Hôpital privé du Val d'Yerres

Je tiens à remercier toute l’équipe de cet hôpital pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge que j’ai reçue. J’ai été hospitalisé pour un ulcère, et tout s’est déroulé de manière très professionnelle et rassurante. J’ai pu bénéficier rapidement de tous les examens nécessaires, notamment une fibroscopie, un scanner ainsi que des analyses sanguines, ce qui a permis un diagnostic précis et une prise en charge efficace. Le personnel soignant est attentif, bienveillant et toujours disponible, ce qui met vraiment en confiance dans des moments difficiles. Un grand merci en particulier au docteur Sharif El Dirani, qui a été remarquable. Très compétent, à l’écoute et humain, il prend le temps d’expliquer clairement chaque étape et de rassurer ses patients. Je recommande vivement cet établissement.

Les jeunes à l’accueil ont été incroyables. Super gentils, souriants et très professionnels. On a été très bien accueillis et bien orientés. Franchement, ça fait vraiment plaisir d’avoir un accueil aussi chaleureux à l’hôpital. Merci à eux 👏

Cela me démange de mettre aucune étoile, mais par respect pour les aides soignantes et infirmières du 3ème étage qui ont été formidables durant le séjour de mon papa je ne vais pas le faire. Sortie de mon papa : je me présente devant la petite console indiqué ACCUEIL en bas, j’ai eu la dame qui était là lors de son admission et impeccable. Elle s’occupe d’une dame qui remplie des papiers et elle renseigne aussi à une personne au téléphone. On est 3 personnes qui attendent. Derrière cette console 2 bureaux avec 2 jeunes femmes aux bureaux habituels des admissions. Elles nous voient, personne n’ai à leur guichet, mais pas une vous demande si on vient pour une admission ou sortie. Pourtant elle nous regarde. J’ai dû aller vers elles pour savoir si elles s’occupaient des sorties et celle de droite me répond, oui c’est ici qu’il faut venir. Je crois avoir derranger mademoiselle. Bien que nous ayons tout donné en documents lors de l’admission, elle m’informe que la prise en charge de mon papa n’a pas pu être faite auprès de la mutuelle car ils n’ont pas la carte 2026. je lui dit que je l’ai sur mon téléphone en photo, mais cela ne lui convient pas. Je lui propose de photocopier la photo qui est sur mon tél de la carte, elle refuse. Elle me dit de l’envoyer par mail, me dit qu’elle m’envoie un mail pour que j’ai leur adresse pour l’envoie du scan de la carte. On peut pas dire que la motivation se lisaient sur leur visage, c’est dépitant de voir de telles attitudes. Aucune empathie, ni initiative, c’est mieux de laisser les gens plantés là attendre... Merci en tout cas au personnel de soins du 3ème 🙏

j aurai pu mettre 4 ou 5 étoiles . l'opération s est bien passée et le personnel a été agréable , professionnel ; et attentionné gros bemol : pas d'argent , pas d'opération. tu payes avant l'opération et tu attends plus d'1 mois pour avoir la facture et te faire rembourser . et ce n'est pas la peine d'appeler pour avoir des nouvelles de la facture . je l'attends toujours pour une opération du 5 janvier a l'américaine dommage

Je tiens d’abord à souligner le professionnalisme et la bienveillance des infirmières, qui ont fait preuve d’une grande humanité et d’un soutien remarquable dans une période extrêmement difficile pour notre famille. Leur travail mérite d’être reconnu. En revanche, le comportement du " Dr Madi " a été pour nous une véritable catastrophe humaine. Ma grand-mère, atteinte d’un cancer en phase terminale et décédée dix jours plus tard, a subi dans sa chambre des paroles insultantes, Monsieur se permet de la critiquer et de lui parler comme à une moins que rien car elle n'entendais pas bien... ( ce sont les infirmières qui m ont prévenue sur ce qu il s est passé ) car ma grand mère, tétanisée, ne parlait même plus.... Dans un moment aussi fragile, où la dignité, le respect et la compassion devraient être prioritaires, nous avons été profondément choqués par son absence totale d’humanité. Voir une personne en fin de vie traitée de cette manière est inacceptable et laisse une blessure durable à notre famille. Nous estimons qu’un tel comportement n’a pas sa place dans un établissement de santé. Plusieurs familles se seraient plaintes de ce " Médecin " mais rien y fait ..

Ma mère s’est retrouvé aux urgences elle a passée une journée entière et nickel le jeune homme avec des lunettes était vraiment present il nous tenait au courant de tout. Mais alors dès qu’elle s’est retrouvée en médecine c’était l’horreur ! Personne pour nous répondre enfin une.. une femme de couleur très gentille et très souriante un amour. Un brancardier tres gentil aussi. Mais alors l’infirmière de couleur très fine et avec son petit chignon était tellement désagréable ! A peine arrivé trop tôt de 30 mn pour voir ma mère elle m’a engeuler comme une gosse sans que je puisse répondre quoi que ce soit ! Moi même étant dans le médical je n’ai jamais été aigri de cette façon. Madame si votre métier vous ne l’aimez plus quittez le ! Ne soyez pas méchante on vient juste voir nos proches. Honnêtement cet hopital fait peur et on arrive à avoir personne au téléphone tout le monde se renvoie les appels ! Heureusement que j’ai pu avoir un médecin au téléphone par le biais de ma collègue qui est médecin et connaît très bien cet hôpital au sinon je n’aurais eu personne.

Passage aux urgences pour un diagnostic sans grande intérêt « on ne sait pas ce que vous avez mais c’est rien de grave « avec plus de 6h30 d’attente sans aucune information sur l’avancée de la prise en charge Le personnel est peu agréable, même s’il reste travailleur. Une perfusion a été posée dès l’arrivée et laissée jusqu’au départ, pour éviter de la refaire encore une fois le confort patient n’est pas la priorité malgré le fait que j’aie signalé la douleur. Le résultat au bras après le retrait est parlant (photo à l’appui). Je suis déjà venus dans cette clinique il y a plusieurs années et l’expérience était bien meilleure. Aujourd’hui, je constate une régression nette dans la prise en charge et l’écoute du patient. C’est bien dommage!!

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Pire hôpital de France. Que ce soit par l’accueil, les soins qu’on y reçoit ou le fait que vous ne vous faites jamais rembourser les sommes que vous payez là bas car on ne vous envoie jamais les bordereaux de facturation. Les secrétaires ne répondent jamais au téléphone et n’ayez aucune peine pour elles, elles le font exprès. Elles sont bruyantes et mal élevées. Les médecins sont désagréables et les infirmières donnent l’impression qu’elles ont été forcés de travailler ici. Bref, à fuir.