Clinique.contactJe suis extrêmement déçue par ma prise en charge aux urgences de cette clinique. Je suis arrivée vers 19 h, enceinte de 20 semaines, après plusieurs malaises, une tension très basse et un état de grande faiblesse. J’avais déjà été hospitalisée en Tunisie où j’avais dû être mise sous perfusion pour ces mêmes problèmes. Je suis venue aux urgences car j’étais inquiète pour ma santé et celle de mon bébé. J’ai finalement été installée dans un box vers 22h, mais j’y suis restée environ 1 h 30 sans qu’aucun soignant ne vienne me voir dans une pièce fermée j’aurais pu faire plusieurs malaises (motif de ma visite). À plusieurs reprises, j’ai demandé simplement un verre d’eau à une infirmière dans le couloir car je me sentais très mal, j’avais soif et faim. Malgré mes demandes, personne ne m’a apporté d’eau. Face à cette absence totale de prise en charge, j’ai décidé de partir pour me rendre dans un autre établissement. Lorsque ma mère est allée prévenir l’accueil, au lieu de faire preuve d’empathie, un membre du personnel lui a répondu : « Vous travaillez dans les urgences, vous ? ». Puis une autre personne a ajouté : « Allez vous faire soigner en Tunisie. » Ces propos sont bien ceux qui m’ont été adressés, ils sont profondément choquants et n’ont pas leur place dans un établissement de santé. Au-delà du manque d’humanité, je me suis sentie humiliée alors que j’étais une patiente enceinte, inquiète et en détresse. Je peux comprendre que les urgences soient parfois débordées, mais ce n’était manifestement pas le cas ce soir-là. Ce que je reproche avant tout, c’est le manque de considération, l’absence d’information et le comportement de certains membres du personnel. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de cet avis et mettra tout en œuvre pour que plus aucune patiente, en particulier une femme enceinte, n’ait à vivre une telle expérience.
Polyclinique Saint Côme
Clinique · Compiègne (60)
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À propos de Polyclinique Saint Côme
Polyclinique Saint Côme est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Compiègne (60200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (832)
Arrivé aux urgences pour une petite épine dans la main avec un léger gonflement j'ai été pris en charge très rapidement. Une équipe superbe je recommande le cocoon Un petit quartier de cet hôpital avec des aides-soignantes et des infirmières ainsi que anesthésiste et chirurgien au top. On a bien rigolé bon je repars avec une petite opération mais j'ai ma main et mes doigts. Merci beaucoup et continue comme ça.
Hospitalisation pour une prothèse de hanche vendredi 26 juin. Je voudrais remercier tout le personnel du 4 étage, du bloc opératoire numéro 2, pour leur l'amabilité et leur gentillesse. Ils travaillent dans des conditions difficiles vu la canicule, pas de clim, pas de climatiseur. Mais ils ont toujours le sourire. Un grand merci à vous tous. Un patient de la chambre 475 P
Honteux ! Je me suis rendue aux urgences pour de fortes douleurs abdominales. À mon arrivée, j’ai été reçue rapidement dans un premier box, ce qui était très appréciable. On m’a demandé mes antécédents médicaux et pris mes constantes : mon rythme cardiaque dépassait les 140 BPM, la machine sonnait régulièrement, et l’on m’a simplement demandé si les questions posées me stressaient. Ma tension a également été prise. Quelques instants plus tard, on revient me voir pour me rediriger vers le service de gynécologie, en m’expliquant que mon dossier leur avait été transmis et en me conseillant de prendre rendez-vous là-bas. Surprise, je demande : « C’est tout ? Je peux partir ? » On me répond : « Oui, c’est tout. Mais êtes-vous sûre qu’il s’agit de douleurs gynécologiques ? » Ma réponse a été non. Si je me suis présentée aux urgences, c’est précisément parce que je ne savais pas d’où provenaient ces douleurs. Je ne suis pas médecin. D’ailleurs, personne ne m’a même palpé le ventre pour tenter d’en déterminer l’origine. Je me rends malgré tout au service de gynécologie, où l’on m’informe qu’aucun nouveau patient n’est accepté. Je suis alors rentrée chez moi en pleurs. Convaincue que cette douleur n’avait rien de normal, j’ai finalement consulté un autre médecin en urgence. Verdict : une diverticulite. Heureusement que je n’ai pas suivi cette orientation sans chercher un autre avis médical.
Je voulais remercier docteur Mouilier , Pour son travail sur moi . Dès le début il m’a dit qu’il allait pas me lâcher Tant que mon problème etait pas réglé. Cette homme a tenu sa parole ! Et je vous remercie encore docteur . J’en n’est fais des urologue, aucun ma prise au sérieuse . Sauf docteur Moulinier a pris le temps de m’écouter À pris le temps de répondre à mes mails quand j’avais peur . Je suis atteinte d’endométriose à la vessie . Le docteur m’a posé un une stomie urinaire. Rien que le mot fait peur , mais pour moi cela a été une délivrance. Merci docteur Merci du fond du cœur , vous avez sauvé une vie Ma vie !!!!! Et sans oublier les secrétaires qui sont super gentil et l’équipe médicale. Merci à tous madame buisson de Courville Cordialement Delphine
Contacter par 2 fois par cet établissement alors que je ne les connais pas, et que le dernier msg parle d'intervention, je me suis bêtement dit que j'allais les appeler pour leur signaler l'erreur de destinataire. Dans un 1er temps j'ai demandé le standard car je ne savais pas qui m'avait laissé le msg, et bien j'ai dû tout bonnement déranger cette personne au vu de son amabilité. Elle m'a bien vite transférer à un autre service et eux après 4/5 sonneries ont coupés la communication. Donc non je ne vais pas vous rappeler car je ne voudrais en aucun cas déranger à nouveau le standard. Et moi qui pensais à la base faire une bonne action...!
Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à mon passage à la clinique Saint-Côme de Pontier. J’y ai subi une coelioscopie pour une hernie inguinale, réalisée le 30 avril 2026 par le docteur Attal Emmanuel. L’intervention s’est parfaitement bien déroulée et je tiens à souligner le grand professionnalisme du docteur ainsi que de toute son équipe. Du début à la fin, j’ai été très bien pris en charge : accueil chaleureux, personnel attentif, explications claires et rassurantes avant l’opération. Tout a été mis en œuvre pour que je sois en confiance, ce qui a vraiment fait la différence. Le suivi post-opératoire est également de grande qualité, avec des soins sérieux et une vraie écoute des patients. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité des soins et le sérieux de l’ensemble du personnel. Merci encore à toute l’équipe.
Samedi je me suis fait une profonde coupure entre le pouce et l'index. 1h05 au bloc. Tendon et artère sectionnés. Le chirurgien a fait un travail minutieux et remarquable. 15 jours de fils et 25 jours de soins infirmiers. Je bouge mes doigts et arrive à faire la pince. La clinique m'a appelée pour prendre des nouvelles ! Lundi j'ai un contrôle. Suivi sérieux. Je recommande à 100 % SOS mains Saint Côme pour l'accueil, toute l'équipe qui s'est occupée de moi, on se sent bien pris en charge, ils sont tous très professionnels et aimables. Franchement bravo et merci car j'ai vraiment pensé que cela ne se remettrait peut-être pas aussi vite. Belle opération, encore félicitations au chirurgien. J'ai deux cicatrices car il a du agrandir pour pouvoir travailler mais cela a été bien recousu. MERCI à tous !
Satisfaite de l'intervention mais je ne comprends pas bien l'organisation, en effet rv fixé, puis attente en salle d'attente, puis un box et retour dans un autre box à deux, et de surcroît facturation de 40 euros pour 2 mini sandwichs au lieu de pain au lait.. plus certes qq gadgets inutiles, c'est un peu exagéré .La prochaine fois je me contenterai des pains au lait.
Très déçue de la prise en charge des malades. Opérations et suivi post opératoire qui laisse à désirer avec infection de la cicatrice et un chirurgien qui est comme dans la fable de la fontaine qui veut se faire plus gros que le boeuf. Résultats des patients sous augmentin avec des complications
Opérée en septembre 2025 par le Dr Petroni pour une grosseur au pouce. Tout s'est très bien passé. Très professionnel. Toute l'équipe a été au top, du secrétariat en passant par l'anesthésiste et les personnes de l'accueil et les aides soignants, infirmiers... Mon pouce a bien cicatrisé. Je recommande vivement cette clinique. Un énorme merci à tous. Je précise que je suis venue de l'Ardèche. J'avais déjà consulté à Lyon, mais je n'avais pas été aussi bien accueillie, ni rassurée.
Arrivée aux urgences de saint côme dimanche soir avec des douleurs importantes refus de prise en charge dès l'accueil sans aucunes explications. Je suis revenue une seconde fois pour comprendre le refus, on m'a alors posé quelques questions sur mon suivi médical et n'étant pas suivie à la clinique, on m'a à nouveau refusé la prise en charge, me laissant repartir seule malgré les dangers évoqués. Je trouve ça inadmissible, surtout pour un service dit d'urgences !!!!
Mon fils a été pris en charge aux urgences pour une infection au pied le jeudi soir. Il lui a été demandé de se présenter en orthopédie dès le lendemain matin sans rdv pour être opéré rapidement .. il s’est donc présenté à 8h30 le vendredi matin pour s’entendre dire que ça ne se passait pas ainsi et qu’il fallait prendre un rdv.. Un rdv dans le service concerné est donc fixé pour le lundi à 10h30 pour l’intervention. Le lundi, après plus d’une heure d’attente, on lui dit que ce n’est pas nécessaire d’opérer… Enfin, le directeur répond à son avis Google de façon tout à fait inappropriée et erronée…
Cette nuit, je me suis rendue aux urgences de l’hôpital Saint-Côme à Compiègne parce que ma femme avait une très forte douleur au bras depuis la veille. Nous étions convaincues que ce n’était pas une déchirure du biceps mais un problème nerveux. Après plus d’une heure d’attente, le médecin l’a à peine palpée quelques secondes avant d’affirmer, sans le moindre examen complémentaire, qu’il s’agissait d’une déchirure du biceps. Résultat : du tramadol prescrit, totalement inadapté à son gabarit, et aucune investigation sérieuse. Nous avons donc pris la décision d’aller à l’hôpital de Noyon, où une radio a été faite. Et sans surprise : le biceps va très bien, c’est bien le nerf qui est touché. Je trouve cela aberrant pour un hôpital qui avait pourtant une bonne réputation autrefois. Diagnostic expéditif, absence d’examens, traitement inadapté… c’est très décevant et inquiétant.
Je suis venu pour un panari avec un rendez-vous à 10h30. L’attente a été interminable et, au final, on ne s’est occupé de moi que quelques secondes pour me dire de patienter davantage. À 13h toujours aucune prise en charge, je suis donc parti sans que les soins prévu ne me soit dispensé. Une organisation défaillante, et une impression de chaîne de production plus que de clinique privée. Expérience très décevante, je ne recommande pas cette clinique.
Ayant été opéré en chirurgie vasculaire par le Docteur Maitrias, je tiens a mettre en avant son grand professionnalisme. Je souhaite également mettre en avant le professionnalisme et la diligence de l ensemble de l'equipe du bloc opératoire ( anesthésiste, infirmier,aide soignant) pour la prise en charge et leurs qualités humaines.
Au niveau de l'examen rien à redire ,par contre la surfacturation de 40 euros pour un sandwich qui en vaut 2 et une pseudo trouse ( crayon ,papier ,gel hydroalcoolique )et une chambre qui en fait est un box: inadmissible ! Ne prenez aucune option vous aurez la même chose ( sans la trousse et avec 2 brioches au lieu d' un sandwich) et sans payer. Et surtout n'oubliez pas de demander le coup des surfacturations médicales que vous recevez un mois après chez vous cela vous évitera de mauvaises surprises.
Ma mère (76 ans) se rend aux urgences aujourd'hui - 1er janvier - pour des douleurs aiguës et croissantes sous la poitrine. Sans examen d'aucun médecin, l'infirmière d'accueil lui affirme qu'il n'y a pas de prise en charge des soucis de poumons. Et.. au revoir! S'agit-il même d'un problème de poumons? Seuls les médecins parisiens qui ont "accepté" de l'examiner (ah, oui, c'est vrai, ils font leur boulot, eux) pourront le dire. Si l'accueil général à l'hôpital Saint-Côme a été correct, le mépris vis-à-vis des patients de la part d'un membre du personnel frôle la faute professionnelle. Il est décidément bien difficile de se faire soigner correctement dans cette région, même en y mettant le prix.
Je tiens à remercier l'équipe de la clinique st-come qui fait un travail remarquable, que ce soit les infirmiers/infirmières, chirurgien/chirurgienne, anesthésistes, brancardiers, ainsi que tout le personnel médical qui a fait en sorte que mon séjour dans l'établissement se passe pour le mieux. Ayant été opéré par le docteur RAU, je ne peux que le recommander, l'intervention s'est très bien déroulée et les douleurs post-opératoires ont été largement supportables. Après quelques jours, je me suis rendu aux urgences ou encore une fois j'ai été pris en charge très rapidement , là encore, le personnel médical a été au top et la doctoresse HOR qui s'est occupée de l'examen clinique a également été très à l'écoute, très professionnelle et rassurante. Je tiens à félicité l'ensemble du personnel de la clinique st-come pour le travail remarquable qu'ils font au quotidien dans des conditions difficiles et avec une patientèle parfois irrespectueuse et avec un grand manque de savoir vivre. Ayant été à plusieurs reprises dans leur établissement pour différentes raisons , je ne peux que conseiller cette clinique. Je tiens également à saluer la qualité du service d'urgence de la clinique qui m'a pris également très rapidement en charge, et oui çela est encore possible, encore faut il se déplacer pour une "urgence"... Un grand bravo à vous, 5 étoiles bien méritées.
Un accueil au top de la consultation au jour J au bloc et en hospi au 4B. Merci à toute l'équipe ( de l'ash au médecin), tout le monde au top. Un service propre, calme, une équipe super ( 5 jours d'hospitalisation donc j'ai vu beaucoup de personnel). Je suis soignante donc forcément j'ai le regard différent et peut etre plus " exigeant" qu'un autre patient mais vraiment soyez fière d'être une bonne équipe comme cela. Une prise en charge de la douleur vraiment au top. Et pourtant j'en ai fait de la route pour venir me faire opérer ici ( 3h30 de route), merci pour tout Une infirmière du 45
Opérée le 20/11 par le docteur MAITRIAS.. tout s'est bien passé. Chirurgien rassurant bienveillant sérieux et ouvert d'esprit suite à mon anxiété de me faire opérer. Son assistante qui s occupe des papiers administratifs est à l'image de son patron.Le personnel de toutes catégories étaient très bienveillant. Ne changez pas🙏😊👍
Bonjour, je tenais à absolument laisser un avis sur mon passage le samedi 1 novembre à la clinique. Pour être très clair j’ai trouvé le personnel des urgences déjà très sympa et bienveillant donc 10/10 !!! Ensuite je suis passé au service ambulatoire pour une opération de mon doigt et pour le coup idem depuis l’accueil jusqu’au bloc gentillesse et bienveillance ont été au menu de mon passage ( brancardier, aide soignante, infirmière, l’anesthésiste et le chirurgien au top 👌🏻) Merci beaucoup et bravo pour ce que vous faites au quotidien.
Je met malheureusement une étoile car ont est obligé d'en mettre une au moins, Les secrétaire de la clinique st Côme ne doit pas aimé leurs travail, n'est pas aimable encore moins celle du gastro-entérologue et celle de l'orl, N'ont pas pu me prendre en charges alors que j'ai une lettre d'urgence de mon médecin traitant qui indique qu'il me faut une naso-fibroscopie en urgence mais non elles laisse les gens comme ça avec leurs problèmes alors qu'on cherche à se faire soigner vous êtes la pour çà sinon il faut changer de métier, c'est répugnant !!! Beaucoup trop de problèmes avec cette clinique, quand ce n'est pas les médecins incapable et moqueur envers les patients c'est les secrétaire qui ne sont absolument pas à la hauteur dégoûtant.
Opération des varices hier en ambulatoire, vraiment un très bon accueil du début a la fin les infirmières, le chirurgien Dr Maitrias, anesthésiste... jusqu'aux brancardiers, tout le monde fait bien attention, polis , respectueux , réponses aux questions clairement, notamment la secrétaire du Dr Maitrias qui s'est très bien occupée du côté administratif, m'a bien donné toute les étapes à suivre le plus simplement possible des derniers rdv jusqu'à l'opération. Je remercie tout le monde et en particulier les infirmières qui se sont occupées de moi a la fin de l'après midi car j'étais difficile à garder à vue en fin de journée, parce que je suis toujours trop pressée quand tout va bien, pour rentrer chez moi.
Un grand merci au Dr Delvaque et à toute son équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bienveillance. Je me suis senti(e) en totale confiance du début à la fin. Mention spéciale à Muriel qui m’a accompagné(e) pendant l’examen pour sa douceur et son attention. Accueil, suivi et réactivité irréprochables !
Clinique dans les quartiers voisins
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