SMR - Centre de Convalescence annexe de la Polyclinique du Parc

Appeller ce jour concernant le remplacement d un médecin en vacances .... La personne de l accueil à peine aimable Me réponds "je n en sais rien moi "lorsqu on lui demande comment fait on quand on est patient et que l on a besoin de voir un docteur.... C est déplorable

Ma maman y est allee en soin de suite, un suivi nul ,!aucune stimulation Accueil visiteurs inexistant , Mention tres bien pour l adsistante sociale que je remercie, pour le reste aucune communication , bref un zero pointe pour de la réduc ! Avec notre argent

Un grand merci au Personel soignant pour leur écoute, leur gentillesse, leur empathie dans cette épreuve douloureuse dans l'accompagnement de mon papa en fin de vie. Un énorme merci à eux qui ont permis a mon papa de partir sereinement et sans souffrance avec sa femme,ses enfants et petits enfants. Bravo à tous

Maison de convalescence.. Moi j appelle ça un mourroir. On a sorti ma sœur après 10 semaines suite à une opération très fatiguée avec un escarre important. Le médecin est incompétent et le personnel a peine aimable C est de la maltraitance.et je ne dis pas tout Surtout ne pas y aller

Je trouve que le bâtiment laisse vraiment à désirer… il l’air totalement abandonné, que ce soit niveau de l’extérieur ou de l’intérieur. Un rafraîchissement de ferait pas de mal. Quand on entre, beaucoup de zones sont fermés car inutilisés (côté entrée 3)

Ma mère y a séjourné en janvier et février 2023. De très mauvais souvenirs de cette période. Elle était entrée à l'Arcole pour une convalescence après une petite fracture, et elle en est sortie très dégradée. Un médecin incompétent face à des plaies sur les pieds qui sont apparues au cours du séjour, et qui ont pris une importance telle qu'elle a du subir une intervention sur chaque pied car ses tendons étaient à nu. Non respect du protocole établi par le Centre Hospitalier, pour le suivi des soins. Des séances de kiné non effectuées, mais quand même facturées à la Sécurité Sociale. Ma mère et moi gardont de ce séjour de très mauvais souvenirs. Seul point positif, le personnel qui entourait maman était à l'écoute et attentif à ses besoins. J'ai envoyé un courrier au Directeur qui a bien voulu me répondre. Affaire à suivre.....

Ma maman est en soin de suite pour un cancer stade 4 depuis plus de 4 mois , je suis assé mitigé par rapport aux soins que ma mère peut recevoir , elle à attrapé le COVID il y a une petite semaine dès lors nous nous sommes retrouvés contraint de ne plus aller l'a visiter malgré des combinaisons mis à notre disposition car son taux de globules blancs à descendu suite à des radio thérapie et ces chimio on nous a jamais Prévenu de ne pas sortir l'a promener pour prendre l'air du coup on se retrouve démunis fasse à cette situation... On nous force à lui trouver un hépad lorsque je demande à son médecin quelques nouvelles j'entends il faut rajouter des ephads pour votre mère alors que ça nous paraît vraiment absurde vu l'état dans lequel se trouve ma maman .... Je tiens à souligner que le personnel est très agréable et soucieux du bien être de ma maman mais nous n'arrivons pas à savoir malgré nos demandes quand on pourra retourner l'a voir .... Ma maman à besoin de ces enfants car on ne sait pas combien de temps il lui reste 😭😭😭 au final je voudrais malgré tous que ma maman reste à Arcole car tout y est à disposition et ma maman s'y sent bien merci de veiller malgré tout et prendre soin d'elle

Ma grand-mère est actuellement en convalescence. Est il normale que l'on laisse une personne de 92 ans sans douche depuis plusieurs jours voir semaines? Les visites n'étant pas autorisé (1 personne par semaine depuis juin) je n'ai pu constater que cette semaine le désastre ! Je lui ai fait moi même sa douche mardi et 4 jours plus tard elle porte toujours les sous vêtements de mardi! C'est une honte! Si les équipes n'ont pas le temps le matin, elles pourraient faire la toilette dans l'après-midi au lieu d'être à 4 ou 5 à discuter au bureau tout l'après-midi!