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Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir - emeis

Clinique · Vernouillet (28)

4,0 102 avis Google Fermé
Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir - emeis — Clinique

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À propos de Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir - emeis

Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Vernouillet (28500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (102)

Avis Google
4,0
102 avis
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nathalie pereira da rocha Google

Les personnes à l'accueil sont très aimables et bienveillantes avec les patients ainsi que les personnes qui leurs rendent visite. Ma belle mère à séjourner trois semaines dans l'établissement et n'a pas appréciée certains comportements d'aides soignantes ou infirmière au deuxième étage. Certaines sont non chalantes et encore moins bienveillantes . Dans l'ensemble très agréables .

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Stel P Google

Établissement incompétent pour les personnes fragilisées. Présence de kiné plus qu'insuffisant, voir inexistant si la personne a besoin de motivation pour travailler, surtout quand elle tombe en dénutrition par manque de soins... Dans l'établissement... Manque d'empathie de la part de plusieurs personnes, voir maltraitance par négligence ou pire .. Malgré une lettre pour parler du problème, pas de réel retour: un appel pour convenir d'un rdv qui n'a jamais lieu. N'y envoyez pas vos parents dépendants si vous avez une autre solution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement surpris par votre avis et la gravité des propos qui y sont tenus. La qualité de l'accompagnement et la sécurité des personnes que nous accueillons constituent des priorités absolues pour nos équipes, qui s'investissent au quotidien avec bienveillance. Les situations de dénutrition et le suivi en kinésithérapie font l'objet d'une prise en charge pluridisciplinaire rigoureuse et personnalisée. Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Chaque réclamation qui nous est adressée fait l'objet d'un suivi rigoureux et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos habitudes. Afin de comprendre la situation et d'y apporter, le cas échéant, les mesures appropriées, nous vous invitons à prendre contact avec la direction de l'établissement. Cordialement, La direction.
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Monique Camoin Google

Je sors d’une prise en charge convalescence et rééducation de plus de trois mois dans cette clinique. Bravo et Merci à l’ensemble des équipes pour le professionnalisme et pour l’attention portée à notre guérison. C’est pour mon cas une réussite et je recommande avec plaisir cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et la confiance que vous avez portée à notre établissement. Nous sommes heureux de constater que votre séjour de rééducation a répondu à vos attentes et a contribué positivement à votre rétablissement. L'ensemble des équipes sera ravi de votre reconnaissance de leur professionnalisme. Vos encouragements sont une vraie source de motivation au quotidien. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente continuation, avec nos voeux de bonne santé. Cordialement, La direction.
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Florence Vallee Google

Mon mari à séjourné 2 mois dans cette institut. Le personnel est très sérieux , aimable, à l'écoute des patients, toujours disponible. Le médecin également toujours disponible pour les malades, à l'écoute, répond franchement aux questions des malades. Je le recommande très fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous avons été ravis d'accompagner votre mari dans son rétablissement. Être capables d’offrir l’excellence dans les soins prodigués est l’objectif de notre établissement. Votre avis nous encourage à poursuivre dans cette voie. Sincèrement, L'équipe de direction
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Fabienne B. Google

Ma mère a séjourné 28 jours dans cet établissement de convalescence Dès l'entrée, vous vous sentez bien accueilli par les hôtesses d'accueil qui ont toujours le sourire. L'établissement est propre et spacieux Un piano, des livres... On se croirait comme chez soi Un service de coiffeur dont ma mère a bénéficié. La cafétéria est conviviale pour un petit café avec les familles et à prix très raisonnable La salle de restaurant à permis à ma maman de rencontrer d'autres convalescents, ce qui lui a permis de moins trouver le temps long. Je recommande chaudement cet établissement

Réponse du professionnel : Bonsoir chère madame, Merci de votre avis, il confirme l’intérêt de notre politique de soins au plus près des besoins de nos patients, et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Être capables d’offrir l’excellence dans les soins prodigués est l’objectif de notre établissement. Sincèrement, L'équipe de direction.
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patricia da mota Google

Super accueil le personnel très a l'écoute des patients et très serviables avec les visiteurs aussi et les soins sont très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'accueil, l'écoute de notre équipe et la qualité des soins vous aient donné entière satisfaction. Votre message est très encourageant pour nos équipes, qui ont à coeur d'accompagner au mieux nos patients et leurs proches. Sincèrement, L'équipe de direction.
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Kevin Burel Google

Le personnel est compétent et sympathique. L'établissement est propre et moderne. Problème pour ce genre d'établissement : il y a peu voire pas de kinés. L'Eure et Loir est certes le département de France le moins bien loti en kinés mais on ne parle pas là d'un kiné libéral au fin fond d'un village...Et si je ne m'abuse des incitations sont proposées aux étudiants en kiné pour venir faire leurs stages en Eure et Loir... Ou est le problème ? Avez vous des partenariats avec des écoles de kiné ? Avez vous un recruteur compétent et des salaires motivants ? Comment expliquer l'absence de kiné pendant deux mois jusqu'en août ? Et même quand vous avez des kinés, pourquoi ne parvenez vous pas à les retenir ? De même pour les médecins qui sont souvent de passage, ce qui explique un suivi parfois léger et inefficace. Et qui sont par ailleurs très difficiles à joindre ou a rencontrer ( peut être ne sont-ils pas assez nombreux...) A l'accueil, votre communication video vante une équipe pluridisciplinaire. Ou est votre radiologue?? Enfin, mon père est fortement handicapé. Pendant des mois , on lui dit qu'il aura droit à un fauteuil électrique. Et du jour au lendemain, il apprend que son médecin de l'emeis et le médecin décisionnaire sont tombés d'accord pour dire qu'en fait il n'en a pas besoin. Mais de qui se moque-t-on? Mon père a effectué plusieurs séjours ici et, au fil des années, nous voyons la qualité des soins se dégrader. Au point que la clinique ressemble de plus en plus à un EHPAD. Après tout, malgré un changement de nom cosmétique, nous sommes toujours chez ORPEA... Ceci explique peut être cela

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Jack Ropenga Google

Bonjour, Je suis en train d’y séjourner. Super service hôtelier de 5 étoiles. Personel compétant, serviable et gentille Je conseille fortement. La valeur sûre.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci pour ces encouragements ! Nous attachons un soin particulier à la qualité des services et des soins proposés aux patients. Cela fait partie de notre ADN. Bien cordialement, Le Directeur
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Eric Bronner Google

Bonjour Notre mère a fait un séjour dans cette établissement dans l’ensemble nous sommes satisfaits sauf le dimanche 9 fevrier la veille de la sortie Oú une infirmière petite à lunette a été mal aimable et un peu agressive lorsque nous avons demandé s’ils pouvaient préparer le pilulier pour la sortie Mais monsieur c’est comme si vous nous demandiez les repas pour les jours suivants la sortie Heureusement que les autres personnels ont été agréables en particulier une aide soignante qui c’est bien occupée de notre mère Cordialement

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Julien Lafosse Google

Superbe clinique, super personnel et de jolies locaux... J'ai été reçu avec sourire et professionnalisme pour former du personnel de la clinique et j'espère que je pourrais rapidement y retourner si il y a des besoins...

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nathalie ROUSSEAU Google

Ma maman a participé à un séjour en hospitalisation de jour. Deux après-midi par semaine, c'était parfait le médecin (dr Khédhir) est à l'écoute, un parcours de soins est tracé. Le personnel soignant (Annie et Stéphanie) est agréable, aux petits soins, souriant. L'équipe pluridisciplinaire la gym dit ma maman ils sont gentils, les kinés top. Son séjour à été profitable elle est plus rassurée, elle comprend mieux les effets des exercices kiné, gym qu'elle continue à pratiquer. Merci à toute l'équipe pour leur bienveillance.

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David Richard Google

Je tiens à laisser un avis trés favorable à cette établissement où ma mère y a sejourné pendant plusieurs semaines. L'hotesse d'accueil est top, ainsi que tous les professionnels. Les repas sont de qualité, la présentation des plats servis sont un plaisir pour les yeux, le tout servi par des serveuses d'une gentillesse ( Nadine il me semble ), qui nous a servis en salle à manger . Le petit truc en plus est la cafétéria où l'on peut ce rafraichir . Je recommande cet établissement à 100% .

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Amandine Douchez Google

Ma belle-mère a passé presque cinq mois dans l’établissement. La demande de transfert pour rapprochement familial, a été faite rapidement. Elle a reçu de très bons soins, avec un personnel très gentil et agréable. Les Kinésithérapeutes, l’ergothérapeute sont très compétents. Elle a pu participer à plusieurs ateliers culinaires. Les repas sont équilibré et de bonne qualité. L’établissement est agréable et très propre et dispose d’un très joli salon de coiffure. Je recommande vivement.

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Kélya Lauvray Google

Superbe accueil, très satisfaite du stage que j'ai pu effectuer. Le personnel est à l'écoute, bienveillant et passionné. Je recommande l'établissement pour vos stages ! Merci à vous !

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magali HOURCAU Google

Bien être des patients, personnel soignant aimable accueillant, bienveillant. Savoir mon papa dans cet établissement de qualité me rassure.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour vos compliments. Nous sommes enchantés de lire que la prise en charge de votre papa au sein de notre établissement se déroule parfaitement. La Direction de l'IMSEL
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Franck Bertrand Google

Ayant fait un autre centre de rééducation, je recommande vivement celui-ci. Après avoir passé un mois et demi dans ce centre, mon impression est très positive. L'équipe médicale (médecins, kinés, coachs sportifs, infirmières et aides soignantes) est très à l'écoute dans le cadre de ma rééducation suite à un accident. Cet établissement dispose d'un équipement de rééducation complet, varié et adapté. Grâce à eux, j'ai retrouvé une mobilité tout à fait correcte en peu de temps. Le personnel d'accueil et administratif est toujours souriant, à l'écoute de nos besoins, très disponible. La restauration est excellente et copieuse. Les personnels de cuisine et de salle sont très gentils et serviables. De plus, Le cadre est agréable et les chambres silencieuses. L'établissement est très propre que ce soit au niveau des chambres comme au niveau des parties communes. Le petit plus est la cafétéria qui permet de boire et/ou manger en compagnie des visiteurs dans un cadre chaleureux.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger ce message qui met en avant et en valeur l'engagement quotidien de nos équipes pluridisciplinaires au bénéfice de nos patients. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre structure s'est parfaitement déroulé. Encore merci. Bien à vous La Direction de l'IMSEL
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Bunoust Kelly Google

Laisse mourir les personnes âgées. Aucun suivi, des plateaux et médicaments non conformes aux besoins des patients, un médecin plus qu’ignoble, des salariés simplement soûlées de leur métier. Ma grand mère a attrapé le COVID à peine une semaine après son entrée dans la clinique et personne ne s’est occupé d’elle. Ils ont décidé qu’elle devait rentrer chez elle malgré son état febrile. Elle est décédée 1 semaine plus tard. Si nous avions les moyens, nous les aurions traîné en justice !!! Ça ne mérite pas une étoile mais pas le choix pour commenter ! Une amie a vécut la même chose avec sa maman, morte du covid dans cet établissement. Aucun suivi n’a été fait au vu de son âge…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement surpris par ce message qui ne reflète absolument pas la qualité des soins dispensés par notre établissement et ses équipes. Votre description nous interpelle car elle semble très éloignée de ce qu'il se passe quotidiennement au sein de l'IMSEL. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 37 51 71 50 afin d'éclaircir vos propos. La Direction de l'IMSEL
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Jean Pierre Jung Google

Bonjour j' ai passé 5 semaines dans cet établissement du 15/12 2023 au 19 /01 2024! pour fracture du fémur ! Vraiment incroyable je souhaite a tout le monde de ce faire soigner la bas! Tout est ok et mention spéciale pour la nourriture 🙂 kiné et infirmières très prevenantes !! Merci et salutations cordiales !!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand MERCI pour vos compliments ! Nous sommes enchantés de lire que votre séjour à l'Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir s'est parfaitement déroulé. Nous transmettons de suite votre message à l'ensemble de nos équipes sans oublier notre brigade de cuisine qui, nous l'avouons, nous rend particulièrement fiers chaque jour. Merci encore d'avoir pris le temps de rédiger ce sympathique message. Cordialement La Direction de l'IMSEL
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Anita Pasquet Google

J ai passé deux séjours dans se centre de rééducation ( juin 3023 -fin juillet 2023 ) puis (novembre 2023 à février 2024 ) suite à deux opérations de prothèses de genoux. Accueil chaleureux des que nous franchissons la porte de la clinique . Le personnel tout services confondues est aux petits soins, écoute ,souriant, ambiance chaleureuse tout comme le confort des chambres,pour mon second séjour je tenais également à apporter une petit touche supplémentaire à cette avis . J ajouterait deux étoiles supplémentaires pour la très très bonne prise en charge de la douleurs . Mais aussi pour mon cas personnel qui à bien été entendu et pris en compte . Je conseil vivement cet établissement pour les futurs patients opérés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pasquet, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour dans notre établissement s'est, une nouvelle fois, bien passé. Vos compliments nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager ces éloges auprès de l'ensemble des équipes de l'IMSEL. Merci à vous. La Direction de l'Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir
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Anthony Muller Google

J'ai passé 3 mois dans ce centre d'une qualité exceptionnelle,je ne m'attendais pas à ce que le temps passe si vite,personnel très agréable, à l'écoute, et au petits soins,que se soit les aides soignantes,infirmières,femmes de ménages,réceptionnistes...les repas sont très copieux et bon.il y règne une très bonne ambiance .un grand remerciement à ma kiné,Fanny qui se sera vraiment donné au max pour ma rééducation,tout sa dans une ambiance très joviale . Merci à toutes l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour cher Monsieur Muller, L'ensemble du personnel de l'IMSEL vous remercie chaleureusement pour votre beau message. Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction de votre séjour au sein de notre établissement. Vous décrivez parfaitement l'état d'esprit et l'âme de l'Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir. En effet, nous sommes convaincus qu'une bonne ambiance au travail et la chaleur humaine sont les premiers ingrédients nécessaires à la réalisation de bons soins. Merci encore et bravo à vous pour vos efforts remarquables et remarqués durant votre séjour de réadaptation. Bien cordialement La Direction de l'IMSEL
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nicole pita (Galy) Google

Je suis dans ce centre de rééducation depuis le 9novembre et vraiment rien à redire. Tout le personnel est adorable et à l'écoute. C'est vraiment un bonheur d'être aussi bien entouré.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ces compliments qui nous touchent beaucoup. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour au sein de l'IMSEL se déroule parfaitement. Nous vous souhaitons un agréable séjour de réadaptation auprès de l'ensemble des équipes de notre établissement. Encore merci. La Direction de l'IMSEL
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Lydie LOPEZ Google

Ma maman a été admise dans cet établissement, suite à une fracture du col du fémur. avec une pathologie neurologique SEP. Période difficile avec le décès de mon père à la même période. Tout le personnel a été exceptionnel. Les aides soignantes, infirmières, ergothérapeutes, kinés, brancardiers, le personnel administratif, et aussi la coiffeuse qui est adorable. Bref, une équipe attentionnée et douce. Ma mère est atteinte d'une SEP depuis plus de 40 ans, et par conséquent elle a fait de nombreux séjours dans des établissements type SSR, Paris, Versailles, Richebourg, Rambouillet, Goussonville, Plaisir et j'en passe. Cet établissement est d'un niveau supérieur sur le plan humain, à l'écoute et réactif, ce qui n'est pas souvent le cas dans les autres établissements qui refusent des patients trop dépendants. De plus, ma mère est également suivie en HDJ, suite à ce séjour. L'équipe est également tout autant exceptionnelle. Merci a TOUS.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lopez, Nous sommes ravis de lire que le séjour de votre maman s'est parfaitement déroulé dans le cadre de son hospitalisation complète et qu'il se poursuit tout aussi qualitativement en hospitalisation de jour. Toutes les équipes de l'IMSEL vous remercient chaleureusement pour votre message qui illustre notre démarche humaine et bienveillante que nous portons, chaque jour, auprès de nos patients et leurs familles. Notre objectif premier étant la pleine satisfaction de nos patients, nous essayons de tout mettre en œuvre pour arriver à ce résultat. Cela passe aussi par le bien-être être au travail de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes en effet convaincus que des salariés épanouis au travail transmettront à leur tour cette bienveillance aux patients. Votre message est le reflet de cet état d'esprit et cette culture d'établissement. Encore merci. Bien cordialement La Direction de l'IMSEL
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isabelle BENEDYK Google

Maman a été prise en charge 8 semaines dans votre établissement. Un grand mercî a toutes les équipes qui ont été aux petits soins pour elle. Un grand merci aux infirmières et aides soignantes pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Toujours à l’écoute et disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour vos compliments qui nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes qui se sont occupées de votre maman. Merci encore pour cet agréable message. Bien cordialement La Direction de l'IMSEL
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Cindy Questaigne Google

Actuellement en séjour ici , je suis plus que satisfaite vraiment le personnel est d’une gentillesse incroyable, Valérie à l’accueil , les kines les profs de sport les infirmières les aides soignantes vraiment au top!! L’établissement est vraiment bien la cuisine au top! Je suis très bien ici merci à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre sympathique message. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour au sein de l'Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir (IMSEL) se déroule parfaitement. Merci encore. La Direction de l'IMSEL
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Randy Daniel Google

4 ans pour traiter un dossier (qui n’est toujours pas traité), à chaque passage on me donnait une excuse. Et pour couronner le tout, le docteur Vatin qui en avait la charge est parti sans le transférer et maintenant il m’est impossible de le récupérer. Quel manque de professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 02 37 51 71 50 en demandant la Direction, afin de solutionner ensemble et rapidement ce sujet. Merci à vous Bien cordialement La Direction de l'IMSEL
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Eric Vivier Google

Établissement super . Personnel formidable toujours à l'écoute et prèt à vous rendre service que ce soit infirmière aide soignante E S H . Équipe de kyne jeune et dynamique avec des moyens techniques relevant du futur. Repas bien préparé par une bonne équipe de cuisine avec un vrai chef Tout ça dans la bonne humeur. Et avec une mention particulière pour les dames de l accueil Sandrine et Valérie toujours souriantes et accueillantes malgré le volume de travail. Jrecommandevivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de communiquer à l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement s'est parfaitement déroulé en vous apportant entière satisfaction. Bien cordialement La Direction de l'IMSEL
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Claude-Henri BERNARD Google

Madame Bernard Mathilde 98 ans , ma maman a séjourné 45 jours dans cet établissement ... Un grand BRAVO à tout le personnel ... Gentillesse , Bienveillance de TOUS... Une dédicace particulière à " Jules " le Kinésithérapeute MERCI à Vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernard, Un grand merci pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes (sans oublier Jules, notre masseur-kinésithérapeute !). Nous sommes enchantés de lire que le séjour de votre maman s'est parfaitement déroulé. Merci encore. Bien cordialement La Direction de l'Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir
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Ilona Briquet Google

Bonjour, ma grand-mère est hospitalisée depuis 15jours et n'a pas de telephone portable ou de tablette (elle ne sait pas s'en servir) bref, rien du tout pour s'occuper, elle est censé avoir une télé dans sa chambre mais ça fait plus d'une semaine que la télé ne fonctionne pas. Et quand on en parle ça ne gêne personne !!! C'est inadmissible !! Quand je l'ai appelé elle m'a dit qu'elle s'ennuyait malgré les visites qu'on essaye de faire le plus souvent possible. Elle perd espoir pour son rétablissement et l'ennui est extrêmement dangereux !!! Retablissez les problèmes quand on les remontes d'autant plus quand on paye pour un service. Il serait grand temps de gérer vos soucis !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes parfaitement conscients de ce problème de réception de la télévision. Nous avons fait intervenir ce jour notre antenniste qui a diagnostiqué une interférence avec le réseau 5G récemment déployé sur le secteur. Une intervention pour mise à jour de notre antenne est programmée dans les prochains jours. Dès remise en service de nos télévisions, nous nous engageons à offrir la gratuité des abonnements pour nos patients en dédommagement, ainsi que le remboursement des journées impactées par cette panne. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Bien cordialement La Direction
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Mireille Verrecchia Google

Ensemble correct mais ombragé par un énorme problème !! Comment ce fait il que la télé ne fonctionne pas depuis plus d une semaine ?? Est il normal de laisser des personnes âgées de surcroît malades et en convalescences, sans pouvoir s échapper un minimum ?? L'ennui est un mauvais facteur pour un bon rétablissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verrecchia, Nous sommes parfaitement conscients de ce problème de réception de la télévision. Nous avons fait intervenir ce jour notre antenniste qui a diagnostiqué une interférence avec le réseau 5G récemment déployé sur le secteur. Une intervention pour mise à jour de notre antenne est programmée dans les prochains jours. Dès remise en service de nos télévisions, nous nous engageons à offrir la gratuité des abonnements pour nos patients en dédommagement, ainsi que le remboursement des journées impactées par cette panne. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Bien cordialement La Direction
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Nathalie Lelievre Google

Bonjour, Je vous laisse ce commentaires afin de vous remercier, de l'accueil qui m'a été réservé lors de mon admission, je tiens également à remercier l'équipe soignantes pour leur bienveillance et leurs attentions. Un grand bravo pour les repas préparer par la cuisine, Tout est là pour un avoir un super suivi médical. C' est une structure que je conseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lelievre, Un grand merci pour votre agréable message qui nous touche. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments auprès de toutes nos équipes. Merci encore. La Direction
S
Sonia Juvin Google

Lors de votre de mon arrivée tout c'est très bien passé, merci a tous, un gros point d'honneur sur la cuisine félicitations. Autrement je n'ai rien à ajouter un bravo ,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Juvin, Merci beaucoup pour vos compliments. Nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes et tout particulièrement à notre Chef de cuisine et son équipe. Notre service de restauration, qui est intégralement géré par notre établissement, cuisine chaque jour sur place les plats servis à nos patients. Nous avons, en effet, fait le choix de ne pas passer par un prestataire externe afin d'offrir à nos patients une restauration conviviale et qualitative. Notre Chef de cuisine, entouré de ses cuisiniers, commis et serveuses a à cœur de vous apporter une alimentation de qualité cuisinée chaque jour et sur place à partir de produits frais. Merci encore pour votre message. Bien cordialement La Direction
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Alban Jeannette Google

je suis arrivé dans cette établissement suite à une chute , j'étais hospitalisé à Dreux, où l'on m'a transferé ici, Je tiens à vous remercier pour tous les bons soins donnés, le personnel est dévoués, la cuisine est très bonne , merci pour l'accueil a mon arrivé, vous avez su me rassurer et me mettre en confiance. Je n'ai pas envie de quitter cette établissement tellement accueillant et propre! Cela fais 2mois que je suis chez vous .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour au sein de notre établissement se déroule parfaitement. Nos équipes pluridisciplinaires ont à cœur de vous apporter, chaque jour, le meilleur. Nous vous souhaitons un agréable et bénéfique séjour chez nous. Bien cordialement La Direction
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Fatiha C Google

Bonjour, J’ai effectuée un séjours dans votre clinique en SSR suite à une intervention chirurgicale.je tiens à remercier tous les sévices sans exceptions qui grâce à eux mon séjours c’est très bien déroulé de l’arrivée à la sortie, un grand merci au personnelle administrative pour l’accueil merci et là prise en charge de mon dossier personnelle, un énorme remerciement aux soignants pour leurs bons soins. A la cuisine pour leurs superbes repas goûteux et toujours bien présentés à l’assiette et bien sûr sans oublier la propreté de l’établissement. Mais je reste agréablement surprise par la gentillesse de tous et étonnée de la disponibilité de la direction auprès des patients ne changez rien.!!! A bientôt pour une visite de courtoisie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre sympathique et chaleureux commentaire sur notre établissement et son personnel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments auprès de toutes nos équipes qui ont assuré votre prise en charge. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à venir nous saluer quand vous le souhaitez ! Bien cordialement La Direction
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Cécile GONTIER Google

Une prise en charge simple, un personnel à l'écoute, des équipes au petit soin prêtes à s'adapter même en ces périodes difficiles. C'est rassurant pour toute la famille !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre agréable message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes ! Bien cordialement La Direction
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Chantal Leblond Google

Moi je ne connaissais pas du tout cet établissement avant que ma maman y soit, elle y est toujours actuellement. Je tenais à dire combien j'apprécie cet établissement et tout le personnel autant soignant, en passant par la reception. A l'ecoute, bienvaillant, disponible, aimable.... Les locaux, les lieux de vie, les chambres sont impeccables et accueillants. Je suis soulagée de savoir ma mère dans un tel lieu sachant qu'elle est non entendante et non appareillée cela compliqué beaucoup la communication et les interactions. Merci à vous pour votre aide, il n'existe plus beaucoup d'établissement comme celui ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre sympathique message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de lire que les efforts réalisés quotidiennement par nos équipes au bénéfice de nos patients sont récompensés par de très agréables témoignages comme le votre. Bien cordialement La Direction
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Gwénaelle Dehais Google

Très agréablement surprise par cet établissement qui a bien changé (en bien !) ces dernières années. Cette clinique , autrefois spécialisée en cardiologie , est devenue aujourd'hui une structure moderne et de qualité axée sur les soins polyvalents de réadaptation. Les équipes sont très professionnelles et sympathiques. BRAVO !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Notre établissement a, en effet, beaucoup changé et évolué ces dernières années. Tant sur le plan architectural que sur le plan de l'offre de soins. Nous vous confirmons que l'activité de cardiologie, autrefois exclusive sur l'établissement, est devenue aujourd'hui secondaire. Notre offre de soins s'est en effet adaptée, au fil des années, aux besoins de la population de notre territoire de santé. Aujourd'hui, l'offre de soins proposée par notre structure répond aux demandes croissantes des établissements et professionnels de santé de notre département. C'est la raison pour laquelle notre établissement s'est rapproché, ces derniers mois, des hôpitaux publics et praticiens de ville afin d'apporter une parfaite continuité des soins sur le département d'Eure et Loir. Bien cordialement La Direction
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Issam R Google

Très bonne prise en charge pour ma Maman en SSR gériatrie.Je remercie Dr Lazar pour sa prise en charge ainsi que l’équipe soignante.Merci aux Apa,Kine pour la rééducation.Repas et accueil au top avec Valérie qui est un rayon de soleil à l’accueil.Cadre très agréable et facile d’accès.Merci à toute l’équipe et aux travailleurs de l’ombre 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nos équipes médicales, paramédicales, administratives, hôtelières, de restauration et de rééducation travaillent main dans la main pour vous apporter une prise en charge optimale et de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations et remerciements aux équipes ayant assuré votre prise en charge durant votre séjour au sein de notre établissement. Bien cordialement La Direction
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Latifa BELKHIRIA Google

Bonjour, Merci beaucoup Pour votre accueil et vos bon soins, on mange très bien et chaques repas est adapté pour les patients. Je suis un client fidèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre sympathique message et vos compliments que nous transmettons directement à l'ensemble de nos équipes. Notre priorité étant la satisfaction de nos patients, nous sommes ravis de lire que nos objectifs se concrétisent chaque jour en résultats encourageants. Bien cordialement La Direction
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slah belkhiria Google

Merci a l'équipe soignante qui se sont occupés de moi, un merci également à l'équipe d'accueil et d'admissions pour leur bienveillance et un Grand merci au kiné , une équipe vraiment Formidable continuez ne bougez pas! Et Pour la cuisine excellente et bravo Pour présentation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos compliments qui viennent récompenser l'investissement quotidien de nos équipes au bénéfice des patients pris en charge dans notre structure. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a parfaitement correspondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble des équipes. Bien cordialement La Direction
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Lampson Patricia Google

Je suis arrivé dans ce centre de rééducation après une prothèse de genou Prise en charge immédiate (ce qui est très important et rassurant pour le patient sortant de l Hopital). Tout le personnel est à l écoute, gentil, professionnel. J ai Bénéficie d’une bonne rééducation ce qui a facilité mon retour à la maison Les locaux sont super propres, les repas très bons et bien présentés. Je remercie encore u e fois tout le personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lampson, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes enchantés de voir que la prise en charge qui vous a été proposée et dispensée au sein de notre établissement correspondait parfaitement à vos attentes. Notre jeune et dynamique équipe de rééducateurs ( kinésithérapeutes, enseignants en activité physique adaptée, ergothérapeute, diététiciennes,...) et l'ensemble de nos professionnels médicaux, paramédicaux, administratifs et hôteliers seront ravis de lire votre message qui reflète parfaitement leur implication quotidienne au bénéfice de nos patients. Bien cordialement La Direction
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Sandra Dubois Google

Bonjour, Je tenais à laisser ce commentaire, pour remercier toutes ces personnes qui travaillent au sein de cette clinique, qui nous ont accompagnés tout au long de l'hospitalisation de notre maman, un énorme merci pour les soins que vous lui avez donnés avec professionnalisme et votre gentillesse. Vous êtes vraiment tous géniaux, passant par l'accueil, le secrétariat, une direction disponible, et des supers soignant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubois, Merci beaucoup pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments auprès de nos équipes. Sachez que toutes nos équipes ont à coeur d'apporter de bons soins, un accueil chaleureux et une disponibilité à toute heure pour nos patients. Merci encore pour vos compliments. La Direction
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khad 28 Google

Clinique très bien située dans un cadre verdoyant et calme, très bon accueil de la part du personnel, les explications sur le séjour, la prise en charge ainsi que les différentes chambres proposées sont claires, sourire et empathie sont présents ce qui est agréable pour nous patients, la prise en charge du personnel soignant est efficace et rassurante, lieu idéal pour une convalescence et remise sur pieds, je recommande cet endroit et merci à toutes les équipes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nos équipes ont à cœur de vous apporter le meilleur durant votre séjour au sein du Pôle Médical Maison Blanche. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Bien cordialement La Direction
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Maison Papa Google

Magnifique établissement c'est bien simple à la maison nous appelons cet endroit Lourdes maman ne marchait plus depuis 10 ans nous sommes arrivés avons été reçus avec amabilité par l'agent d'accueil eau de sourire qui me rappellent mon voyage en Égypte nous avons été ensuite reçu par un fantastique médecin maman venait d'origine pour un souci cardiaque dans Coup de clé à molette ce même médecin et une superbe infirmière, digne des plus grandes séries américaines fais marcher maman en espace de un quart d'heure nous vous aimons... La famille Vuitton

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claudine bussy Google

Après un long séjour dans une clinique spécialisée en cardiologie dans le calvados, mon mari part en rééducation à Vernouillet. Nous fondons beaucoup d'espoir et je me prends à rêver que tout le personnel va bien s'occuper de lui vu les publicités. Hélas, il est arrivé avec mal dans le système digestif et des douleurs articulaires suite à 20 jours couché et deux opérations du coeur. Quand il osait se plaindre, on lui apportait du spasfon et du doliprane. Prenez ça. Il n'a jamais vu au moins un kiné pour l'aider à se lever et marcher. C'est quand même le minimum dans ce genre d'établissement. Toujours couché. Il ne mangeait plus tellement il souffrait. Au bout de 7 jours j'ai vu le cardiologue qui n'a fait aucune difficulté pour que je reparte avec mon mari. Je crois même qu'il était content. Ce n'est pas le genre de convalescent que l'on traite dans cet établissement. Si vous n'êtes pas en bonne santé n'allez pas dans cet établissement

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Marie-Christine WOUTERS Google

Je tiens à témoigner d'une Consultation ahurissante ! ... au Service de Néphrologie. Nous venions pour la 1ère fois avec ma maman. Certes, nous avions 5 mn et je dis bien 5 mn de retard. Certes les médecins sont des personnes qui ont faits de longues études, pour autant, cela les autorise-t-ils à traiter les patients avec mépris et agressivité ? Nous avons eu une consultation surréaliste. Ce Monsieur m'a fait une leçon de morale que je ne suis pas prête d'oublier. Je me demande s'il a conscience, dans son devoir de Médecin, en tout premier lieu, de devoir prendre soin des personnes qu'il reçoit dans sa Consultation ? Que savait-il de mon état de santé à moi, l'accompagnante ? Il m'a fait monter la tension et je me suis sentie très mal en sortant de son Cabinet. Je vous le dis, évitez-le ... il est prétentieux et m'a jeté tout son venin à la figure. Ce Monsieur s'appelle Sid Ali Toufik BENYAGHLA. L'accueil dans l'Etablissement a été lamentable. On nous a indiqué de nous asseoir dans un couloir, devant un ascenseur et un escalier. Ne voyant pas ni de Secrétariat ni la porte d'un Médecin, je suis retournée sur mes pas pour me faire repréciser le lieu d'attente. Je me suis faite engueulée car "nous n'avions pas le droit de passer par là" !!! où sont les panneaux d'indication ? Sans le savoir, je suis tombée nez à nez avec un Monsieur en blouse blanche. Il me demande le nom de la personne qui avait RDV et ne me dis pas qu'il est le Médecin que je cherche ! Il me remontre les chaises. Nous nous asseyons et, comme stipulé, frappons sur la porte d'où la Secrétaire devait nous accueillir et préparer le dossier. Or, elle n'est jamais arrivée. Entre temps, le Monsieur allait et venait devant nous ... montait descendait ... frappait à la porte de la Secrétaire. Avec du recul, je pense qu'il était énervé par le fait que la Secrétaire était absente et ne lui ait pas préparé le dossier. L'addition ? c'est moi qui l'ai payée. La cerise sur le gâteau, en dehors du fait que nous sommes arrivés un peu en retard et ça ne nous arrive jamais mais comme maman habite la région depuis peu, nous ne connaissons pas les trajets ... et en l’occurrence, j'ai fait l'erreur de ne pas utiliser le GPS immédiatement. Voilà pourquoi nous étions en retard. 5mn ce n'est pas 1/4 d'heure !!! Donc, je disais, la cerise sur le gâteau ... je n'avais pas pensé à prendre l'ordonnance du traitement médical de ma maman qui est diabétique et qui a eu un double-pontage en 2006, je me suis faite incendiée !! qu'est-ce que j'avais pas fait là ! ... assurément j'étais nulle ! bien sûr, il avait raison, je ne sais pas pourquoi j'ai oublié ça. J'avais pensé à prendre tous les documents en notre possession relatifs aux Néphrologues qu'elle avait rencontrés : le bilan sanguin et urinaire, l’échographie du rein etc ... En plus, j'ai compris plus tard, quand on fait les choses à 2, ça complique les choses. Mon frère avait accompagné ma mère chez le Cardiologue qui avait demandé ce passage chez le Néphrologue. Mais mon frère n'ayant pu obtenir un RDV chez le Néphrologue que le Cardiologue lui avait conseillé avait obtenu un RDV avec ledit Médecin qui m'a si gentiment reçu !! Si bien que la lettre d'introduction a certainement été adressée au premier Néphrologue et pour celui avec lequel nous avions RDV je n'avais rien !!! ... il m'enfonçait au fur et à mesure et je n'avais plus de mots pour lui répondre. Rien, rien n'allait comme il fallait et plus ça allait et plus il me prenait pour une coupable, pour pas dire une andouille sur laquelle il vidait son sac !!! Mais dans quel monde vit-on ? Il nous a dit que toute sa famille était Médecin !!! et ? En tout cas, ça ne fait pas de lui un soignant que nous avons envie de revoir et que je ne conseille à personne !!! il a même fait mal à ma mère !!! Je peux vous dire que la planète est assez grande pour qu'on n'ai plus à se recroiser !!! ha ça non alors. C'est trop facile de s'en prendre aux patients avec autant de virulence. Mais peut être a-t-il besoin de prendre du repos ou de consulter ... un psy par exemple !

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Morgane Decremere Google

Médecin qui se trompe de patient (Une soudaine hémiplégie a été annoncée, ce qui était faux après vérification) Inaccessible , insensible , ne souhaite pas répondre aux questions de la famille infirmières qui n’ont qu’une fonction de pilulier ... heureusement que certaines sont compétentes pour rattraper le reste Le téléphone et la télévision sont payants (6€ la journée pOur la tv Et 0,20 la minute De tel lorsque tu appelles dans la chambre du patient) manque d effectif ! Pas de Kinésithérapeute ! De qui se moque t on !!!! Je ne recommande pas cet établissement ! Pompe à fric !

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BARBOSA NOEMIE Google

Endroit agréable mais là prise en charge des patients fragilisés à leur arrivée est à revoir ainsi que l'amabilité de certains membres du personnel. Soit on vous force la main soit on vous délaisse. Prendre en compte l'état général du patient serait un plus, et former le personnel à l'empathie pas trop demandé.

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D Havez Google

Je suggère qu’il y ait à l’accueil un distributeur de produits comme des biscottes sans sel, sans sucre, savon, dentifrice, journaux, .... Je n’ai trouvé que mars et autres friandises et quelques boissons..... La clinique est grande, dans un joli cadre verdoyant, batiment A, batiment B, le personnel est aimable et rend service. On peut regretter de ne pas avoir rencontré directement un médecin pour savoir pourquoi on garde encore une personne âgée sortant des services de soins intensifs. .... Le gros bémol est assurément le téléphone SURTAXÉ pour joindre la personne hospitalisée. Société de fric, hélas.

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Val B Google

Dossier médical non suivi et non transmis au patient. Arrêt de traitement impliquant de gaves complications. Médecin non disponible (vu 2 fois en 3 semaines) , ne rappelle jamais... aucune communication médicale. Draps changés 2 fois en 3 semaines... Pas de prises de tension régulière après une intervention nécessitant un suivi attentif ... "Le médecin n'est pas là car il travaille ici qu'à mi-temps ..." Les activités ne sont pas assurés (les intervenants sont absents ..) Peut-être une maison de retraite mais en aucun cas centre de Rééducation convenable. A FUIR ...

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Cha Cha Google

Hôpital tout neuf, impressionnant !!! Super équipé, la secrétaire médical au départ n'est pas très coopérative, mais heureusement que le reste compense largement la suite. 3 pontages, 3 semaines presque sur place

Clinique dans les quartiers voisins