🏥 Polyclinique Montréal - ELSAN

Hospitalisé pour 1 crise de coliques nephretiques je tiens à souligner la compétence du personnel de la clinique, sa gentillesse, son professionnalisme. Un grand merci au médecin urgentiste, aux infirmières et infirmiers qui se sont relayés et aux aides soignantes.

Rien à dire, on m’a prise en charge rapidement et bien soignée. Je dois revenir voir l’anesthésiste et repasser au bloc opératoire et je vais venir tranquille.

Je prends une chambre particulière pour que mon compagnon puisse être à mes côtés. Chambre qui devrait être restaurée ! Après l intervention, après 3 heures d attente pour l autorisation de sortie du médecin toujours personne. On me fait quitter la chambre pour y installer un autre patient et me voilà dans une salle d'attente alors que j ai déboursé 68 euros non remboursé par ma mutuelle. Toujours aucune autorisation de sortie. J ai beau demander mais on me dit d attendre ! C est une usine ! Déçue !!

Je me suis fais opérer en ambulatoire le 5 juin. Même si l'attente a était longue. ( Ce que je comprend tout à fait je ne suis pas seul) Rien a redire. Toutes les personnes rencontrées se jour-là ont étaient au top. Calme serviable souriante de la prise en charge a l'accueil jusqu'à l'infirmière qui m'a remis mes papiers de sortie en passant par la personne qui m'a amener en salle post opératoire a l'anesthésiste et sa collègue au chirurgien et au personnel en salle de réveil. Petite collation après opération au top. Beaucoup de gentillesse et de bienveillance de la part de tout le personnel. Bravo et merci

Prise en charge rapide et efficace, une équipe à l'écoute, disponible et professionnelle. Des conseils, traitements et des examens adaptés. Humain, accueillant et agréable... des mercis ne sauraient être suffisants, mais Milles mercis.

Très bonne équipe en ambulatoire très proche des patients. Dommage qu'il y ait beaucoup d attente avant la prise pour les opérations.

Manque de communication avec vos confrères, sachant aujourd'hui que les responsables de services ne veulent pas recevoir de mail de la part des autres. Même moi en tant que patient j'ai perdu demi journée à atteindre pour revenir le sûr lendemain. Le personnel n'est pas toujours à l'écoute du patient. Je pense que dans le médical ,faire de la rentabilité c'est bien mais pas au détriment des malades. En ce qui concerne vôtre personnel n'est pas à la hauteur parce que je pense qu'il manque d'informations . Quand les patients ont une maladie chronique et qui porte un masque ça serait bien que les cadres se posent les bonnes questions ❓. Pour une perfusion compter une chambre ça fait très cher. Je me permettrait de contrôler la sécurité sociale pour les tarifs. Je pense qu'il y a de l'abus. D'où revoir une autre organisation. Je vais arrêter. Bien cordialement.

Bon accueil à tous les étages. Des secrétaires des infirmières les aides-soignantes des brancardiers toutes les équipes au bloc opératoire. J'ai un grand respect pour toutes ces personnes. Sans oublier nos médecins et chirurgiens. Un grand merci à tous

Entrée aux urgences, opérée le lendemain. J'y suis restée 6jours. Le personnel est gentil, humain et pour certains, profondément empathique. J'avais peur, j'avais mal...mais ils étaient présents pour moi à tout moment. Merci pour ça ! Les repas sont bons, les produits de qualité et le pain est frais! Merci infiniment.

Suite à un accident j'ai été très rapidement prise en charge aux urgences et opérée le même jour par un excellent chirurgien, le docteur Boukezzata. Je suis restée hospitalisée durant 5 jours. Le personnel est très sérieux, les infirmières très agréables et bienveillantes. J'ai apprécié les repas de bonne qualité. De plus ils ont pu trouver un très bon centre de rééducation que j'ai donc intégré. Je recommande vivement cette clinique. C'est une très bonne équipe.

Pour faire un scanner il y a une blonde avec lunette très froide et pas du tout accueillante tout le reste du personnel très agréable sauf cette dame à l'accueil j'ai jamais vu ça. C'est la première fois que j'ai eu un accueil aussi froid ni bonjour ni rien .Quel horreur

J'étais un peu paniquée, j'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse. On s'est bien occupé de moi et cela m'a redonné le moral ! Merci à tout l'équipe !

Patient Brigitte Rodriguez. Excellent accueil, très bonne prise en charge de toute l'équipe, du brancardier au chirurgien. Ambiance chaleureuse, personnel très humain. Bravo a vous tous et continuez ainsi. Bon courage .

Le docteur est très bien et les infirmiers et autre personnel aussi . Les délais d'attente par contre sont beaucoup trop longs aussi bien aux enregistrements qu'aux consultations et même pour la biopsie .Je ne comprends pas pourquoi. Les toilettes sont loin d'être propres poubelles débordantes, cuvettes trempées. Il me semble que la clinique était mieux organisée il y a une dizaine d'années.... Patrick Terris.

Tres bon accueil. Les infirmieres ainsi que les bracardiers tres gentil au petit soin vraiment. Je recommande cette clinique a 100%

Après une chute dans les escaliers, j’ai été amenée hier soir par les pompiers à la clinique Montréal. J’ai tout de suite été prise en charge par une adorable infirmière qui m’a rassurée, a désinfecté ma plaie à la tête avant que le gentil docteur Chatel me pose des agrafes.Une autre infirmière m’a donné de la vaseline pour appliquer sur ma plaie pendant que la secrétaire de l’accueil s’occupait des papiers. Un grand, grand Merci à toutes ces personnes. Mme Meignant

Une honte, on me redirige sur la clinique de la main a toulouse pour une écharde dans le pouce..........le docteur ne prend pas rdv alors qu il a devoir de le faire, arrivé a la clinique a Toulouse a l' Union, aucune prise en charge, on me parle de bloc opératoire pour une écharde et que meme avec un rdv je n' aurais peut être pas été pris......on parle bien d une echarde!!!!! et pas d' une tumeur ou d un cancer du pouce.....donc un médecin urgentistes de Montréal ne peux pas enlever une écharde, et dans une clinique de la main non plus.......gazoil autoroute pour aller a Toulouse plus une journée de congé pour rien....certains médecins ont du talent pour se la raconter avec les infirmières mais moins pour travailler et je dit bien certains pas tous....tres mauvaise expérience et toujours l écharde dans le pouce infecté

Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bonne prise en charge. L’équipe est vraiment super compétente et l’accompagnement a été de grande qualité. Un grand merci également au chirurgien, le Docteur Chatel, qui est super. Merci tout particulièrement aux infirmières, qui sont au top. Encore merci pour votre accompagnement.

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe de la Clinique Montréal. Un grand merci à l’équipe infirmière, au personnel administratif, aux secrétaires ainsi qu’à l’anesthésiste, pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je souhaite également souligner la bienveillance remarquable de toute l’équipe du bloc opératoire, qui a su me mettre en confiance à chaque étape. Un remerciement tout particulier au Docteur BOUTA, pour sa grande gentillesse, son sourire rassurant et son professionnalisme exemplaire. Elle a su m’accompagner avec douceur et attention. En résumé, j’ai été parfaitement pris en charge par une équipe aux petits soins. Une clinique que je recommande vivement. Bravo et merci à tous 👏

Bon accueil et service du personnel très compétent et avec gentillesse. Chirurgien très compétent et très accessible. Seul point noir : les repas qui vraiment sont Bien en dessous. de ce

J'ai été prise en charge en urgence, et du début à la fin ce fût juste impeccable, le personnel soignant les secrétaires les médecins tout le monde a été tellement gentil et professionnel, vraiment je suis très agréablement surprise ça devient si rare en France un accompagnement pareil . Je tiens à vraiment tous les remercier

Bonne expérience , opéré plusieurs fois dans cet établissement un long séjour ,un moyen et 3 ambulatoires Je pense pouvoir donner mon avis au niveau des médecins chirurgiens le Top en urologie et en chirurgie viscérale digestive pour ce que je connais. En ce qui concerne infirmière et personnel soignant elles et ils sont très pro,de l’empathie envers les patients etc..après il y a de rares exceptions que je ne citerai pas par leur froideur et leur indifférence ….

Le personnel très compétent et très aimable et a l'écoute. Un bémol, la salle d'attente prébloc, en pyjama de bloc, certes sur des fauteuils, mais avec 3 ou 4 autres patients (en pyjama aussi ) c'est un peu dégradant. A part ça c'est bien.

Mon fils de 12 ans a été opéré dans l établissement. Il était très nerveux et moi avec. L équipe soignante a été très bienveillante et a su le rassurer. Nous avons pu poser toutes les questions nécessaires avant et après sa prise en charge. Toute l équipe était à l écoute et souriante. Merci à tous.

Venue pour une opération en ambulatoire, tout s’est très bien passé ! Malgré la longue attente (bien évidement que je ne remets pas en cause du aux urgences et imprévus), les infirmières ainsi que toute l’équipe du bloc opératoire sont très à l’écoute, rassurant et aux petits soins! Je les remercie et recommande fortement la Polyclinique Montréal - ELSAN

Bonjour, J'ai eu 2 hospitalisations sur 2 services différents en 3 ans et je n'ai rien à redire. Des équipes sympas et disponibles. Des opérations et des suivis sérieux. Enfin top quoi !!! Bon... juste pour faire mon Français moyen je vais trouver un petit truc, j'ai mangé soupe, purée, compote pendant 5 jours... J'aurais bien vu un petit cassoulet maison à un moment mais je pense que c'était pas compatible avec mon problème... Grand merci à toute l'équipe...

Hospitalisée en orthopédie pour une lourde intervention. Quand j’arrive dans la chambre le veille de l’intervention, je vois le lit non fait ! Je demande à un des membres de l’équipe dans le couloir. L’une me suit dans la chambre et me répond : « oui c’est à vous de faire le lit ! Vous avez la couette sur la chaise et la housse sur le lit ! » (j’ai pris des photos car difficile à croire!!). Sur le coup tellement interloquée je n’ai pas réagi …et la personne était déjà sortie de la chambre ! Que dire en plus des repas : sur 14 (déjeuners et dîners), je n’ai eu des protéines animales que 2 fois ! Avec féculents et encore féculents ! Quand je vois dans l’entrée une grande affiche sur la dénutrition , forcément ça interpelle ! N’y a t’il pas de diététicien dans cet établissement !!? J’ai payé une chambre solo 99 euros/jour (sans TV ni wifi) et franchement je n’ai jamais vu un service si peu à la hauteur ! C’est inadmissible tant il y a un fossé entre les affiches publicitaires et le contenu du dossier Elsan remis, et la réalité ! Heureusement chirurgien au top !

Hospitalisée le 05 mars, opérée le 06 mars du genou. L'intervention s'est bien passée, j'étais en chambre seule, le personnel a été super bien mais malheureusement je ne pouvais pas les appeler, la sonnette ne fonctionnait pas, impossible de bouger, pour aller aux toilettes et avoir le bassin j'ai attendu plus d'une demi heure, Je trouve cette situation inadmissible, je vous donne l'exemple des toilettes mais il peut y avoir des problèmes de santé plus important, malgré toute la bonne volonté et toute la competance du personnel, il n'y a pas de sécurité, dans une clinique je trouve ça très grave. À cause de ce problème grave, je demande un dédommagement car en rentrant dans cette clinique je pensais être en sécurité, se qui n'a pas été le cas. Mme Avonde.

Prise en charge aux urgences rapide et efficace. Infirmiers, brancardiers et médecins au top, aimables et professionnels. Un bémol juste pour le personnel administratif de l'accueil ainsi que celui de la radiologie, peu aimables et grossiers.

Accueil convivial, personnel souriant,chaleureux, compétent. Les médecins toujours à votre écoute et efficaces. Depuis de nombreuses années,je suis et serai toujours fidèle à la clinique Montréal. Les délais sont parfois longs ,mais c'est la rançon du succès.

Trés bon acceuil gentillesse et compétence tant administratif que médical pas de perte de temp organisation bien rodée operation sans problème bien que je n'ais aucune compétences notre de système de soi s est encore présent merci il y a toujours des non content il faut regarder les autres pays même les riches non pas notre systeme Merci aux equipes cordialement jp LE BOIS

j ai paye une chambre individuelle a 68e . a mon arrive on me dit qu il n y en a pas de libre .voyant notre mécontentement on nous recherche une chambre mais sans nous dire le tarif . j apprendrais a ma sortie que la chambre est a 110e la journée . j ai passe deux jours. cela aurait été correcte de nous mettre au courant du prix et de nous demander si cela nous convenait. personnel qui part mange a midi sans laisser quelqu un dans le service .

En ambulatoire pour mon fils personnel très pro et accueillant. Très bien organisé on attend pas des heures. Chirurgien au top Je vais toujours a la clinique car c'est plus petit que l'hôpital et on y est bien soigné

Vraiment très bien pris en charge. Personnel attentif et professionnel. Très agréable. Équipes médicales au top. Je recommande vivement.

Réception, informations, documents au top. Chambre nikel ménage tous les jours. Service soins personnels près du patient, compétent , professionnel tout service confondu ce qui devient rare de nos jours. Mr Carn Régis.

Chambre très sympa. Propre , lumineuse. Tout le personnel très sympa. A l'écoute. Je recommande.

L'accueil au top, venue pour un examen DMO. La professionnelle qui m'a accueilli très gentille et rassurante. La clinique est très propre. Je recommande 👌

Bonjour, Il y a 7 ou 8 ans, j’avais dû me rendre aux urgences de la Clinique Montréal et l’expérience avait malheureusement été très décevante. Hier, je m’y suis de nouveau présenté, sans autre choix, et j’ai constaté un changement radical. De l’accueil jusqu’à ma sortie, tout a été irréprochable. Le personnel médical a été d’une grande gentillesse, attentif et bienveillant. Le temps d’attente était tout à fait convenable. Je tiens particulièrement à remercier les Dr Simon et Tores, ainsi que les infirmiers Léa, Youssef et Mélodie pour leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement tout au long de mon passage. Je recommande vivement les urgences de la Clinique Montréal. Merci à toute l’équipe.

tout le personnel soignant est compétent et sympa . il faudrait juste éviter les temps d'attente trop longs . pour les rendez vous mais surtout avant les opérations car c'est toujours des temps anxiogènes . suggestions: dehors il faudrait installer quelques bancs

Service ambulatoire : bonne organisation, explications à chaque étape de la prise en charge, mesures d'hygiène respectées, personnel agréable et souriant. Petit en-cas servi en fin de parcours : ça fait du bien. Merci à l'équipe pluridisciplinaire.