Polyclinique Notre Dame - ELSAN

J’ai passée une nuit en service de médecine pour une biopsie. Ma première expérience au bloc opératoire c’est bien passée grâce au personnel qui est là pour nous accompagner et nous rassurer. Je voulais notamment remercier l’étudiante Alyson pour m’avoir accompagnée au bloc opératoire lorsque j’étais stressée. Grace à elle mon expérience au bloc opératoire c’est très bien passée. J’aimerais aussi remercier le professionnalisme du docteur Codoul qui était aussi la pour moi et qui a exécuté l’opération de façon à ce qu’elle se passe le mieux possible. Merci à toute l’équipe du service de médecine

Aucun respect, Aucune valeur humaine, la politesse 0, et le médecin qui m'a obsculter devrait changer de métier, au lieu de se défouler sur c'est patient.

Je viens de passer une endoscopie digestive, et je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe médicale qui est vraiment à l'écoute, et attentionné auprès des patients. L'examen s'est déroulé sans problème. Encore merci pour l'ensemble des soins.

Cette clinique est hallucinante. Impossible de prendre rendez-vous pour un scanner cardiaque : les numéros sonnent dans le vide. Après plusieurs appels, on m’explique que les lignes sont coupées à cause de travaux. Pas de message vocal, pas de numéro alternatif, pas de mail , pas d’information pour les patients À l’accueil, personne n’est capable de me passer le service, de me donner une adresse mail ou même de me dire quand la situation sera rétablie, en franchement en plus ils s’en tapent complètement ! On parle quand même d’un établissement de santé. Franchement, à ce niveau-là, on se demande s’il y a encore un pilote dans l’avion.

Clinique a évité au niveau des urgences surtout le vendredi matin et en plus si vous avez le docteur ESMINGEAUD Venus 38 de fievre douleur abdominale etc...🤒🥵 Reparti avec du gaviscon et omeprasole et un bilan sanguin a faire !!! Allez voir le médecin traitant pour un suivi !! sauf qu on est vendredi 14h un peut compliqué...🤔 Merci a notre généraliste docteur HAMBLI pour sont efficacité de prise en urgence et diagnostic 🫡 Reparti en urgence a l hôpital de draguignan ou diagnostiqué LÉGIONELLOSE PNEUMOPATIE Résultats 6 jours hospitalisation🧐

Mon papa a ete admis rien a dire cote infermiere Mais cote chambre individuelle con paye comme meme 113euros la journée la salle de bain les raille de fenetre pleine de moisissure et de terre le par terre le sol je marche pas pied nu il y'avait plein de moustique écrasé au plafon des araignées je trouve sa chere pour une chambre comme sa

J'ai du me rendre aux urgences de la clinique Notre Dame ce matin pour un douloureux problème de genou. J'ai été agréablement surprise par l'organisation et la prise en charge des patients... Peu d'attente, un personnel souriant et disponible. J'ai été orientée vers la radio et j'ai ensuite vu par un médecin à l'écoute et réceptif à ma douleur. Je tiens vraiment à exprimer ma reconnaissance et mon soutien à toute ôéquipe travaillant ce jour là....

Le personnel de santé (infirmières et infirmiers, brancardiers et médecins) sont très professionnels, accueillants et sympathiques. La clinique est très propre. En revanche très mauvaise expérience avec le personnel administratif et en particulier la cadre administrative lors de ma deuxième opération. J'ai été très stressé avant mon opération car j'avais oublié mes documents remplis lors de la pré-admission sans cela désolé monsieur on ne peut pas vous opérez. Potentiellement la solution proposée est de vous demander de faire 2 heures de voitures aller-retour pour aller chercher ces documents. Aucune prise en compte de ma situation très particulière. Heureusement l'intervention de ma chirurgienne a permis l'opération. Il m'a fallu un peu de temps pour redescendre de mon stress. Donc je ne vous remercie pas madame. En revanche pour le reste, très satisfait de mon opération et du personnel de santé.

Très bon accueil, sympathique, bienveillant. Merci à toute les équipes soignante et d'accueil.

Je met une étoile car je n’est pas le choix! Je suis allé au urgence à la clinique mercredi pour ma fille de 2 ans qui c’est ouvert la tête j’ai préciser au médecin Esmingeaud Étienne que je voulais des points de souture il m’a dis que « c’était lui qui décide » donc je n’avais pas mon mot à dire il lui as mit de la colle au dernier moment la colle à couler et le lendemain la colle c’est enlevé et tout une partie de ça peau et partie avec. Résultat ma fille a une très mauvaise plaie que personne ne veux repasser dessus et toute un partie brûlé par la colle! J’espère que mon avis vas lui rappeler que sur un visage d’un enfant de 2 ans on ne met pas de colle il vaut mieux perdre 10 minutes pour mettre des points!!! Et écouter les paroles de c’est patient!!

Tres déçu de l' organisation et suivi apres operation des dents de sagesse de notre enfant...un chirurgien fantome et la fameuse phrase" s il y a encore de forte douleurs 4 jours apres ON NE PEUT RIEN Y FAIRE, BONNE JOURNEE!!!" P.S: Notre enfant est rentré pour l' enlevement de 2 dents, il en ressort avec les 4 arrachées, sans prevenir ni rien! Bravo l' artiste! A jamais!

Une Honte !!! On a renvoyé mon fils vendredi en disant qu’il faisait des migraines sans lui faire d’examen.. samedi au chd, on a découvert qu’il avait une méningite !!! Bravo la clinique !!! Quel incompétence des urgences et du de la doctoresse qui l’a reçu!!

Incroyable, je ne sais pas quoi dire de plus. Je me suis fait enlever les dents de sagesses et tout le personnels étaient hyper gentil et à l'écoute. Merci à vous tous 😘

Suite à un examen en ambulatoire, je tiens à remercier toutes les personnes......accueil, personnel administratif, infirmières, infirmières de bloc et salle de réveil, aide-soignantes, anesthésiste, gastro entérologue pour leur accueil et leur gentillesse. On se sent en confiance. Merci.

Clinique parfaite du point de vue accueil, personnel soignant et équipement ! Par contre, du côté du parking, c'est lamentable ! On a l'impression qu'il a été bombardé !... Des trous énormes et très profonds, actuellement remplis d'eau : tout pour détruire les pneus, les suspensions et le plancher des véhicules ... Ne serait-il pas possible de combler ces trous avec du gravier ? C'est efficace, rapide à mettre en œuvre et peu coûteux. Un peu de bon sens, que diable !

Très bonne clinique à tous les niveaux ..1 service d urgences au top et tout le personnel est agréable et sympathique

Bravo aux infirmière et infirmier et autres personnels qui ont bien pris soin de moi pendant mon séjour et au docteur mouton un grand merci

Au service des urgences de la clinique Notre Dame à Draguignan, j'ai accompagné un proche qui avait eu un malaise. Tout a été parfait : * Concernant le médical : Nous avons beaucoup apprécié la qualité d'intervention du Docteur Anne-Laure MOHS, parfaitement à l'écoute du patient, très efficace dans ses actions et parfaitement claire dans ses explications. De même, les infirmières, Capucine et Jade, ont fait preuve d'un grand professionnalisme, avec beaucoup d'empathie et une très grande gentillesse. * Concernant la sécurité informatique : Au secrétariat, j'ai demandé que la carte d'identité ne soit pas photocopiée (à cause de la recrudescence des cyberattaques qui n'épargnent personne). J'ai obtenu satisfaction immédiatement : la carte a été seulement regardée. C'est suffisamment rare pour que cela soit souligné. Car dans d'autres établissements, il faut batailler pour que les droits soient respectés, et la plupart des personnels ignorent même le RGPD. Par ailleurs, s'agissant des résultats des analyses médicales, cela a été parfait aussi : par email, on a reçu le lien et les identifiants pour la connexion au site web du laboratoire. Par un autre canal (SMS), on a reçu le code de confirmation pour l'accès aux résultats des analyses. En tant qu'expert de la sécurité informatique (RSSI), j'ai apprécié particulièrement cette double authentification, qui fait défaut quasiment partout ailleurs. * Concernant l'établissement : Il est propre, bien situé, et le stationnement est facile. Les accès sont ouverts et on peut circuler aisément. Contrairement à d'autres infrastructures où les personnels sont barricadés derrière des vitres blindées, on n'a pas le sentiment d'insécurité. Pourtant la sécurité est présente, latente, notamment avec des caméras placées stratégiquement dans les couloirs, pour le bien des personnels et des patients. En bref, c'est fluide et sécurisé. Je crois savoir que la clinique Notre Dame est le dernier établissement correct à Draguignan. Il faut tout faire pour le garder intact, et même favoriser son essor.

un grand merci à vous , pour la prise en charge , le suivi post opératoire ,le service en chambre ,vos sourires votre présence et gentillesse.

Un grand remerciement à Nathalie, la secrétaire, pour son professionnalisme et sa gentillesse son acceuil. Sans oublier le Dr Anda ITU pour son écoute, ses explications claires et ses recommandations toujours pertinentes. Merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du suivi.

Opéré le 19/11/25 par le docteur Vincent Niziers. Je ne m’accorde pas le droit de juger un chirurgien, mais je peux vous assurer que cet homme a un truc en plus. Son aura, sa gentillesse, son sourire….vous donnent confiance dès le premier contact. Merci docteur, ne changez rien, vous êtes au top. Merci au docteur Agosti, je me suis réveillé en meilleure forme qu’après la sieste. Le personnel soignant et toutes personnes que j’ai croisé pendant mon parcours santé dans cet établissement ont été remarquables. Je reviendrai, si nécessaire, en toute confiance .

Suite à une consultation avec le Dr Setakhr, j'ai subi une endoscopie de l'estomac et de l'intestin, et tout s'est parfaitement déroulé. Personnel, infirmières et médecins sont très accueillants et professionnels. Bonne organisation mise à part un petit peu trop d'attente avant l'opération (2h). Locaux très bien tenus. Donc bonne expérience pour moi.

Tout le monde se plaint que les patients n’annulent pas leurs rendez-vous, mais ici c’est tout simplement impossible ! J’essaie d’appeler la clinique depuis plus d’une heure : j’attends en musique, puis la ligne se coupe à chaque fois. Mon rendez-vous n’est pas sur doctolib.fr, et pour ce médecin, on ne peut prendre — ni annuler — qu’au téléphone. C’est vraiment inacceptable.

Mardi 14octobre ver 11h30 . Après mon examen je retourne en salle pour attendre mon récapitulatif , et après plus de 30min d'attente je demande a la secrétaire si elle ne m'a pas oublié, sa réponse ma tellement choqué . "Ba si vous êtes pas content vous avais cas prendre ma place ". Encore une qui n'est pas heureuse dans son travail et qui reflète son mécontentement sur les patients , qui n'ont pas à supporter cela . La clinique revoyez vos recrutement.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à toute l’équipe de la Polyclinique Notre Dame 🙏. Que ce soit aux urgences, chez les chirurgiens, le personnel médical, le personnel administratif ou à l’accueil : tout le monde fait preuve de professionnalisme, de dévotion et surtout d’une grande empathie 💙. ✅ Stationnement facile 🚗 avec des places réservées aux personnes à mobilité réduite ♿ juste devant l’établissement. ✅ Une propreté irréprochable 🧼 dans tous les services. ✅ Des services médicaux au top : scanner, radiologie, examens biologiques 🔬📋. Une prise en charge rassurante, humaine et efficace 👏. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité de ses soins et le sérieux de son personnel 🌟🌟🌟🌟🌟.

Excellente Prise en charge de la secrétaire EMA , de l’urgentiste et des Infirmières ce jour là pour crise de colique néphrétique . Sérieux professionnel, amabilité , et prise en charge au Top ! Un grand MERCI à vous tous .

Nous tenons à remercier,le dr Sosa,pour son professionnalisme et sa grande gentillesse, ainsi que toute l'équipe du service, ils ont tous été formidables, mon mari revient à la polyclinique le 17 septembre, pour l'artère fémorale de la jambe droite, sans appréhension, tellement il a été bien soigne et écouté ,lui qui est si difficile, m'a dit que les repas étaient bien. Merci à tous, j'ai oublié, de mentionner, l'accueil du bureau à l'entrée, vous êtes une sacrée belle équipe

Avis mitigé pour les infiltrations écho guidée car il y a un radiologue très compétent et qui reprend les infiltrations quand c'est nécessaire, un autre qui ne propose pas de reprendre l'infiltration même quand le produit a coulé en partie a côté, et une secrétaire antipathique au possible qui n'essaie même pas de revoir les choses avec le médecin... Et ne donne pas envie de revenir.

Le service des urgences rien à redire prise en charge rapide Par contre je ne comprends pas que pour certaines pathologies comme par exemple des douleurs anales violentes que les médecins nous renvoie pas dans les services de proctologie pour faire un examen Je regrette que dans les services il n'y ait pas une prise en charge adaptée à chaque pathologie pour les urgences On est obligé d'attendre plus de un moi pour un rendez-vous

Bonjour Je tiens à remercier toute l’équipe des urgences de la clinique pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur bienveillance. Dès mon arrivée, mon fils a été pris en charge rapidement(pour tachycardie et hypertension), mercredi matin avec beaucoup d’écoute et de sérieux. Le personnel soignant a su rassurer mon fils quil était en panique et surtout le médecin (une femme très compétente)et répondre à toutes mes questions avec clarté. Une prise en charge humaine et efficace, dans un environnement propre et bien organisé. Un grand merci à toute l’équipe !

Je mets 5 étoiles, en particulier pour le monsieur très aimable qui m’a aidé à trouver l’entrée de la polyclinique, qui est, selon moi, assez mal indiquée depuis l’extérieur. Ce même monsieur m’a ensuite retrouvé à l’intérieur pour m’orienter vers le service d’imagerie, car, là encore, les indications ne sont pas très claires à l’arrivée. Merci également au secrétariat pour la prise en charge rapide, et au médecin pour ses paroles rassurantes et son efficacité.

Je tiens à remercier et féliciter le Docteur Vida Setakhr qui est professionnellement une personne très compétente et admirable, ainsi que l’équipe au service ambulatoire qui m’ont accompagnées pour une petite intervention ce 14 mai. Un accueil chaleureux dès plus remarquable par le personnel (même à l’accueil au rez de chaussée), toutes les aides soignantes sont souriantes, aux petits soins, attentionnées, profondément remplies de bienveillance, et de respect pour la dignité humaine, un véritable plaisir car je suis repartie avec le sourire. Pour avoir travaillé personnellement dix années dans le médical, je mets plus de 6 étoiles pour votre établissement, et je remercie également la Directrice dont je ne connais pas personnellement mais qui est digne de gérer cet établissement, car l’image du personnel et du spécialiste pour ma part reflète bien la direction. Merci à vous tous pour vos compétences et votre savoir être et votre savoir faire !

Un énorme merci à tout le personnel de l'accueil et du SERVICE DE SOINS NON PROGRAMMES (tenu par des médecins urgentistes) de la polyclinique Notre-Dame (en ce mercredi 30 avril 2025 matin) pour m'avoir permis, dès le lendemain matin, de pouvoir remarcher correctement et effacer les insupportables douleurs niveau voûte plantaire du pied. Sans aide, je ne marcherais pas aujourd'hui : ni mon rhumatologue, ni mon médecin généraliste n'ont pu me recevoir en urgence et en-dehors d’un rendez-vous (les raisons : veille d'un jour férié..., manque de médecins en congé..., planning rempli..., aucun médecin sans rendez-vous... bref, de quoi déprimer et se sentir irrécupérable, lorsque l’on doit s’absenter de son travail à la recherche d’un secours !) Suivant le bienveillant conseil de la secrétaire du cabinet des rhumatologues, le service des soins de la polyclinique Notre-Dame de Draguignan s'est avéré la dernière des solutions et mon seul secours. Je ne le regrette pas et que ce service soit vraiment remercié : une radiographie a immédiatement été programmée, une consultation et conseils par le médecin urgentiste ont suivi peu après sans attente et un anti-inflammatoire très efficace (+ analgésique) ont également été prescrits ; l'ensemble : radiographie + consultation, réglé en à peine une heure pour un total de 30 euros. Un bilan et un résultat rapide et sérieux que je n’ai pas obtenu ailleurs ! Félicitations et encore un très grand merci.

je suis allée aux service des soins non programmés. J'y ai été reçue par le docteur Mohs. J'avais une très forte douleur au genou. Ce médecin m'a reçue en ne faisant preuve d'aucune empathie, ne m'auscultant pas, me disant que je n'étais pas une urgence et que donc que je ne pouvais pas voir un spécialiste , que je devais prendre un anti-inflammatoire et du paracétamol et me laissant dans la salle d'auscultation sans même me dire que je devais retourner dans la salle d'attente. Il s'est avéré que j'avais une fracture de fatigue du condyle tibial! j'ai dû attendre de nombreux jours avant d'avoir un rendez-vous avec un spécialiste, ailleurs. Je suis très mécontente

Visite ce jour aux urgences pour une fracture de la cheville. Arrivé à 9h30, sortie à 15h30. Un grand merci à tout le Personnel; soignant, d entretien et administratif pour leur prise en charge. Un gros Bémol cependant : Environ 100 personnes enregistrés durant mon « séjour » et quasi aucune vraie urgence… Des nez qui coulent , la grippe qui ne passe pas assez vite, des patients qui se prennent pour des médecins … À quand un vrai tri à l entrée des Urgences … tout est pourtant dans le mot. À bon entendeur

Ai du subir une intervention chirurgicale par le Docteur NIZIERS. Chirurgien très à l'écoute, et adorable. Il m'a très bien expliqué le déroulé de l'intervention et m'a rassuré. Merci à vous Docteur. Je tiens également à remercier l'équipe du service ambulatoire, l'équipe du bloc opératoire L'anesthésiste. Vous êtes tous formidables.

Juste un petit mot pour remercier le service des urgences ! Je lis des avis négatifs qui, à mon sens ne sont pas très objectif quand on sait qu'en Dracenie , il y a un minimum 6h d'attente partout, et que les médecins traitants sont intouchables ! Si les gens ne venaient pas pour les bêtises… Je tiens à saluer la rapidité et l'efficacité, et surtout la patience dont fait preuve l'équipe (de la secrétaire à l'infirmière en passant par le docteur) il existe encore des gens qui prennent leur métier à cœur ! Merci à vs et courage

Reçue aux urgences ce jour , je tenais à remercier toute l équipe ( et en particulier pour l infirmière Capucine qui a été formidable). Tous ont démontré une patience et un professionnalisme sans mesure ; malgré une salle d attente pleine avec beaucoup de gens agressifs et impatients qui pour certains , ne sont d ailleurs pas à leur place sur une salle d attentes des urgences . Merci pour vos bons soins !!!!

J' ai été hospitalisée 2j, je remercie particulièrement le professionnalisme du Docteur Codoul et également toute l'équipe. Je suis rentrée à la Maison, je vois que j'ai très mal à l' avant bras il est gonflé et chaud... C'est a l' endroit du cathéter, que faire ???? Je n' ai encore pas digéré ma note de 350 € pour les dépassements que ma mutuelle ne prend pas en charge ? A par ça rien à dire

Venu par dernier espoir car mon médecin traitant ne pouvait pas me prendre et je partais le lendemain, je décide de passer par le médecin urgentiste pour une « simple grippe » afin d’avoir les médicaments adéquats avant mon départ. L’accueil était super et rapide jusqu’au moment de la consultation avec une médecin odieuse qui me prend de haut car « c’est du bon sens », «  je ne peux rien faire pour vous », « un doliprane et c’est tout »,.. Pas très sympa sachant que je voulais faire vite car oui il y a plus urgent au urgence..