Polyclinique Inkermann - ELSAN

Accueil agréable. On est bien pris en charge. L'équipe au bloc et la chirurgienne ont étaient super. On prend bien soin des patients. Parfait

Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile à ce service qui n'en mérite aucune. Certaines personnes ont oublié ce que signifie le mot "humain"... Infirmières désagréables, secrétaire au manque d'empathie insondable qui vous menace de prendre votre maman chez vous si vous refusez l'établissement proposé à + de 70 kms du domicile de la patiente ET de celui de la famille, sachant que la patiente agée de 95 ans a été admise 2 jours plus tôt pour fracture du col du fémur ! Il existe pourtant un autre établissement proche d'un membre de la famille, mais on ne demande pas parce que ce n'est pas dans le logiciel !! Y a t il un cerveau derrière le logiciel ????? Nous avons été victimes de réflexions extrêmement désobligeantes pour ne pas dire scandaleuses. Comment peut on dire à une persnne qui vient de se luxer les côtes et qui a une fracture, je cite : "pourquoi criez-vous, vous n'avez rien de cassé" .. On a mis ensuite ma mère sous morphine tellement elle était douloureuse et ne criait donc pas pour rien ! Comment peut on dire à une patiente qui réclame à boire ayant la bouche totalement déssechée à cause des médicaments , je cite : " vous boirez tout à l'heure, personne n'est mort de soif ici" !! C'est tout bonnement scandaleux. Cerise sur le gâteau le personnel a égaré la prothèse dentaire inférieure de ma mère !! Nous avons juste eu les excuses du docteur, mais les excuses ne vont pas trouver un dentiste pour que soit refaite cette prothèse ... Ce n'est qu'en insitant +++ que ma mère a pu être transférée dans l'établissement proche de chez l'une de ses filles, enfin ! Jusqu'au bout cela aura été épouvantable car pour finir, le départ vers cet établissement qui était prévu à 13h30 n'a eu lieu qu'à 16h, laissant ma mère seule dans un fauteuil pendant 2 h30 sans fournir aucune explication et le secrétariat du service injoignable !Je n'ai qu'un mot à dire : Fuyez cet établissement, enfin le service de médecine polyvalente où ma mère était ! Triste expérience que nous ne souhaitons à personne.

Établissement très sérieux, à l'écoute et aux petits soins des patients. Tout c'est passé comme prévu, horaire respecté, bonne coordination entre les équipes successives. A recommander.

Inadmissible ! Ma grand mère a été hospitalisé et est rentré avec un poid de 54kg. Elle revient après 20 jours d’hospitalisation avec un poid de 41kg. Lorsque nous y allions, personne ne passait l’après-midi sauf si nous le demandions. C’est inadmissible de laisser quelqu’un dans cet état. Certe la pathologie initiale (cardiaque) a été soignée mais physiquement et mentalement elle est dans un état pire qu’à son entrée à l’hôpital. Cette clinique a beaucoup changé !!!

Services urgences. Si je pouvais je mettrai 0. Mon mari a eu une surinfection du pied dont on ne connaît toujours pas origine. Pied gonflé purulente avec cloque qui coule toute seule. Déçue vraiment par l'infirmière qui devait lui faire un soins de sortie. On se serai cru à la guerre. Une seule compresse avec quelque gouttes de désinfectant. Elle a effleuré un orteil et le de sous de pied en une fois avec la même compresse à peine imbibée. Puis une compresse pliée en 2 sur une seule zone alors que l'infection était étendu sur et chaque orteil. Un bandage qui n’en était pas un. Surprise ce matin quand l'infirmière à domicile est venue refaire les soins. Douleurs et pied gonflé encore pire que la veille. Là où c’etait le plus infecté une couleur bleue violette. Plus de cloques apparues. C’est scandaleux la prise en charge des urgence, 15 secondes de soins. Alors que l'infirmière à domicile en a passé 20min, elle même était étonnée que se soit empiré. Merci à elle qui à été très professionnelle et qui a fait ce qu’elle à pu. Très déçue de l’hopital.

Très bon neurochirurgien, i à opérer ma mère, âgée, de 4 hernies discales. Opération réussie, de plus il est à l'écoute de ses patients, et fort sympathique ainsi que son équipe médicale.Merci. Je ne peux que le recommander.👍

Le 4 mai 2026 *Objet : Remerciements pour ma prise en charge au Service des Urgences* de la polyclinique Inkerman. Madame, Monsieur, Admise en urgence au sein de votre "Service des Urgences " à deux reprises le 22 avril et le 2 mai 2026 avant mon transfert vers le Centre Hospitalier de Niort, je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements. Installée dans un box équipé de tous les appareils de contrôle nécessaires, j’ai bénéficié à deux reprises d’une excellente prise en charge. De l’ouverture du dossier patient à la prise en charge médicale proprement dite, toutes les équipes ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et d’humanité. Je remercie particulièrement le Docteur Abinader qui a pris le temps de m’expliquer avec clarté la situation et la nécessité de poursuivre les soins à l’hôpital de Niort, doté du plateau technique et de l’unité de soins intensifs adaptés à mon état. Grâce à la qualité de vos recherches et à votre réactivité, l’origine de mes douleurs a pu être trouvée dans les temps, permettant une prise en charge optimale par la suite. Veuillez transmettre ma gratitude à l’ensemble des personnels soignants et administratifs du Service des Urgences qui m’ont accompagnée. Avec toute ma reconnaissance, et tous mes encouragements dans la continuité de votre travail et avec toute la justesse que vous avez pu et su déployer. Leila Panelle

Très bon accueil,personnel soignant a l'écoute,qui vous accompagne de votre arrivée jusqu'à la sortie. Le personnel du bloc opératoire est tout aussi agréable et au petits soins. Très bon séjour bien que je m'en serais bien passé. Merci a toute l'équipe

Je tiens à remercier Fanny, le dr GIERULA, ainsi que toutes les équipes soignantes pour leur compassion et leur aides. J’ai déjà eu plusieurs opération et hospitalisation à l’hôpital ou des cliniques mais c’est la première fois ou l’équipe médicale est aussi humaine, à l’écoute, patiente, et bienveillante ! Le parcours pré-opératoire, le post-opératoire, les différents soins, tout est pensé afin de vous accordé une prise en charge attentionné et très bien encadré grâce a toutes les équipes soignantes . Merci ! Je trouve qu’il est rare d’avoir une équipe soignante qui est humaine, et où l’on ressent que c’est par vocation. Merci infiniment.

Tout fut parfait, sauf l accueil admissions, 1/2 heure à 3/4 h eures d attente pour enregistrer votre présence, et oubli de vous donner les étiquettes...! Retour case départ, vous passez devant les personnes qui attendent pour ne pas léser les infirmières ambulatoire... dommage !