Polyclinique Saint Jean

Je souhaite exprimer avec la plus grande fermeté mon profond mécontentement concernant la qualité des soins prodigués au service des urgences de l’Arnault Tzanck Mougins ainsi qu’à celui de la Polyclinique Saint Jean à Cagnes-sur-Mer. En vacances depuis le 12/05/26 à Valbonne Sophia Antipolis (hôtel Golden Tulip), j’ai dû conduire mon gendre aux urgences de l’Arnault Tzanck Mougins le 16/05/26 en raison de douleurs aiguës à la fesse. Sur recommandation médicale (sa mère étant médecin), il était impératif d’écarter la présence d’un abcès. À notre arrivée, le Dr Cécile Hebert (RPPS 10101782307) s’est limitée à un examen visuel extrêmement bref, sans aucune investigation complémentaire — ni échographie, ni palpation approfondie, ni analyse clinique sérieuse. Malgré l’absence totale de diagnostic fiable, elle a conclu hâtivement qu’aucun abcès n’était présent et a prescrit de l’Amoxicilline 500 mg, à raison de deux comprimés trois fois par jour. Elle nous a également transmis les numéros de deux cabinets spécialisés, en précisant de les contacter si l’état ne s’améliorait pas sous 48 heures. Le 18/05/26, l’état de mon gendre s’étant nettement aggravé, j’ai tenté d’obtenir un rendez-vous en urgence auprès de ces cabinets. Malgré l’urgence évidente et la douleur intense, les secrétariats ont refusé toute prise en charge rapide. Face à cette absence totale de soutien, j’ai conduit mon gendre aux urgences de la Polyclinique Saint Jean à Cagnes-sur-Mer. Là encore, le Dr Thibaud Cedat (RPPS 10101609385) s’est contenté d’un examen visuel superficiel, concluant qu’un abcès « en formation » était possible, mais qu’il n’y avait rien d’autre à faire que de poursuivre l’antibiothérapie orale. Il nous a simplement conseillé de revenir en cas de fièvre. Dans les deux jours suivants, l’état de mon gendre s’est dramatiquement détérioré. La situation est devenue si critique que la famille a dû interrompre les vacances et rentrer immédiatement à Berlin. À son arrivée, il s’est rendu aux urgences de l’hôpital Waldfriede à Berlin-Zehlendorf, où le médecin urgentiste a été scandalisé par l’absence totale de diagnostic sérieux en France. Selon lui, dès le 16/05/26, un examen approprié aurait permis d’identifier l’abcès débutant et de le traiter efficacement par antibiothérapie intraveineuse. Il a qualifié l’administration orale d’antibiotiques de « totalement inadaptée » dans un tel contexte. Les prises en charge successives à l’Arnault Tzanck Mougins et à la Polyclinique Saint Jean ont été gravement insuffisantes, non conformes aux standards médicaux, et contraires aux principes fondamentaux du serment d’Hippocrate. La négligence diagnostique manifeste a conduit à une aggravation sévère de l’état de santé de mon gendre, nécessitant une opération d’urgence à Berlin, et a entraîné l’interruption forcée de nos vacances.

Le 7/03/26 Très mauvaise expérience à la Clinique Saint-Jean. Dès mon arrivée, j’ai eu le sentiment de déranger. L’équipe, composée de jeunes soignantes, semblait peu investie et presque agacée d’être là. Je suis restée plus de 2h30 avec une forte migraine, dans le froid et avec la lumière allumée, sans qu’on me propose une couverture ni qu’on tienne compte de mon inconfort. On m’a simplement perfusé du Doliprane, ce qui était clairement insuffisant pour la douleur que j’avais. J’étais également en hypo… Lorsque j’ai fini par dire que je n’en pouvais plus, on m’a enfin apporté une couverture et éteint la lumière. J’ai surtout été marquée par le manque d’écoute et d’empathie. Quand j’ai exprimé mon mal-être, j’ai eu le sentiment d’être prise de haut, comme si ma remarque les agressait. J’ai décidé de partir , aucune parole, pas même un au revoir. On m’a simplement poser ma prise de sang , sans un mot… Je suis une patiente, pas une gêne. Et quand on est déjà blasé de son métier alors qu’on est si jeune, cela laisse songeur pour la suite…

Franchement c’est un super établissement, le personnel dans son ensemble franchement sont tous vraiment à l’écoute et vraiment agréable, franchement même si il y a un peu d’attente ça vaut le coup d’attendre car nous sommes bien pris en charge…j’ai été opéré la bas et ça s’est super bien passe franchement je suis très content d’avoir été à la clinique saint jean de Cagnes sur mer pour le fait du professionnalisme car dans les hôpitaux publics c’est une catastrophe franchement un grand merci. Juste par contre le bémol c’est le prix du parking qui fait assez mal en sortant de l’hôpital sinon c’est top

Une superbe maternité, j'ai accouché là-bas, les sages-femmes sont au petit soin pour nous, pleines d'attentions aussi, nous avons eu la chance d'avoir la plus belle et plus grande chambre que propose le service avec un lit conjugal, la gynécologue Dr Luzzar ainsi que le service d'anesthésiste m'ont fait accouché dans des conditions au petit soin, malgré un long travail de 2 jours mon bébé est arrivé en bonne santé et moi j'ai pu bénéficier une convalescence plutôt rapide. Mille merci à toutes les sages-femmes et les chefs de services, au service d'anesthésistes, aux pédiatres, aux docteurs si je dois accoucher de nouveau ce sera là-bas inchAllah 🤍🤍🤍

Un grand merci à toute l’équipe de la Clinique Saint Jean pour leur gentillesse et leur professionnalisme lors de la préparation de mon fils pour son intervention avec le Dr Jean-Michel Meyer. L’équipe a été très rassurante et attentionnée, et un grand bravo également à l’équipe de la salle de réveil pour leur bienveillance et leur excellent travail. Très reconnaissante pour la qualité de la prise en charge.

Je recommande sans problème la maternité de la clinique saint jean . 1 er accouchement qui c est bien déroulée, j’ai vraiment été écoutée et accompagnée lors de l’accouchement mais aussi pendent tous le séjour qui a été prolongé pour nous . Merci pour cette belle expérience et votre bienveillance

Je recommande la maternité à 100%. J'ai accouché de mon deuxième enfant en salle nature et j'ai été entourée d’une équipe formidable du début à la fin. Projet de naissance respecté, pro allaitement, suite familiale superbe avec un véritable confort dont un lit double médical pour la maman et le papa, lit cododo pour bébé, petits cadeaux naissance, parking facile, boulangerie/patisserie/polygone à proximité pour les petits plaisirs, petit jardin réservé à la maternité, personnel gentil et à l’écoute… Je garderai un souvenir magique de ce séjour en maternité!

Ayant eu besoin d'un IRM en urgence, j'ai bénéficié hier d'un désistement et pu être examiné. Les indications données au téléphone étaient précises. L'accueil s'est très bien passé. L'examen a eu lieu à l'heure et s'est déroulé parfaitement. A son issue le radiologue, le Dr Benjamin Morino, m'a parfaitement expliqué les résultats et m'a donné son avis éclairé sur les suites à prévoir.