Service radiologie : L'Ă©chographie s'est extrĂȘmement bien passĂ©e grĂące Ă une professionnelle au top, trĂšs humaine et pĂ©dagogue dans ses explications. Malheureusement, gros contraste lors du passage au secrĂ©tariat : sur les trois secrĂ©taires prĂ©sentes, l'une d'elles s'est montrĂ©e particuliĂšrement froide et sĂšche, aussi bien avec moi qu'avec la patiente suivante. C'est dommage, car cette mauvaise impression gĂąche le bilan positif d'un examen pourtant irrĂ©prochable.
đ„ Polyclinique Jean Villar - ELSAN
Clinique · Bruges (33)
Ă propos de đ„ Polyclinique Jean Villar - ELSAN
đ„ Polyclinique Jean Villar - ELSAN est un Ă©tablissement de la catĂ©gorie « Clinique » situĂ© Ă Bruges (33520). Retrouvez sur cette page ses coordonnĂ©es, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinĂ©raire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par tĂ©lĂ©phone pour toute information.
Informations mises Ă jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 â 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 â 19:30 |
| Mercredi | 07:00 â 19:30 |
| Jeudi | 07:00 â 19:30 |
| Vendredi | 07:00 â 19:30 |
| Samedi | 08:30 â 19:00 |
| Dimanche | 08:30 â 19:00 |
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Avis clients (1037)
J'ai subi une intervention dans cette clinique en août, et l'amabilité de tout le personnel (soignant, administratif) a largement contribué à rendre plus "supportable" l'intervention.
Je tiens Ă remercier toute lâĂ©quipe de la Clinique Jean Villar pour la qualitĂ© de ma prise en charge. DĂšs mon arrivĂ©e, jâai Ă©tĂ© accueilli avec professionnalisme, bienveillance et respect. Le personnel est attentif, disponible et Ă lâĂ©coute des patients. Les soins sont rĂ©alisĂ©s avec sĂ©rieux et les explications sont toujours claires, ce qui met en confiance. Une mention toute particuliĂšre Ă lâaide-soignante Laura, qui a fait preuve dâune grande gentillesse, dâun rĂ©el professionnalisme et dâune attention constante. Son sourire, sa disponibilitĂ© et sa bienveillance ont rendu mon sĂ©jour beaucoup plus agrĂ©able. Câest une personne investie qui mĂ©rite dâĂȘtre reconnue pour la qualitĂ© de son travail. Merci Ă toute lâĂ©quipe de la Clinique Jean Villar pour votre engagement au quotidien.
TrĂšs bonne expĂ©rience lors de mon hospitalisation en ambulatoire. Tout sâest trĂšs bien dĂ©roulĂ©, de lâaccueil jusquâĂ ma sortie. LâĂ©quipe mĂ©dicale et soignante a Ă©tĂ© professionnelle, bienveillante et Ă lâĂ©coute. Les explications Ă©taient claires et je me suis sentie en confiance tout au long de ma prise en charge. Merci Ă toute lâĂ©quipe pour son sĂ©rieux, sa gentillesse et son accompagnement.
Admise en mai pour une pneumothorax, le personnel a tout de suite Ă©tait trĂšs bienveillant, mâa mise Ă lâaise et a Ă©tĂ© trĂšs Ă lâĂ©coute. Tout le monde a pris soin de moi. Je remercie le personnel, qui chaque jour nous aide Ă essayer de faire en sorte que nos hospitalisations soient le plus agrĂ©able possible. Gros clins dâĆil Ă mes aides soignants des trois derniers jour, vous ĂȘtes des perles rares.
Je ne mets pas en cause le personnel mĂ©dical bien entendu mais je trouve un peu exagĂ©rĂ© l'Ă©tat du parking rempli de trous et mal entretenu. D'autre part, quand on sort et qu'on paye Ă la borne il n'y a aucune indication de quoi que ce soit, on ne sait pas combien on a payĂ© et bien entendu pas de ticket. Au prix oĂč sont en gĂ©nĂ©ral les parkings de cliniques, je pense qu'un effort serait souhaitable.
Le top du top ke suis suivie pour une grossesse trĂšs surveillĂ©e antĂ©cĂ©dents de fausse couche tardive Ă 17 sa . Je suis arrivĂ© avec mon.vecu mon histoire la peur de revivre le deuil pĂ©rinatal... je suis suivie par le Dr COUSTEL en qui j'ai pleinement confiance qui me rassure qui m'entend et qui est trĂšs humaine je l'adore . J'ai eu l'occasion de rencontrer plusieurs collaborateurs du Dr COUSTEL ils sont tous merveilleux merci d'ĂȘtre la merci pour votre travail et votre accompagnement.
DĂ©jjĂ ma 4 Ăšmes opĂ©rations dans cette polyclinique en ambulatoire ,,trĂšs bon accueil ,agrĂ©able et bien organisĂ© ,des aides soignantes et infirmiĂšres,disponibles trĂšs Ă l'Ă©coutes et efficaces et surtout trĂšs gentilles et professionnelles .Tout le personnel Ă©tait au top et surtout les chirurgiens ,oĂč mes opĂ©rations et guĂ©risons Ă chaques fois ont toujours Ă©taient un succĂšs .
Personnel parfait. MAIS malgré un forfait , la clinique m a sollicitée avec insistance , pas trop net les explications pour me faire payer un supplément. Je n ai pas pu avoir la WIFI malgré des demandes répétées.
Je suis allĂ©e pour la premiĂšre fois en consultation la semaine de canicule de mai 2026. Franchement jâai trouvĂ© que la signalĂ©tique est dĂ©faillante quand on ne connaĂźt pas les lieux ! Pas ou peu dâaffichage Ă lâextĂ©rieur de certains bĂątiments. Ma consultation sâest bien dĂ©roulĂ©e quand jâai enfin trouvĂ© le cabinet du mĂ©decin
Nous tenons Ă exprimer notre immense gratitude envers toute lâĂ©quipe de la maternitĂ© de Jean Villard, qui nous a accompagnĂ©s avec un professionnalisme et une humanitĂ© remarquables. Un grand merci au Docteur Benichou et au Docteur Descat pour leur expertise et leur bienveillance tout au long de cette aventure. Merci Ă Julianna, notre sage-femme, pour son calme, ses prĂ©cieux conseils et sa prĂ©sence rassurante dans les moments clĂ©s. Merci du fond du cĆur Ă Tata BĂ©a, auxiliaire de puĂ©riculture, pour sa douceur, sa disponibilitĂ© et toute la tendresse quâelle a apportĂ©e Ă notre famille. Plus largement, merci Ă lâensemble du personnel de la maternitĂ© : chaque sourire, chaque attention, chaque geste a comptĂ©. Vous faites un mĂ©tier extraordinaire, et vous le faites avec un dĂ©vouement qui force lâadmiration. Nous garderons un souvenir inoubliable de ces premiers instants, en grande partie grĂące Ă vous. Merci infiniment. â€ïž Alexandra DEBONS, Cyril HERMIER et Mila HERMIER DEBONS notre merveilleuse fille.
Bien pour les soins. Mais en ambulatoire, si l'on vient par le bus et que l'on marche un peu lentement, sans ĂȘtre vraiment handicapĂ©, il faut marcher sur une distance assez longue. MĂȘme chose pour le service des admissions, loin de l'entrĂ©e et au bout d'un long couloir. Ce n'est pas l'idĂ©al lorsque l'on est ĂągĂ© (91 ans).
Jâai accouchĂ© dâune petite fille Ă la maternitĂ© de Jean Villar et mon sĂ©jour Ă©tait indescriptible ! CâĂ©tait parfait. Mon suivi de grossesse ainsi que mon accouchement Ă©taient parfait aussi. Tout le personnel est dâune gentillesse et dâune tendresse incroyable. Jâai Ă©tĂ© accompagnĂ© et conseillĂ©e avec bienveillance. Un gros coeur supplĂ©mentaire pour CĂ©lia, Manon et Anne-Sophie. Je ne peux que recommander la maternitĂ© ! Et je reviendrai pour mes prochaines grossesses bien-sĂ»r !
L'Ă©quipe soignante est super, accueillante et Ă l'Ă©coute, en plus d'ĂȘtre tous des professionnels compĂ©tents. Lorsque je viens me faire opĂ©rer dans cette clinique j'y vais vraiment les yeux fermĂ©s et avec sĂ©rĂ©nitĂ©. Un grand merci Ă tous
Bonne prise en charge.Personnels soignant agréable et efficace.interieur de la clinique trÚs propre. Extérieur pas trÚs entretenu pas trÚs agréable peinture defréchi.. Merci à tous le personnel.
Ăquipe agrĂ©able trĂšs professionnelle, toujours Ă s'inquiĂ©ter de la moindre douleur de nos besoins et si on s'angoisse ils sont lĂ . Retour maison sans douleur super nuit, merci Dr DEMEZON merci chef.
Hospitalisé en ambulatoire pour une hernie inguinale. Tout le personnel (administratif, soignant) est à l'écoute et fait preuve d'un grand professionnalisme. Opération effectué par le Docteur Beau en qui j'ai entiÚrement confiance suite à des opérations précédentes. Celui-ci m'a expliqué l'intervention et remis l'ordonnance post opératoire pendant le RV préopératoire. Douleur minime aprÚs l'opération. Un grand merci à toutes et tous.
45 appels depuis 9h30 ce matin...sans avoir qui que ce soit au tĂ©lĂ©phone. MĂȘme chose la semaine derniĂšre. Il serait urgent d'embaucher pour faciliter le travail des secrĂ©taires mĂ©dicales et permettre aux patients d'avoir un interlocuteur.
TrĂšs bon accueil et prise en charge (dont un soignant brancardier qui fait des vers et s'exprime en langage soutenu pour nous dĂ©tendre en nous amenant au bloc đ, trĂšs sympathique), personnels, infirmiers et anesthĂ©sistes sont tous trĂšs attentionnĂ©s et gentils.
Accouchement il yâa presque 4 ans et sĂ©jour aprĂšs trĂšs traumatisants⊠Passage de mĂ©decin sans rĂ©elle auscultation juste une seule question ( tout va bien ?! ) . Jâai dĂ©couvert grĂące Ă ma sage-femme Ă domicile quâil y avait un petit souci ! En plus, il y avait des bruits de travaux Ă partir de minuit, impossible de dormir correctement avec un nouveau-né⊠Jâai finalement prĂ©fĂ©rĂ© sortir contre avis mĂ©dical pour pouvoir me reposer tranquillement chez moi avec mon bĂ©bĂ©. La seule Ă©toile est pour les repas, qui Ă©taient de qualitĂ©.
Je vais rester factuel sur les Ă©vĂšnements qui n'impliquent pas mon opĂ©ration ni le praticien mais l'organisation du service ainsi que le personnel. AprĂšs 3h et demi de route j'arrive dans le service Ă 12h comme cela m'a Ă©tĂ© demandĂ©, pour une opĂ©ration programmĂ©e Ă 15h. Lorsque j'arrive, dans la chambre, je ressors car je constate que malgrĂ© que le lit ait Ă©tĂ© changĂ© , la chambre n'est pas nettoyĂ©e. Je dois patienter car ma chambre pourtant libĂ©rĂ©e la veille au soir n'a pas Ă©tĂ© faite. J'arrive avec une hernie discale aprĂšs beaucoup de route mais je ne peux m'installer dans ma chambre. Le personnel est en pause et donc m'invite Ă attendre dans une salle d'attente car personne ne peut nettoyer la chambre... Les infirmiĂšres et aide soignantes ne peuvent apparemment pas effectuer une dĂ©sinfection dans cette clinique... Wouah... Premier problĂšme le lit a Ă©tĂ© fait mais cela avant la dĂ©sinfection. Au niveau de l'hygiĂšne c'est inacceptable et hors respect du protocole. Ma conjointe fait la remarque sur ce fait mais ça ne choque personne. AprĂšs une attente de presque une heure, on m'annonce que l'opĂ©ration est programmĂ©e Ă 14h...il est 13h...je dois donc m'installer rapidement et prendre ma douche avant l'opĂ©ration. Le lit n'a pas Ă©tĂ© changĂ© et du matĂ©riel non dĂ©sinfectĂ© a Ă©tĂ© posĂ© dessus pendant la dĂ©sinfection. (On s'Ă©tonnera ensuite des problĂšmes d'infection dans les cliniques) Certains soignants ne sont pas trĂšs agrĂ©ables mais ça... passons... Je prĂ©cise que certains Ă©taient sympathiques dont l'Ă©quipe de nuit ! Je suis sortie le lendemain. RĂ©fection de mon pansement sans gants et dĂ©sinfection des mains aprĂšs ĂȘtre retournĂ© dans le couloir chercher un autre pansement et avoir touchĂ© diffĂ©rentes poignĂ©es... Et je suis sorti sans avoir reçu l'injection d'anti coagulant prescrite par le chirurgien. Lorsque ma compagne a appelĂ© pour demander pourquoi l'injection n'avait pas Ă©tĂ© faite, la rĂ©ponse de l'infirmiĂšre a Ă©tĂ© : "Ah ben c'est un loupĂ© !" Ăvidemment aucune excuse de ce "loupĂ©" et mĂ©contente qu'on lui fasse remarquer que c'Ă©tait quand-mĂȘme important et que ça serait bien de rester vigilant Ă ce sujet Ă l'avenir. J'ajoute que j'ai pris la chambre "prestige" grĂące Ă ma mutuelle et je n'ai mĂȘme pas bĂ©nĂ©ficiĂ© de la tĂ©lĂ© qui aurait dĂ» ĂȘtre activĂ© par le personnel. De plus on nous fait sortir avant la prise de repas qui a Ă©tĂ© commandĂ© et facturĂ© pour que le personnel puisse finalement en profiter. Les protocoles hygiĂšne ne sont pas respectĂ©s, l'accueil n'est pas bon, la prise en compte de l'Ă©tat du patient n'est pas une prioritĂ©, et le fait de se garder le repas facturĂ© Ă la mutuelle des patients est vraiment trĂšs limite. Je ne retournerai pas dans cette clinique.
TrĂšs grande courtoisie et trĂšs grande gentillesse de tous les Personnels, qu'ils soient administratifs ou soignants. C'est presque un plaisir de se faire soigner Ă Jean Vilar !
En ambulatoire le 29/04/2026.Tres bon accueil du personnel administratif et personnel hospitalier parfait. Petite remarque concernant la collation servie aprÚs la coloscopie,le boulanger a sorti le pain du four beaucoup trop tÎt,la mie n'était pas cuite. Encore merci aux personnel pour leur sérieux et leur gentillesse ! Court mais trÚs bon séjour F BOSQ
Une prise en charge indigne dans un moment dramatique. Nous avons vĂ©cu une expĂ©rience extrĂȘmement difficile dans cet Ă©tablissement. Ma femme a appris lors dâune Ă©chographie que notre bĂ©bĂ© Ă©tait dĂ©cĂ©dĂ©. Ă partir de ce moment-lĂ , nous nous attendions Ă un minimum dâaccompagnement et dâhumanitĂ©. Au lieu de cela, elle a Ă©tĂ© laissĂ©e pendant plus de 5 heures Ă errer de service en service, sans ĂȘtre installĂ©e, sans brancard, sans vĂ©ritable prise en charge. Dans un Ă©tat de choc Ă©vident, elle nâa reçu ni soutien, ni encadrement adaptĂ© Ă une situation aussi grave. Le plus choquant reste quâelle a perdu du sang au sol, au niveau du secrĂ©tariat, sans rĂ©action immĂ©diate du personnel. Elle sâest mĂȘme excusĂ©e Ă plusieurs reprises, alors quâelle Ă©tait en dĂ©tresse. Voir quelquâun dans cet Ă©tat sans intervention rapide est incomprĂ©hensible. Nous pouvons entendre que les services soient parfois dĂ©bordĂ©s, mais cela ne justifie pas un tel manque dâorganisation et surtout un tel manque dâhumanitĂ© face Ă une perte aussi lourde. La situation vĂ©cue a Ă©tĂ© profondĂ©ment humiliante et dĂ©gradante. Nous espĂ©rons sincĂšrement que cet avis permettra une remise en question des pratiques, afin quâaucun autre couple nâait Ă vivre une telle situation.
Jâai Ă©tĂ© hospitalisĂ©e Ă plusieurs reprises Ă Jean Villar pour diffĂ©rentes pathologies et je nâai jamais Ă©tĂ© déçue. De trĂšs bons praticiens, un personnel mĂ©dical aux petits soins, les brancardiers (iĂšres) toujours agrĂ©ables. Ăa devient presque un plaisir de se faire hospitaliser lĂ bas
J'ai ete opere d'une arthrodĂšse C5 C6 par le Docteur Paul Mathio a la polyclinique jean villar je tiens vraiment a vous dire que vous etes entre de bonnes mains, c'est quelqu'un de tres professionnel, qui prend le temps avec ses patients, rassurant. J'etais inquiet de cette operation, il m'a rassurĂ© il s'est rendu disponible pour repondre a mes doutes avec honnĂȘtetĂ©. L'operation s'est tres bien passĂ©e. J'ai bien Ă©tĂ© pris en charge et les infirmiĂšres geniales, a l'ecoute, bienveillantes toujours a surveiller mes constantes, des qu'on les appellaient elles se rendaient disponibles vraiment un super service a la polyclinique jean villar merci a eux
Je souhaite partager mon expĂ©rience Ă la Polyclinique Jean Villar de Bruges, dans le cadre dâun rendez-vous pour une coloscopie. Lâespace dĂ©diĂ© Ă cet examen se situe Ă lâarriĂšre de la clinique. Il est bien organisĂ©, avec une zone spĂ©cifique pour les patients, ce qui permet une prise en charge plus fluide et rassurante. DĂšs mon arrivĂ©e, jâai Ă©tĂ© trĂšs bien accueillie par la secrĂ©taire : souriante, agrĂ©able et Ă lâĂ©coute. Câest suffisamment rare pour ĂȘtre soulignĂ©, car on prend souvent le temps de signaler ce qui ne va pas, mais beaucoup moins ce qui est positif et pourtant, cela mĂ©rite vraiment dâĂȘtre dit. Le mĂ©decin qui sâest occupĂ© de moi a Ă©tĂ© trĂšs professionnel du dĂ©but Ă la fin, ce qui met immĂ©diatement en confiance dans un moment qui peut ĂȘtre stressant. Un point que jâai Ă©galement apprĂ©ciĂ© : la prĂ©sence dâune salle dâattente dĂ©diĂ©e aux accompagnants, ce qui permet aux proches de patienter dans de bonnes conditions pendant lâintervention. De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, toutes les personnes que jâai croisĂ©es ont Ă©tĂ© accueillantes, bienveillantes et souriantes. Cela contribue grandement Ă rendre lâexpĂ©rience plus sereine. Si je devais Ă©voquer un petit point dâamĂ©lioration, ce serait lâespace infirmier situĂ© Ă proximitĂ© de la salle dâattente. Les discussions entre membres du personnel, parfois assez sonores et portant sur des sujets personnels, peuvent ĂȘtre un peu dĂ©rangeantes pour les patients et accompagnants. Un peu plus de discrĂ©tion serait apprĂ©ciable dans ce contexte. En rĂ©sumĂ©, une expĂ©rience globalement trĂšs positive, avec une Ă©quipe professionnelle et humaine. Merci Ă lâensemble du personnel pour leur accueil et leur bienveillance.
Du dĂ©but Ă la fin le personnel a Ă©tĂ© au top ! Toujours au petit soin, toujours souriant, trĂšs agrĂ©able et de trĂšs bons conseils! Le moindre souci, la moindre question, ils Ă©taient toujours prĂ©sents et rapides pour nous rĂ©pondre ! Un grand merci car grĂące Ă vous jâai parfaitement bien vĂ©cu mon accouchement ainsi que mon sĂ©jour Ă la maternitĂ©!
Jâai Ă©tĂ© opĂ©rĂ© du dos car jâavais une Ă©norme hernie discale le docteur Aunoble chirurgien orthopĂ©diste et lâĂ©quipe de soignants mâont pris en charge dâune MarniĂšre exceptionnelle, je suis tombĂ© sur des personnes dâune Gentillesse et dâune patience pour mâaider Ă affronter ce moment qui Ă©tait stressant et pas trĂšs agrĂ©able tout au long du circuit au sein de la clinique Le Docteur aunoble Est un professionnel Ă lâĂ©coute qui a pris le temps de mâexpliquer clairement tout ce qui mâest arrivĂ© pour enfin, me soulager dâune douleur qui Ă©tait abominable et invivable je conseille fortement de passer par ce chirurgien, si vous rencontrez les mĂȘmes problĂšmes
Je tiens Ă remercier toute lâĂ©quipe de la Polyclinique Jean Villar pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Jâai Ă©tĂ© opĂ©rĂ© en ambulatoire dans cet Ă©tablissement et tout sâest parfaitement bien passĂ©, du dĂ©but jusquâĂ la fin. Le personnel mĂ©dical et administratif est trĂšs attentif, Ă lâĂ©coute et rassurant. Les locaux sont propres et bien organisĂ©s. Je recommande vivement cette clinique les yeux fermĂ©s. Merci encore Ă toute lâĂ©quipe !
Le service maternité est super. Toute l'équipe en passant de l'obstetricien aux ASH est au top. Doux, bienveillants, patients, à l'écoute, souriants, rassurants, professionnels,... que de positif pour ce service. 3 accouchements et toujours satisfaite
TrĂšs belle expĂ©rience Ă la Clinique Beller de Bordeaux. Jây ai Ă©tĂ© opĂ©rĂ©e par le Dr Lebret, en lien avec le Dr Bercault, et toute lâĂ©quipe a Ă©tĂ© absolument formidable. Du dĂ©but Ă la fin, tout le personnel a Ă©tĂ© dâun grand professionnalisme : infirmiers, anesthĂ©sistes, brancardistes, secrĂ©taires⊠vraiment top, top, top. Tout est bien organisĂ© et chacun prend le temps de mettre Ă lâaise. Jâai particuliĂšrement apprĂ©ciĂ© lâambiance humaine : ils prennent le temps de discuter, font parfois une petite blague pour dĂ©tendre lâatmosphĂšre et sont vraiment aux petits soins. On est loin de lâimage froide quâon peut parfois avoir du milieu hospitalier. Un grand merci Ă toute lâĂ©quipe pour votre accueil, votre gentillesse et votre attention dans les moindres dĂ©tails đ. Je suis trĂšs contente que mon opĂ©ration se soit faite dans cette clinique.
C'est la 3Ăšme fois qu'un proche dĂ©cĂšde dans une clinique ou un hĂŽpital en pĂ©riode de fĂȘtes ou de vacances... Hasard ? Ma mĂšre est dĂ©cĂ©dĂ©e dans la nuit du 27 dĂ©cembre, 2024 vers 23h30, dans cette clinique, elle venait d'ĂȘtre transfĂ©rĂ©e de lâhĂŽpital Pellegrin deux jours auparavant. Ce n'est qu'aujourd'hui que je peux l'Ă©voquer calmement. 1. Dysfonctionnement n°1 : Nous n'avons Ă©tĂ© prĂ©venus de son dĂ©cĂšs que le lendemain vers 10h30, soit 11h aprĂšs : "Nous n'avions pas vos coordonnĂ©es"... a dit le mĂ©decin. ONT-ILS MENĂ UNE ACTION CORRECTIVE ? J'en doute, car revenue me faire soigner un an aprĂšs c'Ă©tait toujours une dĂ©sorganisation manifeste Ă l'administratif. Je peux attester qu'ils avaient bien enregistrĂ© nos coordonnĂ©es car j'Ă©tais Ă la clinique l'aprĂšs-midi mĂȘme au secrĂ©tariat pour vĂ©rifier la situation de ma mĂšre. Elle n'avait pas Ă©tĂ© enregistrĂ©e venant de Pellegrin, mais je me suis assurĂ©e qu'ils avaient bien nos coordonnĂ©es. 2. Dysfonctionnement n°2. Ils avaient transfĂ©rĂ© d'office sans nous demander, le corps dans une pompe funĂšbre privĂ©e Ă Bruges, "n'ayant pas de chambre froide". Nous ne voulions pas traiter avec cette entreprise pour des raisons de budget, si bien qu'il nous a fallu engager une course contre la montre pour trouver, en cette pĂ©riode de fĂȘte, une autre pompe funĂšbre dans les dĂ©lais lĂ©gaux et la faire transfĂ©rer. Un cauchemar et ce malgrĂ© une assurance obsĂšques Ă laquelle notre mĂšre avait souscrit (Caisse dâĂpargne, autre cauchemar). 3. Dysfonctionnement n°3. Il nous a fallu attendre une semaine que le secrĂ©tariat de la clinique revienne de vacances pour obtenir le certificat de dĂ©cĂšs de la clinique afin d'aller dĂ©clarer le dĂ©cĂšs en mairie... Comment est-ce possible ? Pas de remplacement prĂ©vu ? 4. Remarques : J'avais vu ma mĂšre l'aprĂšs-midi. L'assistance respiratoire qu'elle avait Ă Pellegrin avait Ă©tĂ© enlevĂ©e, on ne sait pourquoi. Elle avait tous ses esprits bien que trĂšs fatiguĂ©e. Je n'ai trouvĂ© personne pour me renseigner. Couloirs vides. Un infirmier revĂȘche m'a interdit de donner Ă ma mĂšre un petit Kir qu'elle m'avait rĂ©clamĂ©. Je regretterai Ă©ternellement de lui avoir demandĂ© l'autorisation. NOTRE MĂRE EST MORTE SEULE. Nous ne nous attendions pas Ă ce dĂ©cĂšs si soudain. Personne ne nous avait sensibilisĂ©s Ă cette Ă©ventualitĂ©, pas mĂȘme son mĂ©decin traitant. CONCLUSION : En pĂ©riode de fĂȘtes ou de vacances, si un de vos proches est hospitalisĂ©, demandez un lit d'appoint dans la chambre pour ĂȘtre prĂ©sent.
Je tiens Ă remercier lâĂ©quipe de vendredi 6 mars de lâaccueil en passant par les infirmiĂšres, les anesthĂ©sistes, ainsi que Madame le docteur Duvivier ClĂ©mentine. Toute l equipe est trĂšs professionnelle, rassurante et trĂšs bienveillante. Seul bĂ©mol : La facture pour la mutuelle qui arrive par la poste alors que tout le reste est envoyĂ© par mail.
Ambulatoire J'ai voulu ĂȘtre sympa avec ma chirurgienne et j'ai acceptĂ© de dĂ©caler mon opĂ©ration de 1 semaine pour l'arranger, sa secrĂ©taire m'a comfirmer que tous Ă©tait OK pour la prĂ©-admission. Je me suis dĂ©jĂ faite opĂ©rer l'annĂ©e derniĂšre en ambulatoire et j'avais bien prĂ©cisĂ© PAS DE CHAMBRE INDIVIDUELLE vu que la 1Ăšre fois on m'avait jetĂ©e comme une vieille chaussette environ 100⏠la chambre. Le jour de mon opĂ©ration SURPRISE Ă l'admission on m'a rĂ©servĂ© sans mon consentement une chambre individuelle et la secrĂ©taire trĂšs gentille, ne vous inquiĂ©ter pas c'est votre mutuelle qui PAIE et on vous l'a rĂ©server spĂ©cialement pour vous, je lui ai dit NON je ne veux pas j'ai cocher en BOX double sans aucune option (j'ai la confirmation par mail) elle est partie prĂ©venir que je ne voulais pas et đ pas le choix aucun BOX double de disponible (comme par hasard...) Donc OBLIGATION de prendre une chambre individuelle au frais de la mutuelle (La spĂ©cialitĂ© de Jean VILLAR) Et c'est pas fini, le personnel me demande si je vais bien je leur dit NON! Ă©nervĂ©e de leur magouille. AprĂšs l'opĂ©ration de retour Ă chambre aprĂšs quelques prise de tension le passage du mĂ©decin, sonne l'heure oĂč on doit venir me chercher, la personne et en retard et ne rĂ©pond pas. Une aide soignante ou infirmiĂšre me dit d'attendre dans le couloir vu que je ne sais pas quand on vient me chercher. "Et me crie de façon vous n'en vouliez pas de chambre individuelle" donc ousttttttt... Allez 100⏠en l'air đ la vieille chaussette paie et cas.. toi JE LUI AI DIT NOOONNNNN j'ai payer la chambre. Elle me dit qu'elle a eu des retours sur moi đque j'Ă©tais dĂ©sagrĂ©able depuis l'admission et qu'elle est dĂ©sagrĂ©able comme moi (la mĂ©disance et la bonne ambiance toxique du petit personnel soignant) je lui ai redit j'ai payer la chambre et on m'a obligĂ©e Ă la prendre, elle ose me dire je viens d'arriver et elle a la claquĂ© la porte de la chambre et n'est jamais revenue. La responsable du nettoyage Ă toquĂ© Ă ma porte et m'a dit de prendre mon temps đ Alors pourquoi l'autre m'a virĂ©e??? Je suis partie voir la secrĂ©taire qui m'a fait l'admission et je lui ai demandĂ© si c'Ă©tait elle qui c'est plaint de moi, elle m'a dit NON ( La mĂ©disance de ses milieux ) J'ai ressenti une ambiance tellement TOXIQUE avec une pyramide de hiĂ©rarchie, et qu'il ne fallait RIEN DIRE sur les infirmiĂšres et aide soignante. VoilĂ de vouloir ĂȘtre conciliante đ Ce tĂ©moignage Ă©videmment n'aura aucun impact sur votre MĂ©chant personnel il y a toujours des arguments et des excuses bidons, on ne vient pas s'amuser Ă se faire opĂ©rer! on sort du bloc encore sous l'effet de l'anesthĂ©sie gĂ©nĂ©ral on a mal,encore dans les vapes on paye un surplus pour une clinique privĂ©e et nous sommes traitĂ©e comme des moins que rien đđđ
Des indications contradictoires en matiĂšre de premier contact donnĂ©es par le secrĂ©tariat et le site Elsan, attente interminable Ă lâambulatoire , personnel absent ou rarement prĂ©sent ,AprĂšs rĂ©orientation (2 h dâattente ) accueil surrĂ©aliste et agressif au bureau 303 ( Ă©cole des patients prĂ©vue) âŠjâai dĂ» demander Ă la personne de baisser le ton ⊠des questions du genre : « vous venez dâoĂč ? ». Sans prĂ©cisions supplĂ©mentaires. Lâordre dâutiliser mon nom marital alors que tous mes documents sont Ă mon nom de naissance ⊠etc⊠dans quel monde vit cette personne ? câest une honte de sâadresser Ă des patients de la sorte , en consĂ©quence jâai arrĂȘtĂ© le parcours aprĂšs lâavoir signalĂ© Ă lâinfirmiĂšre et Ă son responsable ! Catastrophique et traumatisant ! Madame Catherine, infirmiĂšre , Vous me faites une rĂ©ponse qui laisse entendre que vos renseignements sont faux . Je ne souhaitais pas utiliser mon nom matrimonial au contraire et je connais la rĂšgle , mais mon nom de naissance tout simplement. . La personne odieuse du bureau 303 vous a menti aprĂšs mâavoir maltraitĂ©e , elle voulait mâimposer mon nom dâĂ©pouse!! Il est temps de mettre de lâordre dans vos services!!!! Cordialement
Excellente prise en charge par les équipes des différents services, trÚs à l'écoute. J'ai particuliÚrement apprécié l'organisation et le déroulement de la journée "école des patients" ce dispositif que l'on ne trouve pas dans tous les établissements de soins, est vraiment trÚs facilitant et rassurant pour les patients, dédicace particuliÚre pour la trÚs agréable et professionnelle Muriel qui a animé cette journée.
Super Ă tout les niveaux, Bonne ambiance dĂšs lâaccueil sourire et bienveillance , tout le personnel est trĂšs sympa, brancardier atypique, infirmiĂšres attentives et comprĂ©hensive ( jâĂ©tais pas changĂ© a temps ) . Chirurgien vraiment Ă lâĂ©coute et compĂ©tent ( Dr Pain) , a sauvĂ© un poignet quâaucun des autres chir que jâai vu ne voulait toucher..apres une fracture trĂšs complexe dĂ©jĂ soignĂ©e . Bloc confort avec couverture gonflable chauffante . Je vous le recommande sans hĂ©siter , ayant dĂ©jĂ fait nombre dâhĂŽpitauxâŠ
Mon sĂ©jour Ă la maternitĂ© de Jean Villar fut parfait. Jâai Ă©tĂ© accompagnĂ© et conseillĂ©e avec bienveillance et bcp dâĂ©coute. Tout le personnel mĂ©dical est dâune douceur et dâune gentillesse exceptionnelle. Je me suis sentie totalement rassurĂ©e dâaccoucher avec votre aide malgrĂ© tout lâeffort et lâendurance que ça peut demander. Encore un grand merci Ă Manon, Cyrielle, Laura, Fara, Elvire, Paula, Leonie, Angelina et toutes celles que jâoublie. Je ne peux que vous conseiller de mettre au monde votre petit bout dans cette maternitĂ© !
J'ai accouché le 26 fevrier à la maternité de Jean Villar. Je tiens à remercier sincÚrement le Dr Coustel, le Dr Joubert ainsi que toute l'equipe des sage femmes et auxiliaires de puériculture pour la qualité de leur accompagnement. Si un jour j'ai une seconde grossesse, c'est incontestablemenr dans cet etablissement que je me ferai suivre. Claire
Toute lâĂ©quipe de lâaccueil, en passant par les brancardiers, infirmiĂšres, mĂ©decin anesthĂ©siste, ont Ă©tĂ© au top. Gentillesse, regards bienveillants et Ă©coute tout y Ă©tait . Je ne dirais pas que jây retournerais par plaisir, mais si cela doit se refaire ce sera avec plaisir . Courage Ă tous
TrĂšs bonne expĂ©rience. DĂšs mon arrivĂ©e, tout le personnel a Ă©tĂ© souriant, accueillant et rassurant. Lâorganisation Ă©tait claire et efficace, et jâai reçu toutes les explications nĂ©cessaires, y compris pour le suivi Ă venir. Merci Ă toute lâĂ©quipe pour cette prise en charge professionnelle et bienveillante. Je recommande sans hĂ©sitation.
Jâai Ă©tĂ© hospitalisĂ©e 4 jours suite une acte chirurgical. Les professionnels de santĂ© ( mĂ©decins, infirmiĂšres et aide soignantes) de jour ou de nuit sont trĂšs efficaces et dispensent les soins avec beaucoup dâattention et dâempathie. Lâensemble du personnel est trĂšs efficace, je recommande cet Ă©tablissement, merci pour tout.
Bonjour Pas avertie de l'horaire d'intervention changé la veille, donc 2 heures d'attente (pas cool quand on vient de loin). Aucune discrétion dans le local infirmier quand on est dans la salle d'attente on participe aux conversations personnelles!. TrÚs bon accueil, prise en charge dÚs le début jusqu'au bloc et retour en chambre. La personne de confiance N'A JAMAIS ETE APPELE heureusement que j'avais mon portable... Devant le local mon mari a attendu 1 minute devant 5 infirmiÚr(e)s qui piaillaient à qui mieux mieux, il était vu mais personne lui a demandé ce qu'il voulait. Il a dû se manifester pour savoir le numéro du box ambulatoire. Organisation à revoir !
Hospitalisation fin janvier dans le cadre dâun parcours bariatrique, Ă©quipe mĂ©dicale juste exceptionnelle, bonne prise en charge, explication claires et examens rĂ©alisĂ©s avec douceur. Je recommande cette clinique Ă chaque fois autour de moi. Comme pour mes 3 accouchements, la qualitĂ© des soins est au rendez vous
L'équipe soignante est formidable. Gentillesse, attentions, explications et de l'humain. Il faut saluer le travail du personnel médical qui reste humain malgré les conditions de travail. Par contre à Elian il serait bon de mettre des moyens sur la table. Mettre un formulaire de post opératoire c'est bien, mais qu'on a des soucis post opératoire aucune prise de contact. Idem fournir des numéros de téléphone pour appeler en post opératoire quand ce ne va pas mais qu'il n'y a pas de personnel pour répondre ça ne sert à rien. Investissez dans l'humain et un peu moins dans des outils de business. Investisseurs apprenez l'humain et la Santé vous gagnerez plus d'argent
HospitalisĂ©e le 1er janvier, opĂ©reree dâune arthrodĂšse le 2 janvier par la chirurgienne Mme Roscop. Sortie le 5 janvier. Toute lâĂ©quipe de la chirurgienne , les infirmier(es) les aides soignant(es) au personnel du repas et celles du mĂ©nage, sans oublier les kinĂ©s, a Ă©tĂ© trĂšs gentille, Ă lâĂ©coute, trĂšs rĂ©active au moindre besoin. Tous trĂšs polis, franchement jâai passĂ© un trĂšs bon sĂ©jour mĂȘme si ce nâĂ©tait pas des vacances đ
J'ai étai suivi et eu mon bébé dans cette clinique et tout étai parfait, le personnel est juste formidable, a l'écoute médecins,sages femmes, infirmiÚres, etc... tous des amours merci pour tout
Nous n'avions entendu que des commentaires positifs sur la maternitĂ© de JV et nous n'en apporterons que de nouveaux ! Du dĂ©but Ă la fin de ma prise en charge, chaque professionnel rencontrĂ© s'est parfaitement occupĂ© de nous. Sage-femmes, auxiliaires, mĂ©decin...un Ă©norme merci ! Chacun a su nous rassurer quand nous en avions besoin, nous guider, nous conseiller, chacun avec son expĂ©rience. Un sĂ©jour tel que nous l'espĂ©rions pour nous et bĂ©bĂ©. Je recommande les yeux fermĂ©s. Merci encore đ
Notre fille a Ă©tĂ© opĂ©rĂ©e Ă la clinique Jean Villar par le Dr OBEID et nous souhaitons souligner lâexcellence de la prise en charge. Que ce soit au bloc opĂ©ratoire, en unitĂ© de soins continus ou au service de chirurgie, lâensemble du personnel soignant a fait preuve dâune gentillesse, dâune bienveillance et dâun professionnalisme remarquables. Nous nous sommes sentis Ă©coutĂ©s, rassurĂ©s et accompagnĂ©s Ă chaque Ă©tape. Encore un immense merci Ă notre chirurgien, le docteur OBEID. Les parents dâAnaĂ©