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Francesco
Très bon médecin avec un service toujours très bien ! Je vous conseille vivement Madame Haegele qui est à l’écoute de ces patients !
CLINIQUE
Groupe Médical
Clinique · Otterswiller (67)
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À propos de Groupe Médical
Groupe Médical est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Otterswiller (67700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (10)
3,1
10 avis
P
Pheli S
Impossible de contacter mon médecin traitant, personne ne répond. Un service catastrophique surtout quand on a des douleurs atroces. Plus jamais je reviens, je passerai juste pour récupérer mon dossier médical. Déçu.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés,secrétaire en arrêt maladie,environ 80 appels téléphoniques journaliers tout en consultant en même temps et en consacrant notre attention sur le patient présent face à nous.Nous ne sommes que des humains …
M
Marine Rouquette
Les 2 médecins sont très à l'écoute malgré les horaires à rallonge et le nombre de patients dû à la pénurie de médecins et soignants que subit notre pays, et oui même en ville. Toujours satisfaite et compréhensive selon le degré d'urgence de nos besoin, et ils le sont également en juste retour. Je suis très étonnée de voir ces commentaires négatifs, ils faudrait peut-être arrêter de regarder que son petit nombril et balayer devant sa porte. Au niveau du secrétariat il y a également beaucoup de réactivité. On m'a conseillé ce cabinet médical en 2018 et je n'en changerai pour rien au monde. Toute ma petite famille en est satisfaite. Merci pour ce boulot et courage, il y a toujours des grincheux, pas que dans Blanche Neige ! ;-)
A
Anaïs Nissle
Toujours était très satisfaite de la prise en charge peu importe le médecin. Ils ont toujours été très à l'écoute. Cependant ces derniers mois, impossible d'avoir un rdv dans la journée., ne prennent plus de nouveaux patients même si il s'agit de votre enfant, 5 min de retard au rdv et on vous dégage alors que ça fait 1h que vous attendez en salle d'attente. Il est très difficile de trouver un médecin digne de ce nom à l'heure actuelle et on nous demande en plus de pas nous rendre aux urgences pour les petits bobos.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Nissle,
Nous nous efforçons de répondre au mieux à toutes les demandes.
Votre conjoint a contacté le secrétariat à 10 h et a obtenu un rendez-vous le jour même à 13h45.
Non présent à 13h45 ni 14 h 00 lorsque les prochains patients sont arrivés.
Présent à 14h30: il lui a été notifié que pour le bon déroulement des Rdv et par respect pour les autres patients présents ,il n’était pas possible de l’intercaler.
Un nouveau rdv lui a été proposé pour 18 h :pas venu
2 Rdv proposés le jour même
Votre conjoint nous avait déjà fait faux bond en février 2022 en ne se présentant pas au rdv
Ce genre d’attitude pénalise tout le monde:
-votre conjoint qui finalement n’a pas été examiné et soigné
-les autres patients qui auraient pu bénéficier de ces créneaux
Cordialement
Les médecins du cabinet
B
Bruno Heitz
Très compliqué d avoir un rdv, il faut prévoir sa maladie une semaine à l avance et encore ne pas commencer à avoir mal à midi car le secrétariat n est accessible qu en début de journée
M
Michaël Sali
Je ne recommande à personne ces médecins Ne sont plus à l’écoute des gens Pour un rendez-vous en urgence c 3 jour après quand on arrive à les joindres o téléphone Si on a trop de patients on arrête de prendre des nouveaux et ceux qu’on as on essaye d’être un minimum à l’écoute mais ceci n’es plus le cas Sur ceux je vais essayer de trouver un médecin généraliste plus compétent
F
Florence Muller
Sa consultation m'a apaisée, et n'est pas du tout le reflet de la prise de rv avec le secrétariat