Maison Médicale de Provence

Très déçu mon épouse et mon fils de sont rendus sur place aucune empathie. Examen bâclé je n'y retournerai jamais

Accueil aux urgence impecable le samedi 24 février 2024 vers 22h00 merci

Usine à fric..seul point positif: les barrières du parking ne fonctionnaient pas, et j'ai eu droit au parking gratuit ( par contre, j'ai du payer la part mutuelle...)

Plus d une heure d attente pour faire la preadmision. Plus de vingt minutes pour faire le dossier... Beaucoup trop long et personne ne nous a prévenu du coup en retard pour l anesthésiste rdv à 16h15. Arrivée à 15h30 reparti à plus de 18h..

Pour moi arrivée aux urgences, très bonne prise en charge, chirurgiens gastro qui m'ont opéré très compétents , 15 jours d'hospitalisation avec une équipe médicale service viscéral au top,une bonne prise en charge de la douleur , il n'y a que les repas pas très alléchants .

Très mauvaise expérience. Il y avait déjà 45 minutes de retard en arrivant + 2 urgences supplémentaires en salle d'attente s'ajoutant a ce retard...donc impossible de savoir a quelle heure nous allions passer. Nous n'avons pas été prévenus du retard alors que c'est très simple a faire depuis l'application Doctolib. La salle d'attente était toute petite, remplie. Avec un enfant de 2 ans tant d'attente dans ces conditions étaient impossibles. Jnous sommes partis alors que nous avions organisé toute notre journée en fonction de ce rendez-vous. Je deconseille.

La maison Medicale de Provence regroupe de très nombreuses spécialistes : tous aussi compétents, disponibles, humains et professionnels. Nous avons toujours été très satisfaits des services proposés. A recommander fortement.

Extrêmement déçue par cette clinique qui me paraît être une usine à faire de l’argent plus qu’autre chose. Tout d’abord le parking payant… soit… mais aucune place gratuite à l’extérieur même plus loin et le prix exorbitant pour 20 minutes de parking…même dans les centre villes les plus réputés ce n’est pas aussi cher! Mais ce qui m’a le plus choquée et déçue c’est le praticien que j’ai vu, qui est censé pratiquer le tiers payant sécu comme mentionné sur son doctolib. Or sur place obligation de tout payer sans aucun tiers payant. Je l’ai fait remarqué à la secrétaire en lui montrant que c’était bien noté tiers payant sécu mais elle a refusé de l’appliquer… dingue si j’avais su je ne serai jamais venue mais une chose est sure je n’y retournerai plus.

Podologue le mardi matin : très efficace!!! Bravo

Un personnel compétant et très agréable mis à part le personnel d’accueil de la radiologie ( formatrice de la nouvelle secrétaire) qui est d’une condescendance sans égale et qui ne veux pas comprendre ni écouter les gens dès lors que les documents présentés sont inhabituels à leurs connaissances qui ont l’air très limitées.

Tout est sal, tres sal de la poussiere partout. Je viens en rendez vous frequement rien ne change aucun menage n est fait. Le materiel medical trainent dans la poussiere.pour une struture medicale c est la base l hygienne !!

J’ai consulté le docteur Pinet en pneumologie. Il est au top, à l’ heure, très à l’ecoute et de plus très compétent

Lamentable. 75€ pour une consultation ophtalmologique (examen classique) de 5 minutes pour ma fille. (Pas de fond de l'oeil, pas d'urgence...). On lui indique un orthoptiste mais on ne lui donne pas d'ordonnance. Elle voit le Dr Eve Durbant 5 minutes puis un médecin juste pour avoir la prescription d'ordonnance pour ses lunettes. Ce matin j'appelle le secrétariat afin de comprendre ce tarif exorbitant. Je reste 3 x 30 minutes en attente car au bout de 30 minutes ça coupe. Impossible de les joindre. Bref une pompe à fric. A signaler à la sécurité sociale car c'est trop facile de se faire de l'argent comme ça sur le dos des gens.

Toute une organisation pour se rendre au rendez-vous reporté du 21 juillet au 22 août, et ce : au dernier moment ! Reçue 5 mn montre en main, délestée de 100 euros et renvoyée vers mon généraliste ! Réception très aimable, main dans les écus. Parking hors de prix pour un lieu dit "de soins"

Etablissement basé sur le profit : du parking à la consultation. A proscrire pour tous ceux qui pensent que soins médicaux ne devraient pas être mêlés à l'appât du gain.

Parking payant, et c relativement cher

Excellent, tout le personnel est adorable et efficace.

Excellent chirurgien Dr monges un personnel professionnel et très agréable un accès à l hôpital facile tout y est indiqué.... Un parking payant peut être mais une économie de stress..

Très contente du Dr Perrino Sebaoun Perle, douceur, gentillesse, compréhension et compétences.

Tellement mal organisés qu'ils en viennent à mettre les ambulatoires le matin, au lieu de l'après-midi (ou entre midi et deux). En général c'est les patients locaux (ceux qui sont déjà dans le bâtiment) qu'on place le matin. Pourquoi ? Ben parce que cela permet de placer une intervention vers 7 h du mat' sans que le patient s'il habite loin ne soit obligé de se lever au milieu de la nuit, de prendre sur la route des risques inconsidérés pour arriver à l'heure. Les patients locaux n'ont pas besoin de faire la route, ils sont déjà sur place à 7 h du mat'. C''est plus pratique. Pourquoi on met les ambulatoires l'après-midi (ou entre midi et deux) ? Ben parce que cela laisse toute la matinée à des personnes âgés pour arriver à l'heure pour son intervention en roulant à 50 hm/h, en ne prenant que les départementales et en partant de l'autre bout de la France. C'est logique. La plupart des hôpitaux et cliniques de France fonctionnent ainsi, mais pas là. L'excuse avancée seraient que "c'est pour que les patients soient rentrés plus tôt chez eux" afin de ne pas rater leur émission TV du soir. Totalement idiot. On s'en fou de la TV, l'important c'est d'avoir le temps d'arriver en VIE, sans stress en roulant pépère. Et de repartir en vie aussi. Le reste c'est pas leur problème. Mais là à Aix ou Vitrolles ils sont désorganisés à un niveau jamais vu. Des choses simples leur échappent totalement. Quasiment incapables de rattraper leur boulettes. Ils en deviennent épuisant tellement leur logistique est cauchemardesque. Quand au parking payant, que dire... C'est déjà moralement très discutable de mettre payant le parking d'un lieu médical, pour ne pas dire illégal. Mais là en plus le tarif est carrément frauduleux. Cela donne immédiatement le ton, l'argent d'abord, le reste on verra.

Horrible, c'est le mot qui me vient à l'esprit pour cette clinique. Je n'ai jamais vu de ma vie une clinique aussi peu sérieuse. Ma belle-fille devait subir une opération urgente d'un kyste à l'ovaire. Cela a nécessité deux aller-retour à Aix (entretient avec le chirurgien puis l'anesthésiste), deux traversées du labyrinthe stressant et cauchemardesque qu'est Jas de Bouffan. Une torture ! Le parking de la clinique est en plus payant (2,50 € de l'heure ! 5 € à chaque fois). Deux journées de travail annulées, deux pleins d'essence. Au dernier moment son opération est reportée pour problème logistique, alors qu'elle souffre horriblement elle a accepté pour les arranger à la seule condition que ce soit à la même heure n'importe quel jour. Ils fixent un nouveau jour et trois jours avant (alors que ma belle-fille n'en peut plus) le secrétariat ANNULE l'intervention pour problème de logistique et annonce qu'il n'y aura pas de prochaine date ? Genre une opération urgente est suspendue indéfiniment ? Lui indiquant d'aller simplement aux urgences les plus proches ?! Après avoir été facturés deux fois ?!!! Mais c'est quoi cette clinique de boulets ??!!! Des escrocs à fuir absolument !

Première visite gynéco pour ma fille. Examen externe, 10 minutes montre en main et une ordonnance pour des cachets contre les douleurs des règles. 80 euros plus 5 de parking. Cet endroit est à fuir.

Outre les tarifs exorbitants du parking, j'avais un rendez-vous pour une radio à 8h40. Rendez-vous rappelé 2 fois par mail et par sms ! Ponctuel, je me présente 20mn avant... personne. C'est écrit "secrétariat ouvert à 8h45" 10mn plus tard une secrétaire était là. Accueil très désagréable. "C'est fermé, allez en salle d'attente, on vous appellera"

Consultation et opération en urgence par le Dr Moreel Excellent Chirurgien de la main et super sympa Tout le personnel a été super, d'une extrême gentillesse Petit bémol : parking hors de prix C'est pour cette raison que j'ai mis 4 étoiles

Depuis plus de 16 ans je suis en soins avec le docteur ohptalmologue Alexandre ADRIAN .CE CHIRURGIEN soigneux bien veillant et plus que competent!!en revanche le prix du parking est honteux !!il a 22 mois

La Maison médicale est très propre , neuve et bien indiquée. Consultation avec le Dr Nègre, que je recommande vivement , car il est très à l'écoute de ses patients , très rassurant et professionnel. Merci beaucoup !

Cliniques séparées de l'hôpital et surtout tout est bien organisé et bien indiqué , on ne risque pas de se perdre.

Établissement neuf et bien géré 👍 un seul regret, le parking aérien difficile à comprendre les accès...

Ce n'est pas normal que les tarifs de parking soient aussi cher!! C'est privé, mais c'est complètement indécent !

Impossible d'avoir l'Ophtalmologie par téléphone. On croirait essayer d'appeler une mauvaise administration. Ça fait des mois que c'est signalé, mais apparemment ils s'en moquent ! Si c'est à l'image de leurs soins c'est pas rassurant !

Accueil téléphonique extrêmement désagréable. On m'a mal renseigné et renvoyé 2 fois vers le service demandé (Labo Analyse) qui ne m'a jamais répondu. On a l'impression de les ennuyer en appelant !

Personnel très compétant, très accueillant et aux petits soins. Je reviendrais me faire opérer dans cette clinique.

Inadmissible parking le plus chère d'Aix en Provence pas de réseau pas de connexion internet vraiment du grand n'importe quoi médecin en retard donc évidemment un coût du parking élevé je déconseille fortement

Impossible de les joindre par téléphone. Le disque sans fin. Il faut se déplacer pour prendre rendez-vous !!!!

Très mauvaise organisation les services mal présentés tourner en rond pour arriver aux services désirés parking hors de prix sans parler des dépassements d honnoraies des anesthésistes qui est de 100 €

Le personnel médical est adorable, tous souriant et très professionnel.

Service orl pour une intervention chirurgicale adulte et consultation pédiatrique. Sourire et gentillesse, une équipe au bloc au top, un suivi post opératoire très professionnel. Beaucoup de gentillesse avec les enfants. Que du plus, je reviendrais en confiance. Seul bémol, le tarif du parking qui est très élevé.

Complexe très joli dans un cadre agréable mais je trouve dommage que le parking soit payant surtout qu en général les horaires de rdv sont rarement respectés . Même si il y a le bus ou les 20 premières minutes gratuites je trouve que c est abusé car en plus quand on vient en rdv médical c est jamais trop bon signe. Et la tarification parking élevée.

3 heures d'attente pour faire la pré-admission et il paraît que c'est tous les jours comme ça ! C'est une honte ! D'autant qu'à midi toutes les secrétaires partent manger et il n'y a plus qu'un guichet sur 5 ouvert et c'est 20 minutes par dossier !!! Et en plus pendant ce temps le compteur du parking payant et hors de prix tourne ! Se remplir les poches en prenant plein de patients c'est bien mais il faut assumer les moyens en face pour les accueillir !!! Endroit à fuir !

Service IRM très mauvais. Personnel à l'accueil impoli, désagréable, agressif et hautain, en plus de ne pas répondre au téléphone.