SCP Ty Glas

Vétérinaire pas du tout pro. M’as recalée sous prétexte que je suis pas cliente habituelle, mon lapin était en urgence vitale. Cherche le profit…

Cela fait des années que nous fréquentons la clinique . La nouvelle équipe du secrétariat est disponible et agréable. Mais le serieux n’est plus de rigueur . Heureusement un nouveau vétérinaire a su trouvé le souci de mon chien traité pour un souci digestif alors que c’est tout autre chose . Erreur de diagnostic suite à une radio vite faite mal faite . J’espère que mon chien s’en sortira . Cela est décevant car ça a été une excellente clinique

Clinique vétérinaire au top ! Cela fait plus de 8 ans que mon Milko est suivi à Ty Glas et au mois de septembre ils ont sauvé mon chien. Dr Furtado (à l’écoute, professionnelle et beaucoup d’empathie) Dr Gouyec et Dr Sauteur, tous se sont penchés sur son cas et ont fait les bons choix. Que ce soit la prise en charge en urgence (dimanche), l’intervention chirurgicale ou le suivi en hospi, il a été très bien pris en charge. Un grand merci à toute l’équipe y compris les auxiliaires, ils ont été formidables !!!

Une clinique vétérinaire au top! La plupart des secrétaires sont vraiment géniaux, et les vétérinaires sont tous top ! Ils sont très réactifs lorsqu'on appel pour une question, une urgence, rendez vous dans la journée si juger nécessaire. Merci beaucoup à eux de s'occuper de nos animaux🐈‍⬛

Non assistance en chien en danger! 🚨 Deux visites en juin dernier pour enlever un kyste graisseux à la patte de mon chien de 12 ans qui m’ont coûté très chères qui plus est. Tout allait bien à sa sortie m’a t on assuré. Mais vraisemblablement il n’y eu aucun contrôle de santé générale. C’est incompréhensible que son état se soit dégradé autant le mois suivant. Fin aout il est mis sous traitement d’insuffisance cardiaque (vetmdin et prednicortone) par un autre veterinaire bien entendu Bilan: oedeme cardiaque et rétention d’eau au dernier degré. Pronostic vital engagé! C’est une honte! Comment avoir confiance En un tel cabinet!

Merci à la SCP Ty Glas ! Ma chatte a eu de grosses complications après sa stérilisation, mais le Dr Furtado et son équipe ont été au top. Grâce à eux, elle va mieux 🙏🐾

Toujours beaucoup de gentillesse et de bienveillance avec Milo de la part du Docteur Martin. Je recommande vraiment ce veterinaire.

Dommage de ne pas pouvoir mettre ZERO ! REFUS catégorique de prendre mon petit chien pour une urgence alors que suivi chez eux depuis des années ! Il faut prendre rendez-vous .... bien sûr une urgence on la prévoit ! Ou laisser sa petite bête seule qui sera vue on ne sait pas quand et refus catégorique que vous assistiez à la consultation donc forcément c’est mon petit chien qui va décrire ses symptômes. Juste bons pour se gaver sur des croquettes !!! Lamentable de laisser une bête souffrir, à fuir !!! J’ai trouvé un vrai vétérinaire qui m’a reçue en urgence .... heureusement il existe certains qui font ce métier par vocation et non pas pour ́se gaver en négligeant l’animal dont ils n’ont rien à faire Ty Glas honte à vous je vais déposer une plainte soyez rassuré, votre attitude est inadmissible !

Un excellent cabinet avec de très bons vétérinaires, compétents et attentionnés. Petit bémol cependant : l’accueil téléphonique laisse à désirer. Les secrétaires décrochent sans dire un mot et basculent directement sur la musique d’attente… parfois pendant plus de dix minutes, voire davantage. Il serait appréciable de prévenir les usagers dès la prise d’appel.

un homme très agréable qui explique bien , très, très sérieux, et très attentif au niveau des animaux,un sérieux irréprochable,et opération des yeux le top,comme toutes opérations, très rare de nos jours, un grand merci. pour dino ,et Romy. cordialement Marlyse

Mon chien est hospitalisé depuis lundi, il a été opéré hier après midi, pour un objet dans l'estomac, tous c bien passé, une équipe au top, à l'écoute accueil sympathique, nous avons pu aller le voir cette après midi en attendant qu'il puisse sortir. Je recommande cette clinique vétérinaire,

Médecin compétent et sympathique. Attente extrêmement longue malgré un rendez-vous à 18h !!! En ce qui concerne certaines personnes du secrétariat, je pense qu'il y a beaucoup de négligence concernant l'attente du client,après 45 min de retard !!!!

Après avoir consulté plusieurs vétérinaires pour mon chien celui ci s’est retrouvé traumatisé par leurs façons de faire. Il a été castré à Ty Glas et le vétérinaire a été directement aux petits soins avec lui. Le personnel est très à l’écoute, merci pour votre bienveillance qui m’a épaté!

Cela fait 17 ans maintenant que mes animaux sont suivis dans cette clinique. Une Équipe vétérinaires et secrétaires au top! Notre chienne de 5 ans a dû être opérer(chienne très sensible et nerveuse). On a récupérer notre louloute très bien, malgré une nuit en observation pour elle. Un super suivis, on peut les contacter dans la journée pour prendre des nouvelles de notre animal et avec une amabilité remarquable. Leurs tarifs restent également raisonnables. Ils nous ont aidés et soutenus lorsqu’il a fallu « aider » mon chat de 17 ans à partir car trop de souffrances…ce qui nest pas le cas partout. Ils sont très humains et à l’écoute. Merci à vous :)

Amis des animaux, fuyez. La santé de nos compagnons n’est surement qu’une excuse pour remplir leur caisse. Mon chien était en urgence vitale, et la dame au téléphone (aussi aimable qu’une porte de prison) m’informe qu’il nous recevrons lors d’un rendez-vous en fin de journée. Peut être aurait elle comprit le problème si elle m’avait laisser m’exprimer sans m’interrompre. Respectez vos animaux, accorder leur les soins qu’il mérite dans un autre établissement.

Les vétérinaires sont extra, la plupart des professionnel(les) à l'accueil aussi, en revanche cette jeune femme brune aux cheveux long n'a aucune empathie ni sympathie.. quel accueil déplorable surtout lorsque l'on depose notre loulou malade... ( d'où l'étoile manquante pour avoir 5 ) C'est vraiment pour moi le seul bémol du cabinet sinon j'ai absolument rien à lui reprocher. Ses collègues sont d'une gentillesse, de très bons conseils. Un vrai plaisir Je recommande bien évidemment.

Si vous tenez à vos animaux, réfléchissez à deux fois avant de venir ici. Notre jeune chat de seulement un an et demi est mort suite à une prise en charge inadéquate dans ce cabinet vétérinaire, et en particulier par le Dr BRETAUDEAU Voici pourquoi : • Un des deux principaux symptômes de notre chat n’a pas été pris en compte. • L’examen clinique a été approximatif, et les résultats d’analyse ne nous ne nous aurait jamais été communiqué si nous n'avions pas demandé. • Nous n’avons reçu aucune indication claire sur les soins post-opératoires (retrait du pansement, des fils, modification de la posologie). • Une incapacité apparente à interpréter une échographie, avec des commentaires comme « Vous voyez, c’est la vessie, ça non ? ». Malgré cinq consultations où nous avons signalé que l’état de notre chat ne s’améliorait pas, rien n’a été fait jusqu’à ce qu’il soit en situation critique. Ce n’est qu’à ce moment qu’on nous a orientés vers le CHV de Nantes. Ce qui est encore plus troublant, c’est que ChatGPT avait émis dès le départ les bonnes hypothèses, suggérant un problème lié aux intestins, là où Dr BRETAUDEAU ne s’est jamais posée cette question. Ces hypothèses ont finalement été reprises par le CHV, après un examen sérieux et compétent. Pour plus de 800 €, nous avons obtenu moins de réponses qu’en une seule consultation d’urgence et de nuit à 400 € à Nantes. Le manque de compétence de ce praticien soulève des questions sur la qualité globale du cabinet. Notre histoire, bien que difficile, pourrait peut-être éviter des drames à d’autres.

Je remercie sincèrement la clinique d'avoir contribué aux soins de mes animaux et de m'avoir octroyé de facilités de payement pour sauver mes protégés. J'ai eu très peur de les perdre d'où ma colère... Bonne continuation à l'équipe Cordialement Michèle Hartel 🤗

J appele un soir a 19h pour mon chien pour un épi dans son oreille, 19h30 il était pris en charge pour la nuit!!! 9 ans qu il est suivi là-bas , jamais de soucis! Aujoird hui il est allé pour un détartrage sous anesthésie générale, avec le vaccin et une coupe de griffe, le tout pour un prix défiant toute concurrence! Vétérinaires et secrétaires toujours très aimables !

Depuis 5 ans je ne peux plus approcher du cabinet.la vue de cet endroit me donne de l anxiété. J ai très douloureusement vécu l euthanasie de mon petit York. Sans l accompagnement humain nécessaire. Dans l indifférence, ou peut être dans le recul pour ne pas être impacter, de Mme Guyader. Longtemps j ai hésité à demander à lui parler ou à lui écrire. Voilà ! C est fait ! J espère par cette demarche que je vais tenter d oublier.

Expérience décevante et chocante concernant mon lapin pour plusieurs raisons.. et hélas, mon ressenti était le bon..un conseil gardez vos animaux près de vous avec le traitement adéquat. Seul vous pouvez lui apporter Amour jusqu’au dernier moment.. si tel est le cas . Ce soir je pleure mon Tintin partit avec des convulsions, 5 mn après être rentré chez lui… trop de médicaments peut aussi tuer et le manque de soins était visible ..! A fuir Oui. Je regrette de l’avoir amené là-bas !

Je suis client fidèle depuis plusieurs années, mais je suis extrêmement déçu par mon dernier passage. L'accueil par l'hôtesse d'accueil était tout simplement déplorable : aucune courtoisie, une attitude désagréable et un manque total de professionnalisme. C'est vraiment regrettable de voir un tel changement dans la qualité du service. A fuir

Déjà la dernière fois que je suis passé, pr acheter de l'antipuces, on m'a exigé de faire 1 consultation vétérinaire avec, car je cite, l'animal doit être vu par le vétérinaire pour la délivrance de son traitement antipuces... Autant en acheter au supermarché ou en animalerie dans ce cas. Aujourd'hui j'y retourne pour ma chatte. On me propose un contrôle avec 1 prise de sang. Pendant 3 min, on me l'embarque dans une autre salle pour effectuer la prise de sang et la vétérinaire revient vers moi. Finalement elle n a pas réussi à lui faire de prise de sang (????!!!). Je précise que mon animal est certes, stressé chez le vétérinaire, mais est très loin d'être 1 monstre intenable...Bref, pas beaucoup d'efforts de faits, sachant qu'en plus, il y avait 3 personnes (assistants vétérinaires?) disponibles à l'accueil et qui pouvaient largement aider .(c était très calme). Donc si dans ce contexte ce n'était pas possible, je me demande comment ils gèrent les urgences... Aberrant. Bref, consultation pour rien aujourd'hui. Pas sérieux.

Ma chienne, berger allemand, a été prise en charge en urgence avec le Dr Guyader dimanche soir. Le pronostic n'était pas bon, elle a quand presque 13 ans. Ils l'ont gardée 2 jours et je pouvais aller la voir. Je l'ai récupérée mardi, très fatiguée après sa crise. Elle se remet doucement. Merci Dr Guyader, qui a suivi mes 3 précédents chiens avec beaucoup de gentillesse et de compétence. Il avait déjà sauvé Galine lorsqu'elle était plus jeune. Contrairement à certains avis, Mr et Mme Guyader aiment les animaux, les reçoivent avec beaucoup de douceur et de gentillesse et ont beaucoup d'empathie dans certaines situations difficiles. Le seul problème c'est qu'ils vont devoir prendre leur retraite un jour 😥

Assistante vétérinaire exécrable et qui ne gère rien du tout laisse les stagiaires répondre au téléphone et s'engager sur des prises de rendez-vous qui n'ont pas été noter 6 mois auparavant on avait convenu où elle ne m'a jamais expliqué quel était dans l'incapacité de me recevoir pour effectuer le devis heureusement d'autres clinique se montre plus professionnel madame si vous ne savez pas gérer les clients peut-être changer de métier comme indiqué dans de nombreux commentaires insolente et irrespectueuse et incapable

Une bien triste expérience. Notre bouledogue français se plaignait depuis dimanche après-midi, avait le ventre dur et le dos rond. Inquiets, nous appelons dimanche soir à 22h afin d'avoir un avis. Mr Guyader au téléphone, me dit qu'il ne sait pas, il me répète sans cesse qu'il ne sait pas, j'ai l'air de le déranger. Perdus, nous voulons savoir ce que notre chien a car nous voyons qu'il souffre. Non sans mal, nous avons rendez-vous le soir même au cabinet pour l'ausculter. Le vétérinaire lui fait une échographie, estime que c'est des gaz et met de côté le risque d'un mal de dos ou hernie discale qui est quand même un mal bien connu chez les bouledogues. J'insiste en lui disant que j'ai vraiment peur que ça soit le dos, il m'assure que non. Nous rentrons donc "rassurés" avec une ordonnance pour du smecta... Le lendemain toujours pas d'amélioration, notre chien se plaint beaucoup, le ventre très dur et le dos toujours rond. Il est léthargique. On rappelle donc le cabinet, on explique la situation et on nous dit que c'est normal, qu'il faut attendre. Dans la nuit de lundi à mardi, notre chien perd l'usage de ses pattes arrières, ne tient plus debout et est raide. Il souffre. Je rappelle donc à 4h du matin le cabinet en disant que cette fois c'est sans aucun doute une hernie discale et qu'il est paralysé de ses pattes arrières, la vétérinaire de garde, Mme Gouyec, me dit que -de toute façon on est pas à quelques heures près, qu'on a qu'à attendre que le cabinet ouvre à 8h car elle va pas faire des examens à cette heure là- (une hernie discale peut être soignée si elle est prise en charge le plus rapidement possible.) Rendez-vous 8h, en effet suspicion d'hernie, on nous dit qu'il faut aller à Nantes pour faire un scanner (3h de route). On récupère notre chien avec une secrétaire, sans aucune explication, la vétérinaire qui l'a ausculté n'est même pas là. Arrivés à Nantes, le verdict tombe et est très sombre: hernie discale de stade 5, donc le stade final, risque de nécrose de la moelle qui peut entrainer la mort et peu de chance que notre chien retrouve l'usage de ses pattes arrières et de sa vessie. Notre chien sera sûrement paraplégique toute sa vie, si il s'en sort. Il est toujours à Nantes et n'est pas sorti d'affaire. Tout ce temps perdu, nous aurions pu éviter cette finalité si le diagnostic avait été posé plus tôt, et ce n'était pas faute d'avoir mentionné la possibilité d'une hernie discale, qui a été balayé sans même effectuer un seul examen.

Accueil très désagréable secrétaire insolente au téléphone pour 10 min de retard alors que nous habitons à 800 m . Nous n’avons pas été accepté alors que nous avions un rdv déjà prévus pour un rappel de vaccin 😒. En plus il faut savoir qu’il était deux derrière le contourne et deux clients dans la salle d’attente … Donc journée pas très chargée… La vétérinaire est même venue nous réprimander pour au final refuser le rdv . Je déconseille vraiment !!

Je suis allée pour mon cochon d'Inde qui avait les ongles qui s'était tout enroulé, je ne pouvais pas les couper,trop peur de lui faire mal, j'ai été prise rapidement,et c'est une personne à l'accueil qui m'a rassuré et qui était très gentille, elle s'est occupé de lui, en 5 min c'était réglé, merci beaucoup🙏 merci pour votre gentillesse, sa fait des années que je viens pour mes animaux , un super cabinet!

Rdv en urgence pour un de mes chats. La clinique a accepté de la prendre et de l opérer le jour même donc un grand merci au Dr Gouyec. Mes animaux sont suivis là depuis de nombreuses années avec le Dr Guyader et que avec lui. Il est patient et à l écoute mais du coup très demandé.. Alors oui desfois il y a de l attente, oui desfois nous aimerions plus d empathie, oui parfois les secrétaires n ont pas le temps d avoir un grand sourire quand nous arrivons mais eux aussi ont des journées difficiles et ne sont pas dans le même affect que nous avons avec nos animaux. Donc je comprends cette distance qu ils doivent mettre. Je suis pour ma part satisfaite de cette clinique

Usine à fric , désagréable, venu en urgences pour mon chien à 22h , problème respiratoire (hyper ventilation), la vétérinaire s’inquiétait plus pour son tapis d’entrée de peur que mon chien fasse pipi dessus …Elle voulais le garder la nuit pour pouvoir faire des examens le lendemain , elle me dit je cite : « un petit coup de morphine et il dormira bien » Bref je suis repartie avec mon chien ! A éviter !

Un grand merci au Docteur Gouyec qui est une vétérinaire extraordinaire Vous avez sauvé un membre de notre famille je vous en suis infiniment reconnaissante Vous avez également sauvé nos fêtes de fin d année, grâce a toutes vos connaissances et votre humanité notre bébé chien est toujours parmi nous. Nous nous rendons compte de la chance que nous avons de vous avoir pour vétérinaire, Merci pour tout 🫶

A fuir!!! Grand manque d’humanité et une très grande mauvaise foi. Si vous voulez éviter à votre animal de souffrir: n’y allez pas !!! Et au vu du nombre de mauvais avis je ne suis pas la seule. Heureusement qu’il y’a des vétérinaires beaucoup plus compétents pour rattraper les bêtises de la clinique Ty glas !

Vétérinaires très efficaces, rapides dans la prise en charge. Mon caniche Black souffrait depuis des années d'otites chroniques ! Ils ont proposé une chirurgie radicale que l'on ne m'avait jamais proposé auparavant ! Très arrangeants niveau paiement ! Merci à toute l'équipe !

Un cabinet vétérinaire tip top ! Des vétos toujours bienveillants, délicats et de bons conseils. Ma chienne a été opérée pour un problème de glande lacrymale et tout s'est très bien passé ! Le seul "problème" c'est qu'après l'opération avec sa collerette elle captait TF1 !!! 🤭🤭🤭

Je me suis rendue à cette clinique afin d’avoir un second avis vis-à-vis d’une décision importante à prendre pour mon chat. En effet, cette dernière à des tumeurs mammaires, mais également un souffle cardiaque et quelques bonnes années. Une opération était envisagée mais très risquée, il était donc important pour moi d’avoir différents avis afin de voir ce qui était le mieux pour mon chat. Bref, Mme Guyader à été désagréable au plus au point. Heureusement que je n’étais pas seule, car j’étais au bord des larmes. Un gros manque d’empathie de sa part, suivi d’un manque de pédagogie, de patience et de tact. Je suis très déçue. Je n’aurais pas laissé mon chat dans cette clinique ne serait-ce qu’une minute de plus.

Mauvaise expérience. L'opération de castration de mon chat ne s'est vraiment pas bien passé. On nous la rendu suite à la première opération, très peu d'explications. Deux semaines plus tard le chat n'a toujours pas cicatrisé, après une consultation il s'avère qu'il a été mal opéré et qu'il ne peux guérir sans repasser par la chirurgie. Il a donc subi deux opérations et deux anesthésies en moins de trois semaine pour un stérilisation "classique". De plus lors de récupérer le chaton la seconde fois, aucunes excuses, encore moins d'explications que la première fois. Très déçus, nous allons donc trouver un autre vétérinaire.

Le cabinet vétérinaire Guyader est vraiment bien. Horaires larges. Personnel à l'écoute et sympathique. Les tarifs sont normaux. Pas de force de vente pour les accessoires. À conseiller. Seul souci: il est parfois difficile de les joindre.

Un jeune homme au téléphone très sympathique, par contre la vétérinaire a refusé de faire le vaccin, parce que je suis venu accompagnée de mon enfant. On portait les masques tous les deux, mais elle a voulu qu'il reste dans le hall. Ni lui ni moi n'avons pas voulu, du coup elle nous a dit d'aller chercher un autre véto! J'ai attendu 4 semaines pour avoir ce rendez-vous. Chez un autre véto je l'ai eu en 3 jours. Plus jamais je ne remettrai mes pieds dans ce cabinet vétérinaire.

Très bonne clinique vétérinaire, accueil agréable et souriant. On s'occupe bien de nos amis à 4 pattes, du début, jusqu'à la fin de vie de nos compagnons à poils. L'équipe d'aides aux soins sont très gentils et souriants, malgré la dureté de leur travail et les vétérinaires sont très bons, merci à eux !

Super clinique du personnel aimable Sachant nous rassurer Des vétérinaires qui se mettent à la portée de l'humain avec des explications claires. Nous accueillent pour rendre visite à nos petites bêtes qui restent en soin plusieurs jours. Nous l'avons conseillé à des amis qui en sont très satisfaits.