Polyclinique de la Thiérache

Super ! Tous les professionnels sont aimables, sympathiques, aux petits soins, très professionnels, doux, souriants. Locaux d'une propreté irréprochable ! Une première pour moi dans cette clinique, j'en dirais que du bien ! Bravo

Opération ce jour de 4 extraction de dent en anesthésie générale réalisé par le docteur Mourad Jalal ,le personnel au top rien à dire que ce soit anesthésiste ,brancardier,infirmière.

comment dire… il ne faut surtout pas être pressé, 1h30 pour passer une échographie je pense que c’est plus que laborieux… lorsque je veux récupérer ma carte vitale j’attend encore et encore… sans trop vraiment qu’on sache où elle se trouve… bref il vaut mieux parfois faire plus de route pour avoir un meilleur service…

Je constate qu'une grande majorité des avis négatifs postés ici concerne surtout l'amabilité des secrétariats plutôt que les médecins eux-mêmes ! Je viens d'en faire à l'instant les frais avec le secrétariat de gynécologie ! Qui n'a jamais raté un rendez-vous me lance la pierre ! Pour mon premier rendez-vous manqué depuis ces nombreuses années de suivi, on m'a aujourd'hui viré de la patientèle injustement sans avoir pu expliquer la raison de ma non présence. Rajouté à cela une bonne dose d'inhumanité et l'interdiction de consulter mon dossier. Les patients ne doivent pas subir les problèmes personnels des agents administratifs...

Je suis très déçue de mon expérience dans cet établissement. Le personnel, du secrétariat jusqu’aux soignants, s’est montré particulièrement désagréable, non seulement envers moi mais aussi envers les autres patients, et ce sans raison apparente. Un simple bonjour et un sourire ne coûtent rien, et auraient pourtant fait toute la différence. Je m’y suis rendue pour accompagner ma mère lors d’infiltrations, et l’organisation donnait une impression de travail à la chaîne, sans réelle considération pour les patients. De plus, lors de l’intervention, ma mère s’est retrouvée en sous-vêtements, porte ouverte, sans que sa pudeur ne soit respectée, ce qui est totalement inacceptable. Je ne recommande pas cet établissement au vu du manque de respect et d’humanité constaté.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.. Je me suis rendu à la clinique hier pour faire passer une radio à ma grand-mère de 76ans. Nous nous présentons à l’accueil, je fais s’asseoir ma grand-mère et je fais la queue pour elle, la dame de l’accueil finira par me dire de m’enregistrer sur leurs écrans (aucun bonjour, ni autre formule de politesse alors que pourtant c’est le minimum). Je souffle. On vient chercher ma grand-mère pour sa radio et nous sommes redirigé vers l’accueil un fois celle-ci terminée. La dame de l’accueil qui finira par me dire de prendre le couloir pour aller voir le docteur qui veut débrief de la radio. Aucune explications, rien n’est indiqué, personne ne nous aide.. Je vais donc au premier guichet que je trouve autre que l’accueil en essayant de me débrouiller pour bien trouver, j’explique la situation et l’autre dame de l’autre guichet, me répond « ah c’est pas possible » juste cette phrase, ça commence à me monter gentiment, comme ci j’étais juste entrain de la faire chier (désolé du therme mais nous ne sommes plus à cela près) donc je ne dis rien, j’essaie encore un autre guichet. Le troisième était composé de deux dames plus gentilles que les autres qui m’ont expliqué un minimum de choses comparé aux autres. Nous attendons donc notre tour pour voir le médecin, la deuxième dame du deuxième guichet qui passe devant nous et qui nous dit avec un air condescendant « ça va alors vous avez trouvé »… Franchement, je ne recommande pas, les médecins sont excellents pas de soucis, mais le reste.. C’est dommage que certaines personnes se croient au dessus de tous.. C’est à croire que certaines personnes devraient juste changer de métier mais elles ne sont juste pas au courant ou ne se rendent pas compte de comment elles s’adressent à des personnes lambdas. Si j’avais su, quitte à faire le double de route, je serais retournée sur Douai qui eux ont été de réelles amours au passage si jamais cela peut aider quelqu’un.

Personnel très sympathique a l'écoute et très efficace. J'ai été très bien soigné, le chirurgien docteur Dolimont m'a clairement sauvé la vie. Très professionnel et expérimenté. Je le remercierai jamais assez..... Je revis.... Longue vie à ce gars là.....

Rendez-vous Aujourd’hui Pour faire passer une radio à ma fille de deux Qui a Révélé une fracture Donc on m’a envoyé voir le traumatologie entre deux rendez-vous Et là On a été très très mal accueilli par la secrétaire du Traumatologue Comme ce fut une urgence, et je ne savais pas qu’elle allait devoir voir ce Docteur Je n’est pas pris de moyen de paiement Donc en sortant du rendez-vous cette même secrétaire m’attrape et me dit vous devez 75 € je lui ai donc demandé une facture pour pouvoir venir payer le lendemain et en Criant pour que tout le monde entend Elle me sort « ah encore une qui va pas payer ! » Et elle me claque un vieux post-it en écrivant 75 € Et elle me dit comme ça non non non y a pas de facture Vous devez 75 € c’est tout Vous venez payer demain ! Alors Que franchement rien à dire Sur le Docteur qui est très gentil Mais alors sa secrétaire Et à fuir !

Opération des dents de sagesses ce jour réaliser avec docteur Mourad Jalal Que je recommande à 10.000%!!!! Que se soit le rendez vous super rapide, la gentillesse et le sérieux du praticien ! Sans oublié l anesthésiste un monsieur top !! Le personnel les infirmières tout était très bien ! Sérieux a l’écoute, gentille. Je ne vais pas dire que je reviendrais car ces jamais drôle de se faire opérer mais je recommande vivement cette clinique et les praticiens !!! Belle continuation et bonne fête de fin d’année

Recevant par erreur une convocation pour un examen via Doctolib Et craignant que le patient concerné ne soit pas informé . . . J’ai contacté cette clinique et le moins qu’on puisse dire et que l’accueil téléphonique est détestable ce jour 4/12/25 vers 13h30 ! Malgré l’information que je communiqué on insiste pour m’adresser à nouveau la même convocation par mail ! C’est à désespérer d’être aimable et rendant service ! Certaines personnes devraient changer de métier ! ! !