Hôpital Privé La Casamance

Bonjour, l'examen réalisé en ambulatoire s'est très bien passé, personnel au top. En revanche, j'attends toujours la facture relative aux 102 euros que j'ai payé le 5 mai 2026 lors de la visite avec l'anesthésiste

Lieu propre et accueillant les admissions sont au top et le seul petit bémol c'est le stationnement qui est très pénible sinon je recommande vivement cet hôpital le personnels soignant sont aux petits oignons avec les malades moi j'étais en ambulatoire et vraiment j'ai été très bien reçu et une très bonne prise en charge

J'ai été anesthésiée pour une coloscopie en chirurgie ambulatoire le 12 juin dernier. L'accueil par les infirmières est très bon, elles sont disponibles pour toutes questions, les explications sont claires. Avant l'examen, le chirurgien (pour mon cas c'était le Dr Giacino qui est très compétente) vient nous voir, nous tranquillise et tout s'enchaine paisiblement. Dans la salle de réveil, dès que nous ouvrons un oeil, une infirmière vient s'enquérir de notre état et nous "libère" pour nous mettre en box où on nous sert rapidement une collation. Une demi-heure plus tard, après le passage du chirurgien, et si notre état le permet, nous pouvons sortir. Tout s'est très bien passé et je recommande le service de chirurgie ambulatoire.

J’ai été en hôpital ambulatoire de jour pour un examen sous anesthésie générale. Tout a été parfait ( accueil par l'infirmière, prise en charge par le bloc, explications données par le personnel du bloc avant anesthésie générale , prise en charge à l'arrivée par l'infirmière qui m'installe dans un box individuel, me donne toutes les informations pour la préparation pour le bloc, transport vers le bloc, retour dans le box). Le box très propre, déjeuner copieux). Le médecin est venu me voir en box (m’a expliqué le déroulement de l'intervention, je suis reparti avec tous les résultats en main propre). C’est la première fois que je viens en ambulatoire sur la casamance , je remercie toute le personnel médical et non médical). J’ai trouvé la clinique très propre, organisation parfaite. Merci à tous

J’ai séjourné dans le service algologie durant 5 jours. Agréablement surprise par la qualité de l’accueil. L’ensemble du personnel est à l’écoute, disponible et bienveillant. Les soins et ateliers proposés sont très interessants et adaptés. L’hôpital dispose de nombreux équipements et les professionnels sont formés et ouverts à de nombreuses méthodes.

Si les services médicaux sont très bien, la direction devrait faire plus attention à l'entretien des locaux notamment de cet ascenseur pour accéder l'hôpital. Cette entree ne donne vraiment pas une bonne image de ce lieux de soins.

Je suis très déçue de mon expérience à l'Hôpital Privé de la Casamance lors d'un examen du sommeil. À mon arrivée à 17h, la secrétaire m'a indiqué qu'elle avait terminé sa journée et que je devais me rendre directement dans le service où des infirmiers m'attendaient. Une fois arrivée dans le service, il n'y avait pourtant personne. Un infirmier, dont le service était terminé, a gentiment accepté de m'installer car il constatait que je n'avais été prise en charge par personne. Une quinzaine de minutes plus tard, une soignante est venue poser une partie des capteurs en m'indiquant qu'une autre personne viendrait plus tard compléter l'installation. La soirée se déroule ensuite normalement. Je m'endors vers 23h30. À 4h45, une soignante entre brusquement dans la chambre, me réveillant en sursaut. Sans explication, elle me reproche de ne pas être sur le dos car elle "ne voit rien", me repositionne le matériel de manière très brusque et quitte la chambre en claquant la porte. J'ai trouvé cette intervention particulièrement désagréable et irrespectueuse. (Peut-être était-elle frustrée de me voir dormir alors qu'elle, travaillait............le cas échéant, il faudrait probablement penser à changer d'horaires voire de métier!) À 6h30, une autre soignante me réveille sans même me saluer pour retirer les capteurs. Là encore, la manipulation a été très brusque et douloureuse, notamment lorsqu'elle retirait les fils dans mes cheveux. On m'indique ensuite que je peux partir, alors que ma sortie était initialement prévue à 8h30. ( N'ayant pas pris ma voiture, mon mari devait venir me récupérer à cette heure là et ne pouvait pas arriver avant) J'attends donc le petit-déjeuner servi à 8h (par des dames, elles, très agréables) puis quitte l'établissement sans voir aucun médecin, sans explication sur la suite et sans rendez-vous pour les résultats. J'ai finalement dû me rendre moi-même au secrétariat pour demander des informations. Heureusement, une secrétaire très aimable a pris le temps de m'aider et m'a fixé un rendez-vous... dans un mois et demi. Je peux comprendre les contraintes d'organisation d'un établissement de santé, mais je n'ai jamais connu une prise en charge aussi désorganisée et aussi peu bienveillante pour un examen pourtant programmé.

Très satisfait des soins prodigués, premier contact dans le service à améliorer au demeurant. On poireaute un petit quart d'heure, et semble être ignorés. Contacts visuels évités, du mal à dire bonjour.... Nous adresser la parole en annonçant un délai avant d'être pris en charge eu été préférable.

Par courtoisie désireux d'annuler un rendez-vous, j'ai tenté de joindre l'accueil ainsi que le secrétariat des rendez-vous et ce à toutes heures, en attendant entre 5 et 8 minutes, plus d'une dizaine de fois, j'ai du adresser un courrier postal au médecin concerné pour l'informer de mon annulation. Qu'est-ce qui dysfonctionne , le (la) responsable administratif ou les secrétaires ?

Le personnel du service de chirurgie ambulatoire, bien que surchargé, est très à l'écoute des patients, et des besoins individuels liés à chaque cas et je les en remercie du fond du cœur. Oui il faut être à l'écoute de chaque patient et la prendre en considération dans la mesure du possible, il n'y a pas un malades ,mais des malades. Merci encore ,cela facilite beaucoup de choses pour le patient.

Passage aux Urgences pour entorse à la cheville Le docteur BRILLANT m’a arraché ma béquille de la main en me forçant à marché alors que je lui disait avoir vraiment mal, je cite « tu sais pas reconnaître une entorse? » un Monsieur particulièrement désagréable et incompétent, qui peut par magie voir les tendons sur une radio et qui tutoie les gens comme si c’était leurs collègues Infirmières et autre médecins top Après passage chez vrai médecin : pas de pose de pied à terre pendant plus d’une semaine

Prise en charge nulle ! Amabilité pour certaines au placard . Au moment du dossier on me dit que je peux venir avec mon fils dans la poussette, arrivée sur place on ne me laisse pas entrer, étant maman solo pas évident de trouver une solution de dernière minute . Mon père pas autorisé à rester avec mon fils dans le box , on me met à la porte avc mon autre fils dans la poussette. Heureusement, j’ai pu trouver une solution. Sinon mon fils qui se faisait opérer aurait dû rester seul dans le box.4h 30 d’attente pour être opéré en ambulatoire. Impossible de garder en souvenir le bracelet d’hospitalisation de mon enfant, cela semble déranger certaines infirmières. clinique privée À éviter si vous avez le choix . L’hôpital d’Aubagne est beaucoup plus accueillant. Le monsieur qui a accompagné mon fils au bloc est très gentil et les dames qui faisaient les box aussi très gentilles . deux infirmières on été particulièrement désagréables. Clinique privée Obligation de payer le box seul ou à deux et prise en charge longue et désastreuse. Pour faire le dossier de prise en charge pareil , j’ai dû expliquer ma Situation plusieurs fois. À quoi sert le dossier s’il faut tout faire et tout répéter à trois reprises . Bref très mauvaise expérience

L'accueil téléphonique fut fort désagréable quand vous arrivez en pleine nuit aux urgences à 3h, que vous ne savez pas où se situe l'entrée des urgences, que vous êtes devant l'entrée de la partie clinique, normalement ouverte uniquement le jour. Au téléphone, malgré les indications expliquant l'endroit exact où vous êtes, à savoir devant l'entrée des urgences, avec, sur notre droite, la partie restauration et derrière la partie parking privé, la personne vous répond par téléphone : « Je ne sais pas où vous êtes. Je ne peux pas vous aider. Cherchez en regardant sur les panneaux. » Cela est vraiment très, très mal venu, surtout à 3h du matin. Il n'y a personne autour de vous pour vous aider. L'accueil téléphonique des urgences de nuit a été très désagréable, avec un manque énorme de professionnalisme. Je remercie toutefois infiniment l'équipe de sécurité incendie, qui, alors que je continuais à chercher, a vu par caméra et est venue m'aider à trouver l'entrée. L'équipe de l'accueil médical a été déplorable, mais l'équipe incendie a été très professionnelle.

Hospitalisée 5 jours "structure douleurs" la prise en charge est parfaite, toute l'équipe (jour et nuit) est au petits soins, attentionnée, etc... Je pourrais enlever 2 étoiles pour les repas qui sont vraiment à revoir(🤢) Je mets quand même 5⭐️ pour cette formidable équipe !

Accueil très bien Chirurgie ambulatoire toujours top Merci pour le plateau de collation J'avais gardé un mauvais souvenir de l'équipe anesthésiste la dernière fois il y a 2 ans mais là que ce soit dans le bloc donc merci à l'anesthésiste et à l'infirmière qui m'a accompagné ou la salle de réveil tout a été parfait Bonne dynamique que ça soit du brancardier en passant par la SH il faut pas les oublier

J’ai passé une scintigraphie à la clinique la casamance ce vendredi 15 mai, j’ai passé l’am la bas pour cet examen qui est long. Le personnel en passant au début par : - le secrétariat est aimable, accueillant, souriant, - l’équipe médicale que ce soit l’infirmière, le manipulateur pour l’examen radio et tout le monde qui travaille dans ce service, qui m’a permis de passer cet examen, est au top. Merci encore pour cet accueil et pour votre travail. Je recommande cet établissement pour cet examen.

Parfait pour moi pour les rdv radios, écho, Irm... J'ai découvert le service de mammographie avec des secrétaires agréables, une manipulatrice radio et une médecin à l'écoute. Parking sur place bien pratique même si payant. Accueil à l'entrée serviable.

Un très grand merci aux Docteurs et au personnel des services de réanimation et UCC . Nous avons été hospitalisé pratiquement en même temps dans ces 2 services et là nous avons découvert tout l'engagement de ces femmes et hommes pour nous sortir de ce mauvais pas et tout mettre en œuvre pour nous permettre de nous retrouver quelques instants en REA ou UCC. malgré tous les appareils et branchements . De grands moments d'émotions. Qu' ils soient ainsi remercier . Petit clin d'œil des naufragés RIO CASAMANCE

Hospitalisé il y a 10 jours au centre du sommeil les infirmières m'ont laissé un goût amer vous êtes branché de la tête aux pieds vous pouvez pas trop bougé j'ai simplement demandé a une infirmière de nuit un peu d'eau et elle a dit non comme si de rien n'était.. tellement choqué j'ai pas su quoi répondre !! Enfin un peu de bon sens sans déconner quoi !!

Pour faire un scanner ou un irm ,c'est bien mais pour les médecins,je déconseille fortement.aucune écoute,aucune empathie et aucune explication même si votre cas est alarmant.de plus si vous n'êtes pas content,on ose vous dire d'aller à la timone. Je suis ressortie choquée et désespérée. On voit que c'est du privé,une usine à pognon. Honteux...

Prise en charge pour le bloc opératoire plus de 2h après l'heure communiquée ! Pas d'espace extérieur prévu pour s'asseoir ( bancs ou autre). Contrairement à ce qu'on peut penser le privé ne vaut pas mieux que le public bien au contraire !

Très difficile de trouver les mots justes face à une telle expérience… mais il est important de dire les choses clairement. Ma grand-mère a été hospitalisée avec, à la base, une rééducation prévue. Finalement, l’établissement n’a pas souhaité la garder pour cela, et nous avons dû nous débrouiller seuls pour trouver des solutions, alors même qu’un problème de santé grave venait d’être découvert chez elle. Une situation déjà angoissante, rendue encore plus compliquée par ce manque total d’accompagnement. Sur place, les conditions ont été profondément choquantes : des médicaments parfois simplement posés sur la table, sans aide ni suivi, du matériel de kiné laissé au milieu de la chambre alors qu’elle a des difficultés à se déplacer après une opération du genou, et plusieurs journées sans aucune séance de rééducation. Elle restait au fond de son lit, livrée à elle-même. Sans nos visites quotidiennes, on n’ose imaginer dans quel état elle aurait été. Le manque d’humanité du personnel est ce qui nous a le plus marqués. Entendre des infirmières parler d’elle en disant “ça mange” est tout simplement inadmissible. Et pendant que nous attendions des soins ou des médicaments, les couloirs résonnaient de conversations animées et prolongées, donnant le sentiment que les priorités n’étaient clairement pas au chevet des patients. Lorsqu’elle souffrait, il fallait réclamer plusieurs fois avant d’obtenir ses médicaments, comme si sa douleur n’était pas une priorité. Une prise en charge décevante, froide, et indigne. Heureusement, elle est enfin sortie et retrouve peu à peu le moral. Mais cette expérience laisse une profonde amertume et une grande tristesse.

Pour prendre un rendez-vous cela devient un calvaire . Il faut converser avec un humanoïde. qui vous pose des questions auxquelles vous ne pouvez pas répondre sans explications humaines. Très désagréable. Dommage,les soins du bloc cardiologie ont été parfait pour ne pas dire vital.

Ma première expérience s'est mal passée. J ai d'ailleurs été totalement remboursé concernant la chambre mais cette 2eme expérience a contrarié s'est très bien passée. Comme quoi tout dépend de l'équipe en place Ils etaient agréable accueillant. A l'écoute .

Un immense merci au professionnalisme de toute l’équipe médicale et de de rééducation. Opérée il y a un mois d’une prothèse de hanche à 52 ans, je suis restée 20 jours en rééducation, j’ai pu bénéficier d’un suivi au quotidien adapté et progressif, avec un rythme soutenu qui m’a permis de gagner très vite en mobilité ! et tout cela dans la bonne humeur. Merci à Juliette, Brice, Andréas, Mathis, Céline, Charlotte, les infirmiers, aides-soignants, agents de service qui ont rendu mon séjour très bénéfique et m’ont redonné l’envie de me dépasser. 🤗

5 étoiles pour le service soins intensifs cardiologiques pour les soins et l'amabilité et la gentillesse du personnel soignant. 3 étoiles....et encore c'est très généreux pour le service médecine cardio : personnel vraiment pas aimable et totalement indifférent... Arrivant dans ce service après 8 jours en soins intensifs et demandant de l'eau..... réponse : "la fontaine était au bout du couloir" .......!!!!!!!!!! Que font ces personnes dans le milieu médical ?????

Per op totale réussite merci au docteur ros et son anesthésiste. Pos op deux équipes deux ambiances…hélas je ne retiens que la moche! Une ide qui hurle et appelle ses patients :Ça, une absence d empathie d accompagnement pour une patiente âgée de 84 ans avec des comorbidités énormes Le pansement est sale et décollé Pas de problème on colle un pansement propre par dessus!!! Ou est le diagnostic infirmier ? ou est rempli la macro ciblé d entrée et les cibles quotidiennes ? Et le risque de chute ( obligatoire) et j en passe… Que fait on de la personne de confiance avec qui on ne communique pas? Ou est le respect la bienveillance Je suis effarée dépitée dégoûtée un si beau métier…. Faut pas s étonner que de la brutalité s installe entre le patient et le soignant !!! Mais où on va??? Belle clinique mais soyez résistant en post op selon l équipe car heureusement il y a encore de vrais infirmièrs et infirmières ainsi que des aides soignantes qui ont la vocation!!! Après une semaine d hospitalisation l équipe a réajusté et est venue s expliquer… le changement depuis est radical ou presque… Bienveillance avec ma mère et communication. Dur métier on a droit à l erreur mais quand ça touche vos proches on a un seuil de tolérance diminué. Un grand merci aux assistantes sociales humaines proches efficaces qui ne lésinent pas sur leurs efforts pour répondre au mieux aux besoins du patient Alors au final si et seulement si la famille est vigilante et présente !!!les professionnels sont là et c est une Happy end:)

Clairement une équipe vraiment non professionnelle qui transforme le séjour déjà cauchemardesque en horreur pour le patient . Lit pas changé, patiente même pas levée de son lit , laissé à l’abandon , le kiné qui devait passer ne vient jamais . Patiente baladée de droite à gauche c’est une honte ! Cet hôpital n’était pas comme ça il y a quelques années en arrière . Je vais porter plainte pour non assistance

Opérée pour une méniscectomie en ambulatoire, j'ai été très bien accueillie et accompagnée tout au long de mon hospitalisation. Le personnel médical (infirmiers/médecins) a été très attentionné et a pris le temps de m'expliquer les différentes étapes. Pour avoir déjà consulté différents service de l'hôpital, c'est un avis que je peux étendre à l'ensemble des personnes rencontrées jusqu'à présent. De plus, l'établissement est très propre ce qui n'est pas négligeable en milieu hospitalier.

Parfait pour l opération. Après 3 semaines de rééducation et la les kinésithérapeutes parfait aussi. Le seul grief la nourriture pas toujours top. Mais bon je pense que c'est partout pareil.

Opération dents de sagesse. J’ai eu de gros problèmes pour prendre rendez-vous avec l’anesthésiste : on m’a mal orientée, un secrétariat condescendant, ce qui m’a fait faire 2h de route pour rien et a décalé mon opération d’un mois car l’anesthésiste ne consultait pas. Même lors du deuxième rendez-vous, on m’indique encore le mauvais lieu. Heureusement, l’anesthésiste a été professionnel et a compensé ces erreurs en m’attendant en fin de journée. Le jour J, accueil des infirmières froid et peu aimable. Pas un bonjour ni un regard. Le chirurgien a été super mais l’administratif et l’accueil laissent vraiment à désirer.

Personnellement je suis très satisfait de ma prise en charge par les urgences et surtout du service médecine où je suis resté quelques jours. Un grand merci aux équipes soignantes notamment au tandem que j'ai vu le plus souvent, Marie (IDE) et Nicole (ASQ). Très belle équipe 😃😃 Encore merci.

Rdv irm, je comprends qu ils puissent y avoir des urgences mais la moindre des politesses serait d en informer les patients qui attendent en salle d attente car beaucoup de retard. Concernant les résultats là c est un grand moment de solitude, résultats non rendus dans les temps indiqués et le secrétariat ne répond pas, nous sommes des patients qui attendent leurs résultats un peu plus de bienveillance serait bienvenue, il ne s agit de faire rentrer de l argent dans les caisses, il faudrait se mettre à la place des patients qui souffrent.... Almaviva ferait bien de revoir leurs procédures de prise en charge dans tous les domaines....

Bonjour je tiens à dire que lorsque ont rentre pour une opération vous passez par le bureau des entre qui vous donne pas le choix pour une chambre particulière ont vous oblige à prendre la sérénité 150 euros jour ça fait très cher je vous en dirai pas plus. Par contre le service chirurgie au 1er étage très professionnel elles sont très gentilles et attentionné et je les en remercie beaucoup pour les soins qui mon donné aussi les aide soignante et les femmes de service j ai passé un bon séjour mais ont est mieux à la maison cordialement monsieur collura

Bon acceuil et bonne prestation. Par contre, pour s'orienter c'est très compliqué, idem pour déposer une personne à mobilité réduite et quand on doit se garer sur le parking payant qui certain jour est complet, ça devient la galère car l'établissement est situé sur les hauteurs et il faut trouver un parking dans les rues déjà bondées de voiture garées sur les trottoirs et comme cela gêne les riverains des piquets,... sont installés en périphérie de cet hôpital, donc voilà infrastructure qui se développe mais tout ne suit pas!

Baeza Jacqueline opération du genoux en ambulatoire le 13/02/26 Accueil déplorable pas de place aux services désignés: résultat dirigée dans un local à fournitures pour me déshabiller, puis enfin une chambre double ou l'on peut se déshabiller correctement. Heureusement que par la suite au bloc tout a été parfait le personnel très à l'écoute un grand merci aux infirmières anesthésistes et chirurgien et au brancardier.

Mon épouse à subi une intervention chirurgicale en service ambulatoire. Accueil chaleureux, les personnels sont aimables souriants faisant preuve d'une bonne compréhension et même d'empathie. Seul bémol après 11h00 de présence à la clinique : la douloureuse de parking. C'est un scandale, une véritable honte. Un racket en direction de malades ou de leurs familles.

Personnellement je suis tres satisfait de ma prise en charge,merci a mon rhumatologue MR MUIS PISTOR qui a demandé une hospitalisation car je souffrais trop.merci aussi au docteur ROUSSEAU DELPHINE qui m a suivie pendants presque 10 jours pour me soulager et mon bien être. Merci a l équipe médicale du 2em étage . Locaux tres propre et bon personnel. Petit point négatif :la nourriture est loin d un bon resto.😀

Le samedi 31 janvier, je me suis dirigée vers les urgences de "la Casamance" pour de fortes douleurs au ventre. J'ai immédiatement été prise en charge par un personnel à l'écoute et compétent que je remercie. J'ai ensuite été conduite en chambre dans le service chirurgie, et là aussi, personnel extrêmement rassurant et agréable. Durant mon séjour jusqu'au 2 février 2026 toutes les équipes qui se sont relayées à mon chevet (de nuit comme de jour) jusqu'à la dame qui me portait les repas ont été adorables, j'ai eu tout de suite confiance en elles, et quoi de plus important que la confiance pour remonter un moral bien bas. Merci donc à tous et toutes pour votre gentillesse et compétences. Il me tenait à coeur de vous le dire. Prenez soins de vous😊

Toujours difficile de donner un avis sur un service des urgences, tout dépend d'un ressenti très personnel . Pour moi le 30 Janvier 2026 accueil à l'enregistrement, courtois, il manque peut être un minimum de confidentialité pour exposer votre cas. Pris en charge par l'infirmière de permanence rapide, ensuite vous êtes dirigé dans un box qui lui aussi manque d'intimité selon votre pathologie. Les infirmières sont très sympathiques et à l'écoute. Le médecin qui vous prend en charge, répond également aux questions. les brancardiers sont tous sympas. Les examens, prise de sang, scanner etc assez rapides. Par contre, certainement dû au manque de personnel, après vous n'avez plus aucune information et vous restez un peu abandonné, et le temps est très long avant d'avoir des nouvelles de votre état de santé. Pour ma part j'ai attendu cinq heures après ma dernière prise de sang pour savoir. On sent bien que les infirmières font comme elles peuvent, mais une petite info ou un coucou de temps rajouterait un peu d'humain. Le mieux c'est encore de ne pas finir aux urgences, mais là c'est une autre histoire........