Pôle de Santé de l'Orangerie Unité Médico-Chirurgicale

J’ai été plusieurs fois pour les enfants et moi même . Je suis tellement reconnaissante le personnel et top infirmières et médecins Très professionnel et à l’écoute . Merci à vous 🫶

J'ai été à plusieurs reprises. Le personnel à l'accueil est très accueillant et professionnel. Très peu d'attente. Les médecins sont à l'écoute et professionnel également. Je recommande.

Ma mère âgée de 83 ans, diabétique vivant en EHPAD transféré depuis l’EHPAD pour des problèmes graves à l’orteil avait un rendez-vous depuis plus de trois semaines a été refusé par le secrétariat du Docteur Bodin pour non présentation de sa carte vitale, alors qu’elle avait tous les papiers à jour, les ambulanciers avaient promis de lramener la carte dans l’heure Elle a été vertement repoussée vers la sortie sur son brancard. Je précise qu’elle est handicapé et gravement malade. Elle risque même une amputation. J’ai demandé à sa secrétaire pourquoi ils avaient refusé ma mère. Elle m’a juste raccroché au nez. Ces méthodes sont indignes inhumaines Le docteur Bodin et sa secrétaire devrait prendre leur retraite. Voilà le mal du siècle, la méchanceté et l’aigreur Ils mettent en péril la vie d’une personne C’est grave et non-assistance à personne en danger. Je vais m’adresser à l’ordre des médecins. Je vous conseille d’éviter cette clinique.

J’ai consulté pour mon fils de 6 ans ce jour a l’unité d’urgence de médecine générale, la dame à l’accueil bien que très occupée a été très agréable et patiente. Nous avez été pris en charge par le dr Sende qui a été d’une extrême bienveillance avec mon fils le considérant en lui demandant comment il se sentait, il a pris le temps de lui expliquer pourquoi il avait mal. Ça pourrait paraître normal mais de nos jours avec tous ces centres médicaux où il faut faire du chiffre, et où les médecins sont submergés de patients, certains d’entre eux ne prennent pas le temps de considérer les gens et encore moins les enfants. Je recommande +++

Le 18 octobre, je me suis fracturée la malléole, nous avons été reçu par une secrétaire aide-soignante m'a t elle dit, une jf assez grande. Très compétente, et très gentille, d'une grande patience vue l'influence dans ce service des " urgences ". Le médecin est seul, et débordé. ( l'attente est longue, on ne peut que l'excuser ).

Très belle accueil la personne qui reçoit les patients est très souriante à l'écoute les deux médecins qui ont reçut mon fils était compétent et sont aller jusqu'au bout des choses c est très rare de prendre le temps de s'occuper d'un patient jusqu'au bout. Venir aux urgences est toujours stressant mais grâce a eux tous c est bien passer merci beaucoup

Une structure d’urgence au top !! Je m’explique : Pendant plus d’un mois je n’ai pas arrêté les allé retour suite à un problème medical. J’étais achevé, attristé, mal en point mais le Docteur Mereaux Estelle a su m’écouter, me soigner, me conseiller malgré la charge de travail qu’elle avais ! A aucun moment je n’ai senti qu’elle étais pressé ou stressé. ( elle en a tout les droits pourtant vu la charge de travail ) Mais pour la première fois je sort de chez un docteur en étant apaisé. Elle aime sont travail et cela ce ressens merci encore docteur pour votre professionnalisme.

J'ai attendu mon compagnon pendant près d'une heure alors qu'il était installé dans un box .je voyais les patients défilé, entendant le médecin demander à la secrétaire de faire 1 ECG je paniquai car je me demandais si quelque chose n'allait pas. À aucun moment cette secrétaire ne m'a adressé la parole ni prit la peine de ne serait-ce que de me dire que cela va prendre un peu de temps. En revanche, au moment d'aller lui demander ce qu'il se passait pourquoi il n'est toujours sorti pas alors que les autres patients sont partis, cette jeune dame s'est permise de me dire "madame là c'est plus possible " et m'a demandé d'aller prendre l'air 5min avec mon enfant. J'ai eu l'impression qu'elle me parlait d'un petit chien auquel je devais mettre une muselière. On parle ici d'un enfant de 2 ans qui s'exprime , qui s'impatiente d'attendre son papa depuis près d'une heure qui est dans un box ,sans aucune nouvelle. Cette dame n'est pas du tout aimable contrairement à sa collègue qui est accueillante rassurante et de plus a meilleure approche avec les enfants. Si nous ne sommes plus capables d'avoir cette tolérance d'entendre les bruits des enfants qui jouent mais où allons nous??? Mon enfant ne viendra plus consulter chez vous car je ne souhaite pas le museler pour éviter qu'il ne s'exprime. C'est dommage car j'ai toujours été satisfaite des consultations avec les médecins ils accueillants patients et professionnels avant tout.

Attention aux dépassements d'honoraires. Pour une simple radio du pied, ils m'ont facturé 24€ de dépassement que ma mutuelle ne prendra pas en charge. Et en plus la personne de l'accueil pas aimable du tout. Donc je ne reviendrai plus. Myriam