Nouvelle Clinique Bordeaux Tondu

Service administratif désastreux. 2h d’attente au téléphone à chaque appel — jamais vu ça. Et ce n’était pas un coup de fil isolé : à chaque fois que j’ai dû les joindre, c’était systématiquement deux heures d’attente (ci joint la capture de mon dernier appel) Même la secrétaire, pourtant très sympathique, m’a confié que le temps d’attente au téléphone était vraiment abusif. Elle m’a expliqué qu’ils transmettent régulièrement les plaintes à la direction, mais que, selon elle, la direction n’en tient pas compte. Ensuite, plus d’un mois pour obtenir la facture de ma fibroscopie… À l’heure où j’écris, j’attends toujours ma facture de 200 €, impossible d’être remboursé par ma mutuelle à cause de leur incompétence. Plus d’un mois pour sortir une simple facture, 2 heures d’attente au téléphone : c’est scandaleux. Message aux dirigeants de cette clinique : au lieu de vous empiffrer de foie gras sur le bassin d’Arcachon avec l’argent des patients, vous ne pensez pas qu’il serait temps d’embaucher du personnel ?

Bonjour le 28 juin au soir je me suis présentée a l'accueil de la clinique pour de violentes douleurs au dos suite a une activité sportive. Donc au bout d'une heure un infirmier ma reçue pour noter les éléments dans le dossier. Plus de 3 heures d'attente un médecin ma recu pour a peine me parler il ma palpé le dos du mauvais côté pas de radio pas d'écho. Bref aucune empathie aucune politesse, ca devait le faire suer que je sois passée aux urgences. Je repars donc avec des douleurs. S'il le medecin ne veut pas s'impliquer il n'a qu'à faire autre chose. Je ne suis pas du style a venir encombrer les urgences. Cette clinique est incompétente a fuir aucun respect des patients.

Bonjour J'ai été hospitalisé dans la clinique du sommeil au début de mois de juin 2026. La prise en charge des soignants etait irréprochable, soit une équipe disponible, professionnelle et à l'écoute du patient. Le seul bémol est le standard n'est pas su tout joignable, exemple pour avoir un renseignement médical ou bien demander un service administratif , à mon.humble avis , c'est un axe à améliorer Cordialement

Prise en charge excellente, opération en ambulatoire rapide. Bonne information patient. Attention les délais de traitements des factures dépassent les 4 semaines. Il faut donc avancer en trésorerie la part de la mutuelle.

Je répond au nom de mon épouse et avec son avis. elle a fait un séjour de trois jours pour une prothèse de hanche. tout le personnel soignant et autre a été à lécoute avec les réactions nécessaires à son état. La chambre et les services réservés ont bien été pris en copte.

Très mauvaise expérience au service ambulatoire. Il serait temps de former certaines infirmières à l’accueil, à l’écoute et au respect des patients. Les patients ne sont pas de simples numéros sur un dossier, mais des êtres humains qui méritent considération et bienveillance. Voir une patiente quitter la clinique en pleurs est profondément choquant et ne devrait jamais être considéré comme normal dans un établissement de santé. Cela soulève de sérieuses questions sur la manière dont certains patients sont pris en charge. Un peu plus d’empathie, de professionnalisme et d’humanité ne serait pas de trop. La qualité des soins ne se limite pas aux actes médicaux, elle passe aussi par le respect et l’accompagnement des personnes qui vous font confiance.

Nous avons constaté un manque d’effectif à l’accueil ainsi qu’un manque d’activités ou d’occupations dans la salle d’attente de pédiatrie. L’équipement fourni pour l’intervention n’était pas adapté aux enfants (blouse, culotte et chaussons de taille adulte). Les informations communiquées avant et après l’opération étaient insuffisantes. Le temps d’attente a dépassé deux heures. Enfin, l’attitude d’une infirmière a été perçue comme peu agréable.

Si je dois me retrouver aux urgences, si je dois avoir du personnel pour s'occuper de moi, alors je vous recommande complètement d'aller aux urgences du Tondu! merci à Olivia, Chloe, Isabelle Corentin et tout le reste de l'équipe dont j'ai oublié le nom! leur patience. mélanger à leur professionnalisme. me donnerait presque envie d'y revenir. juste pour le plaisir ! bravo à vous tous!

Ma femme a été opéré dans cette clinique avec un très bon accueil. Néanmoins 6 semaines après l opération nous n'avons toujours pas reçu les factures pour remboursement mutuelle, et le standard est absolument injoignable j'ai essayé des dizaines de fois sans jamais réussir à avoir quelqu'u'

Soignants au top, très accueillants et bienveillants. L’admission a été rapide, efficace et très professionnelle. Toute l’équipe a su me mettre en confiance dès mon arrivée. Merci pour la qualité de la prise en charge et le sérieux du personnel. Je recommande vivement cette clinique.

Mon fils de 2 ans s'est fait opéré des amygdales. L'infirmière et sa stagiaire (chloé) ont été aux petits soins et très professionnelles. Le docteur DUNION a fait preuve de bienveillance et d'une très grande gentillesse. Je conseille cette clinique pour des opérations ORL. Merci

Le positif : Opération pour mon fils de 10 ans. Tout le monde a été plus qu’adorable alors qu’il était dans une véritable crise de panique. Parfait de l’admission à la sortie. Merci vraiment à tout le personnel! Le négatif : Entre la consultation chirurgicale et l’opération, 15 jours pour tout organiser et pour réaliser les examens demandés. Rdv anesthésiste programmé en visio une semaine avant l’intervention (rdv pris le jour même où nous avons eu la date de l’opération!), mais la technologie a fait défaut, la caméra n’a pas fonctionné au sein de leur service. L’anesthésiste promet un rappel immédiat de sa secrétaire pour fixer un nouveau rdv : aucun rappel. Le lendemain, je relance donc. On me propose un créneau 2 jours avant l'intervention, en conflit direct avec le rdv dentiste de ma fille, pris depuis 6 mois (et oui, les « déserts médicaux » ne sont pas un mythe, et avoir un rdv avec certain professionnel relève du parcours du combattant en milieu rural! On ne vit pas tous à Bordeaux!). Réponse cinglante de la secrétaire : "C’est ça ou rien. Si ça ne vous convient pas, reportez l’opération de votre fils". Malgré l’explication de l’organisation mise en place (congés posés, garde de notre fille organisée, difficulté à obtenir cette place pour ma fille chez le dentiste depuis des mois, long trajet), aucune empathie. J’ai dû faire un choix impossible sur lequel de mes deux enfants je décidais de soigner. Rapidement de surcroît, puisqu’elle m’a gentiment rappelé qu’elle avait du travail. Les 30 secondes de réflexion qu’elle m’a accordée étaient sans doute trop longues. Cette gestion administrative déshumanisée et brutale est tout simplement déplorable.

J ai subi une opération des doigts elle s est très bien passée avec un docteur tres professionnel et très aux petits soins L anesthésiste très bien et plein d humour Par contre j ai été déçue par la saleté des toilettes de la salle d attente et le manque de propreté de la salle et la décoration ( lorsque l on vient pour une opération les patients n ont pas envie de voir des photos de blocs opératoire ou de réanimation ) Corps médical au top .accueil à revoir trop d attente espaces verts pleins de ronces ou l on s accroche en sortant bref la direction a du travail

Scandaleux Dès le début de ma prise en charge je demande au manipulateur radio du TDM de bien voir le radiologue Dr Castagnede et les images pour mon compte rendu. Il me signal de le demander à la secrétaire,40 min après avoir réalisé les images je suis appelée pour mes résultats ou je redemande donc à la secrétaire de voir le médecin. Elle va m'indiquer qu'il est parti manger 👏 Je demande à voir Stéphane Loiseau, la secrétaire me dit, (s'en se lever non plus ) ha "ben je sais pas où il est..." Super ! encore une belle prise en charge des patients. Une belle écoute et une belle attention des patients.

- Personnel soignant agréable. - Délais insupportablement long pour avoir quelqu’un au standard. - Pré-admission en ligne efficace mais qui perd de son intérêt que l'on demande la même chose en papier à l’entrée.

Je souhaite exprimer ma profonde colère et ma grande déception concernant la prise en charge de ma grand-mère de 97 ans au sein de votre clinique. Une personne âgée, dépendante et vulnérable demande de la vigilence et un accompagnement digne, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Durant son séjour, ma grand-mère a chuté de son lit, entraînant une plaie au crâne ainsi que de nombreux hématomes. Il est particulièrement choquant que la famille n'ait pas été informée de cet incident. Nous avons découvert les conséquences de cette chute sans avoir été prévenus. Par ailleurs, elle a été laissée dans son urine pendant de longues périodes, les protections hygiéniques n'étaient pas changées de façon satisfaisante, et il pouvait s'écouler jusqu'à 45 minutes avant qu'un soignant ne réponde à un appel. Les consignes relatives à son alimentation mixée n'ont pas été correctement transmises, conduisant à la distribution de repas inadaptés à son état. Ces manquements répétés donnent le sentiment d'un manque de considération pour les besoins essentiels des personnes âgées dépendantes. La sécurité, la dignité et le bien-être de nos aînés devraient respectés. En tant que famille, nous sommes profondément blessés et révoltés par cette expérience. Nous espérons qu'une réflexion sérieuse sera menée afin que d'autres patients et leurs proches ne soient pas confrontés à de telles situations.

Mon fils a passé l'examen de l'apnée du sommeil et a dû être hospitalisé 1 nuit. Les infirmières aux tops, agréables, douces. Elles ont su trouver les mots quand mon fils n'a pas apprécié tous ses fils branchés sur son visage. Merci a elles.

J’ai étais très bien que ce soit les soignants ou les employés personnes ne ce prend pour ce qu’ils ne sont pas tous le monde et simple et j’aime vraiment ça . Équipe souriante, gentille .seul bémol pour l’accueil qui ne répond jamais au téléphone pour le patient faire un dossier à distance n’est pas toujours facile et on ne peut pas toujours faire la route pour un renseignement, ça fait des années que c’est comme ça à renvoie pour embaucher peut être à ce niveau.

Je me suis fait opérer des dents de sagesse vendredi 29 mai. Clinique très propre, un bel accueil à l’entrée, aux admissions, et finalement assez fluide! Cependant, j’ai été très mal reçu par une aide soignante, celle qui vous guide jusqu’aux deshabilloirs, où je me fais gronder et parler comme à un petit garçon quand je demande si éventuellement je peux garder mes piercings corporels. Oui, non, la réponse est simple. Me rappeler qu’il est affiché en gros chez l’anesthésiste que c’est interdit, sans prendre en compte que mon rdv était en visio donc ce papier je ne l’ai jamais vu, me faire lire un papier au mur pour me signaler que c’est interdit, en m’exprimant son agacement de devoir le répéter et se faire reprendre par les anesthésistes. Quand on vient de payer 600 euros de dépassements d’honoraires pour justifier un personnel de qualité en tant que savoir faire et savoir être : c’est inadmissible. J’ajoute, qu’aucun papier ou personnel ne m’avait mentionné l’obligation d’avoir une personne physique présente à mon domicile le premier soir d’après l’opération, j’apprends cela 20 minutes avant d’être opérer, que je dois trouver une solution dans l’immédiat sinon je ne me ferai pas opérer. J’ai du mentir, personne pour vérifier la véracité des dires. Peu de consignes sur les suites de l’opération, à ce jour je ne sais pas si j’aurai un suivi post op, on ne m’informe pas si je peux me brosser les dents normalement le soir, des interdictions non évidentes comme boire à la paille.. encore une fois, lorsqu’on vient de payer 600 euros de dépassements d’honoraires dans une clinique privée, on s’attend à une prise en charge un peu plus poussée qu’en cabinet classique. J’appelle ce jour le cadre ambulatoire pour faire un retour sur mon expérience, et sur cette aide soignante qui a été désagréable, et mise à part se justifier et me faire savoir que je le retardais dans son rdv de 11h, il n’a montré aucune empathie ou sentiment d’avoir eu un loupé. Je remercie le savoir faire du chirurgien Charlie Verbruggen, j’espère, je pense n’avoir aucune complication. Mais je ne conseille pas cette clinique, trop chère et pas assez impliquée dans ses patients (rdv anesthésiste 65euros pour me demander 5 minutes en visio mon poids mon âge ma taille et me dire de ne pas fumer ou faire de sport pendant une semaine, beaucoup trop)

Très bonne clinique, j'ai eu l'occasion d'y faire une Polysomnographie avec le Dr COSTE et j'en suis ravie. L'accueil y est très bon et le personnel soignant est impliqué dans les soins afin que nous soyons le plus à l'aise possible. J'ai eu l'occasion d'avoir voir rendez-vous avec L'ORL Dr MONTEYROL qui est excellent. Il met de suite en confiance, explique et vérifie bien notre consentement pour faire les examens. Je recommande cette clinique.

Bon accueil, bonne prise en charge, le personnel est agréable et mon opération s'est bien passée. petit bémol nous recevons la facture un mois après l'opération si nous ne pouvons pas avancer le coût de l'opération c'est compliqué. Bon suivit poste opératoire.

Très bon accueil, presque à tous les services visités, sauf l'accueil du service ambulatoire où je me suis senti traité sans aucune attention. La secrétaire était pas du tout agréable, ne me semblait pas intéressé par ce que je lui disais. Cela terni l'image sur j'aurai pu donner de la clinique.

Un manque de professionnalisme, de respect et de communication. Des infirmières condescendantes et incompétentes. Ne prennent pas soin des patients, aucun suivi, vous pouvez littéralement rentrer et partir avec n’importe quel patient, elles s’en fichent royalement. Payées à ne rien faire. Des comportements d’adolescentes harceleuses.

Le passage de notre fils à la clinique du Tondu s’est extrêmement bien passé, nous avons rencontré un personnel médical compétent et attentionné. C’était parfait ! J’aurais mis cinq étoiles à ce chapitre. En revanche, côté dossier administratif, c’est vraiment une catastrophe, d’où ma note, pour attirer l’attention sur ce sujet ! Et là, je ne parle pas du personnel, très sympa, mais des documents à remplir, qui ne relèvent pas de la sécu, mais uniquement de la popote interne de la clinique. En effet, pas moins de 13 documents à remplir, j’ai compté, avec une redondance d’informations identiques à renseigner rarement vue. Et s’il vous plait, parent 1 et 2, ça n’existe pas, par contre, père et mère, oui. Sexe inconnu non plus, il n’y a que masculin ou féminin. Ce « progressisme » est insupportable ! De plus, nous avons renseigné avec soin le dossier numérique en ligne, et quelle ne fut pas notre surprise en arrivant en salle d’attente, à l’accueil, de voir que la consigne indiquée sur des affiches, à savoir que les personnes ayant rempli le dossier en ligne était dispensées d’attendre, n’est pas appliquée : il faut attendre quand même. Questionnée à ce sujet, l’hôtesse d’accueil nous a confié que ces affiches devraient être enlevées. Alors pourquoi n’est-ce pas encore fait ? Et non content de remplir le dossier en ligne, il faut également le remplir en version papier, et le remettre à l’hôtesse d’accueil. Un comble. Encore des doublons… Vous rendez-vous compte, messieurs-dames de la direction, destinataires de ce commentaire, à quelle point ces modalités administratives, qui sont lourdes pour les patients, vos clients, mais aussi pour vos services, pourraient être grandement simplifiées ? Il suffit de voir la tête de votre personnel lorsqu’on leur en fait la remarque, pour s’apercevoir qu’il partage ce point de vue ! Vous gagneriez beaucoup à revoir cette trop lourde procédure. Voilà pour ce petit coup de gueule « administratif » sur des formalités que l’on pourrait croire d’un autre temps, alors que nous sommes en 2026. Cette critique se veux évidemment constructive, afin de contribuer à la réduction de toute cette paperasserie.

Hospitalisée 48H00 dans les service médecine du sommeil. Un accueil très chaleureux, des personnes attentives et au petit soin, avec le sourire et le sens de l'humour (c'est important). Repas très bons. Un véritable "hôtel" 4 étoiles 😁

Aucune information en amont, à part un SMS reçu la veille indiquant une heure d’arrivée à la clinique, sans préciser s’il s’agissait de l’heure administrative ou de l’heure réelle de l’intervention. Accueil assez moyen. On m’a indiqué que je ne pouvais pas être accompagnée en salle d’attente pour des raisons “d’hygiène”… sauf qu’une famille est ensuite arrivée à 7 personnes, et que plusieurs autres patients en ambulatoire étaient eux aussi accompagnés. Un règlement qui semble donc appliqué de manière très aléatoire. La salle d’attente était bruyante et peu intimiste, ce qui n’est pas idéal avant une intervention chirurgicale. Le réveil a également été compliqué : je me suis réveillée avec le tube encore dans la gorge, ainsi qu’un doigt très douloureux à cause du saturomètre posé beaucoup trop serré. Une infirmière a d’ailleurs été surprise en voyant mon doigt et m’a dit : “Ça vous a presque transpercé la peau, on n’a pas pris soin de vous.” Heureusement, elle a ensuite désinfecté et changé le capteur de doigt, ce qui m’a immédiatement soulagée. Sans compter les problèmes administratifs et de comptabilité, avec des factures reçues parfois près de deux mois plus tard, ce qui complique inutilement le suivi des paiements et des remboursements. Les locaux sont neufs et modernes, mais malheureusement cela ne suffit pas à compenser le manque d’organisation et d’attention vécu durant cette prise en charge. Si je dois subir une nouvelle intervention, je ne reviendrai pas dans cette clinique.

Nous avons fait opérer notre fille de 4ans et demi en ambulatoire. Nous remercions l’équipe du bloc ainsi que l’équipe de chirurgie ambulatoire. Les enfants sont écoutés, surveillés et l’équipe est rassurante. Le seul hic c’est le système de pré admission papier + en ligne où il faut envoyer en photo chaque page du dossier + refaire la queue le jour J au bureau des admissions. C’est redondant et fastidieux. La pré admission en ligne ne sert pas à grand chose à mon sens puisqu’il faut vous redonner les papiers en main propre après les avoir mis en ligne….

Je suis aller pour une consultation pour chirurgie bariatrique le « docteur » launay ma agresser verbalement Lors de ce rendez-vous, le médecin a élevé la voix de manière très agressive à plusieurs reprises et m’a tenu des propos que j’ai vécus comme dénigrants, notamment : – “vous nous faites perdre notre temps”, – “vous nous dérangez”, – “vous croyez qu'on va tout faire à votre place” – des remarques sur ma mémoire formulées sur un ton moqueur. L’échange a été très bref, sans réelle écoute de mes problèmes de santé ni explications sur l’orientation proposée. Cette attitude m’a mis en grande difficulté et ne correspond pas, selon moi, à une prise en charge médicale respectueuse.

Nous avions été pris en charge par le docteur Coste ( médecin du sommeil ) il a deux mois à peu près et ma fille et l avons trouvé très bien, très gentil, très pro . A la suite de ça , nous venons de faire une nuit au service sommeil pour les tests de la fille et le service est parfait, les soignantes de fin d’après midi ainsi que la soignante de nuit sont d’une gentillesse incroyable , ma fille a tout de suite été très à l’aise et aucun stress pour la pose des équipements Un grand merci aux filles de l’équipe sommeil le mini séjour a été très agréable pour nous Floriane et Maeva

Je suis très satisfait de mon intervention faite par le Dr TOULLEC, de son écoute, de ses explications ainsi que toutes son équipe est dans le même esprit. J’avais fait ma pre-admission et transmis tout les documents que je devais renvoyer par mails 1mois avant, ou j’ai fait des compléments par Doctolib suite au rdv anesthésie car impossible de faire un ajout par le dossier de la clinique. Malgré avoir tout fourni, j’ai du refaire ou compléter des versions papiers au moment de mon admission. Visiblement ils ne savent pas faire le partage de documents numériques, ce qui est bien dommage.

Expérience catastrophique. Plusieurs erreurs administratives de leur part, avec en plus un personnel nonchalant qui n’hésite pas à rejeter la faute sur le patient. À ce jour, aucune réponse malgré mes nombreuses relances. En revanche, pour encaisser l’argent, là il y a du monde… Aucun suivi, aucun sérieux, et un mépris total une fois l’intervention passée. C’est inadmissible vu les tarifs pratiqués. Mention spéciale pour la consultation d’anesthésie : 2 minutes chrono, deux questions posées, aucune explication sur l’acte… pour un tarif pourtant élevé. Aberrant et honteux. Des prestations clairement surestimées pour un service qui ne suit absolument pas derrière. Je déconseille fortement cette clinique.

Très belle équipe d'infirmières sauf une qui a été un peu brutal avec notre fille lors de son départ au bloc et qui a provoqué des pleures alors qu'elle etait très sereine juste avant. Elle ne nous a pas laissé le temps de faire un bisou... ce qui me semblait assez important quand même.. Chirurgien et anesthésiste très sympathique Locaux propre ainsi que la chambre, infirmière de chambre au top, vraiment très bienveillante avec notre fille

concernant l'intervention rien à dire, super. Le personnel, le médecin très aimable et compétant c'est ce qui compte le plus. En revanche question confort, la salle dans laquelle on attend pour aller au bloc, c'est une glacière.... J'ai eu froid malgré 2 couverture. La clim froide en hiver pas trop pour moi....

Expérience décevante ! Je tiens a dire toutefois que l'accueil des admissions a été parfait. Explications et recommandations ont été clairement annoncées, les personnes (2 dames et un homme) très a l'écoute et agréables, le chirurgien rencontré en amont également, très professionnel. Pour la suite ... l'infirmière du service ambulatoire devrait se reclasser, vraisemblablement elle n'aime pas son travail ni l'humain ! Sachant qu'elle accueille des enfants et adolescents, qui doivent parfois venir pour la première fois ! Ensuite, l'état de la clinique !? Je suis sans voix ! Les locaux sont sales, sols, vitres, toiles d'araignée en salle d'attente, fissures sur les murs du couloirs de ce service ... En salle commune, apres chirurgie, bien que les infirmier(e)s soient agreables et avenants, ils ne connaissent pas le protocole et conseillent différemment du livret donné par le chirurgien concernant les soins post op. Je ne parle pas du coût du parking vue le retard de la prise en charge !!! 2 étoiles pour l'accueil et le chirurgien.. pas davantage !

L'accueil de la secrétaire pour les admissions laisse vraiment à désirer. Il faudrait dire a cette dame de changer de métier. Le contact avec le public n'est pas fait pour elle. Gardienne de prison lui irait mieux. Pour le reste c'était parfait, les soignants du 4iem étage étaient au top.

Jeudi 5 mars 2026. Locaux lumineux et propres, y compris les toilettes. Passage obligatoire sur les bornes d’inscription (comme dans de nombreux établissements) où il faut scanner justificatifs d’identité, prescription médicale, carte de sécurité sociale, mutuelle. Il est préférable de les préparer à l'avance. Il y a toujours de l’aide en cas de difficulté. La borne délivre un numéro d’appel. Ne pas s’inquiéter en voyant les chiffres sur les écrans d’appel. C’est aléatoire en fonction des services et rapide. J’ai apprécié l’amabilité des conseillères malgré l’affluence, l’accueil de Gauthier au scanner. Un grand merci au Dr Alice Benjamin pour m’avoir informée du résultat avec douceur.

Très satisfaite de l'accueil, la prise en charge en ambulatoire, rien à redire au niveau du personnel de la salle d'anesthésie,au bloc, la salle de réveil personnel très professionnel, à l'écoute. J'ai dû rester passer la nuit pour un problème de tolérance à un antalgique. Equipe de nuit également à l'écoute et disponible. Seulement une remarque au niveau du dossier de pre-admission que je n'ai pas pu envoyer... Personne à joindre téléphone pour donner une solution... Pas grave mais stressant avant l'intervention.

Je suis rentrée à la clinique le 26 février pour une opération des amygdales, dont j'ai était opérer par Mr Nodimar qui a son cabinet a Libourne et que je conseille vivement, et je suis repartie le 27 février , (chambre 428 au 4 ème étage) Que se soit l'accueil, les personnes dans les box , les infirmières/infirmier, anesthésiste ou autres , ils sont très compétent, a l'écoute, explique bien ect , ainsi que le bâtiment consultation ou je suis allé quelques temps avant . Franchement je ne comprends pas pourquoi les gens critiques cette clinique et le personnel, car ce sont des pépites tout simplement (Seul Petit bémol trop petite pour monter sur le lit d'opération 😅, obligé de trouver une solution mais le personnel a été très vite réactif , donc tout va bien qui fini bien), bref tout ça pour dire que vous pouvez y aller les yeux fermés car c'est une très bonne clinique du début à la fin

Je ne retrouve pas mon précédent avis où je mentionnais que le personnel etait froid et expéditif. Même si l’examen en soit c’est bien passé. Par contre les honoraires (pas pris en charge par ma mutuelle évidemment sinon c’est trop facile) pour ce type de prise en charge c’est affolant. Pour avoir un compte rendu où on me mentionne qu’il y a sans doute l'aide de l’IA c’est vraiment moyen...

Très bon accueil de la part des équipes lors de l'hospitalisation en ambulatoire de mon fils. A noter aussi un bon suivi avec un appel téléphonique après le week-end pour prendre de ses nouvelles. Un bémol : devoir attendre la réception de la facture par courrier pour pouvoir se faire rembourser par notre mutuelle. La somme est non négligeable et avoir la facture d'imprimée le jour J ou envoyée par mail serait bien + rapide et efficace.