Maison Médicale de Garde

Je me suis rendue sur place avec mon fils qui avait de grosses douleurs au ventre. Arrivée à 23h30 , personne. J'appelle le numéro indiqué sur la porte et la secrétaire indique que le médecin est parti alors que l affichage de la maison médicale indique fermeture à minuit... Du coup, elle m'a réorientée sur les urgences... Autre nouveauté, il faut appeler le 15 pour être reçu mais rien n'est indiqué sur internet hormis sur l affichage de la porte d'entrée.

premiere pour nous acceuil trés chaleureux sa reconforte

Appel au SAMU qui m'envoie dans cette maison médical, après plus d'1h30 d'attente on me vire dehors au moment où c'était à mon tour de passer... Car je n'habite pas " Dunkerque centre". Je précise que je suis enceinte et que j'ai vraiment besoin de consulter mais " ce n'est pas mon problème vous n'habitez pas Dunkerque ni Dunkerque centre" St Pol sur mer faisant partis de L'AGGLOMÉRATION DE DUNKERQUE.

Nous avons contacté le 15 à 22h30 qui nous a envoyé la bas car c’était ouvert jusqu’à minuit arrivée à 23h20 l’agent de sécurité me laisse pas rentrer car les médecins termine à 23h30. Faire 40 min de route pour rien et les urgences non pas voulu me prendre car il avait trop de monde.

quelle catastrophe !!! pauvre France explications ne faites pas l queue sans lire les affiches, il faut un masque obligatoire ils n en fournissent pas , avoir appelé le 15 samu pour avoir un numéro, attention c est pas tout il faut venir avec du liquide ou chèque ils ne prennent pas de CB ou sans contact,et attention il n'y a que la personne malade qui rentre , seulement après vous aurez le droit a un numéro d'attente , mais j ai pas attendu plus de 45 minutes en gros c est 10 a 15 minutes par patient, voilà vous savez tout

Je me présente avec mon fils et madame pour mon fils de 2 ans , on me vire gentillement du cabinet pour faire les papiers dans la salle d'attente pour attendre 2 h dans la salle d'attente alors que , je le rappel mon fils a 2 ans , pour que a 20h monsieur vous ne pouvez pas rentré avec madame . On vie dans qu'elle monde sérieux !!!!!!!

Je tiens à souligner la remarquable qualité humaine de la secrétaire et de l'agent de sécurité de la maison de garde de Dunkerque CHD. Leur gentillesse sincère, leur politesse exemplaire et leur bienveillance constante créent une atmosphère chaleureuse et rassurante pour tous ceux qui franchissent leurs portes. Leur bienfaisance et leur patience témoignent d’un engagement profond envers le service et le bien-être des autres. Leur accueil chaleureux et leur compréhension font toute la différence, apportant confort et confiance à chacun. Leur professionnalisme et leur dévouement sont une véritable valeur ajoutée à cette institution, et ils méritent toute notre reconnaissance et notre admiration. Sa mérite sincèrement du courage et du respect. Croyais moi je voudrais pas avoir leur poste, il s'y sont pour rien . Soyez gentil avec eux merci aux lecteurs

Bonjour on a eu une très mauvaise expérience mon fils et moi, dimanche 30 mars 2025, à la maison médicale dunkerque. Mon fils souffrait d'un mal de crâne terrible à cause d'une sinusite. A peine entrer, nous nous sommes fait incendier par un agent de sécurité, probablement un agent affecté par une société prestataire, à l'entrée qui a commencé à crier et hurler sur nous parce que je n'avais pas le droit de l'accompagner. Mon fils avait du mal à tenir debout à cause de son mal de tête. De plus la salle d'attente était pratiquement vide. Même la secrétaire médicale qui s'occupait de la préparation des dossiers des patients était choquée de l'attitude de cette personne. Je trouve scandaleux de mettre cette personne au contacte avec le public et dans un service public. On peut très bien expliquer calmement et respectueusement les règles à respecter sans avoir recours aux cris et hurlements. Heureusement que l'accueil de l'équipe médicale était impeccable et très professionnel. Merci d'agir pour que ce type d'incidents ne ternisse plus la très bonne qualité de service public de cette maison médicale.

avis, supplémentaire!, j'ai du y retourner pour mon fils, la personne qui tri le public est bien plus aimable distribu des masques et organise l'accueil, ce n'étais pas facile en cette période de grippe.il y a encore des couac pas de paiement en CB mais le medecin consulté la prenais passer par le 15 prend 45mn pour un RV! mais ça à le mérite d'exister. . 1er avis:Honteux, les commentaires des autres personnes en disent beaucoup concernant l'accueil de la société de gardiennage à l'accueil ! Je gère moi même des personnels de sécu SSIAP jamais je n'accepterais que l'on parle comme cela a une clientèle! Après un appel au 15 pour syndrome de phlébite de ma femme, nous sommes envoyé à la maison médicale sous réserve que je puisse l'accompagner . A peine la porte franchie je me suis fait éjecter mal proprement par la personne de sécu sous prétexte qu'il ne faut pas d'accompagnant dans la salle d'attente, qui était vide! Bien sûr je lui explique que ma femme Viens de faire des convultions et qu'il faut que je l'accompagne sinon j'aurais laissé venir l'ambulance du 15, c'est la règle!...de suite il indique le mode de paiement chk ou liquide .....vous avez la CMU?...j'ai l'impression d'être un délinquant, on marche sur la tête, mon sang n'a fait qu'un tour, je consulte depuis plusieurs années énormément de service médicaux, vous savez les petites affichettes où ils disent qu'il faut être respectueux envers le personnel médical, je pense qu'ils en voient de toutes les couleurs, mais il faut savoir faire la part des choses entre un coma éthylique carnavalesque et l'accueil des enfants ou personnes invalides. Sa place est ailleurs que dans un accueil public. Pour finir sur une note positive très bon accueil du médecin qui m'a permis d'être avec ma femme dans le cabinet médical, je suis allé retirer du liquide et suis revenu le payer. L'agent de sécu, ne m'a même plus regardé complètement dédaigneux. Gâcher un service de soins par un accueil si déplorable réagissez!

Malgré l'attente inhérent au fait que les médecins ne soient plus visibles le soir,j'ai été très agréablement surpris par l'humanité de la personne chargée de la réception des malades et de la sécurité ainsi que de la gentillesse et de la bienveillance de la secrétaire. Le médecin fut d'une gentillesse et d'une écoute rassurantes ainsi que d'une excellente compétence. Merci a toute l'équipe.Ps:Il serait intéressant que les téléphones portables puissent comme dans n'importe quel lieu médical être mis en mode silencieux.