Hôpital de Riaumont

Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance envers l’ensemble du personnel du service de médecine polyvalente pour la qualité de la prise en charge de mon frère. Merci au médecin, à l’interne, aux infirmières et aux aides-soignants pour leur professionnalisme exemplaire, leur écoute, leur bienveillance et leurs compétences. Au-delà des soins, nous avons été touchés par la qualité humaine de toute l’équipe. Merci pour votre engagement et votre dévouement au service des patients.

médecin qui parle très mal c’est inadmissible on peut mourir il s’en foutent franchement c’est à revoir le seule inconvénient c’est que cava vite mais c’est dommage qui parle très mal

Hopital où le personnel laisse mourir les personnes âgées ! Ma mère est tombée 5 fois une fois de son lit elle sest ouvert le crâne et des bleus au niveau du dos les infirmières n'avaient pas mis les barrières ! Elles n'ont pas pris au sérieux ses chutes . Le médecin nous a dit qu'elle s'était cassée une côte en chutant les infirmière n'étaient pas au courant ! Pendant 3 jours pas de perfusion pas d'oxygène pas de radio ! Elles ont laissées mourir ma mère et le dernier jour elle criait de douleurs rien pour la calmer ! C'est une honte ! Surtout ne mettez pas vos parents là bas ! Seringue par terre sang par terre cachet par terre ! J'ai pris des photos !

Je suis venue dans la nuit en urgence pour une douleur aux reins qui s'est étendue à la hanche puis dans l'aine et qui était devenue plus qu'insupportable.Apres plusieurs heures le médecin de service est passé, n'a pas pris en compte ma douleur dans l'aine et m'a dit"lombalgie" très froidement.On m'a perfuse un anti-douleur,ça a été pire,je suis partie vers 9h du matin car on m'a expliqué qu'on ne pouvais rien faire d'autre!en definitif c'était une tendinite du tendon droit fémorale.Quand on voit une personne en souffrance,on pourrait au moins avoir un peu d'empathie et donner l'impression de se sentir un minimum concerné !

Quand on est satisfait il faut le dire … Un grand merci à l’ensemble du personnel hospitalier pour votre accueil si chaleureux tout au long de cette journée. Ma mère, atteinte de la maladie d’Alzheimer, et moi-même avons été profondément touchées par votre gentillesse, votre bienveillance et votre attention. Votre humanité fait toute la différence. Merci sincèrement.

Très satisfaite de l' hôpital. Le personnel est sympathique et accueillant

Je suis venu rendre visite à ma grand-mère qui est hospitalisée au centre de gériatrie ce que j'ai vu m'a vraiment écœuré elle était allongée sur la table dans son vomi à moitié dans son fauteuil à moitié à terre tout le monde passe devant personne ne s'arrête aucun soin !! 💔😡 Totalement à la ramasse

Hôpital pitoyable, indigne de ce nom. Qu’il y ait du travail, d’accord, mais envoyer balader une personne de 93 ans amenée en urgence pour une hospitalisation, c’est d’une honte absolue. Le médecin, comme le reste de l’équipe, ne fait aucun effort : froideur, inhumanité, désintérêt total. On n’a pas affaire à un hôpital, mais à un véritable mouroir. Même les ambulanciers nous avaient prévenus : “fuyez ce lieu”. Et ils avaient raison. L’incompétence qu’on y trouve dépasse tout entendement. En prime, ils perdent les papiers d’identité et évidemment, c’est à nous d’en supporter les conséquences. Une honte nationale.

Je me suis présenté aux urgences samedi fin d après-midi suites à des douleurs importantes aux jambes j ai était pris en charge rapidement le médecin de garde à était très professionnel examen prise de sang rien a dire toute l équipe a était professionnel et sympathique merci à vous

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins, venue cette semaine pour des douleurs au ventre coter gauche à se plier en deux, les 2 médecins qui m’ont pris en charge avais 2 versions différente, l’un soupçonner une septicémie, l’autre des coliques néphrétiques. L’attente je n’en parle même pas, 6h d’attentes (pendant que le personnel rigole) pour une prise de sang tout ça pour me renvoyer chez moi avec des Doliprane. Le lendemain les douleurs toujours présente, je me rend à Arras pour une consultation (bien plus compétents d’ailleurs) pour au final m’apprendre qu’on doit m’opérer d’urgence car j’ai attraper une infection. Le chirurgien d’Arras m’a clairement dis que si ça avait été pris au sérieux plus tôt j’aurais pu éviter l’opération mais comme les médecins de lievin m’ont renvoyée chez moi sans faire d’examens plus approfondie je me vois me faire opérer d’urgence. À fuir, ce sont des incompétents ! Je ne comprend même pas comment les urgences peuvent continuer à rester ouvert après tout les mauvais avis que j’ai pu voir.

Je remercie tous le personnel du service paliatif de l hopital Riaumont qui s'est très bien occupé de ma mère, et qui la accompagné jusqu'au bout. A l'écoute et au service aussi bien du patient que de la famille.

Mon ari a été pris en charge de la maison à l'hôpital de Riaumont par des ambulanciers très compétent mais 3h plus tard on me téléphoner pour prévenir de sa sortie,ce fût un cauchemar c'était le jour de la tempête les ambulanciers qui ont pris l'ont en charge non pas pris la peine de le couvrir d'une couverture à son arrivée devant la maison il était presque nu seule la chemise d'hôpital et un changele reste sans rien il pleuvait,du vent monsieur a été traumatisé de sa sortie ils ne sont pas des bêtes pour qu'il soit traité de la sorte

personnel décevant, tout comme l’hôpital qui est également en très mauvais état. les distributeurs automatiques ne marchent pas j’ai été débité deux fois et n’ai rien reçu…

Je déconseille formellement cet établissement. Personnel médical sans empathie hormis une seule jeune infirmière de nuit. Et compétences, à tous les niveaux de la hiérarchie, plus que legères. Le personnel de l'accueil est bien plus serviable. Ma belle -mère a été traitée comme un objet avant et après son décès. Je vais laisser des directives à mes proches et à mon médecin afin de ne jamais être hospitalisée dans cet établissement. La gériatrie n'est pas un métier facile et les soins palliatifs également mais pour avoir connu un établissement digne de ce nom ailleurs je sais qu'il est possible de traiter les patients de façon humaine et de ne pas pratiquer une médecine au rabais.

Déjà que nous étions en deuil, nous avons en plus dû faire face à des infirmières désagréables : remarques déplacées, regards froids et une communication quasi inexistante. Cet hôpital restera, pour nous, le pire que nous ayons jamais connu. Plus jamais

C'est une honte ! Le service hospitalier est soit injoignable, soit tres désagréable. Impossible d'avoir des nouvelles de ma mère en gériatrie alors que je suis éloignée. Aucune empathie pour les familles mais surtout pour les patients. Changez de métier mesdames et oui... surtout mesdames. Je suis obligée de mettre une étoile sinon mon commentaire n'est pas validé...

Très déçu ! Lundi je me rend à l’hôpital pour une très grosse crise lié à des problèmes antécédents avec une douleurs atroces ! Je soufrée dans le branquart pliée en deux à pleurer et supplier le personnel de faire quelque choses !! Rien n’a était fait ! Même pas une perfusion ou un cachet pour soulager tout sa je suis restée grand max 30min au sein de l’hôpital un médecins vient me voir via une infirmière qui a vue dans l’état que jetait ! Pour que le médecins me dise que c’est rien ! Qu’il faut que je rentre chez moi! Qu’il savent pas si c’est viral ou vital! J’ai halluciné de leurs manque de professionnalisme ! Écœurer !

Je mets une étoile pour le personnel qui s'occupe des papiers administratifs,personnel bien plus humain que le personnel hospitalier!!!!Une connaissance a été admise pour chute(sans rien de fracturé)depuis son état ne fait que s'aggraver. Elle ne se nourrit plus,ne marche plus,de plus en plus affaiblie. Ne peut pas se nourrir seule mais on lui apporte son plateau et on lui reprend car elle ne mange pas....normal non elle ne peut pas manger seule....on vous fait comprendre que malheureusement il n'y aura aucune amélioration,que mettre la HAD en route c'est tôt,mais essaye quand même des protocoles d'alimentation,des protocoles de ceci celà sachant qu'il n'y aura aucun miracle.On arrive dans le service concerné ils sont une dizaine dans les couloirs à papoter et rire par contre on sonne pour demander quelque chose ça met plus d'une heure à venir voir le lendemain!!!!!Aucune humanité!!!!Le docteur n'en parlons pas de son côté humain😡😡😡 hôpital à fuir😡😡😡

Ma mère est rentrée aux urgences après être tombée dans sa salle de bain. Après une attente longue une radio est venue confirmer qu'elle s'était fracturée le poignet avec un déplacement. Résultat il a été décidé qu'elle serait envoyée à la Polyclinique de Divion pour une opération. J'avais demandé au départ aux pompiers qu'elle soit envoyée à Liévin si possible car sans moyen de locomotion, très difficile de me déplacer loin. Les pompiers ont vraiment été arrangeant et on obtenu Liévin, sachant que malheureusement ils n'ont plus de service traumatologique. Eh bien je n'aurais pas pensé qu'elle aurait été envoyée a Divion. Du coup j'étais dans l'impossibilité de m'y rendre. Je regrette une chose : quand on a posé un plâtre en attendant à maman pour qu'elle souffre moins, il l'ont mise en blouse d'hôpital mais on refusé qu'elle emporte le haut de ses vêtements pour Divion. Ne pouvant pas lui ramener des vêtements elle a du rester en blouse et revenir de Divion en blouse. De plus la prise en charge de la douleur n'a pas été bien effectuée. Résultat : une expérience vraiment mitigée voire négative.

Les soins palliatifs...je déconseille tellement cet endroit ! Le personnels soignants (AS et IDE) est catastrophiques (étant moi même soignante, je ne suis pas pour descendre le personnels mais là..) franchement là prise en charge des soins étaient désastreux. Le personnels pas dés plus agréables. Quand on demandait un soins genre un change de protection (car elle était souillé) on avait l'impression de demander la lune ! Un capiluve que nous avions demandé la veille n'a jamais été réalisé. Nous avions dû lui faire avec mon frère.. et j'en passe .. alors je veux bien.. et je suis la 1er à dire que c'est un métier épuisant physiquement et mentalement mais vraiment si vous avez la flemme changé de métier svp ..

Je suis allé faire un IRM du dos. Cela fait une semaine que j'attends désespérément mes résultats. Je souffre. Je dois attendre mes résultats pour prendre rdv chez le médecin traitant. C'est quand-même honteux tout en sachant qu'à lens nous avons les résultats le lendemain. Donc c'est la dernière fois que Liévin me vois. Je ne vous le conseille pas du tout

Une étoile car pas le choix d’en mettre une, que dire.. je n’ai jamais vu un tel manque de compétences, d’empathie de toute ma vie dans un établissement de santé. Après un passage aux urgences, l’IDE qui déboule dans le box pas de bonjour rien 0 prise de renseignements se presse sur mon bras pour faire le bilan sanguin sans une prise de parole.. mais seulement si il n’y avait que ça, me remettre dans salle d’attente au bout de 2h alors que je souffrais en position assise sous prétexte « que je laisse de la place et libéré un box pour les patients a venir » ??? Et pour couronner le tout, 5h plus tard on me rappelle toujours pas vu de médecin on vient me remettre mes courriers de sortie, ordonnance sans avoir vu un médecin aucune auscultation ??? Je refuse donc de prendre les courriers et je demande à voir le médecin. Celui-ci n’arrivant tjrs pas 45 min plus tard je me permets d’aller voir dans leur salle de surveillance ou là je retrouve le personnel et les médecins entrain de parler.. j’explique ma problématique celui-ci me dit « ouais bah j’arrive après retournez là bas » j’attend encore et encore.. il arrive pour au final même pas m’ausculter juste me poser 2 questions. Sous prétexte que le bilan sanguin est ok je dois rentrer chez moi je n’ai pas de soucis urgent. Résultat à ce jour j’ai bel et bien une bactérie qui nécessitait une prise en charge. De plus la manière de parler aux patients surtout envers les personnes âgées qui n’ont aucun pouvoir je trouve ça honteux. Exerçant dans le corps médical je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. J’aurai du me fier aux précédents commentaires. A FUIR !

Je ne remercie pas l'infirmière court séjour qui n'a pas de dimension humaine et refuse de donner aux enfants d'un patient des nouvelles par téléphone... après avoir patienté longtemps pour avoir les différents services... c'est lamentable...'on a expliqué que nous n'étions pas sur la région et que plus de 300 kilomètres nous séparent mais aucune bienveillance et refus net.... madame vous avez oublié que l'inquiétude et la détresse des familles dans un cas grave est important à gérer et fait partie de votre métier....changez de métier si vous n'avez plus de patience, d'empathie, si le fait de répondre à une question vitale pour une famille vous demande un effort que vous ne souhaitez plus faire....

Ma sœur a été prise en charge aux soins palliatifs ou elle est malheureusement décédée là bas.Nous remercions tout le personnel médecin infirmières,aides soignantes et ash pour leur gentillesse pour les soins prodigués auprès de ma sœur et l attention et la patience auprès de toute la famille. Nous vous remercions.vous êtes des personnes formidables avec une très grande empathie dans ces moments tellement difficiles.

Hôpital situé à proximité du centre-ville, facile d'accès. Un arrêt bus assez proche. Parking surélevé, sur le côté gauche. Lieu calme et personnel administratif à l'écoute. Prise en charge très rapidement. Des flèches au Sol vous guident vers les services recherchés.

Ma fille c'est accidentellement rentré du coton dans l'oreille en voulant ce la nettoyer. Tu arrive ils sont tous devant à fumer leur clope, elle a attendu 2h dans une salle en train de s'endormir aucun médecin n'ai venu la voir n'ayant plus de patience ma femme à décidé de prévenir quel voulait partir. Pourtant un bouchon sa prennait 2 minutes pour s'en occuper mais faut déjà avoir du bon matériel. L'infirmière qui court dans tout les sens pour trouver une pince du jamais vu. Personne ne la retenu le médecin bien tranquille dans son fauteuil HONTE à vous. Le pire c'est quand tu repars tu les revois encore dehors avec leurs clope. Un hôpital à FERMER je déconseille fortement d'aller là-bas

Le pire hôpital que j'ai connu dans ma vie!!! Des médecins d'une incompétence totale. 11h00 sur place pour un simple scanner ! 2h30 après le scanner, toujours pas de résultats ! 4h00 dans un box des urgences sans qu'aucun médecins vient vous voir... c'est scandaleux !!! A fuir si vous voulez être suivi correctement

J'ai amené mon père de 91 ans aux urgences qui se sont très bien occupés de lui. Très bonne conscience professionnelle, beaucoup de gentillesse et personnel très prévenant. Puis transfert au service gériatrie où la encore, le docteur Louis, très professionnelle, et son équipe n'ont montré que gentillesse et empathie envers mon père malheureusement décédé. Un service à l'écoute du patient et de la famille, un grand merci.

Passage aux Urgences ce vendredi 2 main : Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe des urgences, notamment la secrétaire, les infirmières, les élèves infirmières, ash et brancardiers. Beaucoup de bienveillance, de gentillesse et un personnel très sympa. Une prise en charge rapide. Merci à toute l'équipe :) Un merci également pour la gentillesse à la radio.

Quant tu as rendez vous à 13 h15, qu on te demande d arriver à l heure eu égard aux autres patients, que le médecin arrive à 13 h30 et qu il reçoit en priorité une déléguée médicale qui vient vendre sa camelote. Reçue sans un mot d excuse à 14 h A fuir !!!! 😡😡

Si j'aurais pu mettre 0, je l'aurais fait !!! Ma mère ayant Alzheimer est tombée 2 fois d'affilée en 2 jours...la première fois car elle n'avait pas de protection et a dû uriner par terre et à glisser dans son urine!!!et le lendemain elle est tombée de son lit et s'est retrouvée avec un hématome sur une moitié du visage...de ce fait, elle a été transférée rapidement dans un epadh par nos soins où l'on a pas peur de rentrer dans sa chambre car pour eux ma mère était trop agressive... Je ne sais pas si les employés sont formés pour Alzheimer car j'ai un doute... Pour moi c'est un mouroir !!!

Passage aux Urgences le Vendredi 25 Mars. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe des urgences, ASD, IDE et le Dr Moreau. Beaucoup de bienveillance, de gentillesse et un personnel très souriant et accueillant. Une prise en soins très rapide et efficace. Merci à toute l'équipe ;) Un merci également pour la gentillesse et la bienveillance de la Manipulatrice Radio, qui a été géniale

Je met aucune étoile. Un centre à raser . Ma mère est entrée pour une grippe elle allait bien . Pendant 6 jours ma mère n'a eu aucuns repas soit disant qu elle aurait pu faire une fausse route. On lui donné pas son traitement qu elle a depuis des années et qu elle n avait pas le droit d arrêter. On demande un rdv avec le médecin car pas normal tout ça. Elle ose me dire votre maman a bientôt 90 ans c une belle âge. Les gens vivent jusqu'à 83 voir jusqu'à 85 ans ils avaient tout débranché, oxygène antibiotique 😡😡😡😡. On a fait tout rebrancher. De la comme ils lui donné pas ces repas on a décidé de ramener nous même les repas de chez nous qu on lui donné nous même tous les jours a 14h et elle manger tous aucune fausse route LOL.On resté jusqu'à plus de 19h pour lui donner ces repas et ces médicaments car sinon elle ne les avait pas.En sachant que ma mère payée les repas qu elle n avait pas. Pour la mettre sur le bassin pareil,on sonné personne ne venait,donc on allait les cherchers ,celle qui s en occupé disait elle a était ce matin😡donc d un air de dire pas le droit d y aller 2 fois,ou je fais comment ,bah c est ton travail non! Si elle est pas capable bah laisse ta place à une autre .Elles ont pas le temps de venir mes pour être tous dans les bureaux à rire qu ont les entends jusqu'au bout des couloirs aucun respect des malades. Ma mère des qu elle allait mieux qu ont lui donné ces repas 2 jours après on la retrouvée très mal. Dans tous le services les personnes rentré bien et 2 jours après pareil que ma mère. On parlait avec d autres familles leurs parents étaient dans le même état. Et ils disaient la même choses aux autres familles. On a appeler son médecin pour la faire sortir au plus vite mettre en place l hospitalisation à domicile. On a passé les nuits la bas ils ont mis de la morphine à ma mère qui en avait pas besoin car elle n avait pas mal. Elle devait sortir le lendemain ma mère c est sentie mal et décédé. 😡😡😡😡. Je suis très en colère car ce centre de gériatrie n'a aucun respect de la personne. Car on en a vue et pas qu'à ma mère je trouve ça honteux. J ai vue des personnes en couche sans haut par terre .Le 8 ème étage et à bannir. 😡😡😡😡

Cette note concerne uniquement le manque d'empathie et de professionnalisme du docteur Bricout ( et pas le personnel hospitalier) Une patiente de presque 80 ans (ma maman), venue demander un avis pour retirer une broche qui lui provoque des douleurs. ( L'empêchant de garder son autonomie et surtout de marcher pour faire ses courses puisque non motorisée) Oscultée sur le coin du bureau dans une position plus qu'inconfortable pour une personne ayant eu un AVC avec quelques séquelles motrices du côté droit. Je ne comprends pas cette façon de recevoir un patient. Ce docteur lui a parlé sèchement, ce qui lui a fait perdre ses moyens et il ne lui a pas laissé le temps de s'expliquer... C'est une attitude indigne d'un soignant.

Je me suis présenté ce jour aux urgences pour douleurs cervicales. Rien à dire. Personnel et soignant au top. Pris en charge par le Dr Moreau, qui a été à l’écoute et très professionnel. Comme le reste du personnel.

Bonjour Notre mère a été admise en unité comportementale et cognitive fin juillet, elle est entrée pour un séjour de 2 à 3 semaines dans cet établissement pour revoir son traitement, elle était autonome ( marche, manger, parler) hors, à la deuxième visite, la situation s'est dégradée, elle n'était plus autonome, pire, on l'avait mise de côté, seule, elle pleurait dans une salle de TV. La télé, et la climatisation très fortes, soit disant qu'elle perturbait les autres malades, malades qui sont dans le même état que notre maman. C'est inadmissible.Après ce séjour, elle est sortie avec escarres non soignés, et un début d'embolie pulmonaire. Elle est décédée le 6 Octobre 2024. Nous ne remercions pas l'ensemble du personnel soignant de l'UCC, espérons recevoir quelques explications. La famille

Très satisfaite de la prise en charge de ma maman qui est restée 20 jours en soins palliatifs au 6eme étages, personnel très emphatique avec la famille , soins au top , écoute, très bonne prise en charge. Ma maman a intégré ensuite le nouveau service lundi , malheureusement elle est décédé le jour même, le service est très fonctionnel pour la famille, salle de repos , chambre famille disponible... Je garde un bon souvenir du personnel ainsi que des deux médecins , qui savent nous accompagner dans se moment très douloureux, restée comme vous êtes, mille merci , la famille de Mme V.

J’aimerais mettre 0 mais c’est impossible. Ma mere est restée aux urgences ce jour de 10h30 à 18h30 sans eau n’y une petite collation. Pour son retour, j’ai attendu l’ambulance pendant une heure et demi, j’ai donc décidé d’aller la chercher moi même. Arrivé aux urgences, l’ambulancière qui devait prendre ma mère en charge jouait avec son téléphone (un jeu certainement) Quelle honte. Si vous voulez être soigné, fuyez cet hôpital qui est très mal noté du reste.

Honnêtement j'ai du mal à comprendre tous les mauvais avis. C'est la deuxième fois que je me rends à l'hôpital pour un scanner et IRM et tout s'est très bien déroulé que ce soit à l'accueil pour la prise en charge et lors des examens. J'ai eu les résultats des deux examens le jour même et le radiologue a bien pris le temps de m'expliquer le compte rendu.

1 étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre 0. Mon grand-père de 87 ans est hospitalisé et malheureusement pour cause de place il est transféré dans cet hôpital. Le personnel n'est absolument pas à l'écoute des patients. - Mon grand-père ne peut pas rester longtemps assis dans le fauteuil. On nous dit qu'il y reste 2h maximum. Or il y reste quasiment tous les jours plus de 7h! Lorsqu'il appelle pour pouvoir être remis dans le lit, le personnel montre son agacement et ne fait que répondre "j'arrive"... or personne ne vient, et il faut sans cesse les rappeler. Lorsque nous allons nous-même au bureau des infirmiers afin de réclamer puisque ça fait encore une fois 30 minutes que nous attendons, on constate qu'au moins 5 infirmières sont assises à une table. - Même chose pour aller aux toilettes, il faut attendre parfois une heure, et lorsqu'à cause de cette interminable attente les draps se retrouvent salis, l'aide soignant trouve encore le moyen de le disputer et de dire qu'il aurait pu faire 3 patients au lieu de changer les draps !! - Suite à une perfusion, mon grand-père se retrouve avec une boule et une plaque rouge au bras; lorsqu'il le signal, on lui répond que le cathéter était peut-être vieux ! Est-ce normal de ne pas vérifier son matériel ?? Conclusion : Hôpital à fuir