Polyclinique Saint-Georges

⭐️ Un dysfonctionnement regrettable au service d’anesthésie Nous fréquentons régulièrement la Clinique de Saint-Georges-de-Didonne et nous en avons toujours été très satisfaites. Mon amie Monique SCHOETTEL y a été opérée du genou et de la hanche et doit prochainement subir une nouvelle intervention. Pour ma part, j’y ai également été opérée des deux genoux, avec de très bons résultats. Je tiens particulièrement à remercier Virginie, assistante rigoureuse, professionnelle et très aimable, ainsi que le Dr Christine Lautridou, que nous apprécions pour son sérieux, son accessibilité et son côté très humain. C’est une chirurgienne de très grande qualité C’est justement parce que nous sommes habituées à cette qualité de soins et de prise en charge que notre expérience de vendredi 28 août nous a particulièrement déçues. Nous avions rendez-vous à 16 heures pour une consultation d’anesthésie, après une radiographie. La radiologie s’est effectivement déroulée sans attente, puisque l’opératrice était disponible. En revanche, au service d’anesthésie, nous avons rencontré une grande confusion : nous n’étions pas sur la liste de la secrétaire Mélissa, puis on nous a indiqué que l’anesthésiste prévu Dr Khali, était en vacances et que nous devions être pris en charge par un autre praticien. Pendant près d’une heure, nous avons vu plusieurs patients être appelés et passer devant nous, alors que nous attendions sans savoir réellement ce qu’il en était de notre rendez-vous. Nous avons demandé plusieurs fois des explications et obtenu des réponses différentes. Entre Mélissa et l’accueil ce dernier s’est révélé avoir raison À force d’attendre, j’ai fini par manifester mon mécontentement, ce qui me paraît parfaitement compréhensible puisque nous avions déjà dépassé largement l’heure de notre rendez-vous. D’ailleurs, le patient de 16h 30, dans une situation identique était aussi en accord avec ma réaction Ce qui m’a particulièrement déplue, c’est qu’on nous a alors fait comprendre, sur un ton qui nous a semblé moqueur, que si nous étions impatientes, c’était parce que nous avions été reçues rapidement en radiologie ! Cette remarque nous a semblé particulièrement déplacée. Nous ne demandions pas à être reçues immédiatement : nous demandions simplement que notre rendez-vous de 16 heures soit respecté, ou que l’on nous explique clairement pourquoi nous devions attendre. Après plusieurs informations contradictoires, l’infirmier nous a finalement reçues, puis mon amie a été vue par l’anesthésiste vers 17 heures, soit environ une heure après notre rendez-vous. Je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir des absences ou des imprévus, notamment en cette période de fin août. En revanche, le manque d’organisation et surtout les informations contradictoires qui nous ont été données sont regrettables. Nous avons toujours eu une très bonne image de cette clinique et sommes habituées à beaucoup plus de rigueur. Il me semblait donc important de signaler ce dysfonctionnement afin qu’il puisse être pris en compte et éviter que d’autres patients se retrouvent dans la même situation. Un avis négatif sur cette expérience précise, mais qui ne remet absolument pas en cause les très bonnes expériences que nous avons eues auparavant avec cette clinique et ses équipes.

Rendez-vous pour une radio, secrétaire pour les Rendez-vous très agréable, personnel pour la radio d une gentillesse , je remercie infiniment tous le personnels

Bonjour, Entrée le 9 Mars 2026 pour rééducation suite à une opération prothèse du genou gauche antérieure à un accident du travail en Mars 1972. En arrivant l’accueil m’à demandé si je voulais une chambre particulière ou pas..j’ai spécifié que je ne désiré pas de chambre particulière...et n’ayant pas de chambre à plusieurs lits ,la personne de l’accueil m'a fait signer une page me stipulant que je n’aurais rien à payer ...mais quelle fut ma surprise après être sorti

Grand merci à vous pour le RV en urgence vers la clinique Pasteur. Échographie sur une bursite invalidante et la radio de contrôle de ma prothèse de hanche. Bien à vous, E.L

Tout s'est très bien passé pour ma part j'ai été très bien accueilli (opération des dents de sagesse), les infirmières ont toutes été adorables, le dr Bennani a fait du bon travail rien à dire et on m'a même rappelé quelques jours après afin de prendre de mes nouvelles. Je remercie tous le personnel soignant et le docteur.

Je suis passé par l'hôpital de St Georges pour une opération ambulatoire et je recommande tout particulièrement. La gentillesse professionnalisme et compétences des infirmières et infirmiers brancardiers chirurgienset anesthésistes tout le monde a été souriant prévenant. Un grand merci.

Pour moi tout c’est bien passé pour mon opération de hanche, dr Lautridou très professionnel , le service super à part une ASH désagréable heureusement qu’il n’y avait qu’elle.

Opérée le 19 d une ptg je tiens à remercier tout le personnel infirmières aide soignante kiné pour leur gentillesse patiente et amabilité durant mon séjour. Sans oublier les secrétaires de l accueil.

Convoqué pour 11h, je glande dans une chambre depuis 3h et 10 minutes en attendant que l'on veuille bien venir me chercher pour mon intervention. Aucune information.

Ma mère a reçu un appel d'une secrétaire qui lui demandait de la rappeler, chose qu'elle a faite ! Elle était inquiète pour son opération, prévue dans pas longtemps, elle a donc essayé une autre fois. Une dame répond (secteur orthopédique), on ne sait pas pourquoi, mais elle parle d'une façon irrespectueuse. Elle dit : "Oui, vous avez laissé un message, il faut savoir attendre, elle vous rappellera", sachant que c'est la secrétaire qui a demandé à ce qu'on la recontacte. Elle n'a aucun droit de répondre ça et d'une telle façon. Je trouve ça honteux qu'on traite des patients de cette façon. J'imagine que ce n'est pas la première fois qu'elle se permet de répondre comme ça, c'est une honte pour le secteur médical. Je suis tellement remontée, comment peut-on se permettre de prendre les gens de haut comme ça ? Elle n'a même pas laissé le temps à ma mère de s'expliquer ni rien. Si elle a un problème avec le côté social du travail, qu'elle aille ailleurs et de toute urgence.