Polyclinique du Val de Saône

Cette clinique dont les compétences ne sont pas à prouver n'utilise pas l'Espace Santé qui est l'outil de l'avenir? Quid de cette lacune? Ajd j'avais rv pour un scanner et l hôtesse d'accueil n'a pas pu consulter le compte rendu de ma prise de sang transmise par le laboratoire sur mon Espace Santé

Je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique de Mâcon pour l’excellente prise en charge dont j’ai bénéficié. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire, beaucoup de gentillesse et de bienveillance. L’attente s’est déroulée dans une salle agréable, spacieuse, climatisée et conviviale, ce qui permet d’aborder l’intervention plus sereinement. Au bloc opératoire, tout le personnel s’est montré particulièrement attentionné. Un immense merci aux deux infirmières, Pauline et Pauline , qui ont su me rassurer avec beaucoup de douceur. Malgré le masque, leur sourire se ressentait à travers leur regard, tout comme leur professionnalisme et leur humanité. Le retour en salle de réveil a été tout aussi agréable, dans une ambiance chaleureuse et rassurante. La petite collation servie avec le sourire a été très appréciée, tout comme la gentillesse de l’infirmière qui s’est occupée de moi jusqu’à mon départ. Enfin, un grand merci au Docteur Saggio, médecin à l’écoute, proche de ses patients, bienveillant et très professionnel. Sa disponibilité et son approche humaine inspirent immédiatement confiance. Une équipe remarquable, investie et profondément humaine. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je recommande cette clinique sans la moindre hésitation.

A l’ accueil en Gynécologie La personne qui m’a reçue parlait très fort, au point que j’ai eu le sentiment que toute la salle d’attente pouvait entendre la raison de ma venue. Je lui ai demandé, calmement, s’il était possible de parler un peu moins fort afin de préserver ma confidentialité. Elle m’a répondu qu’il fallait bien qu’elle parle fort car elle avait des écouteurs dans les oreilles. J’ai trouvé cette réponse peu professionnelle et je me suis sentie mal à l’aise. Dans un lieu où l’on échange des informations personnelles, la discrétion et le respect de la confidentialité me semblent essentiels. J’espère que cet aspect pourra être amélioré.

Stationnement facile et bon accueil.Malgré un retard j’ai pu honoré mon rendez-vous. La secrétaire d’une bienveillance rare et le médecin patient et a l’écoute.

Suite à une intervention chirurgicale fin avril : les infirmières ont été très agréables et très professionnelles avant l'intervention qui me terrifiait et me stressait énormément, merci à elles! L'intervention s'est sûrement bien passée ; je pense (je n'ai jamais vu le chirurgien ni avant ni après). Le réveil a été plutôt difficile, on m'a transféré rapidement dans une chambre puis fait repartir 2 heures plus tard sans conseils (merci CHAT GPT du coup) et je n'ai depuis aucun suivi ni contrôle...

Cela fait plusieurs fois que je consulte un spécialiste ou que je me fais opérer; le personnel est vraiment génial et très à l'écoute des patients; un grand Merci à tous

J’ai subi une pancréatectomie au sein de cette clinique, une opération digestive très lourde, suivie de 7 jours en soins continus. Je tiens à remercier profondément le Docteur Fanget, qui a été exceptionnel du début à la fin avec énormément d’humanité et de bienveillance.Il a su me rassurer tout au long de cette épreuve, et ne m’a jamais laissée, ni pendant ni après. Son professionnalisme et son humanité m’ont énormément marquée. Un grand merci également à l’anesthésiste Dr Appriou, qui a su me rassurer dans un moment très angoissant. Un grand merci du fond du cœur à toute l’équipe des soins continus. Pendant ces 7 jours où je ne pouvais rien faire seule, ils ont été présents, attentifs, bienveillants et incroyablement humains. Aujourd’hui, grâce à vous tous, je suis sur pied. Et cela représente énormément pour moi. Merci à tous infiniment

J’ai été opérée d’une prothèse totale du genou le 28 janvier tout s’est bien passé le personnel est vraiment Top j’ai passé deux semaines en rééducation personnel et kiné vraiment très professionnel je remercie le personnel qui a tout fait pour que je puisse etre bien couchée mais malheureusement matelas fichu dos en compote J’espère que pour mon prochain séjour les matelas seront neufs

Je me suis fait opérer hier je voulais félicité tout le personnel que se soit a l acceuil avant d entré au bloc et au bloc salle de réveil et ensuite dans la chambre un personnel vraiment gentil souriant rassurant des vrais professionnels ils n'ont pas un métier facile mais franchement moi qui suis de nature anxieuse j ai trouver tout le personnel agréable merci a vous. 5 étoiles ne suffit pas

Très déçu de la prise en charge et du suivi à la clinique de Mâcon J’ai récemment subi une opération des sinus à la clinique de Mâcon (71) et je suis très déçu par l’ensemble de la prise en charge. J’avais rendez-vous à 10h30, mais j’ai dû attendre plus de 3h30 dans un couloir, sur une chaise inconfortable, sans eau, télévision, ni magazines. Personne n’a donné d’informations sur l’évolution de l’attente. Ensuite, j’ai été conduit dans une chambre que j’ai occupée pendant 2 heures, facturée 75€, pour un espace exigu ressemblant plus à un cagibi. J'avais aussi pris l'option "gouter" à 35€, qui s’est avérée être une simple collation (cake industriel, yaourt et compote). Cette prestation est une véritable escroquerie. Enfin, des dépassements d’honoraires ont été facturés sans explication, et il semblerait que la clinique, récemment rachetée, manque de personnel. Très mécontent, je déconseille vivement cette clinique, devenue une machine à cash. Bref, fuyez cette clinique !