Groupe Médical Henri Dunant S.C.M.

Je laisse rarement des avis, mais cette expérience le nécessite. La secrétaire a eu une attitude totalement inacceptable : ton méprisant, remarques déplacées et absence totale d’empathie. Après avoir oublié de demander un certificat médical lors de la consultation de mon fils, j’ai appelé pour m’excuser et demander s’il était possible de me l’envoyer, le délai étant court pour mon employeur. Elle m’a répondu sur un ton condescendant : « Comme ça la prochaine fois vous ne l’oublierez pas. » Cette remarque était déplacée et inutile. Le certificat a finalement été envoyé après que j’ai dû insister calmement, ce qui n’aurait pas dû être nécessaire. Un minimum de professionnalisme et d’empathie est attendu dans ce type de situation.

La secrétaire est désagréable et manque clairement de professionnalisme. Son attitude n’est pas acceptable pour l’accueil des patients.

Je suis très déçu c'était beaucoup mieux avant. Personne pas du tout sympa et beaucoup trop rigide. C'était meilleurs et bienveillant au temps du docteur forté

Plus de 3h d’attente pour une simple échographie. C’est vraiment inadmissible.

Il faudrait vraiment penser à changer la femme de l’accueil. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi peu accueillant. A peine arrivé, on se fait presque agresser C’est dommage…

Très mauvais expérience avec la secrétaire médicale de l après midi Hautaine, sèche, pas d accueil des l arrivée Remontrances, et moquerie lorsque je lui donne mon point de vue Pas du tout d écoute et d hospitalité Nous sommes trop bien habitués avec Magali

Tres mauvaise expérience en ce qui nous concerne. Nous avons été pris de haut, on nous a fait patienter des semaines toujours avec un prétexte différent (dossier perdu, nouveaux process, médecins pas là, ignorance, se trompe de médecin, notes disparues...). Finalement nous n'y remettront plus les pieds. Nous avons trouvé plus Humain ailleurs. Le business avant le bon sens que même les conflits d'intérêts ne dérangent pas.

Très bon cabinet médical. La secrétaire est très agréable et gentille, et les docteurs également. Nouvelle sur Toulouse, je suis très contente d'être tombée sur ce cabinet