhaité une chambre seule , non seulement je n'ai pas eu satisfaction mais je me suis retrouvée dans une vieille chambre double très défraîchie avec la douche à l'autre bout du service mais on m'a imposé une personne sentant EXTRÊMEMENT MAUVAIS dont les effluves étaient perceptibles dès la sortie de l’ascenseur, les relents dès qu'elle bougeait étaient épouvantables. Je me suis plainte mais je n'ai eu aucun retour de la clinique ni du cadre concerné! c'est inqualifiable dans un service sensible comme la chirurgie orthopédique. C'est la sixième fois en 30 ans que je suis opérée dans cet établissement mais c'est la première que la prise en charge est aussi mauvaise, de coup j'ai demandé à anticiper ma sortie de 2 jours. Par ailleurs je me demande comment on arrive à faire des repas aussi mauvais avec des produits qui semblent acceptables!
• marie.r

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 11:33

  pour leurs chirurgiens
• Nad.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 16:04

  Avec le groupe Elsan vous pouvez être sûr d’être accueilli salement ! A leur yeux nous sommes que des numéros ces gens là ne comprennent pas l’amour de son prochain l’empathie la compassion pour le patient
• Miss.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 11:28

  Avis sur l'unité de premiers soins car je trouve navrant de ne pas être pris en charge pour une névralgie cervicales et de me répondre d'aller voir mon médecin alors qu'il fallait faire une radio et échographie. Si on vient ce n'est pas par plaisir.
• Taraxacum.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 16:52

  Excellent en tout point. Opéré par le docteur Giraud en Novembre dernier. Tout s'est très bien déroulé. Merci à tout le personnel et au docteur lui-même, très compétent tout en ayant su rester simple, humain et chaleureux. Presque un plaisir que de se faire opérer !
• Anne.I

  2 / 5

  Le 17/10/2019 à 17:13

  Une note de 2 pour l unité premiers soins ! Toute une organisation a revoir et surtout une jeune secrétaire hautaine qui se prend pour une infirmière ....
• franck.i

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 09:27

  la consultation puis les examens médicaux ont un réel dépassement d honoraires voir 200 euros pas remboursé par la sécu donc si vous n avez pas d argent fuyez
• Hors.i

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:33

  Très bonne expérience à la clinique, les médecins ont su m’apporter les réponses à mes questions. Un gros merci aux infirmières de la clinique !!
• jules.e

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:31

  Super clinique, le personnel est aux petits soins avec les patients. Le personnel administratif est également très chaleureux.
• Ju.i

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 18:48

  Récemment opéré à un genoux, je suis très content et je récupère très bien. Merci !!!!
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 08:36

  Très bonne prise en charge en ambulatoire et personnel agréable et efficace. Merci au Dr Farwati et à sa secrétaire pour la clarté du compte rendu de mon examen.
• Alex.

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 21:55

  Une prise en charge de qualité, avec de l’écoute. Le professionnalisme est là. Très bonne établissement et des locaux très soignés. Notamment le service ambulatoire.
• Granulés.D

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 18:50

  Établissement très sérieux. On se préoccupe vraiment des patients, ce qui est très appréciable.. Je recommande le professionnalisme du personnel du service ambulatoire
• Daniel.A

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 12:48

  Très bon accueil et super équipe. Bravo aux infirmiers et médecins pour leur professionnalisme
• Mariejeanne.e

  1 / 5

  Le 29/05/2019 à 11:22

  Je rédige de nouveau le commentaire posé en réponse sur ce site au lieu de cette page.normal vu la douleur oeil droit et tempe de lundi29mai 19.le 15 prenez de l ibuprofene.mon docteur absent injoignable . Appel au service des soins a 7h .ouverture a 9h j attend petite file a mon tour aucun médecin a daigné M ausculter le mal de tête ne les intéresse pas .honteux vraiment et le serment d hyppocrate !je rouspete un peu .seulement TJ même état.ibuprofene ça masque mardi matin pire etat hopital direct .j y suis toujours .scanner ponction lombaire et le reste a venir .par contre personnel gentil et serviable malgré le va et vient et les conditions de travail. droite et tempe
• Brice..

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:21

  Patient depuis des années, je continue à venir me faire soigner les yeux fermés.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 08:11

  En peu de temps ma fille et ma grand-mère ont eu besoin des services de l'équipe d'orthopédiste. Les 2 praticiens ont été au top et super agréable. Un grand MERCI à toute l'équipe. Les urgences TOP Aussi.
• Fabienne.e

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 17:33

  Une étoile car il faut en mettre une pour donner son avis . Alors que dire de l accueil... Infectes ces jeunes filles ,on vous prend de haut, oui mademoiselle vous travaillez en ces lieux ,moi pas . Je vous conseille d orienter vos futurs clients de façons moins hautaine car si pour vous c est une évidence ,pour nous ce l est beaucoup moins. Les locaux sont d une autre époque ,la façade a été rafraichie. Décidément, entre l hôpital et la clinique il est préférable de ne pas tomber malade ... En ce qui concerne la clinique bcp trop de dépassements d honoraires... Bref ,je déconseille fortement . Alors pour répondre à votre question : Jeudi 21 mars 16h 30 / 17 h. Je réitère mes dires en vous signalant aussi les remarques désobligeantes à une pauvre mamie qui n était pas dans la bonne file ...
• C0C0_UCHIWA_.

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 11:06

  J'ai passé un scanner hier apres midi.j'etais terrorisée.La personne qui s'est occupé de moi a été formidable très a l'ecoute et très professionnelle.le'radiologue très agreable et competent.merci beaucoup.
• Marie.e

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  Le 28/02/2019 à 07:17

  La Pergola de Elsan parlons en! A l'accueil : 2 jeunes filles désagréables a souhait, surtout une avec qui ça à fini en jouxte verbale car, elle se préoccupait plus de son chignon que d'informer mon conjoint avec justesse et gentillesse, bref,c'est très long mais, j'ai tant à dire! Les infirmières sont agréables surtout une qui m'a soutenue dans les moments les plus durs pour nous. Donc, après 3examens passés dans ce lieu lugubre et hostile, notre décision à été prise très vite,nous ne remettrons plus un pied dans ce lieu malsain. Aucunes informations relayées entre les médecins, secrétaires et autres spécialistes, c'est à nous de nous répéter à chaque fois, on ne comprend pas où on nous ballade. C'est un jeu de piste bien cruel. Des travaux dans la clinique avec tous les désagréments sonores: perceuse, marteau à partir de 6h du matin! de la poussière partout,il y faisait très froid, il n'y avait aucun siège pour les accompagnants,des examens et opérations exécutés sous bâches à cause de la poussière, bref, un chantier infernal. Impossible d'obtenir le moindre diagnostic avec précision, des expressions familières a bannir telles que' " dans 6 mois vous allez droit dans le mur" de la part d'un oncologue! on a eu juste la force de se serrer la main et de serrer les dents. Aucunes relations établies avec les "professionnels", si l'on peut les appeler ainsi. Une perte de temps phénoménale pour un diagnostic qui s'est révélé bien cruel au final. Je dénonce l'inaptitude de "POUPARD" à placer un Port-a-cath, c'est un geste qui se fait sous anesthésie locale étant donné que cela ne demande aucune grande chirurgie et se fait entre 10 a 15 mntes seulement ...et bien non! même ça il n'a pas réussi, il a charcuté les 2 côtés de la clavicule droite de mon ami durant plus de 2h! On est ressortis désespéres, brisés, il n'ont aucun tact. Des attentes de - de 3 à 4h pour la pose d'un port-a-cath, etc, etc. Résultat : Opération a refaire sous anesthésie générale, après un Doppler qui aurait dû être fait avant!! lamentable ! Revoyez vos priorités! Un anesthésiste qui nous a reçu 5minutes et pour ne rien faire,. une admission qui n'avait pas été enregistrée donc, nous sommes arrivés, mon ami n'avait pas de chambre! ils l'ont mis a la va-vite en chirurgie,alors qu'il aurait dû être en "Oncologie". j'ai remarqué qu'aucun des médecins ne portait son nom en badge alors que c'est une obligation dans le milieu médical ,comme en pharmacie d'ailleurs. Dix euros de frais non remboursables pour qu'ils remplissent les papiers si vous n'êtes pas en état , c'est une honte. Un Oncologue qui vous demande de payer 80€ en liquide sous prétexte qu'il vient de Clermont-Ferrand et qu'il ne dispose d'aucun appareil de paiement par C.B ☹️.
• Jorge.E

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  Le 22/11/2018 à 09:24

  Nallez surtout pas en radiologie, un medecin se permet de dire PUTIN et PARLER MECHAMENT ET AGRESSIF juste parceque un enfant de 1 ans a froisser une feuille . Il a eu de la chance quil mange pas la porte !!!! A fuir ... ils non aucun respect pour les gens , et on se croirai dans une usine en plus de sa ! Un courrier et fait a la direction.
• Adrien.e

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  Le 20/11/2018 à 13:16

  Très mauvaise prise en charge et manque complet de coordination entre les services. Certain personnel infirmier très désagréable.
• dimitra.o

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  Le 30/10/2018 à 12:29

  Équipes de nantis, secrétaire de cardiologie INFECTE....le tout à éviter
• Amin.a

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  Le 22/10/2018 à 07:42

  Etablissement à éviter... Injoignable. Dr s'absente sans informer les patients qui attendent déjà depuis plusieurs mois... Inadmissible!
• Francoise.a

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  Le 21/07/2018 à 16:11

  chirurgien, personnel soignant et intervention parfaits par contre gros bémol sur le personnel administratif: je réclame ma facture depuis février pour me faire rembourser et toujours rien de plus on est très mal reçu au téléphone!
• Kenshi.n

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  Le 22/02/2018 à 10:27

  Accueilli en chirurgie, j'ai vraiment apprécié l'écoute des infirmières et le l'attention qui m'a été porté. J'espère ne pas avoir besoin de revenir un jour mais je conseille vraiment.
• JEAN.L

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  Le 04/02/2018 à 09:52

  ME FONT REGLER UNE INTERVENTION CHIRURGICALE ET 2 MOIS APRES JE M'APERCOIS QUE LA FACTURE A ETE REGLE PAR LA CAISSE D'ASSURANCE MALADIE.SI JE NE LE DECOUVRE PAS LE TROP PERCU IL RESTE DANS LES CAISSES DE LA PERGOLA.SCANDALEUX
• tundra03.

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  Le 20/09/2017 à 07:38

  Un très bon accueil, chaleureux et rassurant et de très bons contacts avec des professionnels, IDE, AS, médecin anesthésiste et chirurgienne, sympathiques et compétents dans le service ambulatoire, le bloc opératoire et la salle de réveil sans oublier les brancardiers. Merci à tous.
• Frédéric.o

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 03:30

  À éviter,si possible
• Samira.c

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  Le 20/07/2017 à 09:31

  Incapable de vous transmettre la chambre d un patient ou de vous renseigner sur l état d un patient ,revenu d une opération chirurgicale. Numéro d un hôtel pas cher à Vichy pufff
• Lot.i

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  Le 12/07/2017 à 11:38

  Vraiment surpris pour leurs interventions au service des 1er soins. Prise en charge dans l'immédiat
• David.o

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  Le 05/06/2017 à 14:08

  Etablissement à éviter. Stomatologue d'aplomb mais personnel administratif et infirmier incompétent. Sortie prévue par le médecin à 17h ; sortie effective à 18h30 parce que nous sommes allés voir les infirmières, qui étaient en pause. Dernier sortant du service. Bureaux fermés. Dépassements d'honoraires payés mais toujours pas de facture depuis trois mois. Donc, pas de possibilités de se faire rembourser. Ils ne répondent pas au mail ni au téléphone. Une étoile pour le médecin et pour pouvoir publier cet avis.
• sébastien.u

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  Le 16/05/2017 à 06:10

  Très désagréable et vous font vous déplacer pour rien et perdre votre temps et votre argent
• Nathalie.i

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  Le 23/11/2016 à 13:37

  Impossible d'avoir des nouvelles d'un patient !!!! Le standard (tel en 08 donc payant !!!!) est injoignable. Le secrétariat du service de chirurgie d'urologie m'a indiqué qu'ils n'avaient aucune information à me fournir et qu'il fallait joindre le service de chirurgie. Le numéro qui m'a été donné est en fait le numéro d'un hôtel.... Bref, quand on est à 4h de route et que l'on s'inquiète pour un proche, ce n'est pas très humain!