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CLINIQUE

Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA

Clinique · Cannes (06)

3,5 122 avis Google Fermé
Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA — Clinique

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Itinéraire

À propos de Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA

Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche 13:30 – 18:30

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Avis clients (122)

Avis Google
3,5
122 avis
5★63
4★15
3★3
2★5
1★36
C
CATHERINE MAZET Google

Dès que l'on demande un service par exemple apporter à boire ou aller au toilettes et comme on ne peut le faire il faut attendre souvent plusieurs heures avant que quelqu'un vienne et si on sonne a nouveau on passe pour des râleurs et après les infirmières nous cataloguent et ne répondent plus à nos demandes C'est honteux

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Martine Fritsch Google

Ma mère devait rester 3 semaines, elle y es restée 1 semaine, bâtiment très vétuste, la terrasse extérieure est sale,mego , gobelet par terre, et la nourriture n est pas du tout appétissante

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le séjour de votre mère n'a pas répondu à vos attentes et qu'elle a préféré écourter sa présence parmi nous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état des locaux, la propreté de la terrasse extérieure ainsi que la qualité des repas servis. Ces points ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos résidents et à leurs familles. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin qu'une vérification et les actions nécessaires soient mises en place rapidement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Cordialement.
I
Isabelle IG Google

Très vite prise en charge Une équipe au top Beaucoup de bienveillance

N
Nicole Google

Tres satisfaite de mon sejour a IPOCA Mes kine Léa, Bastien et Meryl au top c est une équipe de jeunes dynamiques qui aiment leur travail et sont contents de l évolution de leurs patients Les infirmières aides soignantes du 3 eme au top efficaces, gentilles a l écoute Manu, Béatrice. et les autres super Je garde un excellent souvenir de mon passage Les repas tres corrects une diététicienne charmante passe pour vous demander vos besoin et des le léndemain c est appliqué et les repas servis sont selon votre demande et vos besoins Pour ceux qui critiquent ce n est pas un 4 étoiles avec service a la carte !! Bravo et merci

C
Cyril ADANT Google

Incroyable ! Certes à ma sortie, les douleurs sont réapparues une dizaine de jours mais sûrement dû au travail exécuté pendant 1 mois ! Aujourd'hui, je rejoue au tennis 3 fois par semaine et je cours tous les 2 jours , deux activités qui m'étaient impossible et interdite par mon chirurgien ! Je revis ! Avec des douleurs passagères et tjs les grosses difficultés pour m'abaisser et porter mais dans ma situation ce n'est qu un détail . Ps ,J'ai subi une arthrodèse cervicale et j ai 3 hernies discales . Un grand merci à Marie, Charlotte, charlene , Claire, Elise et autres intervenants ! Vos compétences, votre bonne humeur et vos sourires nous aident à vaincre ce qui était notre cauchemar ! 10000 merci Quand je passe à cannes vous aurez de bons chocolats belges ,😁😁

C
C Google

⭐ 0/5 – À fuir absolument Mon expérience dans cette clinique privée a été hallucinante… dans le mauvais sens. Dès mon transfert, j’ai senti que ça n’allait pas. Si c’était pas pour les soignants et infirmières de jours + kiné qui ont rendu le séjour passable avec leurs bienveillance et surtout leurs sourires, choses qui ai importante quand on travaille dans un environnement social car ce n’étais pas le cas de tout le monde ! • Accueil déplorables : Il a fallu 5 heures avant que quelqu’un vienne dans la chambre après mon transfert. Des papiers m’ont été donnés à remplir, ceux-ci ont été récupérés après 4 jours. • Sécurité inexistante : Le bouton d’appel fonctionne… quand il veut. J’ai attendu plus d’une heure pour qu’on m’enlève mes bas de contention afin de dormir. 1h30 pour qu’on m’aide à mettte mon pantalon mais bien sûr après 20 mins d’attente dans la salle d’eau, j’ai juste fait preuve de créativité. Il n’y a AUCUN soignant entre le moment où l’équipe du jour termine et l’équipe de nuit arrivent, donc pendant 1h à maximum 2h. Donc les patients âgés sont livrés à eux-mêmes, ce qui est dangereux. Après ça c’est à la clinique même de régler ce problème car les soignants sont en SOUS EFFECTIFS!!!!! - Soins insuffisants et erreurs graves : 1. Distribution des médicaments non faite ou retardée, malgré les horaires indiqués. 2. Certains Infirmiers de nuit mal formée concernant un appareil médical important (sonde gastrique) ce qui a nécessiter l’intervention de 4 soignants de jour pour corriger son erreur. Puis c’est pas mal hallucinant qu’une clinique PRIVÉE manque de matériel et médicaments. 3. Certain personnels (de nuit) font preuve de gaslighting, manque de compétence et refus d’écouter les patients. • Conditions de chambre insalubres : 1. Partager une chambre avec une personne alitée dont l’odeur des selles était insupportable pendant 36 jours, rendant impossible le repos, la récupération et même de prendre son petit-déjeuner. 2. Manque de respect pour le sommeil : lumières allumées, voix fortes au milieu de la nuit. 3. Nourriture : J’aurais jamais pensé dire ça mais l’hôpital PUBLIC les broussailles ont de meilleures repas. Incohérences dans les repas, qualité très décevante et quantité parfois très insuffisante. • Administration et communication : 1. Médecin indifférent : « je m’en fiche, vous faites ce que vous voulez, mais la sortie c’est demain ». Quand je demande de signer une décharge puis le même médecin bloque le fait que je demande mon bulletin de sorti parce que c’est “contre avis médical”, hors ce n’était pas le cas, chirurgien a confirmé que tout aller bien avec moi, que je peux sortir quand je le sens et surtout le médecin m’a donné l’excuse pathétique de “les papiers ne sont pas prêt” donc à ce que je sache l’administration ne rendre PAS en compte du code de la santé publique art.L1111-4. 😊 • Secrétariat sec et peu coopératif, refusant de délivrer des documents de sortie puis OSENT dire “fallait les récupérer le jour de la sortie” quand je repasse récupérer ce qui m’a été REFUSÉE le jour de ma sorti. En résumé, aucune organisation, aucun suivi, aucun soin digne d’une clinique PRIVÉE. Si vous voulez être livré à vous-même et risquer votre sécurité, alors allez-y. Pour ma part, je ne recommande absolument pas et je déconseille cette clinique à quiconque. Quand vous entendez du bien d’Oxford sachez que c’est UNIQUEMENT Oxford, PAS Ipoca. Ça serait pas mal qu’il y est une inspection parce que ça c’est UNIQUEMENT mon expérience, pas celle de chaque personne qui sont dans cette clinique. Donc quand vous voyez l’affiche proche de l’ascenseur qui dit “90% ont eu une expérience positive en 2025” (ou un truc du genre) sachez que c’est FAUX. Je rajoute quelque photo des plats, encore une fois, c’est une clinique PRIVÉE. 😂😂 Encore une fois personnels de JOURS au top mais tout le reste à revoir, surtout quand on voit le prix de la facture payer par l’assurance maladie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et prenons très au sérieux les difficultés que vous décrivez concernant l'organisation, les délais d'intervention, les conditions d'hébergement et la communication avec certaines équipes. Nous vous remercions également d'avoir souligné le professionnalisme, la bienveillance et l'implication des soignants de jour, des infirmières et des kinésithérapeutes. Votre témoignage a été transmis aux responsables concernés afin qu'il soit analysé avec toute l'attention nécessaire dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de prise en charge. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cordialement.
M
Magali CANTO Google

Je déconseille. Etablissement très vieillissant et la majorité du personnel soignant n'a que faire des patients. A chaque visite, les "soignantes" sont installées dans leur bureau a griffonner sur une feuille de papier, elle répondent à nos questions mais ça leur coûte clairement. Mon père est hospitalisé depuis 10 jours, la sonnette d'alarme ne fonctionne pas et on lui demande de ne pas parler fort ! Le panneau du pied du lit est tombé par terre, il est resté 4 jours au sol entravant le passage de mon père et de son "colocataire", j'ai du demander que quelq'un l'enlève avant qu'il n'y ai un accident... Le fauteuil roulant qu'on lui a apporté a du être fabriqué au siècle dernier et sorti de je ne sais où car il est plein de moutons de poussière et encore ça ce n'est pas grave mais il n'a même pas de repose pieds, quand il se rend à sa rééducation il doit tenir les jambes relevées et il vient de se faire opérer du dos!!! Je l'ai fait remarquer aujourd'hui à une soignante qui en quelque secondes a trouvé un jeu de repose pieds qui, pour le moment, ne servait à personne, elle les pose sur une chaise... Je lui demande si elle peut les installer sur le fauteuil roulant, elle me répond que les soignants ne les laissent pas pour éviter les éventuelles chutes lors du passage du fauteuil au lit, que si je veux les installer je peux MAIS que ce sera MA responsabilité s'il tombe. Je lui réponds que j'ai bien compris que je vais les installer et que s'il tombe ce sera de MA faute, là elle fait demi tour et me dit sur un ton menaçant : vous allez reprendre tout ce que je dis ?".... Établissement à fuir, c'est très très limite, j'emploie un mot fort mais nous ne sommes pas loin de la maltraitance et certaines soignantes pour être tranquilles n'hésite pas à fermer leur bureau, elle ne risquent pas d'entendre les pauvres patients qui sont tous âgés et se déplacent difficilement, cet établissement est une honte je n'aurai jamais cru cela... Je modifie mon message 2 jours après la publication de cet avis : je viens de rendre visite à mon père et il me dit qu'une sonnette a été installée ce matin, il aura fallu attendre presque 2 semaines, il pourra enfin demander de l'aide pour aller uriner pour sa dernière nuit. Le seul point positif c'est qu'il quitte cet établissement demain, je remercie d'ailleurs l'assistante sociale qui, elle, est à l'écoute des patients et a réagi rapidement pour mon père, un grand merci à elle. Je rajoute qu'aujourd'hui mon père n'a pas eu son traitement habituel, son pilulier était introuvable lui a-t-on dit, je vous laisse juger de la gestion de cet établissement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre ressenti et de l'expérience vécue par votre père. Vos remarques concernant la prise en charge, le matériel, l'organisation des soins et la communication avec nos équipes ont été prises en compte avec la plus grande attention. Nous notons également votre commentaire positif concernant l'assistante sociale et la remercions pour son implication. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous aide à identifier les points nécessitant une amélioration. Cordialement.
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dominique bouvard Google

Heureusement que les soignants, pour la plupart, sont formidables ! L’établissement est vétuste, mal aménagé pour les patients en fauteuil roulant et sous-développé pour le numérique. Il n’y a pas de coordination du dossier médical avec souvent un manque de transmission d’informations importantes entre soignants, pas de listing centralisé des patients hospitalisés. J’ai passé 6 semaines dans l’établissement de rééducation Ipoca. Les témoignages que j’ai recueillis auprès de plusieurs patients et soignants concordent tous : la gestion est désastreuse. La réponse inconsistante apportée par la polyclinique à mon avis confirme l’impression d’incurie de la part de la direction.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez souligné l’engagement et le professionnalisme de nos soignants, qui œuvrent chaque jour au service des patients. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’état des locaux, l’accessibilité et le développement des outils numériques. Des actions sont en cours afin d’améliorer progressivement ces points. Vos observations contribuent à nourrir ces démarches d’amélioration continue et nous vous en remercions.
N
Nicola Bozzini Google

Service impeccable, Compétent et gentillesse du personnel. Le seul point très négatif, c'est la nourriture qui est infecte. Pas de goût, pas de qualité . Je plains les personnes âgées ou seules qui n'ont d'autres choix que manger... là. C'est a tombé malade, constipé ou à maigrir !? Fruits dur, pas mûr, œufs chimiques, purée en ciment, même la gamelle militaire était mieux...traité ainsi les gens... à ne pas se croire en France ? Je trouve çà honteux pour ce pays.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions sincèrement pour vos mots concernant la compétence et la gentillesse de nos équipes, qui y sont très sensibles. Nous regrettons toutefois votre vive insatisfaction concernant la restauration. La qualité des repas est un élément essentiel du bien-être et du rétablissement des patients, en particulier pour les personnes âgées ou isolées. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin qu’elles soient analysées avec la plus grande attention et donnent lieu à des actions correctives. Nous vous assurons que ces retours sont pris au sérieux et participent à l’amélioration continue de la prise en charge au sein de l’établissement.
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Soraya Ben Google

Seules les visites en consultation sont correctes , pour les services pas évident beaucoup chargés de travail parfois ...cependant les médecins sont bien dans l ensemble mais sincèrement je n enverrai pas quelqu un de la famille

M
Mathias Mounier Google

Je déconseille à quiconque d'aller là bas ou d'y mettre un membre de sa famille. Mon grand père est à IPOCA pour la deuxième fois maintenant. Il est censé être en maison de rééducation mais n'a reçu aucun soins à ce jour pour sa rééducation. IL ne voit personne pendant la journée, il est seul dans sa chambre et très affaibli. L'état des locaux est une honte, et l'hygiène laisse à désirer. Le médecin est également une personne très incompétente ( pour rester poli), il parle mal aux patients et aux familles et se permet des remarques qui n'ont pas lieu d'être. Il faut agir vite pour mettre un terme à tout ça et également pour la santé des patients qui est en jeux.

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Karine Municchi Google

Honteux que cet établissement soit encore ouvert!! Les besoins des patients ne sont absolument pas pris en considération et la majorité du personnel soignant est dénué de compassion et d'empathie. Le médecin est incompétent et irrespectueux. Les chambres sont sales et la nourriture imonde.

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Paya Google

Je suis resté hospitalisé un bon moment à l’IPOCA. Tout s’est bien passé, malgré… les repas (il faut bien en rire 😅). Les équipes sont très investies malgré le manque de personnel, mais je tiens à remercier tout particulièrement l’équipe de nuit Katia et Stéphanie. Deux professionnelles formidables : humaines, attentives, douces et toujours là quand il faut. Elles ont su trouver les bons mots et me redonner un peu de calme dans un moment difficile. Leur présence m’a vraiment aidé à traverser cette période. Merci du fond du cœur à vous deux et à toute l’équipe médical et paramédical

L
Liliane Gwizdek Google

C'est catastrophique. Négligence des patients, limite maltraitance par certaines personnes qui ne respectent pas l'état des personnes âgées. Le plateau est enlevé sans que ma mère n'ai pu manger toute seule au début de son hospitalisation. La kiné qui part en oubliant la patiente de 98 ans pendant 2 heures avant que quelqu'un s'en aperçoive. Oubli de la coucher en la laissant du matin jusqu'à 22 h sur un fauteuil roulant, sans lui changer sa couche depuis le matin. Oubli de donner le repas ou le petit déjeuner, vol par personnel de nuit des couches qui nous sont facturées. Produits de toilette et parfum qui disparaissent, Pigeons qui se baladent dans les chambres pertes d'objet personnel, sur un mois et demi on lui a lavé les dents une seule fois en prenant la brosse à dents de la voisine À fuir.

C
Catherine Hurier Google

Je viens de lire tous les avis sur cet établissement . Je suis dans le même cas que cette personne dont la maman est aveugle. il en ressort effectivement un complet désintéressement des personnes malades, de la maltraitance, aucune psychologie, aucune écoute et j’en passe! Et au niveau de l’hygiène, à revoir Ex: être obligé d’apporter des mouchoirs en papier pour remplacer le papier toilette qui est inexistant depuis trois jours. Petite bouteille de gel posée au mois de mars et au mois de mai encore sur le présentoir toujours vide! Pas de gobelet pour se rincer les dents.

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Océane Perotto Google

Je suis profondément déçue par cette clinique où ma maman est hospitalisée depuis un mois. Vivant à l’étranger, je ne peux pas être présente physiquement pour m’occuper d’elle, mais cela ne m’a pas empêchée d’essayer, à plusieurs reprises, de contacter l’établissement pour m’assurer de son bien-être. Malheureusement, mes tentatives sont restées vaines : j’ai reçu quelques réponses vagues par mail, m’indiquant que l’infirmière de l’étage gérait la situation… mais cette personne semble étroitement liée à toute l’équipe médicale et soignante, ce qui rend impossible une communication claire et objective. Pendant toute une période où ma mère était très dépendante (notamment pour aller aux toilettes ou appeler de l’aide), elle a été maltraitée. Oui, maltraitée. Et elle n’est pas la seule à l’avoir constaté autour d’elle. Aujourd’hui, elle va un peu mieux car elle a retrouvé un peu d’autonomie, mais ce qu’elle a vécu reste inacceptable. À distance, je me sens impuissante, indignée et profondément triste. Cela me bouleverse de savoir qu’on peut traiter des personnes vulnérables de cette manière, et je m’interroge avec inquiétude sur ce que vivent les autres patients dans cet établissement, présents aujourd’hui ou à venir. Une telle situation ne devrait pas être tolérée.

C
Chris Lavenant Google

Suite à la prise en charge de ma maman aveugle pendant un mois après une chute dans ses escaliers et son bras droit immobilisé ainsi que douleurs enormes aux côtes, cet établissement a eu beaucoup de points negatifs, souvent se passant la nuit: - Les personnes de nuit ne voulant pas amener ma maman aux toilettes plusieurs fois pendant le séjour car ne pouvant se déplacer seule, ces personnes prétextant avoir mal aux mains ou mal au dos ou il était 3h du matin (je ne savais pas qu'il y avait des heures pour aller aux toilettes) - Certaines personnes du service prenaient ma mère par l'épaule abîmée pour la lever alors qu'elle souffrait. (D'autres arrivaient parfaitement à la lever sans lui faire mal) - Le pire de tout, c'est d'enlever la sonnette d'alarme car, je cite: "Arrêtez de sonner tout le temps"! (Ceci est arrivé plusieurs fois pendant le séjour) - Ma mère a pu rester assise pendant des heures dans un fauteuil après les seances de kiné alors qu'elle était épuisée après la séance et voulait absolument rejoindre son lit pour dormir un peu. - Il n'y a eu que 2 Personnes qui surpassait tout le monde dans ce service, c'était Léo et Iliesse (désolé pour l'ortographe) qui étaient aux petits soins pour ma maman, répondant à chacun des besoins de ma mere. Ces 2 personnes méritent tout mon respect pour le travail effectué pendant ce mois! Bravo à vous 2!!! Pour le reste, tout est à revoir, surtout les personnes de nuit! Une honte ce personnel.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors du séjour de votre maman. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la prise en charge et allons les analyser attentivement afin d'améliorer la qualité de nos soins. Nous saluons également le travail remarquable des membres de notre équipe mentionnés. L'équipe de l'Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA.
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Patricia Marchou Google

Parfait, à l’écoute du patient. Le seul bémol, c’est qu’ils m’ont changé le programme du matin qui était parfaitement adapté pour moi. N’y avait plus que l’après-midi qui était bien mais beaucoup moins que le matin.Un mélange des deux étaient parfaitement adaptés à ma situation. Tous à l’écoutent du soin à recevoir. Dommage qu’il n’y ait pas suffisamment de place. Je reste toujours positive.MERCI

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute dont vous avez bénéficié. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’organisation et étudions les moyens d’améliorer la gestion des plannings. Merci pour votre compréhension et votre retour. L'équipe de l'Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA.
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PINEL Renée Google

Il est 16h je suis dans le service médecin à cause d’un virus, les plateaux des repas de midi sont toujours dans nos chambres, je suis depuis 10 j dans cette chambre sans changement de draps de lit, normalement j’étais admise au service diététique à cause de ce virus qui touchent actuellement de nombreuses personnes je suis installée en médecine, une seule équipe est à la hauteur des soins il s’agit d’Amelia Si non c’est la débandade

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement votre expérience au sein de notre établissement. Vos remarques concernant l’hygiène, l’organisation et la prise en charge ont été prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’y apporter les améliorations nécessaires. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. IPOCA
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leo cortis Google

Une honte ! Fuyez cet établissement ipoca de soin dont le personnel soignant maltraite les patients et surtout ceux qui sont âgés et en position de faiblesse. En plus d'être incompétent, le médecin du 1er étage est malhonnête et entouré d infirmières qui en font le moins possible et sans aucune conscience professionnelle...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions pour votre retour. Le respect et la prise en charge de nos patients, en particulier les plus vulnérables, sont des priorités absolues pour nous. L'établissement a une totale confiance en ses médecins et son personnel soignant, et ne remet en aucun cas en doute leur compétence. Nous vous invitons à contacter directement la direction de l’établissement afin de faire part de vos préoccupations de manière plus détaillée et d'examiner les éléments de votre expérience à l'adresse suivante : [email protected]. Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à y répondre avec la plus grande attention. Institut Polyclinique de Cannes – IPOCA
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Laurence DEURVEILHER Google

L'équipe de soins fait ce qu'elle peut car les effectifs sont réduits. Les locaux sont juste satisfaisants. Mais les repas sont catastrophiques. Vu le prix du séjour, c'est inacceptable.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement votre expérience concernant la restauration. Nous prenons en compte vos remarques et mettrons tout en œuvre pour améliorer la qualité des repas. Merci pour votre compréhension. Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA
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Thierry Vitiello Google

A éviter à tout prix Accueil formidable soins désastreux aucune empathie envers les patients Et famille accueilli de manière détestable si vous allez régulièrement voir un membre de votre famille car ils ont peur que les patients parlent de la manière dont ils s’adressent à eux Médecin du 4 eme étage odieux et sans empathie Je vous déconseille vivement cette endroit

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement votre expérience malheureuse à l'IPOCA. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos soins et de notre accueil. Merci pour votre avis. Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA
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anne-marie swiegot Google

Suivi médical et kinésithérapie parfait et réconfortant, de même pour le service administratif. Si l’avenir pouvait aller vers chambres individuelles pour tous, sans facturation ……. ainsi que service infirmier plus important …… il est permis de rêver ! Merci à toutes et tous pour mon excellente remise en forme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre suivi médical, notre kinésithérapie et notre service administratif. Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre excellente remise en forme. Nous prenons bonne note de vos suggestions et mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos prestations. Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA
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Martine Duprez Google

Mon séjour à l'école du dos a été très bien par contre je suis mal tombé par rapport à la clim j'ai changé 3 fois de chambre en 4 semaines plus dans une de mes chambres j'avais un store cassé qu'on ne pouvait pas ni baisser ni remonter il était pratiquement en bas En plus à cette période où il y avait la canicule c'était très difficile de rester dans des conditions comme ça Sinon dans l'ensemble ça va Point de vue alimentaire on peut dire qu'il y a des jours que c'est mieux que d'autres Sinon personnel de l'accueil et soignant très sympathique À mon départ j'ai eu l'agréable surprise que la direction avait fait un geste par rapport au complément que j'avais à payer pour la chambre particulière vu le désagrément que j'ai eu pour la clim j'en ai été très contente

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un confort optimal à nos patients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos remarques qui nous aideront à améliorer nos services. Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA
N
N T Google

Ma mère est arrivée en début d’après-midi au deuxième étage, on lui a demandé un chèque de caution de 1500 euros ! On ne lui a même pas proposé le téléviseur. Et dans la soirée lorsqu’elle s’apprête à l’allumer, on lui annonce qu’il fallait le demander et régler à l’accueil sauf que l’on ne lui en pas du tout parlé ni proposé, l’année dernière il était inclus dans le séjour. Sur le répondeur il est annoncé que l’établissement accueil par téléphone de 8h à 20h sauf qu’à 18h45 celui-ci est déjà fermé. Surtout que l’on m’explique comment une personne malvoyante peut descendre seule à l’accueil pour régler sa télé alors qu'elle est en chambre particulière et qu’elle ignore la durée de son séjour. Par exemple une nuit elle a sonné pour avoir de l'eau et l'aide soignante lui a répondu qu'elle avait 4 étages à gérer ! Autrement dit des personnes âgées assoiffées par 32 degrés sans eau...Surtout les médicaments donnés ne correspondent pas à l’ordonnance remise, par exemple le Furosemide devait être donné 3 fois par jour et on lui donné une fois par jour, aujourd’hui ma mère a les pieds et les jambes enflés…

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés par votre mère lors de son séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant la caution, la télévision et l'accueil téléphonique. Nous allons nous assurer que ces points soient améliorés pour les prochains patients. Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA
C
Cedric Le Pavec Google

Un séjour écourté écœurant !!! Sortant d'un comas de plusieurs semaines et d'un mois hospitalisé a Pasteur, l'hôpital avait demandé un séjour en rééducation complète avec soin du corps , kiné et natation en chambre particulière. A mon arrivé, personne pour me prendre en charge et après plusieurs minutes j'ai dû me débrouiller seul avec mes bagages et mon handicape de marcher pour me rendre à d'autres étages. Finalement ont m'a attribué une chambre toute petite sombre et enclavé avec quelqu'un qui était alité, c'était une horreur, ça sentait lrs excréments et l'urine. Après discussion avec l'infirmière , il m'était impossible de dormir dans celle-ci. Après une bonne heure d'attente, on m'a enfin attribuer une chambre particulière ou au final en fin de journée je me suis aperçu que le matelas était imbibé d'urine....j'ai dû retourner le matelas et redemander des draps propre, et changer tous mes vêtements. Au bout de 2 jours , le médecin qui s'occupait de moi (1er étage) me parlait que de la kiné simple, alors que le kiné avait redemandé a plusieurs reprises a celui-ci des prescriptions comme avait imposé l'Hôpital Pasteur. Donc je lui pose la question, le médecin m'a répondu que dans son service j'avais droit que de la kiné et que c'était comme ça !! D'après mes besoins je lui demandé qu'est ce que je faisait ici car ce n'est pas ce qui était prévu , il m'a répondu en partant de la chambre " si j'étais pas content je n'avais cas rentrer chez moi" . Au bout de quelques heures après réflexions , ma compagne est venue me chercher et nous avons demandé les papiers de sortie que ce médecin incorrect ne voulais pas donner, pourtant comme on lui a dit nous avons suivis ses dires !! Après avoir réussi à avoir tous les papiers, ce médecin nous a sorti que " ici on ne préparai pas les jeux olympiques !!! Ce n'est pas possible que ce centre soit disant connu fasse rentrer les patients et ne leur donne pas les soins appropriés et surtout avoir du personnel incorrecte !!! Ce centre est a bannir !!!😡😡😡

J
Jacques Belmont Google

Très satisfait de la qualité des soins et du séjour en général grâce à un personnel sympathique et efficace. Seul bémol : les repas ne sont pas bons (sinon j'aurais mis 5 étoiles)

C
Clau Linta Google

Très belle expérience. J'y croyais pas du tout mais franchement ça a changé ma vie. Marie et Bastien au top tout comme le reste de l'équipe. Si vous avez des soucis de dos n'hésitez pas.

A
Amn Amn Google

J'ai participé à la session du mois de juin et j'ai apprécié la globalité de l'enseignement. Les coachs Marie et Bastien sont tops, compétents, disponibles, bienveillants, toujours à l'écoute. Tous les exercices sont expliqués de manière précise, afin que l'on puisse les assimiler et les reproduire facilement. Mon expérience est très positive , j'ai compris que malgré la douleur, il faut continuer à faire des exercices pour renforcer ses muscles profonds😁. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme malgré votre jeune âge !!

k
kary BOU Google

J ai refais l école du dos pour la 2ème fois, super équipe, Marie notre coach est tres professionnelle, elle s implique beaucoup et restes toujours a l écoute. Son assistant Bastien est tres bien aussi.Suand a Elyse et Claire leurs cours sont complémentaires. J y reviendrais avec plaisir , on ne change pas une equipe qui gagne.

a
annie VALLAT Google

Hospitalisation mai/juin à l'école du dos je ne peux donner qu'un avis.positif sur ce séjour. Marie fait tout ce qu'elle peut pour que les séances soient agréables mais aussi de qualité et elle se donne à fond. Le personnel restauration et hospitalier ainsi que l'administration très humain et à l'ecoute ainsi que les médecins de l'école du dos. Je recommande vivement cet établissement.

T
Tomsaldaguik Google

J'ai passé 6 semaines au service nutrition. J'ai été suivi par le Docteur Bouhriba et son équipe qui m’ont proposé un programme complet qui m'a beaucoup aidé. J'ai eu un très bon suivi avec du personnel très à l'écoute. Bonne continuation à l'équipe et encore merci. Mars-avril chambre 303. ;-)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au service nutrition, suivi par le Docteur Bouhriba et son équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous assurer un bon suivi. Votre satisfaction est notre priorité. L'institut Polyclinique de Cannes
C
Corinne Google

Grand problème au niveau repas au service orthopédique 1 et étage. 6 macaronis dans l assiette, riz cru, carré de poisson mal décongelé, viande immangeable, crudités sans sauce, etc.. Quantité et qualité catastrophique pas assez de force, faible pour faire la rééducation. Impossible d avoir une diététicienne, il faut passer par une infirmière qui ne l’a contacte jamais. C est une honte d’abuser des patients âgés qui n osent rien dire !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte vos préoccupations concernant la qualité des repas. Nous travaillons activement pour améliorer la situation et garantir une alimentation adaptée à nos patients. Votre avis est important pour nous et nous vous remercions de vos retours constructifs. Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA.
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Clara Lehmann Google

Super école du dos. La coach qui encadre le programme est au top (Marie). Ses conseils sont de qualité et précis. On se sent bien pris en main et on repart avec toutes les clefs pour prendre soin de son dos. Le programme en intensif pendant 1 mois nous permet de mettre le pied à l'étrier directement et surtout de reprendre confiance en son corps. Le fait d'etre en groupe est sympa mais il serait peut-être plus efficace d'être peut-être moins nombreux par moment... Merci en tout cas à Marie pour sa bienveillance et son professionnalisme, elle donne tout pour nous aider et c'est très appréciable. Je reviendrai très certainement pour faire des piqûres de rappel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre programme d'école du dos. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous veillons à fournir un encadrement de qualité. Vos commentaires ont été notés et nous prendrons en considération votre suggestion pour améliorer la composition des groupes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour des sessions futures. Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA
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Cagnac Christophe Google

Je mets 2* pour le personnel soignant. Peu nombreux mais sympathique. Par contre, ma mère est hospitalisée dans le service du Dr Bouhriba. Ce médecin n a aucune empathie ni compassion. Ne cherche pas de solution, je cite ' Monsieur j ai autre chose à faire ' puis raccroche au nez. Il ne sait pas gérer ni convaincre des personnes compliquée. Donc humainement ce médecin est incompétent. Volets roulants très sales avec fiantes partout. N y allez pas si vous avez le choix.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cependant, nous tenons à vous informer que l'établissement a une entière confiance envers le Docteur BOUHRIBA, chef de service et Président de CME. Le Docteur BOUHRIBA assure une prise en charge optimale du parcours de soins de ses patients. Cordialement, Institut Polyclinique de Cannes - IPOCA
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francoise rougier Google

Je recommande sans réserve l école du dos à tous les gens qui souffrent du dos. Le programme est intense et complet. Grâce à Marie notre coach je repars confiante sur la gestion des crises je vais pouvoir reprendre le sport sans peur et ménager mon dos dans les activités du quotidien. Bravo à toute l équipe bienveillante et une mention spéciale à Marie quiest une coach hors pair par son professionnalisme sa bienveillance son dynamisme et sa bonne humeur. une mention spéciale à Marie qui nous motive

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Franck M Google

J'ai été hospitalisé à la Clinique du Dos Oxford et dès mon arrivée de suite en voyant le corps médical Docteur Etosse 🙏, coach Marie 👍 au Top. Cela m'a boosté pour ma réadaptation de mon dos après 3 COVID et d'autres pathologies … Pendant mon séjour 👍 On m'a diagnostiqué un problème de Vésicule Biliaire 😢 #Ablation # et 1 prise en charge remarquable par Le Docteur Etosse qui m'a suggéré d'être opéré à la Clinique Oxford par le Docteur CIAMPI.👍 Je tiens à remercier toute l'équipe 👏. Mon dos va beaucoup mieux depuis ce séjour malgré une intervention. Merci beaucoup pour votre patience🙏.

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Jacqueline Ruiz Google

Je recommande cet institut où j'ai séjourné avec ma soeur dans le service nutrition qui m'a permis d'être un starter. Je remercie tout particulièrement Julie (diététicienne) Séossen (responsable admissions) et Dorota (Kiné) qui ont participé à mon suivi. Encore merci pour vos bons conseils qui me sont très utiles pour obtenir des résultats fixés sur un an.

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Yoan Kitten Google

Que dire... Le personnel top. Mais c'est quoi cette nourriture digne d'un goulag ? C'est un hôpital privé et non un public ce qui est encore pire. Donc l'excuse du régime spécifique est assez comique, surtout en nutrition. Exemple : pâtes sèches sans sauce au micro-ondes, Steak haché pré cuit au micro onde. Excuse : la personne a une stomie. Est-il donc nécessaire de faire de la nourriture de prisonnier ? Snaking extérieur ? Rien. Un self fermé vide avec deux machines qui vous demanderont un don organe pour avoir un café. La literie ? Avec des crevasses Médicament ? Des ruptures Les blouses de change ? En rupture Les draps ? En rupture Le prix ? Avec une excellente mutuelle il faudra dépenser + 800€ Conclusions : c'est un séjour en hôpital privé non dans un milieu carcéral. C'est un véritable scandale. Derrière il y a sûrement des actionnaires qui ont besoin d'un bon Steak haché bio avec frites maison 🥸

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous restons surpris par votre commentaire car suite à votre sollicitation par mail nous vous avons contacté dans l'immédiateté et nous avons donné des explications quant aux points d'insatisfaction que vous exposez. Par ailleurs, nous regrettons que nos explications n'aient pas suffis pour vous convaincre. Nous vous remercions, tout de même, pour votre retour. La Direction
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D M Google

Je suis resté 5 semaines en soins de suite et convalescence, après une intervention chirurgicale à la clinique Oxford, attenante. Tout le personnel, kinésithérapeutes, infirmières, aides soignantes, administratif, ont été d'un grand professionnalisme et d'une extrême amabilité. Je recommande vivement cet Établissement.

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Arlette HUBERT Google

J'ai fait l'école du dos à l'ipocados en juin 2022. Excellent programme . Depuis j'ai fait pendant des mois chaque jour les exercices que m'ont appris les professeurs d'éducation physique adaptée. Avec une nette amélioration de mes problèmes de de dos. La persévérance paie ! Merci à toute l'équipe.

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pierre garcia Google

bonne expérience vécue sur les lieux en tant que patient.compte rendu médical concernant mon séjour de six semaines très détailllé et prècis transmis en main propre à la sortie. les repas en service diététique sont excellents et variés. les activités et la convivialité sont bonnes également dans cet institut polyclinique de cannes(IPOCA). je recommande pour des courts séjours cet établissement à condition de ne pas manquait de personnel suffisant.

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nicole Giacalone Google

Ayant séjourné dans cette polyclinique il y a plusieurs années et vu les commentaires négatifs que lis à ce jour je vois qu'elle n'a pas changé . j'ai vécu les pires moments de ma vie là bas . Les médecins, les aides soignants etc sont des tortionnaires physique et moral !!..surtout fuyez !!!

Réponse du professionnel : Madame, Après enquête, nous ne retrouvons pas de patient correspondant à votre nom. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à [email protected] afin de nous donner plus de renseignements concernant votre séjour. Cordialement, La Direction
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Romain Boivin Google

Ipoca que dire. Pour une infirmière vienne après l’avoir appelé attendre au moins 1h quand elles sont en pause aucune reste pour voir si un patient a besoin de qu’elle que chose, le repas très mauvais. Pour avoir quelques choses il le redemande plusieurs fois si elles s’en rappellent l’hôpital est très mauvais je vous déconseille attention au vol aussi

Réponse du professionnel : Monsieur, Sachez que nous avons pris en compte votre insatisfaction et que votre avis a retenu toute notre attention. Nous restons, cependant, surpris par votre commentaire car la direction, les équipes médicales et soignantes sont mobilisées quotidiennement pour assurer le bien-être et la sécurité des patients accueillis au sein de notre clinique. Nous restons à votre disposition à l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement, La Direction
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Chantal Fettuciari Google

Lamentable. Si vous avez la malchance d'être handicapé en plus de votre rééducation due à une prothèse on vous demandera de faire vos besoins dans la couche plutôt que de vous emmener aux WC ou sur une chaise percée inconnue dans l'établissement... Aucune transmission kinésithérapie/service ce qui fait que personne ne sait ce que peut faire le patient durant son hospitalisation idem à la sortie . Pas de douche ni de shampoing pendant tout le séjour.... J'ai cherché le contraire de rééducation ça n'existe pas , je crois que j'ai trouvé.........

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris en compte votre commentaire mais nous restons surpris des évènements relatés car cela ne représente aucunement la relation que nous avons avec nos patients ni notre politique de prise en charge. Cependant, concernant votre expérience dont vous nous faites part, nous vous remercions de nous communiquer tous les éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] de façon à pouvoir vous apporter une réponse. Cordialement, La Direction
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Danièle Oudelin Google

Bonjour, je suis très satisfaite de mon expérience à l'école du dos (IPOCADOS). J'encourage tous les participants à continuer les exercices chez eux, autrement cela ne sert à rien (et il faut aussi respecter la part financière de la sécurité sociale). Ces enseignements sont partagés entre le physique et le mental, les formateurs sont parfaits et motivants. Les intervenants extérieurs sont très bien et apportent des connaissances.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, La Direction
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Georges Brunetti Google

Les équipes médicales tentent de faire de leur mieux mais sont en nombre insuffisant. L’établissement privilégie ses actionnaires au détriment des patients. Ils vont jusqu’à facturer à la famille les couches de leurs patients âgés !… quelle honte !! A FUIR…

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris en compte votre commentaire mais nous restons surpris des évènements relatés car cela ne représente aucunement la relation que nous avons avec nos patients ni notre politique de prise en charge. Cependant, concernant votre expérience dont vous nous faites part, nous vous remercions de nous communiquer tous les éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] de façon à pouvoir vous apporter une réponse. Cordialement, La Direction
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Angie Desbrousses Google

Ipoca La honte des cliniques un mouroir un vrai moulin ,les couloirs de la mort jamais une infirmiere ou un doc. Jamais ils repondent au téléphone.sonnette du lit qui fonctionne pas dans le noir toute la journée . Ils ont fait payer 50 euros a ma mere par cheque pour 10 jours de tv... et la tv ne fonctionne pas. depuis 8 jours qu'elle est la bas ma maman marche plus????. alors quelle marchait avant son arrivée. En partant de l'archet ont lui a dit ke c'était la chance de sa vie ipoca mdr soit disant gym yoga kine reapprendre les gestes du quotidient...mdr il y a rien de tout ça la bas c'est un mouroir. ne mettez surtout personnes de votre famille la bas.....cest la clinique de la mort

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris en compte vos doléances mais nous restons surpris des évènements relatés car cela ne représente aucunement la relation que nous avons avec nos patients ni notre politique de prise en charge. Cependant, concernant le séjour de votre maman dont vous nous faites part, nous vous remercions de nous communiquer tous les éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] de façon à étudier votre demande et vous apporter une réponse. Cordialement, La Direction
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jennifer PELLEGRIN Google

Ma mère végétarienne recoit depuis plusieurs jours des repas a la viandes, elle en fait par a une aide soignante qui lui dit que si elle est pas contente elle crachera dans son assiette. Une autre lui a dit que c etait comme ca et pas autrement. Et l autre lui a dit que si elle s'obstine il y aura des conséquences. harcèlement sur personne diminué je trouve ça horrible.

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Audrey Chiapello Google

Après sa chimio, mon grand père a été transféré là-bas, à 1h du matin il sonne depuis son lit pour demander de l'aide parce qu'il avait vomi et personne n'est venu avant la tournée de 5h du matin. Si il avait fait un malaise, il aurait pu mourir en 4h... De plus, ils nous annoncent qu'il ne feront plus rien car il est en fin de vie, on prend une gifle car son oncologue n'avait pas du tout ce discours. Suite à cela on reprend rendez-vous avec l'oncologue qui nous dis qu'à IPOCA ils nous racontent n'importe quoi... En résumé ils sont pire que des bouchers à l'abattoir

Clinique dans les quartiers voisins