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CLINIQUE CHIRURGICALE

Polyclinique du Maine

Clinique chirurgicale · Laval (53)

4,5 1195 avis Google Fermé
Polyclinique du Maine — Clinique chirurgicale

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Itinéraire Site web

À propos de Polyclinique du Maine

Polyclinique du Maine est un établissement de la catégorie « Clinique chirurgicale » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (1195)

Avis Google
4,5
1195 avis
5★836
4★263
3★26
2★14
1★56
E
Erwan Queran Google

Très bonne clinique où le respect est de mise j'ai eu un lumbago lundi dernier et n'aillant plus de médecin traitant et n'étant pas remplacer ( merci la France ) j'ai eu recours aux soins non programmé a la polyclinique du Maine de laval et est été super bien reçu avec de l'attente bien sûr et suis ressorti avec une ordonnance et des médicaments pour me soigner je recommande cet établissement

L
Ludivine Dupont Google

Merci au radiologue de dire "qu'il n est pas le service après vente de l hôpital de château-gontier" c'est quand même dommage !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre remarque a été transmise au cabinet de radiologie concerné afin qu'elle soit portée à la connaissance des équipes. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos pratiques. La Direction
M
Mimi Google

Secrétaire qui vous parle limite alors que vous venez pour une urgence. Je ne comprends pas comment on peut se permettre d’être aussi hautaine.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent d'accueillir chaque patient avec écoute, respect et bienveillance, y compris dans des situations d'urgence qui peuvent être particulièrement stressantes. Votre retour retient toute notre attention et sera partagé avec les personnes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre accueil. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur votre expérience et mieux comprendre ce qu'il s'est passé ( mail : [email protected]) La Direction Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
b
bruno WULKMAN Google

Après un appel concernant une urgence (appel préalable du 15), j'ai souhaité savoir si un chirurgien gastro était de garde pour une urgence concernant ma femme. J'ai été basculé vers l'accueil où la jeune dame au téléphone a été particulièrement désagréable. Réorienté de sa part vers le secrétariat d'un spécialiste qui n'a jamais répondu. Je trouve cela honteux d'être reçu de cette manière la et d'être obligé d'aller aux urgences publiques alors que ma femme était suivie pour le même problème dans cet établissement. De ce fait, le service urgence de l'hôpital de laval nous a surper bien reçu et son suivit se fera là bas

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez, ainsi que de l'accueil téléphonique que vous avez ressenti. Nous souhaitons toutefois préciser que notre établissement ne dispose pas d'une astreinte de chirurgie gastro-entérologique permettant la prise en charge des urgences en dehors des périodes d'activité programmée. Dans ce type de situation, le recours au service des urgences du Centre Hospitalier est effectivement l'orientation adaptée afin de garantir une prise en charge rapide et sécurisée. En revanche, le ressenti concernant votre échange téléphonique retient notre attention. Nous souhaiterions mieux comprendre les circonstances de cet appel afin de pouvoir les analyser avec les équipes concernées. Nous vous invitons, si vous l'acceptez, à prendre contact avec notre service par mail [email protected]. Cet échange nous permettra d'étudier votre situation et d'améliorer nos pratiques. En vous remerciant de votre attention La Direction
S
Stephanie Hallereau Google

Un grand merci a toutes l équipe (jour/nuit) urologie 2eme étage. Accueil, gentillesse, courage (malgré une chaleur écrasante sans climatisation) ils ont toutes et tous garder le sourire et faire au mieux, BRAVO. Merci également à mon chirurgien pour son travail et bien entendu au personnel encadrant........

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre prise en charge au sein du service d'urologie vous ait apporté satisfaction. Vos remerciements seront transmis avec plaisir à l'ensemble des équipes de jour et de nuit, ainsi qu'à votre chirurgien et à l'encadrement. Ils seront très sensibles à cette marque de reconnaissance. Malgré les conditions climatiques particulièrement éprouvantes, nos professionnels restent pleinement mobilisés pour offrir à chaque patient une prise en charge de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un excellent rétablissement. L'équipe de la Polyclinique du Maine
F
Freddy Bossé Google

Je sors de la clinique ou j'ai effectué une scintigraphie. Personnelle au top ! Merci à eux pour leurs accompagnement et gentillesse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Polyclinique du Maine. Votre commentaire constitue une belle reconnaissance pour les équipes Soyez assuré que vos compliments ont été transmis au cabinet de la scintigraphie. La Direction
K
Karen Prioul Google

Mon papa vient de se faire opérer hier à 17h, hier soir, on lui a même pas apporté un plateau pour qu'il mange, c'est honteux et encore en plus de ça, il faut payer la tv et le téléphone, on paye des mutuelles pourquoi faire en faîte. alors que l'hôpital dise à mon père de venir pour 12h45, et il opère qu'à 17h, revoyer vos mise au point, vous êtes pas à jour, pour une clinique,et en plus privee.Même dans le public, ils savent donner l'heure exacte pour l'opération, mais alors vous ,vous êtes pas au point . Je suis pas prête de renvoyer mon père l'a dedans. Mon père reçoit la facture 1 semaine après pour s'être fait opérer, et la note très salé de 350 euros, mais c'est du foutage de gueule, on paie des mutuelles pourquoi faire en faîte ,puisque les hôpitaux ne prennent pas en charge les frais. C'est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons votre ressenti concernant la prise en charge de votre père. Afin de mieux comprendre les circonstances de cette situation et d'y apporter les réponses appropriées, nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger plus en détail. Par ailleurs, concernant les frais de télévision et de téléphone, nous vous confirmons que ceux-ci peuvent être pris en charge par votre mutuelle selon les garanties prévues dans votre contrat. Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 02 43 65 63 75. Cordialement, La Direction
M
Michele Menardais Google

J'y suis allée pour passer une radio du pied . Je suis arrivée en avance cela m'a permis de passer un peu plus vite. Personnelles accueillants et très aimable. J'ai eu le compte rendu dès le soir par internet. Possède des toilettes très pratiques et on peut boire de l'eau ou acheter des jus de fruits ou un petit encas.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos professionnels. Bien cordialement, La Direction
A
AAA AAA Google

Bon accueil, locaux propres, personnel à l'écoute et souriant. Contrairement à l'hôpital de Laval, quand on y va on sait qu'on va voir du personnel souriant et impliqué

C
Carole Bernu Google

Prise en charge très rapide pour des coliques néphrétiques,opérée tout de suite par un chirurgien en urologie très pro et qui donne des explications sur le déroulement de l’intervention.Merci à vous et à tout le personnel aux petits soins pour les malades.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et l’intervention se soient déroulées de manière rapide et rassurante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. La Direction
C
Corinne Dubois Google

Je remercie le docteur Mille qui a fait du beau travail , qui a été réconfortant ainsi que tout le personnel soignant du bloc operatoire et du 2e étage où je sejournais pour leur devouement et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le travail et l’accompagnement du Dr Mille. Vos remerciements ont été transmis à l’ensemble des équipes du bloc opératoire ainsi qu’au personnel du 2ᵉ étage, qui s’investissent chaque jour avec professionnalisme, et dévouement. Votre retour est une véritable reconnaissance pour nos équipes. Bien cordialement, La Direction
d
denis erbrech Google

Je devais passer un scanner En appelant j'ai eu un très bon accueil et la chance qu'un désistement favorise cet examen. Lors de mon examen l'accueil à été tout aussi agréable et rapide..... Merci à toutes ces personnes

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'information qui a bien été transmis au cabinet IMAGIS Bien cordialement La Direction
G
Géraldine Chevallier Google

Expérience désastreuse avec le docteur Audic, en orthopédie, que je venais consulter en deuxième avis pour être sure du diagnostic qu’on m’avait posé en clinique privée et qui recommandait l’opération. Ce qui n’est pas neutre. Eh bien, il a refusé de me prendre en consultation en me disant que je n’avais qu’à retourner chez mon chirurgien. Et de manière extrêmement désagréable. Je ne recommande absolument pas!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même s’il témoigne d’une expérience décevante. Nous sommes sincèrement navrés que votre consultation n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez perçu un manque d’écoute. Bien cordialement, La Direction
M
Michel Delauriere Google

Le 21 octobre et le 4 novembre 2025, Intervention de la cataracte œil gauche et droit. Le personnel de la clinique est très professionnel et sympathique, les deux interventions se sont parfaitement déroulées l

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge, les interventions et l’accompagnement de notre équipe vous aient apporté confiance et sérénité. Bien cordialement, La Direction
S
Stef Galli Google

Le professionnalisme du personnel de la Polyclinique devrait être cité en exemple. Dans mon parcours médical en ambulatoire, la prise en charge a été géniale de A à Z !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour Nous sommes ravis que votre parcours en ambulatoire se soit déroulé de manière excellente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, La direction
N
Nathalie Google

Je suis particulièrement satisfaite de service ophtalmologique de la polyclinique du Maine de LAVAL . J’ai été prise en charge pour une urgence et je remercie particulièrement Le Dr KHARRAT et le Dr ALAMINE qui ont été d’une très grande humanité et de grand professionnalisme. UN GRAND MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre prise en charge en urgence au service d’ophtalmologie se soit bien passée. Soyez assurée que votre message sera bien transmis au Dr Kharrat et au Dr Alamine, qui en seront très touchés. Merci pour votre confiance Bien cordialement, La Direction
M
Mariechristine Cousin Google

J ai très bien été accueilli avant pendant et après mon hospitalisation et séjour, personnel soignant disponible et a l écoute, une hygiène impeccable des services, j ai été rassurée et prise en main sans peur. Je recommande la polyclinique pour le professionnalisme et le sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge, les interventions et l’accompagnement de notre équipe vous aient apporté confiance et sérénité. Bien cordialement, La Direction
C
Claude Leon Google

Bonjour Problème les déplacements d honoraires sans devis préalable pour l opération de la cataracte 400 € par œil non pris en charge par la complémentaire les contrats de complémentaire ne prennent pas tous les déplacements d honoraires comme vous pouvez le prétendre lorsque nous avons fait le règlement que j aurai du refusé comme je n'avais pas signé de devis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les informations concernant les dépassements d’honoraires pour votre intervention de la cataracte n’ont pas été suffisamment claires. Afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] . Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner et trouver la meilleure solution possible. Cordialement, La direction
L
Les empreintes de Sophie Sophie Lesaulnier Google

J ai été hospitalisé en ambulatoire le 8 octobre et franchement du début à la fin vraiment super un accueil comme les soins en chambre et le bloc opératoire du brancardier aux soignant et bien sûr mr cottereau je n’ai rien à redire vraiment une équipe superbe. Mon mari a également eu besoin de soin pareil. Ne changez pas .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge, les interventions et l’accompagnement de notre équipe vous aient apporté confiance et sérénité. Bien cordialement, La Direction
B
Babeth Lozano Google

Bonjour, mon papa est ravi de son intervention. Son médecin est très professionnel et très gentil. Le personnel soignant est agréable dans l ensemble. Manque de communication avec les patients et accompagnant. Par contre, au niveau du secrétariat, nous avons rencontrés quelques difficultés pour l établissement du dossier. Une secrétaire débordée nous a fait attendre plus d une heure sans se soucier de l âge de mon papa, sa fatigue et l angoisse de l hospitalisation. Elle s en est rendue compte et s est excuser le lendemain. Le parking payant est également un problème et loin pour des personnes à mobilité réduite. Le patient et son accompagnant ne devraient pas à avoir à régler le parking . L hospitalisation est déjà assez chère en dépassement d honoraires des différents médecins. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention de votre papa se soit bien passée et que le médecin ainsi que l’équipe soignante aient répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées au secrétariat et l’attente prolongée. Vos remarques seront transmises afin d’améliorer l’organisation et la communication avec les patients et leurs accompagnants. Nous prenons également note de votre commentaire concernant le parking et sa distance pour les personnes à mobilité réduite. Cordialement, La direction
E
Evelyne Duval Google

Suite au mail déjà envoyé je renouvelle mes propos sur le dépassement d'honoraire. La facture doit être envoyé au laboratoire qui nous a empoisonné pendant des années. Merci de votre compréhension. Evelyne Vallée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vallée, Nous prenons bien note de votre message et comprenons votre insatisfaction concernant le dépassement d’honoraire. Afin d’examiner votre demande dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous transmettre vos remarques plus en détail à l’adresse suivante : [email protected]. Crdialement, La direction
P
Patrice Chehere Google

Ce qui m irrite beaucoup c'est de devoir payé un parking d hôpital alors que l ont ne vient pas faire fleurette et que l ont ne ces jamais à quelle heure ont sortira . En plus ont paye déjà assez pour notre santé sans en rajouté . Malgré ça je n' est jamais été déçu pour mes visites médicales

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes heureux d’apprendre que vos visites médicales se sont toujours bien déroulées. Nous comprenons toutefois votre agacement concernant le parking et la difficulté d’anticiper la durée de stationnement. Votre remarque sera transmise aux services concernés afin d’alimenter notre réflexion sur ce sujet. Cordialement, La direction
G
Gisele Mercier Google

Bonjour, suite à une intervention en urologie, en chirurgie ambulatoire, je tiens à exprimer toute ma reconnaissance auprès des personnels (accueil, infirmiers (ères) des services ambulatoire, bloc opératoire, salle de réveil, brancardiers). L'infirmier anesthésiste, bienveillant, a pris le temps de tout m'expliquer avant l'intervention; ce qui est rassurant... Rien à redire sur la propreté de la chambre. Merci au médecin urologue qui me suit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très détaillé et positif. Nous sommes ravis que notre équipe — de l’accueil aux infirmiers, brancardiers et anesthésiste — ait pu vous accompagner avec bienveillance et clarté tout au long de votre intervention. Vos encouragements sont une belle reconnaissance pour tous nos services, y compris le médecin urologue qui vous suit. Bien cordialement, la Direction
V
Virginie Butier Google

Bien. Professionnalisme que ce soit au bloc opératoire, dans le service chirurgie sans oublier les autres professionnels de la clinique. Chambre agréable. Je mettrais juste un bémol pour une secrétaire des anesthésistes qui n'est pas du tout dans l'empathie… Peut-être changer de métier , pour cette dame blasée de tout!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité des soins, l’équipe du bloc opératoire, du service de chirurgie ainsi que l’ensemble des professionnels de la clinique. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accueil au secrétariat des anesthésistes. Votre ressenti est important pour nous et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer encore la qualité de notre accompagnement. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, La Direction
A
Aurelie Auffray Google

Un rendez-vous avec un anesthésiste rassurant pour une intervention à venir. Toutefois, le bureau à gauche du secrétariat de prise de rdv (1er étage - anesthésiste), une personnelle d'une rudesse indéniable. J'accompagnais papa, je ne comprends pas cette nonchalance. Les patients peuvent être stressés des interventions à venir, perdus dans toute cette charge administrative. La bienveillance de chaque professionnel, même administratif est pourtant indispensable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la consultation avec l’anesthésiste ait su vous rassurer avant l’intervention. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’accueil au secrétariat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse : elle nous rappelle l’importance de la bienveillance et de l’écoute à chaque étape du parcours patient. Soyez assuré(e) que votre message a été transmis à l’équipe concernée afin que nous puissions améliorer la qualité de notre accueil. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La Direction
G
Guy Kardec Google

Un chirurgien urologue efficace, sympathique qui explique bien. Entouré d'une équipe très professionnelle composée de gens tous à l' écoute du patient, Anesthésiste, infirmières et secrétaires. Chambre propre . Ensemble cohérent et exceptionnel. Merci et Bravo

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait donné entière satisfaction. Votre témoignage est une grande motivation pour nous tous. Cordialement, Emmanuelle HELBERT
A
Aurore Thomas Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la polyclinique de Laval pour leur accueil et leur bienveillance. Le personnel a été d’une grande gentillesse, rassurant et très attentionné tout au long de mon séjour. Infirmières, aides-soignantes, personnel du bloc : tous ont contribué à rendre cette expérience plus douce. Merci pour votre humanité et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge, les interventions et l’accompagnement de notre équipe vous aient apporté confiance et sérénité. Bien cordialement, La Direction

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