🏥 Polyclinique Montier La Celle - ELSAN

J’ai été bien renseigné à l’accueil, et bien reçu dans le service. Équipe sympathique qui s’occupe bien de vous, la chambre était bien propre. J’ai été bien opéré avec sérieux par le Docteur Jullion qui est passé ensuite me voir en chambre pour répondre à mes questions lors de ma sortie et je voulais aussi ajouter que dans la salle de réveil tout le personnel très compétent et vraiment très gentil même drôle Merci à vous tous

le service facturation de la clinique ne suis pas les demandes des médecins concernés puisque je me suis présenter au guichet pour honorer ma facture de 300 euros le service facturation me réclame 677.00 euros. Je pense qu'il y a une erreur puisque les 27.00 euros que l'on me réclame sont payer depuis le 28/11/2025 et je confirme le dépassement d'honoraire est bien de 300.00 euros demandé par le Docteur PEREZ et non les 650.00 euros que la clinique me réclame. De plus la personne au guichet me dis vous devez 677.00 euros alors que la télévision à déjà été réglé le 28/11 /2025 le service facturation n'est pas au point il faut qu'il révise son attention sur la facturation des clients merci de prendre en compte mon mécontentement Alain Rollin

rendez vous avec l'anesthesiste qui deplace les rendez vous comme bon lui semble. si je prend 17h30 c'est que les gens bossent, tout le monde n'a pas les horaire ultra flexible, passer de cette heure là, à 16h30 et ensuite 12h30 et bien sur les secretaire qui ne savent pas décroché un téléphone, elle sont payés à pas grand chose, le café passe avant tout. Les hôpitaux en France deviennent des hôpitaux du tiers monde.

Les rdv avec anesthésiste ne sont pas au point. Les échanges avec 1 robot ne sont pas concluants. Renseignements faux et annulation du 1er rdv quand on prend le 2eme rdv . De plus l’anesthésiste qui m'a reçu à passé son temps à bailler à s’en décrocher la mâchoire ! Et sans aucune excuse. Un minimum de politesse serait un plus. Concernant tout le déroulé de l’opération c'est le top à tout point de vue (accueil, accompagnement, renseignement, ... ) Cela compense

J'ai été admise en ambulatoire. La chambre était spacieuse et très propre. Le personnel était aux petits soins pour les patients. Le docteur nous a accueillis avec le sourire. Après l'intervention, il a pris le temps de nous faire un compte-rendu oral. Puis nous étions attendus dans le petit salon où on nous a offert une boisson au choix et une copieuse collation, très appréciée !

J'emmène mon beau père à la clinique pour sa main et nous sommes déjà reçu par la secrétaire du Dr Pasquier qui est des plus hautaine. Elle m'informe qu'il ne peut y avoir d'accompagnateurs dans la salle de consultation mais nous avons mon beau père à la charge et lui même ne sait pas très bien nous expliquer ce qu'on lui raconte. Nous insistons pour que ma femme puisse accompagner son père mais le médecin nous l'interdit. Nous expliquons que c'est nous mettre des bâtons dans les roues de ne pouvoir accompagner quelqu'un qui ne parle pas bien français. Nous sommes donc invités à disposer et d'aller voir à l'hôpital pour le suivi de son traitement. Si les accompagnateurs n'ont pas le droit d'entrée, j'imagine que c'est par peur d'agression. Mais quand on à rien à se reprocher, je ne vois pas pourquoi il y aurait agression. A méditer. Service est tel un fruit pourri à cœur mais reste beau à l'extérieur.

Opérer par le docteur Motoc en ambulatoire tout c'est très bien passé, il est très à l'écoute, très rassurant. Le brancardier, très agréable, avec une bonne touche d'humour j'ai adoré ! Les infirmières impeccable aussi, très douces. Merci infiniment au docteur Motoc qui à accepter mon opération (salpingectomie), je suis enfin soulagée. 🤗

Tout le monde y est aimable, on se sent bien rassuré par le professionnalisme, de chacun des acteurs que l’on côtoie, dès l’accueil, dans les services (moi en ambulatoire), anesthésie, salle d’opération et réveil, jusqu’à la sortie… Je suis vraiment satisfait de cette clinique et du Docteur Jullion… Merci