Dr RODRIGUEZ Nicolas

Un accueil téléphonique déplorable ! Payer une consultation pour des Doliprane. Une semaine après je vais pas mieux et vouloir me faire payer une autre consultation !! Je demande à avoir l’accueil plus qu’un centre de relation et impossible. A fuir !

Le personnel et les secrétaires de la maison de santé sont top en revanche celle qui prend les rdvs à distance est incompétente, manque d'humanisme, limite insolante ... J'appelais pour un rdv pour ma fille de 4ans qui tousse depuis bientôt 4semaines, sa toux devient préoccupante, nous ne voulions pas appeler car elle n'a pas de fièvre mais là nous observons du changement depuis quelques jours ... Elle a été désagréable, me reprenant à chaque fois que j'essayais de lui expliquer me disant que si j'appelais c'était pour une urgence. Si j'appelle croyez moi que c'est parce qu'on s'inquiète du changement sinon on se passerait bien de venir voir le medecin pendant les vacances scolaires et attendre en salle d'attente avec d'autres malades.

Je mets 1 étoile et encore c'est sur noté par rapport à la secrétaire qui répond au téléphone et qui est pire que désagréable. Il faudrait revoir serieusement les compétences de vos salariés c'est pas possible d'engager une personne aussi inhumaine et incompétente ! Je me suis permis de la remettre à sa place au téléphone !!

Medecin compétent, et les secrétaires présentes à l’accueil du cabinet sont agréables, professionnelles et humaines. En revanche, l’accueil téléphonique depuis qu'il est délocalisé, pose un vrai problème : manque évident d’amabilité, ton sec et condescendant, impression très désagréable de déranger en appelant, réponses expéditives, parfois à la limite de l’impolitesse, c'est absolument déplorable. On a clairement le sentiment d’être prise de haut alors qu’on appelle simplement pour un rendez-vous ou une information médicale. C’est particulièrement regrettable dans un cabinet médical, où l’écoute et le respect devraient être la base, surtout quand on demande aux patients d’être courtois.. Ce type de comportement est inacceptable dans un cabinet médical, et il ternit complètement l’image du cabinet malgré les qualités du personnel sur place. Cet accueil téléphonique gâche l’expérience et donne une image négative du cabinet.. Il serait vraiment nécessaire de reprendre la personne en charge des appels, qui est payée pour gérer les patients, afin d’assurer un accueil téléphonique correct et respectueux. Ps : merci au peu de médecin qui le font, de proposer des créneaux d'urgence le matin, cela nous évite d'avoir à faire à ce secrétariat téléphonique, et c'est surtout vraiment très pratique. Il faudrait que tout les médecins du cabinet puisse proposer cela 🙏

Depuis qu'il sont passé sur leur secrétairia delocalisé cest une vraie galère pour avoir un rdv Comprend rien a ce qu'on lui explique.

SCANDALEUX! UNE HONTE! À FUIR! Une étoile car impossible d'en mettre zéro. Ne respecte pas le serment d'Hippocrate. Je m'y suis présentée (vacancière ici) pour mon bébé de 9 mois qui ne mangeais plus, hurlais de douleur et ne dormais plus avec une oreille qui coulait. Ils ont refusé de la prendre sous prétexte que nous ne sommes pas suivies ici. Ils ont préféré laisser mon bébé souffrir. Pas mieux aux urgences qui ont refusé de la prendre pour une "simple otite". Ma fille avait le tympan percé.

Merci infiniment au médecin remplaçant, le Docteur Quindry, qui a su prendre en charge très rapidement ma compagne. Nous retenons son professionnalisme, son écoute attentive, sa gentillesse et sa bienveillance. Encore merci à lui. C'était un samedi après-midi donc pas de secrétaire à l'accueil pour donner un avis...

Euh !! On en parle de cette personne au téléphone qui est mais d'une désagréabilite , jamais disponible , secrétaire pas aimable ni compréhensible ni humaine .sérieux fermer l'établissement si c'est pour avoir un service autant déplorable. J'ai juste demandée que mon médecin traitant m'appele car j'ai eu des mauvais résultats de prise sang , pour savoir sur mon état de santé. La personne que jai eu au téléphone Elle m'a répondu sèchement par un " faut prendre rdv " . un appel prend 2min pour expliquer ma prise sang non !!? C'est vraiment du grand n'importe quoi , et la personne au téléphone , c'est toujours la même incompétente et désagréable qui ce prend pour je sais pas qui la ..... pfff fuyez l'établissement si vous le pouvez . Ps : je peux pas me déplacer à ma guise donc pas possible de prendre rdv... Tellement triste ce genre de comportement dans le médicale je trouve.