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CLINIQUE

Policlinique René Angelergues

Clinique · Paris (75)

1,9 34 avis Fermé
Policlinique René Angelergues — Clinique

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À propos de Policlinique René Angelergues

Policlinique René Angelergues est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (34)

1,9
34 avis
5★6
4★1
3★1
2★0
1★26
T
Tarek Slaoui

Je mets 1 étoile à défaut de pouvoir mettre 0. N'acceptez jamais qu'un de vos proches soit transféré ici. Explications : Ceci n'est pas un établissement de santé. C'est l'antichambre de l'enfer. En quartier fermé, les chambres ressemblent à des cellules de prison du tiers-monde : odeur infecte dans les couloirs, moissirures abominables sur le sol des chambres (voir photo jointe), trous dans les murs, salle de bain où même le plus aguerri des SDF hésiterait à prendre une douche. Et la cerise sur le gateau : un "lit" complètement déformé, tout juste bon à vous déclencher des lombalgies et autres dorsalgies à la vitesse de l'éclair. Quand on pense qu'un salarié laisse 70% de sa création de richesse dans les poches de l'état et que c'est ça qu'on obtient en guise de "service public... C'est tout simplement à vomir. Il est impossible qu'une personne en souffrance psychologique entre dans cette maison des horreurs et puisse en ressortir avec une santé mentale améliorée. En un mot : FUYEZ.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous accordons une attention particulière aux conditions d’accueil, de sécurité et de prise en charge des patients. Des travaux d’entretien et d’amélioration sont régulièrement réalisés dans nos structures afin d’offrir un cadre adapté aux soins. Les retours des usagers sont importants pour nous et participent à notre démarche d’amélioration continue. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre commission des usagers afin d’échanger plus en détail sur votre expérience : [email protected] Bien à vous, L’équipe de l’ASM 13
K
Kenza B

Poly à éviter professionnel incompétent surtout azoulay et son commis aurelien Non assistance a personne en danger, en 1mn ils ont décider de ne pas me prendre en charge malgré l’avis de mon psychiatre. Pour être pris en charge il faut se couper les veines ou les tabasser un par un

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre prise en charge au sein de notre établissement. Les retours des usagers sont importants pour nous et participent à notre démarche d’amélioration continue de l’accueil et de la qualité des soins. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre commission des usagers afin d’échanger plus en détail sur votre expérience : [email protected] Bien à vous, L’équipe de l’ASM 13
S
S SA

Inhumain pour l'accueil de la famille et en particulier la cheffe infirmière arrogante et manque d'humanisme pour les familles. le personnel soignant passe beaucoup de temps dans des réunions. Devrait , peut-être se penser sur l'accueil de cet établissement à l'égard des familles qui sont souvent désemparées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer à nos patients une offre de soins adaptée et de qualité. Des réunions de service sont assurés régulièrement afin d’assurer la continuité des soins. Les réunions sont indispensables mais ne pénalisent en aucun cas les soins prodigués par nos équipes. Bien à vous, L’équipe de l’ASM 13
N
Nadira AKBARALY

HORRIBLE, A FUIR. Expérience extrêmement négative. Comportement du personnel envers la famille de la patiente inacceptable et décevant. Nous étions confrontés à un manque de communication et d'empathie. Un personnel désintéressé et peu disposé à répondre à nos questions ou à nous tenir informés de notre proche. Cela a créé un sentiment d'angoisse et d'impuissance pour nous qui cherchions du soutien de des informations. Certains personnes ont manqué du respect et de compréhension ce qui a aggravé notre détresse. Les cliniques psychiatriques doivent reconnaitre l'importance du soutien familiales et travailler pour faire un environnement bienveillant et respectueux pour les proches des malades. Nous ne recommanderons jamais cet établissement à d'autres familles qui souffrent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer à nos patients une offre de soins adaptée et de qualité. Les retours d’expérience de nos patients sont très importants pour nous et nous permettent d’améliorer l’accueil et la qualité des soins au sein de notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous invitons à vous rapprocher de notre comité des usagers ([email protected]) afin de pouvoir nous en dire davantage sur les problématiques rencontrées lors de la prise en charge de votre proche. Nous mettrons en place toutes les actions nécessaires afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Bien à vous, L’équipe de l’ASM 13
A
Anne HAUVILLE

Vu les commentaires nous nous attendions au pire en entrant dans cet hôpital pour voir un malade. Nous avons été bien accueillis par le personnel. Celui ci vérifie les possibilités de visites et les droits des malades ce qui est normal. La personne visitée nous a dit qu’il était bien pris en charge par les médecins. D’ailleurs il a été reçu pour un entretien le dimanche après midi . Repas correct et propreté normale. Après c’est un hôpital psychiatrique avec ses patients et ses contraintes. Nous entendons le personnel parler aux patients fermement mais gentiment. Ce n’est pas facile ce travail ! Merci au personnel pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer cet avis positif sur notre structure. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes ainsi qu’à celles de votre proche. Nous avons fait part de votre commentaire à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Bien à vous, L’équipe de l’ASM 13
N
Ninouche

À FUIR!!!!!!!! Les soignants sont tout sauf bienveillants et à l'écoute. Limite on les dérange quand on a besoin urgemment. Les psychiatres vous font du chantage affectif, en tout cas pour ma part, je suis en attente d'admission dans une VRAIE BONNE CLINIQUE et, quand je voulais partir de la policlinique, le fameux psychiatre (qui ne s'est même pas présenté à moi) m'a clairement fait comprendre que je ne pourrais plus être en soin libres ni arriver dans la clinique ou je dois aller si je pars d'ici. Et il y en a des choses à dire mais je pense avoir dit le plus gros, mon témoignage sert juste à compléter les autres avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous aimerions en savoir davantage sur les problématiques rencontrées lors de votre prise en charge. Nous vous encourageons à solliciter notre commission des usagers pour en discuter plus en détail : [email protected] Bien à vous, L’équipe de l’ASM 13
C
Clémentine Ariano

Je n'ai jamais vu un personnel aussi incompétent et agressif. Une infirmière du secteur fermé m'a traitée d'allumeuse alors que je demandais l'accès à un peu de maquillage pour me sentir humaine. Elle m'a menacée de v*ol en me disant "je vous vois venir vous, vous allez m'allumer tous mes patients et il va vous arriver des choses". Ces propos sont inacceptables en tous contexte, et a fortiori dans une prétendue clinique. Aucune écoute de la part du personnel soignant. On m'a enfermée là-dedans contre ma volonté alors que j'avais bien précisé, à plusieurs reprises, avoir vécu des traumatismes extrêmement graves liés à l'enfermement. J'ai passé la nuit à taper contre la porte du service en espérant que quelqu'un vienne me sortir de là, dans un état traumatique extrême. Personne ne s'est occupé de moi. N'y tenant plus, j'ai demandé à l'infirmière de faire venir le psychiatre de garde, seule personne compétente là-dedans, qui m'avait assuré que je pouvais l'appeler en cas de problème. L'infirmière a refusé de l'appeler et m'a laissée errer dans le couloir comme un animal. Je suis sortie de là effondrée. J'ai été enfermée là-dedans suite à une erreur médicale, et j'en suis sortie retraumatisée. S'il-vous-plaît, préservez-vous et n'allez jamais dans cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez eue au sein de notre établissement. Nous prenons vos remarques très au sérieux et avons fait remonter l’information à notre équipe afin qu’une telle situation ne se reproduise à nouveau. Les retours d’expérience de nos patients sont primordiaux et nous permettent d’améliorer l’accueil et la qualité des soins proposés par notre établissement. Nous vous encourageons à vous rapprocher de notre comité des usagers ([email protected]) afin de pouvoir nous en dire davantage sur les problématiques rencontrées lors de votre prise en charge. Nous mettrons en place toutes les actions nécessaires afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Bien à vous, L’équipe de l’ASM 13
R
R S

Les médecins sont tout puissant, je crois qu'ils ont oubliés ce qu'est le consentement libre et éclairé du patient, le droit a accepté ou refusé tel soins. Si vous êtes en soins sans consentement je vous conseil de faire valoir vos droits même si on vous dit que ce n'est pas possible en psychiatrie, la loi est clair et les psychiatres ne sont pas au dessus contrairement à ce qu'il pense. J'ai été laissé du matin au soir, seul dans ma chambre sans me proposer à manger ni aucune visite de soignant, j'étais pas en isolement, non on m'as juste ignoré ou oublié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous avons fait remonter l’information à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. À la Policlinique, chaque projet de soins est mené en étroite concertation (avec accord du patient préalable) avec le psychiatre ou le médecin habituel afin de permettre la continuité des soins. Nous nous efforçons d’offrir à nos patients une offre de soins adaptée et de qualité. Comme précisé dans le livret d’accueil de la Policlinique, chaque patient est en mesure de contester une mesure de soins en s’adressant au juge des libertés et de la détention du Tribunal de Grande Instance de Paris, à la commission départementale des soins psychiatriques, à un avocat ou au Contrôleur Général des Lieux de Privation de Liberté. Tout patient hospitalisé au sein de notre structure peut également solliciter notre commission des usagers qui contribue à l'amélioration de la politique d'accueil et de la prise en charge des personnes malades au sein de notre établissement. Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques via le mail qui suit : [email protected]. Nous sommes déterminés à mettre en place les actions nécessaires et à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, L’équipe de l’ASM 13

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