Clinique.contactNous sommes arrivés le dimanche 30 aout soir à la clinique Saint-Jean avec mon fils, qui souffrait de fortes douleurs au ventre et vomissait, au point de ne même pas réussir à garder de l’eau. Après son passage aux urgences, nous sommes ressortis avec comme diagnostic une intoxication alimentaire, ainsi qu’une prescription de Vogalène et de Spasfon. Mon fils est pourtant reparti des urgences en vomissant encore. Le lendemain, comme son état ne s’améliorait pas et que les vomissements continuaient, nous sommes retournés à Saint-Jean. Après de nouveaux examens, il a finalement été diagnostiqué une péritonite et nous avons dû être transférés en urgence à l’hôpital Lenval. Je suis très déçue et surtout très inquiète face à cette prise en charge. Pour moi, l’état de mon fils aurait nécessité une prise en charge et des examens plus approfondis dès le premier passage. Je partage simplement notre expérience afin que les parents restent vigilants face à des symptômes qui peuvent parfois cacher quelque chose de plus grave.
Polyclinique Saint Jean
Clinique · Cagnes-sur-Mer (06)
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À propos de Polyclinique Saint Jean
Polyclinique Saint Jean est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Cagnes-sur-Mer (06800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (1118)
Une clinique qui privilégie l’argent à la prise en charge de ses patients. Un personnel de nuit déplorable sans une once d’empathie ou de bienveillance et le comble vous le font savoir sans sourciller. Prise en charge robotique. Je leur ai d’ailleurs fait part de mon avis via leur enquête de satisfaction. Cet établissement de santé est à fuir et ça ne va pas en s’arrangeant…. (Supplément vol de la part du personnel dans les chambres qui font passer ça sur le compte du « ménage ») Une honte.
Tout le personnel est bienveillant et soucieux du bien être du patient .Bien entendu je recommande à 200% le docteur Cointat qui m’a opéré d’une rhyzarthrose et d’une tenosynovite de de quervain elle est formidable, elle nous explique tout , nous met en confiance et est très professionnelle. Sa secrétaire Sèverine une pépite toujours le sourire et une blague qui rend les visites tellement agréables malgré les problèmes de santé . Je les remercie toutes les deux car je vis beaucoup mieux depuis les opérations.
Excellent accueil et grande qualité de prise en charge aux urgences Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe du service des urgences de la Polyclinique Saint-Jean de Cagnes-sur-Mer pour la qualité exceptionnelle de ma prise en charge le samedi 18 juillet 2026. Je suis arrivé aux urgences vers 16 h00 avec une colique néphrétique extrêmement douloureuse, accompagnée de vomissements et d'un important malaise. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec beaucoup d'attention et rapidement pris en charge par le médecin et l’infirmier qui m’ a placé sous perfusion avec des médicaments anti douleurs et anti inflammatoires. Cela m’a soulagé énormément. Un scanner a ensuite permis d'identifier un calcul de 3 mm dans le rein gauche. Durant toute ma présence aux urgences, le médecin et le personnel infirmier ont été présents, attentifs et professionnels. Je me suis véritablement senti pris en charge et surveillé, malgré le nombre de patients présents ce jour-là. J'ai été particulièrement impressionné positivement par la gentillesse de l'accueil, la disponibilité et l'efficacité de l'ensemble du personnel et aussi par la qualité des équipements et des bâtiments. Dans un service d'urgences où les équipes travaillent souvent dans des conditions difficiles, je pense qu'il est important de le dire. Encore un grand merci à toute l'équipe des urgences de la Polyclinique Saint-Jean pour son humanité et la qualité des soins qui m'ont été apportés.
À fuir si vous avez réellement besoin d'un service d'urgence. Nous sommes arrivés aux urgences hier vers 14 h à la suite d'un accident du travail. Première surprise : malgré le caractère urgent de la situation, nous avons attendu environ 20 minutes avant d'être accueillis. En revanche, le paiement, lui, a été demandé immédiatement et encaissé avant même toute prise en charge médicale. Après cela, encore environ 30 minutes d'attente avant d'être reçus par un soignant, qui a essentiellement recueilli les informations administratives et médicales sur ordinateur. À l'issue de cet entretien, une radiographie a été prescrite. Nouvelle attente d'environ 40 minutes avant de pouvoir passer la radio. Une fois l'examen réalisé... l'attente a continué, sans qu'aucun médecin ne vienne nous examiner. Au total, plus de 2 h 15 d'attente après notre arrivée, sans avoir vu le moindre médecin. Si cette clinique ne dispose pas des moyens humains suffisants pour assurer un véritable service d'urgence, elle devrait l'annoncer clairement aux patients. Il est difficilement acceptable d'encaisser les frais immédiatement tout en laissant des personnes ayant subi un accident attendre des heures sans consultation médicale. On nous a indiqué qu'il n'y aurait qu'un seul médecin pour l'ensemble du service des urgences un samedi. Si cela est exact, cela soulève de sérieuses questions sur l'organisation et la capacité de cet établissement à assurer une prise en charge dans des délais raisonnables. Mon expérience a été extrêmement décevante. J'invite les personnes qui ont besoin d'une prise en charge urgente à se renseigner sur les délais et les moyens disponibles avant de choisir cette clinique.
Très bien reçue pour un scanner le15 juin, aucune attente et la dame radiologue très agréable. Le docteur Omar el Helweh a pris le temps de bien me renseigner sur les résultats et a fait un compte rendu très détaillé . Je l en remercie. Je ne comprends pas les gens qui râlent ou ont des commentaires négatifs...
Cela fait la troisième fois que je viens à la Polyclinique Saint-Jean pour une gastroscopie et coloscopie sans aucune appréhension car je fais totalement confiance aux professionnels de santé qui y œuvrent pour le bien être de tous. Toujours bien accueilli et mis à l'aise par le personnel lors de chaque intervention. Je leur voue un grand respect et gratitude à chacun dans leur métier qui peut s'avérer parfois difficile voire compliqué.
Je tiens à remercier l'équipe du service chirurgie, l'équipe du bloc opératoire, les brancardiers et bien sûr mon chirurgien.le Dr Alazet pour sa compétence et sa bienveillance. J'ai effectué ma première admission lors de la consultation anesthésie et celà a grandement facilité mon entrée , très bonne initiative. Merci encore à vous tous qui veillez sur notre santé
Suite à la réception d'une lettre recommandée de la direction de la clinique me demandant de retirer ou modifier mon avis sous peine de poursuites, je modifie la formulation de mon texte afin qu'il décrive mon ressenti personnel et les faits constatés, tout en maintenant l'exactitude de mon expérience vécue : « Ce n'est pas parce que le prix est haut que c'est qualitatif sur tous les points. Je suis venue en avril 2026 pour mon accouchement au sein de la clinique Saint-Jean. Mon expérience laisse malheureusement à désirer sur plusieurs points essentiels. 1. La chambre et la propreté (Chambre à 150€/nuit) : Pour le prix d'une chambre d'hôtel, la propreté n'est pas du tout au rendez-vous. À mon arrivée, j'ai dû moi-même nettoyer la table et les chaises à l'extérieur. De plus, le carrelage de la salle de bain était jaune/orange. Concernant l'entretien au quotidien, j’ai constaté que si je ne demandais pas à changer les poubelles de ma chambre, personne ne venait le week-end. Plus grave encore, en ouvrant le canapé convertible payé pour l'accompagnant, nous avons découvert un matelas couvert de poils et de cheveux. Lorsque nous avons demandé à changer le protège-matelas, le personnel a constaté la saleté mais nous a répondu qu'il était impossible de le remplacer car il n'y en avait "qu'un seul par chambre et par canapé"et nous a alors donné un autre drap en guise de protection pour les 5 jours. De plus vous payez la chambre pour que le papa soit présent et puisse dormir, mais attention à ce prix là ne vous attendez pas à un repas pour lui. 2. L'anesthésiste : Arrivé vers 20h30-21h pour ma péridurale, J'ai personnellement perçu son attitude comme condescendante et son accueil comme glacial. Selon mon expérience, il a tenu des propos déplacés envers la sage-femme et l'auxiliaire qui tentaient de me rassurer et de m'aider à respirer, en lançant des remarques telles que : "C'est bon, la dame sait comment respirer", "C'est ridicule", "Qui est le prix Nobel qui ne m'a pas donné la bonne aiguille ?" ou encore "C'est normal que ce soit la pagaille, c'est le service maternité". Une mention spéciale positive : Malgré tout, un immense merci à tout le personnel du service maternité (sages-femmes, auxiliaires, infirmières, psychologue). Elles ont toutes été extraordinaires, bienveillantes et professionnelles. Un grand merci également au Docteur Boujna. C'est uniquement grâce à eux et à leur soutien que je mets 2 étoiles.
Je souhaite exprimer avec la plus grande fermeté mon profond mécontentement concernant la qualité des soins prodigués au service des urgences de l’Arnault Tzanck Mougins ainsi qu’à celui de la Polyclinique Saint Jean à Cagnes-sur-Mer. En vacances depuis le 12/05/26 à Valbonne Sophia Antipolis (hôtel Golden Tulip), j’ai dû conduire mon gendre aux urgences de l’Arnault Tzanck Mougins le 16/05/26 en raison de douleurs aiguës à la fesse. Sur recommandation médicale (sa mère étant médecin), il était impératif d’écarter la présence d’un abcès. À notre arrivée, le Dr Cécile Hebert (RPPS 10101782307) s’est limitée à un examen visuel extrêmement bref, sans aucune investigation complémentaire — ni échographie, ni palpation approfondie, ni analyse clinique sérieuse. Malgré l’absence totale de diagnostic fiable, elle a conclu hâtivement qu’aucun abcès n’était présent et a prescrit de l’Amoxicilline 500 mg, à raison de deux comprimés trois fois par jour. Elle nous a également transmis les numéros de deux cabinets spécialisés, en précisant de les contacter si l’état ne s’améliorait pas sous 48 heures. Le 18/05/26, l’état de mon gendre s’étant nettement aggravé, j’ai tenté d’obtenir un rendez-vous en urgence auprès de ces cabinets. Malgré l’urgence évidente et la douleur intense, les secrétariats ont refusé toute prise en charge rapide. Face à cette absence totale de soutien, j’ai conduit mon gendre aux urgences de la Polyclinique Saint Jean à Cagnes-sur-Mer. Là encore, le Dr Thibaud Cedat (RPPS 10101609385) s’est contenté d’un examen visuel superficiel, concluant qu’un abcès « en formation » était possible, mais qu’il n’y avait rien d’autre à faire que de poursuivre l’antibiothérapie orale. Il nous a simplement conseillé de revenir en cas de fièvre. Dans les deux jours suivants, l’état de mon gendre s’est dramatiquement détérioré. La situation est devenue si critique que la famille a dû interrompre les vacances et rentrer immédiatement à Berlin. À son arrivée, il s’est rendu aux urgences de l’hôpital Waldfriede à Berlin-Zehlendorf, où le médecin urgentiste a été scandalisé par l’absence totale de diagnostic sérieux en France. Selon lui, dès le 16/05/26, un examen approprié aurait permis d’identifier l’abcès débutant et de le traiter efficacement par antibiothérapie intraveineuse. Il a qualifié l’administration orale d’antibiotiques de « totalement inadaptée » dans un tel contexte. Les prises en charge successives à l’Arnault Tzanck Mougins et à la Polyclinique Saint Jean ont été gravement insuffisantes, non conformes aux standards médicaux, et contraires aux principes fondamentaux du serment d’Hippocrate. La négligence diagnostique manifeste a conduit à une aggravation sévère de l’état de santé de mon gendre, nécessitant une opération d’urgence à Berlin, et a entraîné l’interruption forcée de nos vacances.
Le 7/03/26 Très mauvaise expérience à la Clinique Saint-Jean. Dès mon arrivée, j’ai eu le sentiment de déranger. L’équipe, composée de jeunes soignantes, semblait peu investie et presque agacée d’être là. Je suis restée plus de 2h30 avec une forte migraine, dans le froid et avec la lumière allumée, sans qu’on me propose une couverture ni qu’on tienne compte de mon inconfort. On m’a simplement perfusé du Doliprane, ce qui était clairement insuffisant pour la douleur que j’avais. J’étais également en hypo… Lorsque j’ai fini par dire que je n’en pouvais plus, on m’a enfin apporté une couverture et éteint la lumière. J’ai surtout été marquée par le manque d’écoute et d’empathie. Quand j’ai exprimé mon mal-être, j’ai eu le sentiment d’être prise de haut, comme si ma remarque les agressait. J’ai décidé de partir , aucune parole, pas même un au revoir. On m’a simplement poser ma prise de sang , sans un mot… Je suis une patiente, pas une gêne. Et quand on est déjà blasé de son métier alors qu’on est si jeune, cela laisse songeur pour la suite…
Franchement c’est un super établissement, le personnel dans son ensemble franchement sont tous vraiment à l’écoute et vraiment agréable, franchement même si il y a un peu d’attente ça vaut le coup d’attendre car nous sommes bien pris en charge…j’ai été opéré la bas et ça s’est super bien passe franchement je suis très content d’avoir été à la clinique saint jean de Cagnes sur mer pour le fait du professionnalisme car dans les hôpitaux publics c’est une catastrophe franchement un grand merci. Juste par contre le bémol c’est le prix du parking qui fait assez mal en sortant de l’hôpital sinon c’est top
Une superbe maternité, j'ai accouché là-bas, les sages-femmes sont au petit soin pour nous, pleines d'attentions aussi, nous avons eu la chance d'avoir la plus belle et plus grande chambre que propose le service avec un lit conjugal, la gynécologue Dr Luzzar ainsi que le service d'anesthésiste m'ont fait accouché dans des conditions au petit soin, malgré un long travail de 2 jours mon bébé est arrivé en bonne santé et moi j'ai pu bénéficier une convalescence plutôt rapide. Mille merci à toutes les sages-femmes et les chefs de services, au service d'anesthésistes, aux pédiatres, aux docteurs si je dois accoucher de nouveau ce sera là-bas inchAllah 🤍🤍🤍
Un grand merci à toute l’équipe de la Clinique Saint Jean pour leur gentillesse et leur professionnalisme lors de la préparation de mon fils pour son intervention avec le Dr Jean-Michel Meyer. L’équipe a été très rassurante et attentionnée, et un grand bravo également à l’équipe de la salle de réveil pour leur bienveillance et leur excellent travail. Très reconnaissante pour la qualité de la prise en charge.
Je recommande sans problème la maternité de la clinique saint jean . 1 er accouchement qui c est bien déroulée, j’ai vraiment été écoutée et accompagnée lors de l’accouchement mais aussi pendent tous le séjour qui a été prolongé pour nous . Merci pour cette belle expérience et votre bienveillance
Je recommande la maternité à 100%. J'ai accouché de mon deuxième enfant en salle nature et j'ai été entourée d’une équipe formidable du début à la fin. Projet de naissance respecté, pro allaitement, suite familiale superbe avec un véritable confort dont un lit double médical pour la maman et le papa, lit cododo pour bébé, petits cadeaux naissance, parking facile, boulangerie/patisserie/polygone à proximité pour les petits plaisirs, petit jardin réservé à la maternité, personnel gentil et à l’écoute… Je garderai un souvenir magique de ce séjour en maternité!
Ayant eu besoin d'un IRM en urgence, j'ai bénéficié hier d'un désistement et pu être examiné. Les indications données au téléphone étaient précises. L'accueil s'est très bien passé. L'examen a eu lieu à l'heure et s'est déroulé parfaitement. A son issue le radiologue, le Dr Benjamin Morino, m'a parfaitement expliqué les résultats et m'a donné son avis éclairé sur les suites à prévoir.
Suite à un IRM le 10 janvier 2026 à Saint Jean à 11H45 je me suis fait remettre les images d’une autre personne et c’est lors de mon RDV chez mon spécialiste que ce dernier s’en est rendu compte, graveur erreur à mon avis et merci pour le secret médicale, pourtant il n’y avait pas foule et les hôtesses n’étaient pas en stress, maintenant je vérifierai tous les documents Moralité , il ne faut pas faire confiance PS. Je mets 5 étoiles au médecin radiologue qui c’est occupé de moi
Je tiens à remercier l’ensemble du personnel de la Clinique Saint Jean côté pôle dentaire pour la qualité de l’accueil et du suivi lors de mes rendez-vous. Emilie et Alicia sont là pour vous accueillir dès le premier rendez-vous Avec sérieux et respect et gentillesse.Très professionnel. Merci car cela fait défaut très souvent sur d'autres établissements hospitaliers. Les soins ont été réalisés avec des explications claires à chaque étapes dans les mains expertes du Dr BOUYOUD et de son assistante dentaire Eva qui vous accompagne de façon attentive et bienveillance, le tout dans un environnement propre et bien organisé. Un vrai sens du patient et un personnel humain, ce qui fait toute la différence. Je recommande sans hésitation.
Hospitalisé en urgence le 16/12 pour une colique néphrétique lors d'un déplacement pro, ça été le séjour le plus bref et le plus déplorable que j'ai vécu en 40 ans. J'ai eu la TRES nette impression de gêner un personnel glacial. Je n'ai vu aucun médecin (sauf pour me tapoter le dos en me demandant si j'avais mal alors que je me tordais de douleur avec une tension à 18) : on m'a simplement posé une perfusion pendant 4h avant un scanner (jugé négatif à tort). On m'a littéralement mis dehors alors que j'étais encore totalement groggy, sans aucun retour ou échange avec le personnel. Résultat : j'ai souffert pendant 3 semaines supplémentaires avant d'évacuer moi-même le calcul lors d'un examen en laboratoire chez moi. En retournant à l'aérport, je passe par la pharmacie et la responsablede celle-ci me fait part de son expérience (accouchement), dans cette clinique. Même constat : allez dans le publique. Clinique à éviter, on se sent considéré comme un client-touriste et non comme un patient. note : il y a juste eu une seule infirmière qui fait preuve de compassion et de gentillesse, les autres... Même l'IA arrive à faire preuve de plus d'humanité c'est dire.
J'aurais pu donner bien volontiers 5 étoiles pour le personnel soignant remarquable, mais pour la partie administrative avec un accueil d'une désinvolture inappropriée dans un établissement de santé entache la note. Même personne à la sortie de séjour après une attente interminable pour rien ! mais cette fois ça frôle l'insolence. Repas qui rappellent la cantine de ma jeunesse, mais même pas à sa hauteur. Par contre note du parking bien assaisonné.
J'ai toujours été bien reçu à la Clinique Saint-Jean notamment au service des anesthésistes où ce jour-là la secrétaire LAURENCE m'a gentiment demandé de patienter afin de me proposer un rendez-vous car le planning était archi complet. !!! Entendant nos propos , le docteur JEANDEL s'est proposé pour me recevoir immédiatement avant son tout premier rendez-vous de la journée et ceci avec empathie et un grand professionnalisme !!!! Un très grand merci encore à eux deux !!! A recommander très fortement 👍👍👍👍
Très désagréablement surpris. Malgré les tentatives d’assistance du personnel soignant (que je remercierai jamais assez) les rencontres avec le médecin sont presque impossible j’ai vraiment eu l’impression de déranger en demandant à voir un médecin. Je me pose des questions sur le véritable suivi des patients. C’est mon père qui a dû envoyer le compte rendu médical au médecin traitant qui a demandé l’hospitalisation. Après la sortie nous n’avons toujours aucune réponse quand à la raison du mal être de la mère … Quand à l’hygiène des chambres : 10 jours dans une chambre sans changement de draps (tachées), le « pot à caca » n’a jamais été nettoyé. C’est ma mère qui a dû faire la demande. Est-ce une procédure normale dans un milieu médical ? Lors d’une douche ma mère c’est blessé avec la porte de la salle de bain malgré l’aide du personnel soignant je ne suis pas sûre que ce risque est été pris en compte. Je n’ose parler de la nourriture riz/poissons tous les jours (pour une personne constipé) même un enfant aurais su mieux adapter se régime alimentaire. Les parkings sont horriblement chère lors d’une visite, un accès gratuit pour mon père (qui est la personne référent) aurait été un minimum. Somme nous dans un hôpital ou sur des machines à sous ??!! Vraiment je pense que le personnel veux bien faire mais la direction a oublié que les beaux bâtiments ne doivent pas être à la défaveur des patients.
Accueil par le département scaner ce soir, rapide et personnel souriant. J'ai du patienter dans la salle d'accueil pendant que mon épouse passait une séance de scanner cérébrale. J'ai apprécié la salle d'accueil par l'espace, la qualité des fauteuils et aussi l'affichage très clair pour l'appel des soignants Sans parler du sourire des personnels d'accueil et pourtant c'était la fin de la journée et de la semaine Maria André
Pas la peine de poster vos avis .... tout le monde s en fiche ... personne nevoys répond... autant certains sont très bienveillant autant d autres s en moquent ... la preuve .. lors de on infiltration. Lombaire.. j avais téléphoné pour savoir si je pouvais rentrée en bus ... après ? Réponse de la secrétaire "oui madame" Réponse du Dr à l examen "non madame" il a refusé de me faire un bon de transport .. car j ai 77 ans .. j ai donc du payer 26€ pour rentré au cros ce cagnes... je précise que j ai 77 ans ...
Hier le 14/10/2025 a 12h30 Suite a une fracture du fémur et RV un mois plus tard pour un scanner de contrôle et un RV avec le chirugien orthopédiste Dr Dumas : C’EST SCANDALEUX ! A l'accueil pour le scanner j'ai eu affaire à une jeune femme odieuse qui avait décidé que je n’avais pas d'ordonnance pour effectuer ce scanner et qui refusait de regarder les documents que je lui présentais pour cet examen. Je lui ai montré aussi la confirmation de mon RV pour ce scanner reçu sur mon téléphone. Elle était d'une grande impolitesse et ne voulait pas accepter mon dossier me disant que en plus j'avais 10 minutes de retard maintenant par rapport à l'heure de mon RV. J'etais désespérée et Heureusement mon fils de 26 ans qui m'accompagnait a pris le relais et lui a démontré que dans les documents qu'on lui présentait il était bien écrit l'ordre de faire 1 scanner de contrôle 1 mois après l'accident. Étant obligée de constater que j'avais tout les documents nécessaires j'ai donc pu faire le scanner. Le radiologue était un peu choqué de ce qui s'était passé à l'accueil mais les employés à l'accueil sont sous les ordres de la clinique et pas sous les siens. Cette employée refusait avec une grande impertinence et arrogance de me donner son nom alors que j'ai insisté pour l'avoir. Je souhaite vraiment qu’un responsable hiérarchique de la clinique St Jean soit au courant de la conduite insupportable de cette employée. Pour info : c'est une jeune femme plutôt blonde avec des yeux bleus qui se trouvait sur le 4em ordinateurs en partant de la porte de l'entrée principale ainsi que du petit bureau derriere le comptoir. C'etait hier le 14/10/2025 a 12h30
Polyclinique pluridisciplinaire équipée de plusieurs plateaux techniques avec un service d'urgence et de radiologie refaits à neuf et bien pensés où la prise en charge en soins est globalement satisfaisante malgré un temps d'attente souvent long. Le personnel d'accueil et les soignants font de leur mieux pour nous assurer un parcours soins de qualité.
