Traumaparc - Centre de Traumatologie sans rendez-vous

Bravo à cette équipe ! Le 7 mai 2026, l’accueil a été assuré avec beaucoup de professionnalisme . La prise en charge médicale au top . Un médecin à l’écoute, qui a su trouver les mots et rassurer de façon très professionnelle mon fils de 10 ans. Bravo à cette équipe ! Je vous remercie beaucoup et vous souhaite une bonne continuation.

Franchement l équipe son super sympa souriant je recommande à 100%

Accueil et prise en charge rapide et efficace de l équipe médicale ( Médecin ,infirmière et radiologue) et administrative. Je vous remercie de votre efficacité. Le suivi médical est très bien assuré.

Visite le 7 avril pour une radio du poignet, j'y suis allé à l'ouverture à 9h et ressorti à 10h. Tout s'est très bien passé j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé. Une spéciale pour Jo de l'accueil, et Morgane ( de la radio) elles sont adorables.

Au vu des avis négatif je pense avoir eu de la chance d’arriver à 14h ! Pour ma part je n’ai eu aucun problème ça s’est bien déroulé !

C’est la deuxième fois que je me rends à Trauma Parc pour diverses raisons et je tiens à souligner la qualité de la prise en charge. Certes, il y a de l’attente mais comme partout. Les secrétaires sont adorables et compétentes du moins celles que j’ai rencontrées, et le personnel soignant l’est tout autant.

Plus d’une heure d’attente pour avoir l’interprétation d’une radio. J’aurais mieux fait de prendre rdv dans un cabinet de radiologie. C’est beaucoup plus rapide. D’autant qu’on me demande de repasser pour une échographie. Ce sera sans moi, l’attente est beaucoup trop longue.

Prise en charge rapide Personnel d'accueil très aimable Les infirmières et docteurs ont fait preuve d'une excellente écoute, tout cela en 1h ! Merci et bravo à toute l'équipe 👏

Tous le staff médicale est top ! Accueillant , souriant , efficace…. L attente un peu longue a l accueil.

J'ai été agréablement surpris par l'accueil la prise en charge la réalisation de l'échographie et du scanner ensuite par des gens très professionnel et d'une gentillesse Je recommande fortement

Excellente experience! Une prise en charge rapide apres seulement quelques minutes en salle d'attente alors qu'il semblait y avoir beaucoup de monde. Un examen attentif par le Dr Luciani dont les explications étaient très claires. Accueil agréable et réconfortant, une radio un quart d'heure plus tard, une consultation un quart d'heure plus tard et j'étais reparti en moin sd'une heure. Merci à toute l'équipe!

J’ai attendu 2h avant l’ouverture pour être sûr de passer en premier parce que j’avais d’autres rendez-vous médicaux derrière, comme par hasard mon ticket n’a pas été enregistré. Après que la secretaire m’ai dit qu’elle finissait avec la personne puis qu’elle s’occupait de moi en me disant que je pouvais aller me rasseoir, elle a fait passer encore 2 personnes devant moi. Je suis partit, 2h30 de perdu.

Mon fils de 10 ans s'est fait coincé le bras dans les portes du métro. Nous sommes arrivés en urgence au centre trauma. Nous avons été accueilli par 1 infirmière extrêmement gentille et bienveillante. Elle l'a rassuré et envoyé passé 1 radio. Ensuite nous avons vu 1 médecin extrêmement gentil. Tout ça en 1h maximum. Et les dames de l'accueil étaient très agréables aussi. 1 équipe parfaite. Merci a vous tous. Je ne comprends pas tous ses avis négatifs car nous avons été très bien accueillis et rapidement. C'est extrêmement appréciable et plus rapide que de rester 12h aux urgences HFME

Je me suis rendu en ce lieu sur le conseil de mon médecin traitant, avec un grosse écchymose à la main et poignet gauche suite à une chute de la veille Mis à part une attente un peu longue, l'équipe soignante a fait preuve d'une empathie et d'une efficacité dans les soins irréprochables Je suis très satisfait et je recommande

Je me présente à l'accueil pour une douleur a la hanche persistante sur l'avis de mon médecin traitant et de mon chirurgien et on me dit qu'on ne peut pas me prendre et qu'il faut que je voir directement avec le chirurgien qui est absent aujourd'hui. Dommage que vous n'ayez pas cherché plus loin car je me suis rendu dans un autre hôpital qui heureusement ma prise en charge dans l'heure qui a suivi et ma effectivement confirmé que mon cas était une urgence ( phlébite...) Apprenez a traiter les gens comme des être humains quelques soit leurs couleurs de peau ou leurs religion.

Très bonne expérience ! Excellente prise en charge par une équipe professionnelle. Merci à Manon, une super infirmière, pour sa bienveillance, son ampathie et au médecin pour ses explications. Je recommande vivement !

De l’accueil à la consultation avec un super Docteur en passant par la radio, vraiment top ! Consultation pour une récidive de ruptures des croisées. Prise en charge complète et très rapide avec ordonnance IRM et proposition de suivi. J’ai tout de suite repris rdv avec le même docteur suite IRM sans hésitez !

pour ma part ca c est tres bien passé, et puis pour les commentaires negatifs, je m excuse mais vous ne vous rendez pas compte a quel point ce centre est de qualité je trouve quand on a connu d autres centres d urgence bcp moins qualitatif

1 étoile car c'est le minimum...sinon mériterait 0. Après avoir galeré à me garer je décide de me garer au mini parking souterrain payant. Je me présente à l'accueil et j'explique mon cas : des lésions antérieures aux ménisques + syndrome rotulien.... Suite à un faux mouvement mon genou a craquer et la douleur est insupportable, le genou est gonflée et la douleur iradie jusqu'à la cuisse.. Réponse de l'accueil : on ne prend que les nouveaux trauma sans antériorité, il faudra consulter le docteur qui vous a suivi... quelle blague! NOTEZ LE SUR VOTRE SITE INTERNET QUI DIT QUE VOUS PRENEZ TOUS LES TRAUMAS! Cela évitera au gens de perdre leur temps.

Très mauvaise expérience. Je me suis rendu à la clinique la semaine dernière suite à un accident, avec une prise en charge extrêmement longue (près de 4 heures). Le médecin m’a ensuite demandé de revenir la semaine suivante et un rendez-vous m’a été fixé à 10h30. Aujourd’hui, je me présente à l’heure prévue. À 11h30, je n’étais toujours pas passé, sans aucune information. Ayant quitté mon travail pour honorer ce rendez-vous, je me suis adressé à la secrétaire pour comprendre la situation. Sa réponse a été : « Il y a des urgences plus urgentes que vous ». Je comprends parfaitement la notion d’urgence, mais dans ce cas pourquoi donner des rendez-vous s’ils ne sont pas respectés ? Lorsque je l’ai fait remarquer, la réponse a été encore plus choquante : « Si vous n’êtes pas content, vous partez ». Un manque total de respect, d’empathie et de professionnalisme, surtout dans un contexte médical. Aucune considération pour les patients ni pour leur temps. Je suis reparti très mécontent et déçu de la prise en charge administrative.

Clinique très orientée profit avec 2 systèmes bien distincts. Sur rdv : vous pouvez faire l'examen precrit sur ordonnance sans surcoût. Sans rdv : on vous oblige à prendre un rdv médecin + examen (même si vous venez avec une ordonnance déjà prescrite par un médecin) sans vous mentionner spécifiquement le surcoût qui n'est pas anodin (50 €) avec un temps d'attente similaire a celui des urgences. Il n'y a aucun intérêt à y aller, préférez les urgences.

Prise en charge rapide sans rendez-vous, bienveillant et à l'écoute. M'ont aidé plusieurs fois pour régulariser des problèmes administratifs avec mon travail et la CPAM. Repondent rapidement aux mails. Mes remerciements aux dames de l'acceuil.

Impossible, de les joindre ! Suite a un passage, on s'aperçoit d'erreurs sur les ordonnances, pour une entorse de cheville on se retrouve avec une ordonnance pour des soins sur un membre supérieur !!! Comment fait on quand on n'habite pas à côté !!! Comment vous joindre ??? pour avoir les bonnes ordonnances!!

Je suis venue aujourd'hui pour mon fils 8 ans qui souffrait de son bras et poignet super gentils tous de l accueil, les infirmières le monsieur de la radio et le docteur tous super gentils merci encore ont a fais tous les examens en 2h je trouve très correct merci encore si nous avons un nouveau soucis nous reviendrons vous voir et si des amis ont besoin je les enverrai vers vous.merci beaucoup.

Prise en charge efficace et rapide. Un grand merci au Dr Isouard qui a pris le temps de m'expliquer toute l'anatomie de mon épaule et toutes les conséquences de mon petit traumatisme. Enfin un médecin attentif et patient ! (Malgré une salle d'attente bien remplie !)

Prise en charge rapide et efficace. Il y a bien sûr un peu d’attente – ce qui est normal, on ne peut pas s’attendre à avoir un médecin immédiatement disponible – mais toute l’équipe est très professionnelle. Le médecin qui m’a reçu a pris le temps de m’expliquer clairement mon problème, les risques, ainsi que les mouvements à effectuer. Merci à eux !

Il faut être accidenté par un TGV ou tombé de 5 étages le jour même avec fracture ouverte pour qu'ils vous accueil et faire des examens sinon ils vous accepte pas . J'accepte le concept de ce nouveau soi- disant urgence trauma pourquoi pas même si il est " nul ' mais alors la secrétaire à l'accueil le 3/09 à 12h tellement désagréable et expéditive que même une étoile c'est de trop pour tout leur services malheureusement. Aucune aide ou conseil vraiment la pire hôtesse de Lyon. Changé de métier et travaillé seul surtout . Par contre Merci aux secrétaires exceptionnelles des services consultations au 5 ème étages de laclinique du Parc qui ont pu m'accueillir et m'aider.😊 Les photos c'est pour le fun 😁😁

Je recommande cet établissement car pouvoir passer une radiographie (épaule) en urgence, sans rendez-vous, ni longue attente, n'est pas courant surtout actuellement... Personnel (secrétaires, infirmières, médecins) très accueillant et de plus souriant ! Un médecin vous reçoit en fin d'examen pour commentaires et conduite à tenir.

Si vous allez au traumaparc pour la 1ere fois et que vous avez le malheur de demander au secrétariat une indication suite à une nouvelle organisation de médecins, évitez de demander à une jeune secrétaire, vous vous ferez renvoyer rapidement: ça la dérange de donner des renseignements! Par contre les médecins sont très bien!

J’y suis allé pour faire changer le plâtre initial de mon fils après fracture dans une autre ville. Suivi parfait, et en prime, il était possible dans son cas de faire une résine étanche pour se baigner. Ça a changé ses vacances. Merci 🙏🏻

Ma copine s'est sûrement fait une rupture du ligament. De ce fait nous avons été orienté vers trauma parc. Après seulement 4h d'attente nous avons pu voit un médecin, qui littéralement n'a rien apporté car en arrivant j'ai appris que les rdv écho n'étaient que sur rdv. Et étant étudiants nous aurions préféré utiliser la partie non remboursable pour manger. De plus pour sublimer le tout, l'entièreté du personnel or médecin était désagréable au possible. Je déconseille très fortement pour des traumatisme aux articulations

Je me suis rendu à Trauma Parc suite à une douleur importante au genou, avec un gonflement soudain qui m’empêchait de marcher correctement. À ma grande surprise, on a refusé de me prendre en charge sous prétexte que je ne connaissais pas précisément l’origine du traumatisme (pas de chute ou choc identifié). Je comprends qu’il faille orienter les patients, mais refuser d’examiner quelqu’un en souffrance sans même un minimum d’évaluation ou de bienveillance, c’est inacceptable pour un centre qui se présente comme spécialisé dans les traumatismes. Je suis reparti sans aide, sans proposition alternative, et avec toujours autant de douleur. Je déconseille à toute personne qui espère un vrai accompagnement humain et médical. À éviter.

Arrivée à 9h00. Prise en charge en urgence à 9h30. Infirmière Marion très sympathique . L'équipe des radios également. Je suis ressorti à 11h30 avec rdv chirurgien et anesthésie pour opération en urgence le lundi soir. Équipe très complète et compétente. Accueil rien à redire. Ne changer rien vous êtes une belle équipe de professionnels de santé.

Je suis passée par ce service mardi suite une à.une chute dans l'escalier. De l'accueil au médecin en passant par les infirmières et la personne de la radio,tout le monde a été agréable, à l'écoute et vraiment sympathique. J'ai eu une bonne expérience en tout cas

Un immense merci à toute l’équipe du service d’urgence traumatologique ! J’ai été pris en charge avec une grande réactivité, beaucoup de professionnalisme et surtout une bienveillance qui fait vraiment la différence dans ces moments parfois compliqués. Chaque membre du personnel – de l’accueil aux soignants – a été à l’écoute, rassurant et très compétent. Mention spéciale pour Docteur Bouvet et les infirmières qui m’ont suivi dans ce parcours. Grâce à eux, je me suis senti en confiance et accompagné de bout en bout. Un grand professionnalisme et top expertise médicales. Bravo et merci encore pour votre engagement ! 👏🙏

Attente de 8h quand j'y suis allée. J'ai demandé à l'accueil au bout de 5h si il n'y avait pas un souci avec mon dossier car tout le monde me passait devant, on m'a répondu que non, que c'était les urgences et que c'était comme ça d'un air dédaigneux. J'ai donc attendu, attendu et encore attendu. Au bout du compte on me dit qu'il y avait bien un souci informatique avec mon dossier. 8h d'attente, pour qu'on me fasse une simple radio mais pas d'écho. On me dit de repasser dans 8j. J'appelle pour prendre RDV la semaine d'après et on m'envoie bouler au téléphone. Changez vos secrétaires vraiment, il n'y a aucune politesse. Vous travaillez dans le médical, être au minimum sociable et poli fait partie des compétences que vous devriez développer. En plus y'a des dépassements d'honoraire.

Première visite pour un examen radiologique. Le centre est bien équipé et facile d'accès. Le temps d'attente est raisonnable au regard des urgences prises en charge. Le personnel est globalement attentionné (mention spéciale pour les infirmières), à l'exception du premier accueil à l'entrée.

Cela fait 2 fois que je viens 2 fois que j’ai une expérience extrêmement désagréable à cause de la même personne : la 1ère fois elle était au poste de l’infirmière qui évaluait la situation, la 2nde fois elle était à l’accueil. Elle nous ignore, souffle à chaque question qu’elle pose, regarde d’un air hautain voire dédaigneux. L’attitude de cette professionnelle est HONTEUSE, et dégrade l’image du traumaparc qui est une bonne structure, réactive, avec de bons médecins.

J'étais agréablement surpris de l'accueil et rapidité des étapes. De la secrétaire au médecin, très avenants. Mais malheureusement il y'a un mais, mon arrêt ne mentionne pas prolongation et pas de AT n'est pas mentionné sur les ordonnances. Personne ne répond au téléphone. Donc obligé de refaire le trajet de 1h15 x 2 plus 4€ de plus et surtout un cumul de fatigue, vu qu'on ne va pas à l'hôpital lorsqu'on est bien. En sachant que les galères d'hier était pire à l'hôpital est lyonnais de saint Priest. ☹️super notre système de santé que les politiques sont entrain de lui rajouter une couche

Je suis venue pour une entorse. Le personnel est a l’écoute, sympathique, humain et pas pressant (Petit bémol, cependant, pour la radiologue). Des personnes à l’accueil, jusqu’au médecin, en passant par les infirmières, il n’y a rien a redire ! Je suis restée 2 heures pour 1 consultation avec l’infirmière, 1 radio, 1 consultation avec le médecin, 1 strappage, et 3 passages en secrétariat. Temps d’attente très raisonnable et passage efficace !