La Clinique vétérinaire du Carré d'or

La meilleure clinique vétérinaire, un suivie parfait que ce soit avec l’animal ou les propriétaires. Mille merci pour ce que vous avez fait pour maé 💫

Les vétérinaires sont super, mais la secrétaire est à fuir ! Complètement distraite, peut-être par une certaine animosité envers ses collègues, on la voit systématiquement souffler, hausser les sourcils, commenter ou faire des remarques déplacées. Pourquoi ce commentaire, me direz-vous ? Parce que c’est la deuxième fois qu’elle n’enregistre pas les rendez-vous, et nous en avons assez avec ma femme. En regardant les avis négatifs, on constate que c’est exactement la même chose, des rendez-vous qui disparaissent. Il y a clairement trop de laisser-aller concernant cette personne, qui en plus n’assume pas ses erreurs et renvoie les clients après qu’ils ont tout organisé à l’avance : prise de rendez-vous, organisation pour le travail (prise d'embauche plus tard ...) garde d’enfants, et j’en passe. Nous avons 2 chats et 2 chiens, ils ne reviendront plus. Ps : en prime la carte de rappel de rdv avec la date !

Prise en charge de mon petit chien rapide et efficace, avec gentillesse. Bravo à toute l’equipe, fort sympathique qui plus est !!

Maria très à l’écoute, douce avec les animaux, disponible et réactive. Et surtout très professionnelle ! Ce n’est pas faute d’avoir eu d’autres vétérinaires dans le coin, mais très sincèrement nous la recommandons. Elle a sauvé notre chien et suit nos 6 chats, sachant qu’un d’entre eux est très malade. Nous n’avons pas hésité à lui envoyer des amis. Dont une, son vétérinaire a failli lui faire perdre son œil, sans l’expertise de Maria qui l’a opéré, son œil était perdu.

Un grand merci à la vétérinaire et à toute l’équipe de la Clinique du Carré d’Or. Nous sommes venus avec le chat de mon ami qui était vraiment mal en point, et nous avons trouvé des professionnels compétents, rassurants et très à l’écoute. Ils ont pris le temps de nous expliquer ce qui se passait, ce qui allait être fait, et surtout de nous rassurer. Leur gentillesse, leur disponibilité et le soin apporté aussi bien à l’animal qu’à nous en tant que maîtres font toute la différence. Nous avons récupéré le chat en pleine forme, et cela n’a pas de prix. On sent qu’ils aiment vraiment leur métier et qu’ils le font avec passion. Encore merci à toute l’équipe ! 🙏🐾

C’est la première fois que je suis confrontée à une telle situation et j’ai été choquée. J’avais pris rendez-vous, mais la clinique n’a pas enregistré ce rendez-vous. Au lieu de reconnaître leur erreur, aucune excuse ne m’a été présentée. ( Je suis venue à pied avec mon chat en plein dans la chaleur ). Pire encore, la secrétaire a ensuite emmené mon chat dans une salle sans que je sois autorisée à entrer, pour finalement revenir m’expliquer, à voix basse, qu’il pouvait être « vacciné rapidement entre deux consultations », car la vétérinaire devait partir en chirurgie. Je lui explique que je peux patienter la fin de la chirurgie mais qu’il est hors de question que je laisse partir mon chat et je ne sais pas ce qu’elles font. Je m’en veux de lui avoir laisser apporter le cher chez la vétérinaire comme ça, depuis il est sous le choc, ne mange pas, quelque chose ne va pas. J’ai évidemment refusé : un vaccin ne se fait pas à la va-vite, sans consultation complète, sans contrôle du carnet de santé, sans explications ni documents. Or, un vétérinaire n’a pas le droit d’agir de cette manière. La loi et la déontologie imposent une consultation normale, complète et transparente avant tout acte médical. En tentant de contourner cette obligation, la clinique a non seulement manqué de sérieux, mais elle a aussi manqué de respect envers mon animal. Le pire a été la manière dont on m’a rendu mon chat : tenu et manipulé comme un sac à main, sans respect ni considération, alors même qu’aucun acte n’avait été consenti. C’était choquant, indécent, et tout a été enregistré en vidéo. Je me suis ensuite rendue chez le vétérinaire de Cabestany. Là, tout s’est passé dans les règles de l’art : une consultation normale, respectueuse, carnet de santé vérifié, explications claires, et surtout un chat pris en charge sans stress ni brutalité. Preuve que c’est possible quand le vétérinaire respecte la déontologie et son patient. À Paris, il est fréquent que les vétérinaires s’adapte, là je n’ai jamais été confronté à ça. Je rappelle que selon le CR et de la PM : • Article R.242-33 : le vétérinaire doit exercer « dans le respect de l’animal et de la confiance du propriétaire ». • Article R.242-35 : tout acte médical nécessite le consentement éclairé du propriétaire. • Article R.242-48 : il est interdit de réaliser un acte sans transparence ou dans le mépris de la dignité de l’animal. La clinique n’était pas bondée, et même en cas de chirurgie, il n’y avait aucun problème à attendre la fin de l’opération. Dans n’importe quelle autre ville, y compris Paris où les vétérinaires gèrent des urgences en continu, je n’ai jamais vu une telle légèreté. Ici, tout était présenté comme « normal », ce qui est inacceptable. J’ai vraiment eu l’impression qu’il s’agissait simplement une question d’argent, on fait un vaccin à la va vite sans faire une consultation normal comme chez le médecin, c’était comme il était un billet de 50 euros, à la chaîne. Dégoût total, croyez moi, je l’ai bien signalé à la secrétaire, et la vétérinaire présente, la honte sérieux, changez de métier, ça fait peur ! Un signalement est fait à la DDPP ainsi qu’à l’Ordre des vétérinaires avec la vidéo à l’appuie. Banaliser de telles pratiques, c’est encourager la maltraitance déguisée en routine. Je déconseille vivement ce cabinet.

Une vétérinaire en or. Après une expérience traumatisante dans une autre clinique qui affirmait à tort que ma chienne Ume avait un cancer du foie, cette vétérinaire a été une véritable bouée de sauvetage. Elle a tout repris à zéro avec sérieux, douceur et compétence. Elle a su poser le bon diagnostic, prescrire les bons traitements, et surtout, elle a toujours pris le temps de nous expliquer les choses clairement et avec beaucoup d’humanité. Ume est aujourd’hui en pleine forme grâce à elle, et sans jamais avoir eu le moindre cancer. On sent qu’elle aime vraiment les animaux, qu’elle respecte leurs maîtres, et qu’elle travaille avec cœur et intégrité. Je lui dois énormément. Je recommande les yeux fermés. Une vraie professionnelle, digne de confiance. Juste merci 🥹

Une excellente clinique vétérinaire. L'équipe de vétérinaire et les assistantes sont très à l'écoute et bienveillante avec nos amis a 4 pattes. Cela fais déjà 4 ans que j'y vais pour mes chats, qui sont toujours très à l'aise lors des consultations. (Tout comme Floki lors de son vaccin cette semaine). Je les recommande sans hésiter.