Sami

Je me suis présentée au sami le dimanche 23 novembre 2025. Je suis venue parce que mon fils de 16 mois sifflait en respirant, toussait, enrhumait, fièvre et je lui montre qu'au niveau des côtes ça creusait. Il m'a dit que ce n'était pas une bronchiolite (je lui avais dit que je craignais que ce soit ça) qu'il faut juste lui donner du Doliprane et lavage de nez rien de plus. Je suis actuellement aux urgences depuis 2 jours, mon fils a bien une bronchiolite et il est en manque d'oxygène. C'est inadmissible qu'un médecin ne nous prenne pas au sérieux. Dommage que je n'ai pas son nom comme je n'ai pas eu d'ordonnance, j'avais déjà du Doliprane chez moi. J'aurais bien aimé pouvoir parler à ce "médecin"!

Mon médecin surbooké ne pouvait me recevoir. Je me suis donc dirigée vers le Sami où j ai été très bien prise en charge . Secrétaire à l' accueil gentille et de bon conseil et médecin Dr F. Afarni humaine et pro. Merci!

Je suis très mécontente de l’accueil que nous avons reçu ce soir au service d’urgence. Nous sommes arrivés avec mon fils qui avait de la fièvre. On nous a dit à l’accueil qu’il y avait seulement une ou deux personnes devant nous. Après plus d’une heure d’attente, j’ai demandé des explications. La personne à l’accueil a nié ses propres paroles et a répondu d’une manière très désagréable, sans aucune empathie. Quand un enfant est malade et qu’on vient en urgence, on attend au minimum un peu de respect et de clarté. Le service de cette personne était vraiment inacceptable.

Le médecin a été plus qu’adorable. Quand à la jeune demoiselle de l’accueil,QUEL ACCUEIL!je peux comprendre qu’être en plein soleil un dimanche puisse être pénible mais les personnes qui viennent viennent pr se soigner pas pour subir la mauvais humeur de l’hôtesse d’accueil. À part ça,tt était top.Merci au médecin pour sa bienveillance

Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre disponibilité et votre gentillesse ce soir au SAMI. Vous avez été vraiment formidable avec mon épouse. Merci d’avoir pris le temps de l’ausculter avec autant de sérieux et d’attention. Votre professionnalisme et votre bienveillance nous ont beaucoup rassurés. Encore merci pour tout.

Le 10 janvier 2025, je me suis rendu au SAMI pour mes enfants qui souffraient de toux incessantes et de vomissements. La personne à l'accueil était désagréable, froide et sans empathie, Nous lui demandons des informations, une réponse glaciale, comme si on la dérangeait. Je voulais vous rappeler que ce n'est pas obligatoire de travailler. Plus le médecin qui me dit que ce n’est rien de grave, pour apprendre plus tard par les urgences, que mes enfants avaient la grippe bref à fuir

Je ne remercierai jamais assez Tanya à l’accueil qui su trouver les mots et qui m’a donner de précieux conseils suite a une grosse otite de mon bébé. Une personne d’une gentillesse rare. Un rayon de soleil dans un cabinet qui fait du bien au moral.

Il est vrai que c’est un centre avec beaucoup d’attente mais nous estimons pas la chance que nous avons d’avoir un médecin le week end le soir dans notre ville sachant que pour trouver un médecin généraliste c’est casiment impossible dans le secteur. Ou aller aux urgences pour de la bobologie. Alors attendre 1h ou 1h30 ce n’est pas la fin du monde par ailleurs je tiens à dire que le monsieur de l’accueil est adorable et il est patient et toujours souriant. Merci à vous