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Institut Médical Spécialisé de Plancoët - emeis

Clinique · Plancoët (22)

3,5 85 avis Google Fermé
Institut Médical Spécialisé de Plancoët - emeis — Clinique

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À propos de Institut Médical Spécialisé de Plancoët - emeis

Institut Médical Spécialisé de Plancoët - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Plancoët (22130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 18:30
Mardi 13:30 – 18:30
Mercredi 13:30 – 18:30
Jeudi 13:30 – 18:30
Vendredi 13:30 – 18:30
Samedi 13:30 – 18:30
Dimanche 13:30 – 18:30

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Avis clients (85)

Avis Google
3,5
85 avis
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Chantal Rondel Google

Je suis seulement allée prendre des renseignements. J'irai après l'intervention en toute confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos questions et de vous avoir inspiré confiance. Nous vous souhaitons une excellente intervention et serons heureux de vous accueillir dans les meilleures conditions pour votre prise en charge. À très bientôt.
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Philippe Drummen Google

Centre de convalescence ou je peux me restaurer le we et avoir le plaisir de rencontré quelques malades, une bonne assistance d accueuil , des belles équipes de kiné, aides soignantes, infirmières et techniciennes de nettoyage, des équipes au restaurant qui vous servent avec le sourire et plats très bien préparés sur place midi et soir .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre clinique. Votre retour reflète la volonté de nos professionnels, dans tous les corps de métiers, d'assurer une prise en charge de qualité pour nos patients. Au nom de l'équipe de l'Institut Médical Spécialisé de Plancoët, nous vous remercions pour votre retour. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage aux équipes de notre clinique SMR, et nous féliciterons l'équipe de cuisine de votre part. Bien cordialement, La Direction de l'IMS Plancoët
F
Franco-British Chamber of Commerce and Industry (FBCCI) Google

Très mauvaise expérience avec mon père et à ne surtout pas recommander aux personnes âgées car nourriture mauvaise, les personnes sont malmenées et franchement problème d'hygiène dans le sens où les aides soignantes et les infirmiers ne portent pas de masque ce qui fait que les personnes âgées attrapent facilement la Covid ou toute autre maladie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre père et vous ayez vécu une expérience qui n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une attention particulière à la qualité de l’accompagnement, des repas et à l’hygiène dans notre établissement, car le bien-être de nos patients est au centre de nos priorités. Nous suivons des protocoles rigoureux d’hygiène et de prévention des infections, ceux-ci sont audités et contrôlés régulièrement. Je vous propose d’en discuter directement afin de comprendre plus précisément ce qui a pu poser difficulté et d’y apporter une réponse concrète. Vous pouvez prendre rendez-vous avec la direction en appelant la clinique au 02.96.84.40.50. Respectueusement, La direction de l’IMS de Plancoët
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Fatna Bernard Google

très contente de ma prise en charge au centre de rééducation de Plancoët , je tiens à remercier le Docteur LEROY et son équipe soignante IDE,AS et ASH, pour leur professionnalisme et leur dévouement, un petit coucou a Nelly et Sylviane. aussi je tiens a remercier l'équipe de Kiné en particulier Françoise pour sa bienveillance et son écoute, Jean Charles, Bruno. je tiens aussi a remercie le service Administratif (Admission, Secrétaire Médical ,Assistante Social à l'écoute avec tjrs un sourire sans oublier le Service restauration un grand chapeau aux cuisiniers et aux Agents de services, Bravo et merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre centre de rééducation. Vos chaleureux remerciements à l’ensemble des équipes — médicales, paramédicales, administratives et logistiques — nous vont droit au cœur. Votre reconnaissance est une belle récompense pour tous les professionnels qui s’engagent chaque jour avec bienveillance et dévouement auprès de nos patients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à l’ensemble du personnel, qui en sera très touché. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours et une pleine réussite dans vos projets à venir. Bien cordialement, La direction de l’IMS de Plancoët
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Magali Cooper-Villa Google

Très satisfaite de mon séjour ainsi que de ma prise en charge en hôpital de jour. Excellente approche en rééducation. Un grand merci à Quentin APA hôpital de jour ainsi qu’à François en kinésithérapie. Très bon suivi et une prise en charge très professionnelle. 😊

Réponse du professionnel : Madame, C’est un vrai plaisir de lire votre retour positif sur votre séjour à l’hôpital de jour. Savoir que la rééducation et l’accompagnement proposés vous ont apporté satisfaction est une grande source de motivation pour l’ensemble de notre équipe. Votre message souligne l’importance du travail collectif mené chaque jour pour offrir une prise en charge professionnelle et bienveillante. Avec nos remerciements les plus sincères, La Direction de la Clinique
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Anne Labbé Google

Très satisfaite de mon séjour en hôpital de jour pour une rééducation rachis lombaire. L'équipe du Docteur Fontaine et lui même ont pris en charge ma pathologie avec beaucoup de respect et de compréhension, car je suis arrivée sur une phase de douleurs intenses. Le kinésithérapeute ainsi que l'APA ont mis en place un parcours de soins qui a nettement diminué mes douleurs, redonné de la mobilité dans les mouvements. Une remise à niveau de l'école du dos par l'ergothérapeute a été bénéfique également . Etablissement neuf, propre, bon accueil du personnel Si besoin à nouveau d'un séjour en rééducation je retournerai sans appréhension

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive au sein de notre hôpital de jour. Votre retour met en valeur le travail attentif et coordonné de l’ensemble des professionnels – médecins, kinésithérapeute, APA, ergothérapeute et personnel d’accueil – qui ont à cœur de vous accompagner avec respect et bienveillance. Nous sommes heureux que ce parcours de soins ait contribué à soulager vos douleurs et à améliorer votre mobilité. Votre confiance et vos encouragements sont une réelle motivation pour nos équipes. Avec toute notre considération, Damien Vigier, Directeur
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nicolas desriac Google

Le séjour de 4 semaines de Maman au sein de l'Institut Médical Spécialisé de Plancoët c'est très bien passé. L'établissement est très récent , propre, tout est de plein pied et les ascenseurs s'arrêtent pile poil en face des paliers facilitant ainsi les déplacements des patients. Tout le personnel est facilement accessible en cas de besoin et sont compétents et humains. Un parking avec des places pour PMR et quelques places également sont réservées à la recharge des véhicules électriques ou hybride rechargeable. Merci à toutes l'équipe administrative, soignante ainsi que les aides-soignantes. Nicolas Desriac, fils cadet de Mathilde Desriac .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le séjour de votre maman dans notre Institut Médical Spécialisé de Plancoët. Je suis très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos installations, ainsi que l’accueil et le suivi apportés par notre équipe. Vos compliments sur la disponibilité, la compétence et la bienveillance de notre personnel sont une belle reconnaissance pour tous. Je transmettrai avec plaisir vos remerciements à l’ensemble des équipes administratives, soignantes et aux aides-soignantes qui œuvrent chaque jour pour le confort et le bien-être de nos patients. Bien cordialement, Damien Vigier Directeur de l’Institut Médical Spécialisé de Plancoët
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Henri noel Faisant Google

Locaux neufs fonctionnels, personnel compétentent et bienveillant, restauration familiale de qualité, un satifecit se justifierait sans la déplorable gestion administrative, suspicieuse, surveillant votre capacité à payer les factures, hautaine et directive, copié/collé de notre administration fiscale H.N.FAISANT

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que nos locaux modernes, la qualité de notre restauration ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de notre personnel aient répondu à vos attentes. S’agissant de vos observations relatives à la gestion administrative, nous avons pleinement pris en considération vos remarques. Après l'échange oral constructif de ce jour à ce sujet, nous veillons à en tirer les enseignements nécessaires afin d’adopter une posture plus attentive, réactive et respectueuse dans notre suivi. Votre retour, aussi critique soit-il, nous est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos services. Nous vous remercions de votre franchise et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Damien VIGIER Directeur
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Mathilde M. Google

Personnel incroyable, dévoué, bienveillant. Un grand merci à toute l’équipe qui s’est occupée de papa ces dernières semaines. Beaucoup de douceur de gentillesse et de professionnalisme pour les derniers moments de papa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage si touchant. Toute l’équipe de l’IMS met un point d’honneur à accompagner avec bienveillance et professionnalisme chaque personne qui nous est confiée, surtout dans des moments aussi délicats. Vos mots sont une véritable source de motivation pour nous tous. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner votre papa et votre famille, et vous adressons notre soutien dans cette période. Bien cordialement, Damien Vigier Directeur
H
HERVE GEOGETTE Google

Très bon accueil, personnels à l'écoute avec de l'empathie .Médecin kiné infirmière m'ont accueillis avec un professionnellamiste très humain. Je recommande cet institut médical spécialisé. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d'apprendre que votre accueil et votre prise en charge au sein de notre institut vous ont apporté satisfaction. L'écoute, l'empathie et le professionnalisme font partie des valeurs que nous défendons chaque jour, et savoir qu'elles ont été ressenties est une vraie récompense pour toute l'équipe — médecins, kinésithérapeutes, infirmiers et personnel administratif compris. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous, Damien VIGIER Directeur IMS Plancoët
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Anne Google

Ma maman a été très bien accueilli dans cette établissement durant 3 semaines. Personnel très agréable aussi bien les infirmières (iers), les aides soignantes, le personnel du restaurant, le kiné Jean Charles sans oublier le médecin Sabine. Lieu très agréable et très reposant ! Merci à tous !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d’apprendre que votre maman a été bien accueillie et entourée tout au long de son séjour parmi nous. Votre reconnaissance envers l’ensemble de notre personnel – infirmier(e)s, aides-soignantes, équipe de restauration, kinésithérapeute Jean-Charles et le docteur Sabine – sera bien entendu transmise. Ils seront très sensibles à vos mots. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement, au bien-être de nos patients et à la sérénité de notre cadre, et savoir que cela a contribué au bon séjour de votre maman est pour nous la plus belle des récompenses. Avec toute notre considération, Damien Vigier Directeur
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Marie Paillardon Google

Merci à tout le personnel pour votre accueil. On se sent entourée et à l’écoute de nos besoins. Un grand grand merci à Evelyne ma Kiné et à Dorine, aux médecins, aux infirmières et infirmiers, aux aides soignantes, au personnel qui apporte le petit déjeuner et qui s’occupe de nos chambres. Au personnel qui nous sert les repas et aux cuisiniers. Merci pour l’accueil au service admission et sortie. J’ai fait la connaissance de personnes formidables parmi les personnes qui étaient également en soins. L’environnement est très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour votre message plein de reconnaissance. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour parmi nous s’est déroulé dans les meilleures conditions, et que vous vous êtes sentie entourée, écoutée et bien accompagnée à chaque étape. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble des équipes : Evelyne, Dorine, nos médecins, infirmier(e)s, aides-soignantes, agents hôteliers, cuisiniers, ainsi que les équipes de l’accueil, de l’admission et de la sortie. Votre message est une belle récompense pour leur engagement et leur dévouement quotidien. Nous sommes également ravis que vous ayez pu faire de belles rencontres humaines et apprécier la qualité de notre environnement. Au nom de tout le personnel, je vous souhaite une excellente continuation et, surtout, une bonne santé. Avec toute notre considération, Damien Vigier Directeur
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Frédérique Le Couedic Google

Mon papa a été mal traité par le personnel soignant alors qu’il souffrait énormément Il n’a pas pu se lever pour aller manger donc l’aide soignante a décidé de ne pas lui donner à manger. Le médecin a demandé qu’il soit glacé régulièrement elles ne l’ont pas fait en lui disant que ce n’était pas leur job Nous avons décidé de l’enlever Je respecte le métier difficile des soignants mais certaines personnes ne devraient pas travailler avec de lhumain

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sensibles à votre message et regrettons sincèrement que votre papa et vous ayez vécu cette expérience. Le bien-être et la dignité de nos patients sont au cœur de nos engagements, et nous accordons une grande importance à la qualité des soins prodigués. Nous comprenons votre émotion et serions heureux d’échanger avec vous afin de mieux comprendre les circonstances de cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Soyez assurés que nous restons attentifs aux retours des familles pour continuer à améliorer notre accompagnement au quotidien. Cordialement, Damien Vigier Directeur
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Christine Tassout Google

Le personnel est submergé depuis le 1 er novembre. Le non remplacement de 20 CDD se ressent obligatoirement sur Le confort des patients et de la propreté de l établissement. Dommage car tout le personnel est génial.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TASSOUT, Nous vous remercions pour votre commentaire et partage d'expérience, et sommes navrés de votre insatisfaction. Comme évoqué avec nos équipes lors des formalités de sortie, nous restons disponibles lors d'un de vos prochains passage, pour une rencontre si vous le souhaitez. N'hésitez pas à prendre rendez-vous en passant par l'accueil. Bien cordialement, La Direction de l'IMS Plancoët
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P. O Google

Je tiens à remercier toutes les équipes médicales du centre pour sa disponibilité et son efficacité.. Ma mère y a été accueillie pendant 2 mois suite à 2 opérations successives de la hanche.. la doctoresse en juillet et le médecin en août ainsi que le personnel soignant int fait du bon travail.. Merci à Julien pour sa bienveillance.. Le personnel en rééducation était très attentif... MERCI à tous 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes, Nous vous souhaitons une belle continuation, Bien cordialement, La Direction
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Marie Ange Dreyer Google

Impossible de récupérer des papiers importants pour pôle emploi secrétaire se fais porter absente pour pas répondre au tel je comprends mieux pourquoi emeis as si mauvaise reputation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de la situation, nous vous avons fait parvenir les différents documents demandés dès que nous les avons eus. En vous souhaitant bonne continuation, Bien cordialement, La Direction
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Alain Hingant Google

Un grand remerciement à toute l'équipe d'H.D.J qui a été, tout au long de ces 10 semaines, à l'écoute de ma douleur pour bien l'apaiser. Une belle équipe au plus près de ses patients, attentionnée, dynamique et rigoureuse. Merci à Marion pour ses conseils avisés, merci à Jean François, tout en décontraction mais toujours efficace et encourageant, merci enfin à Clarisse, douceur, attention, à l'écoute pour toujours encourager. Merci à toute l'équipe du Dr Fontaine, efficace et professionnelle. A. Hingant

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions grandement de nous partager votre expérience au sein de notre hôpital de jour. Nous ne manquerons pas de partager votre retour aux professionnels de l'HDJ. Nous vous souhaitons une bonne continuation, La Direction de l'IMS PLANCOET
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Stephanie Rollet Touffet Google

Equipe HDJ au top Bons conseils, bienveillance ,gentillesse et toujours à l'écoute. Peut-être 1 suggestion: que l'équipe HDJ ait un grand espace où kinésithérapeutes et ergotherapeutes soient au même endroit et pas à différents etages Encore un grand merci pour ma rééducation post opératoire. Cdlt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour, que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe de l'HDJ ! Nous vous remercions pour votre suggestion que nous discuterons en équipe. La direction de l'IMS PLANCOET
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Betty Blandin Google

Suite séjour à la journée pendant plus d1 mois : Centre de rééducation au top dans tous les domaines. Ensemble bien situé et très bien conçu , nombreuses salles de travail, super équipements, balneo idéale et enfin des kines patients, à l'écoute et très professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre séjour en hospitalisation de jour ait répondu à vos besoins et attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec nos professionnels de rééducation qui auront grand plaisir à lire vos mots. Bonne continuation à vous, La Direction de l'IMS Plancoët.
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sebastien leclerc Google

Suite au placement de ma mère à une époque dans cet établissement.. Dans l'ensemble personnel sympa mis à part une des personnes de l'accueil ,qui quand on lui pose une question, on la dérange, répond avec arrogance et mépris..par la suite, cela s'est amélioré mais la 1ere impression reste telle qu'elle est...Quand pour demander l'heure, elle vous réponds ,y a une pendule au mur!!!. Certes, mais d'un ton .... Et au niveau du personnel soignant, quelques réflexions faites à ma mère qui étaient très malvenues...je me suis bien contenu de ne pas vouloir le fin mot de l'histoire...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cet incident avec notre personnel d'accueil. Nous espérons que les échanges avec notre clinique se sont améliorés au cours du séjour de votre mère au sein de notre clinique. Nous vous invitons à échanger avec nous, n'hésitez pas à prendre RDV avec la direction, auprès de notre accueil au 02 96 84 40 50. En vous remerciant, La Direction de l'IMS Plancoët
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jacky viel Google

Ma mère (87 ans) a passé 7 semaines dans cet établissement, propre, spacieux et moderne. Peu habituée aux milieux hospitaliers, elle s'y est très vite accoutumée et s'y trouvait parfaitement à l'aise. Le personnel, est attentif, bienveillant et d'une grande gentillesse. L'équipe médicale, compétente, est à l'écoute et prend le temps de l'échange. Les kinés ont effectués un travail remarquable. Etablissement à recommander sans restriction.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre témoignage et votre satisfaction pour le séjour de votre mère au sein de notre clinique. Nous sommes toujours ravis de lire que la qualité de prise en charge offerte par notre établissement et ses professionnels ait répondu aux attentes de votre mère. Nous ne manquerons pas de partager cet agréable avis avec les équipes de la clinique. Bien cordialement, La Direction
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claudine jannic Google

Après 9 semaines de soins en hôpital de jour je tenais à remercier Laura, Jean François et Marion pour les soins, conseils qui m ont été prodigués et qui me permettent de pouvoir envisager une reprise de mon travail De grands professionnels Un grand merci aussi à Annie qui nous accueille à chaque séance Bonne continuation à tous

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience au sein de notre Hôpital de Jour. Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos attentes et objectifs. Nous ne manquerons pas de partager vos remerciements à l'équipe de l'HDJ. Bonne continuation à vous, Madame Natacha YVARD Directrice de l'Institut Médical Spécialisé de Plancoët
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Michel Sansonetti Google

En HDJ pour 2 mois suite à des douleurs d'épaule. Un tres bon accueil et un établissement moderne. Un grand merci à Jean François, Marion et Laura pour leur implication et leur gentillesse. La balneo est très appréciable et fait une bonne coupure. Mon épaule va mieux ! Continuez ainsi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sansonetti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour sur votre séjour en hospitalisation de jour. Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge proposée par nos professionnels ait pleinement répondu à vos attentes et qu'aujourd'hui votre épaule va mieux. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec les équipes de l'HDJ. Belle journée à vous, La Direction de l'Institut Médical Spécialisé de Plancoët.
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christian Bernard Google

Très bon suivi thérapeutique, équipe pluridisciplinaire compétente et emphatique. La balnéothérapie est un plus très appréciable. 2 mois qui m’on permis de réduire considérablement mes douleurs. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un retour positif concernant votre séjour à l'Institut Médical Spécialisé de Plancoët, et nous sommes ravis de savoir que les soins dispensés à la clinique vous ont satisfaits. Nous ne manquerons pas de relayer votre mot aux équipes. Bien cordialement, La Direction
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Marie Amélie Loisel Google

Bonjour , je suis en hôpital de jour , l'équipe est géniale mais je déplore le manque de remplaçants.......un grand merci à Laura, Marion et Jean François , vous faites du super boulot !!!! Marie Amelie Loisel

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message positif concernant la prise en charge en HDJ et l'équipe de l'HDJ. Sur les remplacements, soyez assurée que nous faisons le maximum pour que les absences des professionnels de santé (même de dernière minute) aient le moins d'impact sur la prise en charge des patients en Hôpital de jour. Nous restons disponibles si vous souhaitiez échanger, n'hésitez pas à prendre rendez-vous auprès de l'accueil de la clinique, ou par téléphone 02 96 84 40 50. Bien cordialement, La Direction.
B
BRUGNETTI MARILYNE Google

Une très bonne équipe au sein de l hôpital de jour !! Un très bon accueil, attentifs compétents et de très beaux locaux tous neufs plus rien à voir avec l ancienne clinique qui était vieillissante je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge au sein de l'Hôpital de jour se soit bien passée. Et nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction auprès des professionnels de l'HDJ. Belle journée à vous, Bien cordialement. La Direction.
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Gérard Gelin Google

Séjour de trois semaines après une pose de prothèse totale de la hanche. j'ai particulièrement apprécié la qualité, le professionnalisme et l'empathie de toute l'équipe de l'institut : - accueil et information lors de l'admission; - disponibilité et écoute attentive des intervenants : médecin, psychologue, ergothérapeute, kinés, infimier(e)s, aides soignants; - adaptation permanente des programmes de rééducation personnalisés par les kinés et coachs d'activité physique. A souligner également la grande qualité de l'herbergement et de la restauration. Un très grand merci à toutes et à tous pour votre accompagnement sans failles pendant ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Institut Médical Spécialisé de Plancoët. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire aux équipes. Bien cordialement, La Direction
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Walodia Boghossian Google

Bonjour, Après le remplacement d’une PTG, j’ai choisit sans a priori de faire ma rééducation à L’IMS de PLANCOET pour 3 semaines et, voilà ce que j’en pense : Au niveau de l’accueil en admission, Grand merci à Madame LEBIS pour son professionnalisme Hors Pair tant dans son accueil que dans la gestion de votre dossier (Mutuelle) que dans son suivit. Au niveau des chambres, j’avais pris une chambre particulière « confort » tout était correct tant dans le ménage, la propreté, que le confort. Les agents d’entretien étaient trés sympats et à votre écoute. Au niveau des soins : Satisfécit pour les infirmières de jour et de nuit et les aides soignantes qui m’ont bien aidé à gérer mes douleurs et le suivi de mon traitement. Au niveau du restaurant dit « Velleda » belle salle avec menus différents tous les midi et soirs, élaborés par un chef, tous trés bon et copieux servis par des agents tout a fait à votre service. Grand Merci aux KINÉSITHÉRAPEUTES : Julien; Claire et la sympathique stagiaire Marie Alice. Pour la Gym, merci aussi à Dorine, grâce à eux, je suis sorti presque en marchant sans canne. En conclusion: JE RECOMMANDE FORTEMENT CET ÉTABLISSEMENT POUR DE LA RÉÉDUCATION

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BOGHOSSIAN, Nous vous remercions pour votre témoignage à propos de votre séjour au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous ait apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes. Bien cordialement La Direction de l'IMS Plancoët
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nathalie renault Google

Merci a tout le personnel,de waleda , dignité, service a la personne, dévouement, propreté... rien à dire. mon papa est arrivé de saint malo ou un annimal aurait été mieux traité ! Une honte .

Réponse du professionnel : Chère madame, Nous vous remercions pour votre message, et votre appréciation positive de la prise en charge proposée par notre personnel. Nous ne manquerons pas de partager votre mot aux professionnels. Bien cordialement, Natacha YVARD Directrice de l'Institut Médical Spécialisé de Plancoët
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edith lecuyer-gault Google

Merci à vous pour les bons soins apportés à ma tante :Madame Jeanne Fresnel . Merci aussi pour avoir accepté de la garder en attendant une solution , sachant qu'elle ne pouvait revenir dans sa maison en toute sécurité ! Bonne année à tous . Edith Lécuyer-gault.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message, que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous vous souhaitons également une très belle année. La direction
A
Andre Pauchard Google

J'ai séjourné 3 semaines dans cet établissement que j'ai vraiment apprécié, tant le personnel médical ( chambre 18) que le personnel des kinésithérapeutes, pour leur gentillesse, leur disponibilité, leur écoute et la qualité de leurs soins; de plus ils sont tous réconfortants. Quand au personnel des cuisiniers, ce fut aussi agréable de se retrouver dans ce magnifique restaurant pour y manger de bons plats

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous nous réjouissons de votre retour positif concernant votre séjour et nous vous remercions pour ce message que nos équipes apprécieront de lire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, Natacha YVARD Directrice de l'Institut Médical Spécialisé de Plancoët
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Charles-Antoine Maurice Google

Ma grand-mère a été hospitalisée suite à une chute. Aucune empathie de la part des équipes. Elle a souffert très longtemps avant qu'on l'a prenne au sérieux pour traiter sa douleur à la hanche pourtant après une opération. Le personnel était tellement agressif avec elle qu'elle n'osait même pas demander d'aide. On lui a imposé des couches la nuit pour éviter de la gérer pour les pauses pipi. Pendant 8 jours les personnes l'ont habillé de la même façon. Indigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention et nous sommes navrés de l'expérience décrite dans celui-ci. Nous souhaiterions échanger avec vous en présence du médecin référent de la prise en charge de votre grand-mère. Vous pouvez nous contacter afin que nous puissions convenir d'un rendez-vous au 02.96.84.40.50. Bien cordialement, Natacha YVARD, Directrice de la Clinique La Maison de Velleda
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TOSTIVIN René-Jacques Google

Suite à une hospitalisation de 1 mois , mon père a été transféré vers cet établissement pour une convalescence d'une durée de 3 semaines , autant sur un plan financier ils ont la tête sur les épaules , autant sur le plan humain et relationnelle tout est à revoir !! Côté soins nous sommes très loin de la vérité ,de plus mon Père a eu la covid dans cet établissement et dès sa sortie de velleda il est retourné à l'Hôpital pour une infection aux poumons certainement les Conséquences du covid . La conclusion : une semaine de trop a velleda lourde de conséquences pour un patient de 90ans déjà atteint d'une fibrose

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes particulièrement soucieux des conditions d'accueil et d'accompagnement des patients et restons à votre disposition pour échanger. Nous sommes désolés de ces évènements décrits qui ne correspondent pas à l'accompagnement que nous souhaitons proposer au sein de notre établissement. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin de convenir d'un rendez-vous ou d'un entretien téléphonique. Bien cordialement. La direction de la clinique
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Josiane MARQUET Google

Jardin d'Eden, clinique d'enfer. Envoyée après une intervention chirurgicale pour rééducation. La rééducation n'a commencée qu'au 6è jour et seulement 2 RV programmés pour la semaine. Bien que le personnel soit poli, il n'y a pas d'empathie pour le malade. Honte, humiliation et colère de me voir imposer une couche en pleine nuit et sans précaution pour ma jambe opérée et douloureuse. Une erreur de chambre !!! Je suis partie. Je n'ai apprécié que le beau parc, mon attente était plutôt et surtout des soins, de la rééducation. J'ai gaspillé mon argent, celui de la sécurité sociale et de ma mutuelle. Très déçue et en colère.

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sylvie rault Google

Interdiction 🚫 aux petits enfants de voir leur grand-mère honte à cet établissement. L'interdiction vient de la direction qui en a décidé ainsi, aucune emphatique. Ma mère y est car seule établissement qui pouvait la recevoir rapidement malgré mes retissances, je regrette vivement ma décision. A FUIR

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés que les mesures de prévention sanitaires appliquées au sein de notre établissement aient pu vous créer de l’insatisfaction. Nous avons en effet décidé d’appliquer un protocole sanitaire strict permettant de réduire le risque d’introduction et de propagation de la COVID-19 au sein de notre établissement tout en continuant à maintenir les visites aux patients. La Direction de l'établissement, soucieuse de la qualité de la prise en charge des patients et de leur famille, se tient à votre disposition pour échanger au sujet de votre insatisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à [email protected] afin de convenir d’un rendez-vous ? Bien cordialement, Natacha YVARD Directrice de la Clinique La Maison de Velléda
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Robert Gaillard Google

Bonjhour, Je viens de passer 1 mois dans cette clinique. A la rentrée j'ai été confiné 1 semaine dans ma chambre pour cause du covid. La clinique n'y est pour rien. Mais ma chambre était tellement petite que je pouvais faire que 3 pas dedans et je ne pouvais pas passer avec mes béquilles entre le pied de mon lit et le mur. Je pense que la clinique aurait pu faire un effort de me donner une chambre plus grande dans ce cas de force majeur. Heureusement que le kiné est venu me voir dans ma chambre pour commencer ma rééducation. La clinique peut dire un grand merci à son personnel soignant, infirmières, aide-soignante et le personnel de la rééducation qui relèvent le niveau de cette clinique. Je n'ai aucun reproche à faire à tout ce personnel bien au contraire. Le petit HIC c'est la nourriture. Comme il y a une nutritionniste dans cet établissement, il faudrait que les repas soient beaucoup plus équilibrés, et donc que cette personne intervienne dans la composition des repas. Y a t il pas un moyen de changer les horaires des repas. Le soir le repas est servi à 18h et il faut attendre le lendemain 8h passé pour avoir le petit déjeuner soit 14h d'attente. J'espère qu'en 2022 beaucoup de choses changeront dans les nouveaux locaux.

C
Catherine Poirrée Google

Comme c'est curieux toutes ces personnes qui après avoir exprimé un avis négatif ont fait acte de contrition... Et pourtant (vivons dangereusement) je vais donner une note négative sur cet établissement qui a accueilli une amie (et non, je ne vous dirai pas qui !).

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Sandra Merel Google

CENTRE A FUIR !!! Depuis 2020 quand j'ai eu ma rupture du quadriceps j ai passer plusieurs IRM Aucun médecin n y kiné n a su les lirent car hier un spécialiste l ai à regardé, il a vus que depuis 2020 une bonne partie de mon genou n est plus fixé au niveau de la rupture du quadriceps Ils ont pas été capable de voir aussi qu il y a a la place du muscles d origine, un tissus fibreux Quand depuis 2020 je leur parlais de mes douleurs ils mettaient sa sur la psychiatrie alors que le spécialiste m a dit que je souffrais en plus d un syndrome neurophatique liée à la rupture du quadriceps Il m'a diagnostique également un syndrome phemoropatellaire en plus Comme depuis 4 ans dans ce centre j ai eu une mauvaise rééducation du coup mes chances de remarcher sont de moins de 10% Ce centre n est pas un centre de rééducation c'est juste l argent qui compte et les patients sont traités comme du bétail Ce centre devrais êtres rayé du répertoire des centres de rééducations C est bien beau d avoir une clinique moderne mais quand y a que des incapable le matériel sert à rien C EST DE L ARGENT FOUTUE EN L AIR

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MEREL, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant vos différentes prises en charges. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avez notre équipe afin d’échanger des différents points soulevés. Vous pouvez contacter l’accueil et demander un Rendez-vous en contactant le 02 96 84 40 50. Bien cordialement La Direction,
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Hames Cathy Google

Ma mère est rentrée lundi dans cet établissement suite à une chute aujourd'hui nous sommes mercredi depuis son entrée aucune rééducation ne lui a été donné soit 2 jours au lit elle devait se débrouiller elle-même pour sa toilette et s'occuper comme elle pouvait à faire le lit un peu de ménage depuis lundi nous avions demander l'accès à la télévision qui n'a jamais été accessible j'ai pris donc l'initiative ce matin d'aller la chercher à savoir qu'elle devait y rester 3 semaines J'ai eu un contact avec un médecin contact téléphonique la situation l'a fait rire je vous assure que ça l'a fait rire Aucune conscience professionnelle dans ce type d'établissement si je devais vous donner un conseil aujourd'hui c'est de ne pas mettre vos proches dans ce genre institut qui regarde plutôt le portefeuille que la situation des patients Déconseille fortement

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Stephanie Perree Google

Après avoir mis un commentaire négatif , sur le site , M la directrice à réagi à mon commentaire et au contraire est ouvert au dialogue et nous à donner des explications , alors si vous avez un soucis appeler , prenez un rdv , pour en parler ! ... Au lieu de faire ça ,et ce sera beaucoup plus productif pour tout le monde..

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albert moreau Google

Ma mère y est hospitalisée. Le personnel est agréable, nourriture bonne et équipe de kinés dynamique. Satisfaits pour le moment

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Skaiiwaii 1 Google

Bjr actuellement ma mère est chez vous , elle vient de m apl pour me dire en pleure que son plateau repas est balancer sur sa table que le personnel est désagréable et qu elle a passer 3 h dans le couloir il y a deux jours suite au décès de la personne qui partageais sa chambre ! Un numéro sur taxe en plus je vous préviens gentiment que je vais vous apl et si ma mère est mal traiter je porte plainte te Pour maltraitance

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Michele Leblanc Google

Je tiens à témoigner sur cet établissement, ma maman y a passé plusieurs séjours,elle ne s en plaignait pas mais cet été suite à une hospitalisation elle a demandé a y retourner...une honte,un personnel exécrable, irrespectueux, je pense notamment aux infirmières,incompétent ,je pense au médecin présent à cette période (son médecin habituel malheureusement en vacances).Ma maman devait reprendre du poids et surtout s'hydrater,on lui déposait son plateau et on fermait la porte,elle mangeait ou pas..et froid.J allais donc tous les jours au moment des repas pour m assurer qu elle mange un peu et dans de bonnes conditions.A ce sujet d ailleurs les infirmieres savaient vous faire remarquer qu on ne devait pas se servir du micro ondes sans leur accord(fallait il encore trouver quelqu'un dans les couloirs)Un matin ,je suis arrivée plus tôt que d habitude,j ai trouvé ma maman dans un état pitoyable,je l ai sorti en urgence,déshydratée,malnutrie.En 12jours là-bas,on ne lui a fait qu une prise de sang et analyse d urines dont j attend toujours les résultats.J ai demandé au médecin pourquoi elle ne l'a perfusait pas ,elle m a dit "on ne va pas la bourrer avec du liquide déjà qu elle ne mange pas grand chose"...Suite à cette déshydratation ma maman a perdu la tête et ce pendant 1mois 1/2 ,je suis très en colère,c est une honte.Maman avait des appareils auditifs,un a été perdu,sans doute jeté a la poubelle,son ORL a demandé à ce que velleda fasse marcher son assurance,on devait me rappeler mais j attend toujours une réponse mais cette fois il est vraiment trop tard , ma maman est décédée

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Maitre Zen Google

Ma grand mère à séjournée dans cet établissement à la suite d'une lourde opération. Son état nécessitait une attention particulière qu'elle n'a pas eu. En plus de n'etre absolument pas au courant du régime alimentaire très strictes qu'elle devait suivre (elle ne mangeait presque rien puisque rien n'était proposer pour remplacer les aliments qui lui était interdit), Complètement ignorée par l'équipe "soignante" alors qu'elle signalait depuis plusieurs semaines des douleurs et témoignait de faiblesses inhabituel, elle a du le jours de sa sortie, être hospitalisé d'urgence (la veille au soir le personnel n'avait pas réagi prétextant que les douleurs était dû à son stress de quitter l'établissement) . Une véritable honte! Des moins que rien qui ne méritent pas de travailler dans le domaine médical. Cet endroit n'est qu'une blague sordide.

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Ellen Ripley Google

Jamais je ne souhaiterais mettre un de mes proches ici. Chambres petites à la décoration pitoyable, tout ce qu'il faut pour déprimer. Pas d'attention au patient : tentez de manger seul dans sa chambre sans aide ni assistance, et tanpis si vous n'y arrivez pas. Numéro surtaxé pour les appels entrants. Vêtements du patient à laver soi même. Communication sur l'état de santé difficile. Une machine à fric sans respect. Bon courage à tous ceux qui y sont.

Réponse du professionnel : Chère Madame, La Direction de l'établissement, soucieuse de la qualité de la prise en charge de ses patients, se tient à votre disposition pour échanger sur les raisons qui ont pu vous amener à exprimer votre insatisfaction. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement. La Directrice de la Clinique La Maison de Velléda
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Jean-Pierre Dufournet Google

J'ai passé quelques jours dans cet établissement pour me remettre d'une mauvaise chute qui a causé la fracture de ma hanche droite. Equipe chaleureuse et disponible, bonne prise en charge médicale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dufournet, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre écoute pour toutes questions. Bien cordialement, Natacha Yvard, Directrice de la Clinique La Maison de Velleda.
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Evelyne Thomas Google

Très bon accueil et prise en charge de l'ensemble du personnel. compétence, gentillesse et grand professionnalisme du personnel de l'accueil, du personnel soignant et tout particulièrement pour l'assistante sociale Mme HERISSON. un grand merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thomas, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre écoute pour toutes questions. Bien cordialement, Natacha Yvard, Directrice de la Clinique La Maison de Velleda.
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Thierry Fusco Google

établissement à éviter à tout prix, à fuir. personnel désagréable et incompétent, médecin totalement inutile, numéro surtaxé, manque d'infirmière. bref en dessous de tout, ne mérite même pas une étoile, ne devrait pas avoir un seul client (ou cliente) (mais c'est facile de gagner de l'argent sur le dos des personnes âgées !

Réponse du professionnel : Monsieur, Lors de notre appel du 06 juillet 2017, nous avons pu échanger ensemble sur les points soulevés dans votre avis. Nous vous remercions pour votre disponibilité lors de cet entretien. Soyez assuré que vos remarques ont retenu toute notre attention et qu'elles seront prises en compte dans le cadre de notre politique d'amélioration continue de la qualité. Bien cordialement, Natacha YVARD Directrice de la Clinique La Maison de Velleda
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Johanne Moulin Google

Je ne mettrai même pas d'étoiles si je le pouvais... Une honte, de la négligence, du laxisme et de l'incompétence ! nous avons dû transférer d'urgence notre grand-mère à l'hôpital, avant qu'il ne soit trop tard !!! Après une opération, son séjour dans cette maison de convalescence a empiré son état de santé, elle s'est retrouvé gravement anémié & affaiblie, car le personnel médical & soignant manque de sérieux. Une seule chose à dire: La mauvaise réputation de cet établissement est encore confirmé, évitez de toute urgence d'y confier l'un de vos proches.

Réponse du professionnel : Madame, La Direction de l'établissement, soucieuse de la qualité de la prise en charge des patients, se tient à votre disposition pour échanger sur les raisons qui ont pu vous amener à exprimer votre insatisfaction. Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected]. Bien cordialement, Natacha YVARD Directrice de la Clinique La Maison de Velleda
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Boissiere Alain Google

Bonjour, Je suis allé à "Velleda" plusieurs fois de suite pour me reposer au titre des Anciens Combattants , je crois que j'y suis allé 5 fois de suite et je pense personnellement que c'est la meilleur "maison de repos" que je con-naisse en France . Un restaurant de "très Haut de Gamme" et des chambres très correctes et simples , je pense que pour une telle maison de repos , il est vraiement dommage que chaque chambre n'est pas sa douche ? . je parle de cela , il y a 25 ans . Cela à peut-être changé aujourd'hui . Je parle de cela il y a 25 ans . Cordialement