LE CENTRE DE L'OPHTALMOLOGIE SURESNES

Un tout petit peu d’attente mais accueil et contact médecin parfait. Je recommande.

Je donne une étoile pour le délai d’attente et l’accueil. Je suis arrivée à 12h10 pour un rendez-vous prévu à 12h20, et je ne suis sortie qu’à 13h40. Les médecins ont toutefois été très à l’écoute, et j’en suis très satisfaite. Cependant, lorsque j’ai signalé que le temps d’attente était très long et suggéré que les patients soient informés dès leur arrivée, l’accueil a réagi de manière défensive. On m’a répondu que la machine était en panne, qu’il n’était pas possible d’appeler tous les patients, et que la personne n’avait pas encore déjeuné. Il m’a même été proposé de supprimer mon dossier si je n’étais pas satisfaite. C’est dommage, car la qualité de la consultation est au rendez-vous, mais l’expérience globale en est fortement impactée.

RDV pris depuis deux semaines avec Mme LESHAF suite à des séquelles de commotion cérébrale après un accident. Le rendez-vous a été annulé au dernier moment sans solution de remplacement. Après avoir rappelé pour reprendre un créneau, on me demande simplement de rappeler “en fin de semaine” car aucun créneau n’est disponible. Je trouve ce manque d’organisation et de considération très peu professionnel, surtout pour des patients ayant besoin d’un suivi médical rapide.

Arrivée dans un cabinet 10 minutes avant un rendez-vous prévu, puis apprendre que la dame qui fait les mesures n’est pas là. Alors dans ce cas-là, l’ophtalmo lui-même ne peut pas faire son travail, même pas prévenu même pas un coup de téléphone aberrant à notre époque, en passant par Doctolib, envoyer quelque chose pour annuler le rendez-vous. Nous sommes en 2026. Merci

J’ai pris 2 fois rdv avec le dr en ORL dans ce cabinet. Au dernier elle a annulé pour partir en vacances. Soit. Elle a ensuite annulé à 15mn du rdv 2 semaines après ! Arrivée au cabinet, qui ferme à 19h d’après leur propre annonce, on m’informe qu’aucun rdv ne se fait chez eux après 18h ! Alors pourquoi laisser sur Doctolib les rdv jusqu’à 19h en fait? Et j’ai été expédiée sans délicatesse par l’accueil. Très mauvaise expérience. Je ne recommande à personne l’ORL chez eux. Marie-Christine

La prise de RDV a été effectuée à l’heure. Le docteur Iham LESHAF (ORL) très à l’écoute est de bons conseils. Consultation pour une petite allergie, le diagnostic a été rapide et bien vu. Un médecin à conseiller vivement.

J'avais un rdv à 10h40 ce jour et je suis repartie à 11h45 sans avoir vu personne car ce n'était plus possible d'attendre aussi longtemps. Sachez qu'ils prennent 4 personnes par créneau ce qui de facto rend impossible d'être pris à l'heure de votre rdv. Plein de gens étaient debout car il n'y avait plus de place pour s'asseoir. C'est vraiment l'usine. Ensuite j'ai été appelée par la secrétaire qu'à 11h en étant arrivée à 10h30. J'ai attendu et attendu et encore attendu que l orthoptiste appelle mon nom. J'ai abandonné quand j'ai vu qu elle avait déjà pris 3 personnes qui étaient arrivées bien bien après moi. Je veux bien patienter un peu cela ne m'a jamais dérangée mais attendre 1h15 et n'avoir aucune explication ni excuse de la part des médecins ce n'est pas professionnel. Je ne blâme pas la secrétaire qui fait bien ce qu elle peut et qui paye le prix d'une politique médicale de profit et d'usine. Vous savez pertinemment que mettre 4 personnes sur un créneau ce n'est plus de la médecine mais du travail à la chaîne. Vous devriez revoir vos priorités pour avoir un environnement et un accueil de qualité. La qualité prévaut toujours sur la quantité. Bref je ne remettrai plus les pieds là bas.

ORL très compétente, efficace et précise dans ses diagnostics. La consultation est directe, rapide et centrée sur l’essentiel. Ce n’est pas forcément le type de spécialité dans lequel on attend un accompagnement relationnel très développé, mais il peut être utile de le savoir selon ses attentes. Pour ma part, j’ai apprécié cette efficacité, et il est en plus très facile de prendre rendez-vous.

A fuir!!!!! Catastrophique !!!! Centre d appelle ne comprends rien !! Fausse information !! Me dis que mon ordonnance me sera envoyé par e-mail,ce qu il est impossible. Centre d appelle au Maghreb,ne parle pas français . Plus jamais Pour rien au monde j y retournerais. Vraiment a fuir Pas d expérience Une perte de temps Je suis écoeurée comme rarement.

J'étais ravie d'avoir des soins dans m'a ville. Pratique, de qualité également même surpris.

Personnel au top! Rapidité et efficacité tout ça avec un bon diagnostic! Je recommande

Très bien accueillie et pris en charge par le docteur Leshaf Ilham ainsi qu'à l'accueil

L'O.R.L elle a fait un super travail elle m'a prescrit des médicaments mon nez c'est débouché puis pour les oreilles aussi j'entends mieux je vous la conseille

Rdv ce jour avec Dr Leshaf! Médecin très pro, prends le temps qu’il faut ! Je recommande

Un très bel accueil est très rapide et très efficace. Bravo pour votre professionnalisme.

Rdv à 12h. De l'attente pour se faire enregistrer. De l'attente pour passer avec l'orthoptiste. De l'attente pour voir l'ophtalmo. De l'attente pour la sortie. Estimation temps de retatd: 2h. Le médecin qui sort de son bureau et qui filme la salle d'attente remplie de monde, sans demander à qui que ce soit si on est d'accord pour être filmé. Ah lieu de rattraper son retard, le mec il filme en étant lui-même dépassé par l'inexistence d'organisation. Force à la secrétaire médicale qui sait garder son sang froid et qui reste aimable.

40 minutes de retards, il faut arrêter de normaliser le retard et arrêter de vouloir juste enchaîner des patients. Quand je demande à la secrétaire s’il y a du retard en arrivant, elle m’a répondu « ba normal quoi, mais si c’est trop vous pouvez toujours partir ». Non, ce n’est pas normal et s’excuser pour l’attente ce n’est pas optionnel non plus.

Je suis parti au bout de 50 min d’attente. Pas sérieux d’avoir autant de retard et de ne même pas prévenir les patients

Très bon accueil le médecin et au top 👍 Madame Ilham ORL au top super rassurante merci encore pour votre professionnalisme 😜

Accueil très chaleureux médecin ORL très aimable professionnel accueillante souriante et chaleureuse je le conseille vivement.

Première expérience positive en 2025. Le second rendez-vous pris le 6 mars 2026 à 14h30 n'a pas pu avoir lieu. Il n'y avait personne à l'accueil, l'informatique était apparement en panne, pas de docteur(s) et les assistantes étaient cachées dans une salle d'examen. Impossible donc de savoir ce qui se passait, la plupart des clients présents sont partis après avoir attendus 15 minutes. Le centre m'a signalé absent sur doctolib pour couronner le tout.

J'avais rendez vous avec l'ophtalmologue du centre médical de Suresnes à 16h . Une pagaille totale au secrétariat suite au retard accumulé par l'ophtalmologue qui vous propose un autre rendez vous . À un certain âge, lorsque un médecin n'assume pas sa consultation, le retraite est sa meilleure solution. Je n'y remettrai jamais plus les pieds là bas .

Après deux annulations de rendez-vous avec le Dr Chouquet, tous deux prévus un lundi, j’ai appelé le standard pour comprendre la situation. La réponse de la standardiste a été très claire : le docteur n’est pas disponible le lundi. Dans ce cas, il serait logique de ne pas proposer de créneaux le lundi sur Doctolib, afin d’éviter aux patients de prendre des rendez-vous qui seront ensuite annulés. Lorsque je l’ai fait remarquer, la standardiste s’est montrée particulièrement condescendante et désagréable. Si le fait de répondre au téléphone et d’échanger avec des patients semble poser problème, il serait peut-être temps de se demander si l’accueil d’un cabinet médical est vraiment le bon métier.

De bons médecins et un personnel aimable. Il a toutefois fallu attendre une demi-heure de plus par rapport à l’heure fixée via Doctolib. Les médecins disent que c’est leur patron avide qui programme trop de rendez-vous à la même heure.

Je laisse rarement des avis, mais cette fois-ci cela me semble important. Ma consultation s’est très bien déroulée du début à la fin. L’accueil a été chaleureux, la secrétaire est vraiment très gentille, souriante et professionnelle. Le docteur Miralles était vraiment au top du top: elle est rapide et efficace, tout en restant douce et à l’écoute, rassurante et très professionnelle, elle prend le temps d’expliquer les choses. On se sent en confiance. Je tiens toutefois à préciser qu’un léger incident a eu lieu dans la salle d’attente. Une dame a manqué formellement de politesse et de respect envers nous, qui étions arrivés avant elle, ainsi qu’envers la secrétaire. Malgré cela, la secrétaire est restée calme et professionnelle. Pour ma part je recommande sans hésiter.

J'ai eu rendez vous avec le Dr Leshaf très réceptive à mon problème, elle a réussi à m'expliquer et à me trouver le bon traitement. Ne pas se fier au mauvais commentaire, un centre de santé ils sont obligés de faire des rdv ts les 10 a 15min. Malgré cela, c'est une doctoresse qui percute vite et comprend. J'ai fait beaucoup d'orl qui prenait leur temps mais ils n'ont jamais réussi à me soigner depuis plus d'1an.

J’avais un rendez-vous le 14/02 à 9h30. J’ai été reçue par une dame adorable à l’accueil qui m’a demandé de patienter. La seconde dame qui m’a reçue était tellement désagréable… Premièrement, je lui ai dit bonjour : aucune réponse. Ensuite, elle me regarde et me demande ce que je fais ici, en me disant que je ne devais pas être là avant un an. Ne comprenant pas sa question, je lui explique que je ne vois rien avec mes lunettes et que je souhaiterais les refaire. Elle me répond : « Arrête. » Elle m’a mise très en colère. Je n’ai malheureusement pas pu voir le médecin, car il était hors de question que je tolère un tel comportement. Cette femme était hyper désagréable et raciste. Je n’ai aucun problème avec le cabinet, car cela fait 4 ans que je suis suivie ici. Malheureusement moi et ma famille ne reviendrons plus dans ce cabinet. Je souhaite simplement que ce type de comportement ne se reproduise plus à l’avenir.

Très mauvaise expérience !!!!! Mon fils et mon mari sont déjà venus à ce centre pour voir un ophtalmologiste et ça c'est très bien passé. J'ai été rassuré mais samedi 7/2/2026 je suis arrivé à mon rendez-vous à heure (10h20) et à 11h20 j'avais toujours pas été vue par l'ophtalmologue ! En croient qu'il s'agissait dans retard de l'ophtalmologue, j'ai étais très désagréablement étonné quand une dame qui est arrivée à 11h15 est passée devant toutes les personnes qui sont arrivées après elle ! Un messieur avec 2 filles qui est arrivée toute suite après moi vers 10h22, à demander à la secrétaire pourquoi cette dame passer avant lui alors qu'il avait rendez-vous à 10h20 et il était déjà 10h20. La secrétaire à répondu que c'était normal vu que visiblement le samedi ils prennent 4 rendez-vous pour le même horaire. J'ai donc demandé à la secrétaire qui était déjà pas très professionnelle et énervé qu'on lui pose des questions comment j'allais faire vue que j'avais un autre rendez-vous à 12h. Elle m'a répondu froidement que je pouvais partir et prendre un autre rendez-vous ! J'attends encore que cette dame sorte et la je vois une autre dame avec 2 garçons à être appelé alors qu'elle est arrivée à 11h30. Sans comprendre je vais voir la secrétaire pour lui demander depuis quand quelqu'un qui à un rendez-vous pour 10h20 et ce présente au rendez-vous à 11h30, elle arrive à passé devant tout le monde !!!!!!! La secrétaire très désagréable m'a répondu qu'elle prenait en charge par les rendez-vous de doctolib. Donc ce je comprend bien je peux prendre rendez-vous pour 9h du matin et revenir à mon rendez-vous qu'à 17h de la pré midi ? Et par la même occasion l'ophtalmologue ne prend plus personne jusqu'à que je sois arrivé ? La secrétaire pas du tout professionnel, arrogante. Moi aussi que mon mari et mon fils, on ne retourne plus la bas !!!!!!! C'est bien triste d'avoir des soi-disant professionnelles malveillants comme cette personne ( la secrétaire)😡😡😡😡

1h de retard à chaque fois. Même pour payer cela prends 20min. Pas très professionnel non plus, je conseille si vous aviez un petit truc mais n’y allait pas en cas d’urgence

Le Dr Ilham Leshaf est une ORL très professionnelle et surtout très douce. Elle m’a retiré un bouchon d’oreille avec beaucoup de délicatesse, ce qui m’a tout de suite mise en confiance. Elle a également pris le temps de vérifier l’origine de mes symptômes et a découvert que j’avais des allergies, pour lesquelles elle m’a prescrit un traitement adapté. Médecin à l’écoute, rassurante et attentive. Je recommande vivement.

Je suis allé voir le Dr Leshaf pour une otite qui traînait. Elle était parfaitement à l'heure, très aimable et à l'écoute. Elle est assez autoritaire, ce qui peut déconcerter certaines personnes, mais on ne va pas chez un médecin pour prendre le thé.

Rendez-vous le 20/01/2026. En lisant les avis, j’étais un peu sceptique à l’idée de prendre rendez-vous avec le Dr Ilham Leshaf. Finalement, mon rendez-vous d’aujourd’hui à 15h20 s’est très bien passé. Le docteur était à l’heure, m’a bien expliqué ce que j’avais et a été rapide et efficace, exactement comme j’aime. Je recommande !

Une de mes plus belle expérience de ces dix dernières années !! Quand la période est à la baisse des compétences et l’on se dirige tout droit vers une médecine qualifiée experte et pointue réservée au plus privilégié, le docteur LESHAF et son équipe nous apporte l’espoir que cela existe encore, Un vraie accueil avec professionnalisme, précision et bonne humeur. Toutes l’équipe est au petit soin pour vous décharger de la partie pénible de l’administratif, sans quand vous ayez à faire la moindre avance..!! Quand au docteur LESHAF, compétence, sérieux, ponctualité, le rêve, j’ai eu le droit à un examen complet pour un problème de vertige, que je n’arrivais pas à résoudre malgré tout « les spécialistes » rencontrés. Un diagnostic les plus précis que j’ai eu le plaisir et le privilège de bénéficier. Encore merci pour toutes la passion que vous mettez à exercer votre métier et surtout merci pour votre bienveillance. Bien sûr je recommande chaleureusement. Karim Saadani

Prenez soin de vous, évitez cet endroit. Expérience surréaliste. Le centre ouvre à 9h, j’avais rendez-vous à 9h10 et j’ai été pris en charge 45 minutes plus tard, pour finalement passer moins de 5 minutes avec la personne chargée de prendre les mesures de ma vue. Je n’ai vu aucun médecin. Les patients entraient et sortaient toutes les 5 minutes, ce qui donne une impression de travail à la chaîne. Les ordonnances pour les lentilles et les lunettes étaient incomplètes et très différentes de celles établies auparavant par mon ophtalmologue habituel. Enfin, la personne qui prenait les mesures s’est montrée peu professionnelle : elle parlait fort, porte ouverte ou fermée, en évoquant des informations médicales, sans aucun respect de la confidentialité.

Accès facile aux personnes à mobilité réduite au niveau du cabinet et de ses parkings. Médecin ORL et à l'accueil très agréable et à l'écoute de ses patients.

Expériences décevantes. Rdv avec l'ORL, revenues 2 fois pour le même problème. Dr IHLAM, expéditive, ne prend pas la peine d'écouter. Rdv en 5 min chrono, à la chaîne. Souhaite juste se débarrasser le plus rapidement possible. Ordonnance fait rapidement sur un diagnostic douteux. Franchement je ne recommande pas du tout ce centre.

J’ai pris rendez-vous pour consultation et renouvellement de lunettes pour mon mari et moi même. Aucune ordonnance ne nous a été délivré ce jour à part des gouttes pour les yeux en nous indiquant de reprendre rdv et de revenir pour un second rendez-vous pour obtenir nos ordonnance. Nous qui voulions faire nos lunettes ce jour pour les récupérer avant la reprise de l’école c’est loupé. Le centre pratique le tiers payant, aucune visibilité sur les coûts et la codification utilisée. Cela me semble très limite. Une chose est sure je ne consulterais plus ici mais bien chez mon ophtalmologue en cabinet.

Très sympa j’ai pris déjà deux rendez-vous pour le nez et oreille toujours l’heure et à l’écoute, je recommande !

Bon accueil et respect du timing. J’y suis allé pour la vérification annuelle, l’optométriste était super sympa, je n’ai pas attendu et en 15 mn c’etait réglé. Super efficace ! Merci beaucoup !

Je tiens à remercier chaleureusement le Dr BOUHLEL pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Elle a su me mettre en confiance dès le début, a pris le temps de m’expliquer clairement chaque étape, et s’est montrée d’une grande humanité. C’est rare de rencontrer un médecin aussi attentionnée et compétente. Un vrai exemple dans sa profession. Je la recommande sans aucune hésitation !