Neovet Clinique Vétérinaire La Croix Bleue

Profondément reconnaissants à toute l'équipe de la clinique pour l'excellent accueil et l'excellente prise en charge de notre chienne, Mango. Nous sommes très heureux. Vous faites honneur à votre profession, merci infiniment pour votre professionnalisme.

À fuir !!!!!!!!! Ils ne pensent qu’à l’argent. Ils ont laissé mourir le chien de ma maman parce que le paiement en plusieurs fois n’est pas passé, alors qu’on s’était arrangés avec eux pour régler par virement. Une honte ! La vétérinaire m’a expliqué que le chirurgien ne s’était pas déplacé car le paiement en plusieurs fois (crédit Alma) n’était pas passé. Je n’ai jamais vu ça. Surtout, si vous avez une urgence vitale avec vos animaux, n’allez pas là-bas.

Nous sommes passés par le service des urgences pour notre compagnon. Attente interminable (alors qu'il n'y avait personne avant nous... ) Beaucoup de questions, une brève oscultation, une piqûre antidouleur. Pour finir une note de 150 euros ... Rendez-vous inutile. Pas accessible à tout le monde financièrement, ce qui est inadmissible pour des urgences vétérinaires. En arrivant dans cette clinique, on ressent juste l'argent ... D'ailleurs, on nous a parlé de devis ... Bref, nous avons emmené notre compagnon chez son vétérinaire habituel le lendemain.

Passe ce jour, 3 janvier 2026. J’ai appelé hier et on me dit « rendez-vous demain, mardi 4 janvier », j’ai noté demain mardi. Pour info, mon chat est mourant. Arrivé à l’accueil, je précise que mon chat est au plus mal (tumeur à la bouche), mais on me dit que le rdv est demain et qu’il faut donc revenir. J’insiste compte tenu de la situation et pour seule compassion on me dit « et bah vous paierai 15 euros de plus et vous attendrez ! ». Je suis client depuis des années avec plusieurs animaux, mais hors ce détail, les 2 personnes à l’accueil devraient faire un autre métier. Côté compréhension et compassion, c’est un zéro pointé. Merci par contre au vétérinaire pour sa sympathie, gentillesse et professionnalisme et sa grande humanité, raison des 3 étoiles au lieu de 1. Pour info, mon chat a été euthanasié. Vous devriez revoir le service d’accueil, très déçu par rapport à d’habitude.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge de mon chien lors de son passage aux urgences dans votre clinique à 7h du matin. À notre arrivée, seule une prise de température a été effectuée, puis on m’a demandé d’attendre l’arrivée des vétérinaires. Nous avons donc attendu jusqu’à 9h30, alors que l’état de mon chien était déjà très préoccupant. Malgré des selles extrêmement sanglantes et alarmantes, on m’a indiqué qu’une radio allait être réalisée — soi-disant une radio — ainsi qu’une échographie et une prise de sang, pour finalement conclure à une simple diarrhée avec déshydratation. Mon chien a ensuite été gardé deux jours dans votre établissement. J'ai omis de dire qu il faut payer d'avance l'hospitalisation sinon pas de prise en charge. Lorsque j’ai appelé pour prendre des nouvelles, on m’a affirmé que mon chien allait « très bien ». Pourtant, lorsque je suis venue le récupérer, j’ai dû attendre presque une heure, et j’ai découvert mon chien dans un état agonisant : langue pendante, selles toujours ensanglantées, totalement affaibli, au point de sembler proche de mourir. À peine sortie du cabinet, mon chien a fait des selles liquides et ensanglantées d’une ampleur effrayante, preuve que son état réel n’avait rien à voir avec ce qui m’avait été annoncé. Face à cela, je suis immédiatement rentrée dans le cabinet, en insistant, pour demander où se trouvait l’échographie censée avoir été réalisée. Après encore un temps d’attente et suite à mon insistance, une nouvelle échographie a été réalisée. On m’a alors répondu que « c’était peut-être l’estomac ou le pancréas », une réponse vague, contradictoire et clairement insuffisante compte tenu de la gravité de l’état de mon chien. À ce stade, j’ai décidé de partir au plus vite, d’autant plus qu’on s’apprêtait à me rendre mon chien avec de simples antibiotiques, alors qu’il était manifestement en détresse. J’ai réglé une facture totale de 700 € pour une prise en charge qui, de toute évidence, n’a pas permis d’établir un diagnostic correct ni d’assurer les soins adaptés. Heureusement, je l’ai immédiatement conduit chez un autre vétérinaire à le Soler, qui a de suite diagnostiqué une pancréatite aiguë et l’a placé sous perfusion pendant deux jours. Son état s’est rapidement amélioré. Je suis convaincue que si j’avais laissé mon chien un jour de plus dans votre clinique, il serait très probablement mort. Je considère votre prise en charge comme dangereuse, inadaptée et non professionnelle. Je tiens à signaler la gravité de ces manquements afin d’éviter qu’un autre animal ne subisse une telle situation. Cette clinique a vraiment changé depuis quelques années.

Nous avons dû emmener notre petit chaton Simba en urgence à la clinique alors qu’il était dans un état critique. Grâce à leur réactivité, leur professionnalisme et leur bienveillance, il a été sauvé après deux jours et une nuit d’hospitalisation. 💕 Certes, les tarifs peuvent sembler élevés comme mentionné dans d’autres avis, mais ils sont clairement annoncés dès l’arrivée, ce qui montre une vraie transparence. Un grand merci à toute l’équipe pour les soins et l’attention apportés à notre Simba. Nous espérons bien sûr ne pas avoir à y retourner, mais nous savons que nous pourrons leur faire confiance si besoin. 🙏

A FUIR ! UNE HONTE!!! Une étoile parce qu’on peut pas mettre ZÉRO !! Une HONTE !! À FUIR pour le bien de vos animaux ! Nous avons emmener notre cocker de 7 mois pour une légère fracture du tibia un plâtre a était poser mal, serré que la pattes de ma Chienne est toute infecter et brûler ( les photos parleront d’elles mêmes) il ferait mieux d’aller se former au lieu d’être hautain comme ça. Ils sont sale pas commode du tout malheureusement seul urgence ce jour là ! Infection à la patte, brûler, du pue… Je comprend pas qu’on puisse laisser travailler des gens comme ça. Vous ne me verrez plus jamais vous êtes honteux

Nous avons eu besoin d'un vétérinaire en urgence vers 2h00 du matin alors que nous étions en vacances du côté de Perpignan. Par chance cette clinique est ouverte 24h sur 24. Un personnel adorable et très à l' écoute. Un respect de l' animal comme j' aime. Merci pour tout vous avez été formidable malgré les craintes de mon petit chien.