Hôpital Privé Saint-Claude - ELSAN

Tags: Clinique, Dermatologue, Urgences, Centre d'ophtalmologie, Hôpital, Clinique de maternité, Pneumologue, Rhumatologue, Clinique chirurgicale,

• corinne.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:47

  Très bien accueillie à mon arrivée et une prise en charge parfaite par les infirmières.
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:39

  Le manque de personnel est flagrant - partout - dans tous les services. Que ce soit pour les soignants ou pour le personnel administratif, ils ont toute mon admiration car travailler dans de telles conditions, c'est tout simplement inadmissible.
• pauline.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:48

  Tout le personnel est au petit soin, que ça soit infirmières, anesthésistes, chirurgiens !
• Melanie.e

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:45

  Attente très longue pour aller au bloc, je devais être présente pour 11h et je suis passé qu’à 14h40 De plus beaucoup de chaleur dans la chambre mais pas de ventilateur rien du tout avant 17h30
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:01

  Les infirmières et aide soignantes ont été très gentilles et prévenante lors de mon séjour à l'hôpital.
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:24

  Juste pour dénoncer un médecin.le Dr Dromer.le jour anniversaire de ma mère (90) ans . dès l'entrée, ça ne s'est pas bien passé.je passe les détails.je donne le cd et le compte rendu puis examine ma mère et me dit: La vésicule de votre mère est là,votre mère a mal ici(plus bas) , ça n'a rien à voir !! Nous retournons à sont bureau,prend la carte vitale (50€), Me dit: il est interdit d'opérer depuis 30ans. Ah bon docteur...ma belle sœur a été opérée il y a dix ans. 15jours plus tard,le Dr Dadamessi l'operait en urgence du cholédoque,ensuite d'une tumeur sur l'intestin.
• Valerie.e

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:11

  Médecins rhumatologues très compétents mais impossible de reprendre un rv pourtant très urgent pour une infiltration notée urgente par le médecin... que faire ? Le secrétariat ne répond jamais. Essayons depuis 3 mois...
• Celine.u

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:19

  J'ai eu l'impression d'être prise pour du bétail qu'on emmène à l'abattoir. Traverser les couloirs en tenue en papier pas top, on parle de Covid nous étions 4 dans l'ascenseur. Arrivé devant le bloc la personne ne savait ni pourquoi ni pour quel spécialiste.. pas un mot sur le déroulement de l'intervention ! Très déçu 😞
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 06:50

  Équipe très professionnelle et à l'écoute des patients surtout dans la prise en charge de la douleur pour ma part.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:57

  bonsoir c'est rare de trouver aussi bien tant en reception que contact
• Jeremie.a

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:05

  Personnel qualifié et compétent.
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:20

  Un grand merci au service de Madame camille Blondeau qui a opéré ma maman pour une prothèse du genou et au service du deuxième étage qui était vraiment super
• nicole.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:04

  Une consultation chez dr Dromer le jour anniversaire de ma mère .avec CD et radio.je passe les détails. ... Il osculte ma mère puis me dit: La vésicule de votre mère est là. Votre mère à mal ici (plus bas).et ajoute: ça n'à rien à voir. Je rhabille ma mère (90 ans), Il prend la carte vitale puis ajoute: C'est INTERDIT d'opérer la vésicule depuis 30 ans!!!! Ah bon docteur....ma belle soeur a été opérée il y a dix ans. Médecin désagréable dès mon entrée dans son cabinet. Je l'ai observé avec la secrétaire qui à un moment l'à re cadré 15 jour après, ma mère est opéré en urgence par le dr Dadamassi à l'hôpital.
• cedric.l

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:43

  Merci pour l'accueil , très bien soigné , personnel très agréable , je recommande ....
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:27

  Une honte! L’accueil des urgences est un scandale géré par un troupeau de malpolis, qui se foutent des patients derrière leur bulle. C’est honteux de traiter les gens de cette façon, il faut changer de métier style gardien de prison
• Caro.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:12

  Merci à l’équipe qui m’a prise en charge, au top! Merci au Dr Dromer qui est vraiment un formidable chirurgien !
• Capucine.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:54

  J'ai été surprise de tomber sur une personne aussi aimable, compétente, au service administration, de nos jours cela est très rare, Virginie au service administration bravo 👏👏👏, personne qui fait son travail .... Je vous remercie
• Noémie.r

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:15

  Au service chirurgie ambulatoire, toute l'équipe était trés sympathique. Bien accueilli. La collation était copieuse. Je recommande !
• Lilou.e

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:51

  Service d’infirmière excellent mais les bureaux d’admission ça reste a revoir .. L’amabilité ça s’apprend
• Leone.g

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:19

  Alors rdv IRM à 12h , arrivée avec l ambulance 20 mn plus tard , j arrive et la , la dame me dit on vous a annulé. Vers 10h45 je reçois un appel ou on me demande si c est possible d arriver plus tôt , déjà j ai 40 mn de route aller et même si l ambulance fait son maximum , il y a des moments où ils sont en retard et la bin a priori a midi ils doivent aller manger donc mal reçu et la personne qui fait IRM , elle me dit vous avez l ordonnance , je lui dit que je l est donné à l acceuil , elle me dit je ne pense pas , elle ne prend pas les ordonnances , et bon si . Je ne mettrais plus les pieds là bas a moins de ne pas avoir le choix car désagréable. Je vais vous faire de la pub et pour finaliser , même pas de contrôle pour le pass , la dernière fois non plus .
• nico.r

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:13

  Impossible d avoir un fauteuil ou chaise roulante pour une personne ayant des difficultés à se déplacer demande faite à l'accueil qui renvoie aux urgences accueil glacial aux urgences et peut être un fauteuil disponible pour 5 min l'hôpital va mal !
• Sofien.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:18

  Bonne accueil .soignant agréable et bienveillant.bon suivi après l hospitalisation
• Beatrice.u

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:31

  Impossible à joindre pour annuler un RV. Sonne dans le vide !
• dociluv.h

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:37

  Parfait. Très bonne accueil. Les infirmières super et le chirurgien au top. Très bonne expérience pour ma part
• marie.r

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 06:54

  Rien à dire sur les prestations et les chambres, par contre j'ai été prise en ambulatoire mais comme je suis seule j'ai du passer la nuit donc je suis rentrée à 14h30 le mardi et ressorti le mercredi à 10heures et on m'a compté 2nuits, je trouve que c'est du vol !!!!
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:48

  J'ai été hospitalisée en ambulatoire le 17 mars 2022. Pendant tout mon séjour, tous les membres du personnel, administratif, chirurgie ambulatoire, infirmière, aide-soignante, membres du bloc opératoire, anesthésiste, chirurgien, etc., tous les intervenants ont été à l'écoute, disponibles, empathiques et rassurants. Une opération chirurgicale est toujours stressante mais grâce à une prise en charge réelle, efficace sans oublier le côté humain, j'ai bien vécu mon opération chirurgicale. Pour un patient, être pris en charge sur tous les plans, c'est-à-dire médical, technique mais également humain, est important dans le processus de guérison. J'ai effectué également un passage aux Urgences dans cet établissement le 18 février et tous les intervenants de ce service ont été efficaces dans ma prise en charge mais également empathiques et à l'écoute. Passer aux Urgences est toujours un moment angoissant mais grâce au professionnalisme et à l'écoute réelle des intervenants, ce moment est vécu avec plus de douceur.
• Michalak.e

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:19

  Anesthésiste et médecin très gentils ! Aide-soignante en charge de mes repas très têtes en l'air (oubli de m'apporter de l'eau avec mon repas le soir malgré ma demande et erreur de plateau au petit déjeuner du lendemain).
• Lulu.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:32

  Ayant été opérée là bas il y a qq années et ayant déjà fait des allers retours aux urgences pour des luxations de rotule, tjrs prise en charge rapidement, docteurs à l'écoute. Un point cependant, la dame qui m'a fait ma radio le dimanche 5 décembre, on voyait très clairement que venir travailler un dimanche l'enchantait au plus haut point, discours très désagréable. Autrement pour tout le reste, tant l'accueil, le docteur, les infirmières rien à dire, tous font preuve de gentillesse et d'écoute.
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:27

  Bonjour malgré que c est une clinique privée elle ressemble pour moi à un hôpital public certaine infermiere ne sont pas à la hauteur de mes espérance
• remy.A

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:02

  ACCUEIL DEPLORABLE CE MARDI 15 MARS 2022 AU SERVICE DES URGENCES. LES DEUX PERSONNES PRESENTES A L'ACCUEIL CE JOUR PARTICULIEREMENT DESAGREABLE.PAS DE BONJOUR TON SEC ET ARROGANT....PAS DE BADGE DONC NON REPERABLE; AYANT L'AIR DE S'ENNUYER GRAVEMENT ET DONNANT AU SERVICE UNE IMAGE NEGATIVESNOUS AVONS PLUSIEURS FOIS AIDE DES PATIENTS CAR PAS DE REPONSE A LEURS QUESTIONS. MA REMARQUE CONCERNANT UN EFFORT DE COURTOISIE FIT L'UNANIMITE DANS LA SALLE D'ATTENTE. PAR CONTRE LES URGENTISTES SONT AU TOP MONSIEUR GUIBON DEVRAIT PASSER DANS LE SERVICE POUR APPRECIER LES CONDITIONS D'ACCUEIL EFFECTUEES PAR CERTAINS BINOMES INTERVENANT A L'ACCUEIL BIEN CORDIALEMENT R LAJEUNESSE
• Laura.

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:34

  Passage aux urgences ce jour. Prise en charge très rapide, examens faits dans la foulée. Tout le personnel a été très accueillant et agréable, de la dame de l’accueil en passant par les infirmières ; ainsi qu’un super médecin urgentiste très à l’écoute ! Et surtout je ressort avec un diagnostic clair et un traitement adéquat. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
• Angélique.o

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:46

  Pour se garer un horreur, parking surchargé où tous se garent à l'arrache. Une vraie pagaille avec les ambulances qui déchargent les patients à la va vite. J'ai raté plusieurs rdv rien parce ce qu'on n'arrive pas se garer. Pour la radiologie accueil des patients à revoir. Il faut se presser de tout faire même limite à se rhabiller dans le couloir.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:03

  Acceuil parfait, peu d'attente, secrétaria aimable.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:47

  Très bon service .Le personnel au petit soin envers les malades
• Marylise.h

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:22

  Personnel très bien.Mais inacceptable de faire payer une chambre 86 euros alors qu on nous fait attendre 1 heure en entrant dans une salle d attente et qu un quart d'heure après d être remonter du bloc on vous sort de la chambre pour vous faire attendre 2 heures dans une salle d'attente que le médecin passe.on paye une chambre pour rester A peine 1/2 heure dedans.une honte
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:20

  Le personnel soignant est au top , répond très vite aux appels et toujours très agréable , dommage que nous devions supporter les cris incessants d'une patiente , l'hôpital est propre et entretenu . A part le chauffage et la clim difficile à régler ,
• françoise.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:55

  Locaux impeccables, personnel adorable, chirurgiens et médecins très compétents et rassurant, absolument rien à reprocher, à recommander ...
• David.l

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:33

  L'opération s'est très bien déroulée, très bon accueil du personnel médical.
• Gabrielle.u

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:11

  Rdv ce jour à 10h pour une radio de contrôle pour mon fils qui s’est facturé le poignet une semaine auparavant. Pourquoi refaire passer les patients par les urgences juste pour une radio de contrôle?? On nous donne un rdv mais à quoi ça sert?? Donnez juste le jour et nous venons quand nous avons le temps car nous sommes mélangés aux patients des urgences! Du grand n’importe quoi! Personnes à l’accueil pas du tout aimables et hautaines!!! Prennent les gens pour des gogoles!!! Bien entendu que je peux comprendre qu’un petit trauma au poignet comme elles disent passe après une urgence vitale!!! « Si vous n’êtes pas contente, allez voir ailleurs! » voilà ce qu’on vous dit! Bien sûr que je vais aller ailleurs!! Le comble, on nous fait patienter dehors comme des chiens!!! Le Covid a bon dos!!!!
• karine.o

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:35

  Personnel gentil dans l ensemble. Prise en charge rapide et efficace aux urgences.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:15

  Très bonne équipe médicale gentil sympa réactif 12 jours et je suis repartie avec le sourire je recommande cette hôpital Privé
• ophelie.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:35

  Une bonne prise en charge et une équipe de soins formidable à l'écoute et bienveillante
• marie-josé.p

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:34

  Très bien soignée, tout le personnel est agréable et tous sont à notre écoute. Subi 3 opérations.
• Geraldine.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:04

  Bonjour je n' ai pas été déçue de mon séjour .personnel à l écoute du patient la seul remarque que je puisse faire les repas ne sont pas a la hauteur je ne suis pas difficile mais la se n' était pas appétissant.
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:35

  Un hôpital où les infirmières ainsi que les médecins vous mettent à l’aise dès le moindre stress et vous explique tout de A à Z
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:57

  Le personnel très compétent et sympathique.en ce qui concerne les prestations accordées par certaines mutuelle très mal renseignée par la dame de l' accueil au moment d'enregistrer ma réservation de chambre. J'ai déjà eu une chambre prestige dans un autre établissement elsan, la chambre très bien, mais avec des petits services en plus. Bon courage à toutes les équipes soignantes et encore merci.
• Ruth.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:09

  Très bon accueil, très bonne prise en charge par le personnel soignant. Infirmières sympathiques et repas copieux.
• Ted.y

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:04

  Étant allé à l’hôpital Saint-Claude en médecine ambulatoire pour des examens, je ne trouve absolument pas pratique et pas normal de nous faire descendre au bloc opératoire nu sous un peignoir, et passer devant des salles d’attentes et devant le public.
• Stéphanie.i

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:58

  Les locaux sont vétustes pour un hôpital privé... Le personnel y est compétent, tout comme les médecins.
• isabelle.u

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:50

  Très très déçue de la prise en charge post opératoire, en fait il n’y a eu aucune prise en charge je suis remontée dans ma chambre à 13h00 et je n’ai vu personne de l’après midi pour la surveillance post opératoire et je n’avais aucune sonnette à disposition. J’ai dû appeler mon époux qui habitait à 30 km à 16h45 pour lui demander de venir pour qu’il demande aux filles du service dans lequel j’étais hospitalisée veuillent bien venir dans ma chambre car j’avais besoin d’elles et le mieux c’est qu’en arrivant dans ma chambre, j’étais la « menteuse » «  ce n’était pas possible » mais avec les preuves que je leur ai apporté elles sont quand même vite redescendues.. Dommage car rien à dire de la prise en charge médicale mais l’hospitalisation est un tout
• HERVE.E

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:05

  Trés trés mécontent, pour mon hospitalisation et mes examens pour la nuit qui n'ont pas eu lieu car oublié d'avoir brancher l'appareil, une nuit pour rien et une journée prise sur mes congés de perdue et ensuite on me dit qu'on s'excuse ok d'accord et on me dit on vous remet un rendez-vous dans 15 jours, ne vous inquiétez pas on s'occupe de tout, on prend nous même votre admission pour la nuit, la chambre et etc...j'y vais pour une deuxième fois et là, je prend mon après-midi (encore une fois) et rebelote ils ont oublié cet fois ci ma réservation de chambre et surtout mon rendez-vous pour mes examens. Je trouve cela inadmissible, vraiment mais alors pas sérieux du tout.
• Duhamel.y

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:39

  Intervention réussie. 2 nuits passées à la clinique. A tous les niveaux, le Personnel est à l'écoute du patient. Seul problème, après une opération de prothèse de la hanche il n'était pas prévu de séances de kiné à domicile alors que je suis seule . Malgré les engagements reçus lors de l'école du Patient j'ai dû négocier avec la Secrétaire du chirurgien et l'aide d'un médecin 7 séances sur 15. Comment faire pour les 8 autres sachant que dans une semaine je serai incapable de conduire ???? Merci de votre réponse. Cordialement
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:51

  Personnel agréable Repas d'hôpital :( Toilette inadaptés (op: prothèse hanche) manque rehausseur confort barre pour se tenir
• Valérie.R

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:47

  Accueil assez glaciale au niveau du bureau des admissions, la personne n'était pas très agréable. Hospitalisation au 4e étage en ambulatoire, Infirmière très gentille, à l'écoute et l'équipe de l'après midi était encore plus top. Deuxième intervention en 3 mois et je suis plus que satisfaite. Pour le moindre problème je continuerais à aller à L'hôpital Privé Saint Claude
• Jo.o

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:50

  Un avis sur la radiologie ! Le personnel est sympa et compétent ! Mais l'accueil par la dame grande et blonde est froid et distant et manque cruellement d'empathie ! Un médecin opérant à la polyclinique à pris rdv directement pour une échographie pour une patiente de 85 ans...cette dame m'a dit quelle n'avait pas Rdv car elle ne le trouvait pas. J'ai demandé à sa collègue de regarder et cette vieille dame avait bien Rdv... pourrait elle juste un instant se mettre à sa place ? J'ai décidé de mettre cet avis négatif car ce n'est pas la première fois cet accueil avec cette dame.... Cette personne âgée est atteinte d'un cancer et a donc une multitude d'examens à réaliser ! Vous imaginez un accueil comme ça quel impact a t il sur elle ? Alors que le personnel de la clinique doit être bienveillant ! Ps : elle refusait également de transmettre un fax pour un collègue qui a du insister devant sa mauvaise volonté ! Je plains ses collègues ! Puisse le chef de service radiologie régler ce problème qui je pense n'est pas isolé ! Cordialement !
• Bachelet.h

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:50

  Personne ne décroche quand on appelle le standard de cette clinique!!!! Comment fait-on pour avoir un renseignement??? Le standard et l'accueil étant le premier contact avant le reste, ça ne donne guère envie...
• Severine.e

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:19

  Service de radiologie à fuire... Accueil très désagréable. Et radiologie écho fait à la va vite. Vous obtenez le compte rendu en 20 secondes Vous vous demandez mm si ce n est pas du copié collé. On m annonce une tendinite. Et sur le rapport rien ne figure. Bref vous comprenez pk il y a des places la vieille sur doctolib.
• Jean-Pierre.O

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:09

  A mon arrivée, prise en charge rapide ( papiers et tenue à enfiler) mais après longue attente ..2h40 avant de descendre au bloc... à pied, dans les couloirs, toujours en tenue !!! Ne parlons pas de l'attente en bas dans le froid ! Après le retour en chambre, collation promise dans les 30 mn..arrivée plus d'1h après !! La période entre les fêtes n'était peut être pas favorable, mais on a constaté un manque flagrant de personnel et celui qui était là faisait ce qu'il pouvait !!!
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:32

  Je me suis fait opérer des amygdales, tout s'est très bien passé ! Personnel incroyablement gentil,aimable et rassurant ! Aucune crainte à avoir si vous devez passer par leurs services !
• Véronique.o

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:15

  Venue pour une sleeve- j'avais réservé une chambre solo - En arrivant on me dit qu'il n'y a plus de chambre solo et que je devrais partager ma chambre car je devais être scoper... Chambre propre mais vieillotte en bout de couloir, une télé pour 2 , un lavabo avec des bassines pour la toilette, une armoire métallique en guise de placard mais le comble ; des toilettes pour 4 personnes (bravo pour l’hygiène et le risque de maladie nosocomiale) Heureusement une équipe d’infirmière, de soignants et d'agents d'entretien au petit soin - un chirurgien super sympa sinon je serai repartie Hormis cette mésaventure je ne regrette rien- Polyclinique au top mais éviter de vendre du rêve avec vos super chambre si ce n'est pas possible ou informer le patient
• lalouette.s

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:45

  personnel compétent, très à l'écoute du patient, malheureusement je déplore le fonctionnement "au rendement", 2heures 30 après une anesthésie générale, j'étais dans le hall d'entrée à attendre qu'on vienne me chercher, car il fallait absolument libérer le lit que j'occupais!!!!!!!!!!!!
• EVE.

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 07:37

  Personnel très agréable et compétent.! De l'accueil aux infirmières, médecins, anesthésiste, tout le monde est très prévenant à rendre votre séjour le moins stressant possible ! Juste une petite remarque avant de remonter de salle de réveil, un jeune homme avec le masque dans le cou (en période de Covid et alors qu'on nous demande un PCR de moins de 24 H pour notre hospitalisation) .
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:26

  Opération avec le Dr Boutiller excellent chirurgien. Toutes les équipes sont très agréable de l'entrée à la sortie de l'hospitalisation. Par ailleurs, J'ai du reconsulter au urgence ensuite et la rien à voire. Équipes franchement pas dans la même prise en charge que celle pour l'hospitalisation et pas du tout dans le même accompagnement où prise en compte de la douleur du patient c'est dommage et ça dénote du reste.
• Martine.I

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:18

  Grand parking client extérieur. Accès handicapé. Très bon accueil. Chambre confortable. Personnel soignant, à l'écoute du patient. Bon suivi des médecins. Ce n'est pas une partie de plaisir l'hospitalisation mais je recommande cet établissement.
• Claire.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:48

  Hospitalisée du 2 au 4 décembre, tout s'est déroulé sans souci malgré une situation sanitaire difficile.
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:25

  On m'envoie un rappel de facture (150€) de Mars 2019, pour info nous sommes en 2021!!!! Je rappelle que si votre dossier n'est pas complet, par de chirurgie ambulatoire pour info! Dknc je paie à elsan PERPIGNAN qui me dit d'appeler SAINT QUENTIN pour avoir une facture... Je suis restée en attente plus de 40 min avant d'en avoir marre! Pas de facture, pas de prise en charge par la mutuelle. Vous êtes devenu des voleurs et prétendant que c'est la crise sanitaire qui est en cause!!! Je ne vais pas faire 2h de route pour avoir une facture qu'on aurait dû me donner en 2019. Contactez moi si vous osez!
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:44

  Je viens de passer un scanner ce lundi 29 novembre à 14h00 et je ne m'attendais pas à avoir un accueil aussi désagréable de cette dame à la chevelure blonde.... Arrogante, désagréable et à la limite du foutage de gueule ! C'est honteux et intolérable. Si ce boulot est si ennuyeux pour cette dame alors qu'elle laisse sa place à une personne compétente et motivée !
• Julie.u

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:16

  Tout était parfait !!! Je recommande vivement cette clinique( suite a une opération), un personnel a l écoute du patient Merci a vous tous, je recommande vivement cette polyclinique
• Élodie.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:12

  Je me suis rendue aux urgences pour accompagner ma mère. Accueil du 1er infirmier très correct en revanche 2eme infirmière très désagréable, irrespectueuse qui nous fait patienter dehors pendant 2h. Très déçue du comportement de cette infirmière.
• Chantal.a

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:36

  Aucune intimité pour le vaccin covid. A 6 dans une salle d attente. Et se déshabiller devant tout le monde.....il faudrait revoir l organisation. Vaccin à la chaîne 😱😱
• David.e

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:25

  On me demande le pass sanitaire je le donne et juste derrière moi un messieurs avec le masque baisser n avait pas de pas de pass sanitaire et on le laisse rentrer c pas normal et aucun employé lui dit de remettre son masque personnel pas accueillants du tout et attente très longue que la dame de l acceuil très gentille le reste de vrai malhonnête
• sandrine.

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:31

  Personnel pas agréable du tout , on se fait aboyer dessus par un infirmier qui devrait faire un stage de savoir vivre où d'accueil aux personnes qui ose dire au gens qu'ils ne sont pas mourrante ,je ne savais pas qu'il fallait être mourrante pour avoir accés aux soins ...! et il ose dire qu'on lui manque de respect ! Chambre réservé deux semaines en avances mais pas prète ,quoi de plus normale...attente trés longue pour finalement . Rien.... Je ne recommande pas cette hopital , fuyez ne rentrez pas la dedans sauf si vous êtes mourant !!
• christelle.i

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:56

  Passée aux urgences, le personnel de l accueil charmant, en revanche le médecin est rentré dans la salle sans même me jeter un regard, il a juste regarder la radio sans regarder le membre blessé, fait une ordonnance sans même répondre à mes questions. Il est ressorti dans le couloir sans même répondre à mon aurevoir et directement sur son portable appuyé contre le mur. Redescendez sur terre monsieur !!!!!! Personne ne vient aux urgences pour le plaisir... Je recommande les urgences de l hôpital beaucoup plus professionnelles
• Christine.e

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  Le 21/09/2021 à 18:45

  La chambre solo prestige qui a un coût important, vous vous attendez à un endroit classe et bien pas du tout, la douche salle avec des cheveux séchés dedans, manque de proprté, et les IDE devrait ent étre plus attentifs, une vous dis vous ne sortirez qu a 18h, une autre vous dis non vous buvez , mangez vos 2 yoaurys et patez, avec une feuille de suivie remplie d avance , cochez pour vous c est limite tout surtout en ambulatoire
• Jonathan.u

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  Le 03/09/2021 à 10:06

  J'ai mis 5 étoiles car je tiens à remercier toute l'équipe qui m'ont pris en charge pour mon hospitalisation, l'accueil à été très chaleureux, le personnel est très à l'écoute du patient, et je tiens à remercier le docteur Boutillier pour son professionnalisme.
• Manon.b

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  Le 01/09/2021 à 08:18

  Rdv pour une opération sous anesthesie générale. Personnels qui contrôle les pass sanitaires très froid et limite incorect. Arrivée au 4 ème étage en chirurgie ambulatoire. Infirmière très désagréable, seulement une aide soignante très gentille et ouverte. Je ne recommanderais pas cet clinique et n y reviendrais plus
• sophie.o

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  Le 11/08/2021 à 21:34

  Je me suis rendue avec mes enfants le 31 juillet 2021 pour la vaccination COVID et je suis très satisfaite de la prise charge. Le personnel est accueillant, souriant et explique bien le protocole. Très bonne organisation. J ai apprécié que l on nous propose le test antigénique avant la première injection c'est sérieux
• Life.s

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  Le 09/08/2021 à 09:59

  Centre vaccination Covid Très mal organisé !! Rendez vous à 10h30 toujours pas sortie à 12h00 !!! INCROYABLE !! Le médecin est tellement non chaland et mal aimable que ça ne donne pas envie ! Même pas d’entretien préalable avec le médecin ! Dans les vaccinodromes ou les bus mobiles c’est bien plus rapide et ne mieux organisé ….
• Alexis.o

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  Le 21/07/2021 à 14:31

  Reçu aux urgences dans la nuit du 18 au 19 juillet par le " bien pensant " médecin urgentiste qui se permet de me dire que je vais être héliporté d'urgence à Amiens suite à une grosse crise cardiaque, pour se MOQUER tout simplement de moi !! J'étais alors en pleine crise de stress d'hyperthyroïdie !! Alors que celui ci pensait à tout autre chose suite à un diagnostic vite fait bien fait en prenant les raccourcis Il est dommage que le sérieux de votre établissement soit mis à mal par ce genre d'attitude limite puérile Je tiens à souligner que l'infirmier présent était beaucoup plus sympathique et rassurant.
• Donovan.o

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  Le 10/07/2021 à 10:00

  Opération des dents de sagesses ce 9 juillet, très bien accueilli, que ce soit infirmière, anesthésiste ou chirurgien, rien a dire, opération bien passé et quasiment sans douleur, un petit moins pour une infirmière, en me réveillant et en voyant ma liste de cachet je lui ai indiqué une allergie sur un médicament a base de cortisone, elle m'a répondu ''ne le prenez pas si vous ne le supporter pas, de toute façon il sert a rien'' hors en allant le chercher à la pharmacie la pharmacienne m'a bien dis que au contraire ce cachet et très important après une opération des dents.. A part cela parfait 👍
• Virginie.o

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  Le 05/07/2021 à 17:51

  Ma fille se fait operée ce jour de 4 dents de sagesse , elle ne sentait pas bien elle pleurée et faisait une crise d'angoisse du a l'anesthesie et l'operation et une infirmiere lui dit aller calme toi toi et depeche toi de changer de lit apres la salle de reveil , heureusement qu'elles ete pas toutes mechantes comme elle, dommage sinon super hospital
• valérie.P

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  Le 26/05/2021 à 18:26

  J'ai été admise en suivi intensif pour une covid sévère après avoir séjourné en réa à l'hôpital de Saint Quentin. J'ai été accueillie et suivie par le docteur Bouyahiaoui qui est extrêmement compétent et d'une très grande humanité deux facteurs essentiels qui favorisent la guérison du patient. J'adresse toute ma gratitude à ce médecin dévoué ainsi qu à tout le personnel médical et des femmes de ménage qui ont pris soin de moi lors de mon hospitalisation. Valérie Levent Spiga
• Julie.o

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  Le 21/05/2021 à 19:12

  Honteux, depuis quand refuse t'on une personne qui viens pour une urgence ? Nous font attendre 20mn à l'interphone sans même prendre la peine de venir nous ouvrir alors qu'elles discute dans leurs bureau ! 2 personnes à l'accueil des urgences, la secrétaire et surement une infirmière qui prend les gens de haut, on nous parles comme du poisson pourri ! Clairement, quand on se présente on dérange alors qu'il n'y avait personne en salle d'attente. On nous renvoi au centre hospitalier beaucoup plus facile pour eux que de prendre la peine de nous recevoir. À quoi serve les urgences ? Si on a pas envie de travailler on reste chez soi.
• ferreira.a

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  Le 17/05/2021 à 08:38

  Rendez vous a 7h pour une fibro arriver a 11h toujour rien équipe et polyclinique nul. Fermer votre etablissement si vous n'etes pas en mesure d'avoir un etablissement correct.
• Sophie.o

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  Le 29/04/2021 à 08:15

  Très satisfaite de ma prise en charge dans cet hôpital. Je suis rentrée le 28 avril 2021 au 4ème étage pour un examen médical sous anesthésie générale. Le personnel est très accueillant et rassurant que ce soit à l administration ou dans le service ambulatoire. Le docteur Dejour son équipe et l anesthésiste le docteur Hourdin sont très gentils et très professionnels. De plus la veille de l intervention on reçoit des SMS pour préparer notre venue et le lendemain idem sms pour s assurer de notre état de santé on se sent vraiment considéré et pris en charge. Je recommande vivement cet établissement.
• Nadine.u

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  Le 29/03/2021 à 14:09

  Impossible de joindre la secrétaire de Mme bouyahaoui pour avoir un rendez vous. Déjà l'an dernier nous avions un rendez vous mon mari et moi et quelques jours avant il a été annulé et non reporté par la secrétaire et après impossible de les avoir au téléphone donc sommes partis sur Amiens car mon mari est diabétique et moi je dois être suivi tous les ans pour une tâche dans mon œil. Je crois que cette année ça va être pareil c'est inadmissible qu'on nous réponde jamais au téléphone
• Florence.o

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  Le 10/03/2021 à 18:36

  Service des " urgences " a fuir!!!!!!!! J arrive avec mon fils genou en sang et qui ne peut plus tenir debout. Je sonne a l interphone comme indiqué sur la porte, une personne me répond être déjà occupée et venir quand elle pourra. Une personne arrive après moi (près de 20min que j attends) elle frappe et ils l a font entrer. Je rentre également, une personne vient a moi je lui indique être arrivée avant l autre dame et être dehors depuis pres de 20min. La personne m agresse et je m engueuler ( c est le cas de le dire!!!!!!). Je tente de rester calme pour que mon fils soit soigner. Elle n a même pas évalué la gravité de l état de mon fils!!!!!et a passé la dame qui m est passé devant!!!!!! Je suis partie sur un autre hôpital
• Pascale.e

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  Le 16/02/2021 à 11:04

  Je me suis présenté au service scanner, avec un produit à injecter 15 mn avant. Linfirmier est venu me prévenir que la radiologue à dit que ce n'était pas nécessaire. OK. La radiologue pas très aimable. Je retourne m'habiller, le produit à disparu ? Sans m'en informer. Drôle de méthode. J'arrive avec un produit qu'on n'utilise pas et repart sans. Je l'aurais ramené en pharmacie.
• Manon.a

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  Le 04/12/2020 à 15:51

  Je suis outrée de la manière dont on m'a parlé. Ma grand-mère a fait une scintigraphie alors j'appelle en fin de journée pour demander ce qu'il en est et la personne m'a répondu très irrespectueusement "vous n'êtes pas la patiente, ça ne vous regarde pas du tout. En plus ça fait déjà plusieurs heures qu'elle est parti" alors que juste après j'appelle ma grand-mère et elle n'était pas encore rentrée. Il y a des manières de dire les choses. Je suis quand même sa petite fille et je m'inquiète. Si elle n'avait pas le droit de me communiquer des informations, elle aurait pu me le dire calmement sans hurler et en me disant "désolée Madame mais je ne peux pas vous renseigner" par exemple. Franchement je déconseille fortement d'aller à cette clinique, le service n'est pas du tout professionnel.
• You.e

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  Le 15/10/2020 à 21:42

  Rdv pour des examens médicaux 1h30 de retard, personnels para médical blouses ouvertes manches longues ! Qui manipule les patients (replacer un masque à oxygène) sans se passer de SHA. Vestiaire d'attente non désinfecté Installation sur la table d'examen Sonde d'écho non désinfectée à proximité des lingettes d'Anios. Porte restée ouverte alors que je suis en ss vêtements !un peu limite vu la conjoncture. Néanmoins personnels agréables et courtois Wc sans savon et Anios vide!
• kareen.5

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  Le 29/06/2020 à 08:42

  Revoir le filtrage à l entrée..Un ado ne peut pas vous accompagner pour un examen donc il attend dans la voiture . Mais des adultes d'une 20e année et la 50e peuvent être accompagné ..Je suis d accord pour aucun le principe mais il serait préférable de le faire a tout le monde..Pour une Irm ..aucun.medecin ne vient vous voir ..et il faut attendre 5 jours pour les résultats..En espérant qu il n y est pas d urgence ..Dois je reprendre le travail ou pas 🙄🙄🙄 donc je reviens sur mon commentaire qui est passé de 4 étoiles à 1 étoile. MME DELPHINE DU SERVUCE QUALITÉ PAS LA PEINE DE PRENDRE NOTE CAR VS NE POUVEZ PAS RESOUDRE MON PROBLEME .Donc j ai fait mon irm le lundi résultat a venir rechercher le mercredi sans voir de médecin qui normalement doit répondre à nos attentes du coup je pense qu'il ne sert a rien de prendre des médecins spécialiste irm scan car nous ne les voyons pas et on nous laisse repartir comme ça sachant que c nous même qui allons deviner le compte-rendu. Sincèrement vous ferez des économies. Finalement je telephone et on.m annonce quand même que mes résultats pas avant vendredi. Donc je reprend le travail avec risque ou pas..En espérant que d autre n auront pas d urgence et qu on les laisse repartir en espérant qu'il ne leur arrive rien
• CORINNE.A

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  Le 28/06/2020 à 09:10

  bj 5 étoiles pour le personnel agréable et souriant idem pour le dr boutilier par contre chambre triste , vétusté des sanitaires Les repas part contre je n'ai vraiment pas apprécié . Prix de la chambre trop chère 96 euros pour une tv dont la qualité n'est pas terrible petit déjeuner soit disant amélioré compris dans le prix de la chambre ???(sinon 7 euros ) alors que je n'en ai pas profité biscottes + madelaines (chut.... ) je dirais que ce qui fait la force de cet hôpital est son personnel
• Mr.e

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 12:16

  Cette hôpital est très professionnel malgré sa petite taille, les personnels soignants sont très gentils, aimables, accueillants et surtout rassurants. Il reste malheureusement unpeux abîmé mais il est en cours de rénovation (travaux)et reste bien entretenue. Cette hôpital devrais recevoir d'avantage d'argent pour investir dans plus de matériaux médicaux. Il faut soutenir ces hôpitaux qui mérite beaucoup plus.
• Marine.z

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  Le 30/01/2020 à 10:04

  Je suis mitigier car 2 expériences bien différentes dans un meme service. Autant lors de l'opération pour une hernie de mon garçon de 8 an c'est très bien dérouler sur tout les plans autant lors de l'ablation des amygdales de mon garcons de 6 ans nous avons été très déçu. Hôtesse à l'accueil désagréable. Arriver dans le service une infirmière se trompe en prenant mon garçon pour une fille ... soit mais arriver en chambre elle s'est permise de lui conseiller de se couper les cheveux pour être beau car c'est les filles qui ont les cheveux longs... bref après l'opération nous avons sonner à deux reprises pour avoir un antidouleur pour notre enfant elles ne sont jamais venue la sonnette a été éteinte par deux fois et personne n'est venue. Je suis finalement sortie quand je les est entendu pour demander un supo de doliprane... et la surprise les infirmières n'avait même pas un supo ni même un sirop de doliprane dans le services ! Et elles ne savait absolument pas de quand datait la dernière prise d'antidouleurs et l'une ne savait même pas de quoi il avait été opérer... bonjour les transmissions... ensuite une formation sur comment prendre en charge les enfants après une opération douloureuse ne ferait pas de mal à certaines... et pour finir aucune instructions pour la sortie... ni documents .. ni numéro de téléphone... Mais voilà sa dépend des équipes j'ai eu d'autres expériences bien meilleur dans l'établissement....
• Anthony.o

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  Le 16/12/2019 à 11:00

  Pose d'un anneaux gastrique Rien a reprocher sur l'acte chirurgical, le chirurgien était aimable, gentille prends sont temps pour expliquer. Rien a reprocher aux personnels soignant avant est après l’opération personnel aimable est humains alors d'un manque de personnel est même visible. Par contre l'état des chambres est catastrophique vieux usées, honteux au prix des chambres, on est mieux logées dans un premier classe, que ce soit pour le patient ou même les salariées il est honteux d'avoir des chambres dans cette état , car avec un état des chambres aussi vieux et abîmes on ne peut même pas voir si c'est propre ou non. Donc pour moi je donne 5 étoiles pour la partie médical, mais 0 pour l'état des chambres car des chambres de cette état cela devrais être gratuit voir interdit
• Francoise.a

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 15:22

  Examen en ambulatoire. Il faut prendre RDV au préalable avec un anesthésiste dont on ne connaît pas le secteur ( 1 conventionné tarif normal ou 2 dépassement : coût 50 euros) qui enregistre les informations nécessaires. Ce ne sera pas le même que celui pour votre intervention. Idem si dépassement, 50 euros à payer à la sortie. Exiger tout de suite un reçu et pas quinze jours plus tard comme proposé. Chambre de repos partagée : 30 euros sans collation et sans remboursement possible. On vous propose celle , seule de 82 euros remboursée partiellement ou totalement par la mutuelle , comme cela il reste moins de 30 euros à débourser au final... J'ai eu ma chambre à 14h car elle n'était pas prête après le précédent occupant du matin.... Pas de savon ni serviette pour les mains dans le cabinet toilettes. Collation comprise : bien. Comme on est en ambulatoire,on libère la chambre pour la soirée. A déplorer : l'opacité complète concernant les tarifs des anesthésistes .Au moment de la prise de rendez-vous et de l'admission,on ne sait pas vous répondre pour savoir si c'est un anesthésiste en secteur 1 ou 2 et qui va intervenir ! Mais on vous fait payer à la sortie; Au final,on ne peut pas choisir son médecin anesthésiste (un comble!) . Conseil : ne payez pas votre chambre à l'avance,cela vous permettra d'annuler votre intervention si vous n'êtes pas satisfait (e) de l'anesthésiste qu'on vous impose. Attention à votre mutuelle : certaines mutuelles ne remboursent pas la chambre si vous n'y passez pas une nuit! Le personnel soignant est attentif et agréable.
• Guillaume.a

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  Le 15/10/2019 à 21:50

  Je devais passer un scanner avec injection ce matin (sur rendez-vous), je me suis présenté et on m'annonce qu'il y allé avoir beaucoup de retard. Je trouve qu'il y a un manque d'organisation totale, ainsi qu'une infirmière du service très désagréable. Sachant que je suis étudiant je ne peux pas me permettre de passer ma journée dans un service parce qu'ils ne savent pas respecter les heures de passage. De ce fait je n'ai pas pu passer mon scanner sans que l'on me propose un autre rendez-vous.
• Maurane.e

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 18:42

  Cela fait la 2ème fois que j’amène ma grand mère dans cette clinique l’accueil est vraiment à revoir au Bâtiment C 1er étage au secrétariat une dame cheveux court avec lunette n’est vraiment pas aimable pas de bonjour on vous envoie limite balader sans rien vous expliquer quand vous rentrez dans la pièce j’avais l’impression de la déranger je me suis demandé si j’étais dans un hôpital privé ! L'hygiène laisse à désiré à certain endroit !
• Morgan.o

  3 / 5

  Le 30/10/2017 à 13:31

  j'y vais pour une urgence 3heures dans la salle d'attente les personnes sans urgence visible passe en premier, il a fallu que je me plaigne de mes douleurs a 2 reprises pour pouvoir faire accélèré les choses... personnel sympa.
• Damien.a

  1 / 5

  Le 25/06/2017 à 15:16

  De véritable incompétent, une heure dans la salle d'attente sans te donner de nouvelles de la personne que tu y amène. Ils ne vous proposent même pas de rentrer avec la personne... À éviter absolument !