Clinique orthopédique · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Institut de Chirurgie Orthopédique et Sportive (ICOS) est un établissement de la catégorie « Clinique orthopédique » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Examen échographie en 5 minutes top chrono, aucune image imprimée, rapport pré-rempli de 10 lignes disant que tout baigne, que le doppler est normal alors que le médecin n'a pas fait d'examen doppler. Vous payez par carte ? ...
Déçu de mon expérience au sein de cette structure. Je suis venu pour une aponévrosite plantaire et j’ai trouvé la prise en charge très sommaire : quelques questions, quelques pas, une observation de la posture et un simple tracé des pieds sur une feuille A4, sans examen physique du pied ou de la cheville. Le tout pour 200€, je ne suis pas sur de revenir…
J’ai été très déçue par ma prise en charge dans ce centre. Avant mon rendez-vous, j’ai appelé le centre afin d’être orientée vers l’entrée du lieu, car celle-ci ne correspondait pas à l’emplacement indiqué sur Google Maps. La secrétaire m’a simplement répondu que, si je ne savais pas utiliser Google Maps, ce n’était pas son problème. J’ai trouvé cette réponse particulièrement désagréable et peu professionnelle. Une fois arrivée en salle d’attente, j’ai également constaté que le médecin avait du retard. À son arrivée, aucun bonjour ni échange avec les patients présents, ce que j’ai trouvé regrettable. Je précise que je n’avais finalement pas mon ordonnance nécessaire pour consulter le spécialiste, et je n’ai donc pas pu effectuer le rendez-vous. Avec le recul, je suis presque soulagée que celui-ci n’ait pas eu lieu. Je ne souhaite pas préciser l’identité du médecin, par respect, mais étant moi-même professionnelle de santé, je suis particulièrement choquée par la manière dont j’ai été accueillie et considérée en tant que patiente.
Expérience extrêmement décevante. Je me suis rendue à ce rendez-vous après l’avoir pris sur Doctolib. À peine entrée dans le cabinet, avant même d’avoir eu le temps de m’asseoir ou d’expliquer le motif de ma consultation, la seule question qui m’a été posée a été : « Avez-vous une ordonnance ? » Après avoir répondu que non, le Dr Pieraccini a immédiatement rouvert la porte en m’indiquant qu’elle ne pourrait pas me recevoir, sans chercher à comprendre pourquoi je consultais ni prendre quelques instants pour échanger avec moi. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’il aurait été utile de préciser sur Doctolib qu’une ordonnance était nécessaire afin d’éviter un déplacement inutile, sa réponse a été, sur un ton particulièrement désagréable, que « c’était bien connu en France qu’il fallait une ordonnance pour consulter un spécialiste ». Je suis repartie sans avoir pu expliquer ma situation, sans le moindre conseil, sans proposition de reprogrammer un rendez-vous avec une ordonnance, ni même un minimum de bienveillance. Tout le monde peut commettre une erreur administrative, mais la façon dont un patient est accueilli fait toute la différence. Si c’est un médecin empathique, à l’écoute et respectueux de ses patients que vous recherchez, je ne recommande pas cette praticienne.
Aucune réponse au téléphone Plusieurs jours Que j’appelle pour un renseignement
Tres agreable des professionnels de sante à l ecoute une tres bonne prise en charge merci
J ai voulu prendre un rv auprès d un chirurgien de l ICOS car je viens de me faire une entorse avec fracture de la maleole. Pour info j ai eu le même soucis avec l autre cheville il y a quelques temps et le chirurgien qui m a reçu etait bien embêté car le délai entre le jour de la consultation et le rv etait trop éloigné. Ce jour le secretariat me répond il n y a pas d urgence à l icos je peux vous donner rv en octobre... 5 mois après ma fracture.. Dommage j aurai pourtant apprécié être reçue par un chirurgien dont j étais certaine d'une bonne prise en charge.
Des médecins certes compétents mais prévoir systématiquement une heure de retard sur les rdv. Dépassement d’honoraires proportionnels aux dépassements d’horaires. 3 assistantes a l’entree et pas une pour prévenir ou s’excuser.
Accueil catastrophique J’avais pris rdv aujourd’hui à 11h30 et une des secrétaire a été très désagréable que je qualifierai d’insolence J’ai de suite annulé le rdv car j’avais eu le tort de ne pas me renseigner avant sur les conditions de prise en charge Je suis furieux Mais c’est quoi cette secrétaire Dans mon job elle serait virée sur le champs 😡
J'ai été opéré de l'épaule, en aout 2024 par le docteur Nicolas Fauvet. Il a accepté de m'opérer, car le précédent chirurgien trouvait mon épaule aprés mon accident irrécuperable et il voulait me mettre une prothèse totale de l'épaule. Aujourd'hui j'ai pratiquement récupéré mon épaule et sans prothèse l'opération est un succés total le docteur Nicolas Fauvet va le mois prochain m'enlever le matèriel chirurgical. Je suis infiniment reconnaissante, à cet excellent chirurgien et je le conseille à 100/100 Merci encore.
Hôpital saint joseph .le docteur Nicolas Fauvet m'a opéré de l'épaule,suite à une chute à vélo, il y a 5 mois.j'ai pratiquement récupéré la mobilité.je ne remercierai jamais assez le docteur pour m'avoir opéré.je le recommande vivement si vous voulez être tranquille.👍
Mise en place d'une PTEI, Prothèse Totale de l'Epaule Inversée par le docteur Nicolas Fauvet. Intervention rapide et efficace, bonne prise en charge de la douleur. De l'écoute et de la bienveillance, ce qui est fort agréable dans ces moments difficiles où l'on doit passer sous le bistouri pour un acte loin d'être anodin. Des explications claires et concises avant l'intervention et un suivi postopératoire rigoureux. Je recommande fortement ce chirurgien orthopédique pour ceux qui comme moi n'ont pas d'autre choix qu'une intervention chirurgicale tant les douleurs deviennent insoutenables. J'ai pu reprendre la natation, la marche nordique et surtout, dormir sans me réveiller à cause des douleurs. Merci
Excellent accueil en présentiel ainsi que par téléphone. Jennifer La secrétaire du Dr Richelme est d'une efficacité remarquable, c'est très agréable d'être prise en charge de cette façon. Docteur Richelme explique très bien son futur geste.
Je remercie vivement la secrétaire ainsi que le Docteur BUORD. Accueil, écoute, prise de rdv, professionnels en tout ! Un beau binôme !!
J’ai appelé à plusieurs reprises et à chaque fois, l’échange avec la secrétaire du Docteur Buord a été très désagréable. Elle manque clairement d’amabilité et de compréhension, ce qui rend le contact vraiment difficile. Je l'ai eu plusieurs fois et à chaque fois c'est pareil. Je sais que d’autres personnes partagent ce sentiment. C’est dommage, car l’accueil téléphonique est la première image qu’on a d’un établissement....
Il y a 1mois 1/2 le Dr Buord m a opéré du pied droit et hier on a fait le pied gauche. Je voulais attendre avant de mettre un avis plus que positif, il m à récupérer mon pied droit que j avais fait opéré il y a 16 ans. Il est très gentil et compréhensif, très très compétent " c est mon chirurgien chéri " parce que je n avais plus d espoirs... Toute son équipe est au top, son assistante au bloc et pansement, Marine est adorable et très réactive et d une bienveillance, pareil pour l autre personne à l accueil. Je n aurais pas assez d une vie pour être assez reconnaissante 🫶🏼🧡. Je recommande avec tout mon cœur le Dr Buord et son staff. Amicalement Nathalie
Organisation lamentable. On apelle depuis trois jours pour prendre rdv avec Docteur Louis et personne ne répond. Nous avons laissé des messages. Un rappel mais secretaire a raccroché après un sécond de mauvaise ligne. Depuis, personne répond aux appels, comme si le cabinet a fermé.
La secrétaire du docteur buord devrait changer de métier. Pas un sourire, pas une fois elle a levé les yeux du clavier...parcontre pour rigoler avec sa collègue, là y'a pas de problème
Opérée en octobre 2016, prothèse totale du genou gauche par le regretté dr Franceschi, j'ai rencontré le dr Abdou Sbihi pour des douleurs au genou droit. Ce chirurgien par ses explications claires et précises m'a mise en confiance. J'envisage plus sereinement une 2ème prothèse.
Pas sérieux du tout pour la prise de rendez-vous. Les secrétaires ont reporté 4 fois en l'espace de 3 mois. Par téléphone, selon sur qui on tombe, on a une réponse différente, et à chaque fois qu'on appelle on vous dit ma collègue sest trompé. De quoi ajouter un stress supplémentaire aux problèmes de santé
J'appelle ce matin pour prendre un rdv. 10mn d'attente et toujours pas de réponse. Heureusement qu'il y a plein d'autre médecin sur Marseille...
Un institut dans lequel sérieux et professionnalisme sont au rendez vous. Le personnel de l’accueil, les médecins et les chirurgiens sont tous très compétents et connaissent leur métier avec une grande maitrise. A une époque où le monde médical français tend vers le déclin, l’institut Icos saura rassurer et prendre en charge ses patients de la meilleure des manières.
Chirurgien à l'écoute, bon suivi. Secrétaire vulgaire, et incompétente
Je recommande cet institut ou on y trouve que de bons spécialistes en chirurgie articulaire.
Centre de radiologie agréable et bien tenu. Rendez-vous disponibles et à l'heure. Bonne qualité de l'imagerie. Cependant, les compte-rendus du radiologue ne sont pas communiqué au patient ni au médecin prescripteur et l'accès au dossier via qrocde non op. Il faut retourner à chaque fois les réclamer.
Cela fait deux fois qu'un membre de notre famille est pris en charge par l'ICOS, une fois par le Dr Christophe Cermolacce pour une fracture du péroné avec arrachement ligamentaire sur un ado de 17 ans et aujourd'hui même par le Dr Mathieu Cermolacce pour l'extraction de morceaux de céramique dans mon pied. Dans les deux cas, nous avons été très bien reçus, dans l'urgence, tant par les secrétaires que par les médecins. Nous avons eu toutes les informations dont nous avions besoin. La gentillesse, l'écoute, le conseil et le professionnalisme de ces deux médecins nous ont convaincus que nous étions entre de très bonne mains et nous sommes rassurés de savoir qu'aujourd'hui si un membre de la famille a un problème au pied, nous savons vers qui nous tourner. Pour finir, la clinique Juge dans laquelle ces deux médecins opèrent est parfaite également.
J’ai été opéré y’a 1 mois par Matthieu cermolacce, et j’ai bien aimé sa prise en charge rapide, il a compris ce qui m’agaçai au niveau de mon pied, par rapport à une opération qui s’est bien passé il y a 1 an avec par un autre centre et un autre chirurgien ( mais administrativement et écoute c’était zéro) en revanche la secrétaire du docteur cermolacce, Faiza, a était adorable, très empathique et hyper réactive ce qui est très rare de nos jours. Bravo à cette équipe, ne changez rien 👏🏻
Rdv genou menisque puis arthroscopie du genou avec Mme Louis en 11/22. Rien à dire. Tout était professionnel de A à Z, du secrétariat à l'intervention. Le seul souci maintenant c'est le délai de rdv de 3 mois
Une machine à fric . Point . Me prescrit un médicament qui n'existe plus ! Quand le pharmacien l'appelle pour savoir par quoi le remplacer....il ne repond jamais et finalement ce qui lui sert de secrétaire repond " ben , vous avez qu'à aller à l'hôpital pour savoir ! " 100 km pour aller voir une personne pas aimable + 100 € pour avoir une consultation non valable . Chapeau l'artiste . On aimerait tellement avoir l'avis du conseil de l'ordre des médecins.
C rdv notre avec f en très bons spécialistes
1mois et demi pour avoir rdv à 8h30. Arrivé à 8h20 on me dit que les secrétaires du 1er étage n'arrivent pas avant 8h30 grand minimum. Ça refroidi déjà un peu. J'ai attendu et fini par partir. Quand on a des obligations pro et qu'on prend un rdv à 8h30 ce n'est pas pour poireauter au hasard dans les couloirs du rez-de-chaussée parce que, de plus, l'ascenseur ne s'active que dès lors que le secrétariat est ouvert. Merci, à jamais.
Aucun reproche pour les médecins. En revanche aujourd'hui j'ai été témoin d'une scène désolante. Il y a des secrétaires médicales qui feraient mieux de changer de métier ou prendre du repos. Se permettre de manquer de respect à une personne âgée, qui vient seule et en fauteuil roulant, devant tout le monde, n'est pas digne de cette profession. J'ai retrouvé la petite dame en pleurs à la suite de l'altercation. Elle était choquée. Et ce n'était apparemment pas la première fois. Pour avoir échangé quelques mots avec cette dernière avant et après sa consultation, on voyait bien qu'elle était fragile psychologiquement. Un professionnel de santé aurait dû aussi le comprendre et montrer un peu plus de complaisance et d'empathie. Je doute que cette secrétaire aurait apprécié qu'on s'adresse à sa maman de cette manière.
Je suis venu pour une consultation du pied avec le docteur buord, le centre est vraiment sympa, j’ai été bien accueilli je recommande l’établissement Icos !
Service catastrophique, même un client de McDo est mieux traité. Ce centre est une usine qui n'a aucune considération pour ses patients. Opéré par le docteur Sbihi en décembre 2021, je me suis reblessé 9 mois plus tard malgré une rééducation intense et sérieuse. Dans le doute sur la gravité de ma blessure j'ai voulu consulter en urgence le docteur. Ses secrétaires m'ont proposé un RDV en novembre (soit 1 mois et demi d'attente !!!). Je proteste, on me dit d'aller faire une IRM avec une ordonnance signée alors que je n'ai même pas consulté. Je vous laisse deviner le délai d'attente pour l'IRM également. Je proteste à nouveau auprès des secrétaires : on me raccroche tout simplement au nez. Quel beau respect...
Les meilleurs pour les opérations du genou
Étant opéré récemment par le docteur phillipe Riera , j’ai était très déçu des consultations après mon opération , consultations bâclés , chirurgien très désagréable pour une visite de 70€ qu’il ne ceux justifie pas . A éviter absolument !! En revanche un bon accueil de la secrétaire .
Attention : il n'y à pas de parking. Prévoir du temps en plus pour se garer
Suite à une entorse grave et compliquée du genou suite à un accident de scooter, le Dr Thomas Cucurolo m a permis d'éviter la pose d'une prothèse grâce à un diagnostic précis et une intervention chirurgicale minutieuse. Enfin j ai retrouvé ma flexion et la marche. Tous mes remerciements les plus sincères ainsi qu'à toute l'équipe médicale qui a été à l'écoute et disponible tout au long de ma prise en charge.
Accueil agréable, médecin spécialiste compétent et très pédagogue, compliqué pour ce garé. Je recommande
Excellente prise en charge de mon fils suite à une rupture ligamentaire du pouce et suivi très sérieux.
Lamentable, aucune empathie ni aucun respect pour ses patients, jamais à l'heure, des dizaines et des dizaines de minutes d'attentes, je ne vois pas l'intérêt de prendre un rdv dans ce cas là, de plus j'ai aujourd'hui un trauma au pied droit et donc les articulations figé, non pas que ce soit de la faute du chirurgien mais au lieu de m'opérer pour défiger ses articulations il as reporter et reporter 4 fois de suite, à 70€ la consultation plus le fait de bloquer une après-midi cela devient agaçant à la fin. Fuyez cette clinique, je pensais faire le bon choix en allant dans le 8ème, finalement cela ne fait pas tout.
équipe de chirurgien au top.
A la base j'avais un excellent avis sur cette clinique et ses médecins. Toutefois j'attends maintenant que le médecin m'appel pour une injection de PRP toute simple et après plusieurs appels et plusieurs mail... Je n'ai jamais été rappelé.... Je trouve ça décevant. J'ai du aller voir un autre médecin qui prend son travail et les clients de manière plus sérieuse....
Excellent accueil par le secrétariat, grand professionnalisme des chirurgiens.
Un passage rapide et très professionnel en Fast Tracking. La préparation fut précise et détaillée. Lors de l’intervention, la prise en charge a été parfaite, à l’heure et agréable. Une équipe medicale au complet rodée et très accueillante, à l’eciut du patient, au top ! Une mention spéciale pour le Dr Coutié, une grande chirurgienne.
First time consulting, with Dr Riera For broken collar bone. Great welcome, a bit of waiting (45mins). Visit short, concise, professional, no BS. Superb facility with bus stop right in front of it. Première consultation, Dr. Riera, pour fracture de la clavicule. Petite attente suivie d'un entretien précis, concis, sans superflu et très professionnel. l'Institut est super propre et le personnel très accueillant. De plus l'arrêt de bus est juste devant l'entrée de la cour.
Des chirurgiens de renommée mondiale dans un lieu unique à Marseille
Clinique.contact