🏥 Polyclinique de Franche-Comté - ELSAN

Très bonne prise en charge aussi, bien au niveau de l’accueil, du secrétariat et de tout le personnel soignant. L’opération s’est très bien déroulée.

Personnel médical très accueillant bienveillant et professionnels. En revanche au niveau de l accueil la personne présente pourrait largement remplacer la borne très impersonnelle.

Mécontent du service hôtelier La chambre et la collation n ont pas été pris en compte! De ce fait après été a jeun depuis la veille a 17 h pour une coloscopie passée a midi le lendemain J ai eu droit a une madeleine ! Impossible d avoir autre chose malgré l erreur commise par la clinique C est révoltant!

Excellente prise en charge en ambulatoire. Personnel accueillant, attentionné et très professionnel. Intervention réalisée dans de très bonnes conditions, avec des explications claires avant et après l'opération. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son efficacité.

Je suis venu à la polyclinique 2 fois cette année pour mon accouchement et pour l’opération de mon fils l’équipe et vraiment au top ! Certe on paye un petit peu mais c’est vraiment un bon hôpital je reviendrai c’est sûr ! Cependant je trouve que le self et un petit peu chère mais je tien à souligner quand même que c’est très bon on y mange très bien ! 🙃

Merci à tout le personnel qui a veillé sur moi. Tout s'est bien passé et bien entendu si c'est nécessaire je ferai de nouveau appel à vous. Bonne poursuite de vos activités.

Du bureau des entrées au personnel du service ambulatoire et ceux du bloc et de la salle de réveil je n'ai croisé que des personnes agréables C'est très réconfortant de se voir entourée de personnes chaleureuses et respectueuses Merci au Dr Petit pour son humour et sa gentillesse qui 'ous détend juste avant de nous endormir sur un sourire Bravo à tous et continuez encore longtemps Remerciements sinceres

Opération hanche pour une prothèse prévue le 9 juin. J'ai vu les diverses équipe. Chirurgien, anesthésiste, l école des patients..un personnel au top !! Très rassurant. Je suis confiante pour la suite. Franchement suis très contente d avoir choisi cet établissement. Déjà merci pour le professionnalisme, la bienveillance et l'empathie.

Ma fille est venue se faire opérer ici. Ils sont au top. Le personnel est vraiment très gentil. Et il y a un bon suivis.

Je tiens à remercier toute l’équipe de la Polyclinique de Franche-Comté pour mon séjour après mon opération. Les soignantes ont été vraiment adorables, toujours souriantes, bienveillantes et à l’écoute. À chaque fois que j’avais mal, elles réagissaient rapidement pour me donner les médicaments nécessaires et me rassurer. Je remercie aussi le Dr Ambregna qui a été très à l’écoute, professionnel et rassurant avant et après l’opération. Tout s’est très bien passé et je me suis sentie en confiance tout au long du séjour. Franchement, j’ai beaucoup apprécié toute l’équipe. Merci pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme ❤️

Très bonne prise en charge. Équipe service F2 au top durant mon séjour et au petit soin des patients. Chirurgien Dr Boudard et anesthésiste Dr Petit très professionnels et rassurants.Merci pour votre travail et votre bienveillance à mon égard!

A l'occasion d'un séjour en ambulatoire, un grand merci à tout le personnel de la PFC et l'équipe médicale, infirmières, aide soignants, brancardier, anesthésiste et chirurgien ainsi que le secretariat du Dr Penz, pour la prise en charge avec beaucoup d'empathie, de gentillesse de patience et de douceur. Tout s'est parfaitement déroulé. Le seul petit point qui me semble à simplifier concerne le parcours patient dès la pre-admission : aucun des documents du passeport soigneusement remplis et préparés en amont n'ont été demandés, d'autres m'ont été remis sur place à renseigner avec les mêmes données, répétées oralement à l'agent qui semblait préférer la ressaisie sous la dictée plutôt que la lecture du formulaire tout fraichement rempli. Aucune consigne n'a été donnée sur ce qu'il fallait rapporter à l'admission. Si bien que les personnes dans la salle d'attente ont donné en vrac tout ce qui n'avait pas été réclamé à la préadmission, une patiente s'est toutefois vue refuser l'accès au bloc faute du seul document essentiel obligatoire, qui lui manquait malheureusement. Elle a pu redescendre en réclamer un autre au secrétariat in extremis. Un peu de simplicité apporterait fluidité et limiterait le stress inutile.

De mon arrivée à ma sortie pour une intervention en ambulatoire, le personnel soignant a été exceptionnel…. souriant , réactif et à l écoute .

Mon passage à la polyclinique c’est bien déroulé. Une belle préparation en amont, un suivi constant le jour J, et même une attention particulière de la part de l’équipe après l’opération. Merci à eux.

Du bureau de l accueil à l entrée de la PFC à la sortie de chirurgie ambulatoire en passant par le bloc d ophtalmologie je n'ai rencontré que des professionnels compétents sympathiques chaleureux et empathiques. Je note également la qualité de la collation servie après l intervention et la propreté des locaux.

Très satisfaite de mon passage en ambulatoire à la Polyclinique ! De l'accueil à la sortie, l'accompagnement est au top. Le chirurgien est présent avant l'anesthésie, c'est très rassurant et il prend le temps de voir ses patients en chambre avant leur départ ! Le personnel en salle de réveil est très agréable et nous avons bien le temps de récupérer avant de devoir sortir.Le compte rendu de l'intervention est arrivé la journée même par mail et un personnel de la clinique m'a appelée le lendemain pour voir si tout allait bien.Je recommande à 100%.

Examen en ambulatoire avec anesthésie générale.temps attente très raisonnable.personnel attentif.une aide soignante m'a appelé le lendemain pour un suivi.tout ok.experience tout de bon. Equipe médicale nickel médecin, anesthésiste,personnel encadrant le processus

Bon accueil, secrétaires et personnels médicale compréhensives. Explications, claires et précises. Un temps d'attente en l'arrivée en chambre et le passage en salle d'anesthésie qui pourrait être raccourci. Tout c'est bien passé.

Si je mets 5 étoiles c’est pour mon chirurgien, le docteur Luth, qui m’a opéré (pose de prothèse de genou). C’est un chirurgien remarquable et un homme bienveillant, à l’écoute de ses patients. Le résultat un mois après l’opération est très satisfaisant. Même ma kiné n’en revient pas. L’organisation de la clinique et des soins donne satisfaction. Pourtant l’emploi de nombreux intérimaires ne facilite pas la coordination des soins. Ce qui m’a étonné par contre c’est la dégradation de l’immeuble qui semble mal vieillir. Les investisseurs devraient veiller à garder leur bien en meilleur état.

Merci infiniment à tout le personnel de soin hospitalier. Vous vous avez super bien veiller sur moi pendant mon hospitalisation. À l’écoute, bienveillant, réconfortant et souriant mon séjour a été beaucoup plus agréable grâce à leur grande gentillesse

Bof bof Chirurgie ambulatoire ,rien n'est prévu pour les mamans seules , personnes viens te demander si ta besoin de 5 min pour aller te chercher a manger , je suis levé depuis 4 h 30 ,la il est 14 h 15 pas manger ,ni café bref Faudrait revoir l'accouchement du parent accompagnant Ont doit partir a 14 H30 , le perfusion de mon fils est toujours là . Intérieur des chambres bien vétustes ,un coup de peinture serait pas du luxe Vraiment déçu , ça a bien changé la polyclinique

Bonjour Ma maman a eu son intervention le 30 mars. Tout c’est bien passé depuis notre premier rendez-vous. Accueil ,médecins ,personnels , tout était parfait Bravo encore à tous ces personnels soignants qui sont d’une grande gentillesse et plein d’humanité. Cordialement

Je remercie du fond du cœur vos équipes. Secrétaire au bureau des admissions, secrétaire du docteur anesthésiste, à notre docteur chirurgienne, notre docteur anesthésiste, les infirmières, infirmières du bloc opératoire, brancardier, infirmière en chambre service ambulatoire, l'ASH. Merci à vous tous pour votre gentillesse, votre sympathie et votre dévouement. Malgré les moments difficiles, le stress la peur pour notre enfant, grâce à vous nous avons traversé cette épreuve plus sereinement et nous gardons en mémoire un très bon moment passé avec chacun d'entre vous. Merci pour la prise en charge du début des rendez-vous à la fin de la prise en charge de notre fille

Bonjour, Salle d'opération et salle de réveil parfait. Le premier jour en chambre a été déplorable par manque de personnel qui n'a pas pu remplir sa mission malgré sa bonne volonté (draps souillés non changés). Le lendemain le l'effectif était complet et le service a été impeccable. Les intervenants sont nullement en cause.

Bonjour, Je me suis fait opérer récemment et je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge. Tout s’est parfaitement bien passé, du début à la fin. Le personnel a été très professionnel, à l’écoute et rassurant, ce qui m’a permis d’aborder l’intervention en toute confiance. Le suivi après l’opération a également été excellent. Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail et leur bienveillance. Je recommande vivement cet établissement.

Personnel comptétent et aimable , que du bon !! Les médecins: chirurgien et anésthésiste ont très bien fait leur job ... Au niveau administratif , temps d'attente long pour le dossier de pré-admission, et le plus surprenant , temps d'attente très long le jour de l'hospitalisation (ambulatoire ) salle d'attent bondée, plusieurs personnes debout , j'avais RDV à 7H 45 , et je suis rentré au bloc à 9h45 !...les locaux commencent à être un peu délabrés et manquent sérieusement d'entretien !

Dans l’ensemble, mes visites à la polyclinique se sont très bien passées, de l’accueil à l’opération. Le personnel est agréable, à l’écoute, et on peut vraiment compter sur eux en cas de besoin. En tant qu’aide-soignante, c’est appréciable de voir un établissement de cette qualité. Cependant, une expérience m’a marquée lors de l’admission de mon grand-père. Il avait malheureusement vomi sur lui, ce qui rendait la situation déjà difficile. Lors de la préparation de son dossier, la personne en charge s’est montrée peu compréhensive, avec des remarques répétées et un regard pesant. Je tiens à souligner que, quelle que soit la situation ou l’apparence d’une personne à un instant donné (qu’elle ne soit pas « propre » ou présentable), ce type de regard ou d’attitude n’est pas acceptable. Même si mon grand-père n’en a pas été affecté car il n’est pas conscient de ce genre de choses, nous, sa famille, qui l’accompagnions, l’avons ressenti et cela nous a touchés. En revanche, l’anesthésiste avec qui nous avions rendez-vous était au top : très compréhensif, humain, et ne s’est pas arrêté à une première impression. Malgré cet incident isolé, mon expérience globale reste positive. Je comprends toutefois que ce type de situation puisse être dérangeant pour la personne en face, notamment pour ceux qui ne supportent pas certaines odeurs, mais cela ne doit pas impacter la manière de traiter les patients et leurs proches. De plus, cela reste une seule personne parmi l’ensemble du personnel de l’établissement. C’est pour cela que je n’en tiens pas rigueur, car au final tout s’est très bien passé avec les autres.

Même si on ne se rend pas dans ces établissements avec gaieté de cœur je peux dire que le personnel rencontré et qui m'a pris en charge à toujours été d'une politesse, d'une gentillesse et d'un professionnalisme total. Merci à toute l'équipe. Je recommande le sérieux de cet établissement 👍

Séjour effectué dans le service ambulatoire, qui s’est révélé bien en deçà de mes expériences précédentes. Le personnel reste toutefois irréprochable : toujours agréable, professionnel et à l’écoute. En revanche, l’attente a été particulièrement longue : convoquée à 10h, rapidement préparée par les infirmières pour un passage initialement prévu à 12h, je n’ai finalement été prise en charge qu’aux alentours de 15h, voire plus tard. Par ailleurs, les équipements de la chambre dans laquelle j’ai patienté la majeure partie du temps sont très vétustes : porte-savon défectueux, chasse d’eau hors service… De plus, malgré une demande de chambre individuelle avec supplément, je me suis retrouvée en chambre double. Bref, mes précédents séjours m’avaient laissé un souvenir bien plus positif en 2021 . Je tiens néanmoins à remercier les équipes, qui doivent composer avec ces difficultés, pour leur professionnalisme et pour avoir su rendre cette expérience un peu plus humaine.

De passage en chirurgie ambulatoire, je tiens à féliciter et à encourager le personnel de bloc, de la salle de reveil et d'hospitalisation à etre toujours aussi sympathique car malheureusement même en milieu hospitalier cela n'est plus toujours le cas. Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique pour la prise en charge de mon fils. Tout s’est très bien passé pendant son hospitalisation. Les médecins, les infirmières et tout le personnel ont été très gentils, professionnels et à l’écoute. Ils ont pris le temps de bien nous expliquer l’intervention et de nous rassurer. Mon fils a été très bien traité et nous nous sommes sentis en confiance. Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail et leur bienveillance. Je recommande cette clinique sans hésiter.

Très bonne prise en charge en ambulatoire que ce soit par l’accueil à l’admission et ensuite par le personnel soignant. Tous sont à l’écoute du patient, gentils, disponibles et professionnels. Merci à l’équipe que je remercie et encourage à continuer à être prévenant et au service du patient.

Ma fille de 4 ans a été opéré aujourd'hui des amygdales et végétations par le dr Meranger. Et malgré mon angoisse jai trouvé une equipe tres gentille et empathique. Je remercie le Dr Meranger, le Dr PETIT et leurs équipes infirmiers et aides soignants. Un grand merci pour votre bienveillance auprès des enfants et des parents.

Lors de mon intervention je n'ai pas eu de soucis particulier le personnel a été au top. Une fois que j'ai rejoins une chambre, la qualité du matelas et du lit est médiocre, difficile de trouver le sommeil et mal de dos alors que chez moi je n'ai pas ce soucis avant et après mon intervention à la polyclinique En plus des travaux sur le toit jusqu'à 22h n'arrange pas le repos. Il serait bien de faire ces travaux uniquement en journée, j'avoue avoir été content de retrouver mon lit pour retrouver des nuits paisibles. Sinon rien a redire sur le personnel qui es a l'écoute

Bonjour, Très satisfaite de mon hospitalisation en chirurgie ambulatoire. Personnel au top de l'accueil, à la prise en charge au box en salle d'opération, du medecin Mr Clément, aux infirmieres. Ils ont su me rassurer. Toujours bienveillants. Un grand merci à toute l'équipe de la clinique. Vous faites un beau métier, difficile, pas toujours mis à sa juste valeur. Surtout continuez nous avons besoun de vous...

Hospitalisation d’urgence au service maternité. Prise en charge rapide pour une colique néphrétique . Équipe à l’écoute, douce, compatissante. Gros stress pour nous pensant que c’était liée à bébé mais finalement non, et la gyneco le Dr baeza a su nous rassurer tout de suite. L’équipe de sage femme et d’auxiliaire puéricultrice ont été également très professionnelles et agréables.

Un séjour après un accouchement est un moment extrêmement important, c’est pour cela qu’il est essentiel de choisir la bonne maternité. Dès le début de ma grossesse, je me suis sentie très bien accompagnée par les gynécologues, les sages-femmes et l’ensemble de l’équipe de cette maternité. J’ai toujours été à l’aise pour poser toutes mes questions, sans jamais me sentir jugée. J’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance, d’écoute et de compréhension par chaque professionnel… Passer cinq jours dans cette maternité a vraiment été comme être à la maison. Ma récupération a été incroyable, et tout au long du séjour, les équipes ont été attentives aussi bien à moi qu’à mon bébé. On se sent réellement entourée, rassurée et soutenue à chaque instant. J’ai particulièrement apprécié le fait que l’accompagnement ne s’arrête pas à la sortie de la maternité .. il y a une vraie préoccupation pour l’après, avec des conseils, la possibilité de prendre directement des rendez-vous sur place pour faire le point sur le bien-être psychologique, le bébé, et simplement pouvoir parler de tout. Je recommande cette maternité et cette clinique les yeux fermés à toutes les futures mamans. Un immense merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur humanité et leur douceur.

Je mets 3 étoiles pour le Dr Jamey mais le reste était une catastrophe. Au bloc opératoire j'ai demander 3 fois a être relever sur mon brancard car j'étais allonger et je voulais être un minimum alaise et une certaine JULIE n'as pas été aimable sa la fesais chier de venir faire son métier. Bah le fait pas dans se cas la. Deuxièmement un brancardier as taper mon brancard contre la porte et troisièmement on m'emmène des madeleines et de l'eau et jai eu un commentaire en prime ( c'est un plat de pauvre ! ) alors que j'ai demander des croissants et jus d'orange. J'avais la possibilité d'avoir cela et j'en ai pas vu la couleur ! Cela fait un peu beaucoup mais le Dr Jamey Margot était au top je la recommande a 100% DESOLE DE MON AVIS QUI EST RELATIVEMENT TARDIF

Que dire... Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de la maternité de la clinique pour la prise en charge exceptionnelle dont j’ai bénéficié. Votre sympathie, votre bienveillance et votre grand professionnalisme m’ont profondément touchée. Je me suis sentie écoutée, soutenue et réellement accompagnée à un moment aussi intense et bouleversant que celui de donner la vie. Un mot également pour la cuisine, qui était tout simplement au top. Grâce à vous, cette expérience restera un merveilleux souvenir tant pour moi mais également pour mon conjoint qui s'est senti integré à 100%. C’est sans la moindre hésitation que je reviendrai pour un second accouchement. Merci du fond du cœur ❤️

Je suis plus que ravie et profondément reconnaissante pour mon hospitalisation en chirurgie ambulatoire. Du début à la fin, je n’ai croisé que des personnes adorables, bienveillantes et extrêmement compétentes. Toute l’équipe a su me rassurer, être à l’écoute et apaiser mes douleurs avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité. Un immense merci pour cette prise en charge de grande qualité, qui fait vraiment la différence.