Clinique · Bordeaux (33)
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Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Chirurgien urologue vraiment très très bien. Son sérieux avant et après opération toujours présent. Son suivi rassure énormément. Grand Merciii En ce qui concerne l'hospitalisation, le service Post opératoire est au top. Le personnel est dans l'empathie,très très Pro, présent et aux petits soins. Un grand Merciiiii à toutes et à tous N. J
pour un examen de routine avec A.G., une très bonne prise en charge par une chirurgienne et tout le personnel, depuis la brancardière sympathique jusqu'à l'infirmière anesthésiste. Cadre plutôt agréable, récent, soigné, propre. Un seul bémol : l'absence complète de confidentialité dans la salle de préparation à l'anesthésie de Capnova et dans la salle de collation, où chaque patient échange avec les personnels de santé devant tous les autres.
Très bonne clinique avec un super personnel. Nous sommes venues pour une amygdalectomie pour ma fille, en ambulatoire. Tout est parfait pour les enfants pour installé un climat de confiance. Ma fille est partie au bloc en tracteur sans pleurs. Après son intervention elle a même fait un dessin pour les infirmières et le clou du spectacle elle ne voulais même plus partir alors que nous avions le papier de sortie. Ma fille m’a dit je cite « c’est trop cool ici ». Très satisfaite je recommande à 1000%. Encore merci .
Personnel plus que sympathique. La réceptionniste au 3ème étage parle un peu trop rapidement et les étrangers -comme moi - doivent écouter attentivement pour tout capté. Autrement, c'était parfait et tout le monde était gentil et rassurant.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de la polyclinique pour mon accouchement. La prise en charge a été excellente du début à la fin. Un grand merci aux soignants qui ont été d'une immense bienveillance et aux petits soins pour moi et mon bébé. Je garde un très bon souvenir de ce moment si particulier grâce à votre professionnel et votre gentillesse.
Très bonne prise en charge dans la partie clinique de la main. Des infirmières, aux anesthésistes et docteurs, tout le monde est très courtois et souriant, ce qui change de certains docteur "abrupt" pourrait on dire.. Tout a été rapide, j'ai été surpris du nombre de personnes différentes que j'ai vu, mais tout était fluide et parfaitement géré. C'est toujours mieux de ne pas avoir à y aller bien sûr, mais si vous le devez, vous pouvez y aller serein.
Venu demander des renseignements pour un parent hospitalisé après une heure d'attente sans qu'on n'appelle personne j'aperçois une blouse blanche qui m'indique que je dois attendre encore un peu tout en renseignant les autres accompagnants. Une adjointe administrative est sortie pour nous compter sans plus de politesse. J'ai ensuite voulu téléphoner pour prendre des nouvelles, par économie on m'a fait parler à un répondeur "intelligent" qui me passait soit les mauvaises personne soit me raccrochait au nez... On pense etre mieux reçu quand on paye mais l'accueil est bien meilleur dans le public. A fuir
Tout était parfait hier après-midi. Petite intervention en ambulatoire et prise en charge au top, souriante et détendue. Intervention chirurgicale parfaite. J’ai gardé les chaussettes jaunes antidérapantes en souvenir. Mention spéciale à Y P145, elle se reconnaîtra :-).
Excellente prise en charge en ambulatoire. Tout s’est déroulé de manière fluide, organisée et rassurante du début à la fin. Le personnel est accueillant, attentif et très professionnel. Les soignants prennent le temps d’expliquer chaque étape avec bienveillance, ce qui met immédiatement en confiance. Les délais ont été respectés, les locaux étaient propres et confortables, et j’ai bénéficié d’un accompagnement de grande qualité tout au long de mon passage. Un grand merci à toute l’équipe pour son efficacité, son écoute et son humanité. Je recommande vivement ce service ambulatoire pour son sérieux et la qualité de ses soins.
Un immense merci à toute l’équipe hospitalière pour la qualité remarquable de ma prise en charge. Tout a été parfait du début à la fin : l’accueil et le suivi de la secrétaire, la bienveillance des infirmières, ainsi que l'écoute et la précision de l'anesthésiste. Un grand respect et toute ma gratitude au Dr Lavignac pour son expertise, sa clarté et son humanité. Mention spéciale pour le suivi du retour à la maison : l’infirmière coordinatrice prend le temps d'appeler pour faire le point sur la convalescence. Le protocole de récupération fourni par le Docteur est incroyable et ultra-complet, intégrant directement des conseils nutritionnels et des compléments spécifiques (whey, collagène, magnésium, oméga-3, arnica…). En tant qu'athlète exigeant avec son corps, voir un chirurgien et son équipe aussi connectés aux besoins réels de la reconstruction physique est une chance. Professionnalisme, écoute et excellence à tous les niveaux. Je recommande les yeux fermés.
Arrivé aux urgences car je devais me faire opérer en avance, j'ai été mis en chambre double avec un SDF qui n'avait pas d'hygiène. Risque d'attraper une maladie ( super). Ensuite une fois mis dans la chambre j'ai été oublié par les infirmières, qui étaient très désagréables. Elles portaient une autre attention à mon voisin. Pour une clinique c'est inadmissible. J'ai vécu une honte incroyable. Je ne vous remercie pas. J'ai du être opéré en urgence donc on m'a changé d'endroit. Et là totalement différent, en chambre simple avec du personnel agréable. Dommage car mon arrivée reste traumatisant.
Nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe de pédiatrie pour l’accueil exceptionnel réservé à notre fils de 5 ans ce week-end. Tout a été pensé pour rassurer les enfants et leurs parents : aucune attente, une prise en charge très attentionnée, des jeux et distractions adaptés, une présence constante et beaucoup de bienveillance. Le chef de service ainsi que l’ensemble du personnel ont fait preuve d’un grand professionnalisme, toujours avec le sourire et une vraie douceur avec les enfants. Alors que cette journée n’était pas censée être agréable, notre fils l’a vécue presque comme une journée ordinaire, sans stress ni mauvais souvenir. Merci encore pour cette qualité de soin et cette humanité remarquables.
Inadmissible !!! Arrivée à 2h45 urgence , locaux vide, personne avant nous , il est 7h et la seule réponse pour une prise en charge est le médecin est averti !!!! De qui se moque t’on ? Vous êtes sérieux ? C’est ça le service des urgences que vous proposez ! Honte à vous pour un service de soin aussi médiocre! La suite : Partie après à bagatelles pour cette urgence orl , prise en charge par un médecin dans la minute avec irm et diagnostique de complication sur le tissu osseux. C’est donc honteux , vous nous avez fait attendre avec une réelle urgence !! Hôpital nord à fuir !!! Allez à la clinique bagatelles très pro 👍 Marie Coeur. Journaliste tv
Chambre correcte mais WIFI en panne! Personnel soignant et autres tout à fait compétant et attentionné. Une remarque importante: arrivé le jour 1 à 15 heures, parti le jour 2 à 14 heures, j'ai payé 160€ soit deux jours entiers. Je terminé mon traitement avec un prochain rendez vous et vous ne me verrez plus même si ailleurs c'est la même chose!!!
Un immense merci à toute l’équipe médicale qui a été absolument au top du début à la fin. Les explications étaient claires, rassurantes et pleines de bienveillance. Le médecin a su trouver les mots justes pour nous apaiser, et surtout pour mettre mon petit en confiance. Merci pour votre professionnalisme, votre douceur et votre humanité 💙
Le Service Urca est vraiment très très bien avec une super équipe cardiologues , kinés, infirmières etc etc. Ils sont aux petits soins avec les patients et d une amabilité extraordinaire. Je leur dois beaucoup un grand MERCI a toute l équipe.
Première expérience à CAPNOVA réussie. Les changements sont majeurs depuis nos 3 naissances à PBNA. J'attire l'attention sur le parking aérien qui est vraiment très stressant à cause du peu de marge de manœuvre autant pour la prise du ticket que pour les rampes d'accès aux étages. Résultat après un premier stationnement, j'ai pris mes dispositions pour rester dans la rue... vraiment dommage pour la sérénité des patients ou accompagnateurs.
J'étais venue pour un scanner. Des examens complémentaires ont dû être effectués sans que je les demande. Equipe très professionnelle. Temps d'attente correct. L'amabilité était aussi au rendez-vous. Je recommande !
Il est tout simplement impossible de vous joindre par téléphone, au point d’être contraints de nous déplacer à l’hôpital. Et une fois sur place, constater que la standardiste se tourne les pouces Less différents interlocuteurs que nous avons eus au téléphone à chaque fois sont antipathiques, nous parlant sans la moindre considération, avec un ton condescendant, comme si nous étions des moins que rien. Un tel mépris, associé à un manque flagrant de professionnalisme, au sein d’un établissement hospitalier, est tout simplement inadmissible
Vécu pour l’extraction des dents de sagesse de ma fille : Très bon accueil Service ambulatoire efficient : une salle d’attente partagée avant d’aller au bloc et une salle cocon pour attendre le retour de notre enfant jusqu’à la sortie. J’ai trouvé le système très bien. Pas d’encombrement de chambre inutilement quand tout se passe bien.
Bien accueillie par les secrétariats du service de gastro- entérologie et de l'espace ambulatoire (3e étage). Bien informée par les infirmières pour la préparation au passage au bloc opératoire. Très bon contact avec l'anesthésiste, le Docteur Laborde, avec l'infirmier anesthésiste qui était au bloc, et avec le docteur Shilli gasto-entérologue. Le confort du patient est bien pris en compte ( je n'ai pas eu froid). Enfin un bilan clair de l'examen a été fait oralement par le docteur Shilli et un compte-rendu écrit de l'examen m'a été communiqué. En résume je suis très satisfaite des soins apportés dans le service de gastro-entérologie de l'hôpital Nord de Bordeaux.
J’ai été opéré hier des dents de sagesses, les infirmières ont été très gentilles, au bloc les équipes étaient un peu speed. J’ai été très étonnée du déroulé du réveil, on m’a demandé de me lever 5mn après pour me passer directement assise dans une salle de « collation » en attendant mon accompagnant. J’ai trouvé ça un peu expéditif d’autant que j’étais encore complètement dans le gaz de l’anesthésie et que j’aurai aimé pouvoir me reposer en restant un peu allongée…
C'est bien , organisé , rapide , certainement pour le plus d'efficacité et rentabilité ce que je peux comprendre , mais je ni et pas vue des salariés heureux , je vois de moins en moins des yeux qui brillent des sourires et un bien être . Vous devriez proposer le même questionnaire au salarié cela devrait vous aider , pour mettre un peut d'humanité et de bonheur dans les formidables équipes d'humains que vous avez à vôtre service , ne les rendez pas robots et ne les remplacer pas non plus par des robots . je vous pose une seule question si vous remplacer les HUMAINS par des robots où trop d'outils robotisée , informatique , etc etc etc que fait , ton et deviendront les HUMAINS
Je suis suivie à la PBNA depuis 3 ans et j’e suis pleinement satisfaite. Dans tous les services où je me suis rendue, les soignants et personnels administratifs étaient sympathiques, à l’écoute et me donnaient toutes les informations nécessaires. J’ai été opérée 3 fois en ambulatoire, ça s’est toujours très bien passé, le service est très bien organisé et la prise en charge efficace. Bref, je recommande cet établissement et j’aimerais que tous les lieux de soin prennent exemple dessus.
Parcours simplifié avec qualité du personnel, ambiance agréable, matériels et locaux de qualité. Top Bravo jusqu’au moment où il a fallu attendre le diagnostic du Dr avant de sortir. 2h d’attente chrono sans que l’on ne vous dise rien, sans que l’on passe vous voir pour vous expliquer l’attente. Les patients peuvent comprendre s’ils sont informés, sinon, le stress monte. C’est possible d’apprendre à gérer cette attente, vous le faites déjà lors du parcours. Pensez à la dernière ligne droite. Celle qui signe votre image. Réfléchissez y . Merci.
Personnel à l'écoute et bienveillant, organisation pour pré OP et post OP au top. Zones d'amélioration éventuelles : faire arriver les patients 30 mnts avant qu'ils ne descendent au bloc serait largement suffisant (Arrivée demandée pour 10h00 et descente au bloc à 11h15 + Qualité de la collation dite "salée " ou nous trouvons 2 malheureuses biscottes avec une tranche de fromage accompagnée d'une confipote et d'un yaourt. Un sandwich triangle au jambon/beurre aurait de loin eu ma préférence. Ceci dit, cela reste un détail.
Je suis allé à PBNA pour un examen (sous anesthésie générale), tout s'est très bien passé, le cadre est agréable, les locaux décorés, musique zen à l'accueil, personnel agréable, bien organisé... S'il y a quelque chose à dire, c'est plutôt pour l'accès et le parking, il y avait des travaux dans la rue d'à côté, le GPS galère un peu pour me guider (il vaut mieux mettre "parking grand parc"), le parking en question est très étroit pour circuler. De plus, clinique=dépassements d'honoraires et ma mutuelle me rembourse mal, donc je fais avec. Mais sinon, tout est ok
c'était pour une IRM, tout était bien sauf la salle d'attente à l'irm qui était trop froide et l'opératrice ne doit pas faire partie de l'équipe de la polyclinique puisqu'elle me répond : ce n'est pas moi, je n'y peux rien. Elle ne défendra surement jamais l'image de marque de votre établissement et ça continue. A la fin de l'examen, je suis secoué car j'ai eu très mal à l'épaule concernée, donc je prends mon temps pour récupérer (douleur 8/10). A priori, je prends trop de temps, ça lui perturbe son programme puisqu'en partant j'entends sans sa présence physique une phrase me concernant : "Merci d'avoir gâché ma journée" L'esprit d'équipe n'existe pas et la direction doit se remettre en question pour rétablir la cohésion du personnel qui n'est peut-être pas trop valorisé. Gestion du personnel à revoir !!!
Je tiens à remercier chaleureusement le Docteur Lepoutre ainsi que toute l'équipe soignante pour leur prise en charge exemplaire. Grâce à leurs conseils et à une préparation rigoureuse, l'examen s'est déroulé dans des conditions optimales (Score de Boston 9). J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la clarté des explications et la bienveillance de l'équipe, qui ont su apaiser mes appréhensions. Une structure où l'on se sent en totale confiance et parfaitement accompagnée. Merci encore pour votre travail de prévention si précieux !
J'ai effectué un séjour ambulatoire à la clinique Bordeaux Nord Capnova , service gastro entérologie. Tout est super bien organisé , avant pendant et après l'intervention. Le personnel administratif et soignant est très accueillant et professionnel. L'intervention s'est bien déroulée , l'équipe médicale est très compétente. Le cadre est agréable , les locaux lumineux. Merci à toute l'équipe!
La Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine se situe 33 rue du Docteur Finlay, 33300 Bordeaux est un établissement privé de référence, créé en 1971. Au fil du temps, plusieurs extensions et rénovations importantes ont été réalisées: en 1981 avec un nouveau bâtiment pour la réanimation, la cardiologie, la gastro-entérologie, l’oncologie et la maternité; en 2006, un bâtiment moderne de plus de 10 000 m² a accueilli les urgences, l’hémodialyse, une unité de surveillance continue et une IRM; en 2010, un autre bâtiment a renforcé le plateau technique et en 2023, un centre de dialyse dédié a été inauguré. L’établissement comptabilise 563 lits et places au total. L’établissement est très bien desservi, le tram passe à proximité, plusieurs lignes de bus facilitent l’accès, il est également proche de l’autoroute et accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR). Points forts que je valide personnellement: Les urgences est un service très réactif, efficace et de qualité. La cardiologie et les examens cardiologiques dont la scintigraphie avec d'excellents praticiens, matériel moderne et un suivi sérieux. Je les remercie vivement pour leur professionnalisme et la qualité des soins, que je recommande sans hésiter. Ce pôle comporte 23 lits dont l'unité de soins intensifs cardiologique 16 lits et l'unité de surveillance continue cardiologique 10 lits. La maternité est très bien notée et approuvée, avec un accompagnement remarquable. Elle comporte environ 60 lits en hospitalisation complète pour le service obstétrique/suites de couches. Dans l’ensemble, les équipes médicales et paramédicales sont compétentes, accueillantes et professionnelles. On se sent en confiance, bien pris en charge, et l’établissement est très propre. Je souhaite aussi remercier vivement les infirmières pour leur travail excellent, toujours avec professionnalisme, humanité, attention au patient, elles font vraiment la différence. Et la nourriture là-bas est plutôt correcte, ce qui compte beaucoup dans un séjour hospitalier. Points faibles: Le stationnement reste difficile même si des parkings ont été construits autour, ils sont payants et l’accès en voiture ou la circulation à l’intérieur peuvent ressembler à un labyrinthe, mais la signalétique reste correcte. À l’accueil, il y a parfois peu de réceptionnistes, ce qui peut rallonger l’attente au guichet mais le secrétariat fait le nécessaire et de son mieux. Globalement, En dehors de ces points, l’attente médicale reste tout à fait normale pour un grand hôpital. La Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine est l’un des meilleurs établissements de Bordeaux. Moderne, fiable, doté de pôles d’excellence et de praticiens éminents, aussi professionnels que sérieux. C’est une véritable chance de disposer d’un tel centre de soins dans l’agglomération bordelaise.
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